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Muchas Gracias!
PRESENTACIN
Presidente Confederacin de Empresarios Privados
En el contexto de la alianza que se encamina entre (b) La necesidad que tienen las empresas de generar
el Ministerio de Transparencia Institucional y Lucha Contra mayores instrumentos de regulacin y medicin
la Corrupcin, debe destacarse que, la concurrencia del de sus mrgenes de transparencia, en razn a la
sector privado en iniciativas en esta rea tiene origen en los satisfaccin de los requerimientos de sus socios, lo
Convenios Internacionales de Lucha contra la Corrupcin mismo que la necesidad de cumplir con cnones de
que, tiene ratificados el Estado Boliviano y, en la propia regulacin de los mercados financieros.
Constitucin Poltica del Estado que destaca los actores que
forman parte del modelo de economa plural, estando todos (c) Las empresas estn claras que, un factor que
llamados a asumir la responsabilidad que, en el rea de su incide, favorablemente, en la generacin de mayores
atencin les corresponde, para trabajar por espacios ms mrgenes de transparencia, es la capacitacin, de tal
transparentes y luchar contra la corrupcin. suerte que, han implementado y destinado recursos
a estos fines, a fin de garantizar la jerarquizacin de
A su vez, no es menos importante la labor que la su talento humano, lo mismo que la mejora continua
Confederacin de Empresarios Privados de Bolivia desarrolla en los procesos.
como Secretara Tcnica del Pacto Global que, como
(d) Las empresas bolivianas estn en la labor de generar
iniciativa de las Naciones Unidas, aglutina a las empresas,
instrumentos de medicin y certificacin de la calidad
proclama en uno de sus 10 Principios, la transparencia y
en diferentes mbitos, lo que incide en la auditora
lucha contra la corrupcin.
externa e internacional permanente de sus procesos
y labores, lo que nuevamente redunda en una mayor
En sentido, es importante destacar las iniciativas
transparencia.
emprendidas por las empresas bolivianas con el objetivo
de transparentar el manejo de los negocios, en diferentes (e) La modernizacin y adecuacin de sus procesos
niveles, destacndose: internos de compra y relacin con proveedores, lo
(a) Las labores de prevencin que son determinantes mismo que el relacionamiento con los stakeholders
en cada una de las empresas y que tienen como de las empresas.
principal actividad, el cuidado en la seleccin de su
(f) La necesidad de continuar el trabajo de transparencia
personal y las labores de seguimiento respecto de su
en un mbito tan importante para algunas empresas,
desempeo.
como es el de las contrataciones pblicas,
permitiendo as reducir grandemente los mrgenes
de posibles prcticas no convencionales que pudieren
presentarse, destacando las labores que sobre ello
realizaron algunas organizaciones gremiales, por
transparentar los procesos de contratacin en los
que, habitualmente, participan.
1 Gua de Recursos sobre medidas estatales para reforzar la 2 Conversatorio llevado a cabo en la Vicepresidencia del Estado
integridad empresarial. Naciones Unidas. 2013 Plurinacional de Bolivia
MARCO NORMATIVO
2
Constitucin Poltica del Estado Convencin de las Naciones Unidas
Plurinacional de Bolivia contra la Corrupcin
La construccin de un nuevo pacto social en la La Convencin de las Naciones Unidas contra la Corrupcin
Asamblea Constituyente, a travs de la materializacin seala que la corrupcin es un asunto de todos y, en virtud
de la Constitucin Poltica del Estado que recoge las de ello, se funda en un principio de corresponsabilidad. De
preocupaciones de la poblacin respecto a la corrupcin, ah la importancia de la integridad empresarial, la cultura de
incluye contundentemente la transparencia como valor, el la auto-regulacin y el compromiso de los empresarios con
derecho de acceso a la informacin, la rendicin de cuentas la adopcin de polticas de buen gobierno corporativo.
como obligacin de todos los servidores pblicos, y la lucha
contra la corrupcin, en la que deben participar todos los Artculo 12. Sector privado 1. Cada Estado Parte, de
bolivianos. conformidad con los principios fundamentales de
su derecho interno, adoptar medidas para prevenir
Artculo 8. I. El Estado asume y promueve como la corrupcin y mejorar las normas contables y de
principios tico-morales de la sociedad plural: auditora en el sector privado, as como, cuando
ama qhilla, ama llulla, ama suwa (no seas flojo, proceda, prever sanciones civiles, administrativas
no seas mentiroso ni seas ladrn), suma qamaa o penales eficaces, proporcionadas y disuasivas en
(vivir bien), andereko (vida armoniosa), teko kavi caso de incumplimiento de esas medidas.
