21-5-2017 Actividad

Segmentacin De
Mercados

JORGE BARRERA
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
 Introduccin

La segmentacin de mercados nos sirve para obtener un porcentaje mejor especificado de que
cantidad de clientes van a necesitar el producto que ofrezcamos, como podemos realizar ms
productos para cada necesidad, para cada sociedad.

Para las empresas es de vital importancia segmentar el mercado segn las necesidades y la
capacidad de esta para satisfacer los requerimientos de los clientes en donde no van a ser las
mismas para grupos en especfico. Por lo tanto se puede segmentar el mercado segn las
preferencias, formas de consumo, mercados de negocios y la eficacia, los segmentos van
cambiando por ello es importante realizar la segmentacin de forma peridica.
 1. En el caso que acaban de leer, reflexionen sobre las variables que se han tenido en
cuenta para determinar los tipos de productos que se han ofrecido. Bsense en el
documento de Emigdio Alfaro y escriban un listado de las variables.

En este caso se tuvo en cuenta la variable Demogrfica, por que se piensa en la edad,
socioeconmica por la clase social y los ingresos y la variable conductual por conocimiento del
producto, lealtad de la marca.

Variable Demogrfico: edad, sexo, inclinacin sexual, estado civil, religin, raza, etnia,
nacionalidad, rasgos fsicos, el ciclo de vida familiar, cantidad de familiares, etc.
Variables socioeconmicas: Clase social, ingresos, ocupacin, nivel de estudio, etc.
Variable conducta: Conocimiento del producto, reaccin o actitud hacia el mismo,
expectativa, nivel de utilizacin del producto o servicio, lealtad que se tiene hacia la
marca, etc.

2. Visiten un supermercado, escojan un producto de su inters y confronten la

Segmentacin del mercado de dicho producto a partir de una observacin detallada,
De acuerdo con las siguientes preguntas:
A. Cuntas marcas del mismo producto encuentran?
B. Cuntos tipos de artculos de alguna de las marcas encuentra?
C. Cules productos de otra marca le hacen competencia a cada uno de los tipos que se
ofrecen de la marca escogida?
D. De acuerdo con lo anterior, cules criterios de segmentacin (precio, edad,
localizacin geogrfica, etc.) utiliza?
E. Qu tipos de clientes pueden acceder a las diferentes muestras del producto de
acuerdo con su nivel econmico?
F. De acuerdo con el caso, explique la funcin de la segmentacin del mercado como
Estrategia logstica.

Se visit el supermercado JUSTO Y BUENO:

El producto escogido fue LECHE KLIM.

Haban 8 marcas con el mismo producto LECHE EN POLVO.

Encontr 4 tipos de artculos:

Fortificada
Nios entre 1 y 3 aos.
Nios entre 3 y 5 aos.
Fortigrow.

Le hace competencia una sola marca que es la leche Nestogeno.

Los criterios de segmentacin para el producto identificados son: edad,
socioeconmica, y lo tradicional o uso de marca.
A este producto pueden hacer cualquier tipo de cliente ya que tiene un rango de
precio favorable para todas las personas.
La funcin de la segmentacin del mercado como estrategia logstica es de manera
bastante estratgica en cuanto a la leche klim ya que aprovechando que es una marca
tradicional de muchos aos podemos ampliar el rango de clientes potenciales de
 manera tal que segmentamos el mercado adems de los nios en general a un
mercado de clase ms especfica.

3. De acuerdo con el Tratado de Libre Comercio establecido con Estados Unidos,

cules variables se deben tener en cuenta para realizar segmentacin de mercados
a nivel internacional?

Segn el documento relacionado con la actividad y otras investigaciones relacionadas con el

estudio del impacto del TLC entre Colombia y estados unidos, tenemos una gran variedad de
negocios los cuales podemos segmentar un mercado, ejemplo de esto tenemos en los estudios
que se realizan y ejemplifican en el texto donde se expone el negocio del gourmet y se
identifican las personas mayores de 45 aos con un estado socioeconmico medio y alto con el
objetivo de consumir saludable y rico, ya sea por verse bien o por mejorar las condiciones de
salud, otro mercado son las confiteras dietticas y saludables donde los consumidores son
mayores de 20 aos, tambin estos consumos se disparan en fechas especiales como san
Valentn y navidad de aqu sacamos variables demogrficas, socioeconmicas, psicogrficas y
geogrficas.

Por otra parte en mercado textil se recalca el uso de prendas cmodas y deportivas de moda
que se resalta el que sean fabricadas con sentido social, es decir con responsabilidad calidad y
mano de obra con seguridad social certificada, an ms si son reconocidas por el consumidor
latino y colombiano que apoya la industria colombiana; aqu vemos la variable conductual y
demogrfica.

Por otra parte el mercado e los servicios tambin est incluido, sin embargo otros pases
aprovechan ms que Colombia este tipo de negocio, por ejemplo en Colombia hay muy buenos
desarrolladores de software pero el mercado aun lo tiene la india, por esto Colombia debe
incursionar ms en esta cercana y por similar zona horaria y facilidad del aprendizaje del
ingls, de aqu recalcamos las variables principalmente demogrficas y de uso.

Como conclusin las variables en cuanto a estos tres tems de exportacin determinamos las
principales que son demogrficas, socioeconmicas, psicogrficas, geogrficas, conductual y
de uso o fidelizacin; debemos aprovechar que ya existen estudios realizados sobre mercados
nichos y tendencias en ciudades principales como new york, Georgia, Illinois, Washington,
Miami y a pesar de que la competencia es alta la buena orientacin, segmentacin y una
gestin logstica bien aplicada proporcionara el xito de cada exportacin o importacin que se
proyecte con base en la segmentacin de mercados.

Por ultimo como respuesta de la actividad de aprendizaje propuesta determinamos que todas
las variables son aplicables por ello es necesario segmentar el mercado de acuerdo a nuestra
propuesta de servicio y estas variables son geogrficas pues estarn enfocadas a ciudades
industriales y comerciales con empresas en crecimiento con la necesidad de aplicar mejorar y
disear procesos logsticos de sus reas y la variable de uso ya que se debe determinar que
empresas contratan procesos de mejoramiento e implementan programas formativos y de
capacitacin en sus reas de trabajo