Orientacionesdel Trabajode Grado Unicartagena

Universidad de Cartagena
Facultad de Ciencias Econmicas

Programa de Administracin de Empresas
Orientaciones para el Desarrollo de Trabajos de

Grado
Rider Hoyos Berdugo

Director del Seminario Taller de Investigacin
Metodologa de la Investigacin
Orientaciones para el Trabajo de Grado
Lic. Rider Hoyos Berdugo
2
2004
TABLA DE CONTENIDO
PRESENTACIN___________________________________________________________3
CAPITULO I. GENERALIDADES DE LOS TRABAJOS DE GRADO________4
1. REFERENTES DEL PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS ________4
2. EL CONCEPTO DEL TRABAJO DE GRADO________________________________5
3. ESTRUCTURA DE LOS TRABAJOS DE GRADO____________________________6
CAPITULO II. DESCRIPCION DE LA ESTRUCTURA TRABAJO DE
GRADO___________________________________________________________________8
1. FORMULACIN DE LA PROPUESTA_____________________________________8
2. FORMULACIN DEL ANTEPROYECTO__________________________________11
3. INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN___________________20
CAPITULO III. PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO.___________22
1. GENERALIDADES_______________________________________________________22
2. PROCEDIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DE LOSTRABAJOS DE GRADO_____23
2.1. La Presentacin del Trabajo de Grado_______________________________23
2.2. La Calificacin de los Trabajos de Grado____________________________23
3
PRESENTACIN
El documento que a continuacin se presenta con el ttulo

Orientaciones para Trabajo de Grado, se ha preparado como una
herramienta de consulta y de trabajo, que la comunidad acadmica del
Programa de Administracin de Empresas de la Facultad de Ciencias
Econmicas de la Universidad de Cartagena puede utilizar para el
adecuado desarrollo de sus investigaciones en los Trabajo de Grado y en
las orientaciones de la asignatura Metodologa de la Investigacin.
La elaboracin de este documento se ha adelantado con base en la

necesidad manifestada por los estudiantes de la Asignatura de
Metodologa de la Investigacin I, II y por los actuales estudiantes del
semestre XI; que encuentran un vaco en el procedimiento explicito para
la orientacin requerida en la presentacin de su propuesta temtica,
anteproyecto e informe final de su Trabajo de Grado.
La estructura del texto corresponde: en primer lugar a la

conceptualizacin del Trabajo de Grado como aproximacin al avance de
la investigacin, la construccin de nuevos enfoques, la renovacin y la
proyeccin social con fines de transformacin. En segundo lugar se
propone una estructura metodolgica para el Trabajo de Grado, la cual
incluye la Propuesta, el Anteproyecto y el Informe Final del Proyecto. En
el ltimo captulo se refiere a los requerimientos generales para la
presentacin y evaluacin de los Trabajos de Grado de acuerdo con los
lineamientos establecidos en la Facultad.
Esperamos que este documento se constituya en herramienta de

consulta permanente durante el desarrollo de la Asignatura de
Metodologa de la Investigacin I, II y de los procesos de preparacin y
desarrollo del proyecto investigativo que constituir el Trabajo de Grado.
Esperamos tenga la aceptacin de la comunidad universitaria en
general, y que a partir de ello se mantenga el proceso de mejoramiento
continuo de este tipo de herramientas.
4
CAPITULO I.
GENERALIDADES DE LOS TRABAJOS DE GRADO
1. REFERENTES INSTITUCIONALES DEL PROGRAMA
En primer lugar es importante destacar que desde la Visin y Misin del

Programa de Administracin de Empresas, asume un compromiso con la
investigacin y la creacin frente a los saberes, pues entiende que tanto
la una como la otra, son necesarias para el desarrollo de la cultura
cientfica y fundamento obligado para el progreso econmico, industrial
y social del pas y precisa como aspectos relevantes del perfil profesional
y ocupacional de los egresados los siguientes aspectos:
Un profesional capaz de Disear y Ejecutar estudios de investigacin.

Un profesional dotado de conocimientos cientficos y tecnolgicos que
le permitan optimizar el uso y la aplicacin de los recursos de que
dispone.
La formacin de profesionales empresarios de alta calidad humana
que lideren los cambios del entorno empresarial basados en la
convivencia, la tica, la tolerancia y la libertad.
1.1 DESDE LA CONCEPCIN DE LA INVESTIGACIN EN EL PROGRAMA
Se pretende fomentar a travs del documento que la investigacin en el

Programa de Administracin de Empresas sea una actividad presente en
todas las reas del saber para la formacin de docentes y estudiantes,
para el desarrollo en Ciencia y Tecnologa y en las disciplinas especificas
de las Ciencias Administrativas; para el conocimiento, interpretacin y
solucin de la problemtica empresarial de la regin y del pas.
1.2 DESDE EL COMPONENTE DE ANLISIS Y EXPRESIN CIENTFICA EN

EL PROGRAMA
El Programa de Administracin de Empresas, trabajar en el diseo y

ejecucin de estrategias que potencien la capacidad de anlisis, sntesis
y creacin del pensamiento como requisito para el desarrollo de la
5
cultura investigativa y cientfica al interior de la comunidad acadmica

universitaria. Se orientar mediante procesos para aprender a
investigar, a plantear y a resolver problemas especialmente en el campo
de las Ciencias Administrativas.
La investigacin debe convertirse en una estrategia educativa a

desarrollar en el aula para vivenciar actitudes y cualidades humanas
para la formacin de profesionales de la administracin con creatividad,
capaces de decodificar e interpretar la realidad y actuar colectivamente
en la transformacin de la sociedad.
1.3 DESDE LA NATURALEZA DE LA PROYECCIN SOCIAL DEL

PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
La PROYECCION SOCIAL es considerada un compromiso fundamental

desde la Misin y Visin de la Facultad mediante la cual, en coherencia
con su identidad, interacta de manera pertinente y permanente con los
distintos grupos humanos y sociales del contexto, crea canales de
comunicacin y participa en el desarrollo del potencial humano y en la
construccin de una cultura empresarial de paz, fraternidad, solidaridad
y justicia que propicie la dignidad de la vida, la realizacin de los seres
humanos en el ejercicio tico de su libertad para la autonoma, la
autodeterminacin y para la creacin de condiciones de equidad social
en armona con la naturaleza.
El Programa de administracin de Empresas de la Facultad de Ciencias

Econmicas de la Universidad de Cartagena, consolida esas tendencias
orientando sus acciones a rescatar la filosofa de privilegiar la vida,
como paso inicial a la formacin de nuevos hombres, nuevos lideres, de
profesionales competitivos y exitosos cuya mayor riqueza sea su
intelectualidad enmarcado dentro de los valores de justicia y respeto a
los dems.1
Para el logro de este propsito, el Programa de Administracin de

Empresas de la Facultad de Ciencias Econmicas pretende aportar al
contexto un estilo de vida, unos valores, unos saberes cultivados y
desarrollados a travs de la docencia, la investigacin y la vivencia
universitaria; al mismo tiempo que aprende, en sta interaccin, a
travs de las experiencias que favorecen, acreditan y consolidan la
formacin integral de la comunidad Udecesta.
1
Nota de la Directora del programa Dra. Maria Eugenia Navas Ros Carpeta de Presentacin del Programa
6
2. EL CONCEPTO DEL TRABAJO DE GRADO
Estudio dirigido que corresponde sistemticamente a necesidades o

problemas concretos de determinada rea de una carrera. Implica un
proceso de observacin, descripcin, articulacin, interpretacin y
explicacin,. Suele ser requisito para optar a un titulo en educacin
superior.2
El Trabajo de Grado como una aproximacin a la investigacin tiene

como caractersticas fundamentales ser un estudio sistemtico y
objetivo que implica la bsqueda de lectura, experimentos, entrevistas y
observaciones.
A partir de lo sistemtico se puede disear un plan donde se refleje la

atencin del estudio para entrar a investigar con orden, y armona en un
ritmo de trabajo adecuado; al tema de estudio; donde los conocimientos
guardan una relacin unos con otros en funcin de un todo.
Desde lo objetivo, se refiere a su adecuacin a la realidad, ajeno a toda

arbitrariedad y a lo subjetivo, independiente de los intereses y de las
opiniones personales sin fundamentacin. Una investigacin es objetiva
cuando establece una relacin o una explicacin de manera vlida para
cualquier sujeto.
El Trabajo de Grado es importante para el adiestramiento en la

metodologa de la investigacin que puede y debe dominar el estudiante
de pregrado y constituye su primer paso hacia los procesos de
investigacin.
Para contribuir al desarrollo de los saberes y de los mtodos cientficos,

El Programa de Administracin de Empresas de la Facultad de Ciencias
Econmicas de la Universidad de Cartagena buscar que la organizacin
de los procesos investigativos se oriente a la apropiacin y aplicacin de
conocimientos en el programa. En pregrado incentivar procesos de
investigacin aplicada a la solucin de los problemas del contexto social
y tecnolgico del campo empresarial de la regin y del pas y en los
postgrados impulsar investigacin en el nivel avanzado, para la
produccin de conocimientos tal y como se plantea en los lineamientos
de la Ley 30 de 1992 y sus Decretos Reglamentarios.
2
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin. Normas tcnicas colombianas sobre documentacin, Edicin
2000, Pg. 4
7
3. ESTRUCTURA DE LOS TRABAJOS DE GRADO
La investigacin no es una actividad suplementaria, sino al contrario, es

una necesidad, ya que se trata de una actividad que esta ntimamente
relacionada con la creatividad, la autodisciplina, la solucin de
problemas reales, la conceptualizacin, la construccin del pensamiento
cientfico, etc. En la prctica social y en el ejercicio profesional se
requiere pensar para solucionar problemas y tomar decisiones, sin que
por ello se proponga hacer una investigacin propiamente dicha, por lo
menos en los trminos tradicionales. Ello quizs nos est demostrando
la importancia que posee esta actividad para el desarrollo intelectual,
tcnico y cientfico de las personas.
Pero, por otro lado, la investigacin cientfica se encuentra

estrechamente asociada al cambio y a la transformacin social,
econmica, cultural, poltica o educativa de nuestros pueblos, porque a
la postre ella establece las condiciones bsicas que posibilitan estos
cambios y transformaciones. La prctica y la experiencia nos ha
enseado que sin el apoyo y la ayuda de la investigacin no se puede
conocer la realidad, y sin este conocimiento no es posible cambiarla o
transformarla. La historia de las ciencias, las artes y las culturas nos
demuestra como la nocin de investigacin, ya sea en su dimensin
terica, emprica o axiolgica, ha estado presente en todos los procesos
de cambio. Ello no es extrao, ya que la investigacin de hecho se ha
constituido en un camino para conocer la realidad; y un procedimiento
reflexivo, sistemtico, controlado y crtico, que ha posibilitado interpretar
los hechos y fenmenos, relaciones y leyes, plantear problemas y buscar
soluciones, y en general preparar el cambio y crear las condiciones para
estos cambios.3
Otros autores como (Naghi Namakbroosh Mohammad) conceptan que
el diseo de investigacin no es otra cosa que un programa que
especfica el proceso por realizar y controlar un proyecto de
investigacin, es decir, es el arreglo escrito y formal de las condiciones
para recopilar y analizar la informacin de manera que conviene la
importancia del propsito de la investigacin y de la economa del
procesamiento.
3
Los Elementos de la Investigacin. Hugo Cerda. Editorial el Buho. Pg. 13
8
En general un diseo de investigacin, aun al nivel de Trabajos de Grado,

nos permite aproximarnos a una verificacin de contraste entre la teora
y los hechos con un plan general que determina las operaciones para
hacerlo. Porque sin un plan coherente y sistemtico de recoleccin,
anlisis e interpretacin de datos, estamos lejos de avanzar en un
trabajo cientfico.
Todo proceso de formulacin del Trabajo de Grado, para que pueda

producir los efectos esperados, de tal manera que se evidencie su
pertinencia y relevancia, se exige agotar los procedimientos mnimos
que lo hagan posible, en las siguientes etapas:
Formulacin de la Propuesta de Investigacin.

