Capa Apostila de Informática CV

CARLOS IANA
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ndice Geral
Internet / Intranet ....................................................................................................................... 12
Protocolos da Internet (TCP/IP) .................................................................................................. 28
Computao nas nuvens ............................................................................................................. 43
Segurana da Informao ............................................................................................................ 46
Navegao na Internet ................................................................................................................ 61
Correio Eletrnico ....................................................................................................................... 72
Microsoft Excel ............................................................................................................................ 77
Microsoft Word ........................................................................................................................... 95
Microsoft Power Point .............................................................................................................. 110
Writer ........................................................................................................................................ 120
Calc ............................................................................................................................................ 137
Impress ...................................................................................................................................... 149
O Windows ................................................................................................................................ 153
Sumrio detalhado
Internet / Intranet ....................................................................................................................... 12
Introduo ............................................................................................................................... 12
Compreendendo Protocolo ................................................................................................. 12
Formas de Acesso .................................................................................................................... 13
Dial Up (atravs do telefone) .............................................................................................. 13
ADSL (Speedy, Velox, Br Turbo) ........................................................................................... 13
Cabo (TV a Cabo) ................................................................................................................. 13
Internet por Rede Eltrica ................................................................................................... 13
Internet a Rdio ................................................................................................................... 14
Tecnologia 3G ...................................................................................................................... 14
Identificando-se na Internet ................................................................................................ 15
Modelo Cliente / Servidor ................................................................................................... 15
Servidor de Pginas - Web....................................................................................................... 15
Programa cliente web ou browser ...................................................................................... 16
Programa Servidor ............................................................................................................... 16
Protocolos............................................................................................................................ 16
2
Servios de Email ..................................................................................................................... 16

Servidor de Entrada de E-mails ........................................................................................... 16
Servidor de Sada de E-mails ............................................................................................... 16
Servidor DNS (Servidor de Nomes).......................................................................................... 17
Domnio e URL ......................................................................................................................... 17
Sites ......................................................................................................................................... 18
Sites Estticos ...................................................................................................................... 18
Sites Dinmicos.................................................................................................................... 18
Linguagens de Servidores ................................................................................................ 18
Intranet .................................................................................................................................... 18
Outros servios da Internet ..................................................................................................... 19
VPN Virtual Private Network ............................................................................................ 19
VoIP Voz sobre IP .............................................................................................................. 19
Cookies .................................................................................................................................... 20
FCC ........................................................................................................................................... 23
CESPE ....................................................................................................................................... 25
Protocolos da Internet (TCP/IP) .................................................................................................. 28
Introduo ao TCP/IP............................................................................................................... 28
Exemplo ............................................................................................................................... 29
Organizao do TCP/IP ............................................................................................................ 29
Identificao em redes TCP/IP ................................................................................................ 30
Nmero IP............................................................................................................................ 30
Camada de Internet................................................................................................................. 31
Protocolo IP (Internet Protocol) .......................................................................................... 31
Funcionamento ............................................................................................................... 31
Protocolo ICMP (Internet Control Messaging Protocol) ..................................................... 32
Protocolo RIP e protocolo OSPF (Protocolos de Roteamento) ........................................... 32
Camada de Transporte ............................................................................................................ 33
Protocolo TCP (Transmission Control Protocol)................................................................... 33
Protocolo UDP (User Datagrama Protocol)......................................................................... 35
Resumo TCP x UDP .............................................................................................................. 36
Camada de Aplicao .............................................................................................................. 36
Protocolos de Email (Correio Eletrnico) ............................................................................ 38
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ............................................................................ 38
POP (Post Office Protocol) .............................................................................................. 38
3
IMAP (Internet Message Acces Protocol)........................................................................ 38

Protocolos de Navegao Web ........................................................................................... 38
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) .............................................................................. 39
HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) ................................................................. 39
Protocolos de Transferncia de Arquivo ............................................................................. 39
FTP (File Transfer Protocol) ............................................................................................. 39
TFTP (Trivial File Transfer Protocol) ................................................................................ 39
Protocolos de Acesso Remoto ............................................................................................. 40
Telnet (Terminal Emulater) ............................................................................................. 40
Outros Protocolos................................................................................................................ 40
IRC (Internet Real Chat)................................................................................................... 40
Protocolos Importantes....................................................................................................... 40
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ................................................................ 40
SNMP (Simple Network Management Protocol) ............................................................ 41
1 C 2- A ............................................................................................................................. 42
Computao nas nuvens ............................................................................................................. 43
Armazenamentos de dados..................................................................................................... 43
Software como Servio SaaS ................................................................................................ 44
Plataforma como Servio - PaaS.............................................................................................. 44
Infraestrutura como Servio - IaaS .......................................................................................... 45
Questes de Concursos ........................................................................................................... 45
Consideraes Finais ............................................................................................................... 45
Segurana da Informao ............................................................................................................ 46
Princpios da Segurana da Informao .................................................................................. 46
Ameaas ao Sistema ................................................................................................................ 46
Malwares ............................................................................................................................. 46
Vrus................................................................................................................................. 47
Worms Vermes ............................................................................................................. 47
Cavalo de Tria Trojan.................................................................................................. 47
Port Scanning Scanner de Portas ................................................................................. 47
Sniffer - Farejadores ........................................................................................................ 47
Spyware Softwares Espies .......................................................................................... 47
Keyloggers ....................................................................................................................... 47
Screenlogger.................................................................................................................... 48
Adware ............................................................................................................................ 48
4
Tcnicas de Ataque.............................................................................................................. 48
DOS Denial of Service (Negao de Servio) .................................................................... 48
Ping of Death (Ping da Morte)......................................................................................... 48
SYN Flooding Inundao ............................................................................................... 48
DDoS Distributed Denial-of-Services Attacks ............................................................... 48
IP Spoofing (Disfarce IP) ...................................................................................................... 49
Ataque Smurf - Outro Ataque DoS .................................................................................. 49
Phishing Pescaria .............................................................................................................. 50
Pharming ............................................................................................................................. 50
Engenharia Social ................................................................................................................ 51
Agentes de Segurana ............................................................................................................. 51
Antivrus............................................................................................................................... 52
Firewalls Muralha de Fogo ............................................................................................... 52
IDS Intrusion Detection System ....................................................................................... 52
Tcnicas de Defesa .................................................................................................................. 52
Criptografia .......................................................................................................................... 52
Termos da Criptografia.................................................................................................... 53
Criptografia Simtrica...................................................................................................... 53
Criptografia Assimtrica .................................................................................................. 54
Hash ..................................................................................................................................... 55
Assinatura Digital................................................................................................................. 55
Certificado Digital .................................................................................................................... 56
Elementos do Certificado Digital ......................................................................................... 57
Questes.................................................................................................................................. 57
Navegao na Internet ................................................................................................................ 61
Introduo ............................................................................................................................... 61
Principais Navegadores ....................................................................................................... 61
Internet Explorer ............................................................................................................. 62
Google Chrome ............................................................................................................... 62
Mozilla Firefox ................................................................................................................. 62
Recurso de Sincronizao ........................................................................................................ 63
Sincronizao no Internet Explorer ..................................................................................... 63
Sincronizao no Google Chrome ....................................................................................... 64
Sincronizao no Mozilla Firefox ......................................................................................... 64
Cookies .................................................................................................................................... 65
5
Complementos ........................................................................................................................ 65
Extenso .............................................................................................................................. 65
Plug In .................................................................................................................................. 65
Ferramentas dos Navegadores................................................................................................ 66
Ferramentas Internet Explorer ............................................................................................ 66
Excluir Histrico de Navegao ....................................................................................... 66
Navegao InPrivate (Para navegar sem deixar rastros) ................................................ 66
Bloqueador de Pop-ups ................................................................................................... 67
Modo de Compatibilidade............................................................................................... 67
Ferramentas Google Chrome .............................................................................................. 67
Modo de navegao annima (navegar em modo privado) ........................................... 67
Ferramentas Mozilla Firefox................................................................................................ 68
Painel de Opes ............................................................................................................. 68
Pesquisa na WEB ..................................................................................................................... 69
Tipos de Pesquisas ............................................................................................................... 69
Pesquisa Normal.............................................................................................................. 69
Utilizando aspas ......................................................................................................... 69
Utilizando filetype ........................................................................................................... 69
Questes.................................................................................................................................. 70
Correio Eletrnico ....................................................................................................................... 72
Viso Geral............................................................................................................................... 72
Recursos dos programas de correio .................................................................................... 72
Campos Comuns .................................................................................................................. 72
Mozilla Thunderbird ................................................................................................................ 73
Botes do ThunderBird ....................................................................................................... 73
Tags ................................................................................................................................. 74
Outlook Express ....................................................................................................................... 74
Painis do Outlook .............................................................................................................. 74
Barra de Ferramentas Principal do Outlook ........................................................................ 75
Microsoft Excel ............................................................................................................................ 77
Estrutura bsica ....................................................................................................................... 77
Colunas ................................................................................................................................ 77
Linhas ................................................................................................................................... 78
Clulas ................................................................................................................................. 78
Barra de Frmulas ............................................................................................................... 78
6
Caixa de Nome..................................................................................................................... 78
Guia das Planilhas ................................................................................................................ 78
Manipulao da Guia Planilha ......................................................................................... 78
Navegando pelo Excel ......................................................................................................... 79
Navegando pelas Clulas................................................................................................. 79
Navegando pelas Planilhas (As Guias) ............................................................................. 79
Navegando pela Tela ....................................................................................................... 79
Especiais .......................................................................................................................... 80
Selees na Planilha ............................................................................................................ 80
Selecionado uma Clula .................................................................................................. 80
Selecionando Clulas Adjacentes .................................................................................... 80
Selecionando Clulas No Adjacentes ............................................................................ 80
Selecionando toda a Planilha .......................................................................................... 80
Inserindo Dados na Planilha ............................................................................................ 81
Editando Dados na Planilha............................................................................................. 81
Como Excel entende os dados................................................................................................. 81
Texto .................................................................................................................................... 81
Nmero................................................................................................................................ 81
Frmulas .......................................................................................................................... 81
Funo ................................................................................................................................. 82
Operacionalizando Clculos .................................................................................................... 82
Operadores .......................................................................................................................... 82
Aritmticos ...................................................................................................................... 82
Comparao .................................................................................................................... 83
Os operadores acima comparam dois valores e geram o valor lgico VERDADEIRO ou
FALSO .............................................................................................................................. 83
Ala de Preenchimento ....................................................................................................... 83
Cpia................................................................................................................................ 84
Sequncias....................................................................................................................... 84
Sequncia com Frmulas ................................................................................................ 85
Movimentando a Ala de Preenchimento ...................................................................... 85
Referncia Relativa / Absoluta / Mista................................................................................ 85
Funes................................................................................................................................ 85
Sintaxes ........................................................................................................................... 86
Categorias........................................................................................................................ 86
Funes mais comuns ..................................................................................................... 87
7
Funes Estatsticas......................................................................................................... 87
Funes Lgicas Funo SE........................................................................................... 87
Funo SomaSE ............................................................................................................... 88
Funes de Informaes Grupo de Funes ................................................................. 88
Sintaxe ............................................................................................................................. 88
Operando Dados...................................................................................................................... 89
Obter Dados Externos ......................................................................................................... 89
Classificao de Dados......................................................................................................... 90
Validao de Dados ............................................................................................................. 90
Microsoft Word ........................................................................................................................... 95
Viso Geral............................................................................................................................... 95
Edio e Formao Guia Pgina Inicial ................................................................................. 96
Conhecendo a Guia Pgina Inicial ....................................................................................... 96
Grupo rea de Transferncia .......................................................................................... 96
Grupo Fonte e Grupo Pargrafo ...................................................................................... 97
Inseres no documento Guia Inserir .................................................................................. 98
Conhecendo Guia Inserir ..................................................................................................... 98
Grupo Pginas ................................................................................................................. 99
Grupo Tabelas ................................................................................................................. 99
Grupo Ilustraes ............................................................................................................ 99
Grupo Links...................................................................................................................... 99
Tabelas............................................................................................................................... 100
Converter Texto Em Tabela ........................................................................................... 100
Percebe que o caractere que separa a coluna o ; ................................................... 100
Formatando Pgina Guia Layout de Pgina........................................................................ 101
Conhecendo Guia Layout de Pgina .................................................................................. 101
Grupo texto ................................................................................................................... 101
Grupo configurar pgina ............................................................................................... 101
Grupo plano de fundo da pgina .................................................................................. 101
Grupo pargrafo ............................................................................................................ 102
Grupo organizar ............................................................................................................ 102
Trabalhando com Quebras ................................................................................................ 102
ndices e Referncias Guia Referncia ............................................................................... 103
Conhecendo Guia Referncias .......................................................................................... 103
Criando Sumrio ................................................................................................................ 103
8
Para criar sumrio necessrio marcar as entradas dos ndices usando estilos de ttulos
....................................................................................................................................... 104
Legenda ............................................................................................................................. 104
Reviso do Documento Guia Reviso ................................................................................. 106
Ortografia e Gramtica ...................................................................................................... 106
Contar Palavras.................................................................................................................. 106
Manipulando documento com Teclado ............................................................................ 106
Questes................................................................................................................................ 107
Microsoft Power Point .............................................................................................................. 110
Viso Geral............................................................................................................................. 111
Edies e Formataes Guia Pgina Inicial......................................................................... 111
Insero de Objetos Guia Inserir ........................................................................................ 111
Guia Design............................................................................................................................ 112
Guia Transies ..................................................................................................................... 112
Guia Animaes ..................................................................................................................... 112
Guia Apresentao de Slides ................................................................................................. 113
Guia Exibir.............................................................................................................................. 113
Animaes - Aplicao........................................................................................................... 113
Adicionar animao a um objeto ...................................................................................... 114
Slide Mestre........................................................................................................................... 115
Transies .............................................................................................................................. 117
Adicionar uma transio a um slide .................................................................................. 117
Definir o intervalo para uma transio.............................................................................. 117
Adicionar som a transies de slides................................................................................. 117
Questes................................................................................................................................ 118
Writer ........................................................................................................................................ 120
Interface ................................................................................................................................ 120
Menu Arquivo ........................................................................................................................ 121
Menu Editar ........................................................................................................................... 123
Menu Exibir ........................................................................................................................... 126
Menu Inserir .......................................................................................................................... 127
Menu Formatar ..................................................................................................................... 130
Menu Ferramentas ................................................................................................................ 132
Menu Tabela.......................................................................................................................... 133
Calc ............................................................................................................................................ 137
9
Viso Geral............................................................................................................................. 137

Estrutura bsica ..................................................................................................................... 137
Colunas .............................................................................................................................. 137
Linhas ................................................................................................................................. 138
Clulas ............................................................................................................................... 138
Barra de Frmulas ............................................................................................................. 138
Caixa de Nome................................................................................................................... 138
Guia das Planilhas .............................................................................................................. 138
Navegando pelo Calc ......................................................................................................... 138
Navegando pelas Clulas............................................................................................... 139
Navegando pelas Planilhas (As Guias) ........................................................................... 139
Navegando pela Tela ..................................................................................................... 139
Especiais ........................................................................................................................ 139
Selees na Planilha .......................................................................................................... 140
Selecionado uma Clula ................................................................................................ 140
Selecionando Clulas Adjacentes .................................................................................. 140
Selecionando Clulas No Adjacentes .......................................................................... 140
Selecionando toda a Planilha ........................................................................................ 140
Editando Dados na Planilha........................................................................................... 140
Como Calc entende os dados ................................................................................................ 141
Texto .................................................................................................................................. 141
Nmero.............................................................................................................................. 141
Frmulas ........................................................................................................................ 141
Funo ............................................................................................................................... 141
Operacionalizando Clculos .................................................................................................. 142
Operadores ........................................................................................................................ 142
Aritmticos .................................................................................................................... 142
Comparao .................................................................................................................. 143
Os operadores acima comparam dois valores e geram o valor lgico VERDADEIRO ou
FALSO ............................................................................................................................ 143
Ala de Preenchimento ..................................................................................................... 143
Cpia.............................................................................................................................. 144
Sequncias..................................................................................................................... 144
Sequncia com Frmulas .............................................................................................. 145
Movimentando a Ala de Preenchimento .................................................................... 145
10
Referncia Relativa / Absoluta / Mista.............................................................................. 145

Funes.............................................................................................................................. 146
Sintaxes ......................................................................................................................... 146
Funes mais comuns ................................................................................................... 146
Funes Estatsticas de Contagens ............................................................................. 147
Funes Lgicas Funo SE......................................................................................... 147
Funo SomaSE ............................................................................................................. 148
Impress ...................................................................................................................................... 149
Interface Impress................................................................................................................... 149
Modo de visualizao ............................................................................................................ 150
Apresentao de Slides ......................................................................................................... 151
O Windows ................................................................................................................................ 153
Introduo ............................................................................................................................. 153
O Windows ............................................................................................................................ 153
Caractersticas ................................................................................................................... 153
Ambiente Grfico .............................................................................................................. 154
Barra de Tarefas ............................................................................................................ 155
Alternando entre janelas (Alt+Tab) ................................................................................... 157
Aplicativos do Windows .................................................................................................... 158
Ferramenta de captura ................................................................................................. 158
Notas Autoadesivas ....................................................................................................... 159
Paint .............................................................................................................................. 160
Calculadora .................................................................................................................... 161
Windows Explorer (Explorador de arquivos) ................................................................ 161
Painel de Controle ......................................................................................................... 162
Novidades do Windows 7 .................................................................................................. 162
Novidades do Windows 8 .................................................................................................. 163
Novidades do Windows 10 ................................................................................................ 164
Questes de Concursos ......................................................................................................... 168
11
Internet / Intranet
O mundo da computao sofreu vrias revolues, mas sem dvida o advento da Internet foi o
fator mais marcante da era tecnolgica.
A ideia de aldeia global encanta pessoas de todas as nacionalidades, sendo hoje a Internet
composta por bilhes de pessoas.
Este captulo versa sobre Internet e tecnologias relacionadas, focado, claro, no nosso edital.
Deus ilumine nosso estudo,
Carlos Viana.
Introduo
O nosso estudo no pode ser iniciado sem antes trazemos o conceito de Internet, vamos l:
Internet um conjunto de redes interconectadas atravs de backbones que utiliza a

tecnologia TCP/IP.
Permeando o conceito de Internet, encontramos dois pontos importantes: backbone e TCP/IP.

Vamos ento definio destes dois termos:
Backbone: toda infraestrutura fsica para interconectar uma macrorregio;

TCP/IP: Conjunto de protocolos utilizados como padro de comunicao na Internet.
Concluindo, Internet utiliza protocolos para comunicao (lgico) e se interconecta por

backbones (fsico).
Compreendendo Protocolo
Protocolos so conjuntos de regras para executar determinada tarefa. Estes so usados como
padro de comunicao entre dois sistemas.
Simplificando: cada protocolo contm regras que ditam como determinada tarefa deve ser
feita. Por exemplo, para pedir uma informao a um desconhecido, necessrio seguir certas
regras. Vamos a um cenrio: imagine que um garoto queira saber que horas so ao passar por
um beco (viela) escuro e estranho, e a nica pessoa que encontra para perguntar as horas
uma menina que est caminhando, vindo de encontro a ele.
12
Voc percebeu que o garoto seguiu um protocolo para perguntar garota que horas eram
naquele momento? assim que funcionam os protocolos da tecnologia (ou arquitetura)
TCP/IP. Cada protocolo que foi escrito para executar determinada tarefa.
Toda vez que voc digita um site em seu navegador, como www.carlosviana.com.br j
percebeu que automaticamente aparece o protocolo HTTP na frente do endereo digitado.
Pois bem, o protocolo HTTP dita as regras para troca de informaes entre seu computador e
o servidor do site.
Formas de Acesso
Para se ter acesso rede mundial de computadores necessrio solicitar um servio de um ISP
Internet Service Provider (Provedor de Servio de Internet). Este, por sua vez, pode lhe
oferecer uma ou mais formas de acesso, dependendo da tecnologia detida por ele.
As formas de acesso mais comuns so: Dial UP, ADSL, Cabo, 3G, Rdio e Energia.
Dial Up (atravs do telefone)

Usa linha telefnica, deixando-na ocupada e pagando pulsos telefnicos. A velocidades limita-se a
56Kbps e utiliza Modem convencional.
ADSL (Speedy, Velox, Br Turbo)

um sistema de conexo que usa a estrutura fsica da linha telefnica, sem ocupar a linha em si. No
consome pulsos telefnicos e atinge grandes velocidades de banda (so comuns velocidades acima de 4
Mbps). Usa modem especfico conhecido como ADSL.
Cabo (TV a Cabo)

Utiliza os cabos da TV a cabo para ofertar acesso ao usurio. As velocidades so parecidas com as do
ADSL. O modem utilizado conhecido Cable Modem.
Internet por Rede Eltrica

Neste sistema a internet chega casa do usurio atravs infraestrutura da rede eltrica. uma ideia
muito interessante, voc liga seu computador na tomada e j pode conectar Internet.
13
Figura 1. Ilustrao de conexo via rede eltrica - PLC
Internet a Rdio
A Internet via ondas de rdio funciona atravs de repetidoras localizadas em pontos estratgicos,
atravs das quais o sinal distribudo aos clientes, sendo que, para obter o acesso, o local deve ter
"visada" (enxergar) uma das torres de transmisso. A velocidade de conexo pode chegar a 11 Megabits,
sendo 200 vezes mais rpido do que a conexo via linha telefnica com um modem de 56K.
Tecnologia 3G
A 3G a terceira gerao de padres e tecnologias de telefonia mvel, substituindo o 2G.
As redes 3G permitem telefonia mvel de longo alcance e evoluram para incorporar redes de acesso
Internet em alta velocidade e vdeo-telefonia.
Ento, perceba que a 3G uma forma de acessar a Internet atravs de tecnologia mvel, utilizando as
operadoras mveis, como a Oi, TIM, Vivo e Claro.
Figura 2. Modem 3G
14
Identificando-se na Internet
Os dispositivos na rede precisam ser devidamente identificados. A identificao no apenas
uma questo de segurana, mas tambm primordial para comunicao entre os dispositivos
dentro de uma rede de computadores.
O nmero IP um nmero de 32 bits que identifica de forma nica um dispositivo em uma

mesma rede. Tome como dispositivo: computadores, impressoras, roteadores at sites na
Web; todos estes so identificados por um nmero IP.
Modelo Cliente / Servidor

O modelo cliente-servidor ou paradigma cliente servidor exatamente o padro de modelo
utilizado pela Internet.
Para simplificar, na Internet temos dois tipos genricos de mquina: cliente, que so aquelas
mquinas que solicitam servios. E temos os servidores, que so aquelas que oferecem
servios aos clientes.
Por exemplo: quando voc solicita (acessa) o site do LFG pelo seu computador, sua mquina (a
solicitante) considerada cliente e a mquina que hospeda o site considerada servidora.
Para concluir, como os dois computadores esto trocando pginas web (sites), podemos dizer
que o servio em uso um servio WEB (servio de pginas da Internet).
Agora, vamos a outro exemplo: sempre ao solicitar a recuperao de um email, utilizando o

Outlook ou outro programa similar, sua mquina chamada de cliente e a mquina que
responde sua requisio de email chamada servidora. Bem, sem querer ser redundante,
como o servio utilizado de troca de mensagens eletrnicas, dizemos que est ocorrendo
uma troca de servio de email.
A internet tem um leque enorme de servios. Alm dos dois supracitados, temos servios de
troca de arquivos, de chat, de acesso remoto, de traduo de nomes e outros mais.
Todo servio da Internet envolve um ou mais protocolos. Por exemplo: no da Web esto
envolvidos os protocolos HTTP e HTTPS. No de correio eletrnico, temos os protocolos POP,
IMAP e SMTP. E assim, cada servio tem seu(s) protocolo(s).
Servidor de Pginas - Web

Servidor responsvel por armazenar as pginas da WWW (pginas da web) que a empresa mantm em
seu site para que os diversos navegadores da Internet consigam visualizar. Esse servidor chamado,
tambm, de Servidor Web.
15
Para o funcionamento do servio so necessrios trs elementos:
programa cliente;
programa servidor; protocolos.
Programa cliente web ou browser

O programa utilizado para se acessar (solicitar) o site conhecido como cliente Web,
navegador ou browser. Exemplos de programas cliente web o Internet Explorer, Firefox,
Google Chrome.
Programa Servidor
Na mesma lgica, programa servidor o sistema que fica instalado no servidor do site para
receber as requisies dos clientes web. comum conhecemos os programas clientes,
entretanto os programas servidores so to comuns assim. Felizmente, s precisamos
conhecer dois destes programas servidores: IIS (programa para sites feitos em tecnologia
microsoft) e Apache (programa para sites produzidos em tecnologia livre).
Protocolos
Os dois protocolos utilizados para navegao web so HTTP e HTTPS, este utilizado para
navegao segura e aquele quando no exigido sigilo na transferncia do site.
Servios de Email
Servidor de Entrada de E-mails
Tambm conhecido como servidor de recebimento ou servidor POP , o servidor responsvel por
receber as mensagens que chegam.
Servidor de Sada de E-mails

Tambm conhecido como servidor de envio ou servidor SMTP. Ele responsvel por enviar as
mensagens de e-mail oriundas dos usurios da empresa (ou do provedor).
16
Servidor DNS (Servidor de Nomes)

Tambm conhecido como Servidor DNS, responsvel por resolver os nomes de domnios (traduzir
nomes de domnios para endereos IP).
Domnio e URL
Domnio um nome (rtulo) que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores
na Internet. O nome de domnio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorizao dos
endereos de computadores na Internet. Sem ele, teramos que memorizar grandes sequncias
de nmeros.
URL (Uniform Resource Locator) um endereo completo de um dispositivo na Internet.

