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Turismo em reas balneares: uma anlise da


interao entre residentes e visitantes na Praia
do Tofo, Moambique

ARTICLE JUNE 2015


DOI: 10.5894/rgci537

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Daniel A. Zacarias
Universidade Federal de Gois
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Revista de Gesto Costeira Integrada / Journal of Integrated Coastal Zone Management, 15(X):XXX-XXX (2015)

http://www.aprh.pt/rgci/pdf/rgci-537_Zacarias.pdf | DOI:10.5894/rgci537

Turismo em reas balneares: uma anlise da interao


entre residentes e visitantes na Praia do Tofo, Moambique
@,

Daniel Augusta Zacarias@, a

Resumo

y
O desenvolvimento do turismo gera inmeros impactos nos locais onde acontece, o que faz com que o turismo seja reco-
nhecido como uma atividade que existe para o bem e para o mal de destinos tursticos. A Praia do Tofo representa um espao
apropriado para a compreenso dos impactos que o turismo pode causar, bem como para perceber Como os residentes e visi-
pr le
tantes interagem no mesmo ambiente. sobre esta abordagem que este artigo se fundamenta, tendo como objectivos identificar
o grau de satisfao global e especfico dos utilizadores da praia, o grau de aceitao de nveis diferentes de aglomerao
humana e a percepo da ocorrncia de diferentes padres de comportamento. Fundamentados no conceito de capacidade de
carga social e na aplicao de entrevistas aos diversos utilizadores do espao turstico, os resultados indicam que a satisfao
global de ambos grupos em relao sua experincia recreativa foi positiva, que ambos grupos partilham o mesmo sentimento
em relao ao grau de aglomerao humana na praia (variando de 78 a 312 pessoas/ 182 x 457m) e que ainda no ocorrem, na
l
praia, comportamentos negativos por parte dos seus utilizadores. Estes resultados sugerem que ambos grupos (residentes e
visitantes) coexistem pacificamente na Praia do Tofo e que as entidades gestoras devem introduzir mecanismos para evitar a

f
ocorrncia de padres de comportamento desviantes, como forma de manter o equilbrio estvel atualmente existente entre os
ga
grupos.
oo
Palavras-chave: destinos tursticos, processos de desenvolvimento do turismo, relaes sociais no turismo, normas sociais,
capacidade de carga social

Abstract
Tourism in bathing areas: analysis of the interaction between residents and visitors at Praia do Tofo, Mozambique
Tourism is a contemporary way of resource utilization that has been described as being positive and negative at the same time.
In this sense, this activity can at the same time provide positive negative to the territory where it occurs and also be the driving
force for the degradation of the same territory. Though, tourism development relies on the specificities of each region and can
only be viable when there are enough resources to provide tourism vocation, resources that can be natural, human, historic
and cultural. The economic usage of these resources requires that basic conditions be secured with focus on economic and
sociocultural infrastructures. Among all segments of tourism, coastal tourism has been one of the most developing, deserving,
actually, special attention due to the fragility of the ecosystem and the relative isolation of native people living in these areas.
In this context, while tourism activity has its essence in human interactions especially in relationships that are established
between populations (residents and visitors), since admittedly tourism generates many impacts on places where it happens,
what causes its recognition as an activity that exists for the good and bad of tourist destinations. Praia do Tofo represents a

@
Corresponding author, to whom correspondence should be addressed: <daniel.zacarias15@gmail.com>.
a
Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane, Cidade de Inhambane, Bairro Chalambe-1, Av. Samora Machel, Caixa Postal 75,
Moambique.

* Submission: 11 JUL 2014; Peer review: 25 AUG 2014; Revised: 10 NOV 2014; Accepted: 14 FEB 2015; Available on-line: 17 FEB 2015
Revista de Gesto Costeira Integrada / Journal of Integrated Coastal Zone Management, 15(X):XXX-XXX (2015)

suitable space for understanding the impacts that tourism can cause, as well as to understand how residents and visitors inter-
act in the same environment, in that it is a mass tourist destination considered priority area for development of tourism by
already present some degree of tourist development and offer some support infrastructure. Thus, the interest in the subject of
this article is need to reflect about social tourism relations, with emphasis on the contact between residents and visitors,
communities seeking to build a base of knowledge that can contribute to the improvement of management processes of beaches
so that they ensure the satisfaction of those who attend. Given these assumptions, the article attempts to identify the degree of
satisfaction of holidaymakers compared their recreational experience the satisfaction of holidaymakers toward some features
from the beach, the degree of acceptance of different levels of human settlement and the perception thereof in relation to the
occurrence of different patterns of behaviour. To achieve these objectives, the methodology was applied based on social carry-
ing capacity assessment and in the implementation of interviews to various users of the beach by following three key proced-
ures, namely (i) application of questionnaires to realize aspects linked to previous visits, activities involved and meeting with
other groups; (ii) assessment of the degree of satisfaction in relation to recreational experience and importance and satisfac-
tion regarding some features from the beach; and (iii) evaluation of the perception of vacationers in relation to patterns of
behaviour displayed by other users at the beach. The results indicate that the overall satisfaction of both groups in relation to
their recreational experience was positive, both groups share the same feeling about the degree of human settlement on the
beach (ranging from 78 to 312 people/182 x 457m) and not yet occur, on the beach, negative behaviours on the part of its
users. These results suggest that both groups (residents and visitors) coexist peacefully at Praia do Tofo and that management
institutions should introduce mechanisms to prevent negative behaviour patterns, as a way to maintain the stable equilibrium
existing between groups currently.

