GRACIAS!

A LAS EMPRESAS QUE PARTICIPARON

EN LA MEDICIN DE INDICADORES DE
SOSTENIBILIDAD
 MENSAJE DEL DIRECTOR
EJECUTIVO
Este es mi primer informe de sostenibilidad, por lo que aprovecho la
oportunidad para dirigirme a ustedes y expresar toda mi gratitud en
nombre propio y de todos los que hacemos parte de la Cmara, por el
apoyo y acompaamiento que hemos recibido durante estos ya casi
dos aos que llevo disfrutando y trabajando para este sector que muy
bien catalogado es considerado de clase mundial.
Ser de clase mundial es un gran orgullo pero a la vez un gran compromiso
de liderar las buenas practicas que caracterizan las actividades de
nuestros afiliados, a la vez que participamos y acompaamos a las
diferentes entidades de gobierno en el ejercicio de promover el
crecimiento del sector industrial del pas.
Estos dos ltimos aos hemos demostrado de igual forma el por
qu somos un sector de clase mundial, cuando a pesar de las fuertes
fluctuaciones macro econmicas que afectaron los flujos de las
operaciones de nuestras empresas, los resultados y el optimismo de
las compaas se mantuvo, logrando as un apalancamiento importante
ante los planes y proyectos que desarrolla el gobierno.
Un ejemplo concreto ha sido el apoyo por parte del Gobierno y sus
equipos negociadores en la inclusin de nuestros productos en los
Tratados de Libre Comercio que viene adelantando el pas como la
Alianza del Pacifico y el constante apoyo en las negociaciones a nivel
de Comunidad Andina logrando incluir reformas que permiten a futuro
garantizar la estabilidad jurdica del sector.
En lo social y ambiental que es a lo que vinimos en este informe vale la
pena mencionar que el nmero de empresas participantes se redujo de
18 a 12, lo que nos ha hecho replantear el objetivo del prximo informe
de sostenibilidad para 2018. De esta forma a futuro nos gustara
conocer por parte de las empresas afiliadas cules son sus expectativas
como tambin las experiencias ms valiosas que han tenido en los 4
aos que han participado en esta valiosa iniciativa. Queremos tambin
aprovechar este mensaje para invitar a los que an no se han sumado
y agradecer a las empresas que participaron por su voluntad y
tiempo en compartir sus retos y buenas prcticas, como tambin sus
conocimientos que promueven la co - existencia de nuestras empresas
de manera responsable con nuestro entorno.
Cordialmente,
JUAN CARLOS CASTRO
Director Ejecutivo
Cmara de la Industria cosmtica y de Aseo- ANDI
 01 - LA INDUSTRIA COSMTICA Y DE ASEO EN COLOMBIA 10

02 - VISIN COMPARTIDA EN SOSTENIBILIDAD 14

03 - SOBRE ESTE INFORME 20

04 - LA CMARA DE LA INDUSTRIA COSMTICA Y DE ASEO 28

CONTENIDO
05 DESEMPEO
Y GESTIN SECTORIAL 34

06 - APORTE ECONMICO Y COMPETITIVIDAD 38

07 - PRODUCTOS SEGUROS Y SOSTENIBLES 56

08 - FORTALECIMIENTO DE LA CADENA: PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES 70

09 - INVERSIN SOCIAL DE IMPACTO 80

10 - PRCTICAS LABORALES RESPONSABLES 95

11 - GESTIN DE IMPACTOS AMBIENTALES EN LA OPERACIN 106

12 - NDICE DE CONTENIDOS GRI 128

 Representa 4,4% del PIB de la
industria manufacturera y 0,5% del
PIB nacional.
LA PRODUCCIN
Ocupa el noveno lugar en la
produccin industrial del pas.
NACIONAL REPRESENTA
ALREDEDOR DEL 5%
LA INDUSTRIA COSMTICA
Con ms de un milln de empleos, es
el sptimo empleador industrial.
Fuente: EAM DANE, 2015.
DE LA PRODUCCIN
DEL SECTOR EN
Y DE ASEO EN COLOMBIA LATINOAMRICA.

SUBSECTORES, SEGMENTOS
Y PRODUCTOS
Los productos del sector son de consumo masivo, algunos hacen parte de
la canasta familiar y otros son utilizados para el cuidado personal de toda la
familia.

SECTOR SUBSECTOR SEGMENTO CLASES DE PRODUCCIN

EXPORTACIONES
PRODUCTOS NACIONAL

MAQUILLAJE, Maquillaje
Productos para el cabello

01
COLOR
Y TRATAMIENTO Fragancias
Higieneoral
Cremas
52% 58%
ASEO PERSONAL Desodorante
COSMTICOS
Productos de afeitar y depilacin
Productos para el bao y la ducha
Cuidado para el bebe
COSMTICOS,
PRODUCTOS
DETERGENTES Detergentes
DE ASEO Y Jabones
Y JABN Suavizantes
ABSORBENTES
DE LAVADO

PRODUCTOS
ASEO DEL HOGAR
PRODUCTOS
DE ASEO
Lavaplatos
Jabones multiusos
26% 18%
Productos para el bao
Y HOGAR Insecticidas
Aerosoles

EMPRESAS
22%
PRODUCTOS
24%
Paales
Toallas Higinicas
DE HIGIENE Tampones
ABSORBENTES
MERCADO PERSONAL Otros absorbentes

11
TAMAO DEL MERCADO

US$4.885
El mercado en Colombia asciende en 2015
a US$4.885 millones de dlares, 4,3%
ms que en 2014. Para 2018 se espera que
llegue a US$5.274 millones de dlares.
US$83,8
El gasto per cpita nacional en productos
del sector US$83,8 dlares.

CADENA DE VALOR
Extraccin
y procesamiento
de materia prima + Produccin y empaque Distribucin Final de la vida
Actividades agrcolas al por menor til y disposicin final
y forestales

1 2 3 4 5 6 7
Produccin intermedia Transporte y
(insumos) distribucin Uso por el consumidor

EMPRESAS QUE COMPONEN EL SECTOR

A nivel nacional el sector est compuesto por 1.090 empresas, de las cuales
aproximadamente el 40% son de cosmticos y el 60% de aseo y absorbentes
(Fuente: Empresas vigiladas y registradas en el INVIMA). Dentro de las
empresas del sector hay productoras, comercializadoras, maquiladoras y
proveedoras de insumos. Alrededor del 40% de las empresas estn ubicadas
Segn datos de Euromonitor
en Bogot, seguido de Antioquia con el 23% y del Valle del Cauca con el 13%. las diez empresas ms
grandes del pas representan
el 56% del total del mercado.
Las ventas de las empresas extranjeras representan
el 61% del mercado nacional. Estas son empresas
globales que tienen plantas de produccin o centros
de distribucin en Colombia.

12 13
 Cada vez ms, la sostenibilidad se
convierte en una parte esencial
de la competitividad del sector de
Cosmticos y Aseo en el pas. La
coyuntura econmica actual del
sector ha exigido cambios en su
adhiri a la agenda global de desarrollo
sostenible y busca aportar al logro de
los Objetivos de Desarrollo Sostenible
(ODS), definidos en 2015 por las
Naciones Unidas. Estos objetivos se
relacionan con la eliminacin de la

VISIN COMPARTIDA
enfoque estratgico de gestin. Hoy
busca diferenciarse en el mercado
como un sector sostenible para poder
competir en el contexto global. As,
la sostenibilidad crea oportunidades
para el sector. Por ejemplo, se
puede innovar en el uso de nuevos
materiales, en el diseo de productos
pobreza, la bsqueda de la equidad,
la proteccin de los ecosistemas y el
agua, el trabajo decente, la innovacin
e inclusin, la mitigacin del cambio
climtico, la paz, as como la
produccin y el consumo responsable.
De igual manera, el compromiso

EN SOSTENIBILIDAD
02 GRUPOS DE INTERS DE LA
INDUSTRIA COSMTICA Y DE ASEO
EN COLOMBIA
OBJETIVOS SECTORIALES
DE SOSTENIBILIDAD
CMO SE DEFINIERON
LOS ASUNTOS Y OBJETIVOS
DE SOSTENIBILIDAD DEL
sostenibles, y en la colaboracin con la sostenibilidad tambin es
con los proveedores para garantizar una respuesta a las expectativas
el uso de insumos producidos bajo y exigencias de los consumidores,
principios ticos y de respeto por el Organizaciones no Gubernamentales
medio ambiente. (ONG) y gobiernos en todo el mundo,
que estn cada vez ms interesados
Por otro lado, existe el compromiso en promover cambios en el sector.
del sector en Colombia con el objetivo
de trabajar para hacer frente a los Por todas estas razones el sector
retos de sostenibilidad que enfrenta
el mundo entero y que impactan de
manera directa al pas. El sector se
en Colombia tiene un compromiso
profundo y de largo plazo con la
promocin de la sostenibilidad. La
La base de este
compromiso consiste
en ofrecer productos
seguros y de calidad
que mejoren la vida
base de este compromiso consiste en ofrecer productos seguros y de calidad
de las personas.
que mejoren la vida de las personas. Tambin busca contar con procesos de
produccin y distribucin en los que se cree valor para todos los actores que
colaboran y tienen relacin con la cadena. Otros de los objetivos es mitigar
los impactos ambientales negativos; as como potenciar la capacidad de
colaboracin de actores pblicos y privados para as mejorar la inclusin y la
equidad a nivel local, regional y global.
En este contexto, el sector de Cosmticos y Aseo en Colombia, en cabeza de
la Cmara de la Industria de Cosmticos y Aseo de la ANDI, viene adelantando
desde 2011 un proceso participativo de anlisis estratgico alrededor de la
sostenibilidad. Este proceso se actualiza peridicamente, a cada ao y ahora
cada dos aos. Los resultados han sido la construccin de unos objetivos
compartidos, divididos en seis asuntos prioritarios de sostenibilidad. Con la
definicin de estos objetivos las empresas afiliadas a la Cmara se han puesto
de acuerdo sobre lo que quieren lograr a travs del gremio y el impacto que
quieren dejar en el pas.

SECTOR? El sector rene tres subsectores, cada uno con retos especficos de
sostenibilidad. Cada empresa cuenta con sus propios grupos de inters en las
zonas de influencia en las que se ubican sus operaciones y sus cadenas de valor.
El propsito de este trabajo sectorial es entonces el de encontrar los elementos 15
comunes que todas estas empresas estn trabajando, como respuesta a las
expectativas de los grupos de inters de toda la industria.
GRUPOS DE INTERS DE LA INDUSTRIA
COSMTICA Y DE ASEO EN COLOMBIA OBJETIVOS SECTORIALES DE SOSTENIBILIDAD

FORTALECIMIENTO
Clientes Consumidores Accionistas Sociedad Empleados
Comunidades DE LA CADENA

3:
Promover encadenamientos productivos con proveedores para:
- Generar economas de escala y promover la innovacin en el sector.

O
- Disminuir costos de insumos.

NT
- Posicionar al sector en el mercado de productos
naturales y lograrlo con menor impacto ambiental.

U
Garantizar el cumplimiento de lineamientos sociales, ambientales y de DDHH a

AS
lo largo de la cadena de valor.
Promover el fortalecimiento de proveedores y distribuidores nacionales para
impulsar la competitividad del sector y la economa del pas.
Medios de Centros
Socios
comunicacin educativos y de Gobierno Distribuidores Proveedores
comerciales
y lderes investigacin
de opinin

INVERSIN SOCIAL DE IMPACTO

4:
Llevar a cabo una inversin social de impacto orientada a las comunidades de
influencia, organizaciones de la cadena de valor y grupos en situacin de

TO
vulnerabilidad para aportar a la construccin de una sociedad ms equitativa e
inclusiva.

UN
Trabajar de la mano de organizaciones sociales para canalizar los aportes y
Aliados
internacionales
Activistas PRODUCTOS SEGUROS promover el involucramiento de los empleados, proveedores y distribuidores en las

AS
y ONG
Y SOSTENIBLES iniciativas de inversin social.
Facilitar el acceso y uso de los productos del sector por parte de personas en

2:
Ofrecer productos seguros, con impactos positivos para la salud y con situacin de vulnerabilidad, todo con el objetivo de potenciar el impacto positivo
menor impacto ambiental. que estos tienen en su autoestima, salud y calidad de vida.

TO
Trabajar con las autoridades sanitarias para agilizar los procesos y
hacer ms efectiva la proteccin al consumidor.
PRCTICAS LABORALES RESPONSABLES

UN
Posicionar a Colombia como lder mundial en produccin y exportacin

5:
de cosmticos, productos de aseo y absorbentes de alta calidad con Ofrecer un empleo de calidad que genere valor social y econmico al pas.

AS
base en ingredientes naturales. Desarrollar competencias laborales en los empleados para responder a las demandas Para la gestin

TO
Facilitar el aprovechamiento responsable de los ingredientes de la industria.
naturales de la biodiversidad. Apoyar el desarrollo personal de los empleados y su motivacin y compromiso frente de estos asuntos:

UN
al trabajo a travs de beneficios de bienestar, buen clima laboral y condiciones de Alineacin estratgica +
balance vida-trabajo.
Trazabilidad + Transparencia

AS
+ Dilogo y colaboracin.
GESTIN DE IMPACTOS AMBIENTALES
APORTE ECONMICO DE LA OPERACIN

6:
Y COMPETITIVIDAD Garantizar la proteccin de la biodiversidad en la cadena de valor.

TO
Disminuir los impactos ambientales de los procesos productivos a travs de

: 1
Objetivos para el 2032: innovacin, inversin en tecnologa y colaboracin a lo largo de la cadena de valor.
Quintuplicar el tamao del sector hasta llegar a generar TO Liderar la implementacin de programas de posconsumo de los envases y empaques

UN
al menos US$15,4 mil millones en produccin. de los productos para reducir el impacto ambiental al final de su vida til.
Multiplicar las exportaciones al menos 7 veces hasta
UN

AS
16 llegar a exportar 27% de su produccin. 17
Generar 46.700 empleos directos.
AS
CMO SE DEFINIERON LOS ASUNTOS
Y OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD DEL
SECTOR?

El ejercicio de definicin de los asuntos de sostenibilidad del sector se inici en
2011. Ese ao se llev a cabo un primer ejercicio de identificacin y anlisis de
grupos de inters, impactos, riesgos y oportunidades del sector en las dimensiones
social, ambiental y econmica. Este ejercicio se llev a cabo mediante talleres de
construccin colectiva con las empresas afiliadas, conversaciones con expertos
del sector y una revisin documental de certificaciones, regulaciones, artculos
y publicaciones nacionales e internacionales. Otra fuente de informacin
importante para la priorizacin de asuntos fue una recopilacin de la gestin de
las empresas; muchas de ellas individualmente ya haban adelantado procesos de
materialidad a partir del dilogo directo con los grupos de inters. En la seleccin
de los asuntos se tuvo en cuenta toda la cadena de valor y un anlisis global,
nacional y sectorial de contexto.
Desde ese ao, anualmente se revisa la conformacin de los grupos de inters
y asuntos, y se ajustan a partir de un anlisis del contexto de la industria.
Permanentemente se recogen las expectativas de los grupos de inters a travs
de la relacin e interaccin que tienen con ellos las empresas del sector y la
Cmara de la Industria Cosmtica y de Aseo.

La existencia de exigencias regulato- Los principales riesgos y oportunidades para las empresas.
rias que generan retos para el sector. 01 02

Los impactos significativos

La existencia de competencias
03 actuales y potenciales en la
sostenibilidad.
especiales para aportar desde
este asunto al desarrollo 08
sostenible.
Se seleccionaron
los asuntos teniendo
en cuenta:
Los asuntos relevantes para los grupos
de inters del sector.
04
Los factores que impactan 07
considerablemente el xito
y la competitividad del
sector.

06
05
Los principios y objetivos Los asuntos priorizados
estratgicos de la Cmara.
por las empresas afiliadas
a la Cmara en su gestin
empresarial.
18
La definicin de los objetivos de sos-
tenibilidad es el resultado de los ejer-
cicios de discusin y anlisis estra-
tgico que los afiliados a la Cmara
de la Industria Cosmtica y de Aseo
adelantan alrededor de los asuntos 19
de sostenibilidad
 Este cuarto Informe de Sostenibilidad
de la Industria Cosmtica y de Aseo
se construy de manera participativa
y bajo los lineamientos del Global
Reporting Initiative (GRI) en su
El Informe de Sostenibilidad
de la Industria Cosmtica

SOBRE
versin G4. Este documento, en el que
los protagonistas son las empresas,
se ha convertido en la carta de y de Aseo que se presenta
presentacin del sector en escenarios
nacionales e internacionales. Su a continuacin:
propsito es el de documentar la
estrategia, desempeo, logros y retos

ESTE INFORME del sector colombiano Cosmticos

y Aseo en materia social, ambiental
y econmica. Su construccin
es liderada por la Cmara de la
Industria Cosmtica y de Aseo de la
Incluye informacin econmica del sector
a nivel nacional y de las empresas afiliadas
a la Cmara en materia social y ambiental. 1
Asociacin Nacional de Empresarios
de Colombia (ANDI).

Cubre el periodo de gestin de enero a

diciembre de 2015. 2
Presenta para cada asunto de sostenibilidad

3
del sector: el enfoque de gestin, la
medicin de los indicadores sectoriales de

03
sostenibilidad, las acciones de gestin de
la Cmara de la ANDI y sus aliados, y las
buenas prcticas de las empresas afiliadas.

A partir de 2013, fecha de publicacin del

4
ltimo reporte, tiene una periodicidad de
publicacin bianual para as facilitar los
PROCESO DE CONSTRUCCIN DEL procesos internos de recoleccin y anlisis
INFORME de informacin, y para permitir una mejor
evolucin de las tendencias sectoriales de
gestin.
MUESTRA DE EMPRESAS
El informe se construy a partir de la visin estratgica, experiencia y cono-
TAMAO DE LA EMPRESA cimiento de los miembros de las empresas afiliadas y de los integrantes de la
Cmara. Adicionalmente se recolect informacin cualitativa y cuantitativa de
gestin de cada empresa para identificar tendencias y calcular indicadores
CEMPRESAS HICIERON POSIBLE sectoriales. El documento ha tratado de presentar los logros y retos ms signi-
ficativos del sector en su conjunto.
LA CONSTRUCCIN DEL
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 21

3
PROCESO DE CONSTRUCCIN
DEL INFORME
1 RETROALIMENTACIN
SOSTENIBLIDAD 2013
DEL INFORME DE
Las empresas afiliadas a la Cmara diligenciaron una
encuesta de retroalimentacin sobre el informe. Los
resultados mostraron que se debe hacer un mayor
esfuerzo para difundir el informe y por promover
la participacin de las empresas ms grandes del
sector. En cuanto al contenido, se pidi que el
documento hiciera mayor nfasis en las buenas
prcticas y mostrara ms claramente los retos.
2 4
ACTUALIZACIN DE ASUNTOS, OBJETIVOS Y
GRUPOS DE INTERS
El equipo consultor hizo una primera propuesta de
ajustes a partir de un anlisis del contexto nacional
e internacional del sector, as como de la evolucin
de los intereses y expectativas de los grupos de
inters. Esta propuesta fue retroalimentada por
las empresas afliadas en un taller de construccin
colectiva.
22
MEDICIN DE INDICADORES SECTORIALES
DE SOSTENIBILIDAD 2015
Para la construccin del Informe de
VALIDACIN DE LOS OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD Sostenibilidad del sector se lleva a cabo
Y DEFINICIN DEL CONTENIDO DEL INFORME una medicin peridica de indicadores
sectoriales de sostenibilidad. Todas las
La validacin de los objetivos de sostenibilidad y la definicin empresas de la Cmara son invitadas
del contenido del informe se realiz con la direccin y el a participar de este ejercicio. La
equipo de trabajo de la Cmara. muestra final de empresas en 2015 est
compuesta por doce organizaciones que
voluntariamente decidieron suministrar
informacin de su gestin. El reto es que
cada vez ms empresas hagan parte de
este ejercicio de medicin.
MUESTRA DE EMPRESAS
12 empresas - 21% de las empresas
afiliadas a la Cmara
SUBSECTOR AL QUE PERTENECEN
LAS EMPRESAS DE LA MUESTRA
8%
25%
Se dedica a la maquila.
17%
17%
No produce en Colombia, su actividad
en el pas es solamente de distribucin.
RECOLECCIN Y ANLISIS DE LA INFORMACIN
SECTORIAL
17%
Tiene lneas de negocio que no pertenecen
Una vez acordado el contenido y alcance del informe
se inici la recoleccin y anlisis de informacin
75% al sector de Cosmticos y Aseo.
Estas empresas reportaron informacin
cualitativa y cuantitativa sobre la gestin y el de todas sus lneas de negocio.
desempeo sectorial.
Cosmticos Aso del hogar Aseo del hogar 23
y Absorbentes y Cosmticos
 TAMAO
DE LAS EMPRESAS

%
DE EMPRESAS
0%
8%
58%
17%

17%
S
TO

10
EC

A
IR

Este informe se ha convertido en un espacio de reflexin y trabajo conjunto de Los invitamos a leer el informe, a retroalimentar el ejercicio y tambin nuestra
L
D

50

las empresas afiliadas a la Cmara en torno a la sostenibilidad. Se espera que su gestin. Asimismo, los invitamos a complementar la informacin consultando
S

U
O

IG

contenido tambin genere valor para los grupos de inters y que se convierta los informes de sostenibilidad e informacin de la gestin de las empresas que
Y
D
EA

11
O

en una importante fuente de informacin para entablar conversaciones sobre componen la Cmara.
R

estos temas, y para tomar decisiones de consumo y de relacionamiento con

PL

TR
O

las empresas que componen el sector.

EM

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0
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BIENVENIDOS!
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10
M

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D
S

M

A lo largo del informe se va a presentar la evolucin de los

indicadores de sostenibilidad a travs de los ltimos tres
periodos de reporte (2012-2013-2015).

25
 LAS SIGUIENTES EMPRESAS HICIERON
POSIBLE LA CONSTRUCCIN DEL INFORME
DE SOSTENIBILIDAD

2015
26 27
 LA CMARA DE LA
La Cmara de la Industria Cosmtica y de Aseo de la ANDI es una agremiacin
sin nimo de lucro que fue creada como un espacio de colaboracin y trabajo
conjunto entre las empresas, con el objetivo de trabajar en acciones que
fortalezcan al sector.

Su misin es contribuir al desarrollo del sector y de sus afiliados en el mbito

INDUSTRIA COSMTICA Y DE nacional e internacional, implementando acciones que atraigan la inversin y

el consumo, todo dentro de un marco que promueva la responsabilidad social.

Esto se logra mediante la bsqueda de nuevas oportunidades comerciales

y ayudando a eliminar las restricciones y obstculos en los campos legal,

ASEO ANDI comercial, de infraestructura, innovacin y desarrollo tecnolgico, logstico,

financiero, econmico y publicitario.

LOS AFILIADOS
En 2015, la Cmara cont con 56 empresas afiliadas, que
representan el 85% de las ventas totales del sector en el pas.
De estas empresas, 55% son nacionales y el resto extranjeras.
Aunque su sede principal est ubicada en Bogot, cuenta con
afiliados de todo el pas.

SUBSECTOR AFILIADOS

COSMTICOS
45
04 El actuar de la Cmara y de sus afiliados se enmarca dentro de unos principios
ASEO DEL HOGAR
17
04
de comportamiento basados en la promocin y defensa de la dignidad humana,
la justicia social, la bsqueda del inters general sobre el particular, y la tica
en las decisiones empresariales. Se trabaja tambin con el fin de propiciar la
concertacin como medio eficaz para el establecimiento de polticas benficas
para el desarrollo del pas. ABSORBENTES

total de afiliados
56
El valor agregado que la Cmara ofrece a los afiliados se manifiesta a travs de
la representatividad, la credibilidad, la vocera y la capacidad de influir ante los
entes de decisin en defensa del desarrollo del sector. Por ejemplo, la Cmara
representa a las empresas del sector ante las entidades locales y nacionales
que promueven el desarrollo del sector en el pas y ante las internacionales que
promueven el comercio exterior y la integracin comercial. *Algunas Empresas Manejan Simultneamente 2 3 Categoras
Del Sector, Por Lo Cual El Total De Empresas Afiliadas Es Menor
La Cmara tambin opera programas sociales y ambientales en representacin Que La Sumatoria De Empresas Por Cada Categora.
de sus afiliados y promueve modelos de responsabilidad social sostenibles y de
alto impacto. Se trata de crear un espacio que facilite la creacin de proyectos
asociativos y genere informacin de utilidad para la toma de decisiones 29
empresariales.