Exemplo1: yahoo.com.br um domnio. www.yahoo.com.br um URL.
Domnio: carlosviana.com.br
www.carlosviana.com.br URL de WebSite
pop.carlosviana.com.br URL de servidor de
entrada de e-mails
ftp.carlosviana.com.br URL de servidor de
Arquivos
carlos@carlosviana.com.br URL de endereo de email
17
Sites
Sites so simplesmente pastas que albergam determinados conjuntos de pginas Web. Estes
podem ser sites estticos ou sites dinmicos.
Sites Estticos
So sites escritos em linguagem HTML pura. Sua interpretao completamente feita pelo
lado do cliente, no necessitando de interpretao inicial pelo lado do servidor.
A linguagem HTML uma linguagem de marcao de texto utilizada para construo de

pginas WEB. O HTML permite elementos, como texto, som, vdeo, imagem alm de
possibilitar vnculos entre elementos, conhecidos como hiperlink ou simplesmente links.
Sites Dinmicos
So aqueles escritos em linguagem de servidores. Requerem conhecimento de programao
(lembre-se que HTML no linguagem de programao) e, antes de serem enviados aos
clientes, passam por uma espcie de transformao para que ento os clientes web (browsers)
possam interpret-los.
Linguagens de Servidores
ASP e ASPX linguagens de servidor desenvolvidas pela Microsoft. Para essas linguagens
utilizamos o programa IIS no lado do servidor.
PHP e JSP linguagens de servidor que utilizam plataforma livre. Para essas linguagens
utilizamos o programa Apache no lado do servidor.
Intranet
Inicialmente, uma definio: Intranet uma rede privada que utiliza a mesma tecnologia da
Internet, ou seja, a arquitetura TCP/IP.
Somente com essa definio, podemos arrebatar muitas questes. comum as principais
elaboradoras dissertarem questes sobre Intranet, afirmando que estas so redes
semelhantes Internet, todavia no usam TCP/IP. Falso! Para ser Intranet deve ser privada e
utilizar os protocolos TCP/IP.
Se pensarmos na motivao da Intranet, podemos citar fatores, como diminuio dos custos,
aumento de produtividade e aumento da segurana na rede interna.
Os protocolos da Internet foram criados pelos melhores cientistas e por grandes indstrias de
software do mundo. Alguns protocolos so pagos, entretanto, a maioria deles, no. Isso
implica ter disponveis para uso na rede interna da corporao, protocolos de extrema
qualidade, tanto no quesito funcionalidade como quesito segurana, o que justifica sua
implantao na rede interna, principalmente corporativa.
Uma questo legtima: quanto ao acesso a Internet, possvel faz-lo estando os usurios na
Intranet? A resposta um sonoro sim. possvel, sem nenhum constrangimento, desde que os
administradores da rede liberem o acesso. Da mesma forma, surge outra questo: possvel
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acessar a Intranet, externo ela? Resposta: sim! Podemos estar fisicamente externos
Intranet e, utilizando como meio a Internet, adentrarmos na Intranet. Neste caso, dizemos que
estamos em Extranet.
Perceba que Extranet um conceito. Sempre que acessamos a Intranet, atravs de uma rede
externa, como a Internet, diz-se estar em Extranet, ou seja, para estar em Extranet, devemos
estar externos rede interna.
Outros servios da Internet

VPN Virtual Private Network
Virtual Private Network ou Rede Privada Virtual, uma rede privada construda sobre a infra-estrutura
de uma rede pblica normalmente a Internet. Ou seja, ao invs de se utilizar links dedicados para
conectar redes remotas, utiliza-se a infra-estrutura da Internet.
A Criptografia a resposta para transmisso segura neste tipo de rede, incorporando criptografia na
comunicao entre hosts da rede privada de forma que, se os dados forem capturados durante a
transmisso, no possam ser decifrados.
Figura 3. Mquinas fazendo VPN's
VoIP Voz sobre IP

VOIP significa Voice Over IP (ou simplesmente Voz sobre IP). Ou seja, a tecnologia que possibilita a
transmisso de voz sobre o protocolo IP, que o mecansmo de envio de informaes atravs da
Internet.
A Telefonia IP uma das formas de aplicao de VOIP. Atravs desta, pode-se reduzir drsticamente os
custos de telefonia tanto de uso residencial como comercial. Programas mais usados para este fim:
Skype, Google Talk, MSN, ICQ, VoxFone, Voipwebfone etc.
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Figura 4. Ilustrao de VoIp
Cookies
So pequenos arquivos de texto colocados em nossos computadores por pginas da Internet. Esses
arquivos so lidos por essas mesmas pginas para que nossos computadores sejam reconhecidos em um
prximo acesso.
Lembre-se: cookies so colocados nos micros dos clientes, ou seja, nos nossos computadores. Quem
coloca os cookies so os servidores de pginas.
Cookies so arquivos de texto simples que salvam as

preferncias do usurio na mquina cliente.
Questes de Concursos
Parte 1
1 -Com relao a conceitos de Internet, assinale a opo correta.
a) O post office protocol (POP3) utilizado no acesso remoto a stios corporativos, realizando
tunelamento para prevenir acessos indevidos.
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b) HTTP (hypertext transfer protocol), um protocolo utilizado para enviar e-mails com arquivos de
texto anexados.
c) Mtodos comuns de acesso Internet incluem acesso discado, banda larga por cabos, rdio, acesso
dedicado, sem fio (Wi-Fi), por satlite ou por telefones celulares 3G.
d) Apesar de utilizar uma tecnologia revolucionria, a conexo sem fio apresenta problema de
segurana, o que impede a sua utilizao em intranet.
2 -Acerca de informtica, julgue os itens que se seguem.
A Internet se caratecteriza por ser uma rede do tipo cliente/servidor, na qual cada computador
independe um do outro e compartilha os dados sem uma centralizao, e qualquer computador do tipo
cliente um servidor independente de informaes ou servios.
( ) Certo ( ) Errado
3 -Quanto aos conceitos de Internet e intranet, assinale a opo correta.
a) VPN, firewall e servios de criptografia so recursos especiais que agregam segurana no acesso
Internet.
b) O protocolo FTP permite o envio e recebimento de mensagens de e-mail entre usurios da Internet
por meio de programas de correio eletrnico.
c) O acesso discado Internet feito via linha telefnica, sem a necessidade de uma empresa ou
provedor de acesso, dada a facilidade de se ter disponvel uma ampla rede de telefonia nas grandes
cidades.
d) O ISP (Internet Service Provider) a instituio que regula o fornecimento de endereos web no
mundo para a criao de novos stios da Internet.
e) As intranets podem oferecer os mesmos servios que a Internet, como transferncia de arquivos e
acesso a pginas HTML; entretanto, devido ao fato de que seus usurios se conectam em uma rea
restrita, geralmente institucional, as intranets no utilizam o protocolo TCP/IP.
4 -Acerca das ferramentas de navegao na Internet, assinale a opo correta.
a) O Internet Explorer uma ferramenta utilizada para navegar na Internet que tambm disponibiliza
opes de edio de arquivos e tratamento de imagens no formato HTML.
b) Os pop-ups so janelas adicionais abertas automtica e obrigatoriamente pelo browser para

apresentar ao usurio recursos como confirmar senha, imprimir ou enviar uma pgina por e-mail.
c) O Outlook Express um software de webmail do sistema Windows que pode ser usado para gerenciar
caixas de correio eletrnico e acessar pginas HTML e que tambm permite o envio destas a
destinatrios includos no catlogo de endereos do usurio.
d) possvel configurar qual ser o navegador padro usado para navegao na Web, caso haja mais de
um software com essa finalidade instalado no computador.
e) O Firefox um browser que no precisa de plug-ins para executar arquivos de som ou vdeo.
21
5 -Com relao s ferramentas de busca na Internet, assinale a opo correta.
a) O Google uma ferramenta de busca para acesso a pginas indexadas pelo stio Wikipedia em
qualquer idioma.
b) As ferramentas de busca disponveis na Internet evoluram para permitir o acesso aos arquivos
armazenados em mquinas pessoais de todos os usurios que estejam, no momento da busca,
conectados rede.
c) As opes avanadas de busca do Google permitem a combinao de diversas palavras para formar
um nome, seja com todas as palavras informadas no campo de busca, seja com qualquer uma das
palavras ou at sem uma palavra especfica que se deseja utilizar para filtrar a pesquisa.
d) O Mozzila uma ferramenta de busca avanada na Internet que oferece acesso a pginas que no
so apresentadas pelo Google.
e) Na opo de pginas em portugus do Google, o usurio poder ter acesso apenas a contedos
disponveis no domnio .pt, de Portugal.
6 -A Internet consiste em um conjunto de computadores, recursos e dispositivos interligados por meio

de uma srie de tecnologias e protocolos. Na Internet, utiliza-se uma pilha de protocolos denominada
a) OSI.
b) ADSL.
c) TCP/IP.
d) HTTP.
e) SMTP.
7 -Google um servio que permite a realizao de buscas avanadas por meio da combinao de
resultados ou da incluso de palavras-chave. A busca por uma expresso inteira, por exemplo, delegado
de polcia, no Google pode ser feita a partir da digitao do trecho
a) (delegado de polcia)
b) {delegado de polcia}
c) \*delegado de polcia*/
d) delegado de polcia
e) _delegado_de_polcia
8 -Google um servio que permite a realizao de buscas avanadas por meio da combinao de
resultados ou da incluso de palavras-chave. A busca por uma expresso inteira, por exemplo, delegado
de polcia, no Google pode ser feita a partir da digitao do trecho
a) (delegado de polcia)
b) {delegado de polcia}
c) \*delegado de polcia*/
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d) delegado de polcia
e) delegado_de_polcia
9 -A respeito das ferramentas utilizadas na Internet, julgue os itens seguintes.
Os stios da Internet acessveis por meio de protocolo FTP so usados para a transferncia de arquivos
em diversos formatos, permitindo tanto a cpia quanto a gravao de arquivos no stio.
Parte 2
FCC
1 - (TRT - 1 REGIO (RJ) - rea Administrativa - FCC - 2013 )

Todos os computadores que acessam a internet recebem um nico endereo que
normalmente um nmero de 32 bits representados por quatro sries de nmeros que vo de 0
a 255 e so separados por pontos. Quando um usurio envia uma mensagem a outro usurio
da internet, a mensagem decomposta em pacotes que contm seu endereo de destino.
Seria muito difcil lembrar endereos compostos por sequncias de 12 nmeros para se enviar
uma mensagem, por isso, um determinado sistema converte esses endereos numricos em
nomes de domnio. Um nome de domnio o nome alfanumrico que corresponde ao
endereo de 32 bits exclusivo para cada computador conectado internet. Para acessar um
computador na internet, utiliza-se o nome de domnio, no sendo necessrio digitar o
endereo numrico do computador de destino. O sistema que converte os endereos
numricos citados no texto para nomes de domnio conhecido como
a) ISP.
b) HTTP.
c) E-DNA.
d) IPC.
e) DNS.
2 - (Banco do Brasil - Escriturrio - FCC - 2013)

Na empresa onde Maria trabalha h uma intranet que possibilita o acesso a informaes
institucionais, destinada apenas ao uso dos funcionrios. Essa intranet representa um
importante instrumento de comunicao interna, proporcionando reduo das distncias
entre os funcionrios, aumento da produtividade e a criao de novas possibilidades de
interao institucional. So centralizados os procedimentos, circulares, notcias, formulrios e
informaes comuns para os funcionrios em um servidor de intranet. Para transferir pginas
entre o servidor e os computadores ligados na intranet, permitindo que se navegue em
pginas da web por meio de hyperlinks, utiliza-se um Protocolo de Transferncia de Hipertexto
que conhecido pela sigla a) HTTP.
b) FTP.
23
c) SMTP.
d) UDP.
e) SSL.
3 - (TRE-SP - FCC - 2012)

Para a devida conexo internet ou intranet necessrio que o computador possua certos
prrequisitos que possibilitem tal acesso. So requisitos possivelmente necessrios para que o
computador se conecte internet, EXCETO: a) modem.
b) firewall.
c) provedor.
d) placa de rede.
e) protocolo TCP/IP.
4 - (TRE-SP - rea Administrativa - FCC - 2012)

A conexo entre computadores por meio de internet ou intranet feita pela utilizao de
endereos conhecidos como endereos IP. Para que os usurios no precisem utilizar nmeros
e sim nomes, como por exemplo www.seuendereco.com.br, servidores especiais so
estrategicamente distribudos e convertem os nomes nos respectivos endereos IP
cadastrados. Tais servidores so chamados de servidores a) FTP.
b) DDOS.
c) TCP/IP.
d) HTTP.
e) DNS.
5 - (TRT - 20 REGIO (SE) - - FCC - 2011)

Pedro e Tarcisa trabalham em escritrios da mesma empresa situados em cidades diferentes.
Pedro criou um documento utilizando o Microsoft Word e deseja compartilh-lo de forma que
Tarcisa possa consult-lo e edit-lo diretamente na web. Para isso Pedro pode utilizar a
ferramenta
a) Google Docs.
b) Microsoft Web Document Edition.
c) Google Android.
d) Yahoo WebOffice.
e) Microsoft WebOffice.
6 (FCC - 2013 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Administrativa) Sabendo que
uma intranet utiliza a infraestrutura de rede da empresa e fazendo uso das informaes
contidas no texto, considere que o computador de Paulo pode se comunicar com o
computador servidor do Tribunal porque os recursos necessrios esto fisicamente localizados
em um raio de at 500 metros dentro do prdio do Tribunal, incluindo o computador de Paulo
e o servidor. Isso significa que a rede utilizada do tipo a) WAN.
b) CAN.
c) LAN.
d) MAN.
24
e) ADSL.
7 - ( Prova: FCC - 2013 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio)

Considere:
Uma intranet simples pode ser criada conectando-se um computador cliente munido de um
navegador web a um computador equipado com um software ...I... via uma rede que utiliza a
pilha de protocolos ..II... . Um ...III... mantm visitantes indesejados do lado de fora da rede.
As lacunas I, II e III devero ser preenchidas correta e respectivamente por: a) I
II III
Sistema Operacional HTTP Firewall
b) I II III
Servidor Web TCP/IP Firewall
c) I II III
Browser HTTP Proxy
d) I II III
Servidor de Aplicao TCP/IP DNS
e) I II III
Gerenciamento de Redes TCP/IP DNS
8 - (FCC - 2012 - TRE-SP - Analista Judicirio - Contabilidade )

A disponibilizao de arquivos para a Intranet ou Internet possvel por meio de servidores
especiais que implementam protocolos desenvolvidos para esta finalidade. Tais servidores
possibilitam tanto o download (recebimento) quanto o upload (envio) de arquivos, que podem
ser efetuados de forma annima ou controlados por senha, que determinam, por exemplo,
quais os diretrios o usurio pode acessar. Estes servidores, nomeados de forma homnima ao
protocolo utilizado, so chamados de servidores a) DNS.
b) TCP/IP.
c) FTP.
d) Web Service.
e) Proxy.
CESPE
9 - (PRF - Agente Administrativo - CESPE - 2012)

Julgue os itens subsecutivos, acerca de conceitos relacionados a Internet, intranet e segurana
da informao.
Para que se possa garantir a segurana da informao de uma corporao que disponibiliza
aplicaes na intranet, o acesso a essas aplicaes deve ser restrito e exclusivo a seus
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funcionrios, podendo, nessas circunstncias, as aplicaes serem acessadas por meio da

Internet.
10 - (IBAMA - CESPE - 2012)

No que se refere a redes de computadores, julgue os itens que se seguem.
A intranet, geralmente, empregada em corporaes e nem sempre utiliza protocolos TCP/IP,

como no caso da Internet. Com a transferncia de dados nem sempre restrita ao ambiente
institucional, possvel realizar aplicaes tpicas de intranet, como incluso, excluso e
alterao de dados nos bancos de dados da corporao, relaes de empregados com
informaes de aniversrios, compartilhamento de arquivos e conexo com a Internet.
11 - (MPE-PI - CESPE - 2012)

Julgue os itens seguintes, relativos a conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet.
Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma rede segura que no
requer o uso de senhas para acesso de usurios para, por exemplo, compartilhamento de
informaes entre os departamentos de uma empresa.
12 - (STJ - CESPE - 2012)
Julgue os itens subsequentes, a respeito de segurana para acesso Internet e a intranets.
No acesso a uma pgina na Internet com o protocolo HTTP, esse protocolo protege o endereo
IP de origem e de destino na comunicao, garantindo ao usurio privacidade no acesso.
13 - (CESPE - 2012 - STJ - Telecomunicaes e Eletricidade)

Quando se usa o protocolo HTTPS para se acessar pgina em uma intranet, o certificado
apresentado , normalmente, do tipo auto assinado com prazo de expirao ilimitado.
GABARITOS parte 1
1-C 2-E 3-A 4-D 5-C 6-C 7-D 8-D 9-C
GABARITO: parte 2
26
1E 2A 3- B 4E 5A FCC
6C 7B 8C
9E 10 E 11 E 12 E 13 E CESPE
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Protocolos da Internet
(TCP/IP)
Neste mdulo, destinaremos nossas foras ao estuda da tecnologia TCP/IP. Esse capitulo,
ento, foca o estudo de como funciona a Internet.
sabido que a Internet uma revoluo na forma de agir, de pensar e at de sonhar das
pessoas, todavia o que os concursos querem saber , como funciona essa a grande nuvem
computacional chamada Internet, e isso que vamos aprender agora.
Carlos Viana.
Introduo ao TCP/IP
Eu sempre tive curiosidade de saber como funciona a Internet. Esse anseio me fez aprender
com mais facilidade como essa grande rede se estrutura. E com essa vontade que quero que
voc aprenda esse captulo.
A Internet formada por diversos protocolos que foram escritos pelas mentes mais brilhantes
da rea da computao. Cada protocolo tem uma funo nesta grande rede chamada Internet
e as provas de concurso adoram saber o que cada protocolo faz.
Protocolo so conjuntos de regras para executar determinada tarefa. usado como padro
de comunicao entre dois sistemas.
Cada protocolo contm regras que ditam como determinada tarefa deve ser feita. Por
exemplo, para que voc pea uma informao a um desconhecido, voc tem que seguir certas
regras. Vamos imaginar que um garoto queira saber que horas so, estando ele passando por
um beco, noite, e a nica pessoa que encontra para perguntar as horas uma menina que
est caminhando em um caminho que dar de encontro ao dele.
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Voc percebeu que o garoto seguiu um protocolo para perguntar a garota que horas eram
naquele momento? assim que funcionam os protocolos da tecnologia (ou arquitetura)
TCP/IP. Cada protocolo que foi escrito para executar determinada misso.
Exemplo
Toda vez que voc digita um site em seu navegador, como www.carlosviana.com.br j
percebeu que automaticamente aparece o protocolo HTTP na frente do endereo digitado.
Pois bem, o protocolo HTTP tem regras para o seu computador acessar um site.
Fiquem tranquilos, sua prova no vai lhe cobrar as regras (o passo a passo) dos protocolos e
sim o que faz cada protocolo.
Organizao do TCP/IP
Os protocolos da arquitetura TCP/IP foram organizados em camadas, assim, facilitando o
estudo destes protocolos. As camadas so empilhadas uma em cima das outras, como andares
de prdios onde cada andar recebe um conjunto de protocolos. Por fim, os protocolos so
organizados em cada desses andares, e claro sua organizao no aleatrio, cada conjunto
de protocolo tem sua andar especfico.
Vamos falar de forma mais tcnica: A pilha TCP/IP organizada em camadas onde cada
camada recebe um nome e cada protocolo tem sua camada especfica. Sem dvida, a diviso
em camada facilita o estudo e a organizao desta tecnologia.
A arquitetura, pilha ou tecnologia TCP/IP formada por conjunto de protocolos que so

utilizados como comunicao padro na Internet.
A pilha TCP/IP est organizada nas seguintes camadas:
Camadas do TCP/IP
Contm protocolos que interagem SMTP, IMAP, POP, HTTP,

com o usurio, sendo a camada mais HTTPS, FTP, TFTP, TELNEL,
4 Aplicao
prxima dele. Mostra mensagens da IRC, NNTP, DNS, DHCP,
forma que o usurio entende. SNMP
29
Responsvel pelo transporte lgico

da informao, isso significa controle
de envio e sada de informaes,
3 Transporte empacotamento de dados oriundos TCP, UDP
da camada de aplicao, dividindoos
em pedaos menores dentre outras
coisas.
responsvel por levar a informao
a outras redes. Contm protocolos
2 Internet IP, RIP, OSPF, ICMP
que se preocupam com a entrega dos
dados da origem at o destino.
Equipamentos: cabos (par
Equipamentos fsicos e tecnologias tranado, coaxial, fibra
de rede que no levam a informao ptica), Hub, repetidores,
1 Interface com a rede para fora da rede, ou seja, apenas switches etc.
permanecendo informaes na rede Tecnologias de rede:
local. Ethernet, Wi Fi, Token
Ring etc.
Agora que voc j foi apresentado ao TCP/IP, vamos estudar a partir da camada 2, a camada
de Internet. Eu sei, voc deve est perguntando: e a camada 1, Carlos? Eu lhe respondo, ns j
estudamos no mdulo passado, lembra? Eu expliquei os cabos para ti, comentei sobre os
equipamentos, vimos juntos a rede Wi Fi, assim, a camada 1 j foi estudada. Destarte, a
primeira camada a ser estudada ser a camada 2 (Camada de Internet), mas antes, vamos
entender como as mquinas so identificadas dentro de uma rede.
Identificao em redes TCP/IP

Antes estudarmos a camada 2, voc precisa saber a diferena bsica entre nmero IP e
protocolo IP.
Nmero IP
Os dispositivos na rede precisam ser devidamente identificados. A identificao no apenas
uma questo de segurana, mas primordial para comunicao entre os dispositivos dentro
de uma rede de computadores.
O nmero IP um nmero que identifica de forma um dispositivo na rede. Tome como

dispositivo, computadores, impressoras, roteadores at sites na Web, todos esses
dispositivos so identificado por um nmero IP.
Este nmero representado por uma sequncia binrio de 32 bits (sequencias de 0 e 1).
Entretanto, para o entendimento humano, esse nmero tambm tem sua notao decimal.
Desta forma, podemos represent-lo em notao binria, para o fcil entendimento por parte
da mquina e podemos represent-la em notao decimal, bem mais fcil para entendimento
humano.
30
11010101.11000000.00000111. 11110010 213.192.7.242

(Nmero IP notao binrio, inteligvel para (Nmero IP notao decimal, inteligvel para mquina) humano)
Camada de Internet
A camada de Internet tem protocolos responsveis por levar a informao para fora da rede.
Nesta seo estudaremos os seguintes protocolos
IP
ICMP
RIP
OSPF
Protocolo IP (Internet Protocol)

Esse protocolo tem a responsabilidade de encaminhar o datagrama (pacote de dados) ao
destinatrio. Voc pode imaginar o protocolo IP como um carteiro dos correios. ele quem
leva a sua carta (datagrama) ao destino.
Sobre datagrama, vamos pensar nele como uma pequena frao da mensagem a ser enviada,
pois a mensagem no enviada de uma nica vez, ela fragmentada em pequenos pedaos
de dados para que o IP os encaminhe. Assim, os fragmentos da mensagem que o protocolo IP
transmite so chamados de datagramas.
Funcionamento
Vamos imaginar a rede da figura abaixo. Imagine, ento, que a mquina de nmero IP
201.151.20.2 deseja enviar um dado para a mquina de nmero 84.125.81.15.
31
O protocolo IP, ento, tem por misso fragmentar a mensagem, pois esta provavelmente
muito grande para ser enviada toda na rede de uma vez, e encaminhar cada fragmento para o
destino. Ou seja, o protocolo IP o carteiro da Internet.
Meus carinhos, o mximo que uma prova de conhecimentos bsicos de informtica pode pedir
a misso do protocolo IP, vou destacar abaixo:
O protocolo IP responsvel pela fragmentao e encaminhamento da mensagem ao
destino
Outra caracterstica do protocolo IP que este tenta a todo custo enviar o datagrama ao
destino, todavia se ocorrer algum problema com datagrama no trajeto, por exemplo, um fio
desencapado no meio do caminho, protocolo IP no se preocupa em envi-lo novamente.
Protocolo ICMP (Internet Control Messaging Protocol)

O protocolo ICMP responsvel exatamente pelo controle de erros.
simples de entender, caso o protocolo IP perca um pacote no correr do caminho, ou se o

pacote vem com algum defeito (sim, pacotes tambm podem ter defeitos, isso no exclusivo
do ser humano), o ICMP notifica o erro para o emissor para que este tome as medidas
cabveis. Voc, provavelmente, j deve ter visto o ICMP trabalhando. Quando entramos em um
site e esse site retorna, o ICMP envia uma mensagem para ns com os seguintes dizeres: Essa
pgina no pode ser exibida. E a, conseguiu associar?
Protocolo RIP e protocolo OSPF (Protocolos de Roteamento)
32
Esse dois protocolos so protocolos de roteamento, ou seja, so responsveis por fazerem

roteamento. Rotear significa traar uma rota para se chegar ao destino.
Por exemplo, vamos dizer que voc deseja ir visitar seus avs. Existem dois caminhos para
chegar ao seu destino: o caminho um fisicamente maior e o caminho dois, apesar de ser
menor fisicamente, tem o menor trfego de veculos.
Assim, fica a seu critrio escolher qual o melhor caminho para ti.
O protocolo RIP busca o melhor caminho pelo mtodo vetor distncia. Esse mtodo algo do
tipo menor caminho fsico.
J o protocolo OSPF busca seu melhor caminho pelo mtodo de estado. Esse mtodo algo do
tipo menor trfego.
claro que o OSPF um protocolo melhor, pois este se preocupa com menor trfego de
dados, quanto o RIP pode at ofertar um caminho fsico menor, entretanto no se preocupa
com o trfego de dados deste caminho. Assim, o protocolo OSPF est substituindo
gradualmente o protocolo RIP.
Camada de Transporte
A camada de transporte tem a responsabilidade de fazer o transporte lgico da informao.
Quando digo transporte lgico, entenda que essa camada tem o encargo de transportar e
regular o fluxo da informao de forma confivel, negociar previamente a emisso dos dados,
segmentar e numerao das informaes e disp-los em ordem correta para o envio.
Encontramos nesta camada dois protocolos, o protocolo TCP e o protocolo UDP.
Protocolo TCP (Transmission Control Protocol)

Vimos que a camada de transporte oferta suporte para os servios descritos acima. Entretanto,
quem define se o servio ser executado ou no o protocolo utilizado.
O protocolo TCP foi projetado para executar servios de transporte confivel, ou seja, todos os
servios supracitados, como negociao inicial com o host, regular fluxo da informao,
numerao das informaes ao serem envidas so servios oferecidos pela TCP.
O trabalho executado pelo TCP pode ser comparado ao envio de uma carta registrada. Quando
tal carta enviada, exige confirmao de recebimento. Assim o TCP. Este protocolo cuida
para que a informao chegue ao destino, de forma correta e exige confirmao de
33
recebimento por parte do destinatrio. Por isso dizemos que o protocolo TCP oferece servio
orientado conexo.
Oferecer servio orientado conexo significa dizer que o protocolo est preocupado com
que a informao realmente chegue ao destino. Ou seja, cada segmento de dado enviado
deve ter sua confirmao de recebimento para continuao da emisso de uma nova
remessa de segmentos.
O protocolo TCP foi projetado para enviar as informaes com confiabilidade. Tomemos com o
exemplo voc, meu carinho, solicitado o recebimento de um arquivo atravs do seu
computador: Os dois host que iro trocar informao (o seu host e o host do emissor) tero o
fluxo da informao controlado pelo TCP.
No primeiro momento, o protocolo TCP negocia uma conexo com o host emissor, algo do
tipo, ol host querido, boa tarde! Voc pode me enviar o dado X?
No prprio pedido de negociao acordada a quantidade de segmentos a serem enviados e o

tempo mximo que o emissor ir esperar para receber um retorno.
Ao enviar o primeiro segmento ao destinatrio, o emissor espera o tempo acordado at

receber a resposta. Caso no receba a resposta no tempo determinado, reenvia o segmento
novamente, e repetir esse processo at que recebe a confirmao do dado enviado. Por isso
dizemos que o TCP executa um servio confivel.
Ento vamos resumir os passos do TCP:
Estabelecer uma conexo

Determinar quantidade de dados a serem enviados Confirmao de recebimento
Enviar prximo dado.
Podemos resumir o trabalho do TCP como um envio de informao com confiabilidade, pois
ele oferece um servio orientado conexo.
O TCP usado por muitas aplicaes que necessitam de confiabilidade no envio. Podemos
citar como exemplos os seguintes protocolos da camada de aplicao:
SMTP (Simple mail transfer protocol) - protocolo utilizado para enviar email;
FTP (File Transfer Protocol) - protocolo utilizado para transferncia de arquivo;
HTTP (HyperText Transfer Protocol) protocolo para transferncia de hipertexto;
34
Para fixar, veja ilustrao abaixo, representando o servio do TCP.
Protocolo UDP (User Datagrama Protocol)
O protocolo UDP tambm est lotado na camada de transporte e tem como principal funo
transportar dados. Entretanto, diferentemente do protocolo TCP, este protocolo no oferece
servio orientada conexo.
Nem todas as aplicaes necessitam de transporte confivel. Podemos exemplificar com a

transmisso de vdeo em tempo real.
Imagine que voc esteja em um vdeo chat com algum querido. J imaginou se esse
transporte fosse feito pelo TCP? Cada movimento que voc fizesse o TCP exigiria ao
destinatrio uma confirmao de recebimento. Assim, voc enxergaria o seu amado ou sua
amada em quadros. No existiria a ideia de movimento entre vocs dois e, com certeza, voc
ficaria super impaciente com a transmisso.
Por esse motivo, servios que precisam de velocidade utilizam o protocolo UDP para
comunicao.
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Podemos concluir, ento, que quando precisamos de velocidade temos o UDP, e quando a
necessidade segurana (confiabilidade) o protocolo TCP recomendado.
Resumo TCP x UDP
TCP UDP
Oferece servio orientado conexo No oferece servio orientado conexo
Mais Seguro Mais Veloz
Controla o fluxo de Informao No controla o fluxo de informao
Camada de Aplicao
A camada de aplicao contm protocolos que interagem diretamente com usurio. Esta
camada a camada de mais alto nvel da pilha TCP/IP, e sem dvida, a camada mais cobrada
pelas principais elaboradoras desse pas.
Para facilitar nosso estudo, vou categorizar os protocolos de aplicao, assim, ficar mais fcil
a memorizao e o entendimento.
Protocolos para Email Protocolo de Acesso Remoto

STMP Telnel
POP
IMAP Outros Protocolos
NNTP
Protocolos de Navegao Web IRC
HTTP
HTTPS Protocolos Importantes
SNMP
Protocolos de Transferncia de Arquivos DNS
FTP DHCP
TFTP
Antes de iniciar o estudo de protocolos de Email, gostaria que voc tivesse em mente o
conceito de porta.
Na tecnologia TCP/IP as informaes saem em entram constantemente atravs de portas

lgicas.
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Na verdade, fisicamente falando, essas portas no existem. O que acontece que cada porta
indica ao computador um servio. Por exemplo: Se voc est fazendo o download de um
arquivo, tal arquivo entrar no seu computador atravs da porta 20. Se voc enviar um email,
esse email sair do seu computador pela porta 25. Ou seja, servios de email usam a porta 25
par enviar mensagens. Servios de arquivos podem usar a porta 20 e por a caminha.
Perceba, as portas apenas indicam que tipo de servio est saindo ou entrando no seu
computador. como um cdigo interno para as mquinas entenderem que tipo de servio
est sendo solicitado.
Fazendo uma analogia imagine os correios despachando uma mercadoria. Quando o

despachante vir o cdigo 30 ele deve mandar para o servio de encomenda normal. Se na
caixa tiver o cdigo 19, esta deve ser encaminhada para o servio de sedex e assim por diante.
Temos 65536 portas, mas fique tranquilo, voc no precisa decorar todas elas. Abaixo, os
protocolos e suas respectivas portas:
STMP : 25 Telnel: 23
POP: 110
IMAP: 143
NNTP: 119
IRC: 194
HTTP: 80
HTTPS: 443
SNMP: 161 e 162
FTP: 20 e 21 DNS: 53
TFTP: 69 DHCP: 67
Existe outra que avizinha este processo: o termo socket. Ento, socket designa endereo
completo da informao. Vamos usar novamente o exemplo dos correios. Para que a carta
chegue a sua casa, necessrio o endereo completo.
Ex: Av. Dos Tabajaras, n 5532.
Pois bem o socket um endereo completo de um destinatrio, esse endereo tem:
Protocolo utilizado + n IP + Porta.
Deste modo, site do Carlos Viana (eu) que voc chama no navegador pelo endereo
www.carlosviana.com.br lido um pouquinho diferente pelo computador. Ele chama o mesmo
site assim: HTTP 173.251.150.1 80 (protocolo + IP + Porta).
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Protocolos de Email (Correio Eletrnico)

