CULTURA ORGANIZACIONAL Y CLIMA LABORAL

Dentro de una empresa no existe receta alguna capaz de garantizar el bienestar completo de
un individuo: brota de su actitud; de su espritu de crecer y superarse; de la voluntad de
competir lealmente; de la responsabilidad y el cario con la compaa; de la aceptacin de las
errores o altibajos de la vida, de incluir y compartir; as como de defender firmemente los
valores de la organizacin y de crear un objetivo para su vida.

Partiendo de este punto tenemos dos temas sobresalientes, que si bien es no lo son todo si
aportan al mejoramiento del segundo hogar para muchas personas (su trabajo).
El primero es el clima laboral, definido como el estado anmico colectivo del lugar de trabajo,
el cual se refiere a los sentimientos y emociones de los trabajadores en un momento dado.

El clima laboral es maleable y se encuentra en constante cambio. Por ejemplo, un perodo de

baja produccin puede desanimar a los empleados y por tanto se sentir un ambiente tenso, o
despus de cerrar un negocio de grandes proporciones, en cambio, el clima puede tonarse
muy agradable.
Tambin se incluye el sentido de pertenencia este se refiere a las relaciones de confianza y
respeto de los trabajadores entre s y con su empresa, teniendo como resultado ms
productividad y eficiencia. De esta manera comprobamos que el crear una relacin empleado-
empresa, genera un espacio para que den lo mejor de s y as ambas partes obtengan las
mejores ganancias posibles.

Esto depende principalmente de diversos factores como lo son:

Ambiente fsico: comprende el espacio fsico, las instalaciones, los equipos instalados,
el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminacin, entre otros.
Caractersticas estructurales: como el tamao de la organizacin, su estructura formal,
el estilo de direccin, etctera.
Ambiente social: que abarca aspectos como el compaerismo, los conflictos entre
personas o entre departamentos, la comunicacin y otros.
Caractersticas personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las
expectativas, etctera.
Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el
ausentismo, la rotacin, la satisfaccin laboral, el nivel de tensin, entre otros.
Como segundo tema y no menos relevante tenemos la cultura organizacional, expuesta como
la suma de la visin, misin y objetivos de una empresa. Establecer una cultura clara es
elemental para alcanzar un crecimiento sostenido y para hacer funcionar la comunicacin en
una organizacin.

Es importante tener presente que los empleados con mayor cargo de una empresa pueden
influir ms de lo que piensan en la cultura. Algo tan simple como el tono con el que se
comunican con los empleados puede influir. Segn estudios realizados en Estados Unidos por
empresas privadas se ha encontrado que el 91% de los directivos encuentra valor en definir
activamente un tono de comunicacin.

Estos tambin recalcan que este cambio debe venir desde arriba para ser adoptado por los
empleados. Hacer del lenguaje en la empresa una prioridad es algo que debe empezar con los
directivos. As, poco a poco, los trabajadores adoptarn la prctica. Qu practica??

De igual manera manejan ciertos elementos que son fundamentales para comprender el
abarcamiento de la cultura:

Identidad de los miembros: si los individuos se identifican ms con la organizacin, su

trabajo, su puesto o su disciplina.
nfasis de grupo: si las actividades se organizan en grupo o si las realizan individuos
aislados.
Perfil de la decisin: si la toma de decisiones prioriza las actividades o los recursos
humanos.
Integracin: si las unidades funcionan en forma coordinada o independiente.
Control: si existe una tendencia hacia una reglamentacin excesiva o se orienta hacia
el autocontrol.
Tolerancia al riesgo: si se fomenta o no la creatividad, la innovacin, la iniciativa y el
mpetu para acometer la realizacin de las tareas, etctera.
Criterios de recompensa: si se basan fundamentalmente en el rendimiento o en el
favoritismo, la antigedad u otros factores.
Tolerancia al conflicto: si se fomenta o no el conflicto funcional como elemento del
desarrollo organizacional.
Enfoque de la organizacin: si la gerencia se orienta hacia el mundo exterior o hacia lo
interno de la organizacin.
Todo lo descrito en este ensayo requieren de un consenso, deben probar su efectividad en el
logro de la misin y propiciar de forma sostenida el bienestar de los miembros de la
organizacin; de lo contrario, la cultura no ayudar a su avance. Un clima organizacional
apropiado y una cultura colectiva avanzada facilitan que se generen compromisos ms all de
los intereses personales, lo que facilitara sin dudas en la bsqueda de un beneficio de toda la
organizacin, en el desarrollo de una organizacin con una alta calidad de vida para el
trabajador.