Tabulacin de las Respuestas de la Encuesta realizada

Los veinte contribuyentes entrevistados respondieron las veinte

preguntas sobre aspectos netamente tributarios con incidencia a su situacin econmica, que tienen que ver
con el objetivo planteado. A continuacin, se presentan las tablas y grficos con su correspondiente anlisis.

Tabla 1. A cunto asciende sus ventas por da?

Frecuencia Porcentaje
a) 1-1000 13 65% Anlisis.- De acuerdo a
b) 1001-3000 5 25% comerciantes identificad
asciende entre Bs.1 a B
c) 3001-5000 2 10% entre Bs.1.001 a Bs.3.00
d) 5001-7000 0 0% a Bs.5.001.
e) Ms de 7001 0 0%
Total 20 100%

Tabla 2. Conoce Ud. los impuestos IVA, IT e IUE obligados a cumplir como contribuyente?
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- En la Tabla 2,
a) Si 14 70% comerciantes encuestad
e IUE y el 30% tienen to
b) No 6 30%
Total 20 100%

Tabla 3. Conoce Ud. el procedimiento de liquidacin de los impuestos IVA, IT e IUE?

Frecuencia Porcentaje Anlisis.- En la Tabla 3,
a) Si 8 40% procedimiento de liquid
un 60% desconocen la f
b) No 12 60% indicados, para el mome
Total 20 100%

Si la respuesta es s, pasa a la siguiente:

Frecuencia No Conoce Total Porcentaje
Anlisis.- De los 8 encue
a) Sabe cunto es la alcuota 8 0 8 100% el 100% de las personas
b) Forma de clculo 7 1 8 88% de los impuestos IVA, IT
para el cumplimiento; e
c) Envo de las DDJJ por la Oficina Virtual 3 5 8 38% y de los Libro Compras
 el 100% de las personas
de los impuestos IVA, IT
para el cumplimiento; e
y de los Libro Compras
d) Envo de los libros por la Oficina Virtual 3 5 8 38%
e) Recurre a un profesional 8 0 8 100%

Tabla 4. Qu efecto le genera el pago de los impuestos IVA, IT e IUE, en su economa familiar?
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- En la tabla 4 s
a) Alto 19 95% comerciantes entrevista
los impuestos IVA, IT e I
b) Medio 1 5% considerable en su econ
c) Bajo 0 0% efecto es medio.
d) Nada 0 0%
Total 20 100%

Tabla 5. Le ha proporcionado informacin til y oportuna el Servicio de Impuestos Nacionales, despus de haber
realizado su inscripcin en el Padrn de Contribuyentes?
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- En la Tabla 5,
a) Si 5 25% encuestados afirman qu
en el momento de su in
b) No 15 75% Contribuyentes en el SIN
Total 20 100% y oportuna, para el mom

Tabla 6. Cuales?
Frecuencia No Conoce Total Porcentaje Anlisis.- Los 5 comerci
a) Obligaciones tributarias (IVA, IT e IUE) 5 0 5 100% en la tabla 5, el 100% re
obligaciones tributarias
b) Obligaciones respecto a Deberes Formales: IVA, IT e IUE y obligacion
a. Envi de LCV-IVA 0 5 5 0% concernientes a la tenen
b. Libro de ventas menores 1 4 5 20% sobre sanciones por inc
deudas tributaras anter
c. Tenencia y exposicin de certificados 5 0 5 100% sobre obligaciones resp
d. Tenencia del talonario de facturas 1 4 5 20% al uso de los libros para
e. Tenencia del recibo de alquiler 0 5 5 0% tenencia de los talonari
establecimiento y sobre
f. Bancarizacin 1 4 5 20% transacciones que sean
c) Sanciones por Incumplimiento a Deberes Formales 3 2 5 60% informacin respecto a
impuestos.
d) Deudas Tributarias, anteriores a su activacin 3 2 5 60%
e) Multas por Omisin de Pago 1 4 5 20%