Elaboracin del Anteproyecto de Investigacin.
Elaboracin del Informe Final del Proyecto de Investigacin (Trabajo
de Grado)
En cada una de estas etapas se deben registrar los estados de avance

conjuntamente entre los autores del trabajo y los asesores del mismo y
se tendr como documento soporte para determinar criterios de
evaluacin sobre cada una de las etapas antes mencionadas.
El cumplimiento de las partes (estudiantes y asesores) sobre los

acuerdos establecidos para el desarrollo del trabajo es fundamental para
el logro de los objetivos propuestos.
9
CAPITULO II.
DESCRIPCION DE LAS ETAPAS DEL TRABAJO DE GRADO
1. FORMULACIN DE LA PROPUESTA
Los siguientes lineamientos estn enfocados a lograr que la idea que se

proponga demuestre cabalmente lo que se espera estudiar en su
proyecto de investigacin; as pues, el criterio fundamental para la
evaluacin de la Propuesta de Investigacin ser que la intencin
investigativa este formulada y desarrollada con claridad.
Los aspectos bsicos que debe tener presente para la presentacin de la

Propuesta de Investigacin son: TEMA, PERTINENCIA, RELEVANCIA,
BIBLIOGRAFA.
1.1 TEMA:
A partir de la realidad surge una problemtica, la cual est integrada por

una serie de factores; de dicha problemtica debe elegirse un factor, el
que se determina como tema de investigacin y dentro del cual debe
seleccionarse un problema investigable.
La eleccin del tema es el primer paso en la realizacin de una

investigacin. Consiste esta eleccin en determinar con claridad y
precisin el rea o campo de trabajo de un problema investigable. 4. El
Tema debe nominarse y presentarse de manera descriptiva. Tambin es
importante notar que el tema de investigacin deber estar al nivel de
formacin del estudiante investigador.
Los temas de investigacin surgen de diversas formas, y para

determinarlos es necesario que el estudiante disponga de inters por la
investigacin y una actitud dinmica y reflexiva respecto a los diferentes
conocimientos de su profesin, en este caso de las Ciencias de la
Administracin.
A continuacin, algunos referentes para encontrar temas de

investigacin:
4
El Proyecto de investigacin Mdulo 5. Mario Tamayo y Tamayo Pg. 40.
10
Lectura reflexiva y critica de libros y revistas especializadas en el

tema de las Ciencias Administrativas.
La participacin activa en eventos sobre la profesin que le permitan

detectar problemas concretos y propuestas innovadoras.
La experiencia individual producto de su cotidianidad laboral.
La practica profesional, toda vez que a travs de ella es posible

identificar a situaciones que pueden convertirse en problemas de
investigacin.
El aula de clase en la que pueden surgir muchos interrogantes sobre

problemas concretos.
Los centros o departamentos de investigacin establecidos en

diferentes universidades o entidades especializadas en su campo
laboral.
Los profesores interesados en la investigacin pueden orientar

temticas especificas.
Instituciones interesadas en desarrollar investigaciones con el fin de

resolver sus problemas.
Para una adecuada seleccin del tema debe considerarse lo siguiente:
SISTEMATIZACIN DEL TEMA: Para una mejor comprensin de lo que

pretende abarcar su investigacin es importante descomponer el
tema en preguntas que muestren los interrogantes que usted
pretende responder y que en suma corresponden a todo el resultado
proyectado de la investigacin
APORTE: Es necesario que el trabajo de investigacin contribuya al

desarrollo del rea de conocimiento al cual pertenece. Por ello los
estudiantes investigadores deben considerar cual sera dicha
contribucin y de que manera este proceso hace aportes a la realidad
social que la investigacin enfrentar.
INTERES: Expresar cul es el reto que el estudiante - investigador

asume al abordar la construccin de conocimiento respecto del tema
11
de investigacin seleccionado. Es justificar porque aborda Usted el

tema de investigacin
FACTIBILIDAD: Es necesario que el estudiante-investigador, tenga

consciencia de las limitaciones en cuanto a tiempo, acceso a la
informacin, recursos humanos, fsicos o financieros para determinar
las posibilidades reales de ejecucin del proyecto investigativo.
1.2 PERTINENCIA:
El tema de estudio debe responder a aspectos fundamentales tales

como:
La filosofa investigativa de la facultad y el Programa

Las disciplinas del saber del campo de las Ciencias Administrativas
La Lnea de Investigacin del Programa
La pertinencia debe ser sustentada desde criterios mencionados, de

manera que se pueda observar la relacin directa y el aporte en
trminos de conocimiento, que la investigacin proporcionar.
1.3 RELEVANCIA.
La fundamentacin de relevancia justifica el tema de investigacin

desde los siguientes criterios:
Las investigaciones realizadas con anterioridad, sea que se usen

como punto de partida o como continuacin de un proceso
determinado.
Identificar la demanda del entorno social y empresarial que invita a
hacer desarrollos sobre el tema de investigacin propuesto.
La aplicacin de resultados, es decir, el impacto que se podra
obtener; adems de los aportes que como soluciones a problemas de
la realidad social concreta se puedan lograr.
1.4 FUENTES DE INFORMACIN
Es necesario que sea suficiente, correspondiente al tema propuesto, de

actualidad y de fcil acceso. De all entonces, que se deba realizar una
revisin crtica de la literatura que responda a los siguientes criterios:
Permitir mejor conocimiento del tema; Ayudar a planificar la
investigacin; Ser una seleccin crtica de publicaciones, Ser til para
12
identificar mtodos y diseos; Contribuir a delimitar el marco terico.

