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2017
Evidencia 3: Informe de la aplicacin del software
Esta evidencia debe enviarse en formato de Microsoft Word, Excel o PDF a travs
de la plataforma Virtual de Aprendizaje, as:
1. RESUMEN
A lo largo de la historia Gerencial, muchos autores se han empeado en encontrar
siempre maneras ms eficaces e innovadoras de controlar los negocios integralmente,
enfocndose no solamente en el xito Financiero de las compaas, sino en tener
controles sobre diferentes reas y procesos para encontrar siempre la excelencia
operacional.
Sin embargo; a pesar de los avances y las propuestas nuevas siempre surgen preguntas
sin resolver o aun confusas, por ejemplo se enfocan ms en resolver que es lo que se
debe medir, en vez de como se debe medir, como se definen y como se vinculan los
factores entre s para impulsar los resultados de la compaa. Para la gestin de las
compaas; los indicadores inicialmente se deben definir, medir y determinar su
efectividad para una mejor toma de decisiones; resulta entonces evidente decir que
determinar su efectividad siempre ser una variable multidimensional pues depender de
los diferentes puntos de Vista de quien este analizando algn indicador.
Los Software empresariales y los Tablero de Indicadores de Gestin busca que con tantas
variables actuales, y con la informacin que existe pero muchas veces est dispersa, o es
de difcil lectura, se logre agrupar dentro de una misma plataforma y se puedan establecer
conexiones entre factores y causas y como repercuten en los resultados; estableciendo
correlaciones entre las diferentes variables y los resultados, sin embargo estas
herramientas no solamente busca aclarar la informacin actual y el cmo poder
proyectarla, el valor adicional que se establece es el realizar anlisis histricos de la
informacin y como las situaciones del pasado pueden ayudar a entender las situaciones
presentes y asimismo ayudar a realizar mejores proyecciones de sus resultados y del
proceso natural de mejora continua de todas las compaas.
2. INTRODUCCIN
Lo que pretendemos en este informe es entregar y explicar las diferentes
herramienta que por medio de un desarrollo tecnolgico sobre una plataforma de
acceso masivo, como lo es EXCEL, le permita tener a las diferentes Gerencias de
una organizacin, control sobre las decisiones y estrategias que hasta el momento
han tomado, y ver cmo estas estn impactando sobre los resultados.
3. METODOLOGA EMPLEADA
Dentro del progreso de las herramientas tecnolgicas, se procura seguir varios pasos que
permitan inicialmente la consolidacin de la informacin y posteriormente las
comparaciones e integracin. La determinacin de una organizacin de integrar o no a su
operacin una herramienta como esta se sustentan sobre varios anlisis. Es relevante
que se hagan presentaciones con variables de costo beneficio, impacto en los
resultados, aumento ventas, mrgenes, por nombrar algunos, benchmarking, si mi
competencia los tiene, y cmo esto le ha servido.
Las organizaciones que han logrado implementar estos tableros de mando presentan un
comn denominador, y este es el hecho que la organizacin completa se ha
comprometido y ha logrado incorporarlo como un factor esencial para el logro de los
objetivos. Para esto han utilizado en ocasiones un apoderado, generalmente un alto
ejecutivo, con unas caractersticas determinantes que permiten que el entendimiento,
aplicacin, e interiorizacin del concepto sean sencillos.
4. CARACTERSTICAS DE LOS SOFWARE TECNOLOGICOS EXISTENTES Y
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS INFORMATICAS
Beneficios del Balanced Scorecard: induce una serie de resultados que favorecen la
administracin de la compaa, pero para lograrlo es necesario implementar la
metodologa y la aplicacin para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del
anlisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:
Medir: El objetivo de esta etapa es medir el desempeo actual del proceso que se busca
mejorar. Se utilizan los CTQs para determinar los indicadores y tipos de defectos que se
utilizarn durante el proyecto. Posteriormente, se disea el plan de recoleccin de datos y
se identifican las fuentes de los mismos, se lleva a cabo la recoleccin de las distintas
fuentes. Por ltimo, se comparan los resultados actuales con los requerimientos del
cliente para determinar la magnitud de la mejora requerida.
Mejorar: Se disean soluciones que ataquen el problema raz y lleve los resultados hacia
las expectativas del cliente. Tambin se desarrolla el plan de implementacin.
Controlar: Tras validar que las soluciones funcionan, es necesario implementar controles
que aseguren que el proceso se mantendr en su nuevo rumbo. Para prevenir que la
solucin sea temporal, se documenta el nuevo proceso y su plan de monitoreo.
Control y control estadstico de procesos
El control es el proceso que asegura que se satisfacen los objetivos, a travs de la
informacin obtenida de la ejecucin del proceso. Esto significa que la informacin del
proceso se compara con aquello que fue planificado y se toman decisiones segn los
resultados.
Diferentes tipos del sistema de control son el control preliminar, medidas que tratan de
asegurar que la calidad de los materiales de entrada satisfacen las especificaciones
requeridas; control concurrente, que involucran directamente a los gestores en la gestin
del funcionamiento de un proceso dado; y control del feedback, lo cual implica el uso de
objetivos y resultados para proporcionar las bases para el cambio, mejoras y acciones
continuas.
El control implica la eleccin de qu controlar, el desarrollo de caractersticas y tcnicas
de medida, medicin, evaluacin y toma de las acciones necesarias como resultado.
Cmo se elabora?
Realice una especie de tormenta de ideas o T.G.N. Acerca de las posibles causas
del efecto estudiado.
Agrupe por categoras las causas identificadas, por ejemplo: mano de obra,
materiales, maquinaria, etc.
Por cada causa pregunte el por qu? Tantas veces como sea posible y coloque
las respuestas como ramificaciones de la causa.
Ventajas
Utilidades
Es un grfico de barras que jerarquiza los problemas, condiciones o las causas de estos
por su importancia e impacto, siguiendo un orden descendente de izquierda a derecha.