y
Keywords: tourism destinations, processes of tourism development, social relations in tourism, social norms, social carrying
capacity.
pr le
1. Introduo necessidades e padres de desenvolvimento regional,
sendo extremamente importantes para os seus mora-
O desenvolvimento da atividade turstica tem sido con-
dores.
siderado pilar de desenvolvimento para as regies que
apresentam amenidades suficientes para motivar a Para Albuquerque (2004), o papel das zonas costeiras
movimentao de pessoas de um lugar para outro com muito diversificado, sendo reas que pela sua riqueza
motivaes de lazer. Neste contexto, os pases que natural, tanto a nvel de fauna como de flora, pelas suas
l
renem estas caractersticas tm envidado esforos no potencialidades a nvel recreativo e de lazer e pela sua

f
sentido de atrair maior nmero possvel de visitantes grande acessibilidade so escolhidas por uma grande
ga
como estratgia para angariao de divisas e fomento parte da populao para viver ou apenas para visitar.
do desenvolvimento. Deste modo, tornam-se zonas preferenciais para a
oo
Entretanto, nestes pases, pouca ateno se d aos criao de postos de trabalho, crescimento econmico e
efeitos que o aumento massivo de turistas pode originar melhoria da qualidade de vida das suas populaes.
nos locais de visitao, a relao entre turismo e qua- Entretanto, estas caractersticas de extrema importncia
lidade de vida das comunidades receptoras, nem o se convertem nos principais desafios para gesto do
efeito que o massivo afluxo de turistas pode ter no grau turismo costeiro uma vez que a elevada atratividade
de satisfao e fidelizao dos clientes. destas reas constitui tambm um factor de atrao de
Neste sentido, a degradao ambiental, o desrespeito s viajantes de todo o mundo. Como foi referido ante-
normas e padres culturais das comunidades residentes, riormente, existe uma necessidade de monitoria destes
a sazonalidade e a massificao dos locais de visitao fluxos tursticos como mecanismo para garantir a
so aspectos que comeam a despertar ateno, num sobrevivncia dos ecossistemas, melhoramento da qua-
contexto de sustentabilidade. Por exemplo, nos ltimos lidade de vida das comunidades e gesto territorial.
50 anos os humanos modificaram os ecossistemas mais Considerando que a praia um ambiente sedimentar
rpida e extensivamente que em qualquer outro perodo costeiro de composio variada, formado mais
da histria, motivados principalmente pela necessidade comummente por areia, e condicionado pela interao
de responder ao crescimento rpido da procura de ali- dos sistemas de ondas incidentes sobre a costa e que
mento, gua, madeira, e combustvel, induzido pelo enquanto espao de lazer e destino turstico e de
crescimento demogrfico e econmico (Agardy & recreio, por si s constitui um recurso natural capaz de
Alder, 2005). integrar outros, embora necessite de um sistema de
Esta situao claramente reproduzida no contexto de gesto que estabelea o equilbrio entre a componente
turismo, em especial no turismo costeiro, pois, tal como ambiental, social e econmica, a implementao de
refere o CSIL [Centre for Industrial Studies & Touring estratgias apropriadas para gesto das atividades
Servizi] (2008), as regies costeiras abarcam um vasto tursticas nestes espaos prioridade (Zacarias, 2013).
conjunto de contextos socioeconmicos, com diferentes Neste contexto, a gesto de praias constitui um espectro

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Zacarias (2015)

de conflito potencial que reflete a tomada de decises podem migrar para convivncia pacfica ou convivncia
de empreender ou no aes que se associam e regem conflituosa.
os objetivos polticos e as capacidades socioeconmicas Neste contexto, a praia (e reas circundantes) se con-
e ambientais (Williams & Micallef, 2009), na medida verte em espao de relacionamento entre a comunidade
em que busca manter ou melhorar a praia como um residente e a comunidade visitante, local de ocorrncia
recurso recreativo e como meio de proteo costeira, ao de interaes e inter-relaes temporrias entre o
mesmo tempo que oferece instalaes que atendam s anfitrio e o visitante, que possibilitam o reco-
necessidades e aspiraes dos utilizadores da praia nhecimento da existncia do outro, recproca e simulta-
(Bird, 1996). neamente (Fratucci, 2000). Entretanto, este rela-
Segundo Cazelais (2009), os espaos de praias e pai- cionamento nem sempre pacfico ou estvel.
sagens circundantes so utilizados pelos residentes e
pelos visitantes, situao que pode gerar posies anta- 2.1 Dinmica da interao entre residentes e visi-
gnicas ou de conflito, que motivados pelo elevado tantes
afluxo de pessoas a estes espaos, muitas vezes com Um dos aspectos centrais do turismo o rela-
padres culturais diferentes e poder econmico tambm cionamento que se estabelece quando comunidades,
diferente comea a despertar a necessidade de melhor povos ou indivduos diferentes se encontram. Neste
compreenso desta interao.

y
contexto, cada individuo, seja qual for o estrato social a
O principal propsito do estudo que suporta este artigo que pertence no pode ser parte de ambas as populaes
, dentro da linha de pesquisa associada gesto de ao mesmo tempo. Ambas populaes contam ini-
reas balneares, contribuir para o estabelecimento de cialmente com indivduos que se comportam de forma
estratgias que permitam conjugar as vrias facetas da comprometida ou no com questes comunitrias.
pr le
capacidade de carga de praias (para a capacidade de Neste sentido, ao longo da interao em cada regio, o
carga fsica da praia do Tofo, veja-se Zacarias, 2013). comportamento dos indivduos de cada classe pode
Assim este artigo tem como objectivos alterar em qualquer sentido.
(i) compreender o grau de satisfao global e especfico Segundo Deery et al., (2012) e Zamani-Farahani &
dos residentes e visitantes em relao a algumas Musa (2012), os impactos sociais do turismo ou a inte-
caractersticas da praia,
l
rao entre as comunidades residentes e as visitantes
(ii) avaliar a capacidade de carga social atravs da per- tem sido centro das atividades acadmicas, motivado,

f
cepo dos utilizadores em relao ao conges- fundamentalmente, pelo facto de a percepo e atitude
ga

tionamento humano na praia, e das comunidades residentes em relao aos impactos do