La bibliografa debe presentarse en citas completas, segn normas
ICONTEC.
1.5 HOJA DE VIDA DEL GRUPO - ANEXO
El estudiante debe presentar una resea personal con la siguiente

informacin:
a. Aspectos generales como: Nombre, Edad, Cdigo, Correo Electrnico

y Telfono.
b. Prcticas Profesionales.
c. Prcticas o Acciones de Investigacin (si las tiene).
d. Fortalezas para el desarrollo de la investigacin
Cada uno de estos aspectos se ver reflejado en los componentes que

contiene el formato de inscripcin de tema para trabajos de grado
definido por el Comit de Investigaciones del Programa de
Administracin de Empresas. Usted debe verificar y constatar la vigencia
del documento.
13
2. FORMULACIN DEL ANTEPROYECTO
Los siguientes lineamientos estn enfocados a lograr que el proyecto de

investigacin pueda desarrollarse adecuadamente a travs de todas sus
etapas metodolgicas
El anteproyecto de investigacin debe desarrollar los siguientes puntos:
Problema
Anexos Marco Referencial
Anteproyecto
Diseo Metodolgico
Bibliografa
Administracin
14
2.1 PROBLEMA DE INVESTIGACION
2.1.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA:
Plantear el problema de investigacin significa:
enunciar el problema y
Formular el problema
Enunciar el problema de investigacin consiste en presentar, mostrar y

exponer las caractersticas o rasgos del tema, situacin o aspecto de
inters que va a estudiarse; describir el estado actual de la situacin
problema.
En general, enunciar un problema es contar lo que est pasando en

relacin con una situacin, con una persona o con una institucin, es
narrar los hechos que caracterizan esa situacin mostrando las
implicaciones que tiene y sus soluciones.
En sntesis, enunciar un problema es presentar una descripcin general

de la situacin objeto de investigacin.5
Un problema se formula cuando el investigador enuncia o hace una

especie de pronstico sobre la situacin problema en lugar de hacerlo
con afirmaciones, este pronostico se plantea mediante la formulacin de
preguntas orientadas a dar respuesta de solucin al problema de la
investigacin6
5
Bernal T. Csar Augusto. Metodologa de la Investigacin para Administracin y Economa. Editorial Pearson
Educacin Colombiana Bogot, 2000
6
Mendez, Carlos. Metodologa, Gua para la elaboracin de investigacin en Ciencias Econmicas, Contables
y administrativas, Mc.Graw hill, Bogot. 1995
15
Qu es un Problema
de Investigacin?
Es un hecho, fenmeno
o situacin que incita a la
reflexin y al estudio
ASPECTOS DEL
PROBLEMA
Descripcin: mostrar
PLANTEAR EL la situacin objeto de
PROBLEMA DE estudio.
INVESTIGACIN Formulacin: elaborar
preguntas de
reflexin sobre el
problema
IMPORTANCIA
Permite conocer la
situacin que se va a
estudiar mostrando
sus principales
rasgos.
Dimensiona el estado
actual de la situacin
o aspecto que se va a
estudiar.
2.1.2 OBJETIVOS
Un componente determinante en todo proceso de investigacin lo

constituye la formulacin de los objetivos. Implica definir los fines
ltimos y especficos que persigue el proyecto, es decir, determinar las
metas que deben ser logradas para solucionar el problema.
16
Se constituyen en el propsito del estudio, expresan el fin que pretende

alcanzarse y, por tanto, todo desarrollo del trabajo de investigacin se
orientar al logro de los objetivos.
En todo trabajo de investigacin es necesario plantear dos niveles en los

objetivos:
OBJETIVO GENERAL: Debe reflejar la esencia del planteamiento del

problema y la idea expresada en el titulo del proyecto de
investigacin. Para el logro del objetivo general nos apoyamos en la
formulacin de objetivos especficos. Estos objetivos deben
formularse en infinitivo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS: Se desprenden del general y deben ser

formulados de forma que estn orientados al logro del objetivo
general, es decir, que cada objetivo especifico est diseado para
lograr un aspecto de aqul y todos en su conjunto. Es importante
tener presente que son proposiciones que describen resultados que
son observables, medibles y precisos en los cuales se especifica lo
esperado, las condiciones como debe presentarse y los criterios de
evaluacin. Cada objetivo debe desarrollarse en su respectivo
capitulo al momento de presentar el informe final de la
investigacin.
2.1.3 JUSTIFICACIN: Toda investigacin esta orientada a la

resolucin de algn problema, por consiguiente, es necesario justificar, o
exponer los motivos que merecen la investigacin.
De acuerdo con Carlos Mndez, la justificacin de una investigacin

puede ser de carcter prctico, terico o metodolgico. 7
Justificacin prctica: se considera que una justificacin tiene

carcter practico cuando su desarrollo ayuda a resolver problemas o,
por lo menos, propone estrategias que de aplicarlas contribuiran a
resolverlo.
Justificacin Terica Existe una justificacin terica cuando el

propsito del estudio es generar reflexin y debate acadmico sobre
el conocimiento existente, confrontar una teora, contrastar
resultados o hacer epistemologa del conocimiento existente .
7
Mndez, Carlos. Op.cit, Pg.14
17
Justificacin metodolgica se da cuando el proyecto por

realizar propone un nuevo mtodo o una nueva estrategia para
generar conocimiento vlido y confiable.
2.2 MARCO REFERENCIAL
La ciencia es una bsqueda permanente del conocimiento vlido,

entonces cada nueva investigacin debe fundamentarse en el
conocimiento existente y de igual manera sumir una posicin frente al
mismo. Por este motivo, toda investigacin debe realizarse dentro de un
marco de referencia o conocimiento previo, es decir, es necesario ubicar
la investigacin que va a realizarse dentro de una teora, enfoque o
escuela. Tambin es conveniente explicitar la concepcin de persona
que enmarcar la investigacin y finalmente debe precisar los conceptos
relevantes del estudio.
La presentacin del Marco de Referencia puede contener bsicamente:
2.2.1 Marco Filosfico - Antropolgico en el se expone la

concepcin filosfica antropolgica o concepto de ser humano
que tienen el o los autores de la investigacin. Este concepto se
reflejar en el desarrollo del estudio enfatizando algunos aspectos
y relegando otros.
En este sentido, conscientes de que la investigacin debe ser ante

todo orientada en pro del ser humano, es importante que en un
proceso de investigacin se explicite la concepcin de ser humano
que fundamenta el respectivo estudio, porque esto genera
compromiso del investigador de asumir lo humano como lo
fundamental.
2.2.2 Marco Terico: De acuerdo con Hugo Cerda, es imposible

concebir una investigacin cientfica sin la presencia de un marco
terico, por que a ste le corresponde la funcin de orientar y
crear las bases tericas de la investigacin8
Qu es entonces un marco terico en una investigacin cientfica?

