PLAN ESTRATEGICO AGOSTO II ETAPA

Analizando los resultados de la primera etapa (17/04/2017-15/08/2017), se ve reflejado que

un 23% es la morosidad en cuanto a los pagos de las cuotas mensuales, lo cual nos perjudica
como empresa y a su vez a nuestros clientes, cuando la finalidad del PRODUCTO ser cada
vez ms atractivo y beneficindose el cliente, vindose todo lo contrario (el cliente no llega
a cubrir su cuota mensual mediante recaudo, obligando a realizar un depsito de los
restante).

TIPO DE CLIENTE CANT % %

CONTADOS 13 25 25
BIEN 27 52 52
PROBLEMAS 9 17
23
DESMONTES 3 6
TOTAL 52 100 100

TIPO DE CLIENTES GNV

CONTADOS

6%
17% 25%
BIEN

PROBLEMAS

52%
DESMONTES
1. MODIFICACIN CARGA PAGA
PROPUESTAS EN ANLISIS:

Se realizar las conversiones en esta segunda ETAPA II:

REQUISITOS:

ACTUAL PROPUESTA:
INCIAL de S/. 00.00 INCIAL de S/. 500.00
El RECAUDO 60% El RECAUDO 55%
TEM 4.5% -TEA 69.59% - TCEA 80.15% TEM 4% -TEA 60.1% - TCEA 70.27%
13 Cuotas Mensuales 12 Cuotas Mensuales
Cuota mensual S/. 371.48 Cuota mensual S/. 329.67
Considerando que el cliente trabaja 26 Considerando que el cliente trabaja 25
das das
Cuota Diaria Mnima S/.14.30 Cuota Diaria Mnima S/.13.18

Basndonos a la experiencia y a la realidad de consumo de los clientes, abastece

promedio de S/. 24.00 por 180 KM

ACTUAL PROPUESTA:

CONSUMO GNV S/.24.00 CONSUMO GNV S/.24.00

RECAUADO 60% S/.14.40 RECAUADO 55% S/.13.20
TOTAL A PAGAR S/.38.40 TOTAL A PAGAR S/.37.20

25 DIAS DE TRABAJO S/.330.00

2. FIDELIZAR AL CLIENTE

TIPOS DE CLIENTES:
TIPO DE CLIENTE CANT % CARGA PAGA
CONTADOS 13 27
BIEN 27 55 27
PROBLEMAS 9 18 9
TOTAL 49 100 36

CLIENTES SISTEMA CARGA PAGA

27%
18%

CONTADOS
BIEN
PROBLEMAS

55%

1. CLIENTES FINANCIADOS EN LA I ETAPA (S/INICIAL - CON INICIAL)

Cliente que consuman 180 m3 equivalente a 57 galones mensualmente, sea beneficiado al

descuento del inters del mes en un 50% (descuento variable menos a los tres clientes de
Chupaca que se considera sin inters)
2. PRECIOS DIFERENCIADOS

Se les considera a los clientes que han realizado su conversin al contado en la 1era Etapa y
a los futuros nuevos clientes (incluye a los clientes de la data anterior y vehculos convertido
en lima).

S/. 1.89 M3 descuento -5.37 % = S/.1.80 M3

3. CLUB RIO BRANCO: ACUMULACIN DE PUNTOS GNV (TARJETA)

Consiste en afiliar a los clientes en referencia al club, brindando un beneficio adicional de

consumo en nuestra red GNV.

a) Emisin de tarjetas, se considera importante ya que el cliente tendr que registrar:

Placa
DNI Titular y/o Conductor
N Telefnico- Celular

b) Acumulacin de puntos:
1 punto es equivalente a un M3

c) CAMPAAS GNV

Objetivo de las campaas es que el cliente no se canse de las mismas promociones

considerando 4 Lanzamiento de campaas anual.

Mantenimientos Anuales: CONVENIO DE TALLER AUTO GAS

HUANCAYO.
Mantenimiento de Sistema GNV.
Revisin tcnica : Convenio con SITEC- Pilcomayo

*Certificacin anual costo S/.120.00 (Cliente solo pagara el 50% en efectivo + 1000
puntos) la diferencia S/.60.00 lo abonara Rio Branco al taller de conversin.

** Mantenimiento de Sistema de GNV costo S/. 80.00 (Cliente solo pagara el 50%
en efectivo + 600 puntos) la diferencia S/.40.00 lo abonara Rio Branco al taller de
conversin.

*** REVISIN TCNICA (por definir).

 d) PROPUESTA DE VALOR
Atencin al cliente
IMAGEN: Uniforme EXCLUSIVO GNV (marcar diferencia)
Sealizacin del patio EDS
e) MERCHANDISING
TAPA SOL
CASACAS
USO DEL CILINDRIN.
VOLANTE CON EL LANZAMIENTO DE LA PROPUESTA.
ANIVERSARIO DE CORPORACIN RIO BRANCO.
ACTIVACIONES/ CHARLAS.
4. FODA
FORTALEZA
Infraestructura Adecuada.
Seguridad Permanente.
Abastecimiento GNV de alto
caudal.
Autorizado por OSINERMING.
Atencin las 24 horas.
Almacenamiento 30 000 M3.
AMENAZA
OTRA EESS A GNV
TRFICO VEHICULAR
HUELGAS
FENOMENOS CLIMATOLGICOS
CAMBIO DE PERSONAL EN VENTAS
DEBILIDADES
NO CONTAMOS CON LAVADERO.
FILTRO DE AIRE NO OPERATIVO.
PERSONAL DE OFICINA GNV
(ATENCIN AL CLIENTE).
PERSONAL NO CAPACITADO EN
ISLA-OFICINA-VENTAS.
NO CONTAMOS CON
IMPULSADORA GNV.
OFICINA DE GNV CON MALA
IMAGEN.
PERSONAL ROTATIVO EN ISLA
GNV.
OPORTUNIDAD
IMPLEMENTAR UN LAVADERO.
MANTENIMIENTO CONSTANTES
AL FILTRO DE AIRE.
CAPACITAR AL PERSONAL GNV
EN ISLA Y CONSIDERAR
PERSONAL ESTABLE.
CONTAR CON IMPULSADORA
GNV.