oo
(iii) avaliar o grau de interao entre os grupos (resi- turismo constituir elemento fundamental para gerao
dentes e visitantes) atravs da percepo de atitudes de polticas de gesto para o correcto planeamento,
e comportamentos exibidos na praia. marketing e operacionalizao dos programas e projetos
de desenvolvimento do turismo (Ap, 1992).
2. Contexto terico do estudo Ao visitar determinado destino, o turista entra em con-
O turismo e o desenvolvimento sustentvel so dois tacto com pessoas que trabalham para melhor atend-lo
temas que apresentam uma relao controversa, na e proporcionar satisfao para que volte ao local mais
medida em que vrios autores colocam o turismo como vezes. Em muitos casos estas pessoas trabalham muito,
uma atividade econmica que gera efeitos negativos, tem baixa remunerao e ainda enfrentam o facto de o
consistindo apenas em mais uma forma de as naes seu ambiente e modo de vida ser repentinamente
desenvolvidas e ricas melhorarem ainda mais o seu alterado por pessoas cuja identidade e provenincia so
desempenho s custas dos menos afortunados (Ascher, desconhecidos (Pires, 2004; Baldissera & Bahl, 2012;
1984), como uma forma rpida e eficaz de desen- Gomes, 2013). Embora esta interao possa trazer bene-
volvimento que gera inmeros benefcios para as loca- fcios comuns aos dois grupos, existem situaes em
lidades onde se instala (Freitag, 1994; Walpole & que o cruzamento entre as duas comunidades
Goodwin, 2000) ou como indstria sem chamins que negativo, originando situaes de conflitos.
promove o emprego e renda (Freitag, 1994). Estando inseridas no mesmo contexto, a confrontao
Um dos aspectos crticos desta relao, principalmente socioeconmica entre as comunidades residentes e as
sobre os lugares de destino, o facto de o deslocamento visitantes define-se atravs da anlise de indicadores
de pessoas para lazer, fenmeno tpico da sociedade referentes ao capital econmico e cultural. A apro-
capitalista atual, resultar em prticas scio-espaciais priao diferenciada destes recursos determina con-
que geram territrios e territorialidades que turis- dies de existncia heterogneas, podendo gerar con-
tificam lugares (Fratucci, 2000). Com esta movi- dies tambm diferentes de usufruto da experincia
mentao, estabelecem-se novas dinmicas entre recreativa. Existindo contextos diferentes de usufruto da
espaos e comunidades diferentes, cujos resultados experincia turstica, normal que os grupos menos

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beneficiados (em muitos casos as comunidades resi- duzindo a conflitos entre os turistas e a populao resi-
dentes) sintam dificuldades em assimilar o desen- dente, podendo gerar tenses sociais (Saveriades, 2000;
volvimento do turismo e a convivncia com outros Brandolini & Mosetti, 2005). Esta componente reco-
grupos. nhece que os impactos socioculturais negativos ocorrem
Nesta perspectiva, destacam-se trs linhas de pen- quando o turismo excede determinados nveis (Save-
samento (Mathieson & Wall, 1982) que contribuem riades, 2000; Brandolini & Mosetti, 2005), sendo
para a compreenso da interao entre estas comu- necessrio compreender que a percepo do significado
nidades, principalmente por terem apresentado tipo- dos impactos pode variar entre populaes autctones e
logias que contribuem para uma anlise do desen- turistas bem como no seio destes grupos.
volvimento turstico do lugar: o ndice de irritabilidade Como sugerido por Bimonte e Punzo (2007), a ava-
de Doxey, o ciclo de vida de destinos tursticos de liao da capacidade de carga social no uma tarefa
Butler e a teoria das trocas sociais de Skydmore, todas fcil, na medida em que implica a compreenso dos
fundamentadas no contexto de que a convivncia entre encontros entre as duas populaes: residentes (ou
grupos mais amena na fase inicial de contacto, dete- grupos de residentes) e turistas (ou grupos de turistas).
riorando-se medida que os residentes sentem os seus Sobre esta perspectiva, diversa literatura tem sido pro-
espaos invadidos pelo crescente nmero de visitantes duzida (Shelby & Heberlein, 1986; Tarrant & English,
ou se sentem excludos do turismo e seus benefcios. 1996; Saveriades, 2000; Manning et al., 2000; McCool

y
A compreenso da interao entre os residentes e os
visitantes tem sido objecto de anlise pela comunidade
acadmica, existindo exemplos de interao positiva e
de interao negativa, sendo que o potencial para
& Lime, 2001; Manning et al., 2002; Lopez-Bonilla &
Lopez-Bonilla, 2008), todos enfrentando a mesma difi-
culdade relacionada com os mecanismos para deter-
minao do nvel mximo de impacto a ser absorvido
pr le
relaes mais prximas entre ambos grupos resultado (Manning et al., 2002).
da frequncia de interaes sociais entre indivduos Como indicado por Vaske & Donnelly (2002) e
(Rothman, 1978) que os aproxima e fornece bases para Needham et al., (2008a), a capacidade de carga social
melhor compreenso mtua. Numa abordagem mais consiste de mltiplos indicadores tais como nmero de
crtica, van der Bergue (2009) estabelece que a inte- encontros entre duas ou mais comunidades, conges-
rao entre os residentes e os turistas segmentada e tionamento, conflitos, rudo e nvel de satisfao.
l
instrumental, sendo iniciada com propsitos especfi- Enquanto a taxa de encontros descreve a contagem

