UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA ELCTRICA Y ELECTRNICA

MAESTRA EN INGENIERA ELCTRICA, MENCIN:

GESTIN DE SISTEMAS DE ENERGA ELCTRICA

Curso:

Gestin por Procesos en la

Industria Elctrica
Profesor:
Dr. Franco Krajnik Stulin

Universidad Nacional del Callao Facultad de Ingeniera Elctrica y Electrnica

Unidad 3

Gestin Estratgica
de los Procesos

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Curso: Gestin por Procesos en la Industria Elctrica Profesor: Dr. Franco Krajnik Stulin

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Ventaja Competitiva

Cuando una empresa genera beneficios que

superan al promedio de su sector se dice que
posee una ventaja competitiva sobre sus
rivales.

La meta de la estrategia es lograr una ventaja

competitiva perdurable.

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Una empresa utiliza sus recursos y capacidades para

crear un valor superior que finalmente crear la V.C.

Adquirir,
desarrollar o Elegir la Disear la
incrementar estrategia propuesta
los recursos y adecuada de valor
capacidades.
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Recursos
Construir

Competencias Ventaja
distintivas Estrategias Competitiva
Formar

Construir
Capacidades

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Recursos, capacidades y competencias

Recursos: tangibles e intangibles.
Capacidades: habilidades de una organizacin para
utilizar sus recursos en forma efectiva.
Competencia: lo que la organizacin hace bien.
Competencia distintiva: aquella actividad
competitivamente valiosa que una organizacin
desempea mejor que sus rivales. Es la base de
una ventaja competitiva sustentable.

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Recursos o Competencias?

Recursos:
Lo que la empresa
tiene para hacer
Recursos financieros,
Equipo
Tecnologa
Competencias:
Lo que la empresa
sabe para hacer
Innovacin
Calidad
Flexibilidad
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Competencias clave

Los recursos y capacidades conforman las

competencias clave de la empresa.
Estas competencias habilitan
la innovacin,
eficiencia,
calidad y
enfoque al cliente,
los que son la base para sustentar la ventaja.
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Creacin de valor

U= Valor de utilidad
U-P asignado por el cliente

U-C P= Precio
P-C
U C= Costo
P
U-C = Valor creado
C
U-P = Excedente del
consumidor

P-C = Margen de
ganancia

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Ciclo de valor
Una organizacin que posee una ventaja
competitiva sostenible en el tiempo ser capaz
de crear, suministrar y capturar valor.

Las formas para conseguir capturar el valor son

mltiples, por la diversidad de industrias y
empresas.

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Ciclo de Valor

Entiende el Entiende las

flujo de valor Fuentes de
Disea la Creates Delivers valor y lo
empresa de suministra
afuera adentro

Capture

Incrementa las ganancias

Incrementa el segmento de mercado
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Cadena de valor

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

ACTIVIDAD
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
DE
APOYO
DESARROLLO TECNOLOGICO

ABASTECIMIENTO

LOGISTICA OPERACIO SERVICIO

LOGISTICA MARKETING
INTERNA NES Y VENTAS
EXTERNA

ACTIVIDAD PRIMARIA

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Sub-sector electricidad y competencias

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Anlisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS

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Anlisis Externo
Anlisis que se efecta a las variables fuera de la
organizacin.
Identifica oportunidades y amenazas.

OPORTUNIDADES: Son las condiciones

eventuales, temporales, que se presentan
y deben ser aprovechadas por la organizacin.
AMENAZAS : Son condiciones que impiden o
limitan en el presente o a futuro, las
intenciones de desarrollo de una organizacin.
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El Anlisis FODA segn R. Kaplan

Fuente: Robert Kaplan, 2do Congreso Gestin Estratgica, 02 Dic, Lima-Per

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Anlisis Externo: Macro ambiente

Ambiente Ambiente
Poltico y Mundial Tecnolgico
Legal
Nacional
Local

Negocio

Empresa

Ambiente Ambiente
Macroeconmico Social

Ambiente
Demogrfico
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Anlisis Externo: Macro ambiente

Ambiente macroeconmico:
Determina la prosperidad y bienestar general de la economa.
Indicadores ms importantes
PBI
Tasa de inters
Tipo de cambio
Inflacin
Ambiente tecnolgico:
Obsolescencia tecnolgica
La vida corta de los productos
Ambiente social:
Preferencias del consumidor
Conciencia hacia el bienestar personal
Hbitos, estilo de vida 19
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Anlisis Externo: Macro ambiente

Ambiente demogrfico:
Composicin de la poblacin:
Hombres mujeres
Edades
Estratos socioeconmicos
Geogrfico
Crecimiento de la poblacin

Ambiente poltico y legal:

Regulaciones nacionales y supranacionales
Crisis polticas
Estabilidad jurdica
Controles de precios
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Anlisis Externo: Anlisis del Sector, 5 fuerzas de Porter

COMPETIDORES
POTENCIALES
Amenaza de
nuevos
ingresos

COMPETIDORES
EN EL SECTOR
INDUSTRIAL
Poder negociador Poder negociador
de los proveedores de los clientes
PROVEEDORES COMPRADORES

Rivalidad entre los

competidores
existentes
Amenaza de
productos o servicios
sustitutos

SUSTITUTOS

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Anlisis Externo: Intensidad de la Rivalidad