AFILIADOS POR CIUDADES
74% 11%
BOGOT MEDELLN
La Cmara busca que los afiliados participen
activamente en el manejo sectorial, para
eso brinda espacios de retroalimentacin
y acceso a informacin para la toma de
decisiones. En el periodo de este informe
se hicieron esfuerzos de acercamiento a
las regiones y para el fortalecimiento de la
comunicacin; as como una intensificacin
de las visitas a las empresas. De igual manera,
se est actualizando la pgina web de la
Cmara y se redise el boletn informativo
dirigido a los afiliados, consolidndolo
30
ORGANIGRAMA DE LA CMARA
LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA COSMTICA
Y SU OPERACIN Y DE ASEO
La Cmara cuenta con un equipo Juan Carlos Castro
permanente que se encarga de
Director Ejecutivo
implementar la visin estratgica de
su junta directiva, y responder a los
09% 06% intereses y necesidades de los afiliados.
Ese equipo est en cabeza de la
direccin. La junta directiva, compuesta
por representantes de las empresas
afiliadas, es la encargada de guiar y
retroalimentar la gestin sectorial en
cada una de las iniciativas y asuntos
Mara Jos Restrepo Ivonne Astrid Albn Luisa Fernanda Ortiz Kimberly Gonzalez
sociales, ambientales y econmicos Coordinadora LUZCA Coordinadora Asuntos Coordinadora Cmara Coordinadora Posconsumo
Regulatorios y PTP
en los que se involucra la Cmara. BIEN SINTASE MEJOR
En 2014 la Cmara recibi como
nuevo director ejecutivo a Juan
Equipo de Apoyo
Carlos Castro Lozano despus
del retiro del antiguo director
CALI OTRAS Jaime Concha, quien ejerci el
cargo durante diecisiete aos.
Maribel Gonzalez Eliana Barrera
Secrtara Practicante Universitaria
como la principal y ms completa fuente de
informacin sobre la gestin gremial.
Las juntas directivas de la Cmara se estn
realizando en distintas ciudades en donde
hay afiliados para facilitar la participacin de
todas las empresas y acercarse al contexto
local de las regiones. En las juntas directivas
se est buscando compartir informacin
La Cmara tiene todo el
estadstica de importancia para las empresas
e invitar a funcionarios pblicos para discutir
respaldo y apoyo de la ANDI
temas claves y coyunturales del sector.
a travs de su Presidencia,
sus reas transversales y
sus seccionales.
31
TRABAJO COLABORATIVO

{
La Cmara ha trabajado en fortalecer la colaboracin
con sus aliados, para impulsar la competitividad del
sector. Con ellos se adelantan acciones conjuntas
y se dialoga para la construccin de polticas y
regulaciones alineadas a las caractersticas de la
industria.
PILARES ESTRATGICOS DE La gestin de la Cmara cubre todos los asuntos sociales, ambientales y
econmicos del sector. A lo largo del informe se va a demostrar cmo la Cmara
LA CMARA DE LA INDUSTRIA se articula con la gestin de las empresas, y con los retos y oportunidades que
enfrenta el sector en cada uno de los asuntos de sostenibilidad.
Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos
COSMTICA Y DE ASEO
(INVIMA).
Crecimiento del sector
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Consejo de la Industria de Cosmticos, Aseo Personal y Cuidado Competitividad

del Hogar de Latinoamrica (CASIC).
Estas son algunas de las Cmara Centroamericana y del Caribe de Cosmticos y Aseo Formalizacin y control de la

instituciones nacionales (CACECOS).

ilegalidad

e internacionales con las Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia.

Internacionalizacin
que la Cmara colabora: Procolombia.
Programa de Transformacin Productiva (PTP). Desarrollo social
y sostenible
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible de Colombia.

Organizacin de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial La Cmara se esfuerza por tener una visin de largo plazo,
(ONUDI). y busca permanentemente identificar y abrir nuevas
oportunidades para crear valor en el sector.

De manera transversal a sus pilares La Cmara sigue trabajando ao a

estratgicos, la Cmara adelanta ao con el objetivo de fortalecer
acciones para sensibilizar, capacitar e al sector, y enfrentar los diversos
involucrar a las empresas en iniciativas y cambiantes retos del contexto.
de sostenibilidad y responsabilidad Va transformndose segn las
ENFOQUE ESTRATGICO social. A la Cmara le interesa
potenciar la generacin de impactos
necesidades de las empresas y de los
grupos de inters. El propsito final
positivos e impulsar a las empresas es el de liderar un crecimiento y una
a la accin. Con este propsito internacionalizacin responsable que
La estrategia actual de la Cmara est alineada al plan estratgico de
ofrece informacin y anlisis sobre el traiga beneficios al pas.
la ANDI, compuesto por ocho pilares, y definido a finales de 2013 a raz
desempeo del sector, tendencias de
de una revisin estratgica que se realiz con la entrada de la nueva
gestin, oportunidades de innovacin
presidencia de la asociacin. La Cmara decidi priorizar cinco de estos
y mejores prcticas. Tambin
ocho pilares, despus de un proceso participativo con todos los afiliados.
documenta y promociona actividades
Estos pilares estratgicos estn alineados con las antiguas lneas de
de sostenibilidad sectorial y lidera
trabajo de la organizacin.
proyectos de gran impacto.

32 33
 Esta segunda parte del Los resultados que se presentan
a continuacin muestran que el
informe se enfoca en la compromiso individual y colectivo
gestin de los asuntos ha crecido en los ltimos aos y
de sostenibilidad del muestra tambin unas empresas
Empresas con informes sobre acciones en materia
conjunto de empresas ms maduras en lo que respecta a
la gestin en sostenibilidad. Cada de Sostenibilidad y RSE
que componen la vez ms empresas tienen polticas
industria, en funcin de e informes de sostenibilidad,
los objetivos que se han mecanismos de dilogo formales TIPO DE INFORME 2012 2013 2015
con los grupos de inters,
definido sectorialmente. programas de uso eficiente de
energa y agua, as como exigencias BALANCE
sociales y ambientales para sus SOCIAL 5% 10%1 7%
proveedores.
INFORME
Las empresas le estn apuntando DE SOSTENIBILIDAD 68% 57% 58%
a ser reconocidas como
organizaciones socialmente
NO CUENTA CON INFORMES
responsables. Desde hace ya un
tiempo se viene trabajando en DE ESTE TIPO 27% 23% 25%
mitigar los impactos negativos, pero
hoy los verdaderos esfuerzos estn
enfocados en el fortalecimiento PYME COMPROMETIDA
de los impactos positivos y en
potenciar los beneficios que esto
puede traer al negocio.
Ha aumentado el nmero de empresas
que cuenta con mecanismos formales

05
de dilogo con los principales grupos de
inters del sector. Hoy menos empresas
cuentan con mecanismos directos de
dilogo con el gobierno porque la Cmara
de la ANDI se encarga de mantener

83%
una comunicacin permanente con las
De las empresas entidades de gobierno.
cuenta con una poltica
de Sostenibilidad y Empresas con sistemas de
Responsabilidad Social involucramiento/dilogo documentado

DESEMPEO
Empresarial (RSE) con cada grupo de inters
Valor 2013: 62% - Valor
2012: 64%

25%
De las empresas
son signatarias del
Pacto Global

Y GESTIN
Valor 2013: 24% -
Valor 2012: 27%

SECTORIAL El 75% de las empresas cuenta hoy con

informes en materia de sostenibilidad
y RSE.
35
 67% 83% 33% 67% 100% 50% 0%
100%

2015
2015
90% 2012
2013

2012
80%

2012

2012
2015
2015

2013
2012
70%
2013

2013
60%

2015
2012

50%
2013

2013
2015

40% UNA PYME

30% COMPROMETIDA CON

2015
2012
2013
LA MEJORA CONTINUA
20%
Laboratorios MYN Ca. Ltda., una PYME afiliada
10% a la Cmara de la Industria Cosmtica y de
Aseo ANDI, lleva elaborando su informe de
0% sostenibilidad desde el ao 2009, revisando los
indicadores GRI y vigilando que ao tras ao se
cumplan y superen las metas.
COMUNIDAD CLIENTES GOBIERNO PROVEEDORES EMPLEADOS ACCIONISTAS NINGUNO DE
LOS ANTERIORES
LIDERAZGO
Fuente: indicadores sectoriales de sostenibilidad, 2015
MUNDIAL EN
De manera individual las empresas estn trabajando por gestionar cada uno de los aspectos relevantes SOSTENIBILIDAD
de sostenibilidad de acuerdo a su subsector, rol en la cadena y el contexto social y ambiental en el que Henkel AG & Co KGaA, Colgate-Palmolive
desarrollan su operacin. Las grandes multinacionales con sede en Colombia, que en gran parte han Company, Loral y Natura Cosmticos
jalonado la sostenibilidad en el sector a nivel global, siguen los exigentes lineamientos de sus casas fueron seleccionadas en 2015 por
matrices. Las empresas nacionales estn trabajando tambin con resultados sobresalientes. En algunas Ethisphere como unas de las empresas
Pequeas y Medianas Empresas (PYMES), en ocasiones, hace falta un mayor seguimiento estratgico ms ticas del mundo mediante el
del desempeo en sostenibilidad, con una mayor medicin de los impactos y avances. Se debe decir premio Worlds Most Ethical Company.
que, a pesar de esto, tambin estn avanzando en este camino. Este galardn reconoce a las empresas
que promueven estndares y prcticas
ticas internamente, y un proceso de
toma de decisiones responsable por
parte de sus directivos y empleados.
Se otorga a empresas que lideran sus
sectores con mejores prcticas sociales
y ambientales.
36 37
APORTE ECONMICO IMPORTANCIA DE ESTE ASUNTO
Asunto priorizado por las empresas afiliadas a la

Y COMPETITIVIDAD
Cmara en su gestin empresarial.

Responde a los objetivos estratgicos de la Cmara.

Impacta considerablemente el xito y competitividad

del sector.

Genera un impacto significativo en el crecimiento

DESEMPEO Y GESTIN SECTORIAL econmico del pas y la generacin de ingresos para
miles de personas.
Para crecer y consolidarse en el mercado cada empresa del sector
trabaja por ofrecer productos de calidad, posicionar sus marcas,
acceder a nuevos mercados, reducir sus costos, atraer y retener personal Es un asunto relevante para los accionistas.
capacitado e incrementar su innovacin. La estrategia de cada empresa
es distinta. Para potenciar los resultados de esos esfuerzos, la Cmara de
la Industria Cosmtica y de Aseo trabaja incansablemente en alianza con

06
organizaciones pblicas y privadas para impulsar el crecimiento del sector
y consolidarlo como un sector de clase mundial. En este sentido, la Cmara El crecimiento del sector genera
trabaja en identificar y abordar los retos de competitividad que enfrenta
el sector en el pas, derrumbar barreras comerciales, agilizar procesos e impactos positivos en la economa
identificar oportunidades en nuevos mercados.
del pas: jalona a una cadena
productiva, genera empleo, trae
inversin extranjera e incrementa
las exportaciones.

39
Cmo hemos avanzado con respecto a los
objetivos econmicos que definimos para
EVOLUCIN DE LA PRODUCCIN NACIONAL
2032? DE LA INDUSTRIA (USD MILES DE MILLONES)

OBJETIVO 1: GENERAR AL MENOS US$15,4 2010 3,4

MIL MILLONES DE PRODUCCIN. 2011 3,6
2012 4,2
La produccin actual del sector cosmtico, aseo y absorbentes de Colombia
se estima en US$5,2 mil millones. COSMTICOS 2013 4,0
5,2
52%
2014
ABSORBENTES

22% OBJETIVO 2: EXPORTAR 27% DE LA PRODUCCIN

El valor de las exportaciones en 2015 ascendi a US$754 millones; lo que representa el
14,5% de la produccin nacional.

Segn datos del DANE, las exportaciones

del sector representan actualmente
alrededor del 2% del total de las
ASEO exportaciones colombianas y el 8% del
26% total de exportaciones manufactureras.

Cosmticos:
Perfumes (16%), champs (11%) y
jabones de tocador (11%)
Las exportaciones se redujeron este ao 13,3% con respecto a 2014. Solo se registr un
LO MS PRODUCIDO aumento en las exportaciones de aseo: el subsector cosmticos tuvo una reduccin en
sus exportaciones de 14,7%; por su parte, el subsector aseo aument 2,7% y el subsector
absorbentes redujo sus exportaciones en 19,7%.
Aseo: Absorbentes:
Detergentes en polvo (34%), Paales (44%), toallas sanitarias
jabones en pasta (22%) y productos (30%) y toallas de papel (7%)
blanqueadores (15%)

40 Fuente: Encuesta Anual Manufacturera (EAM) 2009-2013 - DANE; procesado por DIB- 41
PTP. Informe desempeo del sector elaborado por IDOM para el PTP, 2015.
 Principales destinos de
las exportaciones

EXPORTACIONES POR SUBSECTOR

PER 22%
ECUADOR 22%
OBJETIVO 3: GENERAR 46.700 EMPLEOS
24%

VENEZUELA 19% DIRECTOS.

58% MEXICO 07%
El sector representa
CHILE 04% aproximadamente el 4% del empleo
04% de la industria manufacturera.
BRASIL
Segn los datos de la Gran Encuesta
BOLIVIA 03% Integrada de Hogares 2009-
18% PANAM 03%
2014 (DANE) el 80% del empleo
se genera en Bogot, Valle del
Absorbentes Aseo Cosmticos OTROS 16% Cauca, Antioquia y Cundinamarca.
Fuentes: CVN- Clculos ANDI, 2015. Fuente: Base de Comercio Exterior DANE - DIAN;
procesado por DIB-PTP. Informe desempeo del sector
elaborado por IDOM para el PTP, 2015.

2015
Para el periodo reportado, el 80% de las exportaciones han estado dirigidas a
pases de la regin. En los ltimos 5 aos:
TOTAL EMPLEOS DIRECTOS
$ 35.000
El 70% de las exportaciones se han concentrado en pases como Per,
Ecuador, Venezuela y Mxico.
TOTAL EMPLEOS INDIRECTOS
$ 1200.000*
*Mayora son mujeres dedicadas a la venta por catlogo Fuente: Clculos de ANDI-EAM, 2015.
Ha habido un incremento en los niveles de exportacin a Europa del
Este (76,8%), Europa Occidental (26,7%) y Norteamrica (16,8%).

Canad ha tenido una tasa compuesta de crecimiento de 91,4%, La tasa de crecimiento del empleo directo ha sido de 2,7% durante los ltimos cinco aos. Este crecimiento es un
convirtindolo en el pas con TLC vigente de mayor crecimiento. reflejo de la tendencia positiva que han tenido las exportaciones, la produccin y la inversin extranjera directa del
sector en el pas.
42 43
 EL BALANCE
INVERSIN EXTRANJERA DIRECTA (IED)
La tendencia de crecimiento de la En el periodo 2009-2013, el mercado de cosmticos y aseo en Colombia ha crecido por encima del mercado
produccin y la generacin de empleo latinoamericano y por encima del mercado mundial. Colombia ha crecido a 7,3%, mientras que Latinoamrica
Colombia ha tenido xito al atraer inversin condiciones laborales y oferta de talento
en el sector contina para 2015. La ha crecido 7,2% y el mercado mundial 4,3% (Euromonitor).
extranjera directa de empresas globales del humano calificado. Estas inversiones aumentan
demanda interna de productos se ha
sector. Esto se debe principalmente a unas los niveles de empleo del sector y tienen un
mantenido fuerte. Por su parte, las Colombia representa hoy solamente el 5% de las ventas del sector en Latinoamrica. En 2015, el gasto per
condiciones socioeconmicas favorables en el impacto positivo en la economa del pas.
exportaciones se han visto afectadas cpita en productos del sector en Colombia fue de US$80 para cosmticos, US$19 para aseo y US$19 para
pas y a la gestin de la Cmara de la ANDI
por las dificultades en la economa de absorbentes. Estos valores estn por debajo del consumo per cpita en Latinoamrica con US$135, US$42 y
que trabaja de la mano con Procolombia y con
pases vecinos y la incertidumbre en la US$44 respectivamente (Euromonitor y Raddar-DANE-DIAN).
el Programa de Transformacin Productiva
economa mundial, dos factores que,
(PTP) para exponer los beneficios que ofrece
por dems, han afectado a toda la Evolucin de ventas del sector y participacin de mercado por zona geogrfica
el pas en trminos de localizacin geogrfica,
industria manufacturera nacional. Las
exportaciones se han visto perjudicadas
En el periodo 2009-2014 se recibieron US$417 especficamente por las polticas de
salvaguardia en Ecuador y el cierre de la
Tasa anual de
4,3% crecimiento
millones de IED a travs de la inversin de 9 frontera con Venezuela, dos pases que
eran socios importantes para el sector.
compuesto
790 (2009-2014
empresas del sector. Esta inversin gener A raz de esta situacin, las empresas
han tenido que buscar nuevos mercados
749
2%
762
2%
776
2% 2%
641 686 2,4%
1.650 nuevos empleos. para crecer y diversificarse.
Adicionalmente, la coyuntura 1%
2%
7% 6% 7% 6%
Australia y Nueva Zelanda 6% 7,8%
actual presenta retos especiales 6% 6%
7% 6%
para las empresas en trminos de Europa del Este
7% 6% 16% 16% 7,2%
competitividad: ha subido el precio del 16% 16%
Medio Oriente y frica 5%
IED del sector en el pas en el periodo 2009 2014. dlar, hay dificultades para conseguir 16%
materias primas sostenibles a nivel Amrica Latina 14%
nacional y han subido tambin los 19% 19% 1,9%
19% 19%
EMPRESA MONTO APROXIMADO DESTINO costos de la energa elctrica. As 20%
(USD$MIL) Norteamrica 21%
mismo, el pas tiene debilidades de
infraestructura que generan altos costos 0,8%
Procter & Gamble 45 Construccin de centro logstico en Antioquia y expansin de planta de produccin de logstica y transporte, y flagelos 22% 22% 22%
23%
de jabn lquido en Medelln como el contrabando y la falsificacin de Europa Occidental 26% 24%
Avon 50 Inversin en el centro de picking de Antioquia productos generan incentivos perversos
en los mercados. Esta coyuntura
Kimberly Clark 33 Construccin de centro Global de Innovacin y desarrollo de lneas de produccin ha impulsado a las empresas y a la
27% 29% 28% 29% 7,3%
Cmara a trabajar de la mano de otras Asia Pacifico 25% 28%
e incremento de la capacidad actual en las diferentes plantas en Colombia
instituciones nacionales y a enfocar sus
Unilever 100 Construccin de una planta para la produccin de detergentes en el valle del Cauca esfuerzos en iniciativas innovadoras. A
pesar de las dificultades, el potencial es 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Belcop 80 Ampliacin de planta de produccin y centro de distribucin inmenso.

Ampliacin de la capacidad de la planta actual Por otro lado, hay empresas nacionales con excelentes nacionales necesitan fortalecer su posicionamiento
CPL Aromas 2.5 Por un lado, Colombia tiene la posibilidad
productos que se han concentrado en el mercado local de marca, crecer y ampliar su portafolio, diversificar
de seguir creciendo en el mercado
Construccin de una planta para la produccin de fragancias en Tenjo, oficinas y que tienen un gran potencial para llegar a mercados los canales de distribucin, conocer el mercado y a
Yanbal 95 interno, adems de posicionarse
en Bogot y centro de distribucin internacionales. Algunas todava no cuentan con un los nuevos consumidores, e innovar para aprovechar
como lder regional. Tambin cuenta
plan estratgico de internacionalizacin. Los requisitos nuevos nichos de mercado. Hasta el momento, el
Hada 10 con el potencial para aumentar su
Inicio de operaciones en la zona franca La Cayena en Barranquilla legales y tcnicos de exportacin son numerosos valor diferenciado de los extractos naturales ha sido
participacin en el mercado mundial.
y rigurosos, lo que hace difcil que las empresas fundamental para competir.
Estas oportunidades se fundamentan
Henkel 1,5 Construccin de nueva planta de produccin en Bogot en la riqueza de su biodiversidad, la
pequeas puedan aumentar sus exportaciones. Para
crecer en mercados no tradicionales, las empresas
innovacin y el valor agregado en los
productos que ofrece, los avances en
Fuente: Informe de Evaluacin del grado de avance del Plan de Negocios del Sector elaborado por IDOM para el PTP legislaciones y normas sanitarias locales
en el 2015. 1 PTP ANDI, 2 Procolombia, 3 Revista Dinero, MINCIT. y regionales, la existencia de acuerdos
44 comerciales en el pas y el crecimiento 45
de la inversin extranjera del sector.
 Se realiz junto con el INVIMA el Foro
Consumo Seguro cuyo propsito
es sensibilizar y advertir a los
consumidores sobre el impacto en
Cmo estamos trabajando la economa y la salud debido al
uso de productos falsificados
para seguir mejorando? o de contrabando.

Para fortalecer la competitividad cinco ejes fundamentales: capital A continuacin se presentan las estrategias que se estn liderando
del sector, las empresas y la Cmara humano, fortalecimiento, promocin, sectorialmente para fortalecer la competitividad del sector y promover el
estn trabajando en sobresalir con normatividad e ingredientes crecimiento del mercado.

productos diferenciados por sus
ingredientes naturales, fortalecer
la produccin nacional de materias
PRINCIPALES
naturales. Este plan de negocios
defini unos objetivos econmicos Se capacitaron 80 miembros
Desarrollo del mercado interno
para el sector y unas estrategias de la POLFA para conocer

primas del sector, diversificar los
mercados de exportacin, reducir
costos, agilizar procesos, y controlar
la ilegalidad.
Conjuntamente con el Programa de
Transformacin Productiva (PTP) se
lideran las actividades relacionadas
para fortalecer la competitividad,
productividad e internacionalizacin
de las empresas. La visin del plan de
negocios para 2032: Colombia ser
reconocida como un lder mundial
en produccin y exportacin de
cosmticos, productos de aseo del
hogar y absorbentes de alta calidad
LOGROS DE LA
Para desarrollar el mercado interno se trabaja en potenciar el consumo de las especificaciones de los
productos del sector, con el anlisis de los segmentos prioritarios. Esto se
productos cosmticos y aseo
logra a travs de la participacin anual en la Feria de Belleza y Salud; a travs
que son falsificados o que
CMARA EN 2015:
de publicaciones en medios de comunicacin que promueven el consumo y
ratifican la seguridad de los productos; y a travs de campaas de consumo provienen del contrabando.
de ciertos productos en conjunto con instituciones y profesionales de la salud.

al plan de negocios del sector que
fue definido en 2009. Se trabaja en
{
con base en ingredientes naturales.
PRINCIPALES LOGROS DE LA
CMARA EN 2015:
Realizacin de la Feria Belleza y
Salud con la participacin de 351
expositores y 57.907 visitantes (47%
pblico especializado y 38% pblico
masivo).