(vida buena), ivi maraei (tierra sin mal) y qhapaj
an (camino o vida noble). II. El Estado se sustenta
en los valores de unidad, igualdad, inclusin,
Poltica Nacional de Transparencia -
dignidad, libertad, solidaridad, reciprocidad, respeto, Decreto Supremo Nro. 214 de 22 de
complementariedad, armona, transparencia,
equilibrio, igualdad de oportunidades, equidad
Julio de 2009
social y de gnero en la participacin, bienestar
El objetivo de la poltica pblica es prevenir y sancionar
comn, responsabilidad, justicia social, distribucin
actos de corrupcin facilitando a las instituciones pblicas,
y redistribucin de los productos y bienes sociales,
empresas privadas, a la ciudadana, medios de comunicacin
para vivir bien.
y organizaciones sociales los instrumentos necesarios para
desarrollar en los bolivianos una cultura de Cero tolerancia
LNEAS ESTRATGICAS PEM 2016 -2020
a la corrupcin.
Lnea estratgica 1:
La Politica Nacional de Trasparencia y Lucha Contra la Luchando contra la corrupcin como una responsabilidad
Corrupcin, define a partir de sus 4 ejes temticos, los de todas y todos.
lineamientos en los que las entidades pblicas y todos
Lnea estratgica 2:
los actores sociales deben encarar el trabajo por y para la
Construyendo un estado plurinacional soberano, con
transparencia.
cultura de transparencia e integridad y lucha contra la
corrupcin, para vivir bien.
Eje 1: Fortalecimiento de la participacin ciudadana.
Lnea estratgica 3:
Eje 2: Fortalecimiento de la transparencia en la Desarrollando una gestin con integridad y resultados.
gestin pblica y el derecho de acceso
a la informacin. En la Lnea Estratgica 2, en su Objetivo Estratgico 2
que dice: Modernizar la gestin, con la implementacin y
Eje 3: Medidas para eliminar la corrupcin. cualificacin de procesos de prevencin y transparencia en
los mbitos pblicos y privados. Asimismo, se proponen
Eje 4: Mecanismos de fortalecimiento y
acciones estratgicas en capacitacin de tica, transparencia
coordinacin institucional.
y lucha contra la corrupcin, utilizando mecanismos de
promocin e impulso de Buenas Prcticas en el servicio
Plan Estratgico Ministerial (PEM) privado que promuevan la transparencia.
m) Alianza
El trmino alianza hace referencia a un convenio o
pacto que se establece entre dos o ms partes para
lograr un determinado propsito o fin. Se denomina
tambin Pacto o unin entre personas, grupos
sociales o estados para lograr un fin comn.
El objetivo de este evento fue establecer una agenda 3. Desarrollo y organizacin de las mesas de trabajo.
de acciones estratgicas de mediano plazo, para el
fortalecimiento de la lucha contra la corrupcin y el fomento 4. Preparacin de un diagnstico situacional de las
de una gestin pblica y privada integral y transparente. empresas privadas priorizadas, para conocer las
Este evento cont con la participacin de importantes buenas prcticas de Transparencia.
autoridades del mbito privado, pblico, acadmico y de la
cooperacin internacional. 5. Sistematizacin de los hallazgos, como fuente y base
para la construccin de un programa estratgico a
mediano y largo plazo.
c) Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra - Este programa debe mostrar la Ruta Crtica del proceso a
UPSA travs de acciones estratgicas de transparencia y lucha
contra la corrupcin de la Alianza Pblico Privada en el
quinquenio, entre las cuales se puede sealar:
Consolidar las Polticas de transparencia al interior
de las empresas privadas.
Otras acciones.
Mesa de trabajo con la Federacin de Empresarios Privados de Santa Cruz
ALIANZA PBLICO
PRIVADA POR LA 5
TRANSPARENCIA
Hasta hace relativamente poco tiempo, la corrupcin o niveles desde donde deberan actuar las empresas
era un concepto directamente ligado al sector pblico; sin privadas: en primer lugar, representa una responsabilidad
embargo, en los ltimos aos la presencia de este flagelo y interna, pues afecta a la propia cultura de la empresa, su
su influencia tambin ha trastocado en algunos niveles del rentabilidad, capacidad de supervivencia, su relacin con sus
sector privado. accionistas, directivos y empleados, clientes y proveedores;
una responsabilidad externa respecto a sus deberes de cara
El Estado Plurinacional de Bolivia reconoce, igual que a la sociedad civil, y una responsabilidad colectiva en su
muchos otros pases de la regin latinoamericana, la gran capacidad de organizarse con otras empresas, todo ello con
importancia de promover e incentivar un mayor compromiso el objetivo de unir fuerzas en la lucha contra la corrupcin y
del sector privado en la lucha contra la corrupcin. A su vez, lograr resultados de mayor impacto.