No es muy clara la unidad de criterios acerca del concepto del
marco terico, sin embargo, Guillermo Briones citado por Hugo
Cerda, lo define as: el marco terico a niveles ms especficos y
concretos, comprende la ubicacin del problema en una
8
Cerda, Hugo, op.cit
18
determinada situacin histrico-social, sus relaciones con otros

fenmenos, las relaciones de los resultados por alcanzar con otros
logrados, como tambin definiciones de nuevos conceptos,
redefiniciones de otro, clasificaciones, tipologas por usar, etc.9
2.2.3 Marco Conceptual: En un mundo cada vez ms especializado es

necesario precisar los distintos conceptos utilizados en cada
campo del saber. En el caso de la investigacin, esto es ms
perentorio, por lo que toda investigacin necesita precisar sus
conceptos bsicos. La definicin precisa de conceptos relevantes
se conoce como marco conceptual.10
Elaborar un marco conceptual no es hacer una lista de trminos

relacionados con un tema, sino definir los que por su significado
particular necesitan ser precisados en su definicin.
2.2.4 Adems, podemos incluir otros como: Marco Legal, Marco

Sociolgico; de acuerdo con las circunstancias y necesidades
especificas de cada investigacin.
2.3 DISEO METODOLGICO
Una vez que se han formulado los objetivos de la investigacin y el

marco de referencia en el que se insertan, es necesario proponer una
estrategia para obtener esos objetivos. Tal estrategia se conoce con el
nombre de Diseo Metodolgico o Metodologa de la Investigacin a
realizar.
La metodologa de la investigacin se refiere a varios elementos

interrelacionados: mtodos de investigacin, variables o categoras de
estudio, recoleccin de datos y procesamiento de informacin.
2.3.1 TIPOS DE ESTUDIO
Es necesario destacar que existen diferencias entre los distintos tipos de

investigacin; en una clasificacin amplia y general podemos hablar de
Investigaciones Cuantitativas e Investigaciones Cualitativas. Ambos
tipos de investigacin guardan diferencias conceptuales importantes,
9
Briones, Guillermo en: Cerda, Hugo, op.cit
10
Bernal T Csar Augusto, op.cit
19
tanto en los modos de abordar la investigacin, como en la lgica de

interpretacin aplicada.
En general la investigacin de orden cuantitativo es necesaria cuando se

requiere establecer el efecto de una variable independiente sobre otra
variable dependiente; para determinar los efectos diferenciales de dos o
ms modalidades o categoras de una misma variable independiente
sobre otra dependiente; y para determinar el efecto conjunto de dos o
ms variables independientes sobre otra variable dependiente.
Por otro lado, la investigacin de orden cualitativo es necesaria cuando

se requiera la observacin del fenmeno que se estudia por parte del
investigador; cuando la investigacin busque realizar demostraciones,
sino interpretaciones y por lo tanto no se parte de hiptesis, y cuando el
anlisis de datos estadsticos no ofrece respuestas completas al
problema estudiado.
El valor principal de la conciencia sobre sus diferencias radica en que, de

ante mano, se pueden prever las limitaciones que ofrece cada mtodo
de investigacin respecto a las particularidades de la situacin
estudiada.
Las experiencias concretas evidencian de manera pragmtica que las

limitaciones de cada mtodo podran superarse si se busca su
complementariedad, sin ignorar sus diferencias. Esto permitira captar
las dimisiones subjetivas y objetivas de lo real en forma conjunta y
trazar, simultneamente, las bases para desarrollar mtodos de
investigacin ms sensibles y totalizantes.11
Bajo estas premisas el Mtodo de Investigacin debe presentarse de

manera descriptiva, de forma que el procedimiento "paso a paso" de la
investigacin pueda apreciarse de manera explcita. En consecuencia,
los dems elementos del Diseo Metodolgico debern guardar relacin
y coherencia con el Mtodo de Investigacin planteado.
2.3.2 RECOLECCIN DE INFORMACIN
Para el adecuado desarrollo de esta etapa deben considerarse los

siguientes procesos:
11
Mas all del dilema de los Mtodos. Elsy Bonilla. Editorial Uniandes. Pag 64
20
FUENTES DE INFORMACIN PRIMARIA Y SECUNDARIAS: Existen

numerosos caminos y estrategias para obtener los datos que tienen
directa relacin con el objeto de la investigacin; En cualquier caso,
las fuentes seleccionadas deben referirse de manera precisa y
completa, ya sean personas, instituciones, archivos o locaciones.
DELIMITACIN: Identificar y describir la poblacin de estudio y el

tipo de muestra (s procede); Delimitar la Muestra y el perodo para
el cual es vlido el resultado obtenido; Sealar los factores que no se
han podido controlar en el estudio.
INSTRUMENTOS: Deben presentarse descripciones completas de los

instrumentos o tcnicas de medicin y de recoleccin de informacin
que se utilizarn (encuestas, entrevistas, tests, cuestionarios,
pruebas de laboratorio, etc.). Los Instrumentos utilizados deben
acreditar su validacin o demostrarse, si es el caso.
2.3.3 OPERACIONALIZACION DE LA INVESTIGACION: HIPTESIS,

