Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Facultad de Estudios Superiores Aragn

Divisin de Ciencias Sociales

Licenciatura en Comunicacin y Periodismo

Programa de la asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

Clave: 1005 Crditos: 4 Semestre: Sexto u Octavo

Semanas: 16 rea de Conocimiento: Formacin Complementaria

Duracin del curso:
Horas: 32 Carcter: Optativa

Tericas: 2 Modalidad: Curso

Horas a la semana:
Prcticas: 0 Etapa: Preespecializacin

Tipo: Terica

SERIACIN INDICATIVA ANTECEDENTE:

Ninguna.

SERIACIN INDICATIVA SUBSECUENTE:

Ninguna.

OBJETIVO GENERAL:
Analizar los conceptos, modelos operativos, tecnologas, visiones del futuro, estrategias, tcnicas
de la comunicacin y cultura organizacional, articulndolos con los medios masivos de difusin,
que permitan al profesional de la comunicacin desarrollar perspectivas laborales distintas
dentro de una organizacin (director, asesor, investigador, consejero y analista especializado),
haciendo uso de la planeacin, elaboracin de diagnsticos y la produccin de estrategias
informativas y de difusin.

OBJETIVOS PARTICULARES:

Estudiar la comunicacin organizacional desde las escuelas del pensamiento del

comportamiento organizacional y los modelos operativos en que fluye la comunicacin.

Analizar las estrategias de comunicacin interna y externa para la elaboracin y

proyeccin de identidad corporativa que llevan a cabo las organizaciones.
Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.

OBJETIVOS PARTICULARES:

Estudiar los escenarios de reingeniera de las organizaciones y su nexo con las tecnologas
de la informacin, identificando de manera integral todos sus elementos: actores, tiempos,
espacios, alianzas y estrategias de cambio.

Describir los factores que ofrecen resistencia al cambio, as como relacionar los conflictos
individuales y grupales con los procesos de comunicacin en una estrategia de cambio.

Describir los factores comunicacionales de las organizaciones que integran la visin de

futuro, cuyo soporte se encuentra en: los gestores, las redes y el valor agregado de la
informacin, as como en los mercados de produccin y servicios de informacin.

TEMAS: CARGA HORARIA:

1. Comunicacin organizacional 6 Hrs.

2. Identidad e imagen corporativa 6 Hrs.

3. Reingeniera, rearquitectura y tecnologas de la informacin 6 Hrs.

4. El comunicador como promotor de la visin de futuro organizacional 4 Hrs.

5. Elaboracin de un plan global de comunicacin organizacional 10 Hrs.

Total: 32 Hrs.
Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.

CONTENIDO DE LOS TEMAS:

1. Comunicacin organizacional
1.1 La comunicacin humana.
1.1.1 Importancia.
1.1.2 Caractersticas.
1.1.3 Elementos de la comunicacin humana.
1.2. La organizacin.
1.2.1 Desarrollo organizacional.
1.2.2 Organizaciones convencionales e innovadoras.
1.2.3 La comunicacin organizacional.
1.3 Escuelas del comportamiento organizacional.
1.3.1. Panormica general.
1.3.2 Escuela clsica.
1.3.3 Escuela de las relaciones humanas.
1.3.4 Escuela de los sistemas sociales.
1.3.5 Modelos operativos.
1.4. Tipos de comunicacin.
1.4.1 Comunicacin para la alta direccin y el marketing.
1.4.2 Comunicacin descendente-ascendente.
1.4.3 Comunicacin horizontal y vertical.
1.4.4 Comunicacin formal e informal.

2. Identidad e imagen corporativa

2.1 Concepto de identidad corporativa.
2.2 Concepto de imagen corporativa.
2.3 Cultura organizacional.
2.4 Hombre-organizacin: el individuo, la familia, la empresa.
2.5 Anlisis de las estructuras organizacionales vigentes.
2.5.1 La experiencia norteamericana: estructura mecanicista.
2.5.2 La experiencia asitica.
2.5.3 La experiencia mexicana.

3. Reingeniera, rearquitectura y tecnologas de la informacin

3.1 Actores: liderazgo, recursos humanos, hbitos y mentalidad.
3.2 Tiempos: prospectiva y calendarizacin.
3.3. Espacios: recursos econmicos, materiales, potenciacin
tecnolgica y equipamiento.
3.4 Clima organizacional.
3.5 Alianzas, negociacin, cabildeo y mediacin.
3.6. Estrategia de cambio: diagnstico, necesidades, alcances
evaluacin y monitoreo, etc.
Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.

CONTENIDO DE LOS TEMAS:

4. El comunicador como promotor de la visin de futuro organizacional

4.1 Gestores de la informacin.
4.2 Redes de informacin.
4.3 Relacin organizacional, mercados de produccin y servicios de
informacin.
4.4 Valor agregado de la informacin.
4.5 Asociaciones y empresas de comunicacin organizacional que existen
actualmente en Mxico.