Vamos estudar trs protocolos para correio eletrnico: SMTP, POP, IMAP.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

O protocolo SMTP usado na transferncia de mensagens de email.
Como vimos utiliza a porta 25 e o protocolo que coordena esse envio o TCP. Por isso,
conclumos que o SMTP orientado a conexo.
POP (Post Office Protocol)

O protocolo POP tem a misso de buscar os emails que esto armazenados no servidor de
emails e traz-los mquina local. Assim, quando se usa o protocolo POP feito o download
dos emails do servidor, ficando estes armazenados na mquina do cliente (No caso a sua
mquina!). Programas como Outlook e Thunderbird so usados para que os usurios possam l
seus emails em mquina local.
O protocolo POP est na sua terceira verso, devido a esse motivo a prova o chama de POP3.
Este protocolo orientado conexo, ou seja, trabalha com TCP e usa a porta 110.
IMAP (Internet Message Acces Protocol)

Protocolo muito verstil, projetado para que os clientes possam acessar os emails diretos pela
caixa postal, sem a necessidade de baix-los para mquina cliente. Sem dvida o protocolo
de acesso de email mais usado atualmente. Basta tomar voc como exemplo: por acaso mais
comum voc acessar seus emails usando o Outlook ou usando um navegador, como Firefox?
Se voc acessa seus emails atravs do Firefox ou Internet Explorer ou outro navegador, voc
usa IMAP. Caso use Outlook Express ou outro programa semelhante saiba que voc est
usando o POP.
Resumindo:
IMAP (acesso email de forma remota, usando o navegador) POP (acesso email de forma local,
salvando-os em mquina local).
Como se sabe, ao utilizar IMAP no necessrio baixar os emails para seu computador. O
IMAP ainda possibilita a manipulao remota das mensagens (Entenda manipular como, criar
pasta no servidor, transferir emails de uma pasta para outra, excluir emails etc).
Protocolos de Navegao Web
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HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)

O protocolo HTTP o responsvel pela transferncia de pginas Web pela Internet. Voc j
deve ter percebido que sempre ao colocar um endereo no seu navegador, mesmo que voc
no coloque o protocolo HTTP ele aparecer na frente de cada site digitado. O protocolo HTTP
usa a porta 80 do TCP.
Apesar de utilizar um protocolo que oferta servio orientado a conexo o protocolo HTTP no
seguro sentido de confidencialidade dos dados. O que estou querendo dizer que o
protocolo HTTP transfere os dados de uma mquina a outra sem uso da criptografia.
Deste modo, caso voc esteja transferindo os dados do seu carto de crdito em um site de
comercio eletrnico da Web usando o HTTP, saiba que essa transferncia no seguro.
HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure)

Para aumentar a segurana foi implementado um protocolo novo, chamado SSL (Secure
Socket Layer). Tal protocolo tem a responsabilidade de impor criptografia na transferncia dos
dados, assim, oferecendo mais segurana na transferncia dos dados. Quando se faz a
transferncia seguro dos dados, est configurado o uso do HTTPS (HTTP Secure). Lembre-se, o
HTTPS garante segurana na transferncia dos dados, pois implementado por cima do
protocolo SSL. O protocolo HTTPS utiliza a porta 443.
Protocolos de Transferncia de Arquivo

Temos dois protocolos usados para transferncia de arquivo, FTP (que usa servios do TCP) e
TFTP (este usa servios do UDP).
FTP (File Transfer Protocol)

O protocolo FTP responsvel pela transferncia de arquivos entre host. protocolo
bastante usado, pois, devido ser orientado conexo, usado por diversos aplicativos. Assim,
quando voc envia aquela foto para Facebook, cada pedacinho de dado enviado por seu
computador deve chegar ao destino (servio confivel). Neste caso o protocolo FTP que
entra em servio. O Protocolo FTP usa a porta 20 do protocolo TCP para transferncia de
arquivo entre os host.
TFTP (Trivial File Transfer Protocol)

O protocolo TFTP uma alternativa para transferncia de arquivos. Esse protocolo utilizado
por aplicaes que no necessitam transferncia confivel, como as vdeo conferncias, por
exemplo.
Utiliza o protocolo UDP para transferncia de seus dados. Trabalha pela porta 69.
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Protocolos de Acesso Remoto

Entenda como acesso remoto uma forma de ter acesso a outro computador atravs da rede.
Telnet (Terminal Emulater)

O Protocolo telnet um dos mais famosos protocolos de acesso remoto. Atravs dele
possvel acessar outras mquinas de forma remota. Apesar de ser um protocolo antigo, ele
ficar na histria dos protocolos da internet.
Outros Protocolos
NNTP (Network News Transfer Protocol)
Esse protocolo foi criado para incrementar uma tendncia natural: A difuso da informao na
Internet.
Ns sabemos a importncia do jornalismo na humanidade. So eles que informam sociedade

o que est ocorrendo no mundo. No era de se espantar que esses paladinos usassem a
Internet como o novo meio de difuso da notcia.
Assim, foi criado um protocolo para se trabalha com essa nobre classe. Os grupos de notcias
so beneficiados por esse protocolo. A porta utilizada a 119.
IRC (Internet Real Chat)

Oi nomidade, quer tc? Quem no lembra do famoso aplicativo de bate papo usado na nossa
adolescncia. Pois, bem o famoso aplicativo mIRC usava ou usa o protocolo IRC para bate papo
em tempo real.
Protocolos Importantes
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo muito importante. Ele responsvel por conceber IPs de forma dinmica aos hosts.
Toda vez que voc entra na grande rede chamada internet, voc necessita de um nmero IP.
Esse IP deve ser nico, ou seja, ningum deve est usando seu IP no momento. Assim, ficaria
difcil de forma manual voc atribuir a si mesmo um IP que ningum esteja usando.
Essa responsabilidade fica a encargo do protocolo DHCP. Tal protocolo, quando solicitado,
empresta um nmero IP para o cliente acessar a Internet. Ao fim do acesso o host devolve
o nmero IP ao DHCP deixando tal nmero a disposio de outra mquina.
DNS (Domain Name System)

Ns discutimos que toda mquina que acessa a Internet necessita ser identificada atravs do
nmero IP. Desta forma, se um site est em um computador e todo computador precisa de um
nmero IP para ser identificado, ento conclumos que toda site identificado por um nmero
IP.
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Porm, voc entra em um site escrevendo o nome do site ao invs do nmero, pois,
evidentemente, mais fcil para ser humano decorar nomes ao invs de nmeros.
Todos os sites so identificados por um nmero IP, sim! Entretanto existe um nome
correspondente a esse IP. Exemplo o site do Carlos Viana identificado por 173.251.150.1. e
existe um nome corresponde que, caso voc escreve esse nome no navegador, algum
protocolo ir traduzir para voc. O protocolo que faz a traduo o DNS.
Vamos resumir. Toda vez que voc colocar um nome de site, como www.carlosviana.com.br, o
protocolo DNS ir entrar em ao traduzindo o nome para o nmero IP. Com o nmero IP na
mo os demais protocolos conseguem localizar o site. E, claro, tudo transparente para o
usurio.
SNMP (Simple Network Management Protocol)

O protocolo SNMP tem papel fundamental no gerenciamento das redes. Esse protocolo
possibilita aos gerentes de rede analisar o desempenho da mesma, encontrar e resolver seus
eventuais problemas, e fornecer informaes para o planejamento de sua expanso, dentre
outras coisas.
01. Analise as seguintes afirmaes relacionadas ao uso da Internet.

I. O protocolo FTP, integrante do conjunto de protocolos TCP/IP, responsvel pela
autenticao dos usurios de correios eletrnicos no processo de envio de mensagens de email.
II. O POP3 o protocolo utilizado para garantir que todos os acessos Internet tero o
endereo da estao, na rede interna, substitudo pelo endereo da interface do
servidor/roteador com o POP3 habilitado.
III. O protocolo SMTP, integrante do conjunto de protocolos TCP/IP, utilizado na troca de
e-mail entre agentes de transferncia de mensagens.
IV. Um Firewall um programa que tem como um de seus objetivos proteger uma rede
contra acessos e trfego indesejado, com origem na Internet.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
02. Analise as seguintes afirmaes relativas arquitetura TCP/IP:
I. A camada de mais alto nvel em uma pilha de protocolos a camada de aplicao,

composta pelos protocolos de aplicao, sendo responsvel pelos servios de transferncia e
compartilhamento de arquivos e correio eletrnico.
II. Em redes TCP/IP os protocolos de transporte so o TCP e o UDP.
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III. Os protocolos de aplicao utilizam os servios prestados pelos protocolos de rede para
enviar e receber dados atravs da rede.
IV. O UDP presta um servio orientado conexo, isto , quando um segmento (PDU do
UDP) recebido, identifica-se a que conexo est associado.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
1 C 2- A
42
Computao nas nuvens

O que Computao nas Nuvens?
Computao nas nuvens , na realidade, uma metfora para a Internet. Sabemos que a
Internet conhecida como a grande
nuvem, e que ela foi e continua sendo um
grande marco revolucionrio no mundo.
A filosofia por trs da Cloud Computing

computao nas nuvens, permitir que
arquivos, softwares e servios, que antes
ficavam instalados em mquinas locais,
sejam armazenados em mquinas nas
nuvens leia-se na Internet , permitindo
que estes possam ser acessados de
Figure 1. Fonte: http://cloudfication.com/wp - qualquer parte do mundo atravs de um
content/uploads/2012/11/cloud_computing -e1353343626459.jpg
equipamento com acesso Rede.
evidente que as vantagens so inmeras. Podemos citar, como exemplo, o corte de gastos
operacionais com funcionrios, softwares locais e infraestrutura fsica, que possibilitam que a
organizao passe a se preocupar apenas com a parte estratgica, ao invs de se preocupar
tambm com a manuteno do centro de dados funcionando.
O que a Computao nas Nuvens oferece

A computao nas nuvens nos oferece a grande quantidade de servios. Elencamos alguns:
Servios de armazenamento de dados

Software como Servio SaaS
Plataforma como Servio PaaS
Infraestrutura com Servio IaaS
Armazenamentos de dados
J deve ter acontecido de voc, no trabalho ou na escola, precisar de um documento como
uma apresentao multimdia, por exemplo e ter esquecido o arquivo no seu computador
pessoal. Em outro momento, teve que levar aquele arquivo importante em um pen drive ou
DVD para uma palestra profissional ou simplesmente para usar em outra mquina.
O armazenamento de dados nas nuvens resolve esses e outros problemas. Este servio
possibilita que arquivos possam ser armazenados em um computador nas nuvens, e sejam
acessados a qualquer momento, de qualquer equipamento que tenha acesso internet.
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Existem servios de armazenamento gratuitos e outros que nos

cobram por espao utilizado. O Google Drive, o Ubuntu One e o
DropBox oferecem estes servios gratuitamente. O DropBox oferece
um espao limitado para armazenamento e espaos mais generosos
so vendidos como servio pago. Veja abaixo a tela do Ubuntu One:
Figura 2. Tela do Ubuntu One
Software como Servio SaaS

O Software como Servio, ingls Software as Service um modelo onde aplicativos so
oferecidos como servios para que clientes os acessem pela Internet. Existem diversos
softwares que esto prontos para rodar nas nuvens. Alguns so gratuitos, como o Google Docs;
outros necessitam de pagamento de licena para uso.
As provas de concurso, em geral, discorrem sobre o Google Docs, desta forma

voc precisa saber que este uma sute de softwares que podem ser
utilizados em escritrio. Ela contm softwares para processamento de texto,
apresentao a planilhas eletrnicas. No se limita a estes trs programas.
Cheque a lista completa e atualizada dos softwares no site do Google Docs:
https://docs.google.com/. Na verdade, existe uma gama de organizaes que disponibilizam
uma enorme variedade de softwares online para facilitar as mais diversas tarefas do usurio.
Plataforma como Servio - PaaS

A Plataforma como Servio (Plataform as Service) uma aplicao nas nuvens que tem as
ferramentas necessrias para construo de aplicativos e servios diretamente na Internet.
PaaS permite uma interao entre desenvolvedores de aplicativos em escala global, visto que
podemos ter chineses desenvolvendo aplicativos juntamente com brasileiros e canadenses
cada um sem precisar sair de seu pas de origem.
Uma conhecida empresa que oferece PaaS a Microsoft, atravs da

plataforma Windows Azure.
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Infraestrutura como Servio - IaaS

Manter uma infraestrutura de servidores, cabeamento e hardware potente algo dispendioso.
Sem falar no custo da manuteno desse conjunto que requer profissionais qualificados.
A Infraestrutura como Servio possibilita que o cliente tenha sua disposio um conjunto de
hardware (servidores, roteadores, switches), inclusive podendo especificar a quantidade de
recurso que deseja utilizar, aumentar essa quantidade destes recursos
ou at solicitar um processador mais potente ou um aumento da
quantidade de memria, na hora que lhe convier.
A plataforma Windows Azure, Google App e a GoDaddy, por exemplo,

oferecem este servio.
1 - (PC-AL - Escrivo de Polcia - CESPE - 2012)
O conjunto de ferramentas do Google Docs permite a criao on-line de documentos, planilhas e
apresentaes.
2 - (Banco da Amaznia - Tcnico Bancrio - CESPE - 2012)

O cloudstorage um servio de aluguel de espao em disco via Internet, no qual as empresas
pagam pelo espao utilizado, pela quantidade de dados trafegados, tanto para download como
para upload, e pelo backup.
3 - (TJ-RR - Nvel Mdio - CESPE - 2012 )

A computao na nuvem, por ser um conjunto de recursos com capacidade de processamento,
armazenamento, conectividade, que oferece plataformas, aplicaes e servios na Internet,
poder ser a prxima gerao da Internet.
4 - (TJ-RR - Nvel Mdio - CESPE - 2012 )

O elemento central de processamento e armazenamento dos dados e das informaes na nuvem
o datacenter na rede, que normalmente provido por terceiros.
Gabarito
1C 2C 3E 4C
Consideraes Finais
Computao nas nuvens um assunto fascinante, que est em constante inovao. Com
certeza esse assunto chegou ao roteiros dos concursos pblicos para ficar, portanto, espero
que voc tenha gostado deste tpico. Voc pode me encontrar no Facebook, curtindo a nossa
FanPage: www.facebook.com.br/professorcarlosviana
Deus abenoe a todos.
Carlos Viana
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Segurana da Informao
Cada vez mais dependemos da informao. Precisamos dela para tomar decises, para
aprender novos assuntos e at mesmo para nos prevenir de algo.
Devido o alto valor que tem a informao nos dias de hoje, ela alvo de ataques constantes
que devem ser monitorados, evitados e combatidos.
Esse captulo versa sobre ataques e formas de defesa no mbito de segurana da informao,
focando, claro, nos concursos pblicos.
Que nosso maravilhoso Deus abenoe seus estudos,
Professor Carlos Viana
Princpios da Segurana da Informao

Quando pensamos em proteger uma informao, precisamos ter em mente que a necessidade
de tudo ser embasando em princpios. Estes princpios so fatores chaves para proteo da
segurana da informao. A segurana da informao alicerada nos princpios da CIDA:
Confidencialidade (C): A garantia que a informao no ser acessada por pessoais

no autorizadas.
Integridade (I): A integridade consiste em proteger a informao contra modificao

sem a permisso explcita do proprietrio daquela informao.
Disponibilidade (D): consiste na proteo dos servios prestados pelo sistema de

forma que eles no sejam degradados ou se tornem indisponveis.
Autenticidade (A): Garantia da autoria de um usurio ou uma mquina.
Ameaas ao Sistema
Vamos iniciar o estudo das principais ameaas ao sistema. Nosso estudo foco em duas
categorias de ameaas: os Malwares e as Tcnicas de ataque.
Malwares
Entendemos como malwares programas maliciosos que so projetados para se ter vantagens
ilcitas. Abaixo, a lista dos malwares que so cobrados em provas de seleo:
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Vrus
Os vrus so programas maliciosos que se inserem na mquina do usurio
parasitando um arquivo ou um programa do computador hospedeiro. Devido a se
hospedarem na mquina da vtima, eles receberem a alcunha de vrus (fazendo
aluso ao vrus que parasitam os seres vivos). Os vrus tm a capacidade de se
reproduzir (replicar-se) e infectar outros dispositivos por toda a rede.
Worms Vermes
Os vermes ou Worms so programas maliciosos que no dependem de
hospedeiros para se replicarem, ou seja, so independentes. Eles fazem muitas
aes maliciosas, como modificar a operao do sistema operacional do
computador infectado, abrir espao para entrada de outros Worms, alm de explorar
vulnerabilidades do sistema.
Cavalo de Tria Trojan

Cavalos-de-tria so programas projetados para abrir portas do computador
vtima, alm de ter a possibilidade de carregar outros malwares consigo.
O nome foi baseado na clssica pea da mitologia grega onde os soldados

do pas
conseguem se infiltrar na cidade de Tria escondidos dentro de um imenso cavalo de madeira.
Os Cavalos de Tria ou Trojans so cdigos maliciosos travestidos de programas inofensivos,

cuja misso induzir o usurio a clicar neles, assim, executando o cdigo malicioso. Alm das
aes maliciosas supracitadas, uma vez instalados no computador da vtima, podem permitir
que o criador da praga obtenha o controle completo sobre a mquina infectada, que passa a ser
chamada de zumbi.
Port Scanning Scanner de Portas

So programas que buscam, atravs de uma varredura na rede, portas abertas por onde pode
ser feita uma invaso.
Sniffer - Farejadores
O sniffer um programa ou dispositivo que analisa trfego de rede. O Sniffer um software farejador,
coletando todo tipo de informao que passa pela rede. Uma observao importante que o sniffer pode
coletar informaes criptografadas, entretanto no tem como decifra-las.
Spyware Softwares Espies

So softwares que coletam e enviam informaes sobre os usurios. Existem
basicamente duas tcnicas utilizadas por esses softwares maliciosos: coletar as
teclas digitadas pelos usurios ou tirar prints (fotos) da tela do usurio.
Keyloggers
Software que registra toda a atividade do teclado em um arquivo, que pode
ser enviado para um provvel atacante. Quando o usurio digitar, por exemplo,
uma senha ou nmero do carto de crdito, o Keylogger entra em ao
coletando as teclas digitadas.
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Screenlogger
Programas capazes de gravar, tirando um print da tela na posio do
mouse em cada instante.
Adware
Os Adwares so conhecidos por trazerem para a tela do usurio algum tipo de
propaganda, entretanto no so simples propagandas, sendo estas, muitos
vezes, indesejadas. Ocasionalmente, possvel que os Adwares
coletem informaes dos usurios e repasse para entidades externas.
Tcnicas de Ataque
So tcnicas que os crackers utilizam para tomar controle da mquina, roubar informaes
sigilosas ou fazer mquinas negarem servio a usurios legtimos.
Abaixo, estudaremos a principais tcnicas de ataque:
DOS Denial of Service (Negao de Servio)

Esta categoria abrange tcnicas que atentam contra a disponibilidade do servio.
Ataques que atento contra a disponibilidade dos sistemas so chamados genericamente de

ataques DOS (Negao de servio)
Ping of Death (Ping da Morte)

Sem dvida um dos ataques DOS mais famosos. O atacante envia pacotes de tamanhos
invlidos vtima, fazendo com que esta fique sobrecarregada, negando, assim, respostas a
solicitaes legtimas.
SYN Flooding Inundao

O ataque SYN Flooding consiste em solicitar conexo vtima e no efetiv-la, levando-a a negar
o servio. Essas solicitaes intermitentes de conexo levam a sobrecarga do servidor,
ocasionando, assim, a impossibilidade deste responder a solicitaes.
DDoS Distributed Denial-of-Services Attacks

Os DDOS so ataques do tipo DOS distribudos, ou seja, quando muitas mquinas lanam
ataques DOS ao mesmo tempo. Por exemplo, para derrubar um servidor muito potente, o
atacante envia pacotes invlidos usando muitas mquinas simultaneamente.
evidente que as mquinas envolvidas sequer sabem que esto enviando tal ataque. Na
verdade, as vtimas foram dominadas previamente e seu controle fica a cargo do cracker invasor.
Essas mquinas, as dominadas, so chamadas de mquinas zumbis.
Para realizao de um ataque DDoS so envolvidos os seguintes personagens:
Atacante: quem efetivamente coordena o ataque;

Master: mquina que recebe os parmetros para o ataque e comanda os agentes;
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Agente ou Mquinas Zumbis: mquina que efetivamente concretiza o ataque DoS

contra uma ou mais vtimas, conforme for especificado pelo atacante. Geralmente um grande
nmero de mquinas que foram invadidas para ser instalado o programa cliente;
Vtima: alvo do ataque. Mquina que "inundada" por um volume

enorme de pacotes, ocasionando um extremo congestionamento da rede e
resultando na paralisao dos servios oferecidos por ela.
IP Spoofing (Disfarce IP)

Spoofing tcnica utilizada por invasores para conseguirem se autenticar a servios, ou outras mquinas,
falsificando o seu endereo de origem. Este ataque atenta contra a autenticidade dos sistemas, pois os
invasores utilizam IPs de outros dispositivos para efetivarem seus ataques.
Ataque Smurf - Outro Ataque DoS
Ataque Smurf um ataque que mesclar a tcnica de IP Spoofing e pacotes de Broadcast.

bem simples de se entender: o invasor envia um pacote para todas as mquinas da rede,
solicitando que elas retornem este pacote para ele. Se voc perceber, quando vrias
mquinas retornarem o pacote para a mquina solicitante, esta ficar
sobrecarregada (DOS). Neste momento, voc deve est achando uma falta de inteligncia do ser
humano que pediu tal solicitao. Entretanto, ao enviar a solicitao, o cracker troca o IP de origem (ou
seja, o seu prprio IP), para o IP da vtima a qual ele quer derrubar. Deste modo, todos iro responder
vtima (e no ao cracker) com pacotes de dados e esta ficar sobrecarregada. Olha a figura abaixo,
tenho certeza que ficar bem claro seu entendimento atravs dela:
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Phishing Pescaria
Phishing ou Phising scam ou apenas Scam um tipo de fraude
projetada para roubar informaes pessoas. Nesta tcnica, o atacante
clona um site original, modifica-o e o disponibiliza na rede para
pescar os dados das vtimas.
As vtimas so direcionadas a esses sites piratas atravs de pop up ou
propagandas enganosas em seus e-mails. Se elas clicarem nas propagandas, sero, ento,
direcionadas a esses sites clones.
O Phishing direciona a vitima ao servidor pirata. Uma vez entrando em um desses sites, voc
poder, inadvertidamente, inserir informaes pessoais, que sero transmitidas diretamente
ao criador do site. Ele poder usar esses dados para comprar bens, candidatar-se a um novo
carto de crdito ou roubar sua identidade.
Pharming
Pharming o termo atribudo ao ataque baseado na tcnica envenenamento de cache DNS que,
consiste em corromper o DNS (Sistema de Nomes de Domnio ou Domain Name System) em uma rede
de computadores, fazendo com que a URL de um site passe a apontar para um servidor diferente do
original.
Ao digitar o URL (endereo) do site que se deseja acessar, como um site de banco, o servidor DNS
converte o endereo em um nmero IP correspondente ao do servidor do banco. Se o servidor DNS
estiver vulnervel a um ataque de Pharming, o endereo poder apontar para uma pgina falsa
hospedada em outro servidor com outro endereo IP que esteja sob controle de um golpista.
Os golpistas geralmente copiam fielmente as pginas das instituies, criando a falsa impresso que o
usurio est no site desejado e induzindo-o a fornecer seus dados privados como login ou nmeros de
contas e senha, que sero todos armazenados pelo servidor falso.
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Engenharia Social
A Engenharia Social a aquisio de alguma informao ou privilgios de
acesso restrito, por algum que no tem permisso daquela informao. O
atacante explora relaes sociais para adquirir tal informao privilegiada. A
capacidade de persuaso um atributo daqueles que utilizam essa tcnica.
A Engenharia Social uma tcnica que consiste em utiliza a confiana ou inocncia de

terceiros para conseguir a informao
Agora que finalizamos o estudo dos ataques, vamos entra no estudo de quem defende os
sistemas.
Agentes de Segurana
Temos trs agentes de segurana que avolumam os mecanismos de defesa: Antivrus, Firewall
e os IDS (sistemas detectores de intrusos).
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Antivrus
Os Antivrus so sistemas criados para proteger os microcomputadores contra aes de
malwares, como vrus, trojans e alguns (no todos) spywares. O
funcionamento do antivrus bem simples: ele ataca os vrus pelo
conhecimento prvio da assinatura destes. Voc percebeu o que est
implcito na frase anterior? Todo vrus tem uma assinatura, que como
se fosse o DNA dele, e a misso do antivrus conhecendo essa
assinatura e elimina o vrus. Conhecer o inimigo para poder agir,
assim que os
antivrus trabalham. Quando ocorre de o antivrus deparar com um vrus o qual ele no
conhece sua assinatura, recomenda-se que este vrus seja enviado para quarenta. Na
quarentema, o vrus fica inativo at que a empresa de antivrus descubra a assinatura deste e
envie o antdoto, via download, para o cliente. Assim extremamente importante que seu
antivrus esteja sempre atualizado.
Firewalls Muralha de Fogo
Firewall dispositivo que protege o que entra e o que sai da

rede. Sua misso, ento, autorizar o trfego entre redes. Este trfego
examinado pelo firewall e atravs de regras pr-estabelecidas pelo
analista de segurana, o firewall permite ou no a passagem do
trfego
IDS Intrusion Detection System

Os Sistemas detectores de intrusos so programas que instalados dentro do permetro da
rede. Sua misso servir como uma barreira a mais contra ataques de invasores que de algum
modo conseguiram transpor a muralha de um firewall. Perceba, carinho, o firewall no
inviolvel, voc pode pensar no Firewall como um muro bem alto com cercas eletrificadas.
difcil suplantar essa barreira, mas no impossvel! Se o ladro conseguir pular o muro (na
analogia o muro o Firewall) ele ir deparar com grandes e bravos cachorros Rotivale (nesta
analogia os IDS so os cachorros Rotivale).
Tcnicas de Defesa
Alm dos agentes de segurana, existem diversas tcnicas que auxiliam na segurana da
informao. Essas tcnicas garantem, por exemplo, a confidencialidade na passagem dos
dados, a autenticidade de sistemas informticos e a garantia que os dados no sero
modificados no decorrer do curso da informao. Abaixo, as tcnicas supracitadas:
Criptografia
A criptografia vem, na sua origem, da fuso de duas palavras gregas:
CRIPTO = ocultar, esconder; GRAFIA = escrever.