el sector privado dentro de su perspectiva empresarial, ha
desarrollado buenas prcticas que si bien an no han sido En el contexto de la lucha contra la corrupcin, la integridad
ampliamente difundidas, demuestran claramente su visin empresarial significa que las actividades comerciales de las
y su buena voluntad con respecto a la lucha contra la empresas deberan llevarse a cabo sin recurrir a actos reidos
corrupcin. con la tica y la transparencia, actos que menoscaban las
operaciones de confianza del pblico en el mercado. Ante
Si bien ningn Estado cuenta con recursos, ni con las todo las empresas tienen la responsabilidad jurdica de
capacidades legales o normativas para hacer el seguimiento respetar la Ley de los pases en los cuales desarrollan sus
al conjunto de actividades de una empresa - en temas de actividades, lo que en el marco de la Convencin de Naciones
transparencia y buena gobernanza - lo que se busca es Unidas contra la Corrupcin se aplica a todas las formas de
fomentar y ponderar conductas responsables que de modo soborno, tanto activo como pasivo, pblico como privado, a
voluntario promuevan buenas prcticas en el sector privado; nivel nacional o internacional.
que a su vez stos tendrn la responsabilidad de implementar
sus mejores esfuerzos por prevenir y detectar actuaciones Por ello, desde el Ministerio de Transparencia Institucional y
corruptas o anti ticas al interior de sus empresas. Lucha Contra la Corrupcin se ha evidenciado que cada vez
ms empresas son conscientes de que combatir contra la
Las estrategias anticorrupcin consideran tres esferas corrupcin es ventajoso desde el punto de vista comercial
y desde luego reputacional. Por ello, la incorporacin de marco democrtico y participativo, con claros compromisos
prcticas de integridad empresarial en las operaciones de de eficacia en la gestin que impacten en la satisfaccin del
las empresas privadas arrojan sin duda beneficios cada vez ciudadano y desarrollo del pas. Esta interaccin entre los
ms inmediatos y medibles ante la sociedad. poderes pblicos, el sector empresarial y las organizaciones
de la sociedad civil, es fundamental para un buen gobierno
La existencia de mejores sistemas y controles para prevenir en nuestro tiempo.
la corrupcin brinda mayor certeza y control sobre las
operaciones al interior de las empresas. Aquellas que han El escenario en Bolivia en este momento, al igual que en
demostrado su compromiso con la integridad empresarial Latinoamrica se presta para la construccin de Alianzas
atraen y retienen a buenos empleados y mantienen en alto Pblico - Privadas (APP), puesto que con menores ingresos
la moral de sus trabajadores; asimismo se benefician al fiscales la capacidad de inversin de los Gobiernos se ve
relacionarse con inversionistas, clientes y socios comerciales limitada para realizar obras de infraestructura, que mejoren
inspirados por los mismos principios. los servicios pblicos, que son fundamentales para el
desarrollo del pas.
Hay que aadir que la transparencia se fundamenta en
un cambio de modelo de empresa: del enfoque de los Frente a un proceso de desaceleracin econmica, en la
bienes tangibles hacia los intangibles. Atrs quedaron las regin, una alianza con los privados es una herramienta
empresas cuyo valor los medan la maquinaria, el capital para mantener y desarrollar no solo inversin, como el motor
social, la produccin, los ingresos y otros bienes fsicos y de desarrollo, sino tambin esfuerzos conjuntos en otras
financieros. Hoy, las empresas valen por su capital humano, temticas como la corrupcin que constituye un flagelo que
imagen, capacidad de innovacin, gestin, procesos y afecta lo social, lo econmico y poltico.
procedimientos giles y sencibles, empleados motivados e
inspirados en valores tico moral, clientes leales satisfechos Las APP comenzaron a usarse con fuerza en la regin en
y, obviamente, responsabilidad social, todos ellos valores los ltimos cinco a 10 aos, sobre todo para la construccin
intangibles que no son fcilmente visibles. La cuestin de infraestructura carretera, para servicios de salud, en
es: si no son visibles, cmo es posible conocerlos? La emprendimientos municipales y otros, lo cual ha exigido
transparencia informativa es la respuesta, el medio necesario tambin el desarrollo de normativa en este aspecto.
y adecuado para visibilizar lo invisible.
