PRODUCTO INDUSTRIAL

Mgtr. Ing. Oscar K. Vsquez Gervasi

Escuela de Ingeniera Industrial
ovasquez@usat.edu.pe

Producto Industrial
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 COMPETENCIAS DEL CURSO

Integrar las funciones del marketing, dibujo de

ingeniera y la ecologa industrial en la creacin de
un nuevo producto, haciendo uso de las
herramientas de diseo para el desarrollo de
productos industriales, desarrollando la capacidad
de proponer soluciones nuevas o innovadoras a los
diferentes problemas que afrontan los sectores
productivos regionales.

Producto Industrial
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 SISTEMAS DE EVALUACION
La nota final de la asignatura ser el promedio ponderado
de acuerdo a los pesos que se indica en la frmula
siguiente:
Evaluacin Peso (%) Escala Vigesimal

Evaluacin Continua (EC) 20 4

Promedio de Practicas (PP) 15 3

Examen Parcial I (EP1) 20 4

Examen Parcial II (EP2) 20 4

Trabajo de Campo (TF) 25 5

TOTAL 100% 20

NF = EP1 (0.20) + EP2 (0.20) + PP(0.15) + EC (0.20) + TF (0.25)

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 REQUISITOS
ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
PRESENCIA REAL EN AULA
Atencin y respeto
Celulares apagados
Cuidado de sus objetos personales
PARTICIPACION ACTIVA
EVITAR PLAGIO

Producto Industrial
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 Identidad del Producto
Industrial

Escuela de Ingeniera Industrial

Diseo y Evaluacin de Proyectos / Mgtr. Ing. Oscar Vsquez Gervasi

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 UNIDAD 1. Identidad del Producto Industrial
Al finalizar la unidad el estudiante estar orientado y motivado a incursionar en cualquiera
de las reas de la estructura de productos.

Producto
Naturaleza
Atributos de un producto
Semana de 1
Producto industrial.
Temas
Delimitaciones de un producto industrial

Interviene en debate sobre las ideas principales.

Observa y analiza videos sobre el tema
Actividades principal.
Conforma equipos de elaboracin, discusin y
participacin del trabajo final y clase.

Producto Industrial
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 Lectura por Objetivos del Ingeniero
Industrial ?
Los roles posibles de un Ing.Ind. del siglo XXI
Mejorador continuo de procesos.
Diseador innovativo de productos.
Integrador de sistemas.
Emprendedor.
Consultor profesional.
Acadmico o cientfico.

GESTOR DE CAMBIOS para el MEJORAMIENTO

CONTINUO

Conceptos Generales
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 La Manufactura y el
Ingeniero Industrial

La Ingeniera Industrial observa a la manufactura

como un mecanismo para la transformacin de
materiales en artculos tiles para la sociedad.

Es la estructuracin y organizacin de acciones

que permiten a un sistema lograr una tarea
determinada.

Conceptos Generales
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 CONTENIDO DE LA INGENIERA DE LA
MANUFACTURA

- ING. DEL PRODUCTO

- ING. DEL PROCESO
- ING. DE MTODOS
- ING. DE STANDARES

Conceptos Generales
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 INGENIERA DEL PRODUCTO O SERVICIO
Definir QU hago

Estudio de mercados

Diseo del producto o servicio

Ensayos de Ingeniera

Seguimiento de la produccin

Anlisis de Valor

Conceptos Generales
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Conceptos Generales
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Conceptos Generales
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 INGENIERA DEL PRODUCTO
Pensar antes de hacer. Es necesario definir el Producto

DOCUMENTOS DE DEFINICIN
Definir qu?
forma y dimensiones
para qu sirve, cunto aguanta
como est construido
HERRAMIENTA de ING. DE PROD.
PLANOS
ESPECIFICACIONES TCNICAS
LISTA DE MATERIALES

DOCUMENTOS DE CAMBIO

PEDIDO DE CAMBIO DOCUMENTO

Circunstancial DESVIACIN TEMPORARIA

Definitivo CAMBIO

Conceptos Generales
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 INGENIERA DEL PRODUCTO

Realiza el diseo, los planos y las especificaciones del

producto.

Definir qu? HERRAMIENTA de ING. DE

PROD.
Forma y dimensiones PLANOS
para qu sirve, cunto ESPECIFICACIONES TCNICAS
aguanta
como est construido LISTA DE MATERIALES

Conceptos Generales
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 Diseo e Ingeniera

Conceptos Generales
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 CONCEPTO DE PRODUCTO
Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado, para
su atencin adquisicin, uso o consumo.
Algo que se ofrece a un mercado con la finalidad de que
se le preste atencin, sea adquirido, usado o consumido,
con el objeto de satisfacer un deseo o necesidad.

Conceptos Generales
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 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

El desarrollo de un
Producto o Servicio
implica definir los
beneficios que ofrecer.

Los beneficios se
comunican y entregan a
travs de atributos del
producto:

Calidad
Caractersticas
Estilo y diseo

Conceptos Generales
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 CALIDAD DEL PRODUCTO

Principal herramienta de
Posicionamiento.

DIMENSIONES:
Nivel
Consistencia
Conceptos Generales
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 Nivel de Calidad

Relacionado con la Calidad

del desempeo.

EJEMPLO: Equipos BOSE

mayor fidelidad respecto
de SONY y PIONNER

Conceptos Generales
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 Consistencia de Calidad
Calidad de Cumplimiento. Ausencia de defectos.

