Copyright 1995 Papeles del Psiclogo

Noviembre , n 63 , 1995
ISSN 0214 - 7823
EL PERFIL DEL PSICOLOGO DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES
Fernando Catala Halcn
Vocal de Psicologa del trabajo y las Organizaciones. Pas Valenciano.
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I.- IDENTIFICACION Y MISION O FINALIDAD
Denominacin, campos y mbitos de actuacin, misin.
A) Denominacin del puesto:
Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones
B) Campos de actuacin:
1.- Recursos Humanos.
2.- Marketing e Investigacin Social y Comercial.
3.- Seguridad e Higiene en el Trabajo (Psicologa de la Salud Laboral).
1.- Organizacin y desarrollo de Recursos
Humanos
Organizacin, Estructuras y procesos de trabajo, Comunicacin interpersonal formal e informal,
Seleccin, Anlisis de necesidades formativas, Diseo e imparticin de programas y acciones
formativas, Sistemas retributivos, Programas de motivacin, Cambio de conducta organizativa,
Anlisis de necesidades en el trabajo, Bsqueda de empleo, Orientacin profesional, Desarrollo de
Carreras, Establecimiento de lneas promocionales, Clima y Satisfaccin Laboral, Reestructuraciones
de plantilla y departamentalizaciones, Cultura organizativa, Introduccin de Nuevas Tecnologas,
Sistemas de Organizacin del Trabajo, Resolucin de problemticas individuales con incidencia
laboral, Reincorporacin de Disminuidos, Evaluacin del desempeo, Conflicto y Negociacin,
temticas relacionadas con la adquisicin, mantenimiento y desarrollo de los Recursos Humanos en
las organizaciones y en el mercado laboral.
2.- Mrketing
Investigacin cualitativa y cuantitativa de mercados, Sondeos, Encuestas, Dinmicas de Grupos,
Comunicacin externa, Publicidad, Polticas comerciales, Estudios sobre imagen y consumo,
Motivaciones y actitudes de compra, Mrketing de producto, Diseo, referidas a la manera en que se
analiza un mercado, se ayuda en el diseo y materializacin de la idea y se comunica
sistemticamente.
3.- Seguridad e Higiene en el Trabajo
Ergonoma, Seguridad e Higiene en el Trabajo, Desarrollo de Programas Preventivos y estudios para
la prevencin de accidentes, Reconocimientos Psicolgicos en puestos especiales y trabajos
nocturnos, Deteccin e intervencin en psicopatologas con Inadaptacin Laboral, aspectos referidos
a las condiciones estructurales del trabajo y a la forma de intervenir para su prevencin, tratamiento y
mejora de las condiciones, con un enfoque que entronca la estructura organizativa y el individuo.
C)Ambitos de Actuacin
A nivel pblico y privado, en Instituciones y Organismos Pblicos y en Empresas Privadas de
cualquier sector o del sector Terciario Avanzado como empresas de consultora, as como la prctica
como profesional liberal.
II.- MISION O FINALIDAD DEL PUESTO
Resultado global ms significativo que se debe obtener en el puesto de trabajo, y que resulta
de utilidad.
La misin del puesto es la de alcanzar los objetivos contenidos en el Plan de Gestin en cuanto a
adecuacin cuantitativa y cualitativa de los recursos humanos, asegurando la seleccin y contratacin
adecuada de los miembros de la organizacin y la preparacin tcnica de los mismos para ocupar los
puestos actuales, potenciando su preparacin para posibilitar que asuman puestos ms cualificados
y/o con mayores responsabilidades.
Desarrollo de mtodos y procedimientos para aumentar al mximo la eficacia de los programas de
seleccin y formacin, y estudio del modo como estos mismos mtodos pueden influir sobre la
conducta laboral.
Estudio e intervencin del influjo de la organizacin y dems factores ambientales sobre la conducta y
la satisfaccin laboral y del modo como pueden modificarse estos factores para aumentar el
rendimiento y la satisfaccin.