El Infrascope6 es una herramienta de aprendizaje interactivo
La reforma del Estado Plurinacional de Bolivia no solo y un ndice de referencia el cual est acompaado por un
ha enfatizado en mejorar la gestin del Estado, a travs informe, que proporciona un valioso punto de partida en el
de normativa, tecnologa y modernizacin de servicios
pblicos hacia el ciudadano, sino tambin en incorporar
6 Esta herramienta interactiva e ndice de clasificacin que evala
la participacin de otros actores en su gestin. Un buen la capacidad de los pases de Amrica Latina y el Caribe para llevar
gobierno tiene que ver en este tiempo necesariamente con a cabo asociaciones publico privadas (APP). El estudio est basado
la obligatoria coordinacin de acciones con instituciones y en una metodologa desarrollada en el 2009 y revisada en el 2010.
El contenido y el anlisis en este informe e ndice cubren el periodo
actores para lograr objetivos y resultados de desarrollo en un
entre diciembre de 2011 y julio de 2012.
dilogo pblico - privado que permite mejorar las condiciones Bolivia est iniciando este trabajo, experimentado ya, por
inherentes a los proyectos y estrategias, instrumento varios pases de la regin, que visibilizaron en la alianza
tambin muy eficaz para las empresas involucradas en del Gobierno con empresas privadas efectos positivos
alianzas pblico - privadas, porque les permite comparar los para mantener y acelerar inversiones generando empleo y
marcos y evaluar los riesgos en todos los pases, asimismo experiencia para las mismas empresas y para el pas que las
analiza la capacidad de las alianzas pblico privadas APP en lleva adelante.
197 pases de Amrica Latina y el Caribe.
En Bolivia la mayor cantidad de proyectos de inversin y obras
Segn esta herramienta, Chile, Brasil y Per son los pases pblicas son los diseados por el Estado, pero tambin es
de Amrica Latina y el Caribe que tienen la mayor capacidad cierto que estos son ejecutados por empresas privadas, que
para llevar a cabo alianzas pblico - privadas (APP) ganan convocatorias pblicas, estas actividades conjuntas
sostenibles para desarrollar la infraestructura, aumentar el ya constituyen alianzas naturales, que nos deben reportar
acceso a los servicios bsicos, transporte y energa. resultados cada vez mas beneficiosos para el pas.
San Cristbal es uno de los yacimientos de zinc, plomo y La empresa Minera San Cristbal S.A. administra
plata ms grandes del mundo. su imagen reputacional bajo los conceptos de tica
y transparencia, dado que al cotizar en la Bolsa
La actividad est orientada a la produccin de minerales de Valores de Nueva York se requieren ciertas
concentrados de zinc - plata y plomo - plata, actualmente condiciones y procesos transparentes, solventes,
es la operacin minera ms grande en la historia de Bolivia, legales, tico - morales y profesionales.
el sexto productor ms grande de zinc y el cuarto productor
ms grande de plata en el mundo. Los ocho valores que sustentan la politica
empresarial de la Minera San Cristbal son: la
confianza, la integridad, el trabajo en equipo, la
honestidad, el profesionalismo, el mejoramiento
continuo, el respeto mutuo, la transparencia y el y respeto entre todos los trabajadores independiente de su
compromiso con la seguridad, el medio ambiente y nivel y jerarqua.
la responsabilidad social.
Posee un modelo de gestin basado en valores personales el Los antecedentes se remontan a 1877, poca en la cual
cual es parte de un sistema integrado que les permite tener surgi la fbrica de cerveza, propiedad del seorAlejandro
mediciones de resultados individuales y grupales, con el Wolf, bajo la razn social de Wolf & Ca., fbrica que
objetivo de verificar los avances y el logro de sus resultados. posteriormente tomara el nombre de Cervecera Americana
y luego Cervecera Nacional.