Tabla 7. Conoce o sabe algo sobre los ltimos cambios que se estn suscitando en impuestos nacionales?
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- El 55% de los
desconocen, no saben s
suscitando en el SIN, el
sobre el aplicativo facilit
que entr en vigencia, p
 Anlisis.- El 55% de los
a) Sistema de Facturacin Virtual 4 20% desconocen, no saben s
suscitando en el SIN, el
b) Facilito 5 25% sobre el aplicativo facilit
c) Cambios en los form. de declaracin del IVA, IT e IUE 0 0% que entr en vigencia, p
d) Preparacin y envo de Estados Financieros 0 0%
e) No sabe 11 55%
Total 20 100%

Tabla 8. Hace algo para evitar errores y sanciones en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias?
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- En la Tabla 8,
a) Si 14 70% comerciantes encuestad
errores y sanciones en e
b) No 6 30% tributarias y el 30% afirm
Total 20 100%

Tabla 9. Qu cuidados toma para evitar errores y no ser objeto de sanciones?

Frecuencia Porcentaje Anlisis.- De acuerdo a
a) Confo en el Contador 12 60% comerciantes indican qu
errores y no ser objeto d
a) Ninguna 6 30% comerciantes indica que
b) Otro:Me capacito y me actualizo.. 2 10% responden que se capac
Total 20 100%

Tabla 10. Conoce las sanciones por Incumplimiento a Deberes Formales? Anlisis.- Del total de lo
que el 55% conocen las
Frecuencia No Conoce Total Porcentaje tributara interpone por
a) No presentar DDJJ en el plazo 10 10 20 50% correspondientes a la n
las sanciones por incum
b) Envi de LCV-IVA en el plazo 10 10 20 50% referentes a: presentaci
c) Envi de la Bancarizacin en los plazos establecidos 1 19 20 5% libros compras ventas IV
d) No envi de los EEFF en el plazo 1 19 20 5% comerciantes identificad
otras respuestas como s
e) Tenencia de libros de ventas menores del da 3 17 20 15% documentacin solicitad
f) No emisin de factura 11 9 20 55% tienen conocimiento de
g) OtrosNo presentacin de documentacion solicitada por e 2 18 20 10% las transacciones iguale
de los EEFF en el plazo p
h) Desconozco 5 15 20 25%

Tabla 11. Ha sufrido multas o sanciones por infraccin a Deberes Formales, antes indicado?
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- De acuerdo a
a) Si 14 70% comerciantes indican q
infracciones al cumplim
los comerciantes, afirma
a deberes formales.
 Anlisis.- De acuerdo a
comerciantes indican q
infracciones al cumplim
b) No 6 30% los comerciantes, afirma
Total 20 100% a deberes formales.

Tabla 12. Cual?

Frecuencia No Conoce Total Porcentaje
a) No presentar DDJJ en el plazo 4 10 14 29% Anlisis.- De los catorce
b) Envi de LCV-IVA en el plazo 2 12 14 14% representa el 70% de co
multa o sancin, el 57%
c) Envi de la Bancarizacin en los plazos establecidos 0 14 14 0% facturas, el 29% de los c
d) No envi de los EEFF en el plazo 2 12 14 14% presentacin de DDJJ en
e) Tenencia de libros de ventas menores del da 1 13 14 7% LCV-IVA en el plazo, no
otros por la omisin de
f) No emisin de factura 8 6 14 57% 7% restante por la no te
g) OtrosOmisin de pago y facturas falas 2 12 14 14% del da.

Tabla 13. Saba que la multa mxima por Incumplimiento a Deberes Formales est entre 50 a 2500 UFV? Anlisis.- De acuerdo a
Frecuencia Porcentaje comerciantes encuestad
sancin mxima que int
a) Si 4 20% deberes formales y el 20
b) No 16 80% que la sancin mxima
Total 20 100%

Tabla 14. Ha sufrido sanciones y/o multas, a consecuencia de las siguientes situaciones? Anlisis.- De los comer
Frecuencia Porcentaje sanciones y/o multas co
cambios que se vienen
a) Mal clculo de las actualizaciones e inters por la calcula 2 10% 20% entre otros como c
b) Por error en sistema de SIN, al no reportar informacin ve 1 5% contador y facturas ma
c) Por error y negligencia de- los funcionarios del SIN 2 10% por el mal clculo de las
calculadora tributaria d
d) Por los constantes cambios que se suscitan en los aplicativ 9 45% funcionarios del SIN, y e
e) Otro: Irresponsabilidad del contador y Facturas mal emitid 4 20% SIN por no reportar info
f) Ninguno 2 10%
Total 20 100%