{
Divulgacin de la campaa de uso
de bloqueadores solares del Invima.
En 2015 se realizaron reuniones con
los diferentes actores para convenir
en la realizacin de una campaa
publicitaria alrededor del uso de
protector solar como medida y/o
habito para evitar enfermedades
relacionadas a la exposicin al sol.
COMBATIENDO EL
MERCADO ILEGAL
ACTUALIZACIN DEL PLAN DE
NEGOCIOS DE LA INDUSTRIA DE PRODUCTOS
COSMTICA Y DE ASEO LUCHA CONTRA EL En 2015 Herbalife Colombia Ltda. fue nombrado Presidente de la Junta Directiva
del Proyecto contra la Falsificacin y Usurpacin de Marca de la ANDI, mediante
El sector fue seleccionado con otros tres sectores, entre los veinte sectores
del PTP, para ser beneficiario de recursos para la actualizacin de su plan de CONTRABANDO Y LA En 2016 se quiere generar mesas de trabajo con los afiliados para definir el cual se gestionan entrenamientos, capacitaciones y, en general, encuentros
estrategias para enfrentar esta problemtica, y avanzar en las actividades con autoridades de control como Polica Nacional, Fiscala, INVIMA, DIAN,
negocios. A final de 2015 se inici una evaluacin de los avances del sector
frente a las metas definidas en el plan de negocios de 2009. Esta evaluacin FALSIFICACIN de consolidacin de informacin y de sensibilizacin sobre el impacto del Secretarias de Salud, SIJIN, entre otros. Herbalife, junto con otras empresas
va a estar lista a mediados de 2016. A partir de los resultados se va a trabajar contrabando en el sector. del sector, lider entrenamientos enfocados en combatir el mercado ilegal de
en la actualizacin de la visin estratgica y del plan de negocios en respuesta El contrabando y la falsificacin la mano del INVIMA y de la Polica productos (que incluye contrabando y falsificacin) en ms de diez ciudades
a las nuevas caractersticas del contexto y a las lecciones aprendidas de los son dos factores que amenazan el Fiscal y Aduanera (POLFA) para del pas. Dichas actividades se desarrollaron de manera articulada con las
ltimos cinco aos de trabajo. crecimiento del mercado interno mejorar los procesos de educacin polticas gubernamentales que buscan combatir la ilegalidad.
y, adems, generan riesgos para del consumidor y de control de la
la salud de los consumidores. La actividad ilegal. En este asunto se
Cmara trabaja principalmente en trabaja de manera articulada con
46 generar espacios de articulacin la Estrategia Anticontrabando de 47
entre los empresarios y las la ANDI. La Cmara acompaa y
entidades de apoyo. Se trabaja de participa en su implementacin.
 PROGRAMA DE CALIDAD PARA EL SECTOR COSMTICO
ACCESO A MERCADOS INTERNACIONALES
En esta lnea de trabajo el enfoque actual est en la armonizacin de la normatividad en reglamentacin andina,
adopcin de buenas prcticas internacionales operativas y de sostenibilidad, participacin en eventos regulatorios
internacionales de relevancia para el sector, representacin de Colombia en ruedas de negocios y negociaciones
internacionales, promocin de inversin extranjera directa en el sector y promocin de las exportaciones a nuevos y
actuales destinos.
Para la promocin de las exportaciones, de la mano del PTP se ha trabajado principalmente en la promocin, mercadeo
y fortalecimiento de la calidad. Se ha acompaado y apoyado a las empresas para que participen en misiones
comerciales y ferias internacionales. Adicionalmente, se han organizado capacitaciones sobre el cumplimiento de
requisitos internacionales y se han identificado potenciales compradores. Tambin se ha puesto mucho nfasis en el
posicionamiento de la industria en el mercado internacional por el uso de ingredientes naturales.
Realizacin de un taller para planes de exportaciones y mercadeo a la Unin
Europea a diez empresas interesadas en exportar a este mercado, patrocinado
por la Embajada del Reino de los Pases Bajos.
Acuerdo de sectores privados de El Salvador y Colombia en cuanto a
profundizacin del TLC con el Tringulo Norte para el sector. Dicho acuerdo
de desgravacin arancelaria inmediata a 0% fue anunciado por los Ministerios
de ambos pases para entrar en vigencia a partir de octubre de 2015.
PRINCIPALES LOGROS Solicitud y trabajo con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT)
DE LA CMARA EN 2015: para la inclusin de productos del sector en el TLC con el Tringulo Norte.
Solicitud al MinCIT de inclusin del sector aseo en Alianza del Pacfico.
Participacin de empresas en misiones comerciales y ferias internacionales en
In-Cosmetics Barcelona, CosmoProf Bologna, In-Cosmetics Brasil, Beauty &
Spa Show Canad.
Realizacin y participacin, junto con MinCIT y Procolombia, en seminarios
de tendencias y oportunidades de productos para el aprovechamiento de los
TLC con Estados Unidos, Canad y la Unin Europea.
Apoyo a Procolombia en la identificacin de compradores de Latinoamrica y
Norte Amrica para la rueda de negocios de Belleza y Salud.
48
Safe+ es un programa de:
Safe+ es un programa de cooperacin internacional de asistencia tcnica para productos cosmticos
colombianos. Su objetivo es fortalecer la infraestructura nacional de calidad del pas y la capacidad comercial
del sector cosmtico. Busca fortalecer la comercializacin internacional, particularmente para el mercado de
la Unin Europea (UE), de los cosmticos nacionales elaborados con ingredientes naturales como aceites
vegetales, extractos vegetales y aceites esenciales.
El programa inici en 2015 y su duracin est proyectada a cuatro aos, tiempo en el que contar con un
presupuesto que asciende a los US$2,7 millones.
Para lograr la insercin de los cosmticos nacionales en el mercado de la Unin Europea, las empresas
deben estar en la capacidad de superar las barreras tcnicas a las que se enfrentan los productos del sector
en la actualidad. Esta clase de mercancas debe cumplir con una serie de normas y requisitos tcnicos de
calidad a lo largo de toda su cadena de valor, que abarca la produccin de materia prima, el procesamiento
de ingredientes naturales y la produccin de los productos cosmticos. El pas debe estar en la capacidad
de evaluar el cumplimiento de los requisitos y tener el reconocimiento internacional de estas evaluaciones a
travs de las instituciones que conforman la Infraestructura Nacional de Calidad del pas.
El programa Safe+ adelanta labores con la cadena productiva del sector, y hace una intervencin en
todos los niveles de la infraestructura de la calidad: gobernanza (marco regulatorio y poltica de calidad);
infraestructura de calidad (metrologa, normalizacin y acreditacin); y servicios de calidad (calibracin,
inspeccin, certificacin y ensayos). Se buscan tres grandes resultados:
Generacin de capacidades tcnicas en el nivel institucional nacional mediante capacitacin del
personal y desarrollo de programas internos.
Fortalecimiento de la infraestructura de la calidad para ofrecer servicios con reconocimiento
internacional.
Fortalecimiento de la capacidad de cumplimiento de las empresas frente a las normas de los
mercados objetivo, en trminos de competitividad, requisitos tcnicos y cadena de valor.
49
Las victorias
tempranas de Safe+
El primer ao de ejecucin del programa
Safe+ estuvo enfocado en el fortalecimiento
de las instituciones nacionales a travs de
actividades de asistencia tcnica, intercambios
cientficos, acompaamiento en procesos
de ajuste organizacional y estudios para
identificar necesidades. Tambin se avanz en
el diagnstico de los aspectos del subsistema
de calidad en los que hay que prestar
especial atencin para fortalecer la cadena
de valor. Durante esta fase, se identificaron
las necesidades del pas en materiales de
referencia y en ensayos de aptitud.
Cosmetic-360
Innovacin para
la perfumera y la
cosmtica
La Cmara de la Industria Cosmtica y de Aseo
de la ANDI estuvo presente y particip de
manera activa en una de las ferias de cosmticos
ms importantes del mundo: COSMETIC 360,
realizada el 15 y 16 de octubre de 2015 en Pars,
Francia. Este espacio, que sirvi para reunir a los
actores del sector, estuvo dedicado a resaltar las
innovaciones de la industria internacional de la
perfumera y la cosmtica.
La Cmara, de la mano con Biointropic, realiz
una presentacin sobre Colombia como un
excelente destino para inversin extranjera y para
el establecimiento de nuevas multinacionales en
AGILIZACIN DE TRMITES Y REDUCCIN DE COSTOS
el sector de cosmticos. Tambin se present el
estado actual del comercio exterior del sector y
En esta lnea la Cmara promueve la implementacin de buenas prcticas
internacionales y trabaja con las entidades pblicas para buscar una
colombianos a los espacios de discusin y traer experiencias internacionales
exitosas, al tiempo que se hace nfasis en las particularidades del contexto
lo que como pas se ha realizado y desarrollado
alrededor y con relacin a ingredientes naturales
reglamentacin del sector que est armonizada con el resto del mundo y que
no afecte la competitividad de las empresas.
colombiano. De igual manera, ha participado, junto con las autoridades
colombianas, en las negociaciones de las decisiones de la Comunidad Andina
para la industria.
que aplican al sector cosmtico. La Cmara tambin colabora permanentemente
A nivel nacional, las iniciativas de regulacin en las que intercede la Cmara con el Consejo de la Industria de Cosmticos, Aseo Personal y Cuidado del
estn generalmente ligadas a la agilizacin de trmites para llevar un producto Hogar de Latinoamrica (CASIC).
al mercado, y a la calidad y eficacia de las medidas de vigilancia a los productos
del sector. Se trabaja arduamente en el fortalecimiento de las relaciones Gracias al esfuerzo de la industria local, representada en la Cmara de la
institucionales y en el trabajo conjunto con las autoridades gubernamentales Industria Cosmtica y de Aseo de la ANDI, Colombia es hoy un modelo regional
en el desarrollo de un sistema adecuado para la regulacin y comercializacin en materia de buenas prcticas de regulacin y vigilancia de los productos del
de productos cosmticos y de aseo. sector.
A nivel regional, la Cmara ha trabajado por llevar la voz de los empresarios

As mismo, se adelantaron estudios de

anlisis de competitividad del sector a nivel
nacional e internacional bajo la metodologa
de ONUDI para evaluacin de indicadores de
desempeo industrial. Se avanz en identificar
los requisitos y las normas necesarias para
ingresar al mercado de la UE y se empez al
proceso de normalizacin que lleva Icontec.
Finalmente, se trabaj en el desarrollo de una
estrategia para la implementacin de normas a
lo largo de la cadena valor.

En 2016 se va a implementar un programa de

capacitacin y asistencia tcnica especializada
para las empresas de la cadena de valor
para que puedan superar sus problemas
de calidad, cumplir requisitos que sean de
carcter obligatorio, e implementar algunos
sellos privados que resulten importantes para
el desempeo comercial. As mismo, Safe+
contar con un programa piloto para brindar
asistencia tcnica a las empresas que producen
ingredientes naturales para el desarrollo y
mejoramiento de sus fichas tcnicas.
Fuente: Onudi, 2016.
50
Programa de apoyo en mercadeo a PYMES del
PRINCIPALES LOGROS DE LA CMARA EN 2015:
sector - PTP Eliminacin de trmite de apostillaje para el ingreso de productos
a pases de la Comunidad Andina (CAN).
Este programa tena el objetivo de apoyar a nueve MIPYMES del sector cosmticos y aseo a
realizar una investigacin de mercados para una de sus marcas, desarrollar un plan de mercado
Participacin en la redaccin del Decreto Reglamentario que
y acompaar la implementacin de por lo menos una accin del plan a nivel nacional. El proyecto
permite las importaciones paralelas de perfumes sin previa
finaliz en septiembre de 2015 y brind un acompaamiento durante un ao. Este acompaamiento
autorizacin del fabricante.
fue financiado por el PTP en un 90%, y hubo un aporte pequeo de las empresas. Participaron
empresas de Bogot, Medelln y Cali, dos de ellas afiliadas a la Cmara de la ANDI.
Acompaamiento en el proceso de firma del anexo de armonizacin
regulatoria entre los pases pertenecientes a la Alianza del Pacifico
Durante el proceso se hizo capacitacin en investigacin de mercados y en estrategias de innovacin
que apoya la eliminacin de obstculos tcnicos al comercio de
de mercadeo. Se busc llevar a cabo una transferencia de conocimiento y desarrollo de herramientas
productos cosmticos.
para el fortalecimiento de la gestin en mercadeo. En el proceso varias empresas cambiaron sus
diseos de envase y empaque y organizaron los portafolios de productos. Al finalizar el proyecto, las
empresas lograron tener un mayor conocimiento de sus consumidores y planear el posicionamiento
de sus marcas.
51

CASIC Y SU ROL COMO FACILITADOR PARA EL
CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA EN AMRICA LATINA
Desde su creacin en noviembre
de 1999, el Consejo de la Industria
de Cosmticos, Aseo Personal, y
Cuidado del Hogar de Latinoamrica,
CASIC, se ha venido consolidando
y fortaleciendo hasta llegar a
representar hoy el 90% de la industria
cosmtica en la regin y agremiar ms
de seiscientas cincuenta compaas.
Todas las cmaras de la industria
cosmtica de la regin son miembros
directos de CASIC, as como
catorce empresas internacionales.
Adicionalmente, durante la Asamblea
General de 2015, el Consejo decidi
institucionalizar la incorporacin
de la categora de Aseo del Hogar
a su mbito de representacin. La
relevancia que ha adquirido CASIC
en escenarios mundiales se basa en la
magnitud del mercado que representa
y su activa labor de participacin,
representando a la Industria en
diferentes mbitos gubernamentales
y no gubernamentales.
CASIC representa ms de 650 empresas
en LATAM y 100% de las Asociaciones
de Cosmticos 70% de las Asociaciones
Miembro de CASIC tambin representan
la categora de cuidado del hogar.
52
ensayos en animales ofrecida a los miembros de CASIC
y a las autoridades sanitarias locales; capacitacin a los
ENTRENAMIENTOS miembros sobre tendencias y actualizaciones regulatorias
de la industria de fragancias a nivel internacional; sesiones
PARA LA INDUSTRIA de entrenamiento sobre negociaciones comerciales
bilaterales, regionales y multilaterales para la eliminacin
En 2015, CASIC hizo realidad su compromiso de de barreras comerciales; facilitacin de la comercializacin
ofrecer oportunidades de formacin y entrenamiento de productos y promocin de negociaciones de captulos
El objetivo principal de CASIC especializado a sus miembros y a las autoridades locales en materia de eliminaciones de obstculos tcnicos al
ha sido el de liderar la estrategia de los pases de la Regin. Algunos de los entrenamientos comercio en la Regin.
de posicionamiento del mercado ms importantes que se ofrecieron en el periodo fueron:
latinoamericano de cosmticos, aseo evaluacin del riesgo y mtodos alternativos a los
personal y cuidado del hogar a nivel
mundial para que las proyecciones
de crecimiento del sector en la
regin puedan ser alcanzadas. De
igual forma, CASIC busca fortalecer
el relacionamiento pblico-privado
en los diferentes pases de la regin,
y facilitar el comercio mediante la
PRINCIPALES LOGROS EN 2015
eliminacin de barreras arancelarias y
La Industria de Cosmticos fue pionera en ser considerada y aprobada por los Gobiernos de la Alianza del Pacfico
01
no arancelarias, y la promocin de la
convergencia regulatoria en Amrica (Chile, Colombia, Mxico y Per) para tener un captulo de cooperacin regulatoria, incluyendo las mejores prcticas
Latina. Vale la pena mencionar que internacionales: firmado en junio de 2015.
CASIC tambin procura integracin
y cooperacin con escenarios
o asociaciones similares a nivel
internacional, as como la promocin
02 Propuesta en la Alianza del Pacfico para que el prximo sector en contar con un captulo de cooperacin regulatoria
incluyendo las mejores prcticas internacionales sea el de cuidado del hogar.
03
de posiciones comunes de la industria En la Comunidad Andina de Naciones, CASIC ha venido apoyando activamente la actualizacin de regulaciones para
bajo reglas de justa competencia. la comercializacin productos en la subregin, como es la Decisin 516 de productos cosmticos.
En la mayora de los pases que conforman Mercosur se logr consolidar cambios en los marcos regulatorios en lnea con
04
las Mejores Prcticas Regulatorias Internacionales (MPRI) y convergencia regulatoria global y regional. Adicionalmente,
se logr establecer una agenda regulatoria estratgica, en lnea con las MPRI, y una agenda en facilitacin de comercio
para el bloque.
05
En trminos de aprobacin previa y solicitud de certificados para la comercializacin en materia de cosmticos, se
logr que ms del 90% del mercado latinoamericano de cosmticos adopte un sistema de notificacin y se acord la
eliminacin del certificado de libre venta en la mayora de los pases de la regin.
EJES DE TRABAJO
06 Contribucin directa para la formacin y organizacin de la Cmara Centroamericana y del Caribe de Cosmticos y
de Aseo.
En la bsqueda de sus objetivos, el Consejo enfoca su trabajo en la
En Centroamrica, CASIC ha acompaado a la industria para avanzar hacia la adopcin de regulaciones con los mejores
07
elaboracin de estrategias regionales con aplicacin subregional
(Alianza del Pacfico, Comunidad Andina de Naciones, Centroamrica estndares internacionales. En octubre de 2015, el Consejo acompa a la industria subregional en su reunin con el
y Mercosur) y local en varios ejes fundamentales para la industria de Consejo de Ministros de Integracin Econmica Centroamericana COMIECO para la presentacin de una propuesta
cosmticos y cuidado del hogar, entre los cuales estn la facilitacin de reglamentos tcnicos centroamericanos para la comercializacin de productos cosmticos y de aseo.
del comercio y la agenda regulatoria regional.
Declaracin de la Industria Cosmtica: compromiso de todos los asociados para asegurar la proteccin de los
Durante 2015 se defini la apertura de dos nuevos comits de trabajo
en los temas de Publicidad y Sustentabilidad:
08 consumidores y trabajar por la optimizacin de polticas pblicas que fomenten el desarrollo del sector, se han
considerado temas como: comercio, regulacin, propiedad intelectual, sostenibilidad y publicidad.
Publicidad: donde se analiza la agenda y las temticas prioritarias Gracias al trabajo conjunto y convergente de la industria en Latinoamrica, se ha logrado que la Regin est mucho
en materia publicitaria a nivel local, con la bsqueda de soluciones ms abierta a la implementacin de los mejores estndares internacionales; y que haya una interlocucin ms fuerte
estratgicas mediante la promocin de la auto-regulacin, como con asociaciones hermanas a nivel mundial (Europa, EEUU, Asia y frica), as como con autoridades locales y diferentes
complemento a la regulacin de la publicidad en los pases. partes involucradas.
Sustentabilidad: donde se colabora regionalmente desde la
plataforma del Consejo para avanzar hacia la transformacin del 53
modelo de negocio a uno ms ecolgico, responsable e incluyente.
ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS,
UNA META PARA 2016
Uno de los principales objetivos de la Cmara para el 2016 es promover
encadenamientos productivos a lo largo de la cadena de valor del sector como
una estrategia de promocin de la competitividad.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE OPININ INDUSTRIAL CONJUNTA 2000

2013
% DE EMPRESAS DEL SECTOR QUE SELECCION LAS MATERIAS PRIMAS
COMO UNO DE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA INDUSTRIA
PROMEDIO ANUAL

35

30

25

20

15

10

0
2000 20012 002 2003 20042 005 2006 20072 0082 009 2010 2011 2012 2013

La compra de materia prima es el rubro que representa el
mayor peso en los costos de las empresas de la industria:
representa el 65% del total de costos segn datos de la
Encuesta Anual Manufacturera (EAM) 2009-2013 (DANE).
54 Por esta razn, para el sector es muy importante promover
el desarrollo de sus materia primas a nivel local. Esto
lo blinda respecto de la inestabilidad cambiaria que lo
afecta va importaciones, y lo ayuda a reducir costos, as
como a mejorar la colaboracin para la innovacin. Hoy,
alrededor del 36% de las materias primas importadas del
sector provienen de Estados Unidos, seguido por Mxico 55
(13%) y Ecuador (10%).
 HECHOS QUE HABLAN

UN CONSUMIDOR MEJOR
PRODUCTOS EDUCADO CUIDA MS EL
MEDIO AMBIENTE AZUL K S.A.
SEGUROS Azul K fabrica y comercializa productos de aseo personal, de prendas y del hogar.
La empresa busca reducir el impacto ambiental de sus productos a travs de la
escogencia de insumos menos contaminantes y de acciones de educacin para el

Y SOSTENIBLES
consumidor.

A travs de un programa de
sensibilizacin, la empresa sugiere a los
consumidores reutilizar el agua que usan en
el lavado de la ropa, para la limpieza de baos
y pisos. De igual manera, recomienda cerrar
la llave del agua mientras se restriegan los

07
utensilios de cocina.
COMPROMISOS AMBIENTALES PARA
UNA MAYOR COMPETITIVIDAD
En la produccin se adquiri el compromiso
de producir los detergentes en polvo
con tensoactivos biodegradables, y
disear productos con bajo contenido de
fsforo, por debajo de lo establecido en la LABORATORIO MYN CIA. LTDA.
normatividad vigente.

Desde hace ocho aos el Laboratorio MYN Cia. Ltda., no permite el uso de empaques en PVC. As
mismo, disea productos con envases primarios reciclables y, a menos que sea preciso por temas
de estabilidad o transporte, los productos de la empresa no utilizan cajas plegadizas. Esta ltima
prctica ahorra dinero y hace que se le pueda ofrecer al usuario final un precio de venta ms
competitivo.

57
 DESEMPEO Y GESTIN SECTORIAL: PRODUCTOS SOSTENIBLES:
PRODUCTOS SEGUROS Y SOSTENIBLES RESPONSABILIDAD COMPARTIDA
A LO LARGO DE LA CADENA
Una importante tendencia de los consumidores de productos del sector en
el mundo es la demanda por productos naturales y orgnicos, y la compra TRANSPARENCIA

a empresas responsables. En los ltimos aos ha crecido la atencin que

se le presta en redes sociales y conversaciones pblicas a los potenciales
impactos negativos de ciertos productos e ingredientes en la salud y en el Gestin respondable
de residuos al final
medio ambiente. Esto ha generado una presin por realizar cambios en los de la vida til
ingredientes, empaques y procesos de produccin del sector.

Las empresas en Colombia han respondido a estas tendencias, que se

han fortalecido desde 2013, y se han esforzado por ajustar el diseo de
sus productos, con el objetivo de posicionar al pas con una produccin
responsable y con productos seguros y sostenibles. Este es actualmente uno IMPORTANCIA DE ESTE ASUNTO Proveedores e insumos
de la naturaleza
Produccin responsable Productos seguros, naturales
y de bajo impacto ambiental
Distibuidores y fuerza
de venta externa
Consumidores

de los principales frentes de trabajo de la Cmara de la ANDI y del PTP.

Corresponsabilidad

Genera impactos significativos en la salud

75%
y seguridad de los consumidores. Educaccin

Innovacin

Es un asunto prioritario para los

consumidores y el gobierno.
INNOVACIN PERMANENTE EN PRODUCTOS
La creacin de productos seguros y sostenibles va atada a procesos
Es un asunto priorizado por las permanentes de innovacin y de investigacin y desarrollo (I+D). Estos
empresas afiliadas a la Cmara en su esfuerzos son fundamentales en un sector dinmico y competitivo, que tiene
gestin empresarial. productos de un corto ciclo de vida.

EL 75% DE LAS EMPRESAS CUENTA CON

Presenta grandes oportunidades para
el sector.
El 70%
de las empresas destin recursos
UN 17%
adicional realiz su inversin
PRODUCTOS QUE PROMOCIONAN SUS a I+D en Colombia en 2015. en I+D en su casa matriz.

