Qu es el Aprendizaje Organizacional?

Definicin: Chris Argyris y Donald Schon (1978) definieron el aprendizaje organizacional como: la detencin y la
correccin del error. Fiol y Lyles definen mas adelante aprendizaje como el proceso de mejorar acciones con un
mejor conocimiento y entendimiento (1985). Dogson describe el aprendizaje organizacional como: la forma en que la
empresas construyen, proveen, y organizan conocimientos y rutinas alrededor de sus actividades y dentro de sus
culturas; y adaptan, desarrollan eficiencia de organizaciones optimizando el uso de las amplias habilidades de sus
empleados(1993). Huber indica que el aprendizaje ocurre en un organizacin si a travs de su proceso de
informacin, se cambia la gama de sus comportamientos potenciales (1991).

Tres tipos de aprendizaje organizacional (Argyris y Schon):

1) APRENDIZAJE DE CIRCUITO SIMPLE: Este ocurre cuando se detectan y se corrigen los errores, y las firmas continan
con sus mismas polticas y metas. Segn Dodgson (1993), aprendizaje de simple circuito puede ser comparado a las
actividades que agregan a las bases del conocimiento o las capacidades arraigadas o las rutinas sin alterar la
naturaleza fundamental de las actividades de la organizacin. Este aprendizaje tambin a sido llamado Aprendizaje
de nivel inferior por Fiol y Lyles (1985), Aprendizaje adaptativo o copiando por Senge (1990).

2) APRENDIZAJE DE CIRCUITO DOBLE: Este ocurre cuando, adems de la deteccin y de la correccin de errores, la
organizacin cuestiona y modifica sus normas, procedimientos, polticas, y objetivos existentes. Double-looplearning
implica el cambiar de las bases de conocimiento o las capacidades arraigadas o las rutinas de la organizacin.
Aprendizaje de circuito doble tambin es llamado de alto nivel o generativo adems de aprendizaje para ampliar las
capacidades de una organizacin; el Aprendizaje estratgico se define como el proceso por el cual una organizacin
tiene sentido de su entorno de manera que ensanchan la gama de objetivos que pueden perseguir o de la gama de
recursos y acciones disponibles para procesar estos objetivos.

3) APRENDIZAJE SECUNDARIO: Esto ocurre cuando las organizaciones aprenden como realizar aprendizaje de circuito
simple y doble. Las primeras dos formas de aprendizaje no ocurrirn si las organizaciones no estn enteradas que el
aprendizaje debe ocurrir. Cuando uno esta enterado de su ignorancia se motiva a aprender (Nevis y otros, 1995). Esto
significa identificar las orientaciones o los estilos de aprendizaje, y los procesos y las estructuras requeridas para
promover el aprendizaje. Identifican 7 estilos de aprendizajes y 10 factores facilitadores que influencian el
aprendizaje. Por ejemplo, uno de los factores facilitadotes es identificar la brecha de desempeo entre los resultados
esperados y el desempeo que actualmente se logra. Este conocimiento hace que la organizacin reconozca que
necesidades de aprendizaje tiene que satisfacer y que el entorno y procesos apropiados necesitan ser creados. Esto
tambin significa reconocer el hecho de que los perodos muy largos de retroalimentacin positiva o la falta de buena
comunicacin pueden bloquear el aprendizaje ( Argyris 1994).