Priorizan el trabajo de prevencin antes que la sancin,
haciendo nfasis en el proceso de capacitacin como una El 20 de octubre de 1886 se fusionan la Cervecera
herramienta de prevencin a la corrupcin, el 99% de su Nacional con la Cervecera Americana en la ciudad de La
personal es boliviano, de este porcentaje el 50% pertenece Paz y juntas forman lo que hoy es la Cervecera Boliviana
a las comunidades aledaas a la empresa, los cuales en un Nacional, siendo los propietarios los seores Federico
principio no contaban con experiencia, sin embargo hoy en Groenewold, Luis Ernst, Hugo Preuss y Eugenio Stohmann.
da son recursos humanos cualificados. La empresa invierte A inicios del siglo XX la Cervecera Boliviana Nacional,
recursos de manera significativa en la capacitacin tomando se instal muy cerca de la estacin de trenes, lugar que
en cuenta que un buen capital humano es primordial en el coincida con el portal de ingreso a la ciudad de La Paz.
sector minero.
Paulatinamente la empresa fue expandindose al resto del
La Empresa ha generado mecanismo para la seleccin pas y es as que el producto fue adquiriendo el nombre de
de su personal en base a su meritocracia, aspecto que Pacea, refirindose a la cerveza producida en la ciudad de
transparentan los procesos. Asimismo, cuentan con la Paz.
procedimientos claros para sus procesos de adquisicin.
Despus de la Segunda Guerra Mundial se pudo renovar
San Cristobal ha desarrollado una modalidad de trabajo la maquinaria, con la que se malteaba anualmente 30
denominada Campamento Seco, que tiene como principios mil quintales de cebada, adicionalmente se incorpor la
rectores cero tolerancia al alcohol y contacto fsico Cervecera de Viacha y la vertiente de agua de Challapampa
relacionado a la violencia, esto ha llevado a un cambio de famosa por su pureza. En los aos 50 se volvi a renovar
comportamiento generando una cultura de responsabilidad la maquinaria para mantener la fbrica en ptimo nivel de
desarrollo tecnolgico. Dentro de los 10 principios rectores de la Cervecera Boliviana
Nacional S.A., se destacan 3 relacionados a temas de tica,
Entre los aos 2001 y 2003, como consecuencia de dos moral y anticorrupcin.
procesos de fusin, la Sociedad increment su patrimonio
incorporando, a partir del 1 de agosto de 2001, los Nuestro sueo es ser la mejor compaa de bebidas,
patrimonios de Cervecera Boliviana Nacional Santa Cruz porque somos una Compaa que capta a la gente
S.A., Cervecera Santa Cruz S.A. y Cervecera Bavaria Unin con mayores valores ticos en nuestro proceso de
Tarija S.A.; y a partir del 1 de enero de 2003, los patrimonios seleccin, porque lideramos con el ejemplo, sin
de Cervecera Taquia S.A. y Envases de Aluminio Boliviano tomar atajos.
S.R.L. (Enalbo S.R.L.).
Buenas prcticas transparentes
El 9 de octubre de 2009, Cervecera Boliviana Nacional S.A.
incorpor, mediante un proceso de fusin por absorcin, La Empresa incorpora polticas anticorrupcin y el
a la empresa de Bebidas y Aguas Gaseosas de Occidente cumplimiento a normas ticas, requisitos que son
S.R.L. (ByAGO S.R.L.), con lo cual integr a su patrimonio dos necesarios, y que repercuten en la solvencia de la empresa y
plantas de elaboracin y envasado de bebidas gaseosas. el valor de sus acciones en la bolsa.
Hoy en da la Cervecera Boliviana Nacional S.A. cuenta Como parte del proceso de induccin a nuevos empleados,
con 8 plantas cerveceras, 1 de gaseosas y 1 planta de una de las primeras acciones es la socializacin del manual
produccin de latas de aluminioen las ciudades de La Paz, El de tica, desarrollando permanentes talleres de actualizacin
Alto, Santa Cruz, Cochabamba, Oruro y Tarija. Es la Empresa en la tematica, sobre todo con el personal que tiene contacto
nmero uno en el mercado en todo el Pas, adems de ser con la poblacin u otras instituciones.
reconocida como la empresa lder enResponsabilidad Social
Empresarial. Se implementan a travs de programas procesos de
sensibilizacin a la ciudadana en general, sobre el consumo
Misin y visin responsable de alcohol.
Ser la mejor empresa de bebidas uniendo a la gente por un Respecto a la politicas de regalos y donaciones, las mismas
mundo mejor deben ser aprobadas de acuerdo a un procedimiento
establecido en la empresa, tomando en cuenta que un mal
Lnea orientadora manejo de los regalos y donaciones pueden generar riesgos
y afectar la sana competencia entre empresas.