CARACTERSTICAS RELACIONADAS CON Responde a objetivos estratgicos

LA SALUD HUMANA O EL MEDIO AMBIENTE de la Cmara. 10 EMPRESAS REPORTARON
COMO ASPECTOS DE DIFERENCIACIN EN EL
MERCADO. Impacta considerablemente el xito
Valor 2013: 67% - Valor 2012: 65%
y competitividad del sector.
En promedio estas empresas destinaron 1,4% de sus ingresos operacionales a I+D.
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
Valor 2013: 0,87% - Valor 2012: 1,1%
Existen competencias especiales para Inversin promedio por empresa: $305 millones de pesos.
aportar desde este asunto al desarrollo 6 de 7 empresas reportaron los valores invertidos.
sostenible. Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
58 59
Desde la Cmara se ha tratado de generar un mayor vnculo entre universidades,
centros de investigacin y los mismos investigadores, al tiempo que se
impulsan las reas de investigacin y desarrollo de las empresas. El objetivo
es generar ventajas competitivas que vayan mucho ms all del costo o la
eficiencia en la produccin.
PRIMER CONGRESO DE INNOVACIN
DE LA INDUSTRIA COSMTICA EN
COLOMBIA
En 2015 la Cmara impuls la
realizacin del primer Congreso
de Innovacin de la Industria
Cosmtica en el marco de la Feria de
Belleza y Salud, junto con el clster
de cosmticos de la Cmara de
Comercio de Bogot. Participaron
trescientas cinco empresas y veinte
expositores de insumos innovadores
provenientes de la biodiversidad.
Hubo una agenda acadmica
en la que expertos nacionales e
internacionales presentaron las
tendencias mundiales en la industria
cosmtica, los nuevos conceptos
en innovacin para productos
y servicios, y las tendencias en
ingredientes naturales. Tambin
hubo charlas institucionales
60
lideradas por el Ministerio de
Ambiente y Desarrollo Sostenible
(acceso a recursos genticos),
INVIMA (regulacin) y COLCIENCIAS
(oportunidades de financiacin).
Adems se hizo un show room de
materias primas, que cont con la
presencia de empresas de materias
primas qumicas y naturales.
Igualmente, participaron empresas de
envases y empaques, universidades y
centros de innovacin, que facilitaron
la integracin de todos los eslabones
de la cadena. Este escenario fue un
punto de encuentro entre las grandes
productoras de insumos y materias
primas y las pequeas empresas
proveedoras de ingredientes
provenientes de la biodiversidad
colombiana.
PRODUCTOS SEGUROS Y CON CMO GARANTIZAN LAS EMPRESAS
IMPACTOS POSITIVOS PARA LA SALUD LA SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS?
Los productos cosmticos y de aseo son diseados para aportar al
bienestar y la calidad de vida, conservar la higiene y proteger la salud de las EN LA ELECCIN EN EL CONTROL DE
personas. Los riesgos de los productos son mnimos, y estn generalmente
EN EL CONTROL DE LA
DE LOS INSUMOS: CALIDAD DEL PROCESO LOS PRODUCTOS
relacionados a su forma de uso y aplicacin.
DE PRODUCCIN: TERMINADOS:
En 2015 ninguna empresa recibi Usan ingredientes inocuos y
Cumplen requerimientos de Realizan pruebas fisicoqumicas,
sanciones por el incumplimiento de seguros.
Buenas Prcticas de Manufactura microbiolgicas y de seguridad
(BPM). y eficacia a los productos
la regulacin o cdigos voluntarios Validan la calidad de todos los
insumos.
terminados.
Tienen estrictos lineamientos
relativos a los impactos de los de calidad y monitoreo de los Las empresas de absorbentes
procesos. realizan estudios dermatolgicos,
productos en la salud y la seguridad hipoalergnicos, clnicos y
ginecolgicos a sus productos.
de los consumidores.
Fuente: indicadores sectoriales de sostenibilidad, 2015.
En el sector existen exigencias y estndares de calidad nacionales e
internacionales para proteger la salud y seguridad del consumidor. Las
empresas cumplen los requerimientos normativos en Colombia y aquellos EN LA COMUNICACIN
de los mercados a los que se exportan. Adicionalmente, implementan EN EL ALMACENAMIENTO
PARA UN ADECUADO
procedimientos internos de control en la eleccin de materiales, el diseo, Y LA COMERCIALIZACIN:
la produccin, la disposicin final y la comunicacin con el consumidor.
USO POR PARTE DE LOS
Existe un inmenso compromiso por trabajar en este frente. CONSUMIDORES:
En el subsector de cosmticos, Incluyen informacin clara en las
capacitan en higiene y etiquetas sobre instrucciones de
manipulacin de productos a uso, recomendaciones y riesgos.
maquilladores y personal de los
puntos de venta. Crean lneas de atencin al
cliente y dan una oportuna
Entregan guas de atencin a quejas y reclamos.
recomendacin para
almacenamiento y exhibicin a Organizan seminarios y
los clientes intermediarios para crean videos de modo de uso
proteger a los productos del y aplicacin de los productos
deterioro. cosmticos.
Un gran nmero de empresas del sector se ha comprometido pblicamente a no realizar pruebas con animales pero s invertir
en tecnologa que les permita desarrollar tcnicas de evaluacin ms avanzadas. Sin embargo, no se cuenta con informacin
sobre estas prcticas para el total de empresas afiliadas a la Cmara.
61
INFORMACIN Y CONTROL DE
LOS INGREDIENTES UTILIZADOS
En el sector colombiano de cosmticos
y aseo, el uso de qumicos que puedan
ser perjudiciales para la salud est
regulado por el Estado a travs del
Instituto Nacional de Vigilancia de
Medicamentos y Alimentos - INVIMA.
El INVIMA exige el cumplimiento de
lineamientos internacionales que
han definido los ingredientes que
las empresas pueden emplear para
la fabricacin de sus productos. La
entidad tambin regula la dosificacin
permitida de los ingredientes y el
contenido de las etiquetas. Para las
empresas es una obligacin comunicar
COLABORACIN PARA LA VIGILANCIA Y EL CONTROL SANITARIO
PRODUCTOS CON MENOR IMPACTO
AMBIENTAL
los materiales o insumos utilizados
para as asegurar que el consumidor
Las empresas adelantan iniciativas para reducir el impacto ambiental de sus
tenga la informacin necesaria en
productos a lo largo de su vida til. Adems de las acciones de ajuste a los
sus decisiones de consumo.
procesos productivos y de manejo de los residuos posconsumo (captulo
de gestin de impactos ambientales), el principal enfoque ha estado en la
Adems del cumplimiento de la
sustitucin de materiales contaminantes y la reduccin de empaques.
regulacin, las empresas estn
trabajando en la creacin de frmulas
ms eficientes que usen la menor
cantidad posible de productos
qumicos. Hay una tendencia por
PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE REALIZ INICIATIVAS
buscar que los ingredientes sean, en RELACIONADAS CON EL DISEO DE SUS PRODUCTOS TENDIENTES A
su mayora, naturales.
50% 60% 60% 50% 60%
90%

2012
2013
2015

2012
2013
2015

2012
2013
2015

2012
2013
2015

2012
2013
2015
80%
La Cmara de la ANDI colabora permanentemente con el INVIMA para mejorar la efectividad y la eficiencia de la vigilancia sanitaria en la industria cosmtica
y de aseo en Colombia. En 2015 apoy la identificacin de los posibles riesgos de salubridad de los productos y la definicin de los criterios para establecer 70%
cundo un producto es peligroso. La Cmara rene el conocimiento y la experiencia de las empresas para aportar a este tipo de procesos. En 2016 se espera
colaborar en el proceso de creacin de la gua de Cosmetovigilancia (Articulo 19 Ley 1480 de 2011).
60%
50%
40%
OTRAS ACCIONES DE COLABORACIN CON EL INVIIMA EN EL 2015:
30%
Elaboracin y presentacin Elaboracin y presentacin de Realizacin de estudios tcnicos Creacin del Comit Tcnico
del documento tcnico para
la reglamentacin del uso de
la Gua Tcnica de Estabilidad a
productos cosmticos al INVIMA por
para la reglamentacin de tolerancia
sobre el relleno de jabones, que est
Asesor del INVIMA para la
prohibicin o aceptacin de 20%
parabenos en productos de aseo parte del Comit Regulatorio de la en proceso de construccin junto Proclamas.
con base en los estudios tcnicos
realizados por PCPC, Cosmetic
Cmara de Cosmticos y Aseo. con la SIC. 10%
Europe y el Comit Regulatorio de la
Cmara de Cosmticos y Aseo. 0%
Reduccin de uso Sustitucin de Reduccin Uso de materiales Reduccin del consumo
de materiales materiales de empaques reusables o reciclables de energa en su
contaminantes produccin

Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.

62 10 empresas reportaron. 63
 PRODUCTOS CON BASE EN INGREDIENTES NATURALES
REDUCCIN DEL CONTENIDO DE FSFORO La produccin y exportacin de productos con base en ingredientes naturales es el foco de la visin del plan de negocios
EN LOS JABONES Y DETERGENTES del sector para 2032. Este segmento de mercado ha mostrado una tendencia de consumo en alza donde Colombia, al ser
un pas megadiverso, tiene vastas oportunidades y ventajas competitivas por explorar.

A nivel gremial y en el presente periodo se construy una reglamentacin junto con el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible para la reduccin del El xito en estos proyectos de ingredientes naturales tiene que ver con la diferenciacin, el posicionamiento y la seguridad
contenido de fsforo en los jabones y detergentes. Los afiliados trabajaron de manera constante en esta reglamentacin y han apoyado la adopcin de la jurdica. En esto se ha trabajado intensamente desde la Cmara y desde el PTP. El trabajo en 2015 estuvo enfocado
misma. principalmente en:
Dicha norma exige a los fabricantes pasar a contenidos inferiores al 0,65% de fosfato en los productos, reduciendo as los contenidos y volmenes de
empaque. Con este cambio, los productos sern ms amigables con el ambiente y los empaques ms pequeos y adecuados al peso neto que contienen.
Adicionalmente, las empresas van a verse beneficiadas por la reduccin de costos de materiales y de transporte. 1 2 3 4 5
Brindar asistencia tcnica Apoyar la creacin Liderar acciones de Definir lineamientos
a las empresas. de una reglamentacin promocin, posicionamiento para el aprovechamiento Fortalecer a la cadena de
clara y aplicable. y acceso a nuevos mercados. responsable de la produccin de ingredientes
biodiversidad. naturales.

SEGUNDA VERSIN DEL PROGRAMA DE APOYO A

EXPORTACIONES PARA INGRESAR AL MERCADO
EUROPEO DEL CBI DE HOLANDA
El Centro de Promocin de Importaciones de Pases en Desarrollo (CBI) de Holanda y Procolombia
suscribieron por segunda vez un convenio para apoyar a pymes colombianas de ingredientes naturales con
destino a la industria cosmtica para exportar a Europa. La Cmara y el PTP son aliados estratgicos de este
Las medidas especficas que estn implementando las empresas varan entre programa.
subsectores, y dependen tambin de la estrategia de posicionamiento a la que
apunta cada organizacin. En el subsector de absorbentes, por ejemplo, se Procter & Gamble le apuesta al plstico Esta vez, al igual que en la versin pasada, un grupo de cuatro empresas que manejan ingredientes
han introducido procesos de innovacin en la fabricacin de paales y dems
absorbentes para disminuir la cantidad de material utilizado y, por tanto, disminuir
vegetal naturales fueron seleccionadas para comenzar el proceso de adecuacin de su oferta exportable mediante
Export Coaching Programs (ECP). Los empresarios seleccionados recibirn, durante cuatro aos, apoyo
el volumen de residuos generados y la cantidad de agua y energa requeridas en en la adecuacin de su producto y su plan de mercadeo, tambin un acompaamiento para la gestin
su produccin. Procter & Gamble ha definido la meta de de certificaciones. De igual manera, tendrn oportunidades para generar un mayor acercamiento a los
compradores internacionales.
Para todos los productos una fuente importante de impacto ambiental son
sustituir en 25% los materiales derivados
los envases y empaques. Segn datos de Euromonitor, en 2008 el sector de del petrleo que utiliza en sus envases,
cosmticos cre 1.208 billones de unidades de empaques en el mundo, la mayora
de estos, de plstico. Frente a esta situacin, algunas empresas estn tomando
por materiales renovables comprados Las cuatro empresas colombianas de ingredientes
medidas para utilizar envases y empaques ms pequeos o de materiales a fuentes sostenibles para 2020. En el naturales beneficiarias del primer convenio con el CBI de
renovables o reutilizables. Las empresas de aseo en ocasiones tambin venden largo plazo, incrementar este porcentaje
productos concentrados lo que reduce la cantidad total de empaques utilizados.
hasta llegar al 100%. Actualmente, la Holanda asistieron a la feria IN COSMETICS Barcelona
Para toda la gama de productos es un reto lograr mantener precios competitivos empresa est trabajando en reemplazar 2015 despus de cuatro aos de trabajo continuo. Estas
a medida que se hacen cambios a las formulaciones y a los empaques para
el plstico de los envases de una de sus empresas actualmente estn incursionando con sus
reducir el impacto ambiental. Estos cambios requieren de grandes inversiones
en I+D que no arrojan resultados en el corto plazo; por lo que los cambios se marcas por envases de plstico vegetal. ingredientes en el mercado europeo.
lograrn implementar solo gradualmente.

64 65
REGULACIN CLARA con base en ingredientes naturales. La
complejidad del proceso para pedir este tipo APROVECHAMIENTO DE RECURSOS
Y ADECUADA PARA de permisos haba sido un obstculo para que
ms empresas se involucraran en esta clase FORESTALES NO MADERABLES
UN APROVECHAMIENTO de proyectos. A partir de esa firma, hoy hay
alrededor de ocho contratos suscritos. El Programa de Transformacin Productiva (PTP) ha venido trabajando en
RESPONSABLE DE facilitar que los proveedores de ingredientes naturales en el pas puedan
La Cmara est comprometida con la acceder al permiso de aprovechamiento de recursos forestales no maderables.
LOS INGREDIENTES promocin, sensibilizacin e informacin a Este permiso se requiere cuando no se hace una modificacin gentica del
NATURALES las empresas sobre el proceso de solicitud del
permiso y las lecciones aprendidas; para que
ingrediente, sino cuando se toma el extracto puro o el aceite para aadir a un
producto.
ya no lo perciban como una barrera sino como
Acceso a recursos genticos una oportunidad. Para recolectar y comercializar un ingrediente silvestre y autctono se debe
pedir un permiso de aprovechamiento de recurso forestal no maderable a la
Despus de un proceso de nueve meses de corporacin autnoma de la regin (CAR) de donde se extraiga, demostrando,
trabajo, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo adems de que no se va a acabar con el recurso natural, que se cuenta con un
Sostenible expidi en 2015 el primer contrato plan de manejo. Adicionalmente, se debe obtener un salvoconducto para su
de acceso a recursos genticos con fines transporte en estado de materia prima.
comerciales del pas. Este es uno de los
principales logros que tuvo el sector en 2015 Esto ha sido difcil porque la normativa es antigua y no se ajusta a las
en lo relacionado al impulso de los productos condiciones del mercado: es una norma que aplica para maderables y no, por
ejemplo, para el caso en que la materia prima sea una pequea cantidad de
aceite vegetal. Adicionalmente, esta norma es muy estricta con la titularidad
de la tierra para solicitar licencias de extraccin.
BIOPROCOL LOGRA EL PRIMER PERMISO DE ACCESO A
RECURSOS GENTICOS CON FINES COMERCIALES EN EL PAS
A excepcin de Corpoamazonia, que ya ha realizado proyectos de este tipo,
El 3 de diciembre de 2015, el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible En 2015, la empresa emprendi una iniciativa que iba a requerir un gran esfuerzo en las CAR no existe conocimiento sobre los procedimientos para productos
otorg el primer permiso de acceso a recursos genticos con fines de su parte: solicitar al Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible un no maderables. Para las empresas, el proceso de solicitud de permiso puede
comerciales en el pas a la firma Bioprocol, con su correspondiente contrato permiso para el aprovechamiento de material gentico. Durante los dieciocho durar hasta tres aos y, en muchos casos, desisten antes de obtenerlo. Las
de aprovechamiento. Este permiso es un hito fundamental para avanzar hacia aos de vigencia de la legislacin sobre estos permisos, no se haba otorgado comunidades extractivas son quienes deben sacar este permiso porque son
reglas claras y procedimientos expeditos que permitan un aprovechamiento ninguno con fines comerciales a una empresa. las que extraen el fruto, la hoja o la flor. La dificultad del proceso, sumado a los
innovador y sostenible de la biodiversidad del pas. costos que implica, hace que muchas veces sea inviable.
La empresa invirti en un equipo de trabajo con la experiencia en investigacin
Los recursos genticos son el material de naturaleza biolgica (genes, de especies nativas requerida por la autoridad ambiental; logr el En 2014 el PTP hizo un evento con la Cmara de la ANDI, el Fondo Biocomercio
individuos, especies, poblaciones, ecosistemas y paisajes) que contienen acompaamiento de la Universidad de Antioquia para avalar su investigacin y el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible donde se reuni a todas
informacin gentica de valor o utilidad real o potencial para el ser humano. cientfica; desarroll procesos de consulta previa en zonas donde habitan las CAR del pas y a varios empresarios para discutir la necesidad de revisar la
En Colombia, estos recursos son de propiedad del Estado y, por tanto, su comunidades tnicas; realiz estudios de mercadeo, proyecciones financieras normatividad. Se promovi el intercambio de conocimiento y experiencia entre
aprovechamiento requiere de un permiso que garantice su uso sostenible. y econmicas; y demostr resultados pilotos. Adems, cont con el respaldo las CAR. El PTP tambin ha acompaado a varias empresas en sus procesos
institucional de la Cmara de la Industria Cosmtica y de Aseo de la ANDI y del de solicitud de los permisos en las regiones. A pesar de los esfuerzos an no
Bioprocol es una empresa colombiana enfocada en generar sustancias Programa de Transformacin Productiva (PTP) que acompaaron y apoyaron se han obtenido los permisos.
bioactivas y funcionales a partir del estudio y procesamiento de especies las instancias de dilogo directo y entendimiento con el Grupo de Recursos
nativas. German Schaffer, su fundador, est convencido de que ser Genticos y la Oficina de Negocios Verdes y Sostenibles del Ministerio de Actualmente el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible est trabajando
responsables es la nica manera posible para hacer rentable la riqueza que Ambiente y Desarrollo Sostenible en una nueva norma para plantas no maderables, para que se ajuste a la
ofrece la biodiversidad colombiana. Es por esto que Bioprocol ofrece a las El esfuerzo conjunto de la empresa y las instituciones permiti que el permiso realidad de este tipo de acciones de aprovechamiento. Se espera tener una
comunidades un trato digno y un precio justo; trabaja bajo un enfoque de fuera emitido nueve meses despus de iniciado el trmite. Gracias a esto, respuesta pronto.
conservacin de las especies; busca cumplir con la va legtima para colocar Bioprocol hoy puede producir con fines comerciales extractos vegetales
un producto en el mercado; y usa metodologas rigurosas con instituciones estandarizados e ingredientes naturales con un alto grado de pureza.
altamente reconocidas para la validacin de productos.

66 67
 TRANSPARENCIA Y PROTECCIN
A LOS CONSUMIDORES
Segn el Estatuto del Consumidor
colombiano, la informacin que se
entrega a los consumidores sobre los
productos debe ser completa, veraz,
transparente, oportuna, verificable,
comprensible, precisa e idnea; a esto
le estn apuntando las empresas. La
transparencia en la comunicacin
con los consumidores es la base
de la generacin de confianza en la
relacin. Es tambin necesaria si las
empresas quieren ser reconocidas por
LOS RETOS PARA AVANZAR EN LA CREACIN
DE PRODUCTOS SEGUROS Y SOSTENIBLES
sus productos seguros y sostenibles.
Poner a disposicin de los consumidores informacin
La buena comunicacin va muy de la clara, creble y consistente.
mano de la seguridad porque muchas
veces los efectos perjudiciales o
adversos de los productos se deben a
la informacin incorrecta o a que los
usuarios no acceden a ella. Hacer crecer la demanda por productos naturales y
sostenibles para que dejen de ser solo para algunos
nichos de mercado.

Avanzar en el diseo de empaques con menor

impacto ambiental.

Mantener el costo de los empaques y productos en

niveles competitivos a pesar de las inversiones en I+D
y los mayores costos de los insumos.

Avanzar en una reglamentacin clara y aplicable para

FORTALECIMIENTO DE LOS DERECHOS el aprovechamiento de ingredientes naturales.

DE LOS CONSUMIDORES
En Colombia, y segn el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 del 2011)
que entr en vigencia en abril de 2012, los principios generales en los
que se fundamentan los derechos de los consumidores son la proteccin
frente a riesgos para su salud y seguridad, el acceso a informacin
adecuada para hacer elecciones bien fundadas, y la necesidad de que
este sea escuchado. Los consumidores, a su vez, tienen el deber de
informarse sobre la calidad de los productos y su adecuada forma de
uso.
Este Estatuto es un gran avance en este frente para el pas, pues con
l se dio un gran paso para la proteccin al consumidor, incluso por
encima de otros pases en la regin. En 2015 la Cmara de la Industria
Cosmtica y de Aseo organiz una capacitacin para sus afiliados
sobre informacin y publicidad en la proteccin del consumidor basada
en este Estatuto como medida de discusin, revisin y alineacin de
prcticas en el sector.
Aumentar la disponibilidad de nuevos ingredientes
ms sostenibles que implican largos y costosos
CAPACITACIONES PARA EL CONTROL DE procesos de desarrollo.
EMPAQUES Y ENVASES ENGAOSOS
Desde la Cmara de la ANDI se han realizado diferentes jornadas de
sensibilizacin y capacitacin sobre el Decreto 1595 de 2015 del Sistema Aumentar el compromiso de los consumidores por
Nacional de Calidad, que reemplaz al Decreto 1471 y que establece los comprar productos sostenibles a veces a costa de un
requerimientos en cuanto a envases, empaques, material publicitario, mayor precio.
informacin dirigida al consumidor y metrologa. Modific lo que se puede
utilizar en la publicidad de los envases y empaques para proteger el consumo
y las percepciones. Estas capacitaciones se hicieron en 2015 junto con la
Superintendencia de Industria y Comercio, que ha trabajado de la mano con
la Cmara en identificar las necesidades y particularidades del sector para la
aplicacin de la norma.

68 69
FORTALECIMIENTO HECHOS QUE HABLAN

DE LA CADENA: LA FAMILIA DE PROVEEDORES DEL GRUPO FAMILIA

GRUPO FAMILIA - PRODUCTOS FAMILIA SANCELA S.A.
MEJORES PRCTICAS

PROVEEDORES Y
En junio de 2015 se llev a cabo el Segundo Encuentro Cumplimiento de entregas.
de Proveedores. Durante este evento se reconoci la Tiempo de respuesta a los requerimientos. CON LOS PROVEEDORES
gestin de los proveedores y aliados estratgicos en la Respaldo con el servicio posventa.
LABORATORIOS DE
cadena de suministro de la organizacin. De un total de Generacin de valor a la gestin.
5.000 proveedores que apoyan al grupo, doce fueron ESPECIALIDADES

DISTRIBUIDORES
elegidos por su excelencia. Las empresas que recibieron este reconocimiento
fueron: Noria, Delima, Pop, Diseo y Producciones, COSMTICAS ESKO LTDA.
Se definieron cuatro criterios para establecer cules Corbeta, TBWA, Industria Ecolgica, Latinex, Disan,
seran los proveedores reconocidos en esta oportunidad Induservi, Minipet, Gilpa y Corrugraf. En 2015, la empresa llev a
por la Compaa. Estos cuatro criterios fueron: cabo una auditora a siete
proveedores para verificar el
cumplimiento de principios
bsicos de Buenas Prcticas
COMPETITIVIDAD E INNOVACIN AL SERVICIO DE de Manufactura y criterios
de calidad, seguridad y

LOS CONSUMIDORES LABORATORIO MYN CIA. LTDA. responsabilidad social

empresarial. El objetivo era
evaluar la capacidad tcnica

08
y el nivel de gestin de los
Laboratorios MYN colabora con sus proveedores para la innovacin en la obtencin de materias primas, con el proveedores de la empresa en
aprovechamiento de la biodiversidad del pas. En este sentido, la empresa apoya la realizacin de los estudios de estos temas.
factibilidad, fisicoqumicos y microbiolgicos; y asesora en los estudios de eficacia y de seguridad que se deben
realizar. Con esta prctica, se logr
Una vez que se establece todo el protocolo para la obtencin, anlisis y aplicacin del insumo, este se introduce el fortalecimiento de los
en frmulas innovadoras que cuentan con las condiciones de eficacia y seguridad para que los clientes puedan sistemas de gestin de calidad
tener productos seguros y de calidad. de los proveedores, adems
de construir un sistema de
retroalimentacin de buenas
prcticas empresariales.
Adicionalmente, los resultados
sirvieron como base para la
seleccin de proveedores
confiables para la empresa.