Un PD. Se puede ofrecer con

caractersticas variables.

Punto de Partida modelo

austero, sin ningn extra.

Conceptos Generales
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 ESTILO Y DISEO DE LOS PRODUCTOS

Forma de aadir valor para el

cliente.
ESRTILO: Describe las
apariencia de un producto
DISEO: Es + profundo , llega
a la esencia misma del PD
(ayuda a la diferenciacin y
posicionamiento)

ESTILO: aspecto desde el

punto de vista del
comprador.
DISEO: fuerza integradora.

Conceptos Generales
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 EJEMPLO DE ESTILO Y DISEO
Ford Taurus con su estilo elegante, su
comodidad para los pasajeros, sus
adelantos de ingeniera y su eficiente
fabricacin, lo convirtieron en el automvil
de ms venta en Estados Unidos.
Conceptos Generales
La flexible linterna de serpiente de
Black & Decker se colocar en casi
cualquier parte, dejando manos
libres. Se alza como cobra para
alumbrar espacios de trabajo.
Black & Decker gano Medalla de
Oro (Design Excellence Awards. En
un mercado donde el precio
promedio es $6, los consumidores
estn pagando $30 por esta linterna
.
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 Cul es el mejor producto?

Es aquel que cubre el 100% de las necesidades del

cliente a un costo que permita una relacin
ganar-ganar a todos los asociados a su fabricacin.

as como que permita una fcil evolucin para

adaptarse a los requerimientos que surjan en el
tiempo.

Conceptos Generales
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 Condiciones para disear un
producto
Un uso de tecnologas mejores que las anteriores
Un producto que no sea tecnolgicamente avanzado puede
quedarse obsoleto en muy poco tiempo.
Ejemplo: equipos de sonido con doble casetera

Dirigirse a unas necesidades que la sociedad acepte

El nuevo producto puede pretender cubrir una necesidad
que la sociedad no tiene o no valora, o hacerlo a un coste
socialmente inaceptable.
Ejemplo: las necesidades energticas constituyen una
necesidad bsica de la sociedad, pero cubrirla con centrales
nucleares ha obtenido un rechazo en muchos pases.

Conceptos Generales
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 Condiciones para un producto

Introducirse en el mercado a unos costes que

ste acepte

Un nuevo producto que sustituya a otro no

puede introducirse en el mercado a un precio
que impida su adquisicin por la mayora del
segmento de consumidores a los que va
dirigido.

Ejemplo: el libro electrnico.

Conceptos Generales
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 Tipos de nuevos productos

Productos Revolucionarios
Son resultados de los principales avances
de la ciencia y tecnologa.
Ejem. La fotocopiadora Xerox
Productos Evolutivos
Representa una ampliacin significativa de los
que ya existen, en cuanto a costos, aumento de
confianza, mejora de procesos.
Ejem. Sony Sport Walkman CD

Conceptos Generales
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 Tipos de nuevos productos

Extensiones de Productos
Se refieren a productos derivados de
una base o plataforma comn.
Ejem. El ordenador Macintosh de
Apple, es la plataforma base para toda
una lnea de productos.
Productos de investigacin bsica
Son sub producto o productos
casuales, que no eran el objetivo de
primario de la investigacin.
Ejem. El papel Pos-it de 3M
Conceptos Generales
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 NIVELES DE PRODUCTO

C) PRODUCTO
AUMENTADO

B) PRODUCTO
REAL

ELEMENTOS

A) PRODUCTO
CENTRAL

Conceptos Generales
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 NIVELES DE PRODUCTO

Producto
Aumentado SERVICIO DE
INSTALACION SERVICIO
POSTERIOR DE
Producto
FINANCIAMIENTO
LA VENTA Real

MARCA Y
EMBALAJE

SERVICIO GARANTIA
DE BENEFICIO O
NIVEL DE
ENTREGA
CALIDAD SERVICIO
CENTRAL
Producto
FUNCIONES
Central
DISEO
CARACTERISTICAS

MANTENIMIENTO ELEMENTOS

Conceptos Generales
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 PRODUCTO CENTRAL

Beneficio Bsico o Esencial:

el servicio o beneficio
fundamental que el cliente
est comprando en realidad.

EJEMPLO: Un husped de
hotel est comprando
descanso y sueo.

Conceptos Generales
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 PRODUCTO CENTRAL

EJEMPLO: Mujer que compra

lpiz labial compra
sensualidad, moda, imagen.

Conceptos Generales
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 PRODUCTO REAL

EJEMPLO: Cmara de
Video Sony. Su nombre,
piezas, estilo, funciones
y empaque se han
combinado para
proporcionar el beneficio
Central: Una forma
cmoda para capturar
momentos importantes

Conceptos Generales
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 PRODUCTO AUMENTADO
Producto Esperado: en
tercer nivel, un conjunto de
atributos y condiciones que
los compradores
normalmente esperan
cuando adquieren este
producto.

EJEMPLO: huspedes del

hotel esperan camas
limpias, toallas recin
lavadas, tranquilidad.

El viajero frecuente
normalmente se conforma
con el hotel que le resulta
ms cmodo o el que
cuesta menos.
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 PRODUCTO TIPO SERVICIO

Conceptos Generales
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 GRACIAS

Conceptos Generales
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