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  • La-Danza-Del-Cambio Peter Senge PDF

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    Mas alld de LA QUINTA DISCIPLINA la Danza DEL Cambio PETER SENGE ArT KLEINER *CHARLOTTE ROBERTS Ricken Roe Ss =GE rn BRYAN SMITH GESTION 2000. com Quedan rigurosamente prohibidas, sin 1a autorizacién escrite de tos titulares del «Copyright», bajo las sanciones establecidas en ls leyes, la reproduccién total © par- cial de esta obra por cualquier medio o procedimriento, comprendidos la reprografia, ye tratamiento informatio, y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler «© préstamo pablicos Edicion original en inglés: The Dance of Change: the Challenges of Sustaining Momentum in Learning Organizations de Peter Senge, Art Kleiner, Charlote Roberts, Richard Ross, George Roth y Bryan Smith. Una publicacién de Doubleday, divisién de Random House, Inc. 1540 Broadway, New York, New York 10036 © por Peter Senge, Charloite Roberts, Richard Ross, Bryan Smith, George Roth y Ant Kleiner, 1999 © de In edicién para Espafa, por Ediciones Gestién 2000, S.A. ~ Barcelona. 2000 ‘Traduccién: Jorge Cénlenas Nannetti Primera edicion: noviembre 2000 Depésito legal: B-19.130-2008 ISBN: 80-8088.421-5 Impreso por Grafos Arte sobre papel Impreso en Espaia — Printed in Spain Contenido Para empezar ‘LOrientacién L._Hacia un atlas del cambio organizacional...... uu 2._ Ciclo de vida de las tfpicas iniciativas de cambio 13 3._ Liderazgo del cambio profundo T 4. Retos del cambio profundo 25 Como leer este libro 3 Il_Generacién del cambio profundo 1. Organizacién de un grupo piloto 39 2. El proceso de crecimiento del cambio profundo 41 3,_Repensar ei tiempo 53 4,_Limites en el camino it il Falta de tiempo L_Elreto 61 2. Cambio de cultura eral Electri 3. Cinco maneras de crear tiempo .... 4 6 La danza del cambio 4._Antervenci6n minim oassessstinsieensstninsnseeienrtinssinsisenssese TL 5._Perros que ladran y pertos que no ladran. 79 6._ Gestion de un laboratorio de aprendizaje . ch a T._Integracion del trabajo y la vida personal... en la préctica .. EG IV Falta de ayuda (Entrenamiento y apoyo) L_Elteto 2. De golfa polo......... k 3.__Unequipo de entrenadores 4, Salirse del barro............ nti 3._Preceptos para mentores. 113 6. Una estrategia para crear competencia .... 117 7._Cinco tipos de pensamiento sistémico —_— i 120 8. Aikido para los Ifderes del cambio . z i 128 9, Musica, escucha y libertad ccc... vevnsstantieerisrinsesnienen 130 V No pertinente 1. Elreto .. .. 137 2. Justificacion del cambio en Visteon 141 3._«jPara qué estamos haciendo esto?» . 143 4._Un toque ligero y una vision dilatada 144 5. Laestrategia de las pifias .. 6. Aprender cuanto valemos 7. Gestion de libro abierto 8. Después de remediar la crisis. 9. El mapa histérico... 10. Cuatro futuros de una iniciativa de cambio... . 160 11. Practica de pertinencia VI Cumplir lo que se promete . Elteto .. Perspectiva del Iider ejecutivo Cémo «cumplir lo que s¢ prometes sin sucumbir en el intento «Uno de los primeros ingenieros negros en Sudéfrica® 0 aya ne ‘«gCémo estamos obstruyendo a la direccién?» Reflexiones para un lider ejecutivo ............. Contenido m 7 Los retos de sostener la transformacién VII Temor y ansiedad 1._Elteto 2._ Sellos grises 3._Control unilateral... 9. Casils 15S buenas hacen cosas giants 5 6. 7. 22203 211 Modos heroicos ........... evecare ID 5. Desatar los nudos de su «familia de origen» 226 Mas alld de ganadores y perdedores.... 230 VIII Evaluacién y medicién 1. Elreto .. 2._Aguas arriba de las mediciones . 3._{Medir para informar... 0 para aprender? 4. Destapar la «caja negra» de una evaluacion 252 256 uadro de mando del rendimiento....... IX Vendadeoos ereyems einerédoe 2._Cémo preparar el terreno para un cambio de la cultura Organizacional s..ssssvssiiensnnnsenineh 5 1.284 3._Compromiso contagioso vss 7 291 4. Técticas herejes ... prea et eS, 5._Peligros de los ideales compartidos 2 [a enn 296 Los retos de redisefiar y repensar X_ Gobierno organizacional 1. _Elreto .. . 305 2. Comunidad de empresas - 1320 3._Interdependencia en la Shell 323 4. Decontrol a claridad .. 27 5,_Visa International 330 6,_Influencia cultural .. 334 7._Rediseno de un avicn en pleno vuelo ... 336 8 m Ladanza del cambio XI Difusis 1. Elreto .. : 2. El ciclo de aprendizaje organizacional 3. Participacién en Ifnea ...... 4. Historias de aprendizaje ... 5. 6 Qué son las comunidades de practica . Sucesos decisivos... XU Estrategia y propésito L__Elreto = : 385 2. Gestion del horizonte ... 3. Hacer grandes preguntas . 4. Planificacién por escenarios para cambiar el mundo. 5. La estrategia como conversaci6n 6. Transformacion estratégica en Royal Dutch/Shell... Z_Innovacién sostenible 7 8. Después de la selva... 9. Vigilancia consciente Notas finales L._Liderazgo en el mundo de los vivos sec 436 Para em r WPT rrr aa You have either reached a page that is unavailable for viewing or reached your viewing limit for this book. 12 La danza del cambio Los que primero hicieron un atlas, coleccionando esas cartas y notas en forma de libros y carpetas, cambiaron la historia. Algunos, como el piloto mayor de Espafta Amtrico Vespucio, habtan sido exploradores. En Sevilla, Vespucio colg6 un gran mapa de pared, en el cual los navegantes que llegaban al puerto podian trazar sus descubrimientos. Los esfuerzos de Vespucio no quedaron sin premio, Durante un tiempo se le crey6 descubridor de las Américas y el con- tinente aun lleva su nombre. Nosotros, los autores del presente libro, aspiramos igualmente a establecer una manera sencilla y sistematica de organizar las diversas experiencias de los exploradores del cambio organizacional en un todo coherente. A primera vista, pareceria que los que buscan dicho cambio tienen miras muy distintas. Unos buscan la compaita eaceleradora», evisionaria» o «inteligente»; otros, la «innovadora», «viva», adaptable» o «transformable». Ensayan calidad total, reingenierta de procesos, eborrar fronteras», alianzas estratégicas 0 planificacion por escenarios. Buscan crear

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