71

DESEMPEO Y GESTIN SECTORIAL:
FORTALECIMIENTO DE PROVEEDORES
En el contexto econmico actual del
sector, los proveedores han tomado un
rol protagnico en la toma de decisiones
estratgicas de las empresas. Por
un lado, los consumidores estn
exigiendo trazabilidad y garanta
de responsabilidad en todo el ciclo
de vida de los productos y, por otro,
existe la necesidad de fortalecer la
compra de materia prima nacional
como una medida de estabilidad y
reduccin de costos. Otro aspecto
para tener en cuenta es que la
demanda por productos naturales,
con menos qumicos y con empaques
sostenibles requiere procesos de
desarrollo e innovacin por parte de
los proveedores.
FORTALECIMIENTO Y APOYO A
PROVEEDORES NACIONALES
PRINCIPALES CATEGORAS DE PROVEEDORES
Las empresas implementan dos tipos
de acciones: acciones de evaluacin
y monitoreo de cumplimiento de
estndares, y acciones de apoyo y
Proveedores de Proveedores de
colaboracin para que los proveedores materias primas e Recicladores impresiones y dems
mejoren su desempeo social, ambiental insumos tradicionales servicios
y econmico, y para que generen un
producto o servicio de mayor valor
para la empresa. Usualmente, estos
dos tipos de acciones se llevan a cabo
de manera conjunta. El grado y mezcla
de implementacin vara segn el
producto, los riesgos y caractersticas
de los proveedores. Por ejemplo, con Proveedores de Proveedores de
Agencias de
pequeos proveedores y comunidades transporte y logstica insumos agrcolas y
publicidad
proveedoras de productos naturales de la biodiversidad
se tiene un enfoque 100% de apoyo y
acompaamiento.

Proveedores de
Proveedores de Maquiladores
material P.O.P
empaques y envases
IMPORTANCIA DE ESTE ASUNTO
Hay oportunidades significativas para generar encadenamiento productivos y para promover la innovacin.
Se generan impactos positivos significativos sociales y econmicos a los miles de proveedores y distribuidores
del sector.
Responde a los objetivos estratgicos de la Cmara.
Impacta considerablemente el xito y competitividad del sector. El foco del apoyo a proveedores nacionales ha estado en:
Hay potenciales impactos negativos por el incumplimiento de criterios responsables sociales y ambientales Pequeos y medianos proveedores.
en la cadena. Recicladores.
Es un asunto relevante para los consumidores y su preocupacin por la debida diligencia de las empresas Proveedores de insumos agrcolas y de la biodiversidad.

72 73
EL % DE COMPRAS DEL SECTOR A
PROVEEDORES NACIONALES HA EN PROMEDIO, CADA EMPRESA INVIRTI $42,12 ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS
VENIDO AUMENTANDO. MILLONES DE PESOS EN ESTA INICIATIVA. Los encadenamientos productivos son una iniciativa a la que el sector le quiere
VALOR 2013: $11 MILLONES DE PESOS - VALOR apuntar en el mediano plazo. Existe el potencial productivo, las competencias y
las materias primas para producir en Colombia insumos que el sector necesita
2012: 40 MILLONES DE PESOS. y que est teniendo que importar. A travs de las economas de escala, los
3 DE 4 EMPRESAS REPORTARON LA encadenamientos productivos permitiran a los proveedores lograr una mayor
eficiencia y competitividad en la produccin de los insumos. Estos tambin
INFORMACIN DEL TOTAL DE RECURSOS son un vehculo para la innovacin.
65% DESTINADOS AL APOYO A PROVEEDORES.
La Cmara de la Industria Cosmtica y de Aseo de la ANDI tiene la meta de, en
72% FUENTE: INDICADORES SECTORIALES DE 2016, promover la realizacin de por lo menos un proyecto de encadenamientos
86,5% SOSTENIBILIDAD, 2015. productivos con el sector agrcola o de hidrocarburos.

FORTALECIMIENTO DE
PROVEEDORES DE INGREDIENTES
LA COMPRA DE PRODUCTOS A NATURALES
PROVEEDORES NACIONALES
12

IMPULSA EL CRECIMIENTO DE LA
20

Para diferenciarse en el mercado mundial por sus productos con base en

ingredientes naturales, el sector debe trabajar de la mano con comunidades
13

ECONOMA NACIONAL Y PROMUEVE y pequeas empresas para as acceder responsablemente a este tipo de
20

insumos. Comnmente hay necesidad de apoyarlos para adquirir los permisos

LA CREACIN DE EMPLEO. necesarios y para cumplir los requisitos tcnicos y de seguridad. Tambin hay
que definir protocolos que garanticen la proteccin de la biodiversidad y de
15

las comunidades locales. Si el trabajo se realiza a travs de terceros, tambin

Para fortalecer las cadenas de valor nacionales se trabaja directamente o de
20

Fuente: Indicadores Sectoriales de
Sostenibilidad, 2015.
la mano con organizaciones no gubernamentales en proyectos de apoyo y
acompaamiento. En algunas ocasiones se adelantan procesos de innovacin
con algunos proveedores para la reduccin de impactos ambientales del
transporte, uso de nuevos ingredientes o el uso de nuevos materiales en
los empaques. Se hace uso de la tecnologa para facilitar la interaccin
permanente y la recoleccin de informacin en temas sociales y ambientales.
Algunas empresas como Colgate Palmolive buscan activamente que su base
de proveedores sea diversa, que haya empresas de minoras y empresas
El apoyo a los proveedores comnmente est enfocado en temas de
gestin empresarial, calidad, innovacin y tecnologa. En algunos casos,
tambin se presta apoyo en temas de sostenibilidad por lo general, a travs
de iniciativas de sensibilizacin o transferencia de conocimiento.
Las empresas que quieren comprar a pequeos proveedores encuentran
ante s el reto de enfrentar el hecho de que estos, en muchos casos, no
cumplen con los estndares o cantidades que se requieren. Por lo tanto,
se debe garantizar que los intermediarios y las comunidades proveedoras
lleguen a negociaciones y condiciones justas de remuneracin. Frente a estos
retos, trabajar con proveedores de ingredientes naturales comnmente implica
colaborar con otros actores como universidades, centros de investigacin,
autoridades locales y ONG.

27%
de las empresas cuenta con un
pequeas, dirigidas por mujeres. hay que encontrar maneras creativas de apoyarlos para que mejoren su
programa para el fortalecimiento de
desempeo de manera sencilla y eficaz. Un ejemplo es el trabajo que
la cadena productiva de ingredientes
adelantan las empresas del subsector de absorbentes con los recicladores.
naturales como insumos para sus
Estas empresas adelantan acciones de apoyo que les ayudan a formalizar
productos.
y dignificar su trabajo. Tambin les ofrecen beneficios para mejorar el
33% DE LAS EMPRESAS bienestar personal y el de sus familias.

Cuando se habla del fortalecimiento de las cadenas de valor nacionales es

DESTIN RECURSOS EN importante tener en cuenta que existen empresas como Herbalife, Natura o
Amway que importan el producto terminado de sus plantas en otros pases
11 EMPRESAS REPORTARON.
2013: 29% - 2012: NO DISPONIBLE.
y que por lo tanto no compran sus principales insumos en el mercado local.
2015 PARA EL APOYO A Estas empresas buscan apoyar los proveedores de los insumos y servicios
de su operacin administrativa, comercial y de distribucin en el pas.
FUENTE: INDICADORES SECTORIALES DE
SOSTENIBILIDAD, 2015.

74 PROVEEDORES. 75

VALOR 2013: 35% - VALOR 2012: 15%

 RETOS EN EL TRABAJO CON
VERIFICACIN DE LINEAMIENTOS PROVEEDORES
RESPONSABLES DE GESTIN Se debe resaltar que a pesar de que las iniciativas de apoyo y monitoreo a
proveedores han ido aumentando en el sector, todava hay productores que
no estn trabajando en este frente. Muchas empresas estn enfocadas en
En los ltimos aos ha aumentado el nmero de empresas que hace ajustar sus procesos internos y mejorar el desempeo social y ambiental de
exigencias sociales y ambientales a sus proveedores. Este monitoreo se su propia operacin. Comnmente se han atendido los principales riesgos
ve reflejado en auditoras, exigencias de certificaciones y clusulas en los de incumplimiento de los proveedores, pero en muchos casos an hace falta
contratos. Algunas empresas exigen que sus proveedores firmen cdigos una mayor atencin y control de los impactos que se generan en la cadena.
de tica para poder trabajar con la organizacin. Otras exigen ver prueba Este es un asunto que presenta todava innumerables retos para el sector, los
del cumplimiento de requisitos legales sociales o ambientales. principales se presentan a continuacin:

Acceder a informacin y contar con la trazabilidad de los

productos a lo largo de la cadena de valor.

42%
Definir la esfera de influencia y tener informacin de CANALES DE DISTRIBUCIN DEL
proveedores de segundo nivel.
SECTOR DE COSMTICOS Y ASEO
Ayudar a los pequeos proveedores a cumplir los EN COLOMBIA
estndares sociales y ambientales definidos por las
empresas. Para todos los subsectores de la industria, los supermercados y los
de las empresas exige alguna hipermercados son un importante canal de distribucin; esto es algo que
certificacin social o ambiental Brindar mayor acompaamiento a proveedores caracteriza a los productos de consumo masivo. Sin embargo, los canales de
a sus proveedores. con riesgos de incumplimiento y oportunidades de distribucin de los tres subsectores varan considerablemente.
fortalecimiento.
La venta directa es utilizada En el subsector de aseo, los
VALOR 2013: 20% - VALOR 2012: 20% principalmente en el subsector de supermercados son el canal
FUENTE: INDICADORES SECTORIALES DE SOSTENIBILIDAD, 2015. Promover una mayor inversin en la cadena para el
cosmticos; es el canal preferido preferido por los consumidores con
desarrollo de nuevos materiales y productos sostenibles.
por los consumidores colombianos un 38% del total vendido.
para este tipo de productos con
Fortalecer la proveedura nacional, innovadora y a precios
un 32% vendido a travs de este En el caso del subsector de
competitivos. Aumentar la disponibilidad de productos.
medio. Este porcentaje es ms alto absorbentes, el canal preferido son
que el de Latinoamrica y el del las tiendas independientes, con un

33% 25%
Articular la cadena.
mundo, alrededor de 25% y 10% 33% del valor de las ventas.
respectivamente.
Garantizar condiciones justas y responsables de
produccin de ingredientes naturales.

incluye clusulas de prohibicin incluye clusulas de prohibicin

de trabajo infantil en sus contratos de trabajo forzoso en sus
FUERZA DE VENTA DIRECTA:
con proveedores. contratos con proveedores.
DESEMPEO Y GESTIN EMPRESARIOS(AS) Y CONSULTORES (AS) QUE
VALOR 2013: 26% - VALOR 2012: 25% VALOR 2013: 11% - VALOR 2012: 20%
SECTORIAL: FORTALECIMIENTO TRABAJAN COMO INDEPENDIENTES Y VENDEN
Estas clusulas se incluyen en los contratos de todos los proveedores. POR CATLOGO LOS PRODUCTOS. EN EL
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
DE DISTRIBUIDORES SECTOR SON CASI UN MILLN DE PERSONAS Y
Normalmente, en los esquemas de ambiental, se verifica principalmente el La venta directa es un canal muy propio de la industria cosmtica y que LA MAYORA SON MUJERES.
verificacin, adems de los temas de cumplimiento de la legislacin y, para genera un impacto econmico significativo a ms de un milln de personas
calidad, se priorizan aspectos laborales algunos productos, el cumplimiento en el pas. Es por eso que esta seccin se concentra en la relacin de las
y de Derechos Humanos (DDHH). En lo de ciertas certificaciones. empresas con las personas que conforman esta fuerza de venta en el sector.
76 77
 Evolucin de empleo indirecto del sector en Colombia En Colombia, el Decreto No. 3032 de formalizadas en contratos y los
2013 regula la relacin comercial entre pagos se realizan bajo claras reglas
(2009-2014. Tasa anual de crecimiento compuesto (TACC). miles de empleos)
las empresas del sector y su fuerza de de juego. Este modelo de negocios es
venta externa. Se debe resaltar que, inclusivo, pues a l acceden personas
en materia legal, la relacin que se de todo nivel de educacin, hombres
mantiene entre las compaas y esta y mujeres, y personas de todo nivel
+15% 1. 4
05 1.012 fuerza de venta es de tipo comercial,
no laboral. Esta relacin comercial les
de ingresos. En 2013, la medicin
de indicadores sectoriales de
817 permite a los vendedores tener mayor sostenibilidad de la Cmara demostr
703 flexibilidad al momento de desarrollar que, en promedio, la actividad
600 el negocio de manera independiente,
sin cumplir caractersticas laborales
comercial le genera a cada vendedor
alrededor de diecisiete millones de
como horarios, cumplimiento de pesos anualmente en ingresos.
metas, dependencia, entre otros.
Las condiciones comerciales estn
Empleo
504
Indirecto

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Fuente: Gran Encuesta Integrada de Hogares 2009-2014 (DANE) - World

25%
Federation of Direct Selling Associations (WFDSA). Informe desempeo del
sector elaborado por IDOM para el PTP, 2015.

DE LAS EMPRESAS QUE

REPORTARON INDICADORES DURANTE ESTE PERIODO
Las principales empresas que generan CUENTA CON UN MODELO DE FUERZA DE VENTA
EXTERNA A TRAVS DE PERSONAS NATURALES
empleo indirecto en el pas a travs de (EJEMPLO: PROMOTORES, CONSULTORES, EMPRESARIOS).
CADA UNA DE ESTAS EMPRESAS TIENE, EN PROMEDIO,
su fuerza de venta externa:
77.667 PERSONAS EN SU FUERZA DE VENTA EXTERNA:
23% HOMBRES 77% MUJERES.
Corporacin Belcorp
Avon Products Inc.
Uniquee Yanbal Group
3 de 4 empresas reportaron la distribucin por gnero.
Natura Cosmticos Valor 2013: 56.662 Valor 2012: 20.038
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
Amway
ACCIONES DE APOYO Y cabo encuentros de motivacin donde se comparten casos
FORMACIN
Las empresas del sector adelantan acciones de formacin y
entrenamiento a su fuerza de venta directa con el objetivo
de impulsar las ventas, mejorar el servicio al cliente y
apoyar la generacin de ingresos para estos distribuidores.
Por ejemplo, Yanbal hace capacitacin a consultoras y
directoras independientes en gestin de sus negocios
y herramientas de comercializacin en los llamados
Opportunity Centers. Algunas empresas brindan apoyo
en el proceso de afiliacin a seguridad social, y tambin
ofrecen oportunidades de acceso a diferentes tipos de
seguros. Otras empresas brindan apoyo a los vendedores
con bonos por determinados niveles de ventas y descuentos
en compras de productos. De igual manera, se llevan a
de xito y buenas prcticas de relacin con el cliente. Se
hacen jornadas de entrenamientos para que conozcan los
productos y puedan ofrecer un buen servicio.
Finalmente, estas personas, al tener una relacin directa
con el cliente, se convierten en un canal a travs del
cual se puede informar y educar a los consumidores.
Tambin tienen el potencial de convertirse en un punto
de difusin de informacin acerca de los compromisos
sociales y ambientales de las empresas. Es por esto que las
capacitaciones tambin sirven para difundir el conocimiento
acerca del adecuado uso de los productos, sus beneficios,
riesgos, y los principios sociales y ambientales que los
respaldan.

78 79
 HECHOS QUE HABLAN
COMPROMETIDOS CON EL EMPODERAMIENTO DE
LAS MUJERES PARA LA TRANSFORMACIN DE LAS

INVERSIN FAMILIAS LORAL COLOMBIA S.A.S.

Como parte de sus programas de inversin social, en 2015
la empresa form en 1.050 horas de peluquera a mujeres
cuales 25% han logrado un empleo estable, han montado
su propia peluquera o realizan servicios a domicilio. El reto

SOCIAL DE IMPACTO en estado de vulnerabilidad para que se graden como

tcnicos laborales por competencias. Esta formacin es
avalada y certificada por el SENA.

Los impactos de esta iniciativa son mltiples. En primera

de LOreal Colombia es alcanzar una tasa de empleabilidad
del 75%. Para la empresa, educar a una mujer es educar a
una familia entera. Con ello, se logra transformar la vida de
las familias colombianas.

medida, desde que se implementaron los programas en

2010, se han graduado ms de mil beneficiarias, de las

NIOS A LEER RECAMIER S.A.

Recamier S.A. quiere brindar un espacio de lectura para En 2015, la empresa logr crear una sala de lectura en
nios y madres gestantes de cero a siempre. Para esto, la escuela Julin Uribe que cuenta con una seleccin

09
se realiz una alianza con entidades pblicas y con
empresarios del Valle del Cauca para garantizar el servicio y
apertura de salas de lectura en la regin.
bibliogrfica de distintos gneros y temas, y un agente
mediador inmerso en un proceso de formacin continua.
Desde su apertura, peridicamente se adelantan campaas
internas de donacin de libros.

HERBALIFE POR EL DEPORTE EN

COLOMBIA HERBALIFE COLOMBIA LTDA.

Herbalife Colombia cre el programa +Deporte +Futuro en
2010 que, a travs de la entrega de patrocinios deportivos,
apoya aproximadamente a cuarenta mil nios, nias y
jvenes que hacen parte de las ligas de ftbol masculino y
femenino juvenil del pas.
Este programa ha extendido su labor en el territorio
nacional vinculando a importantes personajes del ftbol
profesional colombiano, quienes han estado presentes
en clnicas de ftbol para que los nios se involucren de
manera activa con el deporte y la sana nutricin desde
temprana edad. Entre 2010 y 2015, +Deporte +Futuro
lleg a siete ciudades: Bogot, Cali, Medelln, Barranquilla,
Bucaramanga, Villavicencio y Pereira.
81
6 PASOS BSICOS PARA
PARTICIPANDO EN LUZCA BIEN SINTASE MEJOR
UNAS MANOS LIMPIAS
LABORATORIOS DE ESPECIALIDADES COSMTICAS
AZUL K S.A.
ESKO LTDA.
La empresa realiza la campaa Lava tus manos con agua y jabn que consiste En 2015, seis colaboradores de la organizacin partici- La empresa tambin realiz diversas donaciones al
en ensear a los nios el adecuado lavado de manos a travs de seis pasos paron en tres voluntariados del programa Luzca Bien programa con la entrega de productos cosmticos
bsicos lo que los ayuda a prevenir enfermedades, hacer un uso racional del Sintase Mejor; en total quince horas de participacin. por un valor total de ms de treinta millones de pesos.
agua y a implementar diferentes alternativas Adicionalmente, una de las trabajadoras particip en
el comit directivo de dicho programa, as como en
diferentes reuniones, al final sum cuarenta horas de
participacin.
DONACIONES CON UN PROPSITO
PRODUCTOS DE BELLEZA ANA MARA S.A. PRODUCTO COSMTICOS CANTIDAD VALOR
Durante varios aos, y en su intento de aportar con un Sintase Mejor liderado por la ANDI. Adicionalmente, se Base de maquillaje fluido 1490 $ 27.290.740 pesos
grano de arena al bienestar de nios especiales, ancianos donan productos (Polvo Compacto) que son utilizados en
y mujeres con cncer, Productos de Belleza Ana Mara ha los diferentes talleres de maquillaje que se organizan para
Tnico de zanahoria 497 $ 2.874.717 pesos
realizado donaciones a diferentes fundaciones e iniciativas las beneficiarias.
sociales.
Igualmente, mediante donaciones a la Comunidad de las
En el caso de las mujeres afectadas por cncer, se han
realizado donaciones en dinero al programa Luzca Bien
Adoratrices, se reciclan uniformes de dotacin renovados
anualmente. FORMACIN EN
EL TRABAJO PARA
EL GRUPO FAMILIA APOYA LA DISPOSICIN MUJERES
DE RESIDUOS DE CUATRO COMUNIDADES LABORATORIO
GRUPO FAMILIA - PRODUCTOS FAMILIA SANCELA S.A. MARA SALOM
El Grupo Familia apoya las conservacin de la Sierra Nevada, la conservacin, limpieza y educacin residuos en el mar. Este proyecto
S.A.S.
comunidades de lugares apartados en la que se han acumulado siete ambiental en las comunidades de la cuenta con el proceso de recoleccin
del pas para gestionar la adecuada mil toneladas de residuos durante Sierra Nevada. ya implementado en la comunidad, La empresa apoy el plan de estudios
disposicin de los residuos que antes los ltimos cincuenta aos. En con el cual se generaron treinta y de la Tcnica Esttica Capilar de la
iban a los ros, al mar, a los terrenos 2015, el Grupo trabaj con veintids El proyecto en la comunidad seis millones de pesos de ingresos Fundacin Servicio Juvenil Bosconia en
traseros de las casas o a pequeos de las sesenta y dos poblaciones de San Jos de Saco establece que sern reinvertidos en la misma asocio con el SENA Medelln. La parti-
lotes baldos. As, las comunidades del territorio Arhuaco, logrando un proceso de recoleccin que operacin. cipacin fue de setenta y cinco mujeres
encuentran en el reciclaje una va el manejo responsable de ciento ya ha sido implementado en la entre quince y treinta aos de edad en
de organizacin comunitaria y de treinta toneladas de residuos comunidad; el proceso de orgnicos Finalmente, en San Basilio de condicin de vulnerabilidad, que hicie-
limpieza para sus territorios. Cuatro biodegradables y setecientas est produciendo humus para su Palenque se finaliz una fase inicial ron parte de una capacitacin en temas
proyectos rurales han beneficiado a treninta y siete toneladas de residuos comercializacin, lo que ha permitido de sensibilizacin y se inici la de formacin para el trabajo.
22.735 habitantes y 4.285 viviendas reciclables. Como reconocimiento ingresos de sesenta millones de limpieza de los residuos. En esta
de estas poblaciones. a esta labor, en el ao 2015 Sierra pesos para su sostenimiento. etapa se recogieron treinta metros
Viva obtuvo el Premio Latinoamrica cbicos de residuos en las viviendas
En la Sierra Nevada de Santa Marta, Verde 2015 en la categora Residuos, Por su parte, el proyecto de Rincn que hacen parte del proceso.
el Grupo apoya el programa Sierra lo que ratifica la importancia y del Mar aporta a la limpieza de los
Viva, que trabaja por la limpieza y excelencia del trabajo realizado para mangles y evita la disposicin de

82 83
 En estas acciones de inversin

DESEMPEO Y GESTIN SECTORIAL:

INVERSIN SOCIAL DE IMPACTO
Las empresas del sector realizan acciones de inversin
social dirigidas a sus comunidades de influencia, a
organizaciones en la cadena de valor y a grupos en
situacin de vulnerabilidad que, aunque no tengan
relacin directa con la operacin, necesitan apoyo para
mejorar su calidad de vida as como sus oportunidades.
Existe un compromiso por trabajar por el bien general y
IMPORTANCIA DE ESTE ASUNTO
por promocionar los beneficios de salud, autoestima y
bienestar de los productos del sector. Segn el caso, se
realizan donaciones en dinero y en especie, se promueven
acciones de voluntariado de los empleados o se lideran
proyectos de impacto a travs de fundaciones o reas
sociales propias.
social las empresas trabajan de la
mano de organizaciones sociales,
agencias internacionales, entidades
de gobierno y otras empresas de
cosmticos y aseo. El objetivo es
ampliar el impacto positivo en las
comunidades y facilitar el acceso
de la poblacin a los productos del
sector.
Desde la Cmara se promueven
acciones empresariales conjuntas
y se impulsa el intercambio de
informacin para fortalecer
impacto de las iniciativas, hacer ms
eficientes las acciones y llegar a una
poblacin ms amplia. La principal
iniciativa impulsada desde la Cmara
es el Programa Sectorial Luzca Bien
Sintase Mejor, al que aportan todas
las empresas afiliadas. Este programa
busca recuperar la autoestima y el
empoderamiento de mujeres que
padecen cncer.
MAGNITUD DE LOS ESFUERZOS
Todas las empresas destinaron recursos a
inversin social y apoyo a la comunidad 25% DE LAS EMPRESAS
en 2015.
CUENTA CON UNA
En promedio destinaron el 0,57% de sus
ingresos operacionales a este rubro.
FUNDACIN EMPRESARIAL
9 de 12 empresas reportaron el porcentaje PARA REALIZAR ACCIONES
de sus ingresos que esta inversin
representa DE APOYO SOCIAL
Valor 2013: 0,84% - Valor 2012: 0,27%
el
EXTERNO.
Promedio de inversin por empresa: $311
millones de pesos.
75% DE LAS EMPRESAS CUENTA CON INICIATIVAS DE VOLUNTARIADO.
VALOR 2013: 42% - VALOR 2012: 35%
437 HORAS DE VOLUNTARIADO EN PROMEDIO POR EMPRESA
LO QUE EQUIVALE A 1,7 HORAS POR EMPLEADO.
VALOR 2013: 1,9 HORAS - VALOR 2012: 0,94.

Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.

SE GENERAN IMPACTOS
SIGNIFICATIVOS EN LAS
COMUNIDADES BENEFICIARIAS.
ES UN ASUNTO PRIORIZADO POBLACIN OBJETIVO
POR LAS EMPRESAS AFILIADAS
A LA CMARA EN SU GESTIN EXISTEN COMPETENCIAS
EMPRESARIAL. ESPECIALES PARA APORTAR DESDE
RESPONDE A LOS OBJETIVOS ESE ASUNTO AL DESARROLLO
POBLACIN EN EL REA GRUPOS VULNERABLES COMUNIDADES QUE HACEN
ESTRATGICOS DE LA CMARA. SOSTENIBLE. DE INFLUENCIA DE LA EN TODO EL TERRITORIO PARTE DE LA CADENA DE
OPERACIN NACIONAL VALOR

Ha incrementado considerablemente el nmero de empresas de la Cmara que adelanta

acciones de voluntariado con sus empleados, de 42% en el 2013 a 75% en el 2015

84 85

PRINCIPALES REAS DE INTERVENCIN
Programas de nutricin y hbitos
saludables
Donaciones de productos como
paales, productos de cuidado del
hogar y de belleza
86
Educacin para una adecuada
higiene y salud
Principalmente empresas del
subsector de aseo
Procesos de fortalecimiento de
recicladores y sus familias con
iniciativas sociales enfocadas en
su bienestar.
Principalmente empresas del
subector de absorbentes
Programas de empoderamiento a
mujeres
Donacin de productos para la
prevencin de enfermedades
Programas de apoyo a nios y
jvenes, principalmente enfocados a
la educacin
Acciones de educacin ambiental
Principalemente empresas
subsector de absorbentes
LA VISIN DE INVERSIN SOCIAL A LA QUE LE
APUESTA EL SECTOR Y LA ANDI
El sector est buscando alinearse con la visin de la
Gerencia de Arquitectura Social Estratgica de la ANDI:
promover acciones de inversin social de impacto, a
travs de proyectos que potencien el rol de la empresa
privada en la construccin de una sociedad ms equitativa
e inclusiva. Esta visin pone como protagonistas en
la inversin social a las alianzas pblico-privadas y al
intercambio de informacin sobre las necesidades y
oportunidades de intervencin social en el pas. Estas
se convierten en herramientas para tomar decisiones de
alineacin y colaboracin para lograr intervenciones ms
eficientes y efectivas.
del
Un punto importante que se promueve desde la Gerencia
de Arquitectura Social Estratgica es crear la necesidad
de que las empresas sintonicen su estrategia social con su
estrategia de negocio. Promover esta iniciativa se traduce
en estar en la capacidad de transformar el mundo social
circundante a las empresas y, al mismo tiempo, generar
actividades rentables. El objetivo es ayudar a transformar
socialmente al pas. Para esta Gerencia, integrar la
inversin social estratgica con la lgica del sector privado
es una poderosa herramienta para enfrentar los retos sociales
del pas, y esto se da en razn de que dicha integracin es
sostenible en el tiempo y se puede adelantar a mayor escala.
En el sector, actualmente se adelantan
muchas acciones de apoyo que generan
un impacto social positivo en miles de
personas en el pas. Sin embargo, todava
se trabaja en crear ms intervenciones
estratgicas y de largo plazo. Hacia el
futuro, existen grandes oportunidades
para que las empresas articulen sus
acciones entre s y para que se integren
a otras iniciativas pblicas y privadas.
De igual manera, las oportunidades
para aumentar las acciones sociales de
fortalecimiento de la cadena de valor
estn a la orden del da. El verdadero
reto consistir en hacer una inversin
social alineada con las estrategias de
negocio de las empresas. Una encuesta
del rea de arquitectura social mostr
que solo alrededor del 20% de todas las
empresas de la ANDI ha dado este paso.
87
GERENCIA DE ARQUITECTURA
SOCIAL ESTRATGICA ANDI
Esta gerencia se cre en 2014 en respuesta al nuevo direccionamiento
estratgico de la ANDI. Su objetivo es el de reestructurar el papel de
la asociacin para aumentar el valor que las acciones sociales de los
afiliados generan en la sociedad y en las mismas empresas.
OBJETIVOS DEL REA:
1. Liderar acciones y proyectos encaminados a la construccin de
una sociedad ms equitativa.
2. Generar herramientas para que las empresas afiliadas puedan
hacer una inversin social pertinente, sostenible y de impacto.
3. Promover empresas con propsito, en las cuales los temas sociales
sean estratgicos para el negocio.
4. Ser un ejemplo mundial de gremio comprometido con el desarrollo
social.
Para lograr estos objetivos, se brindan herramientas tericas y prcticas de
diseo e implementacin de acciones de inversin social, se lideran proyectos afiliadas a la Cmara que han escogido ser donantes del programa.
sociales de escala nacional y se promueven alianzas pblico-privadas y alianzas
entre las empresas. La Gerencia de Arquitectura Social de la ANDI busca ser
articuladora de proyectos y actores. Adems ayuda a que los proyectos se
hagan en las zonas, poblaciones y con los temas donde sea necesario, y en
donde se pueda generar un mayor impacto.
Las empresas de cosmticos y aseo que hacen parte de la Cmara tienen la
oportunidad de participar en las acciones de formacin que ofrece la Gerencia,
as como de utilizar sus herramientas y servicios de acompaamiento. Pueden,
por ejemplo, sumarse a la Estratega Integral para el Posconflicto que lidera el
rea, que tiene como uno de sus cuatro pilares de intervencin, la creacin
de encadenamientos inclusivos con unidades productivas de poblacin
vulnerable. Esta es una gran oportunidad para el sector que se espera
aprovechar en los prximos aos.
Gerencia de Arquitectura Social Estratgica ANDI
PROGRAMA SECTORIAL LUZCA LUZCA BIEN SINTASE MEJOR CANALIZA EL
COMPROMISO SOCIAL DE LAS EMPRESAS Y SUS
BIEN SINTASE MEJOR
EMPLEADOS Y LOS APOYA EN SU COMPROMISO
DE GENERAR BIENESTAR A TRAVS DE LOS
El programa Luzca Bien Sintase Mejor, liderado por la Cmara de la
Industria Cosmtica y de Aseo de la ANDI, es el principal programa PRODUCTOS DEL SECTOR.
social del sector a nivel gremial. Este programa busca apoyar a
los pacientes con cncer en Colombia en la recuperacin de su
autoestima, ya que con frecuencia esta se ve deteriorada por los
efectos colaterales de los tratamientos oncolgicos.
El programa se implementa a travs de talleres a pacientes con cncer,
en los que expertos del sector les ensean sobre el cuidado de la piel
y el maquillaje, y adems les brindan consejos cosmetolgicos para
disimular los efectos colaterales de los tratamientos. Estos talleres
tambin son un espacio de apoyo y una oportunidad para que los
pacientes compartan con otras personas que viven una situacin
similar. En los talleres se entrega un Kit de Belleza que ayuda a
seguir implementando en casa estos consejos para la vida diaria
de los asistentes. Estos Kits contienen productos de las empresas
Los talleres son liderados por una red de voluntarios regionales y no
tienen ningn costo para los pacientes.
Luzca Bien Sintase Mejor es una iniciativa mundial con franquicia
en veintisis pases. Esto le da respaldo al programa y le permite a
las empresas globales aportar en diferentes pases en los que tienen
presencia. En Colombia, este programa opera desde 2008.
En 2015 Luzca Bien ampli su visin: el objetivo es convertirlo en un programa
que, adems de crear un impacto social en las pacientes de cncer, sea tambin
un aliado de las empresas que lo sostienen. Ha buscado fortalecer el sentido
de pertenencia y generar valor para los empleados de las empresas que hoy
pueden encontrar en el programa un apoyo en prevencin y una plataforma para
materializar su compromiso social.

88 89
 Todas las empresas afiliadas a la Cmara hacen un aporte en dinero a Luzca Bien Sintase Mejor, a travs de su cuota de
afiliacin. Adems de este aporte inicial, las empresas tambin pueden brindar un apoyo adicional de manera voluntaria.
En este momento hay diecinueve empresas voluntarias, la mayora de las cuales ha apoyado al programa desde su
creacin. Estas empresas hacen donaciones de dinero, productos y tiempo de sus empleados

RECAMIER
MIEMBROS
MARIA SALOME
BRONCE:

CRODA COLOMBIA
AZULK S.A
YOQUIRE
SC JOHNSON

GESTIN 2015
VOLUNTARIOS Y ALIADOS
GIOVANNI PAOLO GARCIA NIGRINIS

2080 PACIENTES 70 hospitales.

EMPRESAS VOLUNTARIAS DONANTES A LUZCA BIEN META 2015: 2500 BENEFICIARIOS 54 empresas donantes.
Ampliacin del programa a Bucaramanga y Valledupar para un total
SINTASE MEJOR 2015 de diez regiones del pas que se operan a travs de voluntariados.
7 organizaciones que voluntariamente promueven Luzca Bien en
sus unidades oncolgicas:
HENKEL COLOMBIANA
AVON COLOMBIA** Hospital Universitario del Valle - Damas Verdes.


TECNOQUIMICAS*
AMWAY COLOMBIA
180 TALLERES Hospital General de Medelln.
Hospital Universitario Hernando Moncaleano de Neiva.
MIEMBROS

FUNDACION BELCORP
LORAL Onclogos de Occidente en el eje cafetero.
FAMILIA Unicncer Cali.
DIAMANTE:

QUIFARMA
YANBAL
Fundacin Gloria la Torre en Santa Marta y Barraquilla.
LABORATORIOS ESKO Fundacin Rosas y ngeles en Cartagena.
LABORATORIOS TECSER
LABORATORIOS DE COSMETICOS VOGUE
COSMTICOS ANA MARA
90 *Nuevo miembro 2014 91
*Nuevo miembro 2015
LOS BUENOS Y MEJORES RESULTADOS
DEL PROGRAMA
La base del programa Luzca Bien Sintase Mejor es
la red de apoyo que ha logrado consolidar en estos
ocho aos de operacin. El 2015 fue un ao muy
importante para el programa, ya que se fortaleci y
recibi el apoyo de un mayor nmero de hospitales
y de profesionales mdicos que ven en Luzca Bien,
un servicio que efectivamente aporta. Un gran logro
del programa en 2015 fue el fortalecimiento del
trabajo conjunto con el Banco Arquidiocesano de
Alimentos, que es la entidad encargada de recibir,
almacenar y despachar las donaciones de productos
a todo el pas.
De igual manera, se fortaleci el voluntariado
desde las empresas donantes, lo que le permite al
92
programa tener ms disponibilidad para atender
pacientes. En 2016 se va a disear un sistema de
medicin para el seguimiento a las actividades de
voluntariado corporativo de los afiliados. El reto
es cuantificar el aporte de las empresas ya que
cada una participa de manera distinta: algunas
con maquilladoras profesionales voluntarias en los
hospitales; otras con apoyo en las iniciativas de
comunicacin del programa; apoyo para organizar
los kits; voluntariado de enfermeras, entre otros.
La flexibilidad del programa permite que las
empresas puedan aportar desde muchos mbitos
corporativos.
Este ao, se organiz, como todos los
aos, un encuentro nacional de lderes
regionales y de voluntarios de las
empresas, con el propsito de compartir
conocimiento y replicar los aprendizajes
nacionales e internacionales en cada
regin. Uno de los principales retos que
ha tenido el programa es el acceso a
suficientes recursos para ofrecer una
remuneracin a las personas que estn a
la cabeza del programa en cada regin;
dado que en la actualidad el aporte en
trabajo es voluntario. Estos voluntarios
son clave para el programa porque son
quienes lo representan en las regiones,
y quienes se encargan de organizar los
talleres y coordinar a los aliados locales.
ACCIONES DE PREVENCIN
LUZCA BIEN EST CON TU
GENTE
Las acciones de prevencin son una nueva lnea de trabajo
para el programa. La iniciativa naci a raz de las altas
cifra del cncer de seno del pas y como un esfuerzo de
prevencin para los empleados de las empresas afiliadas
dado que, en su mayora, son mujeres.
El objetivo es alertar a las empleadas de las empresas
sobre la importancia de la deteccin temprana del cncer
de seno. Las empresas voluntarias donantes tienen la
posibilidad de recibir una visita de mdicos y expertos
a sus instalaciones para hacer campaas de prevencin
y deteccin temprana de cncer. Estas visitas iniciaron
en el segundo semestre de 2015. Para el cierre del ao,
se haban hecho visitas a cuatro empresas para un total
de doscientos sesenta participantes. Este programa se
quiere seguir fortaleciendo en 2016.
LIDERAZGO INTERNACIONAL
La Cmara de la Industria Cosmtica y de Aseo de la ANDI se ha comprometido
con la promocin del programa en Amrica Latina. A travs del liderazgo que
ha desempeado en el Consejo de la Industria de Cosmticos, Aseo Personal y
Cuidado del Hogar de Latinoamrica (CASIC), ha promovido que otros pases
miembros acojan el programa. Seis pases de Amrica Latina han adoptado el
programa como resultado de estos esfuerzos.
En 2014 el Programa en Colombia recibi un reconocimien-
to de la direccin ejecutiva del programa a nivel global por el
compromiso y avance que ha tenido Luzca Bien Sintase Mejor
en el pas
Al hacer una comparacin de los siete pases de Amrica Latina que auspi-
cian el programa Luzca Bien Sintase Mejor (LBSM), Colombia cuenta con el
programa ms agresivo en trminos de crecimiento y expansin. Durante los
cinco aos en los que el programa ha operado en Colombia, se ha atendido
un porcentaje de pacientes ligeramente mayor que en los otros seis pases de
Amrica Latina. Adicionalmente, quisiera elogiar el trabajo de la coordinacin
del programa LBSM para Colombia, por su dedicacin, pasin y compromiso
con el programa y con los hombres y mujeres que se ven beneficiados por
este programa nico en Colombia.
Louanne Roark
Directora Ejecutiva
Personal Care Products Council Foundation
93
 HECHOS QUE HABLAN
LABORATORIOS DE ESPECIALIDADES
COSMTICAS ESKO LTDA.

PRCTICAS La empresa se preocupa para que ao a ao, se en la que participaron todos los colaboradores

LABORALES
realicen acciones de apoyo a sus empleados y independientemente de su modalidad de
que estas vayan ms all de lo que le exige la ley. contratacin; se identific que el 59% requera
Adems de las acciones de formacin que estn correccin visual, otorgndose un subsidio para
relacionadas con la labor que desempean en la compra de lentes y monturas por un valor de ciento
empresa y su seguridad en el trabajo, se ofrecen cincuenta mil pesos por persona.
beneficios y acciones que van orientadas a proteger

RESPONSABLES
su salud y aumentar su bienestar. A continuacin se Se desarroll un taller de nutricin en el que
enumeran algunas de las acciones que se realizaron participaron todos los colaboradores directos y
en 2015: tercerizados.

Se ofrecieron ochocientas sesenta horas de
capacitacin a los trabajadores en temas especficos
de su cargo, y en materia de seguridad y salud en
el trabajo.
En el mes de septiembre se realiz una feria de
salud visual en las instalaciones de la organizacin,
Se entreg una Prima extralegal por antigedad
a aquellos trabajadores que llevaran ms de diez
aos trabajando en la organizacin. Tambin se
otorg una prima extralegal proporcional al tiempo
laborado.

10
COMPROMISO CON EL BIENESTAR Y LA
SEGURIDAD TECSER LABORATORIOS S.A.

Recientemente, Tecser Laboratorios adelant una
evaluacin epidemiolgica psicosocial enfocada
a sus operarios. Para ello, se cont con el apoyo
de psiclogos y se est trabajando en jornadas
de capacitacin para mejora de trabajo en equipo
y calidad de ambiente laboral. Adicionalmente, se
hace monitoreo cada cuarenta horas para el cambio
de elementos de proteccin personal, como medida
de prevencin de accidentes y enfermedades
profesionales.

95
 EL PERSONAL
CAPACITADO EJECUTA
BUENAS PRCTICAS DE
MANUFACTURA
LABORATORIO MYN CIA.
LTDA.
Una de las buenas prcticas de Laboratorio MYN al brindar empleo es la
capacitacin continua de Buenas Prcticas de Manufactura (BPM) cosmtica
para el personal de planta. Segn los resultados de las evaluaciones y el
desempeo, se brinda la oportunidad de ascender a cargos de lderes de rea o
de lderes en manejo de equipos de fabricacin, llenado o acondicionamiento.
Estos cargos son remunerados con salarios superiores al salario mnimo. Esta
prctica se ha venido realizando desde hace tres aos con resultados de
beneficio mutuo y personal altamente calificado.
96
CUATRO PILARES PARA
DISFRUTAR DEL TRABAJO
LORAL COLOMBIA S.A.S.
En LOreal los empleados son parte de un equipo que trabaja para innovar y
lograr la excelencia pionera de los objetivos empresariales. La organizacin
implementa el programa Share & Care con el fin de que los trabajadores se
sientan:
En un lugar donde estar seguros, ahora y en el futuro.
En balance con la vida profesional y personal.
Con beneficios para el cuidado de su salud a corto, mediano y
largo plazo.
Los objetivos del programa Share & Care son representados en cuatro pilares:
1. PROTECT
Proteger a todos los colaboradores y sus familias al ofrecer proteccin 4. ENJOY
financiera en caso de evento de muerte inesperada o accidentes personales. Ofrecer un alto nivel de calidad de vida en el trabajo y contribuir a la realizacin
Seguro de vida: El seguro de vida colectivo es un beneficio garantizado a profesional y personal de cada colaborador.
los funcionarios de LOreal. Incluye beneficios en casos de fallecimiento, Short Friday: En el 2016 LOral dedicar un viernes corto al mes, en el
incapacidad y maternidad/paternidad. cual los trabajadores laboran en jornada continua de ocho de la maana
a dos de la tarde.
Tardes libres: LOral Colombia le ofrece la oportunidad de elegir seis
2. CARE tardes o maanas al ao para que los trabajadores puedan utilizar en lo
Contribuir con la buena salud de los colaboradores.
que quieran.
Medicina prepagada: para todos los empleados de LOral con la
Vacaciones Extralegales: A partir de 2016 y desde el primer ao en
posibilidad de extenderlo a su grupo familiar.
la compaa, los funcionarios tendrn derecho a sus quince das de
Auxilio de guardera: LOral Colombia ofrece a sus colaboradores
vacaciones legales ms un da como Vacaciones Extralegales, para un
despus del cuarto mes de nacido un hijo un auxilio econmico de medio
total de diecisis das en su primer ao. Por cada ao de antigedad
Salario Mnimo Mensual Vigente durante seus meses consecutivos.
adicional, acumularan un da ms de vacaciones extralegales hasta
completar un mximo de cinco das de vacaciones extralegales al ao.
3. BALANCE
Permitir que todos disfruten de una vida familiar mientras se dedican
plenamente al trabajo.
Licencia de maternidad: A partir de 2016 las futuras mams en
LOral tendrn derecho a quince semanas de licencia de maternidad
remunerada, y los paps a ocho das de licencia de paternidad.
Das por matrimonio: LOral apoya y acompaa a sus trabajadores
en los momentos ms especiales. Por esta razn, a partir de 2016, sus
empleados tendrn derecho a tres das libres remunerados para utilizar
antes o despus de la fecha de su matrimonio.
Da por grado: LOral premia a sus trabajadores por sus logros
profesionales y es por esto que el da de su grado es da libre.
Horario flexible: todos podrn elegir el horario de trabajo que ms les
convenga.
97
HERBALIFE
HACE LA TAREA
HERBALIFE
COLOMBIA LTDA.
Herbalife Colombia cre el programa Escuela Herbalife, que naci por la
necesidad de fortalecer las diferentes competencias de los colaboradores de
la compaa y lograr el equilibrio entre el desarrollo personal y el profesional.

Escuela Herbalife se enfoca en fortalecer las competencias tcnicas en la

Escuela de Aprendizaje; las competencias soft en la Escuela de Sabidura, y
las competencias de Liderazgo en la Escuela de Liderazgo.

Durante el 2015 se apoyaron veinticinco programas de capacitacin

y entrenamientos grupales e individuales que incluyen diplomados,
especializaciones, maestras, cursos, seminarios, entre otros. Estas iniciativas
alcanzaron el 100% de los colaboradores de Herbalife Colombia. Esto permiti
que los integrantes de la compaa adquirieran conocimientos tanto en aspectos
para desempear de una manera ms eficiente su trabajo, como desarrollar
aptitudes para fortalecer su desarrollo personal.

98 99
DESPERTAR EL INTERS DESDE
ADENTRO Y DESDE AFUERA para Trabajar en el pas. Esto ha dado como resultado unos empleados
UNA EMPRESA PROMEDIO
RECAMIER S.A. comprometidos, innovadores y satisfechos; un gran logro si se tiene en cuenta
que el sector genera alrededor de treinta y cinco mil empleos directos en el
AFILIADA A LA CMARA DE LA
pas, muchos de estos a mujeres. INDUSTRIA COSMTICA Y DE
Recamier cuida y se preocupa por sus empleados. Cuenta con un
programa de bienestar social enfocado
Parte importante del bienestar de los empleados empieza por crear una
cultura de respeto, trabajo en equipo y motivacin. Esto mejora el ambiente
ASEO EN 2015:
a brindar capacitaciones de esparcimiento enfocadas a la familia. Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
laboral y mejora tambin la productividad. Tambin desemboca en una baja
Estas capacitaciones incluyen: rotacin de los empleados actuales y en la atraccin de nuevos empleados.
Cursos de cocina.
Cursos de lectura. CUENTA CON 790 EMPLEADOS
Manualidades.
Apoyo psicolgico.
DESEMPEO Y GESTIN NATURA COSMTICOS LTDA., FUE 84% DE ESTOS VINCULADOS A TRAVS DE CONTRATO
Talleres sobre cmo educar a los hijos.
Actividades de integracin con la familia. SECTORIAL: PRCTICAS SELECCIONADA EN 2015 POR GREAT DIRECTO.
Celebracin de das especiales (cumpleaos, da de la mujer,
del padre, de la madre, navidad, etc.) LABORALES RESPONSABLES PLACE TO WORK INSTITUTE VALORES 2013: DIRECTO 78% - VALORES 2012: DIRECTO

En septiembre de 2015, la empresa cre el sitio empresarial de
Recamier en el elempleo.com. Actualmente cuenta con 51.219
personas interesadas en pertenecer a la compaa y recibir este tipo Las empresas del sector estn
de beneficios de parte de la empresa. Esto es una muestra de que
la organizacin se ha posicionado como una excelente opcin de
convencidas de que su competitividad
depende, en gran medida, de la calidad
trabajo para los colombianos. y compromiso de su talento humano.
Por eso invierten en l. Se esfuerzan en
ser reconocidas como empresas que
ofrecen condiciones laborales de clase
mundial, oportunidades de formacin
y de carrera, que adems apoyan
el desarrollo personal y bienestar a
COLOMBIA COMO LA MEJOR EMPRESA 80%
travs de beneficios extralegales, buen
PARA TRABAJAR EN COLOMBIA EN LA
TIENE 68% DE EMPLEADOS MUJERES.
clima laboral y balance vida trabajo.
Pero, qu empresa no quiere ofrecer
CATEGORA DE EMPRESAS HASTA CON
67% CUANDO SE CONSIDERAN SOLO LOS EMPLEADOS
estas condiciones a sus empleados?
La diferencia es que las empresas
500 EMPLEADOS.
DIRECTOS Y 77% CUANDO SE CONSIDERAN SOLO
del sector han sido exitosas en
diferenciarse en el mercado por sus LOS TERCERIZADOS.
esfuerzos en esta materia. De hecho,
varias son seleccionadas anualmente
entre la lista de las Mejores Empresas
TIENE EL 46% DE SUS CARGOS DIRECTIVOS

IMPORTANCIA DE ESTE ASUNTO OCUPADOS POR MUJERES.

