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Mercadotecnia social
1.1. Naturaleza de las organizaciones no lucrativas
Son organizaciones que pueden ser pblicas o privadas, lo importante es la naturaleza
de los servicios o productos que prestan a la sociedad. Estos servicios suministrados no
tienen como objetivo primordial el lucro de la organizacin
Agrupaciones importantes:
- Organizaciones educacionales tales como escuelas primarias y secundarias,
institutos, academias y universidades.
- Organizaciones culturales como museos, grupos de teatro, etc.
- Instituciones filantrpicas y de caridad, de asistencia social y fundaciones para a
investigacin.
- Organizaciones de casas sociales; organizaciones de planificacin familiar, defensa
de derechos humanos, proteccin al medio ambiente.
- Organizaciones colectivas; asociaciones de estudiantes, clubes deportivos, etc.
- Organizaciones de asistencia mdica: hospitales, asilos, sociedades de
investigacin mdicas.
- Organizaciones polticas como partidos polticos.
1.2. Importancia de la mercadotecnia social
En nuestro pas es importante la atencin que se le debe dar a la mercadotecnia social
o lucrativa como la que son prestados por el gobierno mediante sus organizaciones, se
ha descuidado la razn de ser de las organizaciones no lucrativas por lo cual no estn
ptimos.
La mercadotecnia social, mediante las tcnicas de promocin adecuadas, puede
convencer al pblico para mejorar muchas de sus actitudes.
Un buen programa de mercadotecnia social permite:
a) Servir eficientemente tanto a los clientes, quienes reciben el servicio, como a los
consumidores, quienes aportan vas impuestos o donaciones.
b) Aumentar la eficiencia de los servicios prestados.
1.3. Desarrollo de un programa estratgico para la mercadotecnia social
Se identifica primero al mercado meta y luego se desarrolla la mezcla estratgica para
satisfacer las necesidades. Se requiere tambin la investigacin de mercados para una
mejor toma de decisiones.
1.3.1. Anlisis del mercado meta
Dos programas al interior uno para contribuyente y otro del cliente, importante
segmentar la organizacin para llegar al mercado y donantes. Se debe de averiguar
el porqu de los donantes.
1.3.2. Planeacin del producto
De debe considerar dos grupos de estrategias, tanto para el mercado
contribuyente como para los clientes:
1.3.2.1. Oferta del producto
Se debe precisar el negocio al cual se dedica la organizacin y el mercado al cual
quiere llegar, a los contribuyentes se le debe de informar el destino de las
donaciones y servicio adecuado.
1.3.2.2. Estrategia de mezcla de productos
Puede aplicarse una ampliacin de la lnea de productos.
1.3.2.3. Atributos del producto
Las organizaciones no lucrativas tambin usan marcas y etiquetas como los
logotipos y sobrenombres.
1.3.3. Determinacin del precio
Es distinto a comparar con de otras organizaciones, se debe de decidir si va ser con
la conversacin de los contribuyentes si van ser gratis, pagos simblicos, etc. Se
debe aplicar estrategias de descuento.
1.4. Mercadotecnia poltica
Si el ciclo de vida de producto (personajes polticos) est en madure, la alternativa del
poltico es buscar notoriedad de laguna manera.