Criptografia arte ou cincia de escrever em cifra ou em cdigos.
52
Termos da Criptografia
Termos da
Criptografia
Mensagem Original a mensagem em si, escrita em linguagem
inteligvel.
Cifrar (Encriptar, criptografar) o processo de deixar a informao ininteligvel

para fontes externas.
Algoritmo de criptografia o conjunto de passos usados para encriptao

e decriptao da mensagem.
Decifrar (decripta) o processo de transforma a mensagem cifrada

de volta em mensagem inteligvel.
Chave o nmero binrio usado para cifrar e decifrar

a mensagem.
Tamanho da Chave
a medida, em bits, do tamanho do nmero
usado como chave. Quanto maior for a chave,
mais complexa ela ser para ser descoberta
(mais segura).
Criptoanalista Aquele que tenta quebrar a criptografia

(descobrir a chave).
Fora Bruta Forma de ataque aos sistemas criptogrficos

que se baseia em testar todas as possibilidades
de chaves (tentativa de erros) em uma
mensagem cifrada. Quanto maior a chave mais
tempo demora para a quebra.
Existem dois tipos de criptografia: A simtrica e a Assimtrica.
Criptografia Simtrica
Tambm denominado algoritmo simtrico, criptografia de chave simtrica ou criptografia
convencional, um sistema que utiliza apenas uma chave para encriptar e decriptar a
informao.
53
A chave do Carlos Viana

A chave da Cludia Leite =
= A chave da Cludia Leite
A chave do Carlos Viana
Informao Algoritmo de Algoritmo de Informao

Original Cripitografia Cifrado Cripitografia Decriptada
Na figura acima, podemos observar que a Claudinha Leite quando cifra a mensagem para Cac
Viana usa uma chave aplicada ao algoritmo. Quando a mensagem chega em Cac Viana, este
usa uma chave igual (clone) a chave de Claudinha Leite para decifrar a mensagem.
Na criptografia simtrica a chave que decifra um clone da chave que cifra
Criptografia Assimtrica
Nesta criptografia so usadas duas chaves: Uma chave camada de chave pblica, cuja misso
cifrar os dados e outra conhecida como chave privada, cuja misso decifrar os dados.
Cada participante do esquema de segurana tem um par de chaves, uma pblica e uma
privada. Exemplo: Se no esquema de troca de informao participarmos eu, voc e Claudinha
Leite, cada um de ns teremos nosso par de chaves.
Funcionamento
O funcionamento bem simples: o remente da informao dever cifrar o dado com a chave
pblica do destinatrio antes de envia-o ao destinatrio. Aps o envio o destinatrio decifrar
a informao com a sua chave privada. Sempre assim, a chave pblica do destinatrio cifra e a
chave privada do destinatrio decifra.
54
Chave Privada do
Carlos Viana
Algoritmo de Informao
Cripitografia Decriptada
Informao Algoritmo de Informao

Original Cripitografia
Cifrada
Pblica
Chave Pblica
(Encripta)
do Carlos Viana Privada
(Decripta)
Na Criptografia Assimtrica as
chaves utilizadas so sempre do
destintrio
Na criptografia assimtrica usam-se duas chaves: uma chave pblica, cuja misso cifrar
dados, e uma chave privada, cuja misso decifrar dados.
Hash
O Hash um algoritmo matemtico que tem por intuito garante a integridade da mensagem.
O funcionamento do Hash simples. Aps a mensagem ser escrita, um software aplica o Hash
a ela. A mensagem, ento, transformada uma sequncia binria de tamanho fixo que de
forma simples, pode ser pensada como uma espcie de lacre de proteo. Ento, a
mensagem enviada ao destinatrio. Caso ocorre qualquer alterao no decorrer do curso, a
mensagem ser invalidada, e o destinatrio ter cincia que a mensagem foi alterada.
Assinatura Digital
A assinatura digital dispositivo lgico que garante a autenticidade da informao.
Documentos eletrnicos assinados digitalmente tm por atributo possuir a identidade do

remetente.
55
Segurana da Informao
Outra informao muito importante sobre assinatura digital, que esta no garante apenas a
autenticidade, ela garante, tambm, que a mensagem no ser modificada, ou seja, garante a
integridade dos dados. Carinhos, quando temos uma mensagem que garante autenticidade e
integridade, temos outro princpio conhecido como No Repdio ou Irretratabilidade.
A assinatura digital garante autenticidade e integridade da informao. A juno dos dois

princpios supracitados conhecida com no repdio ou irretratabilidade
Certificado Digital
O certificado digital um documento eletrnico e cumpre o papel de garantir trs princpios:
confidencialidade, integridade e autenticidade (CIA).
Sempre que uma entidade desejar garantir segurana a outrem, esta deve solicitar um
certificado digital a uma autoridade certificadora.
Autoridade certificadora (AC) uma instituio que emite certificados digitais. Voc pode
pensar, sem nenhum constrangimento, que uma autoridade certificadora um cartrio digital,
que imite papis eletrnicos (certificados digitais) que atestam CIA para outras instituies,
como bancos, lojas virtuais e quem mais necessitar de garantir CIA.
Voc pode conferir se o site que voc est trocando informao o faz de forma segura apenas
atestando se este tem um certificado digital. Sites que possuem certificados digitais
apresentam um cadeado na barra de endereos1. Clique neste cadeado e o certificado se
abrir. Veja figura:
1 Dependendo do navegador utilizado, este cadeado pode est na barra de status.

Elementos do Certificado Digital
Um Certificado Digital normalmente apresenta as seguintes informaes:
Nome da pessoa ou entidade a ser associada chave pblica

Perodo de validade do certificado
Chave pblica
Nome e assinatura da entidade que assinou o certificado
Nmero de srie.
PKI Public Key Infraestrutura
A PKI uma infraestrutura de confiana onde encontramos os elementos utilizados para

garantir que as informaes trafeguem de maneira segura.
Compreendo que o conceito abstrato. Mas, tente pensar comigo: o que Constituio? No
sou jurista, mas pelo meu entendimento (e perdoe-me todos os advogados, juristas,
procuradores, promotores, juzes e amantes das leis), a Constituio uma coletnea de
regras que ditam como as coisas devem funcionar em um pas, como as leis devem ser criadas
e at aonde eles podem ir.
A PKI uma espcie de constituio para segurana da Informao. Ela rege como devem ser
emitidos os certificados digitais, onde eles devem ser armazenados, quem pode emiti-los,
regula as autoridades certificadoras, enfim, dita as polticas e responsabilidades dos elementos
envolvidos na segurana da informao.
Questes
1 - (CESPE - 2009 - TRE-PR - Analista Judicirio - Medicina) Acerca de informtica, julgue os
itens que se seguem.
A confidencialidade, a integridade e a disponibilidade da informao, conceitos bsicos de

segurana da informao, orientam a elaborao de polticas de segurana, determinando
regras e tecnologias utilizadas para a salvaguarda da informao armazenada e acessada em
ambientes de tecnologia da informao.
2 - (CESPE - 2011 - PC-ES - Cargos de Nvel Superior - Conhecimentos Bsicos Delegado) Com
relao a conceitos de Internet, julgue os itens subsequentes.
A confidencialidade, um dos princpios bsicos da segurana da informao em ambiente

eletrnico, est relacionada necessidade de no alterao do contedo de uma mensagem
ou arquivo; o qual deve ser garantido por meio de uma poltica de cpia de segurana e
redundncia de dados.
57
3 - (FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Contabilidade) A
criptografia utilizada para garantir que somente o remetente e o destinatrio possam
entender o contedo de uma mensagem transmitida caracteriza uma propriedade de
comunicao segura denominada a) no repudiao.
b) autenticao.
c) confidencialidade.
d) integridade.
e) disponibilidade.
4 - (FCC - 2011 - Banco do Brasil - Escriturrio)
o ataque a computadores que se caracteriza pelo envio de mensagens no solicitadas para

um grande nmero de pessoas: a) Spywares.
b) Trojan.
c) Worms.
d) Spam.
e) Vrus.
5 - (FCC - 2011 - TRE-TO - Analista Judicirio - rea Administrativa)
Arquivos de dados produzidos por sute de aplicativos para escritrio, por ex. Microsoft Office,
costumam ser alvo predileto de contaminao por a) trojans.
b) worms.
c) hijackers .
d) vrus de boot.
e) vrus de macro.
6 - Um programa que executa automaticamente, baixa ou exibe publicidade para o

computador depois de instalado ou enquanto a aplicao executada, e que
ocasionalmente possui instrues para capturar informaes pessoais e as passa para
terceiros, sem a autorizao ou o conhecimento do usurio chamado: a) Vrus.
b) Adware.
c) Phishing.
d) Worm.
e) Trojan.
7 - Assinale a alternativa que identifica a tcnica utilizada pelos hackers para tentar tornar os
recursos de um sistema computacional indisponveis para seus utilizadores, por meio de um
elevado nmero de solicitao de servios, a fim de que haja um grande retardo nas
respostas s solicitaes legtimas. a) Cavalo de tria (trojan horse).
b) Negao de servio (denial of service).
c) Porta de entrada (backdoor).
d) Phishing.
e) Worm.
58
8 - O mtodo criptogrfico que emprega um tipo de chave, em que o emissor e o receptor
fazem uso da mesma chave, usada tanto na codificao como na decodificao da
informao, conhecido por: a) chave ultrasecreta.
b) chave assimtrica.
c) chave simtrica.
d) assinatura cifrada.
e) assinatura digital.
9 - Quanto aos conceitos bsicos de Segurana da Informao correto afirmar que a

criptografia simtrica
a) usa um algoritmo de criptografia que requer que a mesma chave secreta seja usada na
criptografia e na decriptografia.
b) um mtodo de criptografia no qual duas chaves diferentes so usadas: uma chave
pblica para criptografar dados e uma chave particular para decriptograf-los.
c) um mtodo de criptografia no qual duas chaves diferentes so usadas: uma chave
particular para criptografar dados e uma chave pblica para decriptograf-los.
d) o processo de regravao de partes de um arquivo em setores contguos de um disco
rgido a fim de aumentar a segurana da informao.
e) o resultado de tamanho fixo, tambm chamado de sntese da mensagem, obtido
pela aplicao de uma funo matemtica unidirecional a uma quantidade de dados arbitrria.
10 - Sobre segurana da informao, considere a figura abaixo.
Ao ser notificado de que a estao x envia, sem permisso corporativa, dados sigilosos para
a Internet, e que a estao z realiza tentativas de ataques LAN, quais configuraes de
segurana devem ser implantadas na LAN?
a) Configurar o Firewall da LAN para filtrar a sada de pacotes originados de x e filtrar os
pacotes de entrada originados de z.
b) Configurar a estao y como roteador e desligar o Firewall.
c) Configurar o Firewall da LAN para filtrar a sada de pacotes originados de z e filtrar os
pacotes de entrada originados de x.
d) Desconectar a estao z do Firewall para conect-la diretamente LAN e desconectar
o Firewall da Internet.
11- A assinatura digital pretende resolver dois problemas no garantidos apenas com uso da
criptografia para codificar as informaes, que so a: a) Autoridade e a aderncia.
b) Integridade e o mtodo de acesso.
c) Integridade e a procedncia.
d) Idoneidade e o nvel de acesso.
59
12 -(CESPE - 2010 - Caixa - Tcnico Bancrio - Administrativo) Acerca de certificao digital,
assinale a opo correta.
a) A infraestrutura de chaves pblicas uma rede privada que garante que seus usurios
possuem login e senha pessoais e intransferveis.
b) Uma autoridade de registro emite o par de chaves do usurio que podem ser utilizadas
tanto para criptografia como para assinatura de mensagens eletrnicas.
c) A autoridade certificadora raiz emite certificados para usurios de mais alto nvel de
sigilo em uma organizao com uma chave de criptografia de 128 bits.
d) A autoridade de registro recebe as solicitaes de certificados dos usurios e as envia
autoridade certificadora que os emite.
e) O uso de certificado digital garante o repdio de comunicaes oriundas de usurios
ou stios que possuem certificados vlidos e emitidos por entidades confiveis.
1 C | 2 E | 3 C | 4 D | 5 E | 6 B | 7 B | 8 C | 9 A | 10 A |
11 C | 12 D
60
Navegao na Internet
Capitulo interessante, carinhos. Nele estudaremos os principais navegadores e como utiliz-los

para navegar na Internet. Tambm estudaremos sites de busca ou motor de busca (so
chamados assim por algumas elaboradoras), compreenderemos como funciona o mais famoso
site de pesquisa, o Google, e finalizando o captulo: questes.
Carlos Viana
Introduo
Os navegadores so destinados navegao na World Wide Web (Teia ampla mundial
traduo freestyle do autor ) ou simplesmente navegao na Web. Inicialmente, o projeto dos
navegadores era apenas interpretar as pginas HTML da dcada de 80. Com a explosiva ascenso
da Web, no tocante no s a quantidade de pginas, mas tambm no avano da tecnologia de
produo destas, os navegadores receberam incrementos de novos recursos, deixaram de
serem meros interpretadores coadjuvantes para se tornarem programas principais de alguns
computadores.
Os Browsers ou Navegadores tm por misso interpretar os cdigos HTML das pginas Web.
Principais Navegadores
61
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
62
Existem outros navegadores, que at agora, novembro 2012, seus recursos e funes no
foram cobrados. No obstante, eles j foram mencionados em provas de seleo, A saber:
Safari (navegador da Apple, lanado em 2003) e Opera (Navegador Nrdico, construdo em
plataforma livre).
Recurso de Sincronizao
Um recurso muito interessante dos trs navegadores que so foco do nosso estudo a
sincronizao. Vamos entender o que isso significa com uma breve contextualizao:
Imagine que voc tenha salvado em um determinado computador um conjunto de sites

bacanas. Voc bem sabe, carinho(a), que aqueles favoritos ficam apenas no computador que
foi utilizado. Pois bem, o recurso de sincronizao permite que voc compartilhe sua lista de
favoritos em outras mquinas, assim, se voc tem uma lista de favoritos no seu PC, voc pode
replic-la para o seu Notebook, e sempre que voc atualizar os favoritos no Notebook, voc
pode atualizar (sincronizar) com sua lista existente do seu PC.
O recurso de sincronizao no se limita a favoritos. Podemos sincronizar arquivos

temporrios, histrico e at mesmo as abas que esto abertas.
Sincronizao no Internet Explorer

O Internet explorer usa para sincronizao o Windows Live Mesh, essa ferramenta permite que
voc sincronize pastas e arquivos entre computadores, usando recursos de armazenamento
em nuvem.
Carinhos, voc encontra o Windows Live Mesh atravs da opo Menu Iniciar > Todos os
programas > Windows Live. Uma tela parecida com a do Messenger se abrir solicitando sua
conta Windows Live. Caso no tenha, voc pode cadastrar uma gratuitamente.
Depois de se conectar ao sistema, clique na opo Ative a sincronizao dos favoritos,

presente na seo Configuraes de programas:
63
A partir disso, os seus favoritos so enviados para a internet em uma rea de armazenamento
da sua conta e, agora, voc poder sincroniz-los com o Internet Explorer instalado em outros
computadores.
Basta executar o Windows Live Mesh no outro computador, autenticar-se com a mesma conta
do Windows Live que voc usou para enviar os dados, e habilitar a mesma opo, Ative a
sincronizao dos favoritos. Assim, quando voc executar o Internet Explorer, perceber que
os favoritos foram importados e esto disponveis para serem usados.
Sincronizao no Google Chrome

Assim como no IE (Internet Explorer) necessrio tem uma conta e fazer login. O Login pode ser
feito no prprio navegador, atravs do boto do menu do Google Chrome ,na barra de
ferramentas do navegador e selecionar a opo Fazer login no Google Chrome.
Aps logado, basta escolher a opo sincronizar, na caixa de dilogo que aparecer.
Sincronizao no Mozilla Firefox

A sincronizao no Firefox feita por uma ferramenta chamada SYNC. Voc a encontra no
menu principal do Firefox.
64
Voc pode perceber que existe a possibilidade de se criar uma conta, caso no tenha uma.
Cookies
So arquivos de texto simples que salvam as preferncias do usurio e so colocados em nosso
computador pelo servidor Web.
Cookies so arquivos de texto simples que salvam as preferncias do usurio na mquina

cliente. Cuidado! Cookies no so vrus.
Complementos
Os navegadores possibilitam a incluso de complementos em seu sistema. Um complemento
agrega uma funcionalidade que no nativa do navegador (conhecida como Extenso), ou
permite a instalao de programas para visualizao de sites que utilizam recursos no
presentes na linguagem HTML (programas estes conhecidos como Plug In).
Extenso
Uma Extenso, como supracitado, possibilita a incluso ou modificao de funcionalidade no
navegador. Para ilustrar, imagine o site do You Tube. Este site possibilita que voc assista a
vdeos. Todavia, no encontramos a opo de fazer o Download dos vdeos. Pois bem, existe
uma Extenso do Firefox chamada DownloadHelper, com ela possvel fazer o download do
vdeo e at mesmo convert-lo para mp3.
Plug In
J um Plug In um software instalado no navegador para que se possam visualizar recursos do
site que no so padronizados para a linguagem HTML (Lembre-se, o navegador interpreta
apenas pginas HTML). Ainda tomando o exemplo do site do You Tube, os vdeos l presentes
so escritos em Flash, que no padro HTML, assim, o navegador no poder interpret-lo.
65
Todavia, caso se tenha instalado o plug in Flash Player o vdeo poder ser mostrado pelo
Browser.
Ferramentas dos Navegadores

Vamos analisar agora algumas ferramentas importantes nos trs navegadores que estamos
estudando.
Ferramentas Internet Explorer

Excluir Histrico de Navegao
Voc pode limpar o histrico manualmente atravs dos seguintes passos:
1. No Internet Explorer, clique no boto Segurana e, em seguida, clique em Excluir

Histrico de Navegao.
2. Na caixa de dilogo Excluir Histrico de Navegao, marque a caixa de seleo
Preservar dados de sites Favoritos.
3. Marque as caixas de seleo do que voc quiser excluir e clique em Excluir.
Na imagem acima o histrico de navegao ser excludo, mas quaisquer dados associados
aos seus favoritos sero mantidos.
Navegao InPrivate (Para navegar sem deixar rastros)

Limpar o histrico manualmente bom, mas a Navegao InPrivate evite que voc deixe
rastros no computador. Vejamos abaixo os passos:
1. Clique no boto Nova Guia e clique em Abrir uma janela de Navegao InPrivate.
2. Clique no boto Segurana e, em seguida, clique em Navegao InPrivate ou a pela

tecla de atalho Pressione CTRL+SHIFT+P.
Quando voc inicia a Navegao InPrivate, ela se abre em uma nova janela.
Conforme voc navega de forma privativa, o Internet Explorer oculta cookies, arquivos
temporrios e outros itens do histrico. Ao fechar a janela de navegao, tudo isso
excludo.
66
Filtragem InPrivate (Evita sites bisbilhoteiros no seu computador) A filtragem
InPrivate ajuda voc a ter mais controle sobre quem est observando suas atividades online.
Entenda Filtragem InPrivate:
Entenda: quando voc visita seus sites favoritos ou de confiana, outros sites podem tambm
registrar sua visitao. Estes site podem usar contedo da sua navegao para, por exemplo,
fazer propagandas de clientes parceiros. Vou lhe dar um exemplo: Certa vez, fui comprar um
sapato em uma loja virtual, vou proteger o nome da loja virtual chamando-a apenas de
VirtualShoes, e terminado o acesso, foi ao site do Mercado Livre. Neste site, aparece na barra
lateral propagandas dos clientes dele e advinha que propaganda apareceu: A da VirtualShoes!
Coincidncia? Claro que no!
Assim, os elementos de que voc mais gosta em alguns sites podem ter sido colocados l por
provedores de contedo diferentes. Com a Filtragem InPrivate os sites no podem saber suas
rotinas de navegao.
Bloqueador de Pop-ups
possvel atravs desta opo bloquear aquelas janelinhas que aparecem ao entrar em
determinados sites. Para ativar esse bloqueio, v at Ferramentas na Barra de Ferramentas
da interface do navegador, pouse o mouse sobre a opo Bloqueio de Pop-Ups.
Modo de Compatibilidade
Alguns sites podem no ser exibidos corretamente no Windows Internet Explorer . Por
exemplo, podem faltar partes de uma pgina da web, as informaes de uma tabela podem
estar no local errado, ou as cores e o texto podem estar incorretos. Algumas pginas da Web
podem nem serem exibidas.
Neste momento voc pode usar o modo de compatibilidade para tentar resolver o problema
com o site.
Ferramentas Google Chrome

Modo de navegao annima (navegar em modo privado)
O Google Chrome oferece o modo de navegao annima para quando voc desejar navegar
discretamente. O modo annimo funciona da forma a seguir:
As pginas da web acessadas e os arquivos transferidos por voc anonimamente no

so registrados nos histricos de navegao e download.
Todos os novos cookies so excludos depois que voc fecha todas as janelas annimas
abertas.
67
As alteraes feitas nos favoritos e nas configuraes gerais do Google Chrome
durante o modo de navegao annima so sempre salvas.
Abrir uma janela annima

1. Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Nova janela annima.
3. Uma nova janela ser aberta com o no canto. Voc pode continuar navegando
normalmente na outra janela
Ferramentas Mozilla Firefox
Painel de Opes
O Painel de opes pode ser acesso atravs do menu ferramentas, selecionando-se, em
seguida Opes.
Painel Segurana
Esse painel contm informaes relacionadas navegao segura na internet utilizando o
Firefox. Aqui voc pode encontrar Senhas, Alertas e Alertas de Segurao.
Senha
O Mozilla Firefox permite que voc memorize as senhas utilizadas no site. Aqui tem vantagens
e desvantagens.
Uma vantagem o fato de quando voc esquecer a senha do de determinado site, caso tenha
salvado a senha por esse recurso, ser possvel visualiz-la.
A desvantagem est no fato de outras pessoas que utilizam o computador tambm poderem
visualizar o que foi salvo, um verdadeiro atentado contra a confidencialidade dos seus dados.
68
Pesquisa na WEB
Sites de busca como Google utilizam operadores booleanos em suas buscas.
Tipos de Pesquisas
Pesquisa Normal
Usa palavras abrangentes e retorna muitos sites Exemplo: pesquisar as palavras carlos viana.
Utilizando aspas
A utilizao das aspas ( ) significa que o buscador ir procurar sites com as palavras que
esto entre as aspas.
Exemplo: pesquisar a expresso: carlos viana informtica
Utilizando filetype
O operador filetype permite que voc restrinja a pesquisa a um certo tipo de arquivo.
Exemplo: pesquisar Carlos Viana Informtica filetype:pdf retorn arquivos pdf que contenha a
expresso Carlos Viana Informtica.
69
Questes
1 - (VUNESP - 2011 - TJ-SP - Escrevente Tcnico )
Analise os pargrafos a seguir, sabendo que eles contm afirmaes sobre os servios e os recursos
disponveis aos usurios da Internet.
I. No endereo eletrnico reginaldo27@terra.com.br, o campo reginaldo27, que precede o smbolo

@, identifica o usurio de e-mail de maneira nica dentro do provedor de acesso terra.com.br. II.
O termo SPAM usado para designar as mensagens eletrnicas no solicitadas, que geralmente
so enviadas para um grande nmero de pessoas, e que causam grandes transtornos aos
destinatrios.
III. Hypertext Markup Language ou HTML a linguagem utilizada na elaborao das pginas de
hipertexto da World Wide Web, que permite aos browsers navegar pelos sites e exibir os seus
contedos.
correto o que se afirma em a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
2 - ( Prova: VUNESP - 2010 - TJ-SP - Agente de Fiscalizao Judiciria)

Utilizando o Google, para limitar o resultado da pesquisa s pginas da Web que contenham
exatamente a frase digitada, necessrio que o usurio digite o seguinte caractere antes e depois
da frase:
a) * (asterisco).
b) $ (cifro).
c) & (e comercial).
d) " (aspas).
e) % (porcentagem). Gabarito
1E2-D
70
71
Correio Eletrnico
Este captulo destina-se a descrever os dois principais programas de correio eletrnico, a
saber: Outlook Express (que apesar de descontinuado pelo fabricante ainda aparece nos
editais de concurso) e o ThunderBird.
um assunto simples, uma lida rpida j suficiente para o aprendizado, ento:
fora sempre e Deus abenoe!
Carlos Viana.
Viso Geral
Os programas de correio eletrnico que so instalados nos nossos computadores so
conhecidos como clientes de correio. Essa alcunha, clientes de correio, um jargo utilizado
para diferenciar os webmails (aqueles os quais acessamos utilizando um navegador web), dos
programas de e-mail que ficam residentes na nossa mquina.
Com voc pode perceber a diferena bsica a possibilidade de ter os e-mails baixados
diretamente para o nosso computador, no obstante os recursos so praticamente os mesmo,
vamos a eles:
Recursos dos programas de correio

Recursos comuns aos programas de so: enviar e receber e-mail ( bvio) e a possibilidade de
anexar arquivos a esses e-mails. Parece simples, mas j foi alvo de cobrana em provas de
seleo, nos anos 2009 e 2010.
Campos Comuns
Os campos comumente encontrados nos programas de correio eletrnico so:
Para: Destinatrio da mensagem
CC (com cpia ou cpia carbono): Os endereos deste campo recebero uma cpia do e-mail.
CCO (com cpia oculta ou cpia carbono oculta): Os endereos deste campo recebero uma
cpia da mensagem, entretanto de maneira oculta, ou seja, esse campo fica oculto a todos que
receberam o e-mail.
72
Assunto: Campo opcional que serve como informativo para saber do que se trata o a
mensagem.
Anexo: Arquivos que vo juntos ao e-mail. Hoje (2012) os anexos superam tamanhos de 20 MB.
Vamos discutir um pouco sobre os programas Mozilla Thunderbird e Outlook Express.
3 Correio Eletrnico Carlos Viana
Mozilla Thunderbird
A Interface bem fcil e simples. O sistema tem 3 painis (Painel de Pasta contm as contas de email),
Painel de mensagens recebidas e ao clicar na mensagem aparecer seu contedo no painel de contedo.
Botes do ThunderBird
Receber
Clica neste boto para receber os e-mails direto da sua caixa postal
Nova msg
Essa opo permite redigir uma nova mensagem
Catlogo
Aqui possvel visualizar o catlogo. No catlogo se encontram os registros salvos pelo usurio.
73
Tags
Permite que voc coloque marcadores em seus e-mails:
Outlook Express
O Outlook Express um programa de correio eletrnico desenvolvido pela empresa Microsoft e
distribudo junto com o Sistema Operacional Windows XP. Ele foi descontinuado, sendo substitudo pelo
Windows Live Mail.
Painis do Outlook
Painel das pastas: mostra as pastas do programa (organizao das mensagens do usurio).
Painel dos Contatos: mostra os contatos (pessoas com quem o usurio mantm comunicao).
Painel das mensagens: mostra das mensagens de correio que esto na pasta selecionada.
Painel da Visualizao da mensagem: mostra o contedo da mensagem selecionada.
Pastas do Outlook so:

Caixa de Entrada: armazenas as mensagens recebidas pelo usurio.
74
Caixa de Sada: armazenas as mensagens enviadas pelo usurio, mas que ainda no saram
efetivamente do computador dele.
Itens Enviados: armazenas cpia das mensagens enviadas pelo usurio
Correio Eletrnico
Itens Excludos: mensagens apagadas pelo usurio (o lixo do Outlook).
Rascunhos: mensagens escritas que o usurio salvou.
Barra de Ferramentas Principal do Outlook
Arquivo / Novo / E-mail Ou Mensagem /

Nova Mensagem
CTRL+N
Bem intuitivo, permite criar uma nova mensagem.
Mensagem / Responder ao Remetente CTRL+R
Boto usado para responder a mensagem ao remetente.
Mensagem / Responder a Todos CTRL+SHIFT+R
Boto responsvel para responder a mensagem a todos os destinatrios, co de m exceo, claro, do

cpia oculta. destinatrio
Mensagem / Encaminhar CTRL+F
Permite encaminhar a mensagem a uma terceira pessoa.
Sinalizadores no Outlook
Indica a existncia de anexo na mensagem
75
Indica que a mensagem est sinalizada. Na prtica apenas para chamar ateno sobre
aquela mensagem, como se ela fosse importante.
O indicativo sinaliza que o e-mail de alta prioridade e que o destinatrio deve realmente
dar importncia a este. Lembre-se: isso um conceito subjetivo. Na verdade, o remetente
julga importante tal e-mail e manda-o com essa marcao ao destinatrio.
O indicativo sinaliza que o e-mail de baixa prioridade, ou seja, se seu amigo ou sua amiga
enviar um piada, eles provavelmente vo marcar a mensagem como baixa prioridade.
A mensagem ainda no foi lida.
A mensagem j foi lida.
Mensagem respondida.
Mensagem encaminhada.
76
Microsoft Excel
Chegamos a um captulo importante do nosso curso de informtica: o do famoso Excel.