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Aplicacin de la metodologa de estudio, diagnstico, investigacin e intervencin de la psicologa a la
mejora del factor humano en la organizaciones, a su mejor adaptacin y eficaz incorporacin y control
de las variables que dinamizan el mercado laboral y los Recursos Humanos en la Organizacin.
Aplicacin de la metodologa de estudio, investigacin e intervencin de la psicologa al mercado de
consumidores y control de las variables del mercado y la satisfaccin de compra.
III.- COMETIDOS Y TAREAS
Conjunto de tareas (trabajos, operaciones) o actividades fsicas y mentales tendentes a
cumplir con un determinado objetivo y desarrolladas en el mbito del puesto de trabajo.
Elaboracin de los programas de actividad que permitan el cumplimiento de los objetivos establecidos
en el Plan de Gestin referentes al Area de Recursos Humanos.
- Confeccionar programa de actividades anuales que permitan el cumplimiento de los objetivos
marcados en el Plan de Gestin.
- Ejecucin del programa de actividades segn la planificacin establecida al efecto.
Control del cumplimiento de los programas aprobados tomando las decisiones oportunas para evitar
las posibles desviaciones. Para ello dispone del Cuadro de Mando como herramienta fundamental,
sin perjuicio de otras informaciones de gestin que puedan elaborarse.
Responsabilidad sobre la adecuada poltica de Seleccin y Encuadramiento del Personal, acorde con
el planteamiento estratgico de la Empresa.
- Dirigir los procesos de seleccin de personal en funcin de la planificacin de los recursos humanos
establecida, determinando los criterios adecuados para su ejecucin:
- Anlisis de las necesidades de personal.
- Anlisis del puesto de trabajo. Determinacin de los requerimientos de los puestos de trabajo en
cuanto a habilidades y destrezas, aptitudes, actitudes, motivacin, personalidad, formacin reglada y
conocimientos especficos, y nivel de experiencia requerido.
- Reclutamiento de candidaturas acordes al perfil de requerimientos.
- Determinacin de criterios de evaluacin en funcin de los requerimientos del puesto de trabajo.
- Evaluacin del nivel de adecuacin de las personas candidatas al perfil requerido por el puesto.
Pruebas psicotcnicas, tcnicas, de simulacin, entrevistas.
- Toma de decisiones sobre el nivel de adecuacin.
- Incorporacin, acogida y encuadramiento mediante proceso de formacin o training en el puesto de
trabajo.
- Realizar evaluaciones de personal y entrevistas de seleccin.
- Proponer o decidir la contratacin del personal, de naturaleza directiva, tcnica, administrativa u
operativa.
- Analizar y proponer el ptimo encuadramiento de las personas en los distintos puestos, adaptando
permanentemente la estructura a la estrategia de la empresa.
- Proponer la promocin de los empleados y los Planes de Sucesin en funcin de las necesidades
existentes.
Responsabilidad de que todos los empleados de la Organizacin posean la formacin necesaria para
desempear adecuadamente los cometidos de sus puestos de trabajo, formacin a nivel directivo,
tcnico, operativo y de desarrollo personal.
- Diagnosticar o detectar las necesidades formativas de los miembros de la organizacin, obteniendo
datos sobre la cualificacin actual, la requerida para el adecuado desempeo del puesto y las
deficiencias existentes al respecto.
- Elaborar el Plan de Formacin que responda a las necesidades reales del personal, estableciendo
un orden de prioridad en funcin de la importancia o valor estratgico que posee para la organizacin
y que permita alcanzar los objetivos establecidos en el Plan de Gestin.
- Ejecutar, controlar y evaluar el Plan de Formacin diseado para la organizacin.
- Establecer el calendario ms apropiado para la realizacin de las diferentes actividades formativas.
Programacin.
- Decisin sobre los recursos tcnicos y humanos necesarios para la imparticin eficaz de la acciones
formativas.
