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Comunicar a

arte de ser
deveras importante que o
entendido.
cuidador tenha conscincia do
impacto da comunicao na vida
do utente. Comunicar com
eficincia inclu estar atento e
superar as barreiras
comunicao, de forma a
realizarmos o nosso trabalho de
forma plena, que a prestao de
um servio de qualidade.

Falar uma
necessidade.
Escutar uma
Trabalho realizado pelo grupo de
arte. formandos do curso Tcnico de
Geriatria
Introduo Relao entre o cuidador
e o utente idoso

O Poder da Cada vez mais devemos prestar A relao de ajuda fundamental


ateno forma como para que os cuidados pessoa
Comunicao na
comunicamos e como as pessoas idosa possam ser considerados
relao com o comunicam connosco. eficazes.
utente idoso O cuidador deve demonstrar:
A comunicao humana um
processo que envolve a troca de
Empatia
informaes quer seja face a face
Respeito mtuo
ou atravs de gestos.
Responsabilidade

Compreenso
Se falar com um idoso, numa
Confiana
linguagem que ele compreende,
isso entra na sua cabea. Se falar Entrega

com ele a sua prpria linguagem, Pacincia


Tcnicas e Estratgias de atingimos o seu corao
Comunicao em Contextos de
Nelson Mandela
Interveno com a Populao
Idosa
Estratgias para uma boa
comunicao

A pessoa idosa, de forma natural e


gradual, vai perdendo algumas
das suas capacidades de
comunicao clara e eficiente. O
cuidador deve adotar algumas
estratgias tais como:

Ouvir o idoso com pacincia,


respeitando o seu ritmo de
resposta;
Evitar discursos longos;
Utilizar sempre frases simples,
claras e afirmativas;
Falar sempre de maneira
pausada e calma;
Utilizar o humor como forma de
desbloqueamento de tenses;