5. Elaboracin de un plan global de comunicacin organizacional

5.1 Fundamentacin.
5.2 Estructura.
Introduccin.
Visin.
Misin.
Objetivos.
Estrategias.
Acciones.
Presupuesto.
Control.
Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

TCNICAS DE ENSEANZA: ELEMENTOS DE EVALUACIN:

Exposicin oral (X) Exmenes parciales (X)

Exposicin audiovisual (X)
Ejercicios en clase (X) Exmenes finales (X)
Ejercicios fuera de aula (X)
Seminarios ( ) Trabajo y tareas fuera de aula (X)
Lectura obligatoria ( )
Trabajo de investigacin (X) Participacin en clase (X)
Prctica de taller (laboratorio) ( )
Prctica de campo ( ) Participacin en visitas guiadas (X)
Otros ( )

BIBLIOGRAFA BSICA:
TEXTO: TEMAS DE LA ASIGNATURA PARA LOS QUE SE RECOMIENDA:

Bonilla Gutierrez, Carlos 3y4

La comunicacin, funcin bsica de las relaciones pblicas
Mxico, Trillas, 1994.

Goldhaber, Gerald M. 1, 2, 3 4 y 5
La comunicacin organizacional
Mxico, Diana, 1994.

Gonzlez Cornejo, Aurelio 1y2

Desarrollo organizacional (La alternativa para el siglo XXI)
Mxico, PAC, 2000.

Hans Quiroga, Ricardo 1y2

La comunicacin en la empresa
Mxico, Grupo Editorial Ibero Amrica, 1998.

Kras, S. Eva de 2
Cultura gerencial. Mxico-Estados Unidos
Mxico, Grupo Editorial Ibero Amrica, 1995.

Martnez Villegas, Fabin 1y6

Planeacin estratgica creativa
Mxico, PAC, 1997.

Mc Gregor, Douglas 1, 2 y 3
El lado humano de las organizaciones
Mxico, Mc Graw Hill, 1994.
Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.

BIBLIOGRAFA BSICA:
TEXTO: TEMAS DE LA ASIGNATURA PARA LOS QUE SE RECOMIENDA:

Ramos Padilla, Carlos

La comunicacin, un punto de vista organizacional 1y2
Mxico, Trillas, 2003.

Regouby, Ch. 4y5

La comunicacin global. Cmo construir la imagen de una empresa
Barcelona, Gestin, 2000.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA:
TEXTO: TEMAS DE LA ASIGNATURA PARA LOS QUE SE RECOMIENDA:

Baena Paz, Guillermina 1, 4 y 5

Comunicacin y liderazgo
Mxico, Publicaciones Cultural, 2003.

Collins C., James 4y5

Empresas que perduran
Colombia, Norma, 1995.

Joan, Costa 2
Identidad corporativa
Mxico, Trillas, 2001.

Katz, Daniel y Kahn, Robert 1, 2, 3 4 y 5

Psicologa social de las organizaciones
Mxico, Trillas, 1999.

Koonts y Weihrich 1, 2, 3 4 y 5
Administracin. Una perspectiva global
Mxico, Mc Graw Hill, 1999.

Montaner, Pedro y Moyano, Rafael 1, 2 y 4

Del gesto a la telemtica Cmo nos comunicamos?
Mxico, Alhambra, 1992.

Morris, Daniel y Brandon, Joel 2, 3 y 4

Reingeniera: cmo aplicarla con xito en los negocios
Mxico, Mc Graw Hill, 1994.

Rodrguez Estrada, Mauro 1, 2, 3 4 y 5

Psicologa de la organizacin
Mxico, Trillas, 2002.
Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA:
TEXTO: TEMAS DE LA ASIGNATURA PARA LOS QUE SE RECOMIENDA:

Serrano, Rafael y Prez, Jaime 1, 2, 3 4 y 5

La organizacin habitable
Mxico, SYG, 2001.

Sapag Chain, Nassir y Sapag Chain, Reinaldo 5

Preparacin y evaluacin de proyectos
Colombia, McGraw Hill, 1995.

Steiner, George A. 5
Planeacin estratgica. Lo que todo director debe saber.
Una gua paso a paso
Mxico, CECSA, 1991.

Toledo Beltrn, Daniel 2

Actores y estrategias del modelo asitico de relaciones industriales
hacia una japonizacin de Asia-Pacfico?
Mxico, Colmex, 1997.

Toffler, Alvin 3y4

El cambio de poder
Espaa, Plaza y Valds, 1998.

SUGERENCIAS PARA IMPARTIR LA ASIGNATURA:

Hacer contacto con organizaciones que actualmente estn trabajando en el mbito de la

comunicacin organizacional.

Visitas a empresas lderes que realicen prestacin de servicios de comunicacin

organizacional.

PERFIL PROFESIOGRFICO:

El profesor conocer mtodos y tcnicas de la comunicacin que coadyuven en la gestin,

desarrollo y proyeccin de las organizaciones de todo tipo.