Justificacin

Mediante la resolucin 2480 de 2011, el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA,

crea:

Los Grupos Internos de Trabajo de (i) Planeacin, Gestin Administrativa

y Gobierno de los servicios de Tecnologas de Informacin y
Comunicaciones, (ii) Gestin de los Servicios e Infraestructura de
Tecnologas de Informacin y Comunicaciones y (iii) Gestin de los
Sistemas de Informacin adscritos a la Oficina de Sistemas de la Direccin
General del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. El cual conlleva a
la implementacin de estndares que permitan la administracin de
servicios TI en la entidad. (SENA, 2011)

En consecuencia, en 2014, el SENA, en atencin a la resolucin 2480 de 2011, suscribe

el ms reciente contrato de prestacin de servicios de tecnologas de informacin y
comunicacin N. 1014, celebrado entre esta y la unin temporal SENA DIGITAL, con
el objeto de:

Contratar la Prestacin, Integracin e Interoperabilidad de Servicio de

Tecnologas de Informacin y Comunicaciones, aquellos conexos y
complementarios, as como los dems bienes y prestaciones requeridos
para la operacin y el funcionamiento de unos y otros, en todas las sedes
y lugares en los que el SENA cumpla las funciones a su cargo y desarrolle
las actividades de educacin y de formacin que constituyen su objeto.
(SENA, 2014)

Para lo cual, el literal 1.6.2. Gestin Global del contrato N. 1014, resalta que, en
ejecucin del Contrato de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones vigente, el
SENA adopt las Buenas Prcticas de la Biblioteca ITIL, V3 (SENA, 2014). El cual
segn Jan Van Bon proporciona un planteamiento sistmico para la provisin de
servicios de TI con calidad (Bon et al, 2008, p. 15).
 El Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin, es uno
de los 117 Centros de formacin del SENA en el territorio nacional, adscrito a la Regional
Distrito Capital y en el cual se implement las Buenas Prcticas ITIL como estndar para
la administracin de los servicios TI de la sede. En la cual, tras seis aos de adopcin e
implementacin del estndar, an se presenta resistencia al cambio por parte del personal
administrativo e instructores frente a la implementacin de ests mejores prcticas. Si
bien, uno de los principios de la Calidad Total de Deming afirma que:

Poner a todo el personal de la compaa a trabar para conseguir la

transformacin: Esta transformacin les tocar a todos y debern
colaborar, aporta su granito de arena y concienciarse de la nueva filosofa:
la transformacin es trabajo de todos. (Gmez, Jess. 2013, p 30)

En la actualidad en la entidad, ha sido difcil generar una cultura de cooperacin, por

parte de los usuarios, que permita la consecucin de los objetivos de cara a los servicios
TI en el Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin, es
por ende que surge la necesidad de realizar un anlisis que permita detectar las causas por
las cuales existe una resistencia al cambio en el mbito de la administracin de servicio
de TI y en base a ello proceder con la elaboracin e implementacin de planes de mejora
que contribuyan a la aceptacin del estndar y generen una actitud de cambio en los
usuarios por medio de la cultura de la cooperacin.
 El plagio y sus consecuencias

El plagio o fraude acadmico es una prctica que, si bien atenta contra la tica y la
moral que como profesionales profesamos, tambin goza de cierto grado de aceptacin
entre aquellos que no hacemos de la propiedad intelectual parte de nuestra cultura. Las
razones pueden ser muchas, pero mientras nuestra cultura nos permita tener una postura
de amplia tolerancia frente al fraude, lastimosamente el plagio nos definir y nos
estigmatizar.

Cualquiera que lea esta reflexin encontrar absurdo asociar el plagio con cultura, a
simple vista parece una contradiccin de trminos, pero no lo es, por lo menos no en
nuestra sociedad. En 2013 la BBC public en su portal que la ministra de educacin de
Alemania, de ese entonces, presentaba voluntariamente su renuncia al cargo tras verse
envuelta en un escndalo de plagio en su tesis doctoral (Portal BBC, 2013). Por el
contrario, en nuestro pas, en 2016 la ministra de educacin de la poca, se vio envuelta
en un escndalo tambin de plagio, en un proyecto de ley, pero contrario a lo sucedido en
Alemania, no se produjo ninguna renuncia, ni ninguna sancin ejemplar (Portal El
Espectador, 2016). Un caso ms reciente salpica al actual alcalde de Bogot, quien
cometi fraude en un documento pblico al afirmar que por aos ostentaba de un ttulo
doctoral, lo cual no fue cierto. Frente a estos casos como sociedad no nos quisimos
pronunciar, no lo vimos como algo grave, ms bien daba la sensacin de ser algo normal.
Por lo anterior me atrevo a decir que si es un tema cultural.

Considero, al respecto, que nuestra responsabilidad est en cambiar el paradigma, en

hacer del respeto a la propiedad intelectual y en especfico los derechos de autor, una
prctica integral de nuestra cultura. Tanto colegios como universidades propenden por
formar bachilleres y profesionales integrales, esto incluye formacin en tica y valores,
pero se requiere que sea una prioridad en el aula de clase, si frecuentemente se pasan por
alto plagios, se presentan trabajos sin citar la fuente o se permite fotocopiar libros, entre
otras prcticas, nunca los estudiantes vern el fraude como una falta que conlleve a una
sancin.
 Bibliografa

Colombia. Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA (07 diciembre 2011). Resolucin

N. 2480 de 2011. Recuperado de: http://normograma.sena.edu.co/
docs/resolucion_sena_2480_2011.htm

Colombia. Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA (30 diciembre 2014). Contrato de

Prestacin de Servicios de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones N.
01014 de 2014. Recuperado de: https://www.contratos.gov.co/consultas/
detalleProceso.do?numConstancia=14-1-128127.

Colombia. Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA (30 diciembre 2014). Contrato de

Prestacin de Servicios de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones N.
01014 de 2014, Literal 1.6.2. P. 19. Recuperado de:
https://www.contratos.gov.co/consultas/detalleProceso.do?numConstancia=14-1-
128127.

Bon et al (2008). Qu es ITIL?. En Bon et al (Ed). Gestin de Servicios TI Basada en

ITIL V3. (P. 15). Van Haren Publishing, Zaltbommel.

Gmez, Jess (2013). Herramienta estratgica de la empresa. En Gmez (Ed). Direccin

y gestin de proyectos de Tecnologas de la Informacin en la Empresa. (P. 30).
Madrid, FC Editorial.