f
cos, limitados e imediatos, sem perspectivas duradoiras subjetiva do nmero de outras pessoas que um indi-
ga
ou consequncias efmeras. vduo se lembra de ter observado em determinado con-
Entretanto, uma vez que o turismo constitui plataforma texto, os nveis percebidos de congestionamento cons-
oo
para gerao de divisas importante que o rela- tituem a avaliao subjetiva negativa de que o nmero
cionamento entre os visitantes e os residentes seja observado de outras pessoas ou o nmero de encontros
positivo e que os turistas se sintam atrados pelo destino com outras pessoas, grupos ou atividades excessivo
e desenvolvam sentimentos que os permitam regressar (Needham et al., 2004; Needham et al., 2008a;
mais vezes e trazer mais visitantes. Needham et al., 2008b). Entretanto, estes dois valores
so extremamente subjetivos e dependem do nmero de
2.2 Capacidade de carga social como instrumento de pessoas entrevistadas, cujos resultados podem ser com-
avaliao da relao entre residentes e visitantes pletamente enviesados, fazendo com que os resultados
Sendo uma atividade que envolve a dimenso humana, no revelem com exatido o nvel mximo de uso acei-
o turismo pode ter severos impactos sobre os aspectos tvel, nem demonstrem os mecanismos para melhor
culturais no apenas da comunidade como tambm dos gesto e monitoria dos impactos.
turistas ou visitantes. Esta situao requer anlise cui- Na avaliao da capacidade de carga social crucial
dadosa da interao e resposta dos grupos. Neste con- compreender as principais caractersticas da comu-
texto, o conceito de capacidade de carga social se afi- nidade e respectivas atitudes (Bimonte & Punzo, 2007),
gura um mecanismo eficiente para a compreenso pois, embora a interao entre populaes distintas
destas relaes (Tarrant & English, 1996; Saveriades, (populao local espcies autctones; turistas
2000; Manning et al., 2000; McCool & Lime, 2001; espcies aliengenas) seja em muitos casos pacfica, os
Lopez-Bonilla & Lopez-Bonilla, 2008). problemas ocorrem quando a aspirao ou desejo de
Genericamente, a capacidade de carga social per- utilizao dos recursos cria competio (efeito conges-
cebida como o limite aps o qual os aspectos sociais da tionamento) ou oposio (efeito externalidade) no des-
comunidade receptora so negativamente influenciados tino turstico. Este problema (utilizao de recursos
e afectados pelas atividades tursticas e a qualidade de comuns escassos) se torna mais evidente ou agudo
vida dos residentes no pode mais ser assegurada (Cas- medida que os recursos se vo reduzindo, quando os
tellani et al., 2007; Jovicic & Dragin, 2008), con- grupos existentes so misturados e com a chegada dos

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Zacarias (2015)

interesses das espcies aliengenas (turistas) que na decrescer originando conflitos ou reduo da demanda
maioria das vezes so detentores de padres ou modos turstica.
de vida contrrios aos das espcies autctones (resi- Embora os problemas pudessem ter sido visionados
dentes). com a abordagem de Saveriades (2000), ainda per-
Maio et al., (2006:236) referem que os estudos a res- sistiam dvidas em relao s respostas tericas. Neste
peito de mudanas socioculturais provocadas e/ou aspecto, Manning et al., (2002) introduziu a abordagem
reforadas pelo turismo nas localidades receptoras, baseada no nmero instantneo de pessoas como
assim como as relaes entre turistas/residentes, tem estratgia para avaliao da capacidade de carga social.
sido preocupao relevante. Esta afirmao faz sentido Neste protocolo, o nvel mximo tolervel de mudana
no contexto em que quando se fala de turistas e mora- para ambos grupos (residentes, turistas) determinado
dores locais, consideram-se os dois grupos como impor- atravs do questionamento das pessoas para avaliao
tantes para o desenvolvimento da atividade turstica, de diferentes cenrios de congestionamento, pro-
embora essa relao seja muitas vezes considerada cessados electronicamente, para prover informaes
uma relao conturbada, pois enquanto uns esto inte- sobre o nmero mximo de pessoas aceitvel.
ressados no lazer, em desfrutar do local, os outros
3. Materiais e mtodos
esto preocupados com os negcios, com os lucros
(Baldissera & Bahl, 2012). Nesta situao, o que um faz 3.1 Descrio da rea de estudo

y
(turista ou residente) pode no corresponder s vontades
ou aspiraes do outro, conduzindo a ms inter-
pretaes e at conflitos.
O estudo foi realizado na Praia do Tofo (no seu sentido
mais amplo, ou seja, a rea balnear e a circunscrio
territorial no seu entorno), localiza-se na regio sul de
pr le
Para elucidar a questo sobre que quantidade de
impactos ou mudanas so aceitveis ou apropriados,
Moambique, enquadrada na eco-regio de Tofo-Barra-
Tofinho e Rocha, rea de importncia ecolgica inter-
Manning et al., (2002) aplicou um modelo baseado no nacional e um dos principais destinos tursticos de
impacto social da congestionamento e duas relaes Moambique (Azevedo & Bias, 2011; Zacarias, 2013).
hipotticas entre o nvel de uso dos visitantes e a con-
gestionamento. Nesta perspectiva, constatou que
l
medida que o nmero de turistas aumenta os visitantes
comeam a sentir-se cada vez mais congestionados,

f
embora no tenha revelado o momento exato em que a
ga

capacidade de carga excedida.


oo
Esta relao hipottica demonstra que embora algum
nvel de congestionamento seja inevitvel, deve ser
tolervel se o destino turstico tiver que permanecer
aberto ao pblico. Complementar a esta abordagem,
Saveriades (2000) apoiou-se na teoria do ciclo de vida
de destinos tursticos e desenvolveu um modelo que
permitisse identificar o ponto exato em que a relao
entre turistas e visitantes se deteriora. Baseado nesta
abordagem e associando-se teoria econmica, o autor
definiu que a satisfao do visitante declina medida
que a intensidade de utilizao aumenta e o resultado Figura 1 - Enquadramento geogrfico da rea de estudo em
que o nvel ptimo aps o qual a satisfao comea a Moambique
reduzir constitui a interao entre os nveis de Figure 1 - Geographical setting of the study area in Mozam-
satisfao marginal, mdia e total. bique