Genera impactos positivos sociales a miles de

11 EMPRESAS REPORTARON
empleados y sus familias.
VALOR 2013: 47% - VALOR 2012: 37%
Es relevante para los empleados as como para los
grupos de inters de las empresas.
CUENTA CON EL 56% DE SUS EMPLEADOS EN EL
Es un asunto priorizado por las empresas afiliadas a
la Cmara en su gestin empresarial. RANGO DE REMUNERACIN DE ENTRE 1 Y 1,6 SMMLV.
Responde a los objetivos estratgicos de la Cmara.

Impacta considerablemente el xito y competitividad

del sector.

100 101
 Ofrece 26,5 horas de capacitacin por cada empleado Invierte $2.742.193 pesos por cada uno de sus empleados
directo. directos, en beneficios de bienestar extralegales para un

DISTRIBUCIN DE EMPLEADOS 8.368 horas hombre en total en el ao.

Horas hombre de capacitacin: suma de la duracin de
total de inversin en el ao de $2.376 millones de pesos.
11 empresas reportaron.

DIRECTOS POR RANGO DE SALARIO cada capacitacin x nmero de asistentes.

Valor 2013: 14,69 horas Valor 2012: 4,99 horas.
Esto es cierto para 91% de las empresas, el restante 11%
no destin recursos a beneficios de bienestar extralega-
les para sus empleados en este periodo.
Ms de 7 millones de pesos (10,9 SMMLV) REALIZA EVALUACIONES DE DESEMPEO; Valor 2013: $3.754.105 pesos - Valor 2012: $3.050.000
pesos.
CUENTA CON PROGRAMAS DE FORMACIN
INTERNA Y EXTERNA Y BRINDA APOYO BRINDA APOYO DE BIENESTAR A
PARA LA EDUCACIN A TRAVS DE LOS EMPLEADOS Y SUS FAMILIAS EN
5 y 7 millones de pesos (7,8 - 10,9 SMMLV) BECAS Y AUXILIOS EDUCATIVOS; HACE ASPECTOS COMO: VIVIENDA, CRDITOS,
CAPACITACIN PERMANENTE EN: TEMAS ALIMENTACIN, TRANSPORTE, EDUCACIN,
TCNICOS, MEDIO AMBIENTE, SALUD Y SEGUROS, SALUD, RECREACIN Y
SEGURIDAD, CALIDAD, Y HABILIDADES DEPORTE.
3,5 y 5 millones de pesos ( 5,4 - 7,8 SMMLV) DE TRABAJO EN EQUIPO, RESPETO Y
LIDERAZGO. En 17% de los casos, la empresa cuenta con un acuerdo
de negociacin colectiva.
Que cubre al 53% de los empleados.
2 y 3,5 millones de pesos ( 3,1 - 5,4 SMMLV)
La empresa empodera a sus empleados, los apoya para que sean lderes,
para que innoven y les brinda espacios para que compartan sus ideas.
1 y 2 millones de pesos ( 1,6 - 3,1 SMMLV) Se esfuerza por crear una cultura basada en el dilogo y la colaboracin.
TIENE UNA TASA DE

SMMLV y 1 milln de pesos (1-1,6 SMMLV)

ACCIDENTALIDAD DE EMPLEADOS
VINCULADOS POR CONTRATO
DIRECTO DE 4,3% La empresa espera que el trabajo que ofrece genere satisfaccin y bienestar.

Valor 2013: 4,1% - Valor 2012: 4,7%

Tasa de Accidentalidad = (Nmero total de accidentes
x 100) / promedio de empleados.
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Hombres Mujeres

0,2%
Y UNA TASA DE ENFERMEDAD Sectorialmente se trabaja en ofrecer a las empresas Adicionalmente, se organizaron acciones de formacin
PROFESIONAL DE EMPLEADOS oportunidades de formacin para sus empleados en dirigidas a los empleados de las empresas en temas como
VINCULADOS POR CONTRATO funcin de las demandas y oportunidades de la industria. acceso a mercados internacionales, innovacin, calidad
11 empresas reportaron DIRECTO Estas acciones comnmente se promueven desde el PTP, e ingredientes naturales. Tambin se debe mencionar
(SMMLV 2015: $644.350 pesos) y la Cmara facilita las convocatorias. El trabajo en este que, permanentemente, se brindan oportunidades de
periodo sigui enfocado a la certificacin de competencias formacin a los empleados de las empresas en temas de
Valor 2013: 0,11% - Valor 2012: 0,84% laborales y Buenas Prcticas de Manufactura (BPM) por calidad a travs de la Asociacin de Auditores (ASCOLDA).
Tasa de Enfermedad Profesional = (Nmero de nuevos casos de parte del SENA. Este ao se ofrecieron oportunidades de Todo esto est encaminado a apoyar el cumplimiento de
enfermedad profesional x 100) / promedio de empleados. certificacin en las ciudades de Cali, Medelln y Bogot. las metas de crecimiento e internacionalizacin del sector.

102 103
 EN QU SEGUIMOS TRABAJANDO?

Hay todava empresas, especialmente las pequeas,
que enfrentan retos para la consolidacin de su
gestin del talento humano. En esencia, esto se refiere
a que en ocasiones hace falta consolidar programas
de formacin con un impacto real en la carrera de
los empleados y en formalizar y consolidar ciertos
beneficios. El compromiso es el mismo, pero el grado
de avance se diferencia por la formalizacin de la
gestin y la estrategia.
Por otro lado, hay retos para el fortalecimiento
de la mano de obra especializada en la industria y
capacitada para as enfrentar nuevas oportunidades
de investigacin as como tendencias de diseo
y produccin. As mismo, seguir trabajando en la
certificacin de las competencias de los empleados
empricos a travs del SENA y consolidar estos
servicios en las regiones. Tambin se tiene que lograr
una mayor proporcin de empleados bilinges que
puedan apoyar los procesos de comercializacin
internacional.

Finalmente, hay un reto para lograr una mayor visibilidad de las acciones que realiza el sector en beneficio de
los empleados. Esta es una manera de generar confianza y de atraer cada vez ms mejor personal.

En el captulo de Fortalecimiento de la cadena de valor se abordan las estrategias que las empresas estn
utilizando para que estos mismos estndares de calidad en el empleo se implementen en las empresas
proveedoras.

104 105
 HECHOS QUE HABLAN
GESTIN DE CUIDAR EL AGUA PARA FUTURAS GENERACIONES
LABORATORIOS DE ESPECIALIDADES COSMTICAS
IMPACTOS ESKO LTDA.
Dentro de las buenas prcticas de gestin ambiental
AMBIENTALES EN
de los Laboratorios de Especialidades Cosmticas Esko
se encuentra el suministro, instalacin, operacin y
mantenimiento de una Planta de Tratamiento de Agua
Residual (PTAR). El agua residual de la empresa proviene
de las actividades de lavado de equipos y utensilios del
LA OPERACIN
laboratorio y proceso productivo. Una vez tratada, esta
agua se utiliza para la descarga de sanitarios.
La planta de tratamiento inici operaciones en julio
de 2015 y ha permitido alcanzar niveles mensuales de
ahorro correspondientes a 14,35m3 de agua. El ahorro
generalizado de agua en los centros de trabajo se
11
traduce en un aumento de las reservas y, por lo tanto,
en la limitacin de las hipotticas restricciones de uso
de agua que, en ocasiones, se han producido en el pas.
A travs de este programa la empresa:
Ha logrado una disminucin de la carga contaminante
al cuerpo receptor del vertimiento.
Ha disminuido el consumo de agua, y por lo tanto ha
generado ahorros en el costo del servicio
LA CASA HERBALIFE
HERBALIFE COLOMBIA LTDA.
Mediante una campaa de comunicacin corporativa se incentiv a los
asociados independientes a que realizaran la devolucin de los envases de los
productos luego de su consumo. Estos envases ingresaron a una cadena de
reciclaje con una compaa especializada.
Los ingresos generados por las actividades de aprovechamiento de envases
residuales estn destinados, en su totalidad, a proyectos del programa Casa
Herbalife en Colombia. Cerca de veinte toneladas de residuos reciclables se
recuperaron gracias a esta iniciativa durante el 2015.
107
MS RBOLES PARA REDUCIR
LA HUELLA DE CARBONO
CADA AO RECICLAMOS MS AGUA
RECAMIER S.A.
LABORATORIO MYN CIA. LTDA.

El compromiso de Recamier con el medio ambiente se refleja en su

Poltica Ambiental, que compromete a la organizacin a prevenir,
Laboratorios MYN recicla aproximadamente el 40% del agua que utiliza
eliminar, mitigar y/o controlar sus impactos ambientales. Como respaldo
para el enfriamiento de los equipos durante el proceso productivo. El agua
a esta poltica la empresa cuenta con un Sistema de Gestin Ambiental
llega a un tanque principal despus de pasar por un sistema de mangueras,
(SGA) certificado bajo la norma ISO 14001:2004.
desde donde es recogida para su posterior consumo en reas administrativas.
Este sistema se instal hace cuatro aos y cada ao se registra un mayor
La puesta en marcha del SGA ha generado una reduccin histrica en
porcentaje de reutilizacin.
los consumos de energa y agua: en ocho aos se ha logrado reducir el
consumo de energa en un 28% y el consumo de agua en un 48%.
Para fortalecer su compromiso con el medio ambiente, Recamier se
propuso medir la huella de carbono (HC) generada por sus actividades
operacionales, administrativas y comerciales. La HC es la cuantificacin
de gases efecto invernadero (GEI) emitidos a la atmsfera, medidos en
unidades de dixido de carbono equivalente (CO2e). Con la medicin de
la HC se establece la lnea base para el inicio de medidas de reduccin de
consumo de recursos y actividades de compensacin al medio ambiente.

INNOVACIN PARA LA REDUCCIN

QU HACER DESPUS DE LA MEDICIN
DE IMPACTOS AMBIENTALES
DE LA HUELLA DE CARBONO?
LABORATORIO MARA SALOM S.A.S.
La empresa le apuesta a la innovacin y colaboracin para la reduccin de sus
Una vez identificadas las fuentes y el clculo de las emisiones, Recamier defini impactos ambientales. Se pueden citar tres ejemplos:
acciones de compensacin y mitigacin. En el desarrollo de los proyectos de
compensacin, la organizacin inici la siembra de rboles nativos en el Parque Devolucin posconsumo de canecas de 200 kg con algunos proveedores.
Natural Farallones de Cali, equivalente a la restauracin de tres y media hectreas Manejo de residuos slidos resultantes de purgas del proceso productivo
de bosque. Las actividades de siembra de rboles estn siendo realizadas en (residuos de champ) utilizados en procesos de biorremediacin, como
asociacin con la Fundacin Amatea y con la participacin de todos los empleados mtodo de disposicin final de bajo impacto ambiental. De esta manera
de la compaa. La participacin del personal fomenta la conciencia ecolgica; se evita su incineracin.
hay acercamiento a la tierra y se siembra vida, opina el Presidente de Recamier. Inicio de un proyecto de investigacin con la facultad de Ciencias
Agropecuarias de la Universidad Catlica de Oriente (UCO) en su lnea
La determinacin de la Huella de Carbono le permite a Recamier intervenir su de investigacin de Biotecnologa Vegetal. El propsito: investigacin
actividad para tener menor impacto ambiental, lograr una diferenciacin en el para la produccin de material vegetal mediante micro propagacin con
mercado y contribuir con la mejora de la calidad del aire de la ciudad de Cali. propsitos de produccin comercial.

Gracias a esta iniciativa, Recamier ha sido invitada por la Alcalda de Santiago de

Cali, el DAGMA y la CVC a participar en el Proyecto Carbono Neutro Organizacional
del Municipio de Cali obteniendo la certificacin Pionero Carbono Neutro. As
mismo, la empresa obtuvo la Certificacin de la Huella de Carbono Climate
108 Synergie Nivel 1 de ONF INTERNATIONAL, organizacin francesa especializada 109
en la gestin de ecosistemas y la lucha contra el efecto invernadero.
 LA BUENA DISPOSICIN DE LOS RESIDUOS TAMBIN DEPENDE DEL
COMPROMISO DE LOS COLABORADORES PRODUCTOS DE BELLEZA

Ana Mara S.A.

CUIDAR LAS CUENCAS DE AGUA

ES UNA PRIORIDAD
Grupo Familia -
Productos Familia Cuenca Verde
Sancela S.A. A travs de una donacin de noventa y cuatro millones de pesos a la
Corporacin Cuenca Verde, el Grupo apoya el mejoramiento ambiental y
saneamiento bsico de las aguas residuales en la zona rural del municipio La empresa busca caracterizar los residuos de su actividad dirigidos por la secretara de Ambiente y por la empresa
La empresa cuenta con diferentes iniciativas para la proteccin de El Retiro y de sus principales subcuencas. Mediante este aporte, se busca productiva, manejar de manera correcta los residuos ordinarios misma. Tambin se invirti en el Centro de Acopio en donde se
de las fuentes de agua. proteger una de las fuentes de agua ms importantes de Antioquia que, y peligrosos, y generar conciencia entre los trabajadores acerca almacenan temporalmente los residuos peligrosos.
adems, presta sus servicios a la ciudad de Medelln. Adicionalmente, el de la importancia de reducir la generacin de stos, y de
proyecto cont con recursos de Cuenca Verde, Cornare y el Municipio de El disponerlos de manera correcta. Adicionalmente, se asignaron lugares especficos en la planta de
Retiro. Los recursos del Grupo Familia corresponden al 22% del valor total del produccin para la separacin en la fuente de los residuos, el
proyecto. Con esta partida, se instalaron ciento tres sistemas de tratamiento

Proteccin de humedal
Las principales actividades realizadas en este sentido almacenamiento temporal de los residuos peligrosos de forma
de aguas residuales beneficiando a quinientas veinte personas en condicin durante 2015 fueron la sensibilizacin del personal mediante correcta y su disposicin final con proveedores autorizados.
de vulnerabilidad. capacitaciones, sealizacin, y reuniones y talleres, que fueron

El Grupo Familia mantiene su compromiso con la proteccin del humedal La
Tingua Bogotana, ubicado en un lote adyacente a su planta de produccin
de papeles tissue en Cajic, Cundinamarca. En diciembre de 2015 se haban
invertido ms de ciento veintisis millones de pesos para la conservacin del
humedal.
110 En este humedal habitan ms de veintids especies de aves y lleva
su nombre porque es el hogar de la Tingua bogotana, especie endmica en
peligro de extincin.
Durante la ejecucin del proyecto se realizaron acciones de sensibilizacin con
la comunidad sobre la importancia de la proteccin del recurso hdrico. Con
este proyecto se logr una reduccin de ms del 80% de las cargas orgnicas
y de solidos suspendidos presentes en las aguas residuales domsticas de los
hogares intervenidos. Finalmente, para las viviendas beneficiadas se redujeron
111
los riesgos de estabilidad de las mismas debido a los manejos inadecuados
de las aguas residuales y su infiltracin sin control en el suelo.
 PEQUEAS ACCIONES DE GRANDES IMPACTOS
Tecser Laboratorios S.A.
Tecser Laboratorios est comprometida con
adelantar pequeas acciones que generan
grandes impactos positivos. El simple cambio
de tejas en sus instalaciones hizo que se
aprovechara mejor la luz natural y as se redujo
el consumo de energa elctrica.
DESEMPEO Y GESTIN SECTORIAL:
IMPACTOS AMBIENTALES EN LA
OPERACIN
La gestin ambiental en el sector est atada
al diseo de nuevos productos, a su uso por
parte de los consumidores, a la colaboracin
con los proveedores, a la relacin con las
comunidades, a las acciones de formacin de
empleados, al posicionamiento en el mercado
internacional. Por supuesto, tambin a los
intereses de la sociedad, gobiernos y ONG
que guardan una relacin con el sector. Es
un asunto que permea toda la gestin de
sostenibilidad del sector.
112
Las empresas de la Cmara gestionan
los impactos ambientales de sus
productos a lo largo de toda su vida til.
Cada empresa adelanta diferentes tipos
de acciones de prevencin, control,
educacin y colaboracin a lo largo de
Adicionalmente, mediante la modificacin
la cadena. Sectorialmente, sin embargo,
de procesos de lavado de equipos, donde se
se han priorizado los siguientes frentes
recupera el primer enjuague, se mejoraron los
niveles de DQO en el vertido final; tambin se
para liderar desde la Cmara y para
medir y reportar a nivel sectorial:
recuper el agua de rechazo de la planta de
prevenir los impactos en la biodiversidad
osmosis en sanitarios, lo que produjo que se
que se generan en la produccin de
redujera el consumo de agua.
la materia prima; reducir los impactos
ambientales que causa la produccin
y las actividades comerciales que las
empresas realizan en el pas; as como
controlar los impactos ambientales
de los residuos posconsumo de los
productos. Estos son los temas que se
van a tratar en esta seccin.
PROMEDIO DE INVERSIN:
LAS EMPRESAS TIENEN
INICIATIVAS DE MEDICIN DE
IMPACTO AMBIENTAL EN TODA
LA CADENA Y SE ESFUERZAN
POR CREAR UNA CULTURA DE
CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
ENTRE SUS EMPLEADOS,
PROVEEDORES Y COMUNIDADES.
IMPORTANCIA DE ESTE ASUNTO
Las exigencias regulatorias frente a este asunto generan retos
para el sector.
Se generan impactos negativos significativos que se deben
gestionar.
La gestin de los residuos posconsumo genera oportunidades de
valor compartido para las empresas y sus proveedores.
Es un asunto relevante para los grupos de inters del sector:
gobierno, sociedad y comunidades.
Es un asunto priorizado por las empresas afiliadas a la Cmara en su
gestin empresarial.
TODAS LAS EMPRESAS DESTINARON RECURSOS A LA PROTECCIN
Y MEJORA DEL MEDIO AMBIENTE EN 2015.
0,48%
10 empresas reportaron.
7 de 10 empresas reportaron el porcentaje de
sus ingresos que esta inversin representa
Valor 2013: 0,25% - Valor 2012: 0,61%
$1.698
Corresponde a los recursos financieros
PROMEDIO INVERTIDO destinados a iniciativas, proyectos y
programas de prevencin, proteccin y
POR EMPRESA:
recuperacin ambiental.
Fuente: Indicadores Sectoriales de
Sostenibilidad, 2015.
MILLONES DE PESOS.
La Cmara fomenta y facilita la gestin ambiental las empresas grandes y pequeas, las nacionales y las
responsable de las empresas. Promueve la internacionales. Tambin hace un esfuerzo por abogar
implementacin e intercambio de buenas prcticas y una normatividad ambiental ajustada a la realidad
proyectos de colaboracin en la cadena para gestionar y variedad de empresas del sector. Para lograrlo se
los impactos. As mismo, busca que el sector haga una recolecta informacin tcnica de las empresas y hay
gestin responsable y sostenible de manera voluntaria una participacin en los procesos de consulta. Tambin
y que genere valor, para no obtener una gestin reactiva hay apoyo a las empresas en el cumplimiento de nuevas
ante presiones externas. En este aspecto, se trabaja con regulaciones.

GARANTIZAR LA
PROTECCIN DE LA
BIODIVERSIDAD EN LA
CADENA DE VALOR
A lo largo del captulo de fortalecimiento de la
cadena se habl de las medidas que las empresas
de la industria utilizan para verificar y promover
el cumplimiento de lineamientos sociales y
ambientales en la produccin de los insumos. Se
habl de la existencia de lineamientos de compras
verdes, requisitos de certificaciones, verificacin
de cumplimientos legales, auditoras y programas
de acompaamiento. A travs de este tipo de
iniciativas se busca evitar o mitigar los impactos
que en la biodiversidad podra causar la cadena
productiva del sector. La gestin de la proteccin
de la biodiversidad se ha enfocado en la compra
de productos forestales, agrcolas, mineros y de
ingredientes naturales de la biodiversidad nacional.
Un ejemplo de una prctica responsable es el caso
de Natura, que al extraer activos vegetales en
la Amazonia del Brasil, ensea buenas prcticas
extractivas a la comunidad para que lo hagan de
manera sustentable. Natura paga por el patrimonio
gentico y por los conocimientos tradicionales de
los activos naturales. Tambin brinda asesora para
que la comunidad empiece a innovar y generar
mejores prcticas de operacin.
Otro ejemplo que vale la pena resaltar es la
compra de pulpa y papel sostenible que realizan
las empresas del sector. Los productos del
subsector de absorbentes tienen como principal
insumo la pulpa de papel. Las empresas de este
subsector se aseguran de que esta materia prima
provenga de siembras responsables y recursos
forestales sostenibles. Para esto utilizan sistemas
de trazabilidad y verificacin, as como la exigencia
114
LOGRAR PROCESOS PRODUCTIVOS CON
de certificaciones como la Forest Stewardship Council (FSC). Esta certificacin respalda MENOR IMPACTO AMBIENTAL
que las siembras tengan una operacin responsable en trminos laborales, de comunidades,
de cumplimiento legal, impactos ambientales y biodiversidad. El compromiso de comprar solo
productos de papel con certificacin FSC, ha sido adquirido por empresas de otros subsectores Con el objetivo de reducir la huella ambiental, mejorar la eficiencia y bajar costos, se
en la compra de papel, empaques e impresos, entre otros. trabaja permanentemente en la innovacin en procesos productivos y en la compra
de tecnologa ms eficiente. Tambin se trabaja en el ajuste de los procesos y en el
% de las empresas
Un reto importante en esta labor de proteccin de la biodiversidad en la cadena, se presenta en
la compra de los productos que se adquieren en volumen en los mercados internacionales. En
entrenamiento y sensibilizacin de los empleados, pues son ellos quienes llevan a cabo
la gestin en el da a da. con sistema de
estos casos es difcil asegurar la trazabilidad de la produccin y la verificacin del cumplimiento
de estndares. Para el caso de los ingredientes naturales, existe el reto de incrementar el volumen Las empresas que no producen en el pas tambin comparten este compromiso, y se gestin ambiental
de produccin sin perjudicar la biodiversidad nacional. esfuerzan por implementar este tipo de acciones en las plantas de produccin en donde certificado ISO 14001
fabrican los productos. Su operacin ambiental en el pas se enfoca principalmente
en la creacin de una cultura de proteccin ambiental entre sus grupos de inters, la
eficiencia en el consumo de recursos naturales, el manejo responsable de residuos y la
EMPRESAS CON PROGRAMAS DE PROTECCIN DE LA promocin del reciclaje.
BIODIVERSIDAD CON COMUNIDADES EXTRACTIVAS A
LAS QUE COMPRA MATERIA PRIMA
9%
201
2
29%
No cuenta con
programas de este tipo
46% 201
3
Cuenta con El reto de todas las empresas es seguir
programas de
proteccin de la avanzando en el control de los impactos
biodiversidad
ambientales de la produccin a travs de
18%
No compra materias acciones de medicin, monitoreo y gestin
primas a comunidades
de la mejora continua para lograr cambios
25% 201
extractivas
36% significativos en los sistemas de produccin. 5
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
11 empresas reportaron 115
Valor 2013: 10% de empresas con programas Valor 2012: no disponible
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
ACCIONES PARA EL CONTROL DE
LOS IMPACTOS AMBIENTALES EN LA
PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN
Medicin
01
AHORRO Y EFICIENCIA EN
EL CONSUMO DE RECURSOS
NATURALES
Definicin
de metas 02 Las empresas del sector estn trabajando
en mejorar su eficiencia en el consumo
de agua y energa. Sin embargo, todava
hay empresas que no cuentan con
programas formales de uso eficiente de
estos recursos en su operacin.
Innovacin Adems de los ajustes a los procesos
03 y cambios
en tecnologa
productivos, para ahorrar agua se realizan
acciones tan sencillas como cambios de
sanitarios y uso de aguas lluvias.
Han aumentado las acciones de
Ajustes reutilizacin de agua; hoy hay empresas
de procesos
y cambios 04 en el sector que reutilizan el 80% del
agua de su proceso productivo.
de materiales
La reduccin del consumo de energa
se basa fundamentalmente en la
optimizacin de los procesos de
Acciones
05 de mitigacin
produccin, los cambios a equipos de
produccin y equipos de oficina con
y compensacin mayor eficiencia energtica, cambios
de luminarias, uso de paneles solares y
eficiencia en la ventilacin e iluminacin
natural.
Todas las empresas usan energa elctrica
Monitoreo
permanente 06 y la mayora usa adicionalmente una
mezcla de otras fuentes de energa. En los
ltimos aos ha aumentado el consumo
de gas natural. Ninguna empresa durante
este periodo report haber consumido
biomasa, biocombustible u otras
116 energas alternativas; el consumo de este
+ Formacin y sensibilizacin tipo de energa haba aumentado en los
periodos anteriores.
REDUCCIN DE VERTIMIENTOS
Y GESTIN DE ACUERDO A LA
NORMATIVIDAD
Las empresas trabajan por reducir las
cargas contaminantes antes de realizar
para la separacin adecuada, reduccin
el vertimiento de las aguas residuales
principalmente a travs de Plantas
de Tratamiento de Aguas Residuales
(PTAR) y trampas de grasas y slidos.
Peridicamente realizan los anlisis
fisicoqumicos de vertimientos de
acuerdo a la norma vigente.
Estas acciones de tratamiento de los
vertimientos, muchas veces van atadas a
la recirculacin de agua que es utilizada
para el aseo o lavado de reas
GESTIN INTEGRAL Y
APROVECHAMIENTO DE
RESIDUOS
Se est haciendo un esfuerzo por reducir
la cantidad de residuos que se generan y
por reciclarlos adecuadamente.
Como parte de este esfuerzo, las
empresas colaboran con recicladores
de oficio para la reutilizacin y gestin
de los residuos. Algunas trabajan con
un pequeo grupo de recicladores
para la entrega de sus residuos y otras
adelantan iniciativas de colaboracin con
asociaciones de cientos de recicladores.
Esto tiene un impacto considerable en la
disminucin de residuos que llegan a los
rellenos sanitarios.
La gestin de residuos va acompaada de
formacin permanente a los empleados
atmosfricas, las empresas realizan
de residuos, reciclaje, reutilizacin y
aprovechamiento.
MEDICIN Y MITIGACIN
DE LA HUELLA DE
CARBONO
La gestin de emisiones de gases efecto
invernadero es un aspecto que cada
vez ms empresas est trabajando,
pero es un tema que ha avanzado ms
lentamente que los dems en el sector.
El foco de las empresas ha estado en la
medicin y reduccin de las emisiones
de gases efecto invernadero.
Para reducir las emisiones se trabaja
principalmente en aumentar el uso
de combustibles ms limpios, por
ejemplo el gas natural, en el control del
consumo de energa y en cambios en
las caractersticas del transporte para la
comercializacin.
En cuanto a la gestin de las emisiones
monitoreo y mantenimiento preventivo
a los equipos y cuentan con sistemas
de filtros o de inyeccin y extraccin
de aire para controlar los niveles
de contaminacin. Un tercio de las
empresas report no generar este tipo
de emisiones.
117
 RESULTADOS 2015
AHORRO Y EFICIENCIA EN EL CONSUMO
AHORRO Y EFICIENCIA EN EL CONSUMO DE AGUA DE ENERGA