Devido importncia deste software no contexto mundial, sabemos que os concursos
pblicos no dispensam cobrana do assunto.
O captulo de Excel tambm muito interessante para sua vida prtica. Assim, vamos de
pronto aprend-lo para adquirirmos bastante propriedade no assunto e dar um show na
prova e no novo cargo!
Carlos Viana.
Viso Geral
O Microsoft Excel composto por vrios grupos de botes, permeados em sete guias, a
saber:
Pgina Inicial, Inserir, Layout de Pgina, Frmulas, Dados, Reviso e Exibio
Quadro de resumo das guias:
Estrutura bsica
Colunas
o espaamento entre dois traos na vertical. As colunas do Excel so representadas com letras do
alfabeto em ordem crescente.
77
Linhas
o espaamento entre dois traos na horizontal. As linhas de uma planilha so representadas formas
de nmeros. Para aumentarmos a Altura (Linha) e a Largura (Coluna) de uma determinada clula
basta clicar no trao e arrastar.
Clulas
As clulas so formadas atravs da interseco cruzamento de uma coluna com uma linha e, cada
clula tem um endereo nome que mostrado na caixa de nomes que se encontra prximo Barra
de Frmulas.
Barra de Frmulas
Mostra ao usurio o real contedo da clula selecionada.
Caixa de Nome
uma rea localizada acima da planilha que mostra o endereo da clula selecionada.
Guia das Planilhas

Servem para selecionar uma pgina da planilha, da mesma forma que os marcadores de agenda de
telefone. Esses marcadores recebem automaticamente os nomes Plan1, Plan2, etc., mas podem ser
renomeados.
Manipulao da Guia Planilha

possvel inserir, excluir, mover, renomear, selecionar todas as planilhas apenas clicando com o
boto direito do mouse na Guia desejada.
78
Navegando pelo Excel
Navegando pelas Clulas
Tecla Ao
Seta Direita Mover clula ativa para Direita
Seta Esquerda Mover clula ativa para Esquerda

Seta Superior Mover clula ativa para Cima
Seta Inferior Mover clula ativa para Baixo
Navegando pelas Planilhas (As Guias)
Tecla(s) Ao
CTRL + seta direita ltima coluna da linha atual
CTRL + seta esquerda Primeira coluna da linha atual

CTRL + seta superior Primeira linha da coluna atual
CTRL + seta inferior ltima linha da coluna atual

CTRL + Page Up Planilha anterior (Guia)
CTRL + Page Down Prxima Planilha (Guia)
Navegando pela Tela
Tecla(s) Ao
Page Up Mover tela para cima

Page Down Mover tela para baixo
ATL + Page Up Mover uma tela para esquerda
ALT + Page Down Mover uma tela para direita
79
Especiais
Tecla(s) Ao
CTRL + HOME Mover pra clula A1
CTRL + END Mover para ltima clula de dados

Enter Mover clula ativa para BAIXO
SHIFT + Enter Mover clula ativa para CIMA
TAB Mover clula ativa para DIREITA
SHIFT + TAB Mover clula ativa para ESQUERDA
Selees na Planilha
Selecionado uma Clula
Para selecionar uma clula basta clicar nesta. Note que uma borda mais escura (chamada borda ativa)
indicar que a clula est selecionada. Note tambm que a referncia da clula aparecer na Caixa de
Nome
Selecionando Clulas Adjacentes

Utilizando a tecla SHIF selecionam-se clulas adjacentes
Selecionando Clulas No Adjacentes

Utilizando a tecla CTRL selecionam-se clulas no adjacentes
Selecionando Linhas e Colunas

Para selecionar Linhas e Colunas basta clicar na Linha ou Coluna desejadas.
Selecionando toda a Planilha

Para selecionar toda a planilha basta clicar no Boto Selecionar Tudo. Pode-se combinar a tecla de
atalho CTRL + T para a mesma ao;
80
Boto Selecionar Tudo
Inserindo Dados na Planilha

Para inserir qualquer informao na planilha, basta selecionar uma clula qualquer e comear a
digitar. Para que o Excel aceite o que foi digitado, o usurio dever mudar o foco da clula ativa,
usando uma das formas para mudar a borda ativa de posio (o mais citado o pressionamento da
tecla ENTER). Voc pode, tambm, inserir dados atravs do boto confirma.
Editando Dados na Planilha

Para editar um dado basta selecionar a clula que se deseja editar e :
Utilizar a Barra de Frmulas ou
Duplo Click
Tecla F2
Seguindo qualquer uma dessas trs opes, voc, tranquilamente, pode editar o contedo de uma
clula.
Como Excel entende os dados

Em Quatro categorias:
Texto
Ex: Carlos; Larice; Sa5aa; 6.5.
Repare bem, que o texto 6.5 no nmero e, sim, texto .
Segundo a sintaxe da linha portuguesa, os nmeros so escritos com , assim, para que 6.5 seja
considerado pelo Excel como nmero, necessrio que se escreva 6,5.
Nmero
Ex: 1869 ,19 ; 11589
Frmulas
Frmulas so equaes que executam clculos sobre valores na planilha. Uma frmula inicia com
um sinal de igual (=). Por exemplo, a frmula a seguir multiplica 2 por 3 e depois adiciona 5 ao
resultado Ex: = 2*3+5
81
Funo
Ex: = Soma(B1:B5)
Repare que Soma uma funo e no uma Frmula, ou seja, a funo Soma pr-definida pelo
Excel.
Para que o Excel entenda o contedo de uma clula como clculo, basta que o usurio inicie a
digitao com um caractere especial, oficialmente, o sinal de = (igual).
Ainda existem trs outros caracteres que, se inseridos no incio da clula, faro que o Excel entenda
o contedo como um clculo, so eles: + (mais), - (menos) e @ (arroba).
Obs.: O smbolo de @ no usado para todos os casos, ele ser usado apenas para funes.
Os valores so entendidos pelo Excel com clculos ao se insere, no incio da clula, os sinais
de =, +, - e @. O smbolo = o caractere oficial, portanto, o mais citado nos concursos.
Ento, resumindo, para ser clculo basta ser precedido de:

= (Igual)
+ (Sinal de Mais)
- (Sinal de Menos)
Ex: +5+5, essa frmula, caso escrita em uma clula no Excel, retornar o valor 10.
Bem, necessrio saber, caso queiras efetuar clculos, os operadores para tais formulas. Mostrarei,
abaixo, os principais operadores do Excel:
Operacionalizando Clculos
Os elementos utilizados para operacionalizar clculos so:
Operadores
Ala de preenchimento
Manipulao de Frmulas e Funes
Funes
Operadores
Temos trs: aritmticos, comparao e referncia.
Aritmticos
82
Para realizar clculos, o Excel segue prioridades de operaes, nessa ordem:
Parntese
Potenciao
Multiplicao / Diviso
Adio / Subtrao
Comparao
Operador Descrio Exemplo de
Frmula
= Igual =(A1=B7)
> Maior que =D4>70
< Menor que =D4<70
>= Maior ou igual a =E2>=A1
<= Menor ou igual =C19<=100
a
<> Diferente =A1<>D4
Os operadores acima comparam dois valores e geram o valor lgico VERDADEIRO ou FALSO
Referncia
Operador Significado Exemplo
: (Dois-pontos) Operador de B5:B15

Intervalo
; (ponto-e-virgula) Operador de Unio Soma(B5;B6)
(espao simples) Operador de SOMA(B5:B15 A7:D7)

interseo B7 Comum
& (e comercial) Operador de A1&A2
Concatenao
Para facilitar, troque o dois pontos :, mentalmente, por at ou a
Para Facilitar, troque o ponto e vrgula ;, mentalmente, por e
Ala de Preenchimento
Ala de preenchimento um pequeno quadrado preto no canto inferior direito da seleo.
Quando voc aponta para a ala de preenchimento, o ponteiro muda para uma cruz preta.
83
Atravs desse recurso, chamado Auto Preenchimento, o Excel analisa o contedo de uma ou mais
clulas selecionadas e faz uma cpia delas para as clulas-destino.
Tambm possvel trabalhar com sequncias inteligentes, como sequncias numeradas, datas, dias
de semana, sequncias como meses, etc.
Cpia
Quando o texto inserido no tem sequncia lgica o Excel, ento, replica-o ao se arrastar pela ala de
preenchimento:
Sequncias
Quando o texto inserido tem sequncia lgica o Excel, ento, executa a sequncia solicitada ao se
arrastar a ala de preenchimento:
Sequncias com nmeros

Podemos ter trs tipos de sequncia utilizando nmeros, a saber:
Sequncia no inteligente
Sequncia inteligente manual

Sequncia inteligente com a tecla CTRL
Quando arrastamos um nico nmero o Excel faz uma Cpia (sequncia no inteligente):

possvel fazer sequncia numrica se o usurio estabelecer um primeiro e segundo valor
em sequncia, depois selecion-los e arrast-los pela ala de preenchimento.

possvel fazer sequncia numrica se o usurio estabelecer um primeiro e arrastar pela
ala de preenchimento pressionando o boto CTRL do seu teclado.
84
Sequncia com Frmulas
Outro tpico muito importante, que quando utilizamos a ala para preencher clulas que
contenham frmulas. Se colocarmos uma frmula em uma clula e arrast-la pela ala de
preenchimento, teremos nas demais clulas frmulas com a mesma estrutura da original, porm com
referncias de clulas atualizadas de acordo com o movimento realizado a partir da primeira.
Se o usurio escreve uma determinada frmula usando referncias de clulas

e esta for copiada (CTRL+C), quando colada (CTRL+V) em outra clula j ser
colada atualizada. Se o usurio escreve uma determinada frmula usando
referncias de clulas e esta for recortada(CTRL+X), quando colada (CTRL+V) em outra
clula j ser colada no atualizada.
Movimentando a Ala de Preenchimento

A ala de preenchimento pode ser arrastada no sinal de uma cruz, ou seja: para cima, para
baixo, para direita e para esquerda. Cuidado! No possvel arrast-la nas diagonais.
Referncia Relativa / Absoluta / Mista

Chamamos de referncia absoluta (ou fixa) a referncia que no se altera com o uso da ala
de preenchimento ou com os comandos copiar / colar.
Para fixar uma referncia, basta colocar um $ (cifro) imediatamente antes da parte da
referncia que se deseja fixar.
Exemplo:
=C9*2 (C livre; 9 livre) Referncia Relativa

=C$9*2 (C livre; 9 fixo) - Referncia Mista
=$C9*2 (C fixo; 9 livre) - Referncia Mista
=$C$9*2 (C fixo; 9 fixo) - Referncia Absoluta
Podemos colocar o $ nas referncias apenas utilizando a tecla F4
Funes
Genericamente, uma funo consiste em uma srie de operaes matemticas que agem sobre
valores fornecidos pelo usurio e retorna obrigatoriamente algum resultado.
Vamos seguir os seguintes passos:
85
1. Conhecer as sintaxes das principais funes
2. Conhecer as categorias das principais funes
Sintaxes
A sintaxe diz respeita anatomia de uma funo. Toda funo composta por um nome que
sucedido obrigatoriamente por parnteses.
Dependendo da funo, dentro dos parnteses podem existir argumentos, ou seja, valores ou
referncias s clulas e que sero usados pela funo para retornar o resultado da funo.
Uma funo se caracteriza pela seguinte estrutura genrica:
Categorias
Existem diversas categorias de funo no Excel. Irei listar, abaixo, as principais funes, claro, no
tocante a concursos.
SOMA =SOMA(B2:B5)
Retorna a soma das clulas e intervalos apresentados nos argumentos.
MDIA =MDIA(C1:C4)
Retorna a mdia aritmtica das clulas e intervalos determinados como argumentos.
MXIMO =MXIMO(B2;C2;D2;E2)
Retorna o maior valor numrico que encontrar nas clulas e intervalos apresentados como argumentos.
MNIMO =MNIMO(F1;F2;F3)
Retorna o menor valor numrico que encontrar nas clulas e intervalos determinados como
argumentos.
MULT =MULT(B1:B9)
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Retorna o produto (multiplicao) das clulas e intervalos apresentados como argumentos.
INT =INT (8,7)
Arredonda um nmero para baixo at o inteiro mais prximo. No Exemplo, retornar 8 (oito)
TRUNCAR =TRUNCAR (nm; nm de dgitos)
Truncar remove a parte fracionria do nmero. Exemplo, Truncar (8,212;1) retornar 8,2
ARRED =ARRED (nm; nm de dgitos)
Arredonda um nmero at uma quantidade especificada de dgito
Funes mais comuns
Funes Estatsticas
CONT.VALORES =CONT.VALORES (C2:C9)
Esta funo retorna quantas clulas, em um intervalo, no esto

vazias.
CONT.NM =CONT.NME(B2:B15)
Esta funo conta quantas clulas, em um intervalo, so

formadas por nmeros (ou seja, na contagem, esta funo
ignora as clulas que contm texto).
CONT.SE =CONT.SE (B2:B15;teste)
Esta funo conta quantas vezes aparece um determinado valor (nmero ou

texto) em um intervalo de clulas (o usurio tem que indicar qual o critrio a ser
contado).
No exemplo acima, o Excel ir contar quantas clulas possuem o valor Teste

dentro do intervalo de B2 at B15.
Funes Lgicas Funo SE

A funo Se retorna um valor se uma condio que voc especificou avaliar como VERDADEIRO e um
outro valor se for avaliado como FALSO.
Teste_lgico qualquer valor ou expresso que

possa ser avaliado como
VERDADEIRO ou FALSO.
87
Valor_se_verdadeiro o valor retornado se teste_lgico Sintaxe:
for VERDADEIRO. =SE(teste_lgico;
Valor_se_verdadeiro pode ser outra valor_se_verdadeiro;
frmula valor_se_falso)
Valor_se_falso o valor retornado se teste_lgico

for FALSO. Valor_se_falso pode ser
outra frmula.
Funo SomaSE
Esta funo realiza uma soma condicional em que o usurio dever informar, segundo que critrio, em
outro intervalo paralelo, deve ser encontrado para que se proceda com a soma dos valores em um
determinado intervalo. Veja:
Se o usurio quiser saber apenas quanto foi vendido por Pedro, basta informar:
=SOMASE(A3:A10;Pedro;B3:B10). O Excel procurar de A3 at A10 pela palavra Pedro e se
encontrar, somar a clula equivalente da coluna B3 a B10
Funes de Informaes Grupo de Funes

Cada uma dessas funes, chamada coletivamente de funes , verifica o valor especificado e
retorna VERDADEIRO ou FALSO, dependendo do resultado. Por exemplo, a funo CL.VAZIA
retornar o valor lgico VERDADEIRO se o argumento de valor for uma referncia a uma clula vazia;
caso contrrio, ele retornar FALSO.
Voc pode usar uma funo para obter informaes sobre um valor antes de realizar um clculo ou
outra ao com ele. Por exemplo, possvel usar a funo ERRO junto com a funo SE para realizar
uma ao diferente se um erro ocorrer:
=SE(ERRO(A1), "Um erro ocorreu.", A1 * 2)
Essa frmula verifica se existe uma condio de erro em A1. Em caso positivo, a funo SE retornar a
mensagem "Um erro ocorreu". Se no houver erro, a funo SE realizar o clculo A1*2.
Sintaxe
...(valor)
88
Onde o ... o nome da funo.
Quadro resumo.
Funo Retorna VERDADEIRO se
CL.VAZIA Valor se referir a uma clula vazia.
ERRO Valor se referir a um valor de erro exceto

#N/D.
ERROS Valor se referir a qualquer valor de erro

(#N/D, #VALOR!, #REF!, #DIV/0!, #NM!,
#NOME? ou #NULO!).
LGICO Valor se referir a um valor lgico.
.NO.DISP Valor se referir ao valor de erro #N/D (valor

no disponvel).
.NO.TEXTO O valor faz referncia a qualquer item que

no seja texto. Observe que essa funo
retornar VERDADEIRO se o valor fizer
referncia a uma clula em branco.
NM Valor se referir a um nmero.
REF Valor se referir a uma referncia.
TEXTO Valor se referir a texto.
Operando Dados
Obter Dados Externos
possvel importar dados externos de diversos tipos de fontes, como Access, Web, Banco de
dados como SQL, entre outros.
Para tal, basta clicar no boto que corresponde fonte desejada e importar, tudo isso em
apenas dois ou trs cliques.
89
Classificao de Dados
A filtragem de informaes em uma planilha possibilita encontrar valores rapidamente. Voc
pode filtrar uma ou mais colunas de dados. Com a filtragem, possvel controlar no apenas
o que ver, mas tambm o que excluir. Voc pode filtrar com base nas opes escolhidas em
uma lista, ou criar filtros especficos focados exatamente nos dados desejados.
1. A Filtragem possvel pela guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar, clique em Filtrar.
Aps selecionar o que ser filtrado e clicar no boto filtro aparecer uma seta no cabealho da coluna para exibir
uma lista na qual podemos escolher opes de filtro.
Validao de Dados
Use a validao de dados para controlar o tipo de dados que os usurios inserem em uma
clula. Por exemplo, possvel restringir a entrada de dados a certos intervalos de datas,
limitar opes usando uma lista ou garantir que apenas nmeros inteiros positivos sejam
inseridos.
90
As opes de validao de dados esto localizadas na guia Dados, no grupo Ferramentas de
Dados.
A validao de dados configurada na caixa de dilogo Validao de Dados.
2.6 Questes
1 - (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Escrevente Tcnico)
Observe a figura a seguir para responder questo de nmero 29.
Antnio montou uma planilha na qual, ao selecionar a clula, o digitador informado sobre o
tipo de dado que deve ser inserido. Para dar essa caracterstica planilha, no momento de sua
construo, Antnio utilizou, do MS-Excel 2007, em sua configurao padro, o recurso a)
Validao de Dados.
b) Classificar e Filtrar.
c) Janela de Inspeo.
d) Caixa de Texto.
e) Definir Nomes.
91
2 - (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica - Judicirio)
As possveis frmulas que podem ser inseridas nas clulas D6, D7 e D8, para produzir o
resultado apresentado na planilha, so, respectivamente:
a) = DIAS(C6-B6), = MDIA(D2-D6), = MXIMO(D2-D6).
b) = NUMDIAS(C6;B6), MED(D2:D6), MAX(D2:D6).
c) = NUMDIAS(C6; B6), = MDIA(D2: D6), = MXIMO(D2:D6).
d) = C6-B6, = MED(D2:D6), = MAX(D2:D6).
e) = C6-B6, = MDIA(D2:D6), = MXIMO(D2:D6).
3 - ( VUNESP - 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica)

Caso a frmula = ORDEM(D3;D3:D7) seja colocada na clula E3, o valor exibido nessa clula
ser: a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.
4 - ( VUNESP - 2011 - SAP-SP - Oficial)
Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre o resultado da expresso inserida
na clula D1 da planilha do Microsoft Excel 2003, em sua configurao padro, considerando
que o contedo das demais clulas o apresentado na figura.
a) = A1^B1 + C1 resulta em 11.

b) = A1*B2 C3 resulta em 25.
c) = MDIA(B1:C2) resulta em 18.
d) = MENOR(A1:B2;2) resulta em 3.
e) = MULT(A2;B1;A1) resulta em 24.
5 - ( VUNESP - 2010 - FUNDAO CASA - Agente)
92
Observe a figura que exibe um trecho da planilha MS-Excel 2003, em sua configurao original:
Assinale a alternativa com o resultado correto da frmula a ser inserida na clula A3 :
=SE(B2>4;MULT(A2;C2)^1;MDIA(A2;C2)-2*2)
a) 0
b) 4
c) 8
d) 15
e) 60
6 - ( VUNESP - 2010 - FUNDAO CASA - Analista Administrativo -)

No MS Excel 2003, em sua configurao padro, as funes so divididas em categorias. A
funo LGICO verifica se um valor lgico (VERDADEIRO ou FALSO) e retorna VERDADEIRO
ou FALSO. Essa funo pertence categoria a) Lgica.
b) Informaes.
c) Financeira.
d) Banco de Dados.
e) Procura e Referncia.
1. Considere uma planilha eletrnica inicialmente vazia onde na clula A1 inserida a frmula
=35+B1*C1 e nas clulas B1 e C1 so inseridos os nmeros 3 e 4, respectivamente. Copiando-se a clula
A1 para a clula C2 esta ltima apresentar o resultado 35
2. A barra de ferramentas de formatao do Excel contm opes que permitem inserir, em uma
planilha, figuras, formas e linhas e tambm configurar cores e autoformas.
3. O Calc uma ferramenta til na construo de frmulas matemticas para clculo, possui todas
as funcionalidades diferentes do Excel da Microsoft, e possui sintaxe de frmulas diferente das utilizadas
por este.
4. No Excel, o recurso de mesclar clulas de uma planilha permite criar uma clula de planilha a
partir de clulas vizinhas selecionadas.
5. Dadas as clulas de uma planilha do Microsoft Excel,com os contedos correspondentes: A1=3,

B1=4, C1=5, D1=6 e E1=7, a funo =SOMA(A1:D1 B1:E1) apresentar como resultado o valor ser 9
6. Em uma planilha do Excel2007 esto digitados e visveis os seguintes valores contidos nos
espectivos endereos de clulas que seguem: C1 = R$ 100.00/ C2= R$ 350,00 / C3= R$150,00 / C4= R$
50,00 / C5=2 / C6=12. Considere Que o cursor est posicionado na clula D12 e o usurio digitou
93
exatamente como a seguir: =CONT.VALORES(C1:C6) e,logo aps, o mesmo pressionou a tecla ENTER. O
valor retornado da clula D12 ser 4.
7. Considere que em uma planilha do Excel 2007, foram digitados e esto visveis os endereos de
clula contendo respectivamente os seguintes valores: A1=4/ A2=6/ A3=5/ B1=8/ B2=2/ B3=4/ C1=2 /
C2=10 / C3=12. E Que o cursor est localizado na clula A5, contendo exatamente a seguinte funo:
=SE(A1<>B3;MNIM0(A2:C3;0);SOMASE(B1:B3;"2";C1:C3)) e, logo aps essa operao, o usurio
pressionou a tecla ENTER. O valor de A5 ser 0.
8. O Calc um aplicativo da sute BR Office que permite a realizao de operaes matemticas

simples, como adio e subtrao, e equivalente ao aplicativo Calculadora do Windows.
A figura acima ilustra parte de uma janela do Excel, na qual se destaca a ferramenta AutoSoma, recurso
que pode ser corretamente utilizado, entre outras funcionalidades, (Julgue certo ou errado)
9. Para se classificarem, em ordem crescente ou decrescente, dados numricos que constituam o

contedo de clulas previamente selecionadas.
10. Para se proteger o contedo de clulas previamente selecionadas contra alteraes no

autorizadas, utilizando-se recursos de software antivrus.
11. Para se realizarem testes de integridade do contedo de clulas previamente selecionadas,

antes que uma frmula seja aplicada ao conjunto dessas clulas.
12. Para se calcular a soma ou a mdia aritmtica dos contedos numricos de clulas adjacentes
previamente selecionadas em uma coluna ou em uma linha da planilha.
Gabarito 1
1-A 2-E 3-D 4-D 5-A 6-B
Gabarito 2
1 C / 2 E / 3 E / 4 C / 5 E / 6 E / 7 E / 8- E / 9 E / 10 E / 11 E / 12 - C
94
Microsoft Word
O Microsoft Word um poderoso processador de texto lanado em 2010 pela

Microsoft. Com ele, possvel criar, editar, formular e manipular texto de maneira
poderosa.
Recursos importantes do sistema, como Ortografia e gramtica, ndices automticos

e formao de estilos facilitam o usurio na criao de documentos profissionais,
alm de proporcionar agilidade na hora da confeco destes documentos.
Convido voc a conhecer esse excelente programa, focando, claro, o seu

aprendizado, nos concursos pblicos.
Que nosso maravilhoso Deus abenoe seus estudos,
Professor Carlos Viana
Viso Geral
O Microsoft Word composto por vrios grupos de botes, permeados em sete

guias, a saber:
Pgina Inicial, Inserir, Layout de Pgina, Referncias, Correspondncias, Reviso e

Exibio.
95
Figura 1. Tela do Word 2010
Edio e Formao Guia Pgina Inicial

A guia pgina inicial contm opes que permitem que voc edite (como Copiar,
Colar, Recortar, rea de Transferncia etc.) e formate textos (aplicar Negrito,
Itlico, Estilos etc.).
Conhecendo a Guia Pgina Inicial
Figura 2. Painel de Guias do Word 2010
Grupo rea de Transferncia

Composto por quatro comandos:
Colar, Recortar, Copiar e o
Pincel.
Os comandos para Copiar, Colar e

Recortar so bastante explorados em
provas; CTRL+C, CTRL+V,
CTRL+X, respectivamente. Estes
comandos Figura 3. Grupo rea de so conhecidos como
comandos de Transferncia edio e para proceder
s aes com eles necessrio
selecionar a poro do texto a ser copiada ou recortada.
96
O Pincel de Formatao tem por misso copiar o estilo e formatao de
determinado trecho e replic-lo para outro texto elegido pelo usurio.
Para us-lo, basta selecionar o trecho ao qual se deseja aplicar a formatao, em

seguida clicar no boto pincel e selecionar o texto que receber a nova formatao.
Grupo Fonte e Grupo Pargrafo

Sem dvidas as opes destes dois grupos so as opes mais usadas por ns
usurios. Ver tabela abaixo:
Figura 4. Grupos Fonte e Pargrafo
Tabela 1. Grupo Fonte e Grupo Pargrafo

Tipo da Fonte
Altera o tipo da fonte (tipo de letra).
Negrito CTRL+N
Ativa/Desativa o efeito de Negrito.
Itlico CTRL+I
Ativa/Desativa o efeito de Itlico.
Sublinhado CTRL+S
Liga/Desliga o efeito de sublinhado.
Tamanho da Fonte
Altera o tamanho da Fonte do texto. A listagem apresent a de 8 a 72, mas
possvel escolher (simplesmente digitando) qualquer val or, inclusive menor ou
maior que esses.
SHIFT + CTRL + > serve para aumentar o tamanho da font e
SHIFT + CTRL + < serve para diminuir o tamanho da fonte
Subscrito CTRL + =
Ativa/Desativa o recurso de Subscrito, como o nmero 2 em H2O.
Sobrescrito CTRL + SHIFT + =
Ativa/Desativa o efeito de Sobrescrito, como o nmero 2 em 162=256.
Alinhar esquerda CTRL+E

Alinha o pargrafo margem esquerda da pgina.
Centralizar CTRL+G
97
Alinha o pargrafo ao centro da pgina.
Alinhar direita
Alinha o pargrafo margem direita da pgina.
Justificar CTRL+J
Justifica o pargrafo (alinha esquerda e direita ao me smo tempo).
Diminuir Recuo / Aumentar
Recuo
Diminui / Aumenta o recuo do texto em relao marge m esquerda.
rea de Transferncia do
Office
Permite que se visualize a rea de Transferncia gerenci ada pelo Office, que
permite a troca de objetos recortados ou copiados entre os programas que
formam o pacote Office da Microsoft. Esta rea tem esp ao para at 24 objetos
simultaneamente.
Selecionar Tudo
Seleciona todo o texto e elementos grficos na janela ati va ou todo o texto
dentro de um objeto selecionado.
Localizar
Permite encontrar um trecho qualquer dentro do docum ento atual.
Substituir
Permite que um determinado trecho encontrado no doc umento seja substitudo
por outro texto definido.
Ir Para
Permite posicionar o ponto de insero em um determinado ponto do texto (por
exemplo, pode solicitar que o ponto de insero v para uma determinada pgina).
Inseres no documento Guia Inserir

A guia Inserir abrange opes que permitem a insero de objetos, como imagens,
cliparts, grficos, alm de proporcionar a insero de numerao de pginas,
cabealho e rodap entre outras.
Conhecendo Guia Inserir
Figura 5. Guia Inserir
98
Grupo Pginas
Folhas de rosto - sempre so inseridas no comeo

de um documento, independente de onde o cursor
aparea no documento.
Pgina em Branco - insere uma pgina em branco
no documento.
Quebra de Pgina - inicia a prxima pgina na

posio atual.
Grupo Tabelas
No Microsoft Office Word possvel inserir uma tabela

escolhendo a partir de uma seleo de tabelas pr-
formatadas (j repletas de dados como amostra), como
tambm apenas selecionar o nmero de linhas e colunas
que se deseja para inserir uma tabela sem formatao
especial.
Alm disso, tanto possvel inserir a tabela diretamente no

prprio documento como inserir uma tabela dentro de outra tabela, a fim de criar
uma tabela mais complexa.
Grupo Ilustraes
Imagens e Clip-art podem ser

inseridos ou copiados em um
documento a partir de muitas
fontes diferentes
inclusive baixados de um site
provedor
de Clip-art , copiados de
uma pgina da Web ou
inseridos a partir de um arquivo onde voc salva as
imagens que deseja.
Grupo Links
O Hyperlink uma ponte entre arquivos. Um indicador
identifica um local ou seleo de texto aos quais voc
atribui um nome e o identifica para referncia futura. A
referncia cruzada refere-se a itens como
marcadores e ttulos, dentre outros.
99
Grupo Cabealho
Pemite inserir cabealhos ou rodaps no documento e

alterar facilmente os designs dos mesmos. Tambm
possvel personalizar cabealho ou rodap, colocando a
logomarca da empresa, editando uma aparncia
personalizada, e salv-lo na galeria.
Grupo Texto
Este grupo contm opes para manipulao do

texto, como, por exemplo, inserir caixa de texto,
Word Art, capitular texto, dentre outros.
Grupo Smbolos
Equaes insere equaes matemticas. Tambm possvel, atravs dessa opo,
desenvolver equaes personalizadas.
Inserir Smbolo permite inserir smbolos que no constam no teclado.
Tabelas
Converter Texto Em Tabela
Para converter texto em tabela, basta o usurio ter um texto que use um caractere
como separador das colunas e use o ENTER (marca de pargrafo) como separador
das linhas.
Exemplo mostrado abaixo:
Nome; Endereo; Telefone
Fulano; Rua do Sol; 32224444
Beltrano; Rua da Lua; 33318877
Sicrano; Av. do Mar; 56412223
Percebe que o caractere que separa a coluna o ;
Nome Endereo Telefone
Fulano Rua do Sol 32224444
100
Beltrano Rua da Lua 33318877
Sicrano Av. do Mar 56412223
O resultado da operao de converso do texto em tabela :
Formatando Pgina Guia Layout de Pgina

Utilizamos a guia Layout de Pgina para modicar alguma formatao relacionada
pgina. Parece bvio, meus carinhos, mas est informao importante para sua
prova.
Introduo - Explicao da misso da Guia Layout de Pgina
Conhecendo Guia Layout de Pgina
Grupo texto
Neste Grupo possvel alterar o design do documento como

um todo, incluindo cores, fontes e efeitos.
Grupo configurar pgina

Margens - seleciona o tamanho das
margens do documento ou da seo
atual.
Orientao - configura a pgina para

retrato ou paisagem.
Tamanho - escolhe o tamanho do papel, como folha A4, A3 etc.
Colunas - permite dividir o texto em duas ou mais colunas.
Quebra - adiciona seo ou quebras de colunas ao documento.
Nmeros de linha - adiciona o nmero de linha margem lateral de cada linha.