Tabla 15. En qu rango estaran las multas y sanciones pagados por Ud.?
Frecuencia No Conoce Total Porcentaje Anlisis.- En la tabla 15
a) Bs.300-1000 12 6 18 67% comerciantes encuestad
Bs.300 a Bs.1.000, el 11
b) Bs.1001-2000 1 17 18 6% entre otros especficam
pag entre Bs.1.001 a B
 Anlisis.- En la tabla 15
comerciantes encuestad
Bs.300 a Bs.1.000, el 11
entre otros especficam
c) Bs.2001-5000 2 16 18 11% pag entre Bs.1.001 a B
d) Bs.5001- Ms 1 17 18 6%
e) Otro12.000 UFV. 2 16 18 11%
Total 18 100%

Tabla 16. Cmo encaro el pago de las multas y sanciones?

Frecuencia Porcentaje Anlisis.- Los comercian
a) Pague sin problemas 4 22% sanciones interpuestas
fecha de la presente enc
b) Recurr a un prstamo 1 6% concepto, el 22% indica
c) Solicit facilidades de pago en el SIN 4 22% solicitarn facilidades d
d) Por falta de liquidez a la fecha no pague 5 28% comerciantes identificad
(congelamiento de cuen
e) Llegue hasta el cobro coactivo (congelamiento de Cta. Ba 3 17% a un prstamo y entre o
f) Otrohice pagos parciales. 1 6%
Total 18 100%

Tabla 17. Cree usted que el proceso de cumplimiento a los ltimos cambios implementados por el SIN son
beneficioso para los contribuyentes?
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- De acuerdo a
a) Si 5 25% comerciantes afirman q
cambios implantados po
b) No 15 75% beneficiosos de ninguna
c) Por qu. 0 0% implementados.
Total 20 100%

Tabla 18. Conoce el procedimiento de clculo, envi y cumplimiento de los impuestos IVA, IT, IUE? Anlisis.- De acuerdo a
Frecuencia Porcentaje comerciantes afirman q
calculo, envo y cumplim
a) Si 6 30% 70% desconoce.
b) No 14 70%
Total 20 100%

Tabla 19. Est de acuerdo con la forma y procedimiento de pago del impuesto IVA, IT e IUE?
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- El 100% de lo
a) Si 0 0% que no estn de acuerd
pago de impuestos IVA,
b) No 20 100%
c) Por qu 0%
 que no estn de acuerd
pago de impuestos IVA,

Total 20 100%

Tabla 20. En qu medida le genera incertidumbre e inseguridad, los constantes cambios en la normativa
tributara? Por favor, elija un numero segn su importancia:
Frecuencia Porcentaje Anlisis.- Los ltimos ca
1. Muy Alto 16 80% tributara genera incerti
comerciantes encuestad
2. Alto 4 20% 80% y alto el 20%.
3. Medio 0 0%
4. Bajo 0 0%
Total 20 100%
 Chart Title
01
70
de
Anlisis.- De acuerdo a la encuesta realizada, el 65% de los 15 s
M
comerciantes identificados nos indican que su ingreso por dia 10 00
asciende entre Bs.1 a Bs.1000, el 25% de los encuestados 5 - 10
0 1
entre Bs.1.001 a Bs.3.000 y el 10% de los comerciantes mayor 1 2 3 4 5 6
a Bs.5.001. 1-1000 1001-3000 3001-5000
5001-7000 Ms de 7001

Anlisis.- En la Tabla 2, se muestra que el 70% de los

comerciantes encuestados conocen sobre los impuestos IVA, IT
e IUE y el 30% tienen total desconocimiento sobre los mismos.

Anlisis.- En la Tabla 3, se muestra que el 40% conoce el

procedimiento de liquidacin de los impuestos IVA, IT e IUE y
un 60% desconocen la forma de liquidacin de los impuestos
indicados, para el momento de la entrevista.