Segundo este modelo, em qualquer destino turstico Tal como descrito em Zacarias (2013), a praia do Tofo
existe um nvel ptimo de utilizao de recursos que (no seu sentido mais restrito) constitui um segmento
oferece total satisfao dos turistas. Entretanto, este costeiro enquadrado na faixa costeira a oeste da cidade
ponto no significa que nveis mais baixos de utilizao de Inhambane. Tem caractersticas rurais, natural e
dos recursos sejam o mais favorvel, uma vez que o dominada por ondas com uma amplitude mdia de mar
nvel de satisfao aumenta medida que os recursos inferior a 3 metros (Hoguane, 2007), protegida por
vo sendo utilizados at ao ponto em que nenhum outro macios recifes de coral existentes a alguns metros
visitante aceite. medida que o nmero de turistas onshore.
aumenta, comea a se sentir a sensao de conges- uma praia semi-encaixada, uma vez que se encontra
tionamento e a satisfao com o destino comea a abrigada por um promontrio apresentando uma forma

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assimtrica, sendo constituda por uma zona de sombra posta fundamentado no modelo Likert de cinco pontos
prxima do promontrio, protegida da ao direta das (veja-se a Informao de Suporte).
ondas e fortemente curvada, e a outra extremidade rela- Neste contexto, e para alm das questes genricas,
tivamente retilnea. Segundo Zacarias (2013), este solicitou-se aos utilizadores da praia (sejam visitantes
espao caracteriza-se por ser uma praia ocenica maio- ou residentes) que indicassem o seu grau de satisfao
ritariamente arenosa e com dunas, apresentando global em relao ao tempo passado na praia e em
algumas rochas, vegetao pioneira (rasteira), vege- relao a aspectos especficos da praia (parques de esta-
tao antrpica e arbrea e habitaes de material con- cionamento, banheiros pblicos, chuveiros, latas de
vencional. lixo, ausncia de lixo, mesas de piquenique, bancos de
Dadas as caratersticas da rea e a atratividade da regio praia, sinais de informao sobre regulamentos, pre-
para turismo, o Ministrio do Turismo de Moambique sena de salva-vidas, no cobrana de taxas de entrada,
(MITUR) considerou-a como rea Prioritria para oportunidade para escapar das multides, limpidez da
Investimentos Tursticos (APIT) de classe A, ou seja, gua do mar, recifes de corais saudveis, vegetao
rea que possui j um certo nvel de desenvolvimento e costeira saudvel e oportunidade para ver a vida
infraestrutura de turismo, tendo j atrado inves- marinha de pequeno e grande porte), todos avaliados
timentos, ou tenham merecido um grande interesse por em funo de sua importncia e grau de satisfao.
parte dos investidores, havendo uma grande variedade

y
Estes elementos foram avaliados utilizando escala de
de opes de acomodao e produtos existentes. Os Likert de 5 pontos onde 1 = no importante e 5 = muito
nveis de proviso de infraestrutura e a quantidade e importante (avaliao da importncia) e 1 = muito insa-
qualidade de produtos esto muito longe da perfeio, tisfeito e 5 = muito satisfeito (avaliao da satisfao),
mas j existe um mnimo de equipamentos. Prioridades tendo os dados sido analisados atravs da aplicao da
pr le
nestas reas apontam para um desenvolvimento con- matriz de importncia-satisfao (Hollenhorst et al.,
trolado, para a integrao de planos de desen- 1992; Siegenthaler, 1994; Slack, 1994; Chu & Choi,
volvimento entre sectores, o desenvolvimento de 2000; Needham et al., 2008a) para identificao dos
recursos humanos e a necessidade de marketing dos elementos de fora e dos elementos a ser considerados
produtos existentes (Ministrio do Turismo, 2003:63). prioritrios para gesto da praia do Tofo como destino
Embora tenha sido descoberta pelo regime colonial nos turstico.
l
anos 60 (Zacarias, 2013), s a partir de 1990 que de salientar que esta matriz divide os elementos em

f
comea a verificar fluxos tursticos significativos, quatro quadrantes, resultantes da associao entre a
ga
atrados pela diversidade e elevada qualidade dos importncia atribuda a determinado item e a satisfao
recursos naturais como praias tropicais, recifes de coral
oo
dos que usufruem do mesmo. Assim, estabelecem-se os
e vida marinha extensivas que oferecem experiencias factores de concentrao [importncia positiva,
nicas tendo o processo de ocupao atingido o auge a satisfao negativa], fatores de estabilidade [impor-
partir de 1994 atravs de investimentos estrangeiros tncia positiva, satisfao positiva], fatores suprfluos
(maioritariamente sul-africano) que implantaram hotis, [importncia negativa, satisfao positiva], e factores
lodges, bares e escolas de mergulho na regio. no importantes [importncia negativa, satisfao
3.2 Recolha e anlise de dados negativa] (Needham et al., 2008a; Needham et al.,
2008b; Murdy & Pike, 2012; Azzopardi & Nash, 2013;
A abordagem metodolgica utilizada neste artigo tinha Campos & Marodin, 2013; Ahmad & Afthanorham,
como inteno apreender a percepo e opinio dos 2014).
stakeholders com o objectivo de construir uma viso
A avaliao da percepo de congestionamento humano
integrada das condies de recreao e obter infor-
na praia e padres de comportamento foi realizada
maes que permitam diagnosticar a possibilidade de
seguindo uma sequncia tripla:
ocorrncia de problemas futuros. Neste contexto, os
dados foram obtidos durante quatro semanas (14 de (i) solicitou-se aos utilizadores da praia que indicassem,
Setembro a 06 de Outubro de 2013), perodo em que se de um conjunto de valores representativos do
considerou uma abordagem aleatria (tanto em dias de nmero de pessoas na praia (variando de 0 a 2000+
semana como em horas do dia) para entrevistar as pes- pessoas), o que representasse o nmero mximo de
soas que se encontravam no entorno da praia. pessoas que gostariam de ver na praia;
Os questionrios administrados incluam, entre outros (ii) solicitou-se que os respondentes avaliassem um
tpicos, visitas prvias, atividades envolvidas, grau de conjunto de fotografias (veja-se a informao de
satisfao dos veraneantes, encontro com outros grupos, suporte, Q2) e indicassem o cenrio que mais se
normas, valores e potencial apoio a algumas estratgias aproximasse realidade momentnea da praia do
de gesto da praia, numa combinao de perguntas Tofo, partindo da perspectiva que a administrao de
fechadas e de resposta aleatria com sistema de res- perguntas fechadas para avaliar o nmero mximo

