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24/07/2017 Modelos de Dashboards para melhorar a gesto do seu negcio

Modelos de Dashboards
para melhorar a gesto do Sem comentrios 672

seu negcio!
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Escrito por: opservices 7 de junho de 2016 Dashboards

Boas prticas para a Gesto Vista e monitoramento das atividades de


negcios atravs modelos de dashboards
O monitoramento de processos e a gesto dos indicadores de negcio sempre foram demandas
verticais: solicitadas pela alta gerncia para os gestores de cada rea. Por muito tempo, foram
realizadas por meio da tabulao de dados em planilhas, geralmente com um alto custo com
horas/homem gastas para que fossem entregues de forma efetiva.

Com o avano tecnolgico e o desenvolvimento de integraes e APIs, j possvel coletar de


forma automtica diferentes dados e apresent-los em formato visual, dando subsdios para a
tomada de decises estratgicas. A integrao entre diversas aplicaes (ERP, SCM, Help Desk, BI,
Planilhas, BPM, Sistemas Financeiros) por meio de dashboards pode ser um grande diferencial
competitivo para o seu negcio.

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Por meio do conceito de Monitoramento das Atividades de Negcios, ou Business Activity


Monitoring (BAM), a OpServices se prope a facilitar o trabalho dos gestores, fornecendo dados
conveis e resumidos em formato de tomada de decises. E o mais importante: em tempo real!

Os dados do passado so essenciais para montar uma estratgia para o futuro, mas somente os
dados em tempo real pode ser utilizados com o objetivo de mudar o rumo dos negcios em um
curto prazo (amanh!). Veja, abaixo, algumas ideias de indicadores que j desenvolvemos para
clientes de diferentes verticais e que voc pode tomar como exemplo para criar na sua empresa.

1. Dashboard Industrial

No dashboard do processo industrial podem ser monitorados indicadores como workow de


produo (pedidos, fabricao, embalagem, nota scal e distribuio); resultados (produtos
fabricados, tempo de fabricao e desperdcio); esteira (tempo de produo, tempo de paradas e

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tempo de manuteno) e mquinas injetoras (unidades produtizads por hora e acompanhamento


de metas).

Business Value Dashboard de Processo Industrial.

2. Dashboard de Varejo

Monitoramento dos indicadores de negcios de todas as lojas de uma rede, como produtos mais
vendidos (total e lucratividade), resultados dos vendedores, workow de visitantes (qtde. de visitas,
qtde. de compradores, ticket mdio, tempo de permanncia) e comparao loja online x loja fsica.

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Business Value Dashboard de Processo Comercial (Varejo).

3. Dashboard Hospitalar

Gesto dos indicadores crticos ao funcionamento de um hospital: tempo de atendimento por


especialidade; disponibilidade de leitos; consultas (exames, laboratrios, especializadades,
internao, cirurgias e UTI); gravidade por status (muito grave, grave e pouco grave) e workow de
atendimento (entrada, triagem, espera, atendimento e exames).

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Business Value Dashboard de Processo Hospitalar.

4. Dashboard Financeiro

Monitoramento de um processo de nanceiro de digitalizao de contratos: digitalizao e envio >


anlise > aceitao > irregularidades > cancelamento > produtos transacionados. Alm disso, so
monitorados os cartes Visa, Mastercard, GoodCard e Sodexo, com indicadores por loja e por
regio.

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Business Value Dashboard de Processo Financeiro.

5. Dashboard Comercial

Painl visual com os principais indicadores comerciais por loja: total de vendas; melhores e piores
lojas e disponibilidade de loja online. Tudo isso com ltros por perodo e possibilidade de criao
de alertas para comunicar aos gestores quando as metas no esto sendo atingidas. Em tempo
real, claro.

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Produtos Empresa Suporte Preos Blog

Contato Comercial

Business Value Dashboard de rea comercial.

6. Dashboard Logstico

Viso centralizada dos principais indicadores logsticos de uma empresa: entregas dentro e fora do
prazo; tempo de carregamento de produtos; tempo de entrega mdio; custos com quilometragem;
manuteno e disponibilidade de frota.

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Business Value Dashboard de Logstica.

Resumindo

Os dashboards inteligentes, construdos para gerar uma gesto vista, oferecem subsdios para a
tomada de decises em tempo real. Baseiam-se em trs pilares: (1) visualizao de dados, (2)
monitoramento de sistemas e (3) integrao entre aplicaes.

SOLICITE MAIS INFORMAES SOBRE DASHBOARDS

VEJA EXEMPLOS: DASHBOARDS COM O MONITORAMENTO DAS ATIVIDADES DE NEGCIO

A visualizao de dados pode ser criada a partir dos dashboards customizveis da soluo. Os
dados a serem apresentados so coletados pelo monitoramento de sistemas proativo, que realiza
checagens em tempo real. J a integrao de sistemas e aplicaes pode ser alcanada pela

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exibilidade e capacidade da plataforma de monitorar qualquer tipo de dispositivo ou aplicao


que gere algum tipo de dado. Se possvel chegar informao de alguma forma, possvel
monitor-la!

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