Anlisis.- De los 8 encuestados que afirmaron el si en la tabla 3,

el 100% de las personas identificadas sabe cuanto es la alicuota
de los impuestos IVA, IT e IUE y que recurre a un profesional
para el cumplimiento; el 38% conoce sobre el envo de las DDJJ
y de los Libro Compras Ventas IVA por la Oficina Virtual.
el 100% de las personas identificadas sabe cuanto es la alicuota
de los impuestos IVA, IT e IUE y que recurre a un profesional
para el cumplimiento; el 38% conoce sobre el envo de las DDJJ
y de los Libro Compras Ventas IVA por la Oficina Virtual.

Anlisis.- En la tabla 4 se puede identificar que el 95% de los

comerciantes entrevistados afirman que el efecto del pago de
los impuestos IVA, IT e IUE es alto y afecta de forma
considerable en su economia familiar y el 5% afirman que el
efecto es medio.

Anlisis.- En la Tabla 5, se muestra que el 25% de los

encuestados afirman que s fueron informados oportunamente
en el momento de su inscripcin en el Padrn de
Contribuyentes en el SIN y el 75% no recibieron informacin til
y oportuna, para el momento de la entrevista.

Anlisis.- Los 5 comerciantes encuestados que afirmaron el si

en la tabla 5, el 100% recibieron informacin sobre sus
obligaciones tributarias que deben cumplir de los impuesto
IVA, IT e IUE y obligaciones respecto a deberes formales
concernientes a la tenencia y exposicin de certificados; el 60%
sobre sanciones por incumplimiento a deberes formales y
deudas tributaras anteriores a su activacin de NIT; y el 20%
sobre obligaciones respecto a deberes formales concernientes
al uso de los libros para registrar ventas menores del da,
tenencia de los talonarios de facturas ventas en el local y/o
establecimiento y sobre la obligacin de bancarizar las
transacciones que sean iguales o mayores a Bs.50.000, e
informacin respecto a las multas por omisin de pago de
impuestos.

Anlisis.- El 55% de los comerciantes encuestados,

desconocen, no saben sobre los ltimos cambios que se estn
suscitando en el SIN, el 25% afirma que tiene conocimiento
sobre el aplicativo facilito y un 20% sobre facturacin virtual
que entr en vigencia, para el momento de la entrevista.
Anlisis.- El 55% de los comerciantes encuestados,
desconocen, no saben sobre los ltimos cambios que se estn
suscitando en el SIN, el 25% afirma que tiene conocimiento
sobre el aplicativo facilito y un 20% sobre facturacin virtual
que entr en vigencia, para el momento de la entrevista.

Anlisis.- En la Tabla 8, se muestra que el 70% de los

comerciantes encuestados toman previsiones para evitar
errores y sanciones en el cumplimiento de sus obligaciones
tributarias y el 30% afirma que no hace nada.

Anlisis.- De acuerdo a la encuesta realizada el 60% de los

comerciantes indican que confan en el contador para evitar
errores y no ser objeto de sanciones, el 30% de los
comerciantes indica que no toma ningn cuidado y el 10%
responden que se capacita y se actualiza sobre impuestos.

Anlisis.- Del total de los comerciantes encuestados, afirmaron

que el 55% conocen las sanciones que la administracin
tributara interpone por el incumplimiento a deberes formales
correspondientes a la no emisin de facturas, el 50% conocen
las sanciones por incumplimiento a deberes formales,
referentes a: presentacin de DDJJ en fuera de plazo y envo de
libros compras ventas IVA en el plazo respectivo; el 25% de los
comerciantes identificados desconocen, el 10% indicaron entre
otras respuestas como sanciones por la no presentacin de la
documentacin solicitada por el SIN y el 5% afirmaron que
tienen conocimiento de las sanciones sobre la bancarizacin de
las transacciones iguales o mayores a Bs.50.000.- y el no envo
de los EEFF en el plazo por el aplicativo correspondiente.