VARIABLES, CATEGORIAS DESCRIPTIVAS
Como se dijo anteriormente, las caractersticas de los mtodos de

investigacin, imprimen diferencias en las consideraciones de diseo de
la investigacin; es por ello que los aspectos que determinan el proceso
de indagacin (Hiptesis, Variables o Categoras Descriptivas) tambin
debern estar diferenciados. Dicha diferenciacin se refiere a que no
todas las investigaciones responden a las mismas consideraciones. As
pues, el estudiante investigador deber seleccionar entre una Hiptesis,
un juego de Variables, un conjunto de Categoras Descriptivas, o sus
combinaciones, de manera que de respuesta real y ajustada a los
requerimientos investigativos de su Anteproyecto.
LA HIPTESIS puede ser desarrollada desde distintos puntos de vista,

puede estar basada en una conjetura, en el resultado de otros estudios,
en la posibilidad de una relacin semejante entre dos variables
representadas en un estudio, o puede estar basada en una teora
mediante la cual una suposicin de proceso nos lleva a la pretensin de
que si se dan ciertas condiciones se pueden obtener ciertos resultados,
es decir, la relacin causa-efecto. 12 La hiptesis debe ser especificada
de tal manera que sirva de base a inferencias que nos ayuden a decidir
si explica o no los fenmenos observados.
12
El Proyecto de investigacin Mdulo 5. Mario Tamayo y Tamayo Pg. 76.
21
LAS VARIABLES: La variable se puede definir como cualquier aspecto

o propiedad de la realidad, susceptible de asumir valores, variar de una
unidad de observacin a otra, de un tiempo a otro, y en una misma
unidad de observacin. Tambin son concebidas como aspectos o
dimensiones de un fenmeno, presentaciones de los conceptos de una
investigacin, caractersticas observables o aspectos discernibles de un
estudio, conceptos clasificatorios, cualidades del objeto estudiado, etc.
Pero independientemente del sentido y el significado que se le asigne, la
"variable" es una de las frmulas ms comunes en el proceso de
operacionalizacin de los elementos tericos de una investigacin.
LAS CATEGORIAS DESCRIPTIVAS: La categorizacin es el proceso

mediante el cual se comienza el "fraccionamiento" del universo de
anlisis en subconjuntos de datos ordenados por temas, para luego
recomponerlos inductivamente en categoras que reflejen una visin
totalizante de la situacin estudiada. Si bien algunos estudios pueden
requerir llegar al detalle de elegir como unidad de anlisis palabras por
separado, es ms conveniente seleccionar expresiones o proposiciones
completas referidas a los temas del estudio, dado que de esta manera
se evita el perder de vista el contenido original o sentido de la unidad de
anlisis. En resumen, la etapa de Categorizacin Descriptiva consiste
principalmente en fraccionar la informacin en subconjuntos y asignarles
una denominacin. 13
NOTA: Los numerales 2.3.2 y 2.3.3 estn determinados por el tipo de

investigacin a desarrollar, es decir, cambian o se utilizan segn el
mtodo de investigacin seleccionado.
2.3.4 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN:
Esta etapa consiste en el ordenamiento de la informacin que se ha

recogido; revisin de los instrumentos ya aplicados, clasificacin segn
lugares, y segn perodos. En general, una preparacin que permita
avanzar con mayor facilidad a la siguiente etapa, tal vez la ms
importante en el trabajo mismo de la investigacin, de alguna manera
equivalente a la formulacin del problema de investigacin; esto es, la
etapa de anlisis e interpretacin de los datos.
13
Mas all del dilema de los Mtodos. Elsy Bonilla. Editorial Uniandes. Pag 134
22
Para una adecuada interpretacin debe considerarse de nuevo el

mtodo de investigacin; pues si la investigacin es de orden
Cuantitativo, los datos sern numricos, expresados segn las
propiedades cuantificables que previamente se definieron; y los tipos de
hallazgos sern relaciones entre las variables (con frecuencia causales),
las cuales son establecidas a partir de la teora formal y no
necesariamente por la realidad emprica referida.
Si la informacin es de orden Cualitativo, los datos sern descripciones

textuales de lo observado y los hallazgos sern interpretaciones de la
realidad concreta estudiada en su forma natural y segn el dinamismo
de la vida social.
2.4 ADMINISTRACIN DEL ANTEPROYECTO:

2.4.1 CRONOGRAMA: Es la descripcin de las actividades en
relacin con el tiempo en el cual se van a desarrollar, lo cual implica,
primero que todo, determinar con precisin cules son esas actividades,
a partir de los aspectos tcnicos presentados en el proyecto.
De acuerdo con los recursos, el tiempo total y el equipo humano con que
se cuenta, se calcula para cada uno de ellos el tiempo en el cual habrn
de ser desarrolladas; este clculo debe hacerse en semanas; y debe
presentar cierta tolerancia para efectos de imprevistos. Para la
presentacin del cronograma se utilizan generalmente diagramas, lo
cual permite visualizar el tiempo de cada actividad, y sobre todo en
aquellos casos en que hay varias actividades en un mismo tiempo.
Los diagramas de uso ms comunes son los de barras, conocidos con el

nombre de Gantt, y que se utilizan en proyectos sencillos. Para
proyectos de mayor complejidad, y a partir de la teora de sistemas, se
utilizan los diagramas de flechas o redes, como el PERT y el CPM.
2.4.2 PRESUPUESTO: Presupuestar o elaborar un presupuesto

significa, en general, efectuar el cmputo de los gastos o ingresos, o de
unos y otros, que necesaria o probablemente han de resultar al
realizarse una actividad. Tal como lo seala la misma etimologa del
trmino pre-supuesto, este es un cmputo anticipado de los costos de
esa obra o actividad, que se elabora sobre la base de unos supuestos y
unos motivos determinados.14
14
El Proyecto de investigacin Mdulo 5. Mario Tamayo y Tamayo Pg. 119
23
2.5 BIBLIOGRAFA: Es necesario que sea suficiente, pertinente y

relevante; correspondiente al problema de investigacin propuesto, de
actualidad y de fcil acceso; de all entonces que se debe realizar una
revisin crtica de literatura que responda los siguientes criterios:
Permitir mejor conocimiento del tema; Ayudar a planificar la
investigacin; Ser una seleccin crtica de publicaciones; Ser til para
identificar mtodos y diseos; Contribuir a delimitar el marco terico.
La bibliografa debe presentarse en citas completas, segn normas