Al ser la Cervecera Boliviana Nacional S.A una empresa que
cotiza en la Bolsa de Valores, sta se toma muy en serio La Cerveceria Boliviana Nacional S.A., cuenta con un sistema
las polticas de transparencia y anticorrupcin, y de igual de Callplayers es una red en la que cualquier trabajador
manera, las polticas claras de cumplimiento tico. puede hacer una consulta respecto a si una accin puede o no
ser considerada admisible o esta puede estar sobrepasando
los limites del marco tico o legal, mediante este canal se DROGUERA INTI S.A.
tiene respuesta en un lapso mnimo de 24 hrs (Juan Pablo
Alvarez- CBN). Historia y constitucin
A su vez, la empresa ha implementado a travs del servicio 1936 marca el inicio de la industria farmacutica ms
telefnico y la pgina web la Lnea tica mediante la cual importante en Bolivia cuando el empresario alemn, Don
toda persona tanto externa como interna puede presentar Ernesto W. N. Schilling Huhn, funda en La Paz la Droguera
una denuncia. Se han recibido muchas denuncias sobre Hamburgo, dedicada a la comercializacin de drogas
todo las internas, como empresa se toma muy en serio las medicamentos. Once aos despus, luego de un proceso
denuncias que se realizan a esta lnea a travs del intranet, de transformaciones al interior de la firma, se produce el
por lo que se hace una exahustiva investigacin (Juan cambio de razn social a Droguera INTI S.A.
Pablo Alvarez-CBN).
En la dcada de los 50, gracias a su avance tecnolgico y
La empresa realiza evaluaciones y un correcto proceso de a la reconocida calidad de sus productos, INTI empieza a
escrutinio a cualquier tipo de intermediario o proveedor, fabricar bajo licencia para empresas transnacionales de
esto con la finalidad de corroborar el cumplimiento de los renombre.
requisitos para brindar un buen servicio, se hacen revisiones
aleatorias de nuestros proveedores, se hacen auditoras al INTI es una palabra de origen indgena aimara que significa
personal que estn ligadas a entidades del Estado donde Sol.
podra haber la susceptibilidad de actos indebidos, los pagos
que se realizan son controlados y adicionalmente ao a ao Nos identificamos con el Sol, sinnimo de vida, porque
se hacen revisiones aleatorias(Juan Pablo Alvarez-CBN). nuestra filosofa es trabajar para mejorar la calidad de vida
de la poblacin brindando productos farmacuticos de
La CBN S.A., promueve la generacin de iniciativas destinadas calidad a precios accesibles.
a fortalecer dentro la empresa una poltica anticorrupcin,
para ello cuenta con 10 principios fundamentales de En estas ocho dcadas, INTI se ha consolidado como la
los cuales 4 son relacionados a temas de tica, moral y industria lder en el mercado farmacutico boliviano debido
anticorrupcin Nuestro sueo es ser la mejor compaa de a cuatro razones fundamentales que han permitido firmar la
bebidas, por eso somos una compaa que capta a la gente confianza de sus clientes:
con mayores valores ticos en nuestro proceso de seleccin,
por eso, lideramos con el ejemplo, sin tomar atajos.(Juan La calidad garantizada de sus productos.
Pablo Alvarez-CBN).
Inversiones constantes en tecnologa y procedimiento
de punta.
De esta manera tambin cumplen con las exigencias y Talento Humano (que antes se conoca como
requisitos internacionales vigentes en conformidad con las recursos humanos): con la nueva tendencia se
recomendaciones de la Organizacin Mundial de la Salud. ha comenzado a crear Equipos y lderes de alto
desempeo unificando criterios con el fin de que los
El xito de Droguera INTI no se podra explicar sin su gente. lderes utilicen la misma herramienta para desarrollar
Esta gran familia compuesta por 975 colaboradores guiados y potenciar a sus colaboradores.
por valores slidos y comprometidos con su trabajo hacen
de nuestra Empresa el mejor lugar para trabajar. Proceso de Medicin de Competencias Lderes
360, que tiene como objetivo obtener un panorama
Misin detallado de las percepciones acerca del nivel de
influencia de los Lderes y sus capacidades. Esto se
Contribuir a preservar y cuidar la salud y la vida de las logra involucrando en la Medicin a los Jefes, Colegas,
personas. Colaboradores, Clientes Internos, lo cual permite
obtener resultados u objetivos reales y transparentes
Visin que permiten tomar decisiones administrativas con
respecto a planes de desarrollo, capacitaciones,
Liderar el mercado farmacutico y de la salud a travs de la
ascensos, reubicaciones, incrementos y planes de
excelencia en la atencin a nuestros clientes y la calidad de
sucesin y formacin de nuevos Lderes.
nuestros productos y servicios.
