Deming presenta una teora basada en sus catorce puntos donde describe su

filosofa, la productividad de una empresa, y gestiones de calidad. El promueve la

importancia del factor humano.

Deming propone 14 puntos para la mejora continua; Constancia, para el actual de

una empresa, los mantenimientos de la calidad del producto tanto las polticas de
calidad, los problemas a futuro exigen la constancia en su propsito y mejorar la
competitividad, de modo que podamos proyectar la empresa y garantizar puestos
de los trabajadores. Adoptar una nueva filosofa, donde los retrasos y
equivocaciones dentro de una empresa incrementan los costes y es necesario
idear un plan para lograr buena economa, los gerentes deben de tomar a
conciencia sus responsabilidades y aceptar la cuota de liderazgo para adoptar el
cambio. No depender en la inspeccin de las masas, las inspecciones toman
tiempo y es arduo para el trabajador, adems de que los instrumentos de medicin
necesitan mantenimiento y pueden llegar a no ser fiables, Deming concluye que la
inspeccin no aumenta la calidad, lo que aumenta la calidad es el proceso de
produccin de manera que aminora fallas y por consiguiente costos. Compra,
propone evitar la poltica de comprar al proveedor ms bajo ya que afecta la
calidad del producto final o en su fabricacin, por lo tanto, concentrar esfuerzos en
minimizar costos totales creando relaciones slidas y duraderas con un solo
proveedor para cada materia prima basndose en fidelidad y confianza.
Mejoramiento continuo, se basa en que la calidad debe incorporarse en la fase de
diseo donde cada pieza sea nica y lograr un xito optimo, La calidad deseada
comienza con la idea fijada por direccin, este se traduce en especificaciones
ensayos, en un intento de hacer llegar el consumidor, Ro abajo, habr una
continua reduccin en los desperdicios y una continua mejora de la calidad en
cada actividad de adquisicin, transporte, ingeniera, mtodos de distribucin,
supervisin, reciclaje, contabilidad, nminas, servicio al cliente. Implantar la
formacin, tanto a los empleados como de la direccin. La direccin, debe de
tener conocimiento de la empresa (recepcin hasta los materiales), tiene que
comprender y actuar sobre los problemas que privan al trabajador de produccin
de la posibilidad de realizar su trabajo con satisfaccin, debe instruir el
entrenamiento y la capacitacin de los trabajadores como una de las tareas , con
esto no slo se consiguen mejores empleados sino mayores resultados en cuanto
a calidad y costos. Liderazgo, la funcin de la direccin es, liderar, llevar una idea
con calidad y traducirla en diseo y producto, retirar las barreras que imposibiliten
al trabajador hacer el trabajo con orgullo. Los supervisores deben de conocer su
campo de trabajo y avisar a direccin los posibles errores (maquinaria, malas
herramientas, etc.). Los supervisores dejen de dar rdenes e impartir castigos sino
guiar a sus empleadores a hacer un buen trabajo e identificar a los que necesiten
ms ayuda.