(Parecido com as provas de Portugus do Cespe).
Hifenizao - permite ao Word separar a palavra e colocar um hfen ao final da

linha, caso a palavra no caiba na linha toda.
Grupo plano de fundo da pgina

Marca Dgua - permite inserir aquele texto ou
imagem bem clarinha por trs da pgina, como se
fosse um papel de carta. Cor da Pgina - bem
intuitivo, permite alterar a cor do plano de fundo da
pgina.
Bordas da Pgina - adiciona ou altera borda em volta da pgina.
101
Grupo pargrafo
O recuo permite alterar a distncia
entre as margens; e o espaamento
refere-se ao espaamento entre as
linhas do texto.
Grupo organizar
Neste grupo encontram-se
opes que permitem
organizar o objeto, como, por
exemplo, traz-lo para frente
do texto ou envi-lo para trs,
posicion-lo prximo ao texto, gir-lo, dentre outras opes.
Trabalhando com Quebras

Podemos entender quebra como sendo uma interrupo de algo que estamos
fazendo. Por exemplo, se estou digitando o documento em uma determinada
pgina e quero passar imediatamente para a pgina seguinte, sem ainda ter
terminado a pgina corrente, basta que eu aplique uma quebra de pgina e o Word
me levar para pgina seguinte.
Voc tambm pode quebrar uma seo, ou seja, passar de uma seo atual para
uma seo posterior, usando opo encontrada no recurso de quebras.
O recurso tem vrias aplicabilidades e so divididos em duas categorias:
Quebra de
Pgina;
Quebra de Seo.
A Quebra de Pgina permite escolher entre quebra de pgina, quebra de coluna e
quebra automtica do texto.
A Quebra de Seo permite: quebra de prxima pgina (cuidado, NO quebra de

pgina), quebra contnua, quebra pgina par, quebra pgina mpar.
102
Figura 6. Opes de Quebra
ndices e Referncias Guia Referncia

Essa guia utilizada para adicionamos sumrio (ndices) aos nossos documentos,
inserir notas de Rodap, citaes, legendas entre outras coisas.
Conhecendo Guia Referncias
Figura 7. Guia Referncias
Criando Sumrio
O sumrio um recurso importante tanto para o escritor como para o leitor, pois
permite que estes se orientem pelo texto. Carinhos, sabemos que criar o ndice de
maneira manual extremamente dispendioso, por isso o Word oferece a criao de
ndices distncia de poucos passos.
Para montar o ndice necessrio, evidentemente, que voc indique ao sistema

Word o que ser ndice. Para tanto, basta apenas marca as entradas que
componham o ndice e aplicar um estilo desejado, estilo este que se encontra no
grupo Estilo na guia Pgina Inicial.
103
Para criar sumrio necessrio marcar as entradas dos ndices usando estilos de ttulos
Acompanhe os passos. Ficar fcil compreender:
1. Selecione o texto que voc deseja que aparea no ndice analtico.

2. Na guia Pgina Inicial, no grupo Estilos, clique no estilo desejado.
Figura 8. Grupo Estilo - Guia Pgina Inicial
Por exemplo, se voc selecionou o texto no qual deseja aplicar o estilo de ttulo
principal, clique no estilo chamado Ttulo 1 na Galeria de estilos rpido.
Aps marcar as entradas do seu ndice analtico, voc est pronto para cri-lo.
3. Clique no local que deseja inserir o ndice analtico, normalmente no incio

de um documento.
4. Na guia Referncias, no grupo Sumrio, clique em Sumrio e, em seguida,
clique no estilo de sumrio desejado.
Figura 9. Grupo Sumrio - Guia Referncias.
Pronto, o ndice surgir como no passo de mgica. Carinhos, que tal testar na sua
casa? Pode ter certeza, uma sensao de poder impressionante.
Legenda
Outro recurso muito interessante insero de legendas. Voc deve ter reparado
que as figuras do meu texto tm legendas, no verdade? Pois bem, para inseri-las,
eu me utilizei do recurso legenda, encontrado na guia Referncias.
Ex.: Se voc, minha bebezinha ou meu bebezinho, quiser colocar uma legenda na
imagem, basta clicar nesta, ou seja, deixe a imagem selecionada, da, ento, na guia
referncia, clicar em inserir legenda. Na janela que se abrir, voc tem a opo de
104
escrever alguma legenda ou aceitar a legenda padro ofertada pelo sistema.
super fcil!
Figura 10. Insero de Legendas
105
Microsoft Word 2010
Reviso do Documento Guia Reviso

Essa guia nos oferece ferramentas para corrigir algum erro ortogrfico ou at
mesmo contar quantas palavras tem nosso documento.
Ortografia e Gramtica
Quando digitamos alguma palavra que o dicionrio do Word toma como
desconhecida, este programa a sublinha de vermelho. Podemos, ento, fazer a
correo (caso realmente esteja errada), atravs do recurso Ortografia e Gramtica,
encontrado na Guia Reviso.
A tecla de atalho para o recurso Ortografia e Gramtica F7
Contar Palavras
J pensou escrever um texto cientfico, super bacana, e ainda ter que contar
quantas palavras seu texto tem? muita maldade, meus carinhos, verificar
manualmente quantas palavras escrevestes. Ainda bem que temos a ferramenta
contar palavras, que nos oferece, em uma janela, quantas palavras escrevemos,
quantidade de pargrafos, caracteres e muito mais. A localidade desta ferramenta
no grupo Reviso de Texto
Figura Erro! Use a guia Pgina Inicial para aplicar 0 ao texto que dever aparecer aqui.-11. Janela
Contar Palavras
Manipulando documento com Teclado
Teclado Ao
Navegar caractere para a direita
Navegar caractere para a esquerda
Shift + Seleciona caractere para direita
106
Shift + Seleciona caractere para esquerda
CTRL + Navega palavra por palavra para direita
CTRL + Navega palavra por palavra para esquerda
Home Leva o ponto de insero para Incio da linha
End Leva o ponto de insero para Fim da linha

Leva o ponto de insero para o Incio do
CTRL + Home
documento
Leva o ponto de insero para o Fim do
CTRL + End
documento.
Questes
1 - (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Escrevente Tcnico Judicirio )
No MS-Word 2007, em sua configurao padro, ao selecionar a guia Layout da
Pgina e clicar em Quebras, as opes que aparecem esto divididas em dois
grupos: Quebras de Pgina e Quebras de Seo. Pertencem a esses grupos,
respectivamente, as opes a) Coluna e Pgina.
b) Continuo e Pgina Par.

c) Coluna e Prxima Pgina.
d) Quebra Automtica de Texto e Coluna.
e) Pgina Par e Quebra Automtica de Texto.
2 - (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica

Judicirio) No MS-Word 2007, na guia Incio, grupo Edio,
existe o seguinte cone.
Por meio desse cone, denominado
a) Colar, possvel copiar para o ponto de edio uma palavra ou frase da

rea de Transferncia.
b) Localizar, possvel procurar ocorrncias de uma palavra ou frase especfica.
c) Marcar, pode-se sublinhar palavras especficas no pargrafo selecionado.
d) Ordenar, pode-se colocar em ordem alfabtica os elementos de uma tabela.
e) Selecionar, possvel marcar todo o texto do arquivo at a primeira
ocorrncia de uma determinada palavra.
3 -( VUNESP - 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica Judicirio)

Assinale a alternativa que apresenta, no MS-Word 2007, em sua configurao
padro, a tecla de atalho utilizada para a obteno de ajuda. a) F1
107
b) Alt+ 1
c) Ctrl+ 1
d) Shift+ 1
e) Ctrl+Alt+ 1
Microsoft Word 2010
4 - ( VUNESP - 2011 - SAP-SP - Oficial Administrativo) Assinale a alternativa

que contm a correta afirmao sobre o Microsoft Word 2003, instalado em sua
configurao padro.
a) A numerao das pginas de um documento em edio pode ser inserida
por intermdio do menu Formatar.
b) As teclas de atalho Ctrl+C e Ctrl+X correspondem, respectivamente, s
funes de Recortar e Colar.
c) A seleo de um pargrafo do texto em edio pode ser feita por meio de
um clique do mouse efetuado sua direita.
d) A funo que permite contar caracteres, palavras e pargrafos do texto
pode ser acionada por meio do menu Exibir.
e) Tabelas de um documento podem ser convertidas em texto, assim como
pargrafos podem ser convertidos em tabelas.
5 - (VUNESP - 2010 - TJ-SP - Escrevente Tcnico Judicirio)

No programa Microsoft Word, em sua configurao padro, para visualizar na tela
do computador o texto exatamente como ele ser impresso, um usurio dever
utilizar o modo de exibio
a) Estrutura de tpicos.
b) Estrutura do documento.
c) Layout da Web.
d) Layout de impresso.
e) Normal.
6 - ( Prova: VUNESP - 2011 - TJ-SP - Escrevente Tcnico Judicirio /

Adaptada)
Assinale a alternativa que contm os nomes das guias do programa Microsoft
Word 2010, em sua configurao padro, que, respectivamente, permitem aos
usurios: (I) numerar as pginas do documento, (II) contar as palavras de um
pargrafo e (III) adicionar um cabealho ao texto em edio.
a) Janela, Ferramentas e Inserir.
b) Inserir, Reviso e Inserir.
c) Formatar, Editar e Janela.
d) Inserir, Reviso e Exibir.
e) Arquivo, Ferramentas e Tabela.
GABARITOS:
1-C 2-B 3-A 4-E 5-D 6-B
108
109
Microsoft Power Point
Apresentaes podem ser muito melhores utilizando o Power Point. Entendam,
carinhos, no estou dizendo que Power Point melhorar o desempenho do
palestrante, mas sem dvida deixar o assunto mais palpvel e interessante para os
espectadores. Com recursos grficos e possibilidades de animaes, o palestrante
habilidoso pode usar o sistema a seu favor. Hoje, estudaremos esse fantstico
programa que usaremos a favor da sua aprovao no concurso.
Carlos Viana.
110
Viso Geral
O Microsoft Power Point composto por vrios grupos de botes, permeados em
oito guias, a saber: Pgina Inicial, Inserir, Design, Transies, Animaes,
Apresentao de Slides e Exibio e, dependendo do caso, Suplementos.
Quadro de resumo das guias:
Edies e Formataes Guia Pgina Inicial

A guia Pgina Inicial o local onde possvel inserir novos slides, agrupar objetos e
formatar e editar texto no slide.
Se voc clicar na seta ao lado de Novo Slide, poder escolher entre vrios layouts
de slide.
O grupo Fonte inclui os botes Fonte, Negrito, Itlico e Tamanho da Fonte.
O grupo Pargrafo inclui Alinhar Texto Direita, Alinhar Texto Esquerda,

Justificar e Centralizar.
Para localizar o comando Agrupar, clique em Organizar e, em Agrupar Objetos,

selecione Agrupar.
Insero de Objetos Guia Inserir
A guia Inserir o local onde possvel inserir tabelas, formas, grficos, cabealhos
ou rodaps em sua apresentao.
Tabela
Formas
Grfico
Cabealho e Rodap
111
Guia Design
A guia Design o local onde possvel personalizar o plano de fundo, o design e as cores do tema ou a
configurao de pgina na apresentao.
Clique em Configurar Pgina para iniciar a caixa de dilogo Configurar Pgina.
No grupo Temas, clique em um tema para aplic-lo sua apresentao.
Clique em Estilos de Plano de Fundo para selecionar uma cor e design de plano de
fundo para sua apresentao.
Guia Transies
A guia Transies o local onde possvel aplicar, alterar ou remover transies no slide atual.
No grupo Transies para este Slide, clique em uma transio para aplic-la ao slide
atual.
Na lista Som, voc pode selecionar entre vrios sons que sero executados durante a
transio.
Em Avanar Slide, voc pode selecionar Ao Clicar com o Mouse para fazer com que a
transio ocorra ao clicar.
Guia Animaes
A guia Animaes o local onde possvel aplicar, alterar ou remover animaes em objetos do slide.
Clique em Adicionar Animao e selecione uma animao que ser aplicada ao objeto
selecionado.
Clique em Painel de Animao para iniciar o painel de tarefas Painel de Animao.
O grupo Intervalo inclui reas para definir o Pgina Inicial e a Durao.
112
Guia Apresentao de Slides
A guia Apresentao de Slides o local onde possvel iniciar uma apresentao de

slides, personalizar as configuraes da apresentao de slides e ocultar slides
individuais.
O grupo Iniciar Apresentao de Slides, que inclui Do Comeo e Do Slide Atual.
Clique em Configurar Apresentao de Slides para iniciar a caixa de dilogo Configurar Apresentao.
Ocultar Slide.
Guia Exibir
A guia Exibir o local onde possvel exibir o slide mestre, as anotaes mestras, a
classificao de slides. Voc tambm pode ativar ou desativar a rgua, as linhas de
grade e as guias de desenho.
Classificao
de Slides Slide
Mestre.
O grupo Mostrar, que inclui Rgua e Linhas de Grade.
Animaes - Aplicao
A animao uma excelente maneira de pr o foco em pontos importantes,
controlar o fluxo de informaes e aumentar o interesse do espectador em sua
apresentao. Voc pode aplicar efeitos de animao a textos ou objetos, em slides
individuais ou no slide mestre, ou a espaos reservados em layouts de slides
personalizados.
Existem quatro tipos diferentes de efeitos de animao no PowerPoint 2010:
Efeitos de Entrada. Por exemplo, voc pode fazer um objeto aparecer
gradualmente no foco, surgir no slide de uma borda ou pular na exibio.
113
Efeitos de Sada. Esses efeitos incluem fazer um objeto se separar do slide,
desaparecer da exibio ou espiralar para fora do slide.
Efeitos de nfase. Os exemplos desses efeitos so fazer um objeto reduzir

ou aumentar de tamanho, mudar de cor ou girar em seu centro.
Trajetrias de Animao. Voc pode usar esses efeitos para mover um

objeto para cima ou para baixo, para a esquerda ou direita ou em um padro
circular ou estelar (entre outros efeitos).
Adicionar animao a um objeto

Para adicionar um efeito de animao a um objeto, faa o seguinte:
1. Selecione o objeto que deseja animar.

2. Na guia Animaes, no grupo Animao, clique em Mais e selecione a
animao desejada.
Criando Anotaes
Use o painel de anotaes ( o painel no modo de exibio normal no qual voc
digita as anotaes que deseja incluir em um slide, imprime-as como pginas de
anotaes ou exibe-as ao salvar uma apresentao como pgina da Web) na
exibio Normal para gravar anotaes sobre os slides. Para ir para o modo de
exibio Normal, na guia Exibir, no grupo Modos de Exibio de Apresentao,
clique em Normal.
Painel de anotaes (circulado em vermelho) no modo de exibio Normal

Voc pode digitar e formatar suas anotaes enquanto trabalha na exibio
Normal, mas para ver como as anotaes sero impressas e o efeito geral da
formatao de qualquer texto como as cores da fonte, por exemplo alterne para
114
o modo de exibio Anotaes. Tambm possvel verificar e alterar os cabealhos
e rodaps de suas anotaes no modo de exibio Anotaes.
Cada anotao mostra uma miniatura do slide, juntamente com as anotaes que
acompanham esse slide. No modo de exibio Anotaes, voc pode aprimorar
suas anotaes com grficos, imagens, tabelas ou outras ilustraes.
As anotaes incluem suas anotaes e cada slide da apresentao.
Cada slide impresso em sua prpria pgina.
Suas anotaes acompanham o slide.
Voc pode adicionar dados, como grficos ou imagens, s suas anotaes.
Voc no pode desenhar ou colocar imagens no painel de anotaes no modo de

exibio Normal. Alterne para o modo de exibio Anotaes e desenhe ou adicione a
imagem.
Slide Mestre
Um slide mestre o slide principal em uma hierarquia de slides que armazena
informaes sobre o tema e os layouts dos slides de uma apresentao, incluindo o
plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos, os tamanhos dos espaos reservados e
o posicionamento.
Cada apresentao contm, pelo menos, um slide mestre. O principal benefcio de

modificar e usar slides mestres que voc pode fazer alteraes de estilo universal
em todos os slides de sua apresentao, inclusive naqueles adicionados
posteriormente a ela. Ao usar um slide mestre, voc poupa tempo, pois no precisa
digitar as mesmas informaes em mais de um slide. O slide mestre prtico
principalmente quando voc tem apresentaes longas demais com muitos slides.
Como os slides mestres afetam a aparncia de toda a apresentao, ao criar e

editar um slide mestre ou os layouts correspondentes, voc trabalha no modo de
exibio Slide Mestre.
115
Um slide mestre no modo de exibio Slide Mestre.
Layouts de slides associados ao slide mestre acima dele.
Ao modificar um ou mais dos layouts abaixo de um slide mestre, voc est

modificando essencialmente o slide mestre. Cada layout de slide configurado de
maneira diferente, mas todos os layouts associados a um determinado slide mestre
contm o mesmo tema (esquema de cores, fontes e efeitos).
A imagem a seguir mostra um slide mestre nico com o tema Austin aplicado e trs
layouts de suporte. Observe como cada um dos layouts de suporte mostrados
retrata uma verso diferente do tema Austin, usando o mesmo esquema de cores,
mas em uma disposio de layout diferente. Alm disso, cada layout fornece caixas
de texto e notas de rodap em locais diferentes do slide e diferentes tamanhos de
fonte nas vrias caixas de texto.
116
Transies
Adicionar uma transio a um slide
No painel que contm as guias Estrutura de Tpicos e Slides, selecione a miniatura
do slide ao qual que voc deseja aplicar uma transio.
Na guia Transies, no grupo Transio para Este Slide, clique no efeito de transio
de slides desejado para o slide.
Selecione uma transio no grupo Transio para este Slide. No exemplo, foi
selecionada a transio Esmaecer.
Para ver mais efeitos de transio, clique no boto Mais .
Definir o intervalo para uma transio

Para definir a durao da transio entre o slide anterior e o slide atual, faa o
seguinte:
Na guia Transies, no grupo Intervalo, na caixa Durao, digite ou selecione a

velocidade desejada.
Para especificar o intervalo antes do avano do slide atual para o prximo, use um
destes procedimentos:
Para avanar o slide clicando com o mouse, na guia Transies, no grupo Intervalo,
marque a caixa de seleo Ao Clicar com o Mouse.
Para avanar o slide aps um tempo especificado, na guia Transies, no grupo

Intervalo, na caixa Aps, digite o nmero de segundos desejado.
Adicionar som a transies de slides

1. No painel que contm as guias Estrutura de Tpicos e Slides, clique na guia
Slides.
2. Selecione a miniatura do slide ao qual voc deseja adicionar um som.
3. Na guia Transies, no grupo Intervalo, clique na seta ao lado de Som e siga
um destes procedimentos:
Para adicionar um som a partir da lista, selecione o som desejado.
117
Para adicionar um som no encontrado na lista, selecione Outro Som,
localize o arquivo de som que voc deseja adicionar e, em seguida, clique em OK.
Questes
1 - (- 2011 - TJM-SP - Escrevente Tcnico )
No MS-PowerPoint 2007 Portugus Brasil, em sua configurao padro, as teclas de
atalho para iniciar a apresentao de slides a partir do slide atual so a) Shift+F7.
b) Shift+F5.
c) Ctrl+Q.
d) Ctrl+U.
e) Ctrl+E.
2 - (- 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica)

Considere a seguinte representao de um boto presente no MS-PowerPoint 2007:
Esse boto permite

a) abrir o lbum de Fotografias.
b) abrir a Barra de Ferramentas de desenhos.
c) abrir a janela do Clip-art.
d) ativar o recurso SmartArt.
e) inserir uma imagem de um arquivo.
3 - (- 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica)

O ................... do MS-PowerPoint 2007 armazena todas as informaes sobre o tema e
os layouts de slide de uma apresentao, inclusive o plano de fundo, a cor, as fontes, os
efeitos, os tamanhos de espaos reservados e o posicionamento.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna

do texto.
a) Slide Tema
b) Slide Mestre
c) Slide Principal
d) Slide de Anotaes
e) Folheto Mestre
118
4 - (- 2011 - SAP-SP - Oficial)
No programa Microsoft PowerPoint 2003, em sua configurao padro, o menu
em que est localizada a opo Transio de Slides a) Apresentaes.
b) Editar.
c) Inserir.
d) Ferramentas.
e) Janela.
5 - (- 2010 - FUNDAO CASA - Agente)

No MS-PowerPoint 2003, na sua configurao padro, o boto de ao Incio (na figura:
2. boto da 1. linha) vem com a seguinte ao previamente marcada na guia
Selecionar com o mouse:
a) Executar programa.
b) Hiperlink para.
c) Executar macro.
d) Ao do objeto.
e) Tocar som.
GABARITOS:
1-B 2-E 3-B 4-A 5-B
119
Writer
Carlos Viana.
Interface
O LibreOffice.org Writer ainda utiliza como linha de trabalho o esquema de menus, os quais,
discutiremos mais tarde. Por hora, convido-te a discutirmos a Interface do programa, antes de
entrarmos na fase de menu, vamos l!
01 Barra de Ttulo: nomes do arquivo e do programa ficam nesta barra;

02 Barra de Menu: local onde ficam as opes do Writer;
03 Barra de Ferramentas Padro: agrupa as opes mais utilizadas nos
menus; 04 Barra de Formatao: utilizada para formatao de texto.
05 Rgua Horizontal e Vertical: indica a posio dos elementos na pgina
alm de fazer modificaes rpidas no visual do documento;
06 Pgina: para receber a digitao;
120
08 Limite de Texto: mostra a rea limite que o texto pode ocupar;
09 Barra de Rolagem Vertical: movimenta a pgina verticalmente;
10 Barra de Rolagem Horizontal: movimenta a pgina horizontalmente; 11
Navegao: utilizada para se navegar pelos elementos da pgina.
Barra de Ferramentas Padro
(1) - Novo documento: pressionando a seta preta (sem soltar), abre-se uma
caixa de seleo de outros tipos de documentos;
(2) Abrir documento;
(3) Salvar documento;
(4) Enviar documento diretamente por e-mail;
(5) Ativar/desativar modo Editar do arquivo;
(6) Exportar/criar arquivo PDF;
(7) Imprimir documento atual;
(8) Visualizar Pgina (no Word chamado de Visualizar Impresso);
(9) Fazer verificao ortogrfica;
(10) Ativar/desativar auto verificao ortogrfica;
(11) Recortar texto selecionado;
(12) Copiar texto selecionado;
(13) Colar texto selecionado;
(14) Ferramenta pincel de estilo;
(15) Desfazer ao realizada;
(16) Restaurar ao realizada;
(17) Operaes de hyperlink;
(18) Criar tabela;
(19) Exibir/Ocultar funes de desenho;
(20) Localizao e substituio de texto;
(21) Navegador de documento;
(22) Galeria de Imagens;
(23) Exibir/Ocultar Fonte de Dados;
(24) Exibir/Ocultar caracteres no imprimveis;
(25) Ferramenta de Zoom;
(26) Ajuda do BrOffice.org;
(27) Personalizao da barra de ferramentas;
Menu Arquivo
Vamos discutir agora o menu arquivo e suas opes:
121
O Menu Arquivo utilizado para manipulao do arquivo como abrir, salvar,
imprimir, dentre outros. As opes deste Menu esto
descritas abaixo, com algumas teclas de atalho e cones de
boto.
Novo | CTRL+N |
Cria um novo documento em branco. Caso se crie um novo
documento atravs do Boto, a criao ser imediata.
Abrir | CTRL+O |
Abrir um arquivo que esteja gravado em disco.
Fechar | - | -
Fecha o documento atual sem sair do programa.
Salvar | CTRL+S |
Salva as alteraes do documento atual, ou seja, o
documento j foi salvo anteriormente. Caso o arquivo no
tenha sido salvo ainda, ao se clicar nesta opo se abrir a
janela do Salvar Como.
Salvar Como | CTRL + Shif + S |

Est opo utilizada para o usurio salvar o arquivo pela primeira vez, ou caso j tenha se
salvado o documento, poder escolher um outro local para salv-lo.
Salvar Tudo| - | -
Salva todos os documentos que estiverem abertos no BrOffice.org. Lembre-se,
este comando s funcionar se dois ou mais arquivos tiverem sido modificados.
Recarregar| - | -
Substitui o documento atual pela ltima verso salva.
Exportar| - |
Salva o documento atual com outro nome e formato em um local a especificar.
Exportar como PDF| - | -

Salva o arquivo atual no formato Portable Document (PDF). Um arquivo PDF pode
ser visto e impresso em qualquer plataforma com a formatao original intacta,
desde que haja um software compatvel instalado.
Assinaturas digitais| - | -
Esta caixa de dilogo adiciona e remove assinaturas digitais do documento. Voc
tambm pode us-la para exibir certificados.
122
Modelos| - | -
Permite organizar e editar os modelos, bem como salvar o arquivo atual como um
modelo.
Visualizar no navegador da Web| - | -

Cria uma cpia temporria do documento atual no formato HTML e abre o
navegador Web padro do seu sistema para exibir o arquivo HTML.
Visualizar Pgina| - |
Exibe uma visualizao da pgina impressa ou fecha a visualizao.
Imprimir| Ctrl + P|
Imprime o documento atual, a seleo ou as pginas que voc especificar. Voc
tambm pode definir as opes de impresso para o documento atual.
Configurar Impressora| - |
Selecione a impressora padro para o documento atual.
Sair| - |
Fecha todos os programas do BrOffice.org e solicita que voc salve suas
alteraes.
Menu Editar
O menu editar utilizado para edio do documento, como copiar um trecho, colar, recortar,
substituir, entre outros.
Este menu contm comandos para editar o contedo do documento atual. Vamos
detalhar suas opes com algumas teclas de atalho e cones de boto.
123
Desfazer | Ctrl + Z |
Desfaz o ltimo comando ou a ltima entrada digitada.
Para selecionar o comando que deseja desfazer, clique na
seta ao lado do cone Desfazer na barra Padro.
Restaurar | Ctrl + Y
Reverte a ao do ltimo comando Desfazer. Para
selecionar a etapa Desfazer que voc deseja reverter,
clique na seta ao lado do cone Refazer na barra de
ferramentas Padro.
Repetir | Ctrl + Shift + Y |

Repete o ltimo comando. Esse comando est disponvel
no Writer e no Calc.
Cortar | Ctrl + X |
Remove e copia a seleo para a rea de transferncia.
Copiar | Ctrl + C |
Copia a seleo para a rea de transferncia.
Colar | Ctrl + V |
Insere o contedo da rea de transferncia na posio do cursor e substitui o
texto ou os objetos selecionados. Clique na seta ao lado do cone para selecionar o
formato.
Colar especial |Ctrl + Shift + V | -

Insere o contedo da rea de transferncia no arquivo atual em um formato que
voc pode especificar.
Selecionar texto | Ctrl + A | -

Seleciona todo o contedo do arquivo, quadro ou objeto de texto atual.
Modo de seleo - | -
Escolha o modo de seleo do submenu: modo de seleo normal, ou modo de
seleo por bloco.
Selecionar tudo - |
Seleciona todo o contedo do arquivo, quadro ou objeto de texto atual.
Alteraes - | -
124
Lista os comandos que esto disponveis para rastrear as alteraes em seu
arquivo.
Comparar documento
Compara o documento atual com um documento que voc seleciona.
Localizar e substituir
Procura ou substitui textos ou formatos no documento atual.
Auto-texto
Cria, edita ou insere Auto-texto. Voc pode armazenar texto formatado, texto com
figuras, tabelas e campos como Auto-texto. Para inserir Auto-texto rapidamente,
digite o atalho do Auto-texto no documento e pressione F3.
Permutar banco de dados