60%
de las empresas cuenta con
un programa para el uso
eficiente de agua.
Valor 2013: 55% - Valor 2012: 65%
64%
de las empresas cuenta con
10 empresas reportaron.
un programa para el uso
eficiente de energa

5,7
Volumen promedio de agua Valor 2013: 48% - Valor 2012: 63%
11 empresas reportaron.
consumida.
8 empresas reportaron.
Valor 2013: 9,2 m3/ton - Valor 2012: 3,96 m3/ton.
M3/TON PRODUCTO.

EVOLUCIN %
7 EMPRESAS REPORTARON LA DISTRIBUCIN DEL CONSUMO DE AGUA ENTRE
DE EFICIENCIA ENERGTICA1 7,4% 4 3 % 4 5

CONSUMO ADMINISTRATIVO Y DE PRODUCCIN: 39% ADMINISTRATIVO Y (2009-2013; Tasa anual de crecimiento

%
61% PRODUCCIN. compuesto (TACC) COP$ miles)
37
7 %
3
4 %
3
17,89% Promedio de agua reciclada
o reutilizada.
9 empresas reportaron.
Valor 2013: 25% - Valor 2012: 9,36% La eficiencia energtica se define como la
produccin bruta anual sobre el consumo de
energa anual en KWH.
Fuente: EAM 2009-2013 DANE. Informe
desempeo del sector elaborado por IDOM para
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015. el PTP, 2015.

9 2
118 0 10 11 1 13 119
2 0 2 0 2 0 20 2 0
 % DE EMPRESAS QUE
CONSUME LAS SIGUIENTES
FUENTES DE ENERGA:

100% MEDICIN Y MITIGACIN DE LA HUELLA DE CARBONO

90% 82%
80% % DE EMPRESAS CON ACCIONES DE GESTIN
70% DE SUS EMISIONES DE GASES EFECTO INVERNADERO
60%
2012
2013
50%
2014
40%
27%
30% 0%
40% 36%
20%
10%
0% 0% 0% PERMISO DE VERTIMIENTOS 9%
0%
Gas natural Combustibles Biomasa Biocombustibles Carbn Otras fuentes
30% 27% 2012
2013
2015
derivados del mineral de eneras
petrleo alternativas

11 empresas reportaron No requiere

No vigente
20%
14%
permiso de
10%
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
vertimiento

REDUCCIN DE VERTIMIENTO 14% 0%

Y GESTIN DE ACUERDO A LA
NORMATIVIDAD
72%
Medicin Compensacin Redaccin

22%
de las empresas de la muestra no genera aguas Vigente
residuales industriales
11 empresas reportaron.
9 empresas reportaron.
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015
Permiso de Vertimientos

Valor 2013 : 14% No vigente Valor 2012: no disponible.

Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015.
120 121
 LIDERAR PROGRAMAS DE MANEJO DE RESIDUOS
POSCONSUMO DE ENVASES Y EMPAQUES
GESTIN INTEGRAL Y

64%
APROVECHAMIENTO DE RESIDUOS La gestin de residuos posconsumo es uno de los
principales retos ambientales que enfrenta el sector.
la decisin de retornar los envases. Es por esto que
tambin se trabaja en acciones de educacin y
Frente a esta responsabilidad, las empresas se sensibilizacin.
han comprometido a disear envases y empaques
RESIDUOS / TON DE PRODUCCIN con menor cantidad de material que facilite su En la gestin de los residuos posconsumo se debe
aprovechamiento o que reduzca los impactos contar con esquemas en los que participen no solo los
de la disposicin final. Algunas han puesto en productores sino tambin otros actores en la cadena
marcha mecanismos de recoleccin y disposicin o que apoyen la difusin y educacin del consumidor,
RESIDUOS 2012 2013 2015 aprovechamiento. Sin embargo, la gestin de estos la logstica de recoleccin y el aprovechamiento y
DE LAS EMPRESAS CUENTA CON residuos es una responsabilidad compartida con los disposicin final de los envases.
Reciclables 0,056 ton 0,028 ton 0,061 ton INICIATIVAS DE COLABORACIN CON consumidores, pues son ellos quienes deben tomar
RECICLADORES DE OFICIO PARA LA
Ordinarios 0,012 ton 0,046 ton 0,045 ton REUTILIZACIN Y GESTIN DE LOS
RESIDUOS.
Peligrosos 0,002 ton 0,010 ton 0,009 ton 11 empresas reportaron.
Valor 2013: 50% - Valor 2012: no disponible. La gestin de los residuos
10 empresas reportaron.
Fuente: Indicadores Sectoriales de Sostenibilidad, 2015. posconsumo es un deber de los
consumidores

Segn el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 del 2011, es un

deber de los consumidores: cumplir con las normas sobre
reciclaje y disposicin de desechos de los bienes consumidos.
PROMEDIO

41%
DE RESIDUOS
RECUPERADOS
O VALORIZADOS.

9 empresas reportaron.
Valor 2013: 44% - Valor 2012: 48%

122 123
 ALGUNOS DE LOS RETOS CON LOS
QUE SE ENFRENTA EL SECTOR:
01
Rellenar los empaques o
recolectarlos es difcil; los
consumidores comnmente
no responden a este tipo
de iniciativas.
Las empresas del sector que venden
insecticidas de uso domstico vienen
gestionando los residuos de estos
productos desde 2010 a travs del
programa Cierra el Ciclo, que opera
con el apoyo de la Cmara de la
ANDI. Este programa fue creado en
respuesta a un requisito de ley y ha
sido muestra de los retos que plantean
este tipo de acciones, pero tambin
de que se pueden alcanzar excelentes
resultados. La clave del xito del
programa ha sido la educacin y
difusin permanente, la colaboracin
entre las empresas del sector y la
articulacin de una red de aliados que
apoyan la logstica de recoleccin.
Las otras empresas que conforman
la Cmara han tenido avances en la
gestin de residuos posconsumo.
Sin embargo, los avances son an
muy incipientes y no responden a la
magnitud del problema. En el caso
de las empresas que venden a travs
de venta directa se facilita la labor de
recoleccin, por lo que algunas han
124
02
Es costoso recolectar
envases de productos de
consumo masivo que se
utilizan en todo el territorio
nacional.
adelantado este tipo de campaas. Otras han hecho
promociones que premian a los consumidores por la
devolucin de los empaques, y estos luego se reciclan.
Las empresas de absorbentes, cuyo principal impacto al
final de la vida til no son los envases y empaques sino
la disposicin de los productos, trabajan en reducir el
uso de materiales contaminantes para que el impacto
ambiental de la disposicin en los rellenos sanitarios sea
menor.
03
Es necesario que haya
tecnologas y organizaciones
que hagan posible el
aprovechamiento de los
residuos, porque la idea es
que los empaques y envases
no vayan a los rellenos
sanitarios.
Actualmente, la Cmara est trabajando con la
Vicepresidencia de Desarrollo Sostenible para
formular de la mano con el Ministerio de Ambiente la
reglamentacin con respecto al manejo integral de
envases y empaques en posconsumo. Los avances
en la reglamentacin y estudio de la misma han sido
socializados con los afiliados para conocer sus puntos de
vista y para prepararlos con respecto a la normatividad
que se expedir. Es un tema en el que todava queda
mucho camino por recorrer y en el que se ir avanzando
gradualmente y de manera proactiva.
PROGRAMA SECTORIAL DE POSCONSUMO
CIERRA EL CICLO
Cierra el Ciclo es el programa sectorial
de posconsumo que se encarga de la
recoleccin y gestin de los envases
y empaques de insecticidas de uso
domstico en Colombia, una vez que
estos han finalizado su vida til. El
programa inici en 2010 y surgi en
la ANDI como respuesta a la norma
expedida en 2007 por el Ministerio
de Medio Ambiente y Desarrollo
Sostenible, en la cual los productores
de esta categora de productos deban
establecer mecanismos para que los
consumidores puedan devolver los
residuos generados por el uso del
producto y as dar una disposicin
adecuada a los mismos.
En la actualidad, el programa est
conformado por cinco compaas
del sector que fabrican o importan
insecticidas de uso domstico. De
dichas empresas, tres hacen parte de
la Cmara de la Industria Cosmtica y
de Aseo. El objetivo es hacer crecer
el programa mediante la adhesin de
ms compaas del sector y, con esto,
lograr mayores economas de escala
en la operacin.
A partir de 2015 el programa opera
desde una corporacin sin nimo de
lucro, independiente de la Cmara de
la Industria Cosmtica y de Aseo. Esta
corporacin es la Corporacin para el
Manejo y Posconsumo de Plaguicidas
Domsticos de Colombia. Con este
paso se fortaleci el equipo operativo CMO FUNCIONA EL PROGRAMA?
y se logr una mayor autonoma
administrativa, lo que facilita el La recoleccin de los envases se realiza a travs de puntos fijos de
crecimiento que se prev para el
recoleccin ubicados estratgicamente en lugares de fcil acceso para
futuro. El programa sigue contando la poblacin (como los supermercados) en diferentes regiones del pas.
con el apoyo institucional de la ANDI.
Desde 2014 tambin se adelantan jornadas de recoleccin masiva que se
llevan a cabo conjuntamente con las dems iniciativas de posconsumo
de la ANDI.
La adecuada operacin del programa requiere de la colaboracin de
diversos actores. Cada uno juega un rol fundamental en el flujo de
los residuos. En primera medida estn los comercializadores y otros
actores (principalmente grandes superficies, seguidos de empresas y
universidades) que activan los puntos de recoleccin. Despus entran
en la escena los operadores logsticos que recogen y transportan los
residuos desde los puntos de acopio hasta el sitio de disposicin final.
Finalmente, los gestores autorizados se encargan de la recepcin,
tratamiento, aprovechamiento y/o disposicin final de los residuos.
Sin embargo, en este programa el papel ms importante es el del
consumidor. La entrega voluntaria de los envases en los puntos de
recoleccin depende enteramente de l. Para que esto suceda, el
programa cuenta con un gran componente de difusin, educacin y
sensibilizacin que busca promover el adecuado manejo y devolucin
de los envases. As, el programa hace un aporte a la educacin ambiental
de la poblacin en la medida en que genera conciencia en el ciudadano
acerca de su responsabilidad frente a la separacin, aprovechamiento
y disposicin de todos los residuos que genera. El crecimiento de los
volmenes que maneja el programa es un reflejo de que estas actividades
han tenido resultado.
125
 2014: LA TRANSICIN A LA NUEVA NORMA EL 2015 FUE EL QUINTO AO DE
El 2014 fue importante para el programa porque en este se dio la transicin a la nueva
norma. En 2013 se modific la norma de recoleccin de envases y empaques de plaguicidas
OPERACIN DEL PROGRAMA Y,
de uso domstico, lo que result en la expedicin de la Resolucin 1645 de 2013. Hasta
ese momento, el sector estaba regido por una norma cuyo esquema de cumplimiento
AS COMO EN AOS ANTERIORES,
distaba de las caractersticas del tipo de producto a recoger. Con esta transicin, que fue
el resultado de un trabajo conjunto entre el programa, la Cmara y la Vicepresidencia de
SE VIERON INCREMENTOS EN LOS
Desarrollo Sostenible de la ANDI, el programa logr operar bajo una norma viable. VOLMENES DE RECOLECCIN,
COBERTURA Y DIFUSIN MS ALL DE
LO QUE EXIGE LA NORMA.

CIERRA EL CICLO EN CIFRAS 2015

EL IMPACTO AMBIENTAL DE LOS RESIDUOS

Los residuos que recibe el programa son gestionados
de manera segura por compaas que cuentan con los
permisos y autorizaciones necesarias para garantizar
la correcta disposicin de los mismos. Actualmente,
estos son tratados trmicamente o enviados a
celda de seguridad. Sin embargo, el programa est
comprometido no solo con recolectar los residuos
posconsumo sino con disminuir el impacto ambiental.
Durante 2014 se buscaron alternativas diferentes a
la disposicin final en celdas de seguridad; se logr
enviar el 10% de las cantidades gestionadas hacia
alternativas de coprocesamiento en horno cementero
o exportacin de residuos para su aprovechamiento
energtico.
126
VOLUMEN GESTIONADO 402
3.005,2 kg PUNTOS AMARILLOS
Ante la ausencia de oferta para un mayor
aprovechamiento de estos residuos, en 2015 Cierra El Meta 2015: 2.277 kg META 2015: 400
Ciclo, particip en el Circuito de Innovacin Innova,
organizado por Connect Bogot Regin e Innpulsa,
45% 5%
ms que en 2014
y apoyado por la ANDI. En este evento se buscaron La norma exige un crecimiento de al
posibles soluciones al manejo de envases de menos 10% anual.
plaguicidas domsticos, y se encontraron alternativas
que estn en proceso de evaluacin y validacin. $43.325.004 invertido en actividades de Cobertura en 19 departamentos y 60
Se espera que los resultados sean visibles en 2016, 11 jornadas de recoleccin masiva.
difusin. municipios.
para as contar con alternativas de manejo que sean
ambientalmente sostenibles y coherentes con los El objetivo para 2016 es continuar con el cumplimiento de las metas, aumentar la cobertura
propsitos de la poltica pblica. y cantidades recolectadas, as como incrementar los volmenes de residuos aprovechados.
Otro propsito es promover la igualdad en el sector de plaguicidas domsticos de tal
manera que todos los productores cumplan con la normativa en materia de posconsumo y
cuenten con un plan aprobado.
127
 EN EL PRESENTE INFORME FIGURAN ALGUNOS DE LOS CONTENIDOS
BSICOS DE LA GUA PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS DE GRI

NDICE DE
EN SU VERSIN G4.

CONTENIDOS BSICOS GENERALES

CONTENIDOS GRI
Contenidos
Verificacin
bsicos Indicador Pgina
generales externa
Estrategia y anlisis
Declaracin del responsable principal de las decisiones 6 No
Perfil de la organizacin
G4-3 Nombre 10 No
G4-4 Marcas, productos y servicios ms importantes 11 No
G4-5 Lugar de sede central de la operacin 29 - 30 No
G4-6 Pases de operacin 12 No
G4-7 Naturaleza del rgimen de propiedad y su forma jurdic a 29 No
G4-8 Mercados servidos 41-42 No
G4-9 Escala de la operacin 40 - 44 No
Nmero de empleados por contrato laboral y sex o

12
G4-10 78, 101 No
Trabajadores por cuenta propia
G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivo s 103 No
G4-12 Descripcin de la cadena de suministro 12 No
Cambios significativos en el tamao, la estructura, la propiedad No hubo cambios
G4-13 No
accionarial o la cadena de suministro significativos
Informacin no
G4-14 Aplicacin del principio de precauci n disponible a nivel No
sectorial
Cartas, principios e iniciativas externas de carcter econmico,
G4-15 35, 89 No
ambiental y social que se han suscrito o adoptad o
Asociaciones y organizaciones de promocin nacional o
G4-16 31-32 No
internacional a las que se pertenece

128 129
 Aspectos materiales y cobertura CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS
No aplica por ser
Contenidos
G4-17 Entidades que figuran en los estados financieros consolidados un informe No Verificacin
bsicos Indicador Pgina
sectorial
especficos externa
Proceso para determinar el contenido de la memoria y la
cobertura de cada aspect o ASUNTO: APORTE ECONMICO Y COMPETITIVIDAD
G4-18 21 - 22 No
Aplicacin de los Principios de elaboracin de memorias para G4-DMA Enfoque de gestin 39, 46 No
determinar el contenido de la memori a
G4-19 Lista de aspectos materiales 16 - 17 No 40, 43, 44, 74-75, 79,
Cobertura de cada aspecto material dentro de las 39, 58-59, 72, 84- G4-EC1 Valor econmico directo generado y distribuid o 85, 102, No
G4-20 No
organizaciones 85, 100-101, 112-113
39, 58-59, 72, 84-
G4-21 Cobertura de cada aspecto material fuera de las organizaciones No
85, 100-101, 112-11 3 Impactos econmicos indirectos significativos y alcance de los
G4-EC8 11, 44, 74, 86 No
Consecuencias de las reformulaciones de la informacin mismos
G4-22 No hubo No
facilitada en memorias anteriores
Cambio significativo en el alcance y la cobertura de cada ASUNTO: PRODUCTOS SEGUROS Y SOSTENIBLES
G4-23 No hubo No G4-DMA Enfoque de gestin 58 - 59 No
aspecto con respecto a memorias anteriores
Participacin de los grupos de inters G4-EN27 Mitigacin del impacto ambiental de los productos y servicio s 63 No
G4-24 Lista de grupos de inters 16 No Porcentaje de categoras de productos y servicios
G4-25 Base de la eleccin de los grupos de inters 15 No G4-PR1 significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad 61 No
G4-26 Enfoque sobre la participacin de los grupos de inter s 18, 36 No se han evaluado para promover mejoras
Cuestiones y problemas clave que han surgido a raz de la Nmero de incidentes derivados del incumplimiento de la
G4-27 16 - 17 No G4-PR2 60 No
participacin de los grupos de inters normativa o de los cdigos voluntarios relativos a los impactos
Perfil de la memoria de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante
G4-28 Periodo objeto de la memoria 21 No su ciclo de vida
G4-29 Fecha de la ltima memoria 21 No ASUNTO: FORTALECIMIENTO DE LA CADENA
G4-30 Ciclo de presentacin de memorias 21 No G4-DMA Enfoque de gestin 72, 74 -75 No
Punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir 25
G4-31 No G4-EC9 Porcentaje del gasto que corresponde a proveedores locales 74 No
en relacin con el contenido de la memoria
Opcin de conformidad con la Gua G4
Impactos ambientales negativos significativos, reales y
G4-32 129 No G4-EN33 76, 114 No
ndice de GRI de la opcin elegida potenciales en la cadena de suministro, y medidas al respecto
G4-33 Poltica y prcticas vigentes con respecto a la verificacin 129 No Impactos negativos significativos, reales y potenciales, de las
externa de la G4-LA15 prcticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al 76 No
Memoria respecto
Gobierno Proveedores con un riesgo significativo de casos d e
Estructura de gobierno G4-HR5 explotacin infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la 76 No
G4-34 Comits que son responsables de la toma de decisiones sobre 30 - 31 No abolicin de la explotacin infantil
cuestiones econmicas, ambientales y sociale s Proveedores con un riesgo significativo de ser origen de
tica e integridad episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para
G4-HR6 76 N o
Valores, principios, estndares y normas, tales como cdigos de contribuir a la eliminacin de todas las formas de trabajo
G4-56 29, 17, 115 No
conducta o cdigos ticos forzoso

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 ASUNTO: INVERSIN SOCIAL DE IMPACTO
G4-DMA Enfoque de gestin 84 - 85 No
Porcentaje de operaciones donde se han implantado
G4-SO1 programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y 85, 90 - 91 No
participacin de la comunidad loca l
ASUNTO: PRCTICAS LABORALES RESPONSABLES
G4-DMA Enfoque de gestin 100 - 101 No
G4-LA2 Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa 103 No
G4-LA6 Tipo y tasa de lesiones y enfermedades profesionales 102 No
G4-LA9 Promedio de horas de capacitacin anuales por empleado 103 No
Composicin de los rganos de gobierno y desglose de la
G4-LA12 31, 101 No
plantilla por categora profesional y sexo
Relacin entre el salario base de los hombres con respecto al
G4-LA13 102 No
de las mujeres
ASUNTO: GESTIN DE IMPACTOS AMBIENTALES DE LA OPERACIN
G4-DMA Enfoque de gestin 112 - 113 No
G4-EN3 Consumo energtico interno 119 - 120 No
G4-EN5 Intensidad energtic a 119 No
G4-EN8 Captacin total de agua 118 No
G4-EN10 Porcentaje de agua reciclada y reutilizada 118 No
G4-EN13 Hbitats protegidos o restaurados 114 No
G4-EN19 Reduccin de las emisiones de gases de efecto invernader o 121 No
G4-EN22 Vertido total de aguas 120 No
G4-EN23 Peso total de los residuos segn tipo 122 No
G4-EN27 Mitigacin del impacto ambiental de los productos y servicio s 63 No
Productos vendidos y sus materiales de embalaje que se
G4-EN28 127 No
recuperan al final de su vida til
G4-EN31 Gastos e inversiones ambientales 113 No

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