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1. Gnralits
1.1. Dfinition
Diriger : cest avoir une vision que lon communiquera autrui ; cest aussi possder
le pouvoir de la rendre relle et de limposer.
- motivation ;
- leadership ;
- communication.
2. Motivation
2.1. Dfinition
La motivation se dfinit comme une force qui pousse lindividu donner un sens ses
besoins, ses dsirs, ses pulsions et qui dtermine un comportement rduire un tat de
tension et donc rtablir un quilibre moyen et long termes.
- besoins ;
- exemple de thories.
2.2.1 Pyramide des besoins et rponses de lorganisation
Besoins
daccomplissement
autonomie, responsabilit
B auau destime
Besoins
statut, titre, promotion
auau
Besoins sociaux
appartenance un groupe
Besoins de scurit
emploi, assurances, retraite
Besoins physiologiques
salaire
. supervision . responsabilit
. rmunration . accomplissement
Thorie X Thorie Y
Activit :
Comment motiver
3. Leadership
3.1. Dfinition
leadership efficace
Dfinition
3.3. Vision
Dfinition
Activit :
3.4. Pouvoir
- Pouvoir lgitime ;
- Pouvoir de lexpert ;
- Pouvoir charismatique ;
- Pouvoir coercitif ;
- Pouvoir de rcompense ;
- une mission
- une tche
19 Considrez-vous impossible de
dlguer plus compte tenu de la charge
de travail de vos collaborateurs ?
TOTAL :
Activit 1 :
Comment Dlguer
Dlgation
Travail
Chef Communication Collaborateur
excut
Contrle
3.5.4. Remarque
- Dynamisme
- Dsir de diriger
- Honntet et intgrit
- Assurance
- Intelligence
- Comptence professionnelle
- Extraversion
Paternaliste dmocrate
degr
dintrt conciliateur
pour les
salaris
laisser-aller autocrate
1. Influence du leader
3. Influence du contexte
- responsabilisation
- influence de la culture nationale
4. Communiquer efficacement
Dfinition :
CODAGE DECODAGE
PHRASES
MOTS
INTONATION
ATTITUDE
GESTES
PERSONNALITE REGARD
PERSONNALITE
DECODAGE CODAGE
ENVIRONNEMMENT
4.2 Grille dattitudes de Porter
Investigation Vous vous empressez den savoir davantage. Vous risquez
dorienter lentretien vers ce qui vous parait important, comme si vous
accusiez lautre de ne pas vouloir dire lessentiel.
Solution Vous voyez tout de suite lissue que vous, vous choisiriez.
Immdiate Vous nattendez pas den savoir davantage.
Interprtation Vous indiquez, votre avis quelles sont les raisons qui ont
amen lautre exprimer ce quil a dit.
Il y a toujours des dcalages entre les intentions et les rsultats dune communication car il y a
une dperdition systmatique dans les messages transmis (entre 50 80% de perte)
Ce quon entend
Ce quon coute
Ce quon utilise
- les procdures
- les acteurs
4.4 Les facteurs defficacit de la communication
Activit 1 :
Ecoute active
Formulation des messages
Activit 2 :
1. Gnralits
1.1 Ethique
2. Vision de lthique
2.1 Utilitarisme
2.2 Dfense des droits
2.3 Thorie de justice