- Decisin sobre las ofertas formativas que son ms apropiadas para cubrir los objetivos planteados
por la organizacin, estando permanentemente atento a las distintas posibilidades existentes en
organizaciones e instituciones y/o profesionales de la formacin y, en definitiva, de la mejora
cualitativa de los recursos humanos.
- Contactar y/o contratar a los formadores seleccionados para impartir las actividades formativas,
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compatibilizando su intervencin con el calendario y horario establecido.
- Controlar el cumplimiento de la programacin establecida en el Plan de Formacin.
- Evaluar el grado de aprovechamiento del personal de las actividades formativas realizadas. Evaluar
la calidad de las actividades formativas realizadas.
- Evaluar al profesorado que imparta las diferentes actividades formativas.
- Preparacin de la tarea docente, e impartir formacin.
Proporcionar informacin fiable en materia social sobre la marcha de la organizacin, permitiendo la
adecuada toma de decisiones sobre el personal.
- Establecer una medicin peridica, mediante la utilizacin de determinados indicadores, de aspectos
tales como absentismo, rotacin, conflictividad, clima social, satisfaccin laboral, motivacin, etc.,
realizando las acciones oportunas para mejorar la situacin de cara a un ptimo funcionamiento de la
Organizacin.
- Tener permanentemente actualizado un Inventario de Recursos Humanos que refleje el potencial y
desarrollo de los empleados para poder determinar las necesidades cuantitativas y cualitativas de
personal, realizando una adecuada planificacin.
- Evaluar el desempeo o rendimiento del personal, contemplando sus implicaciones retributivas, si
procede, en funcin de los objetivos de la Empresa, estableciendo criterios de evaluacin del personal
acorde a los distintos puestos de trabajo.
- Centralizar la informacin referente a la evaluacin de la actuacin del personal, presentando
informes peridicos a Direccin General donde figure la evolucin de los miembros de la organizacin
y recomendaciones para modificar actitudes o comportamientos no deseados.
- Diagnosticar peridicamente la situacin organizativa y la adecuacin de la estructura organizativa a
la estrategia de la Empresa, realizando las acciones oportunas para mejorar la situacin.
- Informacin y presentacin de informes.
Responsabilidad de la actualizacin permanente de las descripciones de todos los puestos de trabajo
as como de la Poltica Retributiva de la Empresa teniendo presente tanto la situacin interna
(valoracin de los puestos de trabajo) como la externa (mercado laboral) segn las directrices y
objetivos de la Empresa.
- Revisar y modificar las Descripciones de los Puestos de Trabajo, en funcin de los cambios que se
vayan produciendo en los mismos.
- Modificar la Valoracin de los Puestos de Trabajo que hayan evolucionado.
- Gestionar la Poltica Retributiva, estableciendo revisiones salariales anuales.
- Contemplar la parte variable de la Evaluacin del Desempeo incorporndola a la Poltica
Retributiva, si procede, en funcin de los objetivos de la Empresa.
Realizacin de acciones oportunas para involucrar al personal en la estrategia de la empresa
conociendo y mejorando permanentemente la situacin de los mismos en la Empresa y facilitando
dirigiendo y controlando el cambio que se pretenda conseguir.
- Potenciar la coordinacin entre los distintos departamentos y unidades organizativas.
- Establecer y revisar los canales de comunicacin de la empresa, favoreciendo el uso adecuado de
los mismos.
- Adecuar la cultura organizativa a la estrategia de la empresa.
- Analizar y proponer mejoras de los sistemas de trabajo utilizados.
- Constituir grupos de trabajo o equipos de mejora, si procede, con el objetivo de incrementar la
calidad, tanto a nivel interno como externo, y la motivacin de los empleados.
- Prevenir posibles conflictos e intervenir, si se llegaran a producir, para la resolucin de los mismos.
- Canalizar adecuadamente reclamaciones, quejas, sugerencias y propuestas.
- Fomentar la participacin e involucracin del personal, incrementando la motivacin.