El propsito de este proceso de Medicin de Competencias
Lnea orientadora
Lderes 360 es:
Inti S.A. es una fbrica de talentosos que trabajan
1. Crear conciencia de las competencias necesarias sistema informtico y con procedimientos internos para
para ser un buen Lder reportar y entregar mensualmente los Libros de Compra,
Venta, y anualmente los Anexos Tributarios que solicita
2. Lograr un equilibrio en el desarrollo de las la Autoridad de Impuestos. Lo propio en lo referente a la
dimensiones del Lder. planilla de sueldos al Ministerio de Trabajo y los dems
requerimientos a los entes reguladores del sector pblico.
3. Dar a los Lderes el resultado de las percepciones que
tiene su entorno sobre su nivel de influencia.
Trabajo en Equipo.
Lealtad en todos los mbitos externos e internos. niveles.
ENABOLCO, demuestra a todas sus reas de inters (Socios, La relacin de Manaco S.A. con sus clientes se ha basado
Clientes, Proveedores Trabajadores, Sociedad, etc.) que en el valor de la fidelidad, por ello, el paso de los aos, ms
son una empresa Transparente, bajo la premisa de los las nuevas tendencias y la tecnologa no han mermado su
siguientes componentes: mercado; es ms, hoy esta empresa cobijada hace 73 aos
en la ciudad intermedia de Quillacollo departamento de
Participacin Activa: Que la transparencia sea parte Cochabamba, traspas fronteras y hoy llega a pases como
de la cultura organizacional de ENABOLCO, un valor Per, Chile, Mxico, Colombia y Venezuela.
practicado por todas las personas en todos los
71 tiendas a nivel nacional exponen la produccin de zapatos
y desde el ao 2006 las ventas por catlogo son un canal Ser audaz, Contar conmigo, Mejorar vidas y
para llegar a los clientes que prefieren hacer los pedidos Servir con pasinson las rutas orientadoras de la
desde su hogar. empresa de zapatos ms antigua del pas.
Siendo Manaco S.A. la nica empresa lder en la manufactura Buenas prcticas transparentes
del calzado en Bolivia, tuvo que sortear tiempos crticos para
su estabilidad, resultado del contrabando; sin embargo, Entre los valores destacados de esta empresa, resaltan los
su asociacin estratgica a la compaa internacional de siguientes:
calzados BATA, le dio un interesante giro de estabilidad y
modernidad en el mercado interno del pas. Superamos las expectativas de los clientes.
TELECEL TIGO
Historia y constitucin
LA UNIN AGROINDUSTRIAL DE CAEROS S.A. (UNAGRO Producir Azcar y Alcohol satisfaciendo las exigencias de
S.A)-INGENIO AZUCARERO ROBERTO BARBERY PAZ, sus clientes y generando progreso, rentabilidad y bienestar.
que forma parte de la Corporacin UNAGRO S.A., nace Generar Energa Elctrica a partir de combustible renovable
histricamente como institucin el 5 de diciembre de 1972, con adecuada tecnologapreservando el medio ambiente.
bajo el lema de que NADA ES IMPOSIBLE y que la Unin es Controlar en toda la cadena productiva la calidad e inocuidad
la base fundamental de la fuerza. de la materia prima (Caa de azcar), insumos, productos en
proceso y productos finales (azcar y alcohol).
Se constituye como una sociedad annima el 13 de febrero
de 1975. El objeto original de la sociedad conforme indica Visin
su Estatuto Orgnico, es el establecimiento, elaboracin,
Liderar la cadena agroindustrial de la caa de azcar,
y explotacin del azcar y otras actividades Industriales,
proyectando competitividad y confianza al mercado interno
objetivo que ha adquirido otras dimensiones institucionales
y externo.
de mayor envergadura por la diversificacin institucional
puesta en marcha en aos siguientes.
Lnea orientadora
Embanderan el compromiso an mayor que es el
La transparencia est asumida en la empresa como una
cumplimiento de las normas ambientales que respaldan su
responsabilidad interna y externa, implementando canales
absoluto y total respeto por la preservacin y conservacin
de denuncia cuando las normas internas o legales corran
de la naturaleza. Merced a ello, obtuvieron el Premio
riesgo o se hayan vulnerado.