Factores estructurales:
Gran nmero de competidores
Crecimiento lento del sector
Costos fijos o de almacenamiento elevados
Escasa diferenciacin
Sobrecapacidad
Altos intereses estratgicos
Fuertes barreras de salida

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Anlisis Externo: Poder de Negociacin de los Proveedores

Condiciones de prevalencia:

Escasez de sustitutos
Concentracin de ofertantes
Producto crtico para el comprador
Dimensin proveedor-comprador
Potencial integracin vertical hacia adelante
Diferenciacin y costo del cambio

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Anlisis Externo: Poder de Negociacin de los Compradores

Condiciones de prevalencia:
Alto volumen de compra
Alto impacto sobre las compras totales
Bajo costo de cambio y producto estndar
Bajas utilidades del comprador
Potencial de integracin vertical hacia atrs
Baja importancia para la calidad del producto
Capacidad de compra de intermediarios

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Anlisis Externo: Amenaza de Nuevos Ingresos

Barreras para el ingreso:

Economa de escala
Operaciones compartidas
Diferenciacin de producto
Alta inversin requerida
Costo alto del cambio
Difcil acceso a la distribucin
Barreras especiales
Poltica gubernamental

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Anlisis Externo: Amenaza de Nuevos Ingresos

Incentivos para el ingreso:

Mrgenes de rentabilidad altos

Demanda insatisfecha
Insatisfaccin del mercado por mala calidad
Alto costo de fabricacin
Baja tecnologa

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Anlisis Externo: Amenaza de Productos o Servicios

Sustitutos
Condiciones de prevalencia:

Limitacin de los precios por presencia de sustitutos

Limitacin de la rentabilidad
Costos del cambio para el cliente

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Anlisis Externo: Bloques Estratgicos

Conjunto de organizaciones, pertenecientes al mismo sector,

que siguen la misma estrategia bsica. Ej. La industria de
gaseosas.
Implicancias:
Los competidores inmediatos son los que
pertenecen al mismo bloque.
Diversos grupos estratgicos pueden mantener
una posicin diferente con respecto a las 5
fuerzas de Porter.
A qu bloque estratgico se pertenece?

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Matriz de evaluacin de factores externos (EFE)

Procedimiento para su construccin:

1, Clasificar factores externos clave(10-20)
Oportunidades
Amenazas
2. Asignar peso a cada uno de los factores, que indica la
importancia relativa para el xito en un sector dado.
Desde 0.0 (no importante) a 1.0 (muy importante)

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Matriz de evaluacin de factores externos (EFE)

3. Asignar un valor de 1 a 4 de acuerdo a la respuesta actual

de la estrategia de la organizacin respecto al factor:
4.Oportunidad mayor
3.Oportunidad menor
2. Amenaza menor
1. Amenaza mayor
4. Multiplicar el peso de cada factor por su valor
5. Sumar los pesos ponderados y obtener el puntaje ponderado
total para la organizacin.(Menor a 2.5 es una organizacin
dbil y mayor a 2.5 es posicin externa fuerte).
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Anlisis Interno

Es el anlisis que se efecta al interior de la

organizacin. Se refiere al anlisis de las
condiciones internas de la empresa y a su
diagnstico correspondiente.
Es el proceso que permite examinar en conjunto
los recursos como: financieros y contables,
mercadolgicos, operacionales y humanos de la
empresa u organizacin.

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Anlisis Interno
Identifica Fortalezas y Debilidades.

FORTALEZAS: son las caractersticas de la

empresa, que la ponen en una posicin
ventajosa.

DEBILIDADES: Son las limitaciones o carencias

que tiene la empresa, que la ponen en riesgo o
en desventaja.

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Matriz de evaluacin de factores internos (EFI)

Procedimiento para su construccin:

1, Clasificar factores internos clave(10-20)
Fortalezas
Debilidades
2. Asignar peso a cada uno de los factores, que indica la
importancia relativa para el xito en un sector dado.
Desde 0.0 (no importante) a 1.0 (muy importante)

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Matriz de evaluacin de factores internos (EFI)

3. Asignar un valor de 1 a 4 de acuerdo a la respuesta actual

de la estrategia de la organizacin respecto al factor:
4.Fortaleza mayor
3.Fortaleza menor
2. Debilidad menor
1. Debilidad mayor
4. Multiplicar el peso de cada factor por su valor
5. Sumar los pesos ponderados y obtener el puntaje ponderado
total para la organizacin.(Menor a 2.5 es una organizacin
dbil y mayor a 2.5 es posicin interna fuerte).
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Matriz FODA

Permite cruzar Fortalezas y Debilidades Internas

con las Oportunidades y Amenazas del entorno,
para generar alternativas estratgicas que
implementadas por la organizacin permitan
alcanzar o posicionarse adecuadamente para
alcanzar su visin u objetivos organizacionales.

Las estrategias se fundamentan en el uso de las

Fortalezas y la correccin de las Debilidades,
con el fin de explotar las Oportunidades y
contrarrestar las Amenazas del entorno.

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Matriz FODA
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Lista de Lista de
Fortalezas Debilidades

Oportunidades (O) Estrategias FO Estrategias DO

Superar
Lista de Usar Fortalezas
Debilidades
Oportunidades para aprovechar
para aprovechar
Oportunidades
Oportunidades
Amenazas (A) Estrategias FA Estrategias DA
Lista de Usar Fortalezas Reducir al mnimo
Amenazas para evitar las debilidades y
amenazas evitar las amenazas

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krajnikfco@yahoo.it

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