COMENTARIOS INSIGHT

SARA AVENDAO

Lo encuestados concuerdan en que las comunicaciones por parte de la universidad durante

estos momentos de crisis no ha sido muy clara y los comunicados e informaciones se deben
explicar mejor. Sin embargo en cuanto a recibir dichos mensajes, parece haber una
diversificacin entre aquellos que reciben la mayora de la informacin y aquellos que no, lo
que significa que la difusin no es del todo eficiente ya que solo una parte de los
estudiantes estn al tanto de las actividades y cambios en la universidad. Se pudo observar
cmo los encuestados proponen y promueven el uso de plataformas centralizadas de la
universidad para la difusin de la informacin y mejorar la comunicacin.

MARA CORINA BALZA

La mayora de los encuestados concuerdan en que las comunicaciones por parte de

la universidad hacia el estudiantado han sido deficientes ya que los canales que se han
empleado para llevar a cabo estas comunicaciones no son los oficiales ni los mejores (han
tenido que recurrir a grupos de Whatsapp y redes sociales en vez de usar el Correo UCAB
que est destinado para estas situaciones); adems, las informaciones no llegan con
claridad. Concuerdan en que, especialmente ante tiempos de crisis, es de suma importancia
que la informacin sea precisa y est bien preparada para poder proseguir con el desarrollo
de actividades.

MARA VALENTINA CASTRO

La mayora de los encuestados afirma que existe una deficiencia en la comunicacin y que
tambin hay opciones para mejorar los canales de difusin, donde se logre establecer una
red de comunicacin ms clara y precisa. Sin embargo, tambin aclararon que la
informacin les llega por distintos medios sean redes sociales, grupos de Whatsapp u otra
red pero consideran que debera haber un mecanismo ms serio para sonde la
comunicacin sea ms directa para as satisfacer la necesidades de estar informados en
tiempos de crisis.

KELLY GUEVARA

Los encuestados concuerdan en que existe una gran falta de comunicacin por parte de las
autoridades universitarias hacia el estudiantado, pues si bien, estos envan los comunicados
al correo UCAB, es cierto que el grueso de la poblacin estudiantil no utiliza dicho correo.
As mismo los estudiantes se ven en la necesidad de buscar en distintas fuentes (cuentas
en redes sociales) que no son las oficiales de la UCAB o de sus respectivas escuelas, esto
produce desconfianza en la poblacin, complicando as la captacin del mensaje. Algunos
de los entrevistados recomiendan el uso de las cuentas oficiales para propagar los
comunicados institucionales y colocar los mismos en la seccin de Noticias y Eventos o en
algn lugar destacado de la pgina web de la universidad.
ROMMY SAAVEDRA
Los resultados apuntan a que existe una gran deficiencia en las comunicaciones de las
universidad. Posiblemente es parte de su poltica para evitar controversias y ms
altercados. La desconfianza reina en entre las poblacin que hace vida en la UCAB porque
no se recurren a diversos canales oficiales para propagar la informacin, lo que tie el
ambiente con incertidumbre. El estado es crtico y la gran mayora no est satisfecha con el
manejo actual de las informaciones, por esto quieren canales ms inmediatos y oficiales.

COMENTARIO GRUPAL
Lo encuestados concuerdan en que las comunicaciones por parte de la universidad durante
esta crisis no se ha manejado eficientemente, y los comunicados e informaciones se deben
explicar mejor porque carecen oficialidad y claridad. Se envan los comunicados al correo
UCAB cuando el grueso de la poblacin estudiantil no utiliza dicha plataforma. As mismo
los estudiantes se ven en la necesidad de buscar en distintas fuentes (cuentas en redes
sociales) que no son las oficiales de la UCAB, lo que termina generando desconfianza en la
poblacin, complicando as la captacin del mensaje. Los encuestados proponen y
promueven el uso de plataformas centralizadas de la universidad para la mejor difusin de
informaciones.

ANEXOS
ENTREVISTA

1) Cmo sientes que ha sido la comunicacin en estos das de crisis

H1: Deficiente, porque no se expresan bien y se contradicen, o dejan de informar.

H2: Nula.
M1: Falta de comunicacin desde las escuelas/profesores hacia los estudiantes.
M2: Las comunicaciones han sido indirectas, llegan a travs de las redes sociales de los
consejeros, o por va de los profesores, sin embargo siempre me enterado bien de las
actividades de la universidad. Incluso recibo los mensajes de texto donde promueven las
actividades.
M3: Creo que ha sido bastante buena, pero creo que el problema es que ha sido buena
ahorita porque estamos en crisis pero no ha sido buena anteriormente. Todo lo que me he
enterado ha sido por whatsapp que me parece que no es lo ideal. La comunicacin ha sido
buena, pero se puede mejorar. El estudiante no est entrenado para buscar esa informacin
en su correo UCAB, que es a donde veo que ha llegado todo ahorita. Los profesores no
deberan pedir los correos, todos en la escuela desde profesores, las autoridades hasta los
estudiantes deberan decantar la informacin por esa va y no a travs de nuestros correos
personales; deberan impulsarnos a estar pendientes del correo de la universidad para que
la comunicacin realmente sea efectiva dentro y fuera de la crisis porque, que no sea
efectiva fuera de la crisis hace que se vea perjudicada dentro de la crisis.
2) Realmente quedaste satisfecho(a) con la manera de recibir informacin que necesitabas

H1: No. Deberan publicarlo en la pgina web tambin.

H2: No. Ni explican ni se expresan bien.
M1: Como profesora s, pero creo que falta informar a los estudiantes.
M2: S. He recibido a tiempo la informacin, sin embargo pudiesen centralizar los
comunicados a travs de canales constantes.
M3: No estoy satisfecha. La responsabilidad recae mucho en los docentes y en la
universidad.

3) Que sientes que falt en es comunicacin

H1: Informacin clara y precisa. Mayor explicacin.

H2: Mejor explicacin de los temas.
M1: Informar bien a los estudiantes.
M2: Deben crear canales constantes para difundir, una buena base de datos en cada
escuela, una cuenta principal tanto en Twitter como en Instagram
M3: Preparacin y no solo para tiempos de crisis.