ICONTEC. Deben considerarse dos criterios fundamentales, la
bibliografa de referencia y la bibliografa consultada.
24
3. INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN
Todo trabajo que demanda un esfuerzo considerable para su desarrollo

debe redactarse y publicarse con el cuidado requerido, con estilo claro y
apropiado. El lenguaje debe transmitir un mensaje con el menor nmero
de palabras posibles, pero con la elegancia que merece el estilo
cientfico.
COMPONENTES BSICOS DEL INFORME FINAL
3.1. INFORMACIN PRELIMINAR
PORTADA: Ttulo de la investigacin, nombre de los autores, informacin

institucional y fecha.
PREFACIO Y AGRADECIMIENTOS
TABLA DE CONTENIDO: Ttulo y subttulos de los captulos, lista de

cuadros, lista de grficos, figuras, bibliografa y anexos.
3.2 CUERPO DEL TRABAJO:
INTRODUCCIN
CAPITULO 1 Presentacin del problema, formulacin del problema,

justificacin, propsitos y objetivos.
CAPITULO 2 Marco referencial.
CAPTULO 3 METODOLOGA: Metodologa de la investigacin,

Operacionalizacin de la Investigacin, Recoleccin de Informacin,
Procesamiento e Interpretacin de los Datos
CAPTULO 4 RESULTADOS: (Un capitulo por cada objetivo

especifico)
Enfoque general, descripcin de resultados segn objetivos, anlisis y

discusin. Debe considerarse: describir tablas, grficos u otras formas
de representacin de los datos; discusin, anlisis cualitativo o
interpretacin de los datos. Aqu se espera que el investigador utilice
25
su marco terico para relacionar y comparar lo expresado en los datos

con evidencias tericas, empricas e indirectas y de acercamiento a la
realidad.
Hay que pensar que los datos expresados en tablas y grficas deben
acompaarse de crticas analticas y de comentarios basados en aportes
personales o en aproximaciones tericas, siendo ste nivel de mucha
trascendencia, por lo cual deber ser lo ms completo posible.
3.2.5 CAPTULO 5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
Este ltimo momento debe apoyarse en el procesamiento, anlisis y

discusin de los datos, resaltando los puntos ms sobresalientes de todo
el conjunto de resultados y que permiten aclarar al igual que sus
objetivos, la las hiptesis centrales.
De igual forma, deben mencionarse todos aquellos aspectos que

entorpecieron el trabajo, dificultades de todo tipo y limitaciones de la
investigacin y la manera como solventarlas para futuras
investigaciones.
Tambin pueden mencionarse recomendaciones de tipo terico y

prctico de acuerdo con el entorno en que se desarroll la investigacin:
Institucional, Comunitario, Familiar, Social.
3.2.6 COMPLEMENTOS: RESUMEN, REFERENTES BIBLIOGRAFICOS Y

ANEXOS.
El Resumen debe contener el problema de investigacin, la metodologa,

principales conclusiones, limitaciones del estudio, recomendaciones e
implicaciones ms relevantes y principales referentes bibliogrficos.
La bibliografa se ordena en forma alfabtica segn el apellido del autor,

y no se debe enumerar. A continuacin se ofrecen dos opciones
estandarizadas para la presentacin bibliogrfica; ambos formatos
siguen lineamientos internacionales:
Formato ISBD: requiere 8 elementos: Autor (apellidos, nombre),

subttulo, ttulo, nmero de edicin (abreviada), lugar de publicacin
de la obra, editorial, ao de publicacin y nmero de pginas o
pginas consultadas.
26
Formato APA: requiere 5 elementos mnimos: Autor (apellido, inicial

del nombre), ao de publicacin, ttulo de la obra (subrayado), ciudad
donde se publica, institucin responsable.
Los Anexos debern seguir a la presentacin de la bibliografa.
La presentacin y organizacin final del trabajo de grado se

ajustar a la norma ICONTEC vigente para la presentacin de
trabajos escritos; razn por la cual es indispensable la consulta
y aplicacin de la misma.
27
CAPITULO III.
PRESENTACION DEL TRABAJO DE GRADO.
1. GENERALIDADES
El carcter curricular del proceso investigativo hace impositivo que la

realizacin y presentacin del Trabajo de Grado responda a exigencias
formales debidamente reguladas, de tal manera que el proceso
evaluativo, por parte de los miembros de los Comit de Evaluacin de
Trabajo de Grado del Programa de Administracin de Empresas, pueda
hacerse en funcin de criterios objetivos y los juicios emitidos presenten
el mximo posible de imparcialidad y coincidencia con la intencionalidad
de esta forma educativa.
Debido a la formalidad que este proceso debe guardar, los estudiantes

debern seguir las regulaciones definidas por el Comit de
Investigaciones del Programa. Pero antes de entrar en dichas
precisiones deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos:
Cuando el estudiante(s) presenten la Propuesta, el Anteproyecto o el

Informe Final del Proyecto, deben realizarlo mediante oficio dirigido al
COMITE DE INVESTIGACIONES DEL PROGRAMA DE ADMINISTRACIN
DE EMPREAS. Esta presentacin debe ser personal, es decir, cada
miembro del grupo deber asistir y firmar la entrega del documento.
Con la propuesta deber entregarse la hoja de vida del grupo (una

pgina como mximo por persona), desarrollando los puntos
mencionados en el captulo dos.
28
2. PROCEDIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DE LOS TRABAJOS DE