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Zacarias (2015)

de pessoas pode no ser representativo da realidade, senso iguais a -0,04, -0,49 e -0,72 (n = 217), respec-
especialmente em lugares com nveis elevados de tivamente.
utilizao (Manning, 1999; Manning et al., 2002; Em relao ao grau de satisfao com as 16 variveis
Manning, 2007; Needham et al., 2008a). Neste con- em anlise, verificou-se que apenas 3 variveis corres-
texto, o nmero de encontros e o nmero mximo ponderam s expectativas dos utilizadores (no
aceitvel foram estimados atravs da diviso da rea cobrana de taxas de entrada na praia, limpidez da gua
total da praia pelas unidades correspondentes na do mar e ausncia de lixo na praia), com graus de con-
fotografia e posterior multiplicao pela avaliao senso de 1,36, 1,1 e 0,64 respectivamente. Oito
dos respondentes no local, tal como sugerido e variveis (oportunidade para a vida marinha de pequeno
aplicado por Needham et al., (2008a), Needham et e grande porte, os banheiros e chuveiros pblicos, os
al., (2008b), Ceurvorst & Needham (2012); e locais de estacionamento, as mesas de piquenique e
(iii) solicitou-se aos inquiridos que indicassem a sua bancos de praia, bem como os operativos salva-vidas)
percepo em relao ao comportamento dos no corresponderam s expectativas dos utilizadores,
diversos tipos de utilizadores e suas atividades na tendo alcanado graus de consenso que variavam de -
praia, tendo os diversos parmetros sido avaliados 0,29 a -1,26. Os locais para depsito de resduos, os
em funo da frequncia de ocorrncia na praia. sinais de informao, a oportunidade para escapar s
multides, recifes e vegetao costeira saudveis obti-

y
4. Resultados e discusso
Foram administrados, durante o perodo de realizao
do estudo, de forma aleatria e intencionalmente 217
questionrios foram administrados, sendo 139 para
veram grau de consenso igual a 0 (escala varivel de -2
a 2).
Estes resultados indicam que na Praia do Tofo existem
atributos desnecessrios e outros que no respondem s
pr le
elementos da comunidade (residentes) e 78 para a necessidades dos utilizadores. Das 16 variveis em
comunidade visitante (turistas). Apenas indivduos estudo, trs variveis foram consideradas importantes e
acima de 18 anos foram abordados para responder aos corresponderam s necessidades dos utilizadores (v5,
inquritos (a distribuio por faixas etrias no apre- v10 e v12), cinco foram consideradas importantes mas
sentada. Veja-se o material de suporte). no corresponderam s necessidades dos utilizadores
(v1, v2, v3, v9 e v15), trs no foram consideradas
l
4.1 Grau de satisfao dos residentes e visitantes em importantes e no corresponderam s necessidades dos

f
relao a alguns parmetros da praia utilizadores (v6, v7 e v16) e as cinco restantes embora
ga
Em relao ao grau de satisfao, 108 respondentes tenham sido consideradas importantes no tiveram ava-
consideraram a visita praia satisfatria, 19 consi- liao positiva ou negativa em relao satisfao das
oo
deraram no satisfatria e os restantes 11 apresentavam- necessidades dos utilizadores (v4, v8, v11, v13 e v14).
se indecisos. Entretanto, elevados nveis de satisfao Com estes resultados, oito variveis foram consideradas
so comuns em ambientes de recreao mas no factores de estabilidade (v10, v12, v5, v14, v11, v4,
demonstram a realidade (Manning, 1999), podendo ser v13, v8), cinco variveis foram consideradas factores
dispensveis no contexto de gesto de espao uma vez suprfluos (v2, v15, v3, v1, v9) e as trs restantes
que so largamente influenciados pela perodo do variveis (v6, v7, v16) foram consideradas factores no
inqurito e a disposio do inquirido (Needham et al., importantes (Figura 2).
2008a; Needham et al., 2008b). 4.2 Capacidade de carga social e percepo de con-
Para verificar a validade destes resultados, solicitou-se gestionamento humano na praia
aos inquiridos que avaliassem algumas variveis sobre a
qualidade do espao balnear, em funo da importncia Quanto sensao de congestionamento, os utilizadores
e sua satisfao na praia do Tofo. Os resultados indicam da praia avaliaram o nmero mximo de pessoas que
que das 16 variveis selecionadas 13 foram consi- gostariam de encontrar na praia utilizando como base
deradas importantes e 3 no importantes, tendo a exis- 15 nveis (0; 5; 10; 15, 20, 35, 50, 75, 100, 200, 350,
tncia de vegetao costeira saudvel sido considerada 500, 750, 1000, 1500 e 2000+ pessoas). Esta abor-
a varivel mais importante (grau de consenso = 1,35 dagem foi utilizada porque permite que os veraneantes
numa escala de -2 a 2, n = 217), seguida pela existncia percebam o congestionamento humano quando encon-
de latas de lixo (grau de consenso = 1,23, n = 217) e tram mais pessoas do que o padro estabelecido pelas
pela no cobrana de taxas de entrada e existncia de suas normas para condies aceitveis (Manning et al.,
recifes de coral saudveis, ambas com grau de consenso 1999; Needham et al., 2008a; Needham et al., 2008b).
igual a 1,22 (n = 217). A oportunidade de ver a vida Do total de respondentes, 45 entrevistados (31 resi-
marinha de grande porte, a existncia de bancos de dentes e 14 visitantes) no especificaram um limite
praia e a existncia de mesas de piquenique foram con- mximo de encontros com outras pessoas ou o nmero
sideradas variveis sem importncia, com graus de con- mximo de pessoas que gostariam de encontrar na