Prevencin de la Contaminacin 2002 por el manejo
sostenible de residuales y el Premio Eficiencia Energtica El acceso a la informacin o tal como Unagro S.A. lo
2002 entre ms de 50 empresas destacadas por sus logros denomina: informacin pblica, tambin es una de sus
en este campo en Bolivia. mayores fortalezas que dan garanta de transparencia en sus
procesos de contratacin con el sector publico. Promueven
La produccin y crianza de insectos benficos para el
la responsabilidad social a partir de polticas establecidas.
control biolgico de plagas de la caa que la empresa realiza
en sus propios laboratorios, reemplaza a los insecticidas Buenas prcticas transparentes
tradicionales. A ello se suma la total utilizacin de la cachaza
(abono orgnico) y lavinaza (la primera es residuo slido de La poltica de transaprencia en UNAGRO se refleja en su
la fbrica de azcar, y la segunda es residuolquido de la Misin y en sus valores institucionales, de las cuales se
destilera de alcohol) como fertilizantes, lo cual permite evitar destaca, la excelencia acadmica, el liderazgo y la calidad.
la contaminacin de las vas fluviales con lo que garantiza y
contribuye en forma efectiva a la preservacin ecolgica del La empresa cuenta con un Manual de Sistema Integrado de
Gestin, su Cdigo de Conducta, Protocolo de reglamentacin del pensamiento, el espritu emprendedor y la superacin
y vigilancia, tratamiento de quejas, reclamos y denuncias; permanente, respetando la libertad, la dignidad y los
toda esta normartiva sujeta a procesos de evaluacin de derechos de las personas y de las instituciones.
desempeo constantes, que se basan en la Ley SAFCO, y
en los 10 principios del pacto global y sus 4 ejes. En el mbito de las relaciones internacionales, la participacin
activa en la Asociacin Universitaria Iberoamericana de
Cumplen con los principios de buen gobierno corporativo, Postgrado (AUIP), el Centro Interuniversitario de Desarrollo
e Implementan programas de cumplimiento normativo (CINDA), la Red Latinoamericana de Cooperacin Universitaria
(CompliancePrograms). (RLCU), UNIVERSIA y la Organizacin Universitaria
Interamericana (OUI), sumada a las otras asociaciones
y organizaciones universitarias a las cuales pertenece
la UPSA, permite asumir los desafos de la globalizacin
UNIVERSIDAD PRIVADA DE acadmica para proyectarse institucionalmente hacia el
futuro, en el marco de una poltica de excelencia acadmica
SANTA CRUZ DE LA SIERRA - UPSA consolidada en la objetividad y pluralismo de sus sistemas
y procedimientos.
Historia y constitucin
Misin
La Fundacin Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra
- UPSA, se constituye como una institucin civil de derecho Nuestra misin es formar talentos humanos competitivos,
privado sin fines de lucro, dedicada a la educacin superior, con visin globalizada, espritu emprendedor y sentido
que cultiva la libertad de pensamiento, opinin y expresin tico; preparado para crear, gestionar y liderar actividades
dentro de los ms altos estndares de superacin y bsqueda productivas e innovadoras que promuevan la transformacin
de excelencia. Su propsito fundamental es desarrollar positiva de lacomunidad.
programas de formacin, investigacin y extensin basados
en la verdad, el bien y la integridad del hombre, la sociedad y Visin
la naturaleza en su conjunto.
La UPSA ser reconocida nacional e internacionalmente por
Como consecuencia de su origen institucional - empresarial, una formacin acadmica de excelencia enriquecida por
con la misma filosofa de libre iniciativa de su ente creador, actividades de investigacin e interaccin social; queimpulsa
la Cmara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de talentos humanos creativos, emprendedores e innovadores,
Santa Cruz - CAINCO, la UPSA se inspira en la universalidad con visin competitiva y globalizada sustentada en una
filosofa empresarial comprometida con el desarrollo del
pas y de impacto positivo en la sociedad.
Lnea orientadora As mismo, la UPSA cuenta con Comits de tica y Tribunal
de tica Deportiva.
La UPSA ha construido en sus 31 aos de
funcionamiento, una reputacin slida y confiable,
basada en la calidad de la formacin de ms de
7.000 profesionales que aportan al desarrollo del pas
y la regin, con 21 carreras avalados por procesos
permanentes de autoevaluacin y evaluacin externa,
impartidos por docentes reconocidos en el mbito
nacional e internacional, por ello la UPSA desde
la implementacin de sus valores de excelencia
acadmica se ha trazado impulsar una lucha contra
la corrupcin en todas sus formas, incluidas la
extorsin y el soborno, cumpliendo adems las leyes
y normas regulatorias en todos los mbitos que la
rigen.