Planificacin de Carreras para todo el personal de la Empresa teniendo en cuenta para ello la
formacin, el potencial aptitudinal, las habilidades posedas y la prediccin del desempeo o
rendimiento futuro de los empleados estableciendo al tiempo un diseo curricular individual de
formacin para la adaptacin a los cambios de forma anticipada y planificada.
Seguridad e Higiene en el Trabajo. Intervencin en Prevencin de Riesgos Laborales desde la
perspectiva de la Psicologa de la Seguridad Laboral.
- Estudios para la prevencin de accidentes.
- Reconocimientos psicolgicos en puestos especiales y trabajos nocturnos.
- Tratamiento de psicopatologas con inadaptacin laboral.
- Ergonoma: Condiciones psicolgicas de puestos de trabajo.
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- Formacin en temas tcnicos y de sensibilizacin y cambio de actitudes en materia de Seguridad
Laboral.
- Investigacin, intervencin y valoracin de programas de Salud Laboral.
Marketing. Psicologa del Consumidor. Investigacin Social y Comercial.
- Estudios sobre imagen y consumo.
- Motivaciones y actitudes aplicadas a la venta.
- Creatividad y Publicidad.
- Investigacin de mercados: Aspectos cualitativos y cuantitativos.
- Anlisis de las necesidades de compra.
- Marketing del producto.
- Estudios pre y postes publicitarios.
IV.- CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA REQUERIDOS
Formacin bsica, conocimientos especficos y experiencia previa y de rodaje convenientes
para un adecuado desempeo del puesto.
Este apartado de Conocimientos y Experiencia requeridos se constituye como Especificaciones o
Requerimientos de los Puestos, detallando los requisitos y cualificaciones personales exigidos de
cara a un cumplimiento satisfactorio de los cometidos.
1.- Formacin Bsica: Titulacin o formacin terica.
2.- Titulacin Superior: Licenciatura en Psicologa.
3.- Habilidades Requeridas.
- Habilidades de entrevista, establecimiento de clima adecuado y obtencin de colaboracin e
informacin.
- Capacidad de escucha. Habilidades sociales.
- Habilidades de comunicacin.
- Habilidades de negociacin.
- Habilidades pedaggicas.
- Comprensin de la dinmica de grupo.
- Capacidad de trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo.
- Capacidad de organizacin.
- Facilidad para planificar o programar.
- Capacidad para el manejo de tcnicas de presentacin y utilizacin de medios audiovisuales.
- Sensibilidad para los temas sociales.
- Habilidades para el trabajo en equipo y su fomento.
- Capacidades de afrontamiento.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Capacidad de observacin y aplicacin de tcnicas diagnsticas.
4.- Conocimientos Especficos: Formacin/Capacitacin profesional, preparacin especializada.
- Gestin de Recursos Humanos.
- Seleccin de Personal.
- Pruebas de evaluacin aptitudinal, motivacional y de personalidad.
- Derecho Laboral.
- Contratacin. Economa.
- Metodologa didctica.
- Conocimientos de Organizacin.
- Informtica.
- Estadstica.
- Gestin empresarial.
- Ergonoma.
- Seguridad Laboral y Salud.
- Tcnicas de Direccin, Liderazgo y Coordinacin de equipos de trabajo.
- Cualificacin Profesional y Formacin.
- Psicologa Clnica de empresa.
- Psicologa Econmica (Marketing y Comunicacin).
- Diagnstico de Personal.
- Asesoramiento vocacional y Orientacin profesional.
- Conocimiento de la normativa vigente en materia de Formacin e Insercin Profesional.
- Tcnicas de anlisis cualitativo y cuantitativo del mercado.
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- Estudios prospectivos.
- Manejo de instrumentos y tcnicas de diagnstico psicolgico.
- Conocimientos deontolgicos de la prctica profesional de las Ciencias del Comportamiento y la
Evaluacin Psicolgica.
5.- Experiencia previa y de rodaje: Experiencia laboral para desarrollar correctamente los cometidos
del puesto.
Prcticas de intervencin en empresas y/o instituciones pblicas o privadas, dominando el manejo de
las tcnicas y las situaciones sociales que comportan.