Altera a fonte de dados do documento atual. Para exibir corretamente o contedo
dos campos inseridos, o banco de dados que foi substitudo deve conter nomes de
campos idnticos.
Campos
Abre um caixa de dilogo na qual voc pode editar as propriedades de um campo.
Clique antes de um campo e selecione este comando. Na caixa de dilogo, voc
pode usar as setas para ir para o prximo campo ou voltar para o anterior.
Notas de rodap
Edita a ncora de nota de rodap ou de nota de fim selecionada. Clique na frente
da nota de rodap ou da nota de fim e, em seguida, escolha este comando.
Entrada de ndice
Edita a entrada de ndice selecionada. Clique antes da entrada de ndice ou na
prpria entrada e, em seguida, escolha este comando.
Entrada bibliogrfica
Edita a entrada bibliogrfica selecionada.
Hyperlink
Abre uma caixa de dilogo que permite que voc crie e edite hyperlinks.
Vnculos
Permite a edio das propriedades de cada vnculo no documento atual, incluindo
o caminho para o arquivo de origem. Este comando no estar disponvel se o
documento atual no contiver vnculos para outros arquivos.
Plug-in
Permite a edio de plug-ins no seu arquivo. Escolha este comando para ativar ou
desativar este recurso. Quando ativado, aparecer uma marca de seleo ao lado
do comando, e voc ver comandos para editar o plug-in em seu menu de
contexto. Quando desativado, voc ver comandos para controlar o plug-in no
menu de contexto.
Mapa de imagem
125
Permite que voc anexe URLs a reas especficas, denominadas pontos de acesso,
em uma figura ou em um grupo de figuras. Um Mapa de imagem um grupo com
um ou mais pontos de acesso.
Objeto
Permite editar um objeto selecionado no arquivo, inserido com o comando Inserir
- Objeto.
Menu Exibir
Este menu contm comandos para controlar a
exibio do documento na tela.
Layout de impresso
Exibe a forma que ter o documento quando
este for impresso.
Layout da Web
Exibe o documento como seria visualizado em
um navegador da Web. Esse recurso til ao
criar documentos HTML.
Barra de status
Mostra ou oculta a barra de status na borda
inferior da janela.
Rgua
Mostra ou oculta a rgua horizontal, que voc
pode usar para ajustar margens de pgina,
marcas de tabulao, recuos, bordas, clulas
da tabela e para dispor objetos na pgina.
Para mostrar a rgua vertical, escolha
Ferramentas - Opes - BrOffice.org Writer - Exibir e, em seguida, marque a
caixa de seleo Rgua vertical na rea Rgua.
Limites do texto
Mostra ou oculta os limites da rea imprimvel da pgina. As linhas de limite no
so impressas.
Sombreamentos de campos
Mostra ou oculta os sombreamentos de campos no documento, incluindo espaos
incondicionais, hifens personalizados, ndices e notas de rodap.
Nomes de campos
Alterna a exibio entre o nome e o contedo do campo. A presena de uma
marca de seleo indica que os nomes dos campos so exibidos e a ausncia dessa
marca indica que o contedo exibido. O contedo de alguns campos no pode
ser exibido.
Caracteres no-imprimveis
126
Mostra os caracteres no-imprimveis no texto, como marcas de pargrafo,
quebras de linha, paradas de tabulao e espaos.
Pargrafos ocultos
Mostra ou oculta pargrafos ocultos. Esta opo afeta somente a exibio de
pargrafos ocultos. Ela no afeta a impresso desses pargrafos.
Fontes de dados
Lista os bancos de dados registrados para o BrOffice.org e permite que voc
gerencie o contedo deles.
Navegador
Mostra ou oculta o Navegador. Voc pode us-lo para acessar rapidamente
diferentes partes do documento e para inserir elementos do documento atual ou
de outros documentos abertos, bem como para organizar documentos mestre.
Para editar um item do Navegador, clique com o boto direito do mouse no item
e, em seguida, escolha um comando do menu de contexto. Se preferir, voc pode
encaixar o Navegador na borda do espao de trabalho.
Tela inteira
Exibe ou oculta os menus e as barras de ferramentas no Writer ou no Calc. Para
sair do modo de tela inteira, clique no boto Ativar/Desativar tela inteira.
Zoom
Reduz ou amplia a exibio de tela do BrOffice.org.
Menu Inserir
127
O menu Inserir contm todos os comandos
necessrios para inserir novos elementos no seu
documento. Isso inclui sees, notas de rodap,
notas, caracteres especiais, figuras e objetos de
outros aplicativos.
Quebra manual
Insere uma quebra manual de linha, de coluna ou
de pgina na posio atual em que se encontra o
cursor.
Campos
Insere um campo na posio atual do cursor. O
submenu lista os tipos de campos mais comuns.
Para exibir todos os campos disponveis, escolha
Outro.
Caractere especial
Insere caracteres especiais a partir das fontes
instaladas.
Marca de formatao
Abre um submenu para inserir marcas especiais de
formatao.
Seo
Insere uma seo de texto no mesmo local em que
o cursor est posicionado no documento. Tambm
possvel selecionar um bloco de texto e, em
seguida, escolher esse comando para criar uma
seo. Use as sees para inserir blocos de texto de outros documentos,
para aplicar layouts de colunas personalizados ou para proteger ou ocultar
os blocos de texto quando uma condio for atendida.
Hyperlink
Abre uma caixa de dilogo que permite que voc crie e edite hyperlinks.
Cabealho
Adiciona ou remove um cabealho do estilo de pgina que voc selecionar no
submenu. O cabealho adicionado a todas as pginas que usam o mesmo estilo
de pgina. Em um novo documento, listado apenas o estilo de pgina "Padro".
Outros estilos de pginas sero adicionados lista depois que voc aplic-los ao
documento.
Rodap
Adiciona ou remove um rodap do estilo de pgina selecionado no submenu. O
rodap adicionado a todas as pginas que usam o mesmo estilo. Em um novo
documento, somente o estilo de pgina "Padro" listado. Outros estilos sero
adicionados lista depois que forem aplicados ao documento.
Nota de rodap / Nota de fim

128
Insere uma nota de rodap ou uma nota de fim no documento. A ncora para a
nota ser inserida na posio atual do cursor. Voc pode escolher entre
numerao automtica ou um smbolo personalizado.
Legenda
Adiciona uma legenda numerada figura, tabela, quadro, quadro de texto ou
objeto de desenho selecionado. Voc tambm pode acessar este comando
clicando com o boto direito do mouse no item ao qual deseja adicionar a
legenda.
Marcador
Insere um marcador na posio do cursor. Voc pode ento usar o Navegador
para saltar rapidamente para a posio marcada em outra hora. em um
documento HTML, os marcadores so convertidos em ncoras para voc navegar
atravs de hyperlinks.
Referncia
Esta a posio em que voc insere as referncias ou os campos referidos no
documento atual. As referncias so os campos referidos no mesmo documento
ou em subdocumentos de um documento mestre.
Nota
Insere uma nota ancorada na posio do cursor.
Script
Insere um script na posio atual do cursor em um documento HTML ou de texto.
ndices e ndices gerais

Abre um menu para inserir entradas de ndice e inserir ndices e tabelas.
Envelope
Cria um envelope. Nas trs pginas de guias, voc pode especificar o destinatrio
e o remetente, a posio e o formato dos dois endereos e o tamanho e a
orientao do envelope.
Quadro
Insere um quadro que voc pode usar para criar um layout com uma ou mais
colunas de texto e objetos.
Tabela
Insere uma tabela no documento. Voc tambm pode clicar na seta, arrastar o
mouse para selecionar o nmero de linhas e colunas a serem includas na tabela e,
em seguida, clicar na ltima clula.
Linha horizontal
Insere uma linha horizontal na posio atual do cursor.
Figura
Selecione a origem da figura que deseja inserir.
Objetos
129
Insere um objeto em seu documento. Para filmes e sons, utilize Inserir - Filme e
som.
Quadro flutuante
Insere um quadro flutuante no documento atual. Os quadros flutuantes so
usados em documentos HTML para exibir o contedo de outro arquivo.
Filme e som
Insere um arquivo de vdeo ou de som no documento.
Arquivo
Insere um arquivo de texto na posio atual do cursor.
Menu Formatar
Contm comandos para formatar o layout e o contedo de
seu documento.
Formatao padro
Remove a formatao direta e a formatao por estilos de
caracteres da seleo.
Caractere
Muda a fonte e a formatao de fonte dos caracteres
selecionados.
Pargrafo
Modifica o formato do pargrafo atual, por exemplo,
alinhamento e recuo.
Marcadores e numerao
Adiciona marcadores ou numerao ao pargrafo atual e
permite que voc edite o formato da numerao ou dos
marcadores.
Pgina
Especifique os estilos de formatao e o layout do estilo de pgina atual, incluindo
margens da pgina, cabealhos, rodaps e o plano de fundo da pgina.
Alterar caixa
Altera o uso de maisculas e minsculas nos caracteres selecionados ou, se o
cursor estiver em uma palavra, altera o uso de maisculas e minsculas de todos
os caracteres nela.
Guia fontico asitico

Permite que voc adicione comentrios sobre caracteres asiticos para serem
usados como manual de pronncia.
Esses comandos s podem ser acessados depois de ativar o suporte para idiomas
asiticos em Ferramentas - Opes - Configuraes de idioma - Idiomas.
130
Colunas
Especifica o nmero de colunas e o layout de coluna para um estilo de pgina,
quadro ou seo.
Sees
Altera as propriedades das sees definidas no documento. Para inserir uma
seo, selecione o texto ou clique no documento e, em seguida, escolha Inserir -
Seo.
Estilos e formatao
Use a janela Estilos e formatao para aplicar, criar, editar, adicionar e remover
estilos de formatao. Clique duas vezes para aplicar o estilo.
Auto-correo
Formata automaticamente o arquivo de acordo com as opes definidas em
Ferramentas - Opes da Auto-correo.
Ancorar
Define as opes de ancoramento para o objeto selecionado.
Quebra Automtica
Define as opes de quebra automtica de texto para figuras, objetos e quadros.
Alinhar (objetos)
Alinha os objetos selecionados em relao a outro.
Alinhamento (objetos de texto)

Define as opes de alinhamento para a seleo atual.
Dispor
Altera a ordem de empilhamento do(s) objeto(s) selecionado(s).
Inverter
Inverte o objeto selecionado, horizontalmente ou verticalmente.
Agrupar
Agrupa os objetos selecionados de forma que possam ser movidos ou formatados
como um nico objeto.
Objeto
Abre um submenu para editar propriedades do objeto selecionado.
Quadro
Insere um quadro que voc pode usar para criar um layout com uma ou mais
colunas de texto e objetos.
Figura
Formata o tamanho, a posio e outras propriedades da figura selecionada.
131
Menu Ferramentas
Contm ferramentas de verificao ortogrfica, uma galeria de objetos artsticos
que podem ser adicionados ao documento, bem como ferramentas para
configurar menus e definir preferncias do programa.
Verificao ortogrfica
Verifica a ortografia manualmente.
Idioma
Abre um submenu para escolher comandos especficos do
idioma.
Contagem de palavras
Conta as palavras e caracteres da seleo atual e do
documento inteiro.
Numerao da estrutura de tpicos

Especifica o formato de nmero e a hierarquia para a
numerao de captulos no documento atual.
Numerao de linhas
Adiciona ou remove e formata nmeros de linha no
documento atual. Para desativar a numerao de linhas em
um pargrafo, clique no pargrafo, escolha Formatar - Pargrafo, clique na guia
Numerao e, em seguida, desmarque a caixa de seleo Incluir este pargrafo na
numerao de linhas
Notas de rodap
Especifica as configuraes de exibio de notas de rodap e notas de fim.
Galeria
Abre a Galeria, onde voc poder selecionar figuras e sons para inserir em seu
documento.
Banco de dados bibliogrfico.

Insira, exclua, edite e organize arquivos no banco de dados bibliogrfico.
Assistente de Mala Direta

Inicia o Assistente de Mala Direta para criar cartas-modelo ou enviar mensagens
de e-mail a vrios destinatrios.
Classificar
Faz a classificao alfabtica e numrica dos pargrafos selecionados. Voc pode
definir at trs chaves de classificao e combinar chaves de classificao
alfanumricas e numricas.
Calcular
Calcula a frmula selecionada e copia o resultado para a rea de transferncia.
132
Atualizar
Atualiza os itens do documento atual com contedo dinmico, como campos e
ndices.
Player de mdia
Abre a janela do Player de mdia, para poder visualizar arquivos de filme e som e
inseri-los no documento atual.
Macros
Permite gravar, organizar e editar macros.
Gerenciador de extenso
O Gerenciador de extenso adiciona, remove, desativa, ativa e atualiza extenses
do BrOffice.org.
Filtros XML
Abre a caixa de dilogo Configuraes do filtro XML, onde voc pode criar, editar,
excluir e testar filtros para importar e exportar arquivos XML.
Opes da Auto-correo
Define as opes para a substituio automtica de texto medida que voc
digita.
Personalizar
Personaliza menus, teclas de atalho, barras de ferramentas e atribuies de
macros do BrOffice.org para eventos.
Opes
Este comando abre uma caixa de dilogo para configurao personalizada do
programa.
Menu Tabela
Mostra comandos para inserir, editar e excluir uma tabela dentro de um
documento de texto.
133
Inserir > Tabela
Colunas; ou Linhas
Insere uma nova tabela, insere colunas ou insere linha,

respectivamente.
Excluir > Tabela
Colunas; ou Linhas
Exclui a tabela atual, as colunas selecionadas ou as linhas
Selecionadas, respectivamente.
Selecionar > Tabela
Coluna;
Linha;
ou Clula
Seleciona a tabela atual, a coluna atual, a linha atual ou a clula atual, respectivamente.
Mesclar clulas
Combina o contedo das clulas selecionadas da tabela em uma nica clula.
Dividir clulas
Divide a clula ou grupo de clulas horizontalmente ou verticalmente em um
nmero especificado de clulas.
Mesclar tabelas
Combina duas tabelas consecutivas em uma nica tabela. As tabelas devem estar
lado a lado, e no separadas por um pargrafo vazio.
Dividir tabela
Divide a tabela atual em duas tabelas separadas na posio do cursor. Voc
tambm pode clicar com o boto direito do mouse em uma clula da tabela para
acessar este comando.
Auto-formatao de tabela
Aplica automaticamente formatos tabela atual, incluindo fontes, sombreamento
e bordas.
Auto-ajustar >
Largura da coluna
Abre a caixa de dilogo Largura da coluna para alterar a largura de uma coluna.
Largura de coluna ideal
134
Ajusta automaticamente a largura das colunas para coincidir com o contedo das
clulas. A alterao da largura de uma coluna no afeta a largura das outras
colunas na tabela. A largura da tabela no pode exceder a largura da pgina.
Distribuir colunas uniformemente

Ajusta a largura das colunas selecionadas para a largura da coluna mais larga da
seleo. A largura total da tabela no pode exceder a largura da pgina.
Altura da linha
Abre a caixa de dilogo Altura da linha para alterar a altura de uma linha.
Altura de linha ideal

Ajusta automaticamente a altura das linhas para que corresponda ao contedo
das clulas. Esta a definio padro para novas tabelas.
Distribuir linhas uniformemente

Ajusta a altura das linhas selecionadas para a altura da linha mais alta na seleo.
Permitir quebra de linha em pginas e colunas

Permite uma quebra de pgina na linha atual.
Repetir linhas de cabealho

Repete os cabealhos das tabelas nas pginas subsequentes quando a tabela se
estende por uma ou mais pginas.
Converter
Texto em tabela
Abre uma caixa de dilogo para poder converter em tabela o texto

selecionado. Tabela para texto
Abre uma caixa de dilogo para converter a tabela atual em texto.
Classificar
Faz a classificao alfabtica e numrica dos pargrafos selecionados. Voc pode
definir at trs chaves de classificao e combinar chaves de classificao
alfanumricas e numricas.
Frmula
Abre a Barra de frmulas para inserir ou editar uma frmula.
Formato numrico
Abre uma caixa de dilogo para especificar o formato de nmeros na tabela.
Limites da tabela
Mostra ou oculta os limites em torno das clulas da tabela. Os limites s so

visveis na tela e no so impressos.
Propriedades da tabela
Especifica as propriedades da tabela selecionada, como, por exemplo, nome,

alinhamento, espaamento, largura da coluna, bordas e plano de fundo.
135
Converter Texto Em Tabela
Basta o usurio ter um texto que use um caractere como separador das colunas e use o ENTER
(marca de pargrafo) como separador das linhas. Exemplo mostrado abaixo:
Nome; Endereo; Telefone

Fulano; Rua do Sol; 32224444
Beltrano; Rua da Lua; 33318877
Sicrano; Av. do Mar; 56412223
O resultado da operao de converso do texto em tabela :
Nome Endereo Telefone
Fulano Rua do Sol 32224444
Beltrano Rua da Lua 33318877
Sicrano Av. do Mar 56412223
136
Calc
Chegamos a um captulo importante do nosso curso de informtica: o do famoso

Calc. Devido importncia deste software no contexto mundial, sabemos que os
concursos pblicos no dispensam cobrana do assunto.
O captulo de Calc tambm muito interessante para sua vida prtica. Assim, vamos
de pronto aprend-lo para adquirirmos bastante propriedade no assunto e dar um
show na prova e no novo cargo!
Carlos Viana.
Viso Geral
O Calc composto pelos tradicionais menus, permeados de suas opes, alm da

barra de ferramentas e seus botes. So seus menus, a saber: Arquivo, Editar, Exibir,
Inserir, Formatar, Ferramentas, Dados, Janela, Ajuda.
Quadro de resumo:
Estrutura bsica
Colunas
o espaamento entre dois traos na vertical. As colunas do Excel so
representadas com letras do alfabeto em ordem crescente.
137
Linhas
o espaamento entre dois traos na horizontal. As linhas de uma planilha so
representadas formas de nmeros. Para aumentarmos a Altura (Linha) e a Largura
(Coluna) de uma determinada clula basta clicar no trao e arrastar.
Clulas
As clulas so formadas atravs da interseco cruzamento de uma coluna com
uma linha e, cada clula tem um endereo nome que mostrado na caixa de
nomes que se encontra prximo Barra de Frmulas.
Barra de Frmulas
Mostra ao usurio o real contedo da clula selecionada.
Caixa de Nome
uma rea localizada acima da planilha que mostra o endereo da clula
selecionada.
Guia das Planilhas

Servem para selecionar uma pgina da planilha, da mesma forma que os
marcadores de agenda de telefone. Esses marcadores recebem automaticamente
os nomes Plan1, Plan2, etc., mas podem ser renomeados.
Navegando pelo Calc
138
Navegando pelas Clulas
Tecla Ao
Seta Direita Mover clula ativa para Direita
Seta Esquerda Mover clula ativa para Esquerda
Seta Superior Mover clula ativa para Cima
Seta Inferior Mover clula ativa para Baixo
Navegando pelas Planilhas (As Guias)
Tecla(s) Ao
CTRL + seta direita ltima coluna da linha atual
CTRL + seta esquerda Primeira coluna da linha atual
CTRL + seta superior Primeira linha da coluna atual
CTRL + seta inferior ltima linha da coluna atual
CTRL + Page Up Planilha anterior (Guia)
CTRL + Page Down Prxima Planilha (Guia)
Navegando pela Tela
Tecla(s) Ao
Page Up Mover tela para cima
Page Down Mover tela para baixo
ATL + Page Up Mover uma tela para esquerda
ALT + Page Down Mover uma tela para direita
Especiais
Tecla(s) Ao
CTRL + HOME Mover pra clula A1
CTRL + END Mover para ltima clula de
dados
Enter Mover clula ativa para BAIXO
SHIFT + Enter Mover clula ativa para CIMA
TAB Mover clula ativa para DIREITA
139
SHIFT + TAB Mover clula ativa para
ESQUERDA
Selees na Planilha
Selecionado uma Clula
Para selecionar uma clula basta clicar nesta. Note que uma borda mais escura
(chamada borda ativa) indicar que a clula est selecionada. Note tambm que a
referncia da clula aparecer na Caixa de Nome
Selecionando Clulas Adjacentes

Utilizando a tecla SHIF selecionam-se clulas adjacentes
Selecionando Clulas No Adjacentes

Utilizando a tecla CTRL selecionam-se clulas no adjacentes
Selecionando Linhas e Colunas

Para selecionar Linhas e Colunas basta clicar na Linha ou Coluna desejadas.
Selecionando toda a Planilha

Para selecionar toda a planilha basta clicar no Boto Selecionar Tudo. Pode-se
combinar a tecla de atalho CTRL + T para a mesma ao;
Boto Selecionar Tudo
Editando Dados na Planilha

Para editar um dado basta selecionar a clula que se deseja editar e :
140
Utilizar a Barra de Frmulas ou
Duplo Click
Tecla F2
Seguindo qualquer uma dessas trs opes, voc, tranquilamente, pode editar o
contedo de uma clula.
Como Calc entende os dados

Em Quatro categorias:
Texto
Ex: Carlos; Larice; Sa5aa; 6.5.
Repare bem, que o texto 6.5 no nmero e, sim, texto .
Segundo a sintaxe da linha portuguesa, os nmeros so escritos com , assim, para

que 6.5 seja considerado pelo Excel como nmero, necessrio que se escreva
6,5.
Nmero
Ex: 1869 ,19 ; 11589
Frmulas
Frmulas so equaes que executam clculos sobre valores na planilha. Uma
frmula inicia com um sinal de igual (=). Por exemplo, a frmula a seguir multiplica
2 por 3 e depois adiciona 5 ao resultado Ex: = 2*3+5
Funo
Ex: = Soma(B1:B5)
Repare que Soma uma funo e no uma Frmula, ou seja, a funo Soma
pr-definida pelo Excel.
Para que o Calc entenda o contedo de uma clula como clculo, basta que o
usurio inicie a digitao com um caractere especial, oficialmente, o sinal de =
(igual).
Ainda existem dois outros caracteres que, se inseridos no incio da clula, faro que
o Calc entenda o contedo como um clculo, so eles: + (mais), - (menos).
141
Os valores so entendidos pelo Calc com clculos ao se insere, no incio da clula,
os sinais de =, +, -. O smbolo = o caractere oficial, portanto, o mais citado
nos concursos.
Ento, resumindo, para ser clculo basta ser precedido de:
= (Igual)
+ (Sinal de Mais)
- (Sinal de Menos)
Ex: +5+5, essa frmula, caso escrita em uma clula no Calc, retornar o valor 10.
Bem, necessrio saber, caso queiras efetuar clculos, os operadores para tais
formulas. Mostrarei, abaixo, os principais operadores do Excel:
Operacionalizando Clculos
Os elementos utilizados para operacionalizar clculos so:
Operadores
Ala de preenchimento
Manipulao de Frmulas e Funes
Funes
Operadores
Temos trs: aritmticos, comparao e referncia.
Aritmticos
142
Para realizar clculos, o Excel segue prioridades de operaes, nessa ordem:
Parntese
Potenciao
Multiplicao / Diviso
Adio / Subtrao
Comparao
Operador Descrio Exemplo de
Frmula
= Igual =(A1=B7)
> Maior que =D4>70
< Menor que =D4<70
>= Maior ou igual =E2>=A1
a
<= Menor ou igual =C19<=100
a
<> Diferente =A1<>D4
Os operadores acima comparam dois valores e geram o valor lgico VERDADEIRO

ou FALSO
Referncia
Operador Significado Exemplo
: (Dois-pontos) Operador de B5:B15

Intervalo
; (ponto-e-virgula) Operador de Unio Soma(B5;B6)
(espao simples) Operador de SOMA(B5:B15

interseo A7:D7) B7
Comum
& (e comercial) Operador de A1&A2
Concatenao
Para facilitar, troque o dois pontos :, mentalmente, por at ou a
Para Facilitar, troque o ponto e vrgula ;, mentalmente, por e
Ala de Preenchimento
Ala de preenchimento um pequeno quadrado preto no canto inferior direito
da seleo. Quando voc aponta para a ala de preenchimento, o ponteiro
muda para uma cruz preta.
143
Atravs desse recurso, chamado Auto Preenchimento, o Calc analisa o contedo de
uma ou mais clulas selecionadas e faz uma cpia delas para as clulas-destino.
Tambm possvel trabalhar com sequncias inteligentes, como sequncias

numeradas, datas, dias de semana, sequncias como meses, etc.
Cpia
Quando o texto inserido no tem sequncia lgica o Calc, ento, replica-o ao se
arrastar pela ala de preenchimento:
Sequncias
Quando o texto inserido tem sequncia lgica o Calc, ento, executa a sequncia
solicitada ao se arrastar a ala de preenchimento:
Sequncias com nmeros

Podemos ter trs tipos de sequncia utilizando nmeros, a saber:
Sequncia inteligente
Quando arrastamos um nico nmero o Calc faz uma sequncia inteligente, ou seja,
ficar 1,2,3,4,5 ...

possvel fazer sequncia numrica se o usurio estabelecer um primeiro e segundo
valor em sequncia, depois selecion-los e arrast-los pela ala de preenchimento.
Sequncia no inteligente com a tecla CTRL (Cpia)
144
Caso se utilize o CTRL o Calc faz uma cpia do nmero selecionado ao ser arrastado
pela ala de preenchimento.
Sequncia com Frmulas

Outro tpico muito importante, que quando utilizamos a ala para preencher
clulas que contenham frmulas. Se colocarmos uma frmula em uma clula e
arrast-la pela ala de preenchimento, teremos nas demais clulas frmulas com a
mesma estrutura da original, porm com referncias de clulas atualizadas de
acordo com o movimento realizado a partir da primeira.
Se o usurio escreve uma determinada frmula usando referncias de clulas

e esta for copiada (CTRL+C), quando colada (CTRL+V) em outra clula j ser
colada atualizada. Se o usurio escreve uma determinada frmula usando
referncias de clulas e esta for recortada(CTRL+X), quando colada (CTRL+V) em
outra clula j ser colada no atualizada.
Movimentando a Ala de Preenchimento

A ala de preenchimento pode ser arrastada no sinal de uma cruz, ou seja: para cima,
para baixo, para direita e para esquerda. Cuidado! No possvel arrast-la nas
diagonais.
Referncia Relativa / Absoluta / Mista

Chamamos de referncia absoluta (ou fixa) a referncia que no se altera com o uso
da ala de preenchimento ou com os comandos copiar / colar.
Para fixar uma referncia, basta colocar um $ (cifro) imediatamente antes da parte
da referncia que se deseja fixar.
Exemplo:
=C9*2 (C livre; 9 livre) Referncia Relativa

=C$9*2 (C livre; 9 fixo) - Referncia Mista
=$C9*2 (C fixo; 9 livre) - Referncia Mista
=$C$9*2 (C fixo; 9 fixo) - Referncia Absoluta
Podemos colocar o $ nas referncias apenas utilizando a tecla F4
145
Funes
Genericamente, uma funo consiste em uma srie de operaes matemticas que
agem sobre valores fornecidos pelo usurio e retorna obrigatoriamente algum
resultado.
Vamos seguir os seguintes passos:
1. Conhecer as sintaxes das principais funes

2. Conhecer as categorias das principais funes
Sintaxes
A sintaxe diz respeita anatomia de uma funo. Toda funo composta por um
nome que sucedido obrigatoriamente por parnteses.
Dependendo da funo, dentro dos parnteses podem existir argumentos, ou seja,

valores ou referncias s clulas e que sero usados pela funo para retornar o
resultado da funo.
Uma funo se caracteriza pela seguinte estrutura genrica:
Funes mais comuns

SOMA =SOMA(B2:B5)
Retorna a soma das clulas e intervalos apresentados nos argumentos.
MDIA =MDIA(C1:C4)
Retorna a mdia aritmtica das clulas e intervalos determinados como argumentos.
MXIMO =MXIMO(B2;C2;D2;E2)
Retorna o maior valor numrico que encontrar nas clulas e intervalos apresentados como
argumentos.
MNIMO =MNIMO(F1;F2;F3)
Retorna o menor valor numrico que encontrar nas clulas e intervalos determinados como
argumentos.
MULT =MULT(B1:B9)
146
Retorna o produto (multiplicao) das clulas e intervalos apresentados como argumentos.
INT =INT (8,7)
Arredonda um nmero para baixo at o inteiro mais prximo. No Exemplo, retornar 8 (oito)
TRUNCAR =TRUNCAR (nm; nm de dgitos)
Truncar remove a parte fracionria do nmero. Exemplo, Truncar (8,212;1) retornar 8,2
ARRED =ARRED (nm; nm de dgitos)
Arredonda um nmero at uma quantidade especificada de dgito
Funes Estatsticas de Contagens
CONT.VALORES =CONT.VALORES (C2:C9)
Esta funo retorna quantas clulas, em um intervalo, no

esto vazias.
CONT.NM =CONT.NME(B2:B15)
Esta funo conta quantas clulas, em um intervalo, so

formadas por nmeros (ou seja, na contagem, esta funo
ignora as clulas que contm texto).
CONT.SE =CONT.SE (B2:B15;teste)
Esta funo conta quantas vezes aparece um determinado

valor (nmero ou texto) em um intervalo de clulas (o
usurio tem que indicar qual o critrio a ser contado).
No exemplo acima, o Calc ir contar quantas clulas

possuem o valor Teste dentro do intervalo de B2 at B15.
Funes Lgicas Funo SE
A funo Se retorna um valor se uma condio que voc especificou avaliar como
VERDADEIRO e um outro valor se for avaliado como FALSO.
Sintaxe: =SE(teste_lgico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
Teste_lgico qualquer valor ou expresso

que possa ser avaliado como
VERDADEIRO ou FALSO.
147
Valor_se_verdadeiro o valor retornado se
teste_lgico for VERDADEIRO.
Valor_se_verdadeiro pode ser
outra frmula
Valor_se_falso o valor retornado se

teste_lgico for FALSO.
Valor_se_falso pode ser outra
frmula.
Funo SomaSE
Esta funo realiza uma soma condicional em que o usurio dever informar,
segundo que critrio, em outro intervalo paralelo, deve ser encontrado para que se
proceda com a soma dos valores em um determinado intervalo. Veja:
Se o usurio quiser saber apenas quanto foi vendido por Pedro, basta informar:
=SOMASE(A3:A10;Pedro;B3:B10). O Calc procurar de A3 at A10 pela palavra