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Revista de Gesto Costeira Integrada / Journal of Integrated Coastal Zone Management, 15(X):XXX-XXX (2015)

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pr le l
fFigura 2 - Matriz de importncia-satisfao na praia do Tofo. v1-parques de estacionamento, v2-banheiros
pblicos, v3-chuveiros, v4-latas de lixo, v5-ausncia de lixo na praia, v6-mesas de piquenique, v7-bancos de
ga

praia, v8-sinais de informao sobre regulamentos, v9-presena de salva-vidas, v10-no cobrana de taxas de
oo
entrada, v11-oportunidade para escapar das multides, v12-limpidez da gua do mar, v13-recifes de corais
saudveis, v14-vegetao costeira saudvel, v15-oportunidade para ver a vida marinha de pequeno porte, e
v16-oportunidade para ver a vida marinha de grande porte
Figure 2 - Importance-satisfaction matrix at Praia do Tofo. v1-car parks, v2-public toilets, v3-showers, v4-trash
cans, v5-no trash on the beach, v6-picnic tables, v7-beach benches, v8-information signs about regulations,
v9-presence of lifeguards, v10-no charge of entrance fees, v11-opportunity to escape the crowds, v12-clarity
of seawater, v13-healthy coral reefs, v14-healthy coastal vegetation, v15-opportunity to see small marine
life, and v16-opportunity to see large marine life

praia, 55 entrevistados (49 residentes e 9 visitantes) cipalmente porque os veraneantes podem escolher um
referiram que o nmero de pessoas no importava e os determinado nmero de outros utilizadores, sem real-
restantes 117 (62 residentes e 55 visitantes) identi- mente compreenderem a dimenso espacial do mesmo
ficaram um limite mximo aceitvel de turistas. Esta (Cervoust & Needham, 2012, Needham et al., 2008a,
ltima indicao resultou em um limite mximo mdio Needham et al., 2008b).
de 339 outras pessoas (para os residentes) e 494 outras Os resultados (Figura 3), quando analisados em funo
pessoas (para os turistas), o que significa que os visi- de curvas de aceitao de impactos (Manning, 2002),
tantes tm maior capacidade de absoro do impacto indicam que praias desertas (cenrio A) ou superlotadas
resultante da convivncia com outras pessoas no mesmo (cenrio E) no foram consideradas agradveis por
espao (t=43,8779, p<0,001). ambos grupos de inquiridos, embora um nmero extre-
Com base na limitao mxima do nmero de outros mamente reduzido de outros utilizadores tambm no
utilizadores da praia, procurou-se traduzir estes seja considerado aprazvel (cenrio B). Deste modo, os
nmeros em contexto espacial e os entrevistados ava- dados indicam que a capacidade de carga social, varia
liaram 6 cenrios fotogrficos hipoteticamente de 78 pessoas (limite inferior, cenrio C) e 312 pessoas
desenhados para exprimir diferentes nveis de ocupao (limite superior, cenrio E), para ambos os grupos.
do espao (veja-se a informao de suporte, Q2), prin- Considerando que cada cenrio fotogrfico somente

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Zacarias (2015)

Figura 3 - Curvas de aceitao do nmero de veraneantes na praia do Tofo. A linha azul representa a

ycurva de aceitao do impacto (grau de consenso) dos residentes e a linha vermelha representa a curva
de aceitao (grau de consenso) dos visitantes
Figure 3 - Acceptance curves for the number of holidaymakers at Praia do Tofo. Blue line represents
residents curve of acceptance of impact (degree of consensus) and red line represents visitors curve
pr le of acceptance (degree of consensus)

corresponde a 88,01% da rea total de estudo - a Praia 4.4 Implicaes para gesto de praias e turismo sus-
do Tofo tem 94 496 m2 (Zacarias, 2013), estes valores tentvel
representam idealmente cenrios de congesto que
As praias so importantes geradoras de receitas (Nelson
variam de 89 a 355 pessoas em simultneo.
l
et al., 2000), no sentido em que a zona costeira

f
4.3 Nvel de interao entre grupos e percepo de
abrangendo a praia e guas prximas fornece um
ambiente propcio recreao e lazer que apoiam os
ga
padres de comportamento
negcios tursticos em qualquer lugar do mundo
oo
Aps a avaliao da capacidade de carga social para os (Argardy, 1993).
dois grupos, buscou-se perceber como os residentes e os Embora nenhum estudo tenha, ainda, sido realizado
visitantes percebiam os diferentes padres de compor- para compreender o valor econmico das praias como
tamentos exibidos durante as suas atividades. recurso recreativo em Moambique, experincias de
Compreende-se pelos resultados apresentados na Figura diversos lugares do mundo j indicam que as praias so
4 que grande parte dos residentes e visitantes reportou a verdadeiras fontes de financiamento pblico e privado
no existncia de comportamentos negativos por parte (Chen et al., 2004; Houston, 2008; Ariza et al., 2012).
de nenhum grupo em anlise, destacando-se os visi- este potencial das praias que muitas vezes se converte
tantes que quase no presenciam maus comportamentos no principal mecanismo de destruio das mesmas,
por parte dos canostas. Esta situao pode ser expli- especialmente quando os mecanismos de gesto pblica
cada pelo facto de ser este grupo de respondentes que no muito eficientes e o uso recreativo das praias
praticam a canoagem e serem muito poucos os casos em realizado sem o devido acompanhamento das auto-
que esta atividade ocorre. ridades.
O padro mdio de comportamento dos grupos em neste contexto que aspectos como a interaco entre
estudo (banhistas, snorkelers, surfistas, windsurfers, os visitantes e os residentes, a gesto dos impactos
canostas e pescadores) gerou graus de consenso ambientais, a avaliao da capacidade de carga (social e
variando de 0,22 (comportamento dos canostas ecolgica), bem como a proviso de um conjunto de
reportado pelos turistas) e 1,09 (comportamento dos infraestruturas e servios se afigura primordial para
snorkelers, reportado pelas comunidades). Isto significa garantir que a praia mantm as suas caractersticas e o
que embora ambos grupos de entrevistados no tenham turismo desenvolvido de forma sustentvel. No campo
reportado a ocorrncia de comportamentos especficos das interaco entre grupos, por exemplo, verifica-se
que perigassem a convivncia, na globalidade existem que os turistas ( excepo do turista explorador) muita
alguns aspectos que merecem ateno no contexto de das vezes no tm conscincia da existncia do outro
gesto da interao entre os residentes e os visitantes. e no participam nem respeitam as normas e condutas