GRADO
2.1. LA PRESENTACIN DEL TRABAJO DE GRADO
De acuerdo el Reglamento Estudiantil de la Universidad y las normas

emitidas por la Decanatura, para obtener el ttulo en cada una de las
facultades, es requisito indispensable haber presentado, sustentado y
aprobado el Trabajo de Grado, previa la culminacin satisfactoria de
todas las asignaturas del Plan de estudios vigente.
Se consideran estudiantes las personas que tengan matrcula vigente en

cualquiera de los programas acadmicos, de conformidad con el artculo
XX del Reglamento Estudiantil. Le corresponde entonces, a los
estudiantes proponer, desarrollar y vincularse a proyectos de
investigacin. As mismo debern presentar las Propuestas,
Anteproyectos, Informes Finales de los Proyectos y realizar la respectiva
Sustentacin Pblica.
Para las distintas etapas de desarrollo del Trabajo de Grado: Propuesta

de Investigacin, Anteproyecto del Trabajo e Informe Final del Proyecto,
deben presentarse los documentos respectivos, en original y dos (2)
copias, debidamente diligenciados segn normas ICONTEC. Dicha
presentacin se realizar de acuerdo con el calendario que para tal
efecto defina la Direccin del Programa y el Comit de Investigaciones.
El Trabajo de Grado puede desarrollarse de manera individual o en grupo

previa justificacin del nmero de integrantes (mximo tres). Si se toma
la segunda opcin, una vez que la propuesta sea aprobada, el nmero
de integrantes no podr aumentarse ni sustituirse, durante la
elaboracin del anteproyecto y el informe final del proyecto. No
obstante, el estudiante tiene la posibilidad del Retiro voluntario de su
grupo de Trabajo de Grado, lo cual deber expresarse por escrito ante el
Comit de Investigaciones de la Facultad y el Centro de Investigaciones.
2.2. LA CALIFICACIN DE LOS TRABAJOS DE GRADO

Las calificaciones de las diversas partes del Trabajo de Grado sern:
29
1. La Propuesta se calificar como: Aprobado, Aplazado o Rechazado.

La aprobacin puede incluir recomendaciones.
2. El Anteproyecto ser calificado como: Aprobado, Aplazado o

Rechazado. La aprobacin podr incluir recomendaciones.
3. El Informe Final del proyecto deber obtener una calificacin mnima

de tres punto cinco (3.5) en una escala de cero a cinco (0-5), para
que el informe final se considere aprobado
Sustentacin: Todos los estudiantes debern sustentar pblicamente
su Trabajo de Grado en la fecha y sitio designados por el Decano de la
facultad o el Director del Programa
Asistentes a la sustentacin: En la sustentacin pblica del Trabajo

de Grado debern estar presentes:
1. Los Jurados Calificadores del Informe Final del Proyecto

2. El Decano de la Facultad.
3. El Director del Programa y,
4. El Coordinador del Comit de Investigaciones
5. Representante de la empresa donde se realiz la investigacin
Calificacin de la sustentacin.- En la sustentacin el Jurado podr

hacer preguntas de aclaracin, ampliacin y profundizacin de
conceptos, metodologa, manejo de los resultados, etc.
El jurado evaluar y emitir su concepto sobre la sustentacin de cada

uno de los estudiantes (si es en grupo), dejndose constancia en el Acta
que se levantar para tal efecto, estipulando una nota de cero punto
cero (0.0) a cinco punto cero (5.0).
Distinciones Especiales.- Por recomendacin del jurado y previo

concepto del Comit de Investigacin, definirn cundo un Trabajo de
Grado pueda ser distinguido como meritorio o laureado.

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1.1 DESDE LA CONCEPCIN DE LA INVESTIGACIN EN EL PROGRAMA

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1.2 DESDE EL COMPONENTE DE ANLISIS Y EXPRESIN CIENTFICA EN

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cultura investigativa y cientfica al interior de la comunidad acadmica

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1.3 DESDE LA NATURALEZA DE LA PROYECCIN SOCIAL DEL

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Desde lo objetivo, se refiere a su adecuacin a la realidad, ajeno a toda

El Trabajo de Grado es importante para el adiestramiento en la

Para contribuir al desarrollo de los saberes y de los mtodos cientficos,

3. ESTRUCTURA DE LOS TRABAJOS DE GRADO

La investigacin no es una actividad suplementaria, sino al contrario, es

Pero, por otro lado, la investigacin cientfica se encuentra

En general un diseo de investigacin, aun al nivel de Trabajos de Grado,

Todo proceso de formulacin del Trabajo de Grado, para que pueda

Formulacin de la Propuesta de Investigacin.

En cada una de estas etapas se deben registrar los estados de avance

El cumplimiento de las partes (estudiantes y asesores) sobre los

Los siguientes lineamientos estn enfocados a lograr que la idea que se

Los aspectos bsicos que debe tener presente para la presentacin de la

A partir de la realidad surge una problemtica, la cual est integrada por

La eleccin del tema es el primer paso en la realizacin de una

Los temas de investigacin surgen de diversas formas, y para

A continuacin, algunos referentes para encontrar temas de

Lectura reflexiva y critica de libros y revistas especializadas en el

La participacin activa en eventos sobre la profesin que le permitan

La experiencia individual producto de su cotidianidad laboral.

La practica profesional, toda vez que a travs de ella es posible

El aula de clase en la que pueden surgir muchos interrogantes sobre

Los centros o departamentos de investigacin establecidos en

Los profesores interesados en la investigacin pueden orientar

Instituciones interesadas en desarrollar investigaciones con el fin de

Para una adecuada seleccin del tema debe considerarse lo siguiente:

SISTEMATIZACIN DEL TEMA: Para una mejor comprensin de lo que

APORTE: Es necesario que el trabajo de investigacin contribuya al

INTERES: Expresar cul es el reto que el estudiante - investigador

de investigacin seleccionado. Es justificar porque aborda Usted el

FACTIBILIDAD: Es necesario que el estudiante-investigador, tenga

El tema de estudio debe responder a aspectos fundamentales tales

La filosofa investigativa de la facultad y el Programa

La pertinencia debe ser sustentada desde criterios mencionados, de

La fundamentacin de relevancia justifica el tema de investigacin

Las investigaciones realizadas con anterioridad, sea que se usen

1.4 FUENTES DE INFORMACIN

Es necesario que sea suficiente, correspondiente al tema propuesto, de