Pedro e se encontrar, somar a clula equivalente da coluna B3 a B10
148
Impress
O Impress um sistema utilizado para produo de apresentaes multimdias, de
forma agradvel, simples e intuitiva.
No segredo que programas como este aumentam a ateno daqueles que escutam
a palestra, pois motivador alinhar os sentidos da audio com aos da viso, atravs
de visualizao de imagens, animaes e sons.
Focando nos concursos, vamos estudar Impress.
Fique com Deus,
Carlos Viana.
Carlos Viana
2
Interface Impress
A tela principal do aplicativo contm algumas reas importantes, que sero
referenciadas ao longo deste material, conforme inicio abaixo:
149
Barra de Ttulos: contem o nome do arquivo que est sendo editado alm dos
botes comuns s janelas: minimizar, maximizar/restaurar e fechar.
Barra de Menus: contem as opes do Impress, as quais esto permeadas por

toda a barra de menus.
Barra de Objetos: contem os botes para acesso rpido aos comandos de

edio de texto, tais como: tipo e tamanho de letras, estilos de pargrafos, etc;
Barra de Ferramentas: contem os botes para acesso rpido aos comandos

comumente usados pelos usurios.
Barra de Status: Apresenta informaes pertinentes ao status do programa,

tais como o nmero da pgina, zoom, tipo de texto etc;
Barras de Rolagem: utilizadas para mover e visualizar trechos de sua

apresentao;
Painel de Slides: exibe os slides j criados pelo usurio, alm de ofertar fcil
navegao sobre eles.
Painel de Tarefas: Oferece um conjunto de opes ao usurio que permite

customizao da apresentao atual. Podemos citar como possveis modificaes: as
pginas mestras, os layouts, a animao personalizada e a transio de slides.
Modo de visualizao
Os Modos disponveis podem ser acessados atravs do menu Exibir e ofertam os
seguintes modos:
Modo Normal: Permite trabalhar com um slide de cada vez ou organizar a

estrutura de todos os slides da apresentao.
Modo Estrutura de tpicos: Possibilita a reordenao dos slides e a edio de

ttulos e cabealhos dos mesmos.
Modo Classificador de Slides: Visualiza os slides em miniatura, com textos e

grficos.
Figura -1. Modo Normal
150
Figura- -2. Modo de Tpico
Figura-3. Classificador de Slide
Carlos Viana
4
Apresentao de Slides
O menu Apresentao de slides ajunta opo que permitem ao usurio realizar tarefas
pertinentes apresentao, tais como iniciar, cronometrar, configurar transio e
animao, etc. A tecla utilizada para Apresentao de slides a tecla F5.
151
Animao
Os efeitos de animao determinam como o texto e demais elementos da
apresentao surgiro na tela. Para aplicar, basta escolher o objeto a ser animada e
aplicar uma das animaes encontradas nas categorias de animaes de entrada,
animaes de sada, nfase e trajetria.
152
O Windows
Introduo
Estudaremos as trs verses principais do Windows em paralelo as verses 7, 8 e 10. O
caminho ser simples e eficiente: inicialmente veremos o que comum s trs verses e, em
seguida, estudaremos os principais recursos tecendo comparaes entre elas.
O Windows
Windows um sistema operacional que gerencia recursos de mquinas e intermedeia a
comunicao entre o usurio e o computador. A misso do Windows gerenciar o hardware
como teclado, mouse e outros e tambm gerenciar os softwares que estiverem em
execuo. Por exemplo, quando voc abre Word, o Windows gerencia o Word na memria.
Quando voc abre o Excel ou quando voc utiliza outro programa qualquer, saiba que a
administrao dos recursos utilizados por esses softwares executado pelo Windows.
Alm de gerenciar hardware e software, j mencionamos que ele tambm responsvel por
intermediar a comunicao entre o usurio e o grande crebro eletrnico da mquina. Assim,
quando se executa um comando no teclado o Windows que traduz esse comando para uma
linguagem que o computador consiga entender e, quando a resposta do computador
acontece, o Windows que apresenta esta resposta na tela de modo inteligvel para o usurio.
Caractersticas
O Windows, em todas as verses que estamos estudando nesse captulo, tem trs
caractersticas bsicas:
a) ele grfico;
b) ele multitarefa;
c) ele plug and play.
Ser grfico significa que o sistema operacional vai interagir com o usurio atravs de botes e
de janelas. Na verdade, esta idia de interao vem expressa at mesmo no nome do sistema
Windows , cujo significado em portugus exatamente janelas.
J ser multitarefa quer dizer que o sistema consegue gerenciar vrias tarefas ao mesmo
tempo. Voc j deve ter percebido, por exemplo, que podemos utilizar mais de um programa
ao mesmo tempo. Assim, no h impedimento em utilizar simultaneamente o Internet
Explorer e o Firefox, pois o Windows ir gerenciar as demandas no s desses dois programas,
como tambm dos demais que estiverem abertos.
E, por fim, ser plug and play algo em portugus como conecte e use faz meno facilidade
de uso que o sistema traz em si. Esta caracterstica permite que, ao conectar um novo
hardware (dispositivo) no computador como, por exemplo, um pen drive ou uma cmera de
vdeo , o Windows automaticamente reconhea que algo foi conectado ao computador e
inicie o processo de uso deste dispositivo pelo usurio.
153
Ambiente Grfico
Uma das grandes foras do sistema Windows so seus grficos. Ele um sistema operacional
que possui uma tela bastante intuitiva para facilitar a comunicao com o usurio e impulsiona
sua popularizao. Conhea abaixo as reas de Trabalho de cada uma das trs verses que
estamos estudando.
Figura 1. Windows 7
Figura 2. Windows 8
Figura 3. Windows 10
154
Barra de Tarefas
A barra de tarefas do Windows onde so fixados os atalhos dos programas mais usados pelos
usurios. Alm disso, sempre que algum programa aberto no sistema, nela que o boto
de ttulo (cone) deste programa em execuo abrigado.
Quando um programa est aberto, ele apresentado em alto relevo na barra de tarefas e,
caso tenhamos mais de um arquivo aberto do mesmo programa, estes arquivos aparecero na
barra de tarefa empilhados. Observe o alto relevo e o empilhamento na imagem a seguir.
Figura 4. Barra de Tarefas Windows 8. Barra de Tarefas. Repare que os programas abertos se encontram em alto
relevo na barra. Outro ponto importante pode ser visto no cone do Word. Repare que temos dois arquivos abertos
deste programa.
Ateno: os botes de ttulos aparecem apenas com os cones do programa, ou seja, por
padro no fica disponvel na barra o nome do programa, somente seu cone. Portanto, nunca
foi to importante conhecer os programas pelo seu logotipo.
Recursos Aero
Os Recursos Aero so uma nova experincia do usurio com o sistema. Eles trazem consigo
novos conceitos de visualizao e manuseio dos programas.
Esses recursos possibilitam ao usurio mais agilidade, alm de mais organizao e facilidade de
uso da rea de trabalho. So trs os principais tipos de Recursos Aero:
Aero Peek
Aero Shake
Aero Snap
Aero Peek
O Aero Peek tem uma funo de destaque, pois permite a pr-visualizao das janelas abertas
da barra de tarefas. Graas a este recurso, ao apontarmos o cursor do mouse para um
programa aberto da barra de tarefas, o sistema apresentar uma tela em miniatura de todos
os arquivos abertos relacionados quele programa.
155
Figura 5. No destaque, o recurso Aero Peek
Aero Shake
A mobilidade e organizao das janelas tambm merecem destaque no Windows 8 e muito se
deve ao recurso Aero Shake. Sigamos por um exemplo onde ele possa ser usado para que voc
possa entender a importncia deste recurso.
Suponhamos que voc esteja com 31 janelas abertas e deseje se concentrar em apenas uma
delas. Com o Aero Shake voc no vai mais precisar pressionar o boto minimizar de cada uma
delas: posicionando o cursor do mouse sobre a janela na qual voc precisa se concentrar e
realizando um pequeno movimento de sacudida (shake) do cursor, ele permite minimizar
todas as demais janelas abertas, restando apenas aquela na qual voc deseja se concentrar.
Em suma, basta dar um shake na janela que se deseja trabalhar e todas as outras janelas
abertas sero minimizadas.
Do mesmo modo, se voc desejar retroceder ao cenrio anterior onde todas as janelas
estavam abertas, basta novamente executar o shake com o mouse na janela para que elas
voltem s posies anteriores.
Figura 6. Aero shake. Para execut-lo, basta d um shake na barra de ttulo da janela e todas as outras sero
minimizadas.
156
Aero Snap
O Aero Snap permite posicionar facilmente duas janelas em paralelo ou maximizar janelas com
velocidade e rapidez.
Para se colocar duas janelas lado a lado, basta arrastar as duas janelas para as laterais opostas
cada uma para uma lateral e o prprio Windows 8 se encarregar de redimension-las para
que fiquem justapostas simetricamente e preenchendo a tela por completo. Ou seja, o recurso
nos poupa o trabalho de ficar redimensionando as janelas vrias vezes para conseguir ajust-
las ao espao da tela e deixa-las do mesmo tamanho.
J caso deseje maximizar uma determinada janela, o mesmo recurso tambm d uma ajuda:
basta arrast-las para parte superior da rea de trabalho e automaticamente o Windows 8 ir
maximiz-la.
Figura 7. Aero Snap expandido verticalmente duas janelas
Alternando entre janelas (Alt+Tab)

O atalho Alt+Tab uma combinao de tecla de atalho bem antiga, e vem sendo usada pela
Microsoft desde das primeiras verses do Windows, onde sua funo alternar entre janelas
abertas sem necessidade de uso do mouse.
Se utilizamos apenas o Alt + Tab uma vez, iremos alternar entre as duas tarefas mais recentes,
mas possvel navegar entre todas as janelas que esto abertas. Para isso usamos a tecla Alt e
mantendo-a pressionada, pressionamos a tecla Tab at chegar janela que desejamos, pois a
cada vez que a tecla Tab for pressionada o recurso ir alternar para a prxima janela at
chegar janela que estvamos inicialmente e continuar repetindo o processo at que voc
pare de pressionar o Tab.
Figura 8. A lista de janelas abertas. Com o Alt pressionado, cada vez que teclamos Tab, o Windows alterna a janela
ativa.
157
Aplicativos do Windows
Alguns aplicativos presentes neste sistema so inditos e outros so uma nova roupagem de
aplicativos que j estiveram presentes nas verses anteriores do Windows Windows XP,
Windows Vista etc. como, por exemplo, a calculadora, o bloco de notas e outros. Vamos
estudar um pouco alguns destes programas que esto presentes na trs verses estudadas
neste captulo.
Ferramenta de captura
A ferramenta de captura permite fazer um PrintScreen, ou seja, uma captura da imagem que
mostrada na tela naquele instante. O que atraente neste aplicativo a possibilidade se
capturar a tela toda ou apenas uma parte especifica da tela. Portanto, o programa permite que
o usurio escolha qual parte da tela deseja capturar. Para realizar a seleo basta
redimensionar com o mouse ou desenhar um formato mo livre caso se utilize um
computador com tela sensvel ao toque.
Figura 9. Ferramenta de Captura
Para chegar ferramenta de captura, basta pressionar a combinao de tecla Winkey + Q

(Windows 8) ou simplesmente Winkey (Windows 7 e 10), e digitar na tela de pesquisa
Ferramenta de captura.
158
Figura 10. Painel lateral de pesquisa. possvel encontrar os aplicativos do Windows 8 digitando o nomes destes
programas.
Notas Autoadesivas
um aplicativo que permite ao usurio posicionar na tela pequenas notas de recado. Essas
pequenas notas se assemelham muito queles lembretes que grudamos em cadernos, livros,
painis etc. Com o aplicativo aberto, possvel alterar cor da nota (h vrias cores diferentes a
escolher), redimension-la, posicion-la no local da tela que desejar e optar por inserir mais
notas. As notas autoadesivas ficam grudadas na rea de trabalho do usurio.
Para abrir o aplicativo notas adesivas (Windows 8), o usurio deve pressionar a tecla de atalho
Winkey + Q, e em seguida digitar o nome do aplicativo Notas Autoadesivas na tela de pesquisa
que aparecer. Nos Windows 7 e 10, basta pressionar o Winkey e digitar o nome do aplicativo.
159
Figura 11. Notas autoadesivas posicionadas na tela.
Figura 12. Como chegar ao Notas Adesivas no Windows 7
Paint
O Paint um aplicativo bem antigo dos sistemas Windows e continua sendo til at hoje por
sua simplicidade se uso. Com ele possvel realizar pequenas edies de imagens e salv-las
com diferentes tipos de extenses como bmp (formato padro do Paint), jpg, png, gif.
Realizando poucas mudanas em sua funcionalidade, o Paint tambm adotou o novo padro
do Office 2013, ou seja, abandonou o uso de menus e adotou uma interface composta por
guias.
160
Calculadora
Outro programa que vem desde verses mais antigas do Windows a calculadora. Pequenas
adies e funcionalidades foram acrescidos a este aplicativo, mas sua funo de clculos
bsicos, clculos cientficos, clculos estatsticos e programao binria continuam ativas.
Novas funcionalidades
Foram acrescidos o clculo de hipoteca, economia de combustvel, leasing de veculos,

converso de unidades e a curiosa funcionalidade de calcular dias entre duas datas fornecidas.
Figura 13. Paint com sua nova roupagem em guias.
Figura 14. Calculadora. No detalhe, clculo entre datas.
Windows Explorer (Explorador de arquivos)

Sem dvida um dos programas mais importantes do sistema Windows, o Windows Explorer
permite ao usurio visualizar arquivos e pastas que esto no computador. Alm disso, o
aplicativo permite realizar manipulaes nas pastas e arquivos criar pastas, renomear pastas
e arquivos, mover pastas e arquivos, visualizar as unidades presentes no computador.
importante estar bem ciente que no possvel desinstalar programas atravs do Windows
Explorer, pois sua funo de gerenciador de arquivos e pastas e no gerenciador de
programas. Atravs dele, at possvel visualizar as pastas onde os programas esto
instalados, mas ao se apagar essa pasta o programa no ser desinstalado do computador, e
embora tenha seus arquivos deletados, gerar diversos erros na mquina pela tentativa de
desinstalao incorreta.
161
Para abrir o Windows Explorer, podemos utilizar como caminho o atalho que est presente
(por padro) na barra de tarefas ou ainda a combinao da tecla de atalho Winkey + E.
Figura 15. No detalhe, o cone do Windows Explorer.
Painel de Controle
O Painel de Controle um importante utilitrio do sistema Windows atravs do qual possvel
alterar configuraes da mquina, que incluem configuraes de rede, configuraes de
hardware, configuraes de energia do computador, permisses de usurios etc., alm de ser
possvel desinstalar programas que estejam no computador.
Para abrir o Painel de controle (Windows 8), basta digitar Painel de Controle na barra lateral de
pesquisa, que aparece ao combinarmos a tecla Winkey + Q. Nos Windows 7 e 10, basta
pressionar o Winkey e digitar o nome do aplicativo.
Figura 16. Painel de Controle. cones exibidos no modo de exibio 'Categoria'.
Agora que vimos recursos presentes nos trs sistemas, vamos conversar sobre as novidades de
cada Windows, tomando como referncia a verso antecessora de cada um.
Novidades do Windows 7
Sistema mais leve estvel
O Windows 7 surgiu em substituio do Windows Vista e trouxe algumas novidades em

relao a ele. O Windows Vista era um sistema pesado, ou seja, exigia muito das mquinas e
por isso necessitava de um hardware mais potente para rodar. Um dos grandes diferenciais do
Windows 7 foi resolver questes tcnicas (problemas) do Windows Vista que causavam muitas
complicaes a seus usurios. O Windows 7 trouxe a proposta de ser um sistema leve (a
162
configurao mnima de memria necessria para de apenas 1GB de RAM), alm de muito
intuitivo e fcil de usar.
Aperfeioamento dos recursos grficos
Outra novidade deste sistema foi uma melhora significativa em desempenho e esttica dos
recursos grficos. Ele recriou o recurso Aero de forma aquilatada, trazendo uma nova
roupagem bem superior quela presente no Windows Vista.
Mais facilidade de uso e segurana
O Windows 7 trouxe novas aes, como segurana, criptografia, facilidade de pesquisa de

arquivos e pastas, compartilhamento de arquivos de maneira mais simples e fcil, facilidade de
uso, mobilidade, rede e segurana. Em suma, realmente veio para se tornar um sistema de
sucesso.
A empresa Apple muito conhecida por suas inovaes e visuais grficos fantsticos, mas o
Windows no fica para trs. Seguindo a tendncia, no Windows 8 a Microsoft inovou mais uma
vez em seus grficos e na experincia do usurio. Vejamos abaixo suas principais novidades.
Tela de travamento
O Windows 8 trouxe uma tela de travamento com foto e informaes (e-mails, mensagens..)
Figura 17. Tela de travamento. (Tecla de atalho: Winkey+L).
Interface Metro
Outra novidade interessante do Windows 8 foi o visual mosaico, conhecido como interface
Metro ou Metro UI (User Interface). Ela uma linguagem de design criada pela Microsoft para
ser inicialmente utilizada em seu sistema operacional mvel (Windows Phone). Sua inteno
proporcionar uma maior interao entre mquinas e pessoas, ou seja, aumentar a usabilidade.
A interface Metro aparece quando pressionamos a tecla Winkey e foi incorporada em

substituio ao menu iniciar. Mas a permuta parece no ter agradado muito os fs do sistema
por at hoje ser grande alvo de crtica. A verdade que talvez os usurios ainda no
estivessem preparados para tamanha inovao do recurso Metro.
163
Figura 18. Interface Metro (sem cones).
Figura 19. Interface Metro (Metro UI).
Loja de aplicativos
Por fim, outra novidade interessante foi a disponibilizao da loja de aplicativos que, por
padro, se encontra fixa na barra de tarefas. Ao clicar no cone, o sistema abre a loja onde
possvel baixar aplicativos. Muitos dos aplicativos so disponibilizados gratuitamente.
Figura 20. Loja de aplicativos
164
Plataforma unificada
Seguindo a tendncia da tecnologia, uma das grandes novidades no Windows 10 ser

projetado para uma plataforma unificada, ou seja, o Windows 10 um sistema criado para ser
instalado em vrias plataformas como, por exemplo, notebooks, desktops, tablets e
smartphones (plataformas mveis).
Figura 21. Plataforma unificada
Volta do menu iniciar
Tambm novidade do Windows 10 foi a volta de um antigo recurso muito querido pelos
usurios, o menu Iniciar. A Microsoft se dobrou aos pedidos de vrios usurios e o velho
recurso est de volta ao Windows 10.
Figura 22. O menu iniciar est de volta
Interface Metro dentro de janelas
No Windows 10, a interface Metro pode ser aberta tambm dentro de janelas. Por exemplo,
quando abrimos a loja de aplicativos no Windows 8, ela aparecia em tela cheia e o usurio
obrigado a concentrar-se apenas naquela tela aberta, j no Windows 10, usando a interface
Metro possvel abrir a mesma loja (ou outro aplicativo da interface) em forma de janela
dentro da rea de trabalho.
165
Figura 23. Aplicativos da interface Metro abertos em Janelas na rea de trabalho
Finalizamos, portanto, as principais novidades das trs verses de Windows estudadas neste
captulo. Seguem questes sobre Windows das principais elaboradoras do nosso pas para
voc fixar tudo que acabamos de aprender.
Configuraes - A evoluo do Painel de Controle -
O Painel de controle ainda est presente no Windows 10, no entanto, a Microsoft parece
desejar introduzir uma nova forma de configurar o sistema, a opo Configuraes
A nova janela de Configuraes do Windows 10 foi projetada para ser bem mais amigvel e
parecida com o j conhecido Painel de Controle. Ao abri-la, o usurio se depara com cones
autoexplicativos e sees que abordam todos os ajustes que voc porventura queira fazer no
seu computador: customizaes do sistema, dispositivos conectados, redes sem fio,
personalizao visual, perfis, idiomas, recursos de acessibilidade, opes de privacidade e
ferramentas de backup, recuperao e atualizao. Sendo assim, a nova janela de
Configuraes tem tudo para substituir por completo o Painel de Controle clssico, e bem
rovvel que ela faa isso na edio final do Windows 10
166
Vale observar, contudo, que o Painel de Controle ainda no totalmente dispensvel muito
pelo contrrio. Nesta verso Beta do Windows 10, h uma srie de ajustes tcnicos que no
podem ser feitos na nova janela de Configuraes como opes relacionadas a energia,
firewall do SO, ferramentas administrativas do disco rgido, personalizaes de udio (tanto de
reproduo quanto de gravao) e gerenciamento das fontes instaladas na mquina.
TaskView
A possibilidade de criar desktops virtuais no mais limitada somente aos usurios de Linux ou
Mac OS. O Windows 10 inclui um novo recurso chamadoTask View, que permite criar vrios
desktops virtuais, ampliar seu espao de trabalho e, consequentemente, melhorar a sua
produtividade. Voc pode entrar ou sair do modo Task View (Exibio de Tarefa), clicando no
pequeno cone situado ao lado da barra de pesquisa do Windows 10:
167
Os cones de seus aplicativos atuais sero listados no primeiro desktop. Clique no + (Novo
desktop) para criar novos desktops virtuais:
Voc tambm pode mover seus aplicativos de um desktop para outro. Clique com o boto
direito do mouse na aba do aplicativo e passe-o para um desktop virtual existente ou para um
novo:
Voc pode fechar um desktop virtual clicando na X vermelho que fica no canto superior
direito:
1 - (Agente Penitencirio / SEAP-DF / FUNIVERSA / 2015)

Com relao computao na nuvem, ao gerenciamento de arquivos e pastas e aos aplicativos
para segurana, julgue o item a seguir.
168
O Explorador de Arquivos do Windows 8, por questes de segurana, no permite a criao de
uma pasta na raiz do sistema operacional (c:\).
2 - (Programador de computador / CNJ / CESPE / 2013)

No sistema operacional Windows 8, h a possibilidade de integrar-se denominada nuvem de
computadores que fazem parte da Internet.
3 - (Agente / Prefeitura de Suzano - SP / VUNESP / 2015)

Observe a imagem a seguir, retirada do MS-Windows 7, em sua configurao padro.
Assinale a alternativa que contm o nome dado, especificamente, rea exibida na imagem.
Parte superior do formulrio
a) rea de Transferncia.
b) Painel de Controle
c) Barra de Atalhos
d) Menu de contexto
e) Barra de Tarefas
4 - (Agente de Escolta e Vigilncia Penitencirio / Prefeitura de Suzano - SP / SAP-SP / VUNESP / 2015)

No MS-Windows 7, em sua configurao padro, existem aplicativos acessrios para
manipulao de alguns tipos de arquivos. Assinale a alternativa que apresenta o nome de um
aplicativo acessrio do MS-Windows 7 utilizado para editar arquivos de imagem.
a) Gerenciador de Arquivos.
b) Visualizador de PDF.
c) Bloco de Notas.
d) Manipulator.
e) Paint.
5 - (Analista Judicirio / TRE-GO / CESPE / 2015)

Julgue o item a seguir, a respeito de noes de sistema operacional.
No Windows 8.1, o acesso aos programas e configuraes ocorre por meio de cones
existentes na rea de trabalho, a partir do toque na tela nos dispositivos touch screen, uma vez
que, nesse software, foram eliminados o painel de controle e o menu Iniciar.
6 - (FUB / CESPE / CESPE / 2015)

Julgue os itens a seguir, acerca do sistema operacional Windows 8.1, do editor de texto Word
2013 e do programa de navegao Internet Explorer 11.
Entre as formas de liberar espao na unidade de um computador com Windows 8.1 inclui-se
desinstalar aplicativos desnecessrios na rea de trabalho, ao que pode ser realizada por
meio da funcionalidade Programas e Recursos.
169
7 - (Assistente em Administrao / UFRJ / PR-4 Concursos / 2015)

Assinale a alternativa a seguir que contm o item que NO pode ser encontrado no Microsoft
Windows 8 em sua instalao padro
a) Scandisk
b) Windows Explorer.
c) Painel de Controle.
d) Pacote Office 2007
8 - (Agente Penitencirio / SAP-SP / VUNESP / 2015)

Observe o nome do arquivo a seguir, existente num computador com Windows 7, em sua
configurao padro.
arquivo_exemplo.txt
Assinale a alternativa que contm o nome de um aplicativo acessrio do Windows 7 usado

para abrir e gravar esse tipo de arquivo.
a) Bloco de Notas.
b) Notas Autoadesivas
c) Calculadora.
d) Teclado Virtual.
e) Paint.
9 - (Agente Administrativo/ FSC / CEPERJ / 2014)
No Windows 8BR, a execuo do atalho de teclado tem por

objetivo abrir a janela :
a) Aplicativo Paint
b) Painel de Controle
c) Windows Explorer
d) Bloco de Notas
e) Firefox Mozilla
10 - (Escrevente Tcnico Judicirio/ TJ-SP / VUNESP / 2014)

Um arquivo gravado na rea do Microsoft Windows 7, em sua configurao original, que
sempre exibida na tela quando voc liga o computador e inicia o Windows, encontrado
a) na rea de Trabalho.
b) nas Bibliotecas.
c) nos Documentos.
d) na Caixa de Entrada.
e) em Downloads.
11 Questo
170
No Windows 10, possvel visualizar notificaes de e-mails recentes do Outlook na Central de
Aes. Para tal, suficiente clicar no cone , localizado na rea de notificaes. Este o cone
da Central de Aes.
12 Questo
No Windows 10, possvel realizar pesquisas na web e no computador por meio de uma nica
caixa de pesquisa, localizada ao lado do boto Iniciar. Este o recurso Pesquisar na Web e no
Windows.
171
13 Questo
A Viso de Tarefas um recurso que permite ao usurio visualizar miniaturas das tarefas em
execuo na rea de trabalho, facilitando a alternncia entre tarefas. Para acionar a Viso de
Tarefas, suficiente pressionar o boto na barra de tarefas, ou por meio do comando de
teclado Alt + Tab. A Viso de Tarefas foi descrita corretamente na questo, mas o comando de
atalho Windows + Tab. Alt + Tab realiza a alternncia de tarefas aos moldes das verses
anteriores do Windows.
14 Questo
Para habilitar a visualizao de pastas ocultas no Explorador de Arquivos do Windows 10,
suficiente acessar a Guia Exibir, Grupo de comandos Mostrar/Ocultar, e ativar o checkbox Itens
Ocultos.
15 Questo
No Windows 10, as configuraes do computador so ajustadas somente pelo aplicativo
Configuraes, uma vez que o Painel de Controle foi extinto.
Gabarito
1 E | 2 C | 3 E | 4 E | 5 E | 6 C | 7 D | 8 A | 9 C | 10 A | 11 C | 12 C | 13
E | 14 C | 15 E | 16 E
172

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CARLOS IANA

Servios de Email ..................................................................................................................... 16

IMAP (Internet Message Acces Protocol)........................................................................ 38

Viso Geral............................................................................................................................. 137

Referncia Relativa / Absoluta / Mista.............................................................................. 145

Deus ilumine nosso estudo,

Internet um conjunto de redes interconectadas atravs de backbones que utiliza a

Permeando o conceito de Internet, encontramos dois pontos importantes: backbone e TCP/IP.

Backbone: toda infraestrutura fsica para interconectar uma macrorregio;

Concluindo, Internet utiliza protocolos para comunicao (lgico) e se interconecta por

Dial Up (atravs do telefone)

ADSL (Speedy, Velox, Br Turbo)

Cabo (TV a Cabo)

Internet por Rede Eltrica

Figura 1. Ilustrao de conexo via rede eltrica - PLC

O nmero IP um nmero de 32 bits que identifica de forma nica um dispositivo em uma

Modelo Cliente / Servidor

Agora, vamos a outro exemplo: sempre ao solicitar a recuperao de um email, utilizando o

Servidor de Pginas - Web

Para o funcionamento do servio so necessrios trs elementos:

programa servidor; protocolos.

Programa cliente web ou browser

Servidor de Sada de E-mails

Servidor DNS (Servidor de Nomes)

URL (Uniform Resource Locator) um endereo completo de um dispositivo na Internet.

A linguagem HTML uma linguagem de marcao de texto utilizada para construo de

Outros servios da Internet

Figura 3. Mquinas fazendo VPN's

VoIP Voz sobre IP

Figura 4. Ilustrao de VoIp

Cookies so arquivos de texto simples que salvam as

1 -Com relao a conceitos de Internet, assinale a opo correta.

2 -Acerca de informtica, julgue os itens que se seguem.

3 -Quanto aos conceitos de Internet e intranet, assinale a opo correta.

4 -Acerca das ferramentas de navegao na Internet, assinale a opo correta.

b) Os pop-ups so janelas adicionais abertas automtica e obrigatoriamente pelo browser para

5 -Com relao s ferramentas de busca na Internet, assinale a opo correta.

6 -A Internet consiste em um conjunto de computadores, recursos e dispositivos interligados por meio

9 -A respeito das ferramentas utilizadas na Internet, julgue os itens seguintes.

1 - (TRT - 1 REGIO (RJ) - rea Administrativa - FCC - 2013 )

2 - (Banco do Brasil - Escriturrio - FCC - 2013)

3 - (TRE-SP - FCC - 2012)

4 - (TRE-SP - rea Administrativa - FCC - 2012)

5 - (TRT - 20 REGIO (SE) - - FCC - 2011)

7 - ( Prova: FCC - 2013 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio)

Sistema Operacional HTTP Firewall

8 - (FCC - 2012 - TRE-SP - Analista Judicirio - Contabilidade )

9 - (PRF - Agente Administrativo - CESPE - 2012)

funcionrios, podendo, nessas circunstncias, as aplicaes serem acessadas por meio da

10 - (IBAMA - CESPE - 2012)

A intranet, geralmente, empregada em corporaes e nem sempre utiliza protocolos TCP/IP,

11 - (MPE-PI - CESPE - 2012)

13 - (CESPE - 2012 - STJ - Telecomunicaes e Eletricidade)

1-C 2-E 3-A 4-D 5-C 6-C 7-D 8-D 9-C

Deus ilumine nosso estudo,

A arquitetura, pilha ou tecnologia TCP/IP formada por conjunto de protocolos que so

A pilha TCP/IP est organizada nas seguintes camadas:

Contm protocolos que interagem SMTP, IMAP, POP, HTTP,

Responsvel pelo transporte lgico

Identificao em redes TCP/IP

O nmero IP um nmero que identifica de forma um dispositivo na rede. Tome como

11010101.11000000.00000111. 11110010 213.192.7.242

Nesta seo estudaremos os seguintes protocolos