Anlisis.- De acuerdo a la encuesta realizada el 70% de los

comerciantes indican que han sufrido multas y sanciones por
infracciones al cumplimiento de deberes formales y el 30% de
los comerciantes, afirman que no incumplieron las obligaciones
a deberes formales.
Anlisis.- De acuerdo a la encuesta realizada el 70% de los
comerciantes indican que han sufrido multas y sanciones por
infracciones al cumplimiento de deberes formales y el 30% de
los comerciantes, afirman que no incumplieron las obligaciones
a deberes formales.

Anlisis.- De los catorce encuestados que afirmaron el s que

representa el 70% de comerciantes que han sufrido alguna
multa o sancin, el 57% indican que fu por la no emisin de
facturas, el 29% de los comerciantes afirman que fu por la no
presentacin de DDJJ en el plazo, el 14% por: el no envio de
LCV-IVA en el plazo, no envio de los EEFF en el plazo y entre
otros por la omisin de pago y facturas falsas declaradas, y el
7% restante por la no tenencia de los libros de ventas menores
del da.

Anlisis.- De acuerdo a la encuesta realizada el 80% de los

comerciantes encuestados afirman que desconocen sobre la
sancin mxima que interpone el SIN sobre el incumplimiento a
deberes formales y el 20% responden que si conocen y saben
que la sancin mxima oscila entre 50 a 2.500 UFVs.

Anlisis.- De los comerciantes encuestados el 45% han sufrido

sanciones y/o multas como consecuencia de los constantes
cambios que se vienen suscitando en los aplicativos del SIN, el
20% entre otros como consecuencia de: la irresponsabilidad del
contador y facturas mal emitidas, el 10% de los comerciantes
por el mal clculo de las actualizaciones e interes por la
calculadora tributaria del SIN, por error y negligencia de los
funcionarios del SIN, y el 5% afirma por error en el sistema del
SIN por no reportar informacin veraz, oportuna y confiable.

Anlisis.- En la tabla 15 se muestra que el 67% de los

comerciantes encuestados pagaron multas y sanciones entre
Bs.300 a Bs.1.000, el 11% indican entre Bs.2.001 a Bs.5.000 y
entre otros especficamente (12.000 UFV) Bs.24.000.- y el 6%
pag entre Bs.1.001 a Bs.2.000 y ms de Bs.5.001.-.
Anlisis.- En la tabla 15 se muestra que el 67% de los
comerciantes encuestados pagaron multas y sanciones entre
Bs.300 a Bs.1.000, el 11% indican entre Bs.2.001 a Bs.5.000 y
entre otros especficamente (12.000 UFV) Bs.24.000.- y el 6%
pag entre Bs.1.001 a Bs.2.000 y ms de Bs.5.001.-.

Anlisis.- Los comerciantes encuestados que sufrieron multas y

sanciones interpuestas por el SIN afirmaron que el 28% a la
fecha de la presente encuesta, no realizaron el pago por este
concepto, el 22% indican que: pag sin problemas por otro lado
solicitarn facilidades de pago "Ayni", el 17% de los
comerciantes identificados llego hasta el cobro coactivo
(congelamiento de cuentas) y el 6% indicaron que: recurrieron
a un prstamo y entre otros que hizo pagos parciales.

Anlisis.- De acuerdo a la encuesta realizada el 25% de los

comerciantes afirman que si estn de acuerdo con los ltimos
cambios implantados por el SIN y el 75% indica que no son
beneficiosos de ninguna manera los ltimos cambio
implementados.

Anlisis.- De acuerdo a la encuesta realizada el 30% de los

comerciantes afirman que s conocen el procedimiento de
calculo, envo y cumplimiento de los impuestos IVA, IT e IUE y el
70% desconoce.

Anlisis.- El 100% de los comerciantes encuestados, indican

que no estn de acuerdo con la forma y procedimientos de
pago de impuestos IVA, IT e IUE.
que no estn de acuerdo con la forma y procedimientos de
pago de impuestos IVA, IT e IUE.

Anlisis.- Los ltimos cambios y constantes en la normativa

tributara genera incertidumbre e inseguridad a los
comerciantes encuestados, segn su importancia: muy alto el
80% y alto el 20%.