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pr le l
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ga
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Figura 4: Percentagem de ocorrncia percebida de atitudes e padres comportamentais de diferentes grupos
na praia do Tofo: banhistas (v1.1-rudes ou no corteses; v1.2-muito prximo; v1.3-caminhando de
forma descuidada), Snorkelers (v2.1-rudes ou no corteses; v2.2-muito prximo; v2.3-caminhando de
forma descuidada), Surfistas (v3.1-rudes ou no corteses; v3.2-muito prximo; v3.3-caminhando de
forma descuidada), Windsurfers (v4.1-rudes ou no corteses; v4.2-muito prximo; v4.3-caminhando de
forma descuidada), Canostas (v5.1-rudes ou no corteses; v5.2-muito prximo; v5.3-caminhando de
forma descuidada) e Pescadores (v6.1-rudes ou no corteses; v6.2-muito prximo; v6.3-caminhando de
forma descuidada). Topo - percepo dos residentes, Centro - percepo dos visitantes; Baixo - compor-
tamento generalizado dos vrios grupos de utilizadores da praia do Tofo.
Figure 4: Percentage of perceived attitudes of different groups at Praia do Tofo: swimmers (v1.1-rude or
not polite; v1.1-very close; v1.3-walking carelessly), Snorkelers (v2.1-rude or not polite; v2.2 very
close;-v2.3 walking carelessly), surfers (v3.1-rude or not polite, v3.2-very close, v3.3-walking care-
lessly), Windsurfers (v4.1-rude or not polite; v4.2-very close; v4.3-walking carelessly), Kayakers (v5.1-
rude or not polite; v5.2-very close; v5.3-walking carelessly) and Fishermen (v6.1-rude or not polite,
v6.2-very close, v6.3-walking carelessly). Top - perception of residentes, Centre - perception of visitors,
Low - general behaviour of various groups of users at Praia do Tofo.

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Zacarias (2015)

locais (Flores & Silva, 2001), o que enfurece a comu- ainda esto em coexistncia pacifica na Praia do Tofo,
nidade residente gerando situaes em que a relao com interao agradvel entre os grupos.
entre visitantes e residentes no verdadeira.
Agradecimentos
Neste contexto, este estudo contribui para o propsito
de definio de estratgias de gesto dos espaos bal- Este artigo apresenta parte dos resultados integrados no projeto
neares e contribui para a definio de estratgias de de gesto de praias em Moambique que o autor desenvolve na
turismo costeiro sustentvel, na medida em que define Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane, unidade
os nveis de congestionamento humano ou o nmero orgnica da Universidade Eduardo Mondlane. O interesse por
esta rea de pesquisa fruto do trabalho de dois mentores,
ideal de pessoas que devem ser admitidas na praia sem
Prof. Allan Williams (Swansea University) e Prof. Alice
deteriorar a satisfao dos veraneantes, define os ele- Newton (Universidade do Algarve), cujo mrito em trei-
mentos a se melhorados, introduzidos ou retirados no namento aqui reconhecido. Extensivos comentrios do editor
contexto de infra-estruturas e servios, bem como e de dois revisores contriburam de forma significativa para o
define o percepo dos padres de comportamento de melhoramento deste artigo.
diferentes grupos de utilizadores na praia.
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da satisfao dos que o praticam, a praia do Tofo pode Agardy, T.; Alder, J. (Lead Authors) (2005) - Coastal systems. In:

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De forma geral, ambos grupos estavam satisfeitos com Management, 63:55-66. DOI: 10.1016/j.ocecoaman.2012.04.002
a experincia recreativa na praia e se mostraram satis- Ascher, F. (1984) - Tourisme, socits transnationales et identits
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caracterizam a praia e a experiencia recreativa foram Azevedo, H.A.M.A; Bias, E.S. (2011) - Environmental diagnostic
importantes, embora somente trs tenham corres- model to support the environmental municipality planning: case
pondido s expectativas dos utilizadores da praia. study of Inhambane municipality in Mozambique. Management
Assim, oito variveis foram consideradas estveis, of Environmental Quality, 22(3):358-373. DOI: 10.1108/
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cinco foram consideradas suprfluas e as restantes trs
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indicar um limite mximo de outros utilizadores que Baldissera, M.L.; Bahl, M. (2012) - Turistas e moradores locais:
gostariam de encontrar na praia, ao mesmo tempo. Uma reflexo terica dessa relao. 13p., Anais do VII Semi-
Neste contexto praias desertas e superlotadas no foram nrio de Pesquisa em Turismo do Mercosul Turismo e Pai-
consideradas agradveis, tendo a capacidade de carga sagem: relao complexa, Universidade de Caxias do Sul,
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