PROTOCOLO

PROTOCOLO EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

ODETH ENEIDA BLANCO MELO

CODIGO: 37540521

TUTORA:

ISRAEL DAVID DOMINGUEZ

GRUPO: 80007__76

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES

PSICOLOGIA
AGOSTO/ 2017
 1. Proponer una empresa de su regin, brindando informacin sobre los
elementos y normas que hacen parte de su etiqueta y protocolo empresarial.

Empresa;

LADMEDIS, Se ha caracterizado durante todos estos aos por ser una empresa dinmica,

vanguardista y comprometida en el constante mejoramiento continuo, lo que se ve reflejado

en su organizacin y en el mantenimiento de su sistema de gestin de Calidad, Seguridad,

Salud Ocupacional y Medio Ambiente; lo que brinda confianza y credibilidad a

nuestros clientes.

LADMEDIS se ha caracterizado durante todos estos aos por ser una empresa dinmica,

vanguardista y comprometida en el constante mejoramiento continuo, lo que se ve reflejado

en su organizacin y en el mantenimiento de su sistema de gestin de Calidad, Seguridad,

Salud Ocupacional y Medio Ambiente; lo que brinda confianza y credibilidad a

nuestros clientes.

SE FUND EN:
Es una empresa que inicio sus labores el 8 de febrero del ao 2005, la cual inicialmente se

denomin con el nombre comercial DEPROMEDICAL, ubicada en la calle 2n No 9E- 35.

barrio Quinta oriental donde funciono hasta finales del 2008 en Ccuta. Luego por un

periodo de 4 aos nuestros servicios fueron prestados en la Cl 1N # 9e-07 Quinta Oriental y

donde se inicia en el 2011 el proceso de dispensacin de medicamentos para entidades

Pblicas y Privadas con la apertura de los puntos de dispensacin de Atalaya, Libertad,

Pamplona, Ocaa y el Punto del centro de Ccuta

QUE HACE:

Es un grupo empresarial dedicado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes en todos

los canales de distribucin de medicamentos. Adicionalmente, son operadores Logsticos en

la prestacin de Servicios Integrales de Salud. Que trabaja por la salud de los cucuteos

OBGETIVO:

Trabajamos con respeto y amabilidad para que nuestros clientes y partes interesadas se

sientan a gusto con nuestros servicios y productos, generando beneficios para la empresa y

para todos de una manera integral.

OBJETIVOS EMPRESARIALES:
Dar cumplimiento a de los requerimientos de nuestros clientes pactados contractualmente.

Identificar y dar cumplimento a los requisitos legales, reglamentarios y de otra ndole.

Disminuir el nivel de los riesgos prioritarios que se presentan como parte de la prestacin

del servicio, generando condiciones seguras de trabajo.

Reducir los impactos ambientales significativos generados durante la prestacin de nuestros

servicios

Contratar personal competente

Establecer buenas relaciones con nuestros proveedores para lograr con ello el mutuo

desarrollo y beneficios econmicos.

Mantener la infraestructura en excelentes condiciones que permitan garantizar la calidad de

los productos, seguridad de los trabajadores y partes interesadas y la prevencin de la

contaminacin del medio ambiente.

Incrementar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes.

Mejorar continuamente el desempeo de nuestros procesos.

Obtener un crecimiento constante en ventas y captura de nuevos mercados.

Realizar nuestra gestin de una manera socialmente responsable.

Establecer, implementar, mantener y mejorar en forma continua un enfoque de

responsabilidad social en la gestin de LADMEDIS involucrando a nuestras partes

interesadas.
MISIN

En LADMEDIS somos un empresa dedicada a la comercializacin y dispensacin

de medicamentos, insumos hospitalarios y dispositivos mdicos de excelente calidad a

nivel regional y nacional , de igual manera contamos con una IPS para prestar servicios de

primer y segundo nivel, comprometidos con la satisfaccin de las necesidades de nuestros

clientes y usuarios basados en el principio de la oportunidad y la calidad en nuestro

servicios, superando las expectativas de los mismos, de una manera Socialmente

Responsable, logrando crecimiento integral y el beneficio para todos.

VISIN

En el 2015 seremos una empresa consolidada

en el sector salud a nivel nacional,

manteniendo un crecimiento constante en

ventas y rentabilidad; apoyndonos en nuestro

recurso humano, tecnolgico, infraestructura

con Proveedores de trayectoria internacional e

implementando estndares de calidad, salud ocupacional, medio ambiente, con

responsabilidad social, que permita brindar credibilidad a nuestros clientes.

VALORES CORPORATIVOS

Responsabilidad

lealtad

Cumplimiento

Honestidad

Calidad

Solidez

Respeto

Responsabilidad: Entendida como un valor que est en la conciencia de los colaboradores

de LADMEDIS, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las

consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral y tico, en pro del

mejoramiento laboral, social, cultural y natural.

Cumplimiento: Inspirando confianza por llevar efectivamente un cumplimiento de

nuestras obligaciones en todos los aspectos tales como pagos, acreedores, proveedores,

recursos humanos, administrativos, sociales y ambientales.

Calidad: LADMEDIS se caracteriza por garantizar a sus clientes la calidad de los

productos que se ofrecen, brindando asesora tcnica especializada, para lo cual contamos

con personal altamente calificado, Por sta razn implementamos, mantenemos y

mejoramos continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestin de la Calidad, siempre

trabajando por la satisfaccin de nuestros clientes.

Lealtad: En LADMEDIS la lealtad es una virtud que se desarrolla en la conciencia de

nuestros colaboradores y que implica cumplir con un compromiso an frente a

circunstancias cambiantes o adversas.

Honestidad: En nuestra empresa la honestidad es una cualidad imprescindible que nos

lleva a comportarnos y expresarnos con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores

de verdad y justicia, siempre tratando de que nuestra empresa exista de acuerdo a como se

piensa y se siente en sus directrices.

Solidez: Nuestra empresa posee una perfecta organizacin de acuerdo a las necesidades

actuales que nos permite funcionar y superar las expectativas del medio.

Respeto: Reconocemos el valor de cada una de nuestras partes interesadas y actuamos

acorde a lo sealado por la moral y la tica.

PRINCIPIOS:

Integridad, honestidad, confianza, responsabilidad, trabajo en equipo, excelencia.

CONTACTO

LADMEDIS DEPSITO DE MEDICAMENTOS

Telfono: PBX 5803235

Celular: 3182710637 Email: secretariageneral@ladmedis.com

AVENIDA 10 54-138 LOCAL 4 TERRAZA LA FLORESTA

Municipio de Los Patios, Norte de Santander- Colombia

Telfonos: PBX 5803235

Email: pqr@ladmedis.com

Web: www.ladmedis.com

Celular: 318 271063

Horario d7e atencin al pblico

Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12 m. y de 2:00 a 6:00 p.m.

Sbados 8:00 a.m. a 12 m.