STRATEGIC MANAGEMENT & BUSINESS POLICY

Dosen Pembimbing :
Dr. Ir. Arief Kusuma Among Praja, MBA

NAMA : FRANSISCA KARTIKAWATI

NIK : 2015 05 025

UNIVERSITAS ESA UNGGUL

PROGRAM STUDI PASCA SARJANA MARS
MEI 2016

0
 ANALISA STRATEGI BISNIS ALIBABA GROUP

Deskripsi Alibaba Group

Alibaba Group Holding Limited, melalui anak perusahaannya, beroperasi sebagai
perusahaan perdagangan online dan mobile di Republik Rakyat Cina dan internasional.
Ini mengoperasikan Pasar Taobao, tujuan belanja online; Tmall, platform pihak ketiga
untuk merek dan pengecer; Juhuasuan, sebuah platform penjualan dan pemasaran untuk
penjualan flash; Alibaba.com, sebuah pasar grosir online; Alitrip, sebuah platform
pemesanan perjalanan online; 1688.com, sebuah pasar grosir online; Dan AliExpress,
sebuah pasar konsumen. Perusahaan ini juga menyediakan layanan pemasaran untuk
performa dan display melalui platform teknologi pemasaran Alimama; Jaringan dan
Pertukaran Iklan Taobao (TANX), pertukaran pemasaran online waktu nyata di China;
Dan platform pengelolaan data melalui TANX bagi pemasar untuk melaksanakan
kampanye mereka dengan data yang eksklusif dan sesuai. Selain itu, ia menawarkan
layanan komputasi awan, termasuk jaringan komputasi elastis, database, penyimpanan
dan pengiriman konten, komputasi skala besar, keamanan, dan layanan manajemen dan
aplikasi melalui platform Alibaba Cloud Computing; Layanan pendaftaran web hosting
dan domain name; Pembayaran dan layanan escrow; Dan mengembangkan dan
mengoperasikan browser Web mobile. Perusahaan menyediakan solusi terutama untuk

1
bisnis. Perusahaan ini memiliki kemitraan strategis dengan Mattel, Inc. Alibaba Group
Holding Limited didirikan pada tahun 1999 dan berbasis di Hangzhou, Republik Rakyat
Cina.
Grup Alibaba menyediakan infrastruktur teknologi dasar dan jangkauan pemasaran
untuk membantu pedagang, merek dan bisnis lain yang menyediakan produk, layanan
dan konten digital untuk memanfaatkan kekuatan Internet untuk terlibat dengan
pengguna dan pelanggan mereka. Bisnis Alibaba terdiri dari perdagangan inti,
komputasi awan, media digital dan hiburan, inisiatif inovasi dan lain-lain. Melalui
afiliasi investee, Grup Alibaba juga berpartisipasi dalam sektor logistik dan jasa lokal.
Alibaba Group didirikan pada tahun 1999 oleh 18 orang yang dipimpin oleh Jack Ma,
mantan guru bahasa Inggris dari Hangzhou, China. Pendiri Alibaba memulai
perusahaan Alibaba untuk menjadi juara usaha kecil, dengan keyakinan bahwa Internet
akan meningkatkan tingkat lapangan kerja dengan memungkinkan perusahaan kecil
memanfaatkan inovasi dan teknologi untuk tumbuh dan bersaing secara lebih efektif di
ekonomi domestik dan global.

VISI ALIBABA GROUP

Untuk mengatasi tantangan usaha kecil dalam pengadaan, penjualan dan pemasaran,
manajemen dan pembiayaan melalui teknologi informasi. Jangka panjang, Membangun
Perusahaan yang Bertahan 102 Tahun

MISI ALIBABA GROUP

Untuk memudahkan berbisnis dimanapun , Menjadi mitra penting bagi semua pelaku
bisnis

2
Nilai-nilai Alibaba Group
Enam nilai adalah:
1. Pelanggan pertama. Kepentingan komunitas kami pembeli dan penjual harus
menjadi prioritas utama.
2. Teamwork. Kami percaya bahwa kerja sama tim memungkinkan orang-orang
biasa untuk mencapai hal-hal yang luar biasa.
3. Merangkul perubahan. Dalam dunia berubah cepat ini, kita harus fleksibel,
inovatif, dan siap untuk beradaptasi dengan kondisi-kondisi bisnis baru untuk
bertahan hidup.
4. Integritas. Kita mengharapkan orang-orang kami untuk menegakkan standar
tertinggi dari kejujuran dan untuk menyampaikan komitmen mereka.
5. Gairah. Kita mengharapkan orang kami untuk pendekatan segala sesuatu
dengan api dalam perut mereka dan tidak pernah menyerah pada melakukan apa
yang mereka percaya benar.
6. Komitmen. Karyawan yang menunjukkan ketekunan dan keunggulan kaya
dihargai. Tidak ada yang harus dianggap enteng karena kita tengah mendorong
orang-orang kami untuk "bekerja dengan gembira, dan hidup serius
Alibaba memiliki cita-cita untuk mewujudkan bisnis mudah dilakukan dimanapun,
untuk mewujudkan alibaba.com memiliki empat strategi pasar online mereka lebih
efektif di seluruh dunia. StrategiAlternatif
Pertama, alibaba.com mencoba untuk menambah ukuran pasar untuk melakukan
ekspansi kepengguna utama dan yang aktif, menargetkan pengguna potensial di industri
khusus dan lokasi geografis StrategiAlternatif
Kedua, alibaba.com merencanakan untuk meningkatkan pengalaman pada komunitas
untuk menambah kesetiaan dan pengembangan yang aktif serta memperkenalkan fitur
dan alat baru. Khususnya, merencanakan pada layanan pesan instan, dan alibaba.com
juga merencanakan untuk mengadakan event offline untuk pengguna yang telah
terdaftar. StrategiAlternatif
Pada September 2012 Alibaba melakukan pembelian kembali saham perdana
dari Yahoo! Dalam restruturisasi hubungan perusahaan. Juli 2013 Alibaba Group
memperkenalkan Alibaba Cerdas Tv OS. Pada Juli 2013 Alibaba Group secara resmi
meluncurkan aplikasi jejaring sosial mobile, Laiwang pada September 2012 Alibaba

3
Group menetapkan Alibaba yayasan dengan dana yang cukup besar yang didedikasikan
untuk penyebab social ActionPlan.
STRATEGI BISNIS ALIBABA GROUP
STRATEGI INTERNAL

1. METODE BISNIS MODEL CANVAS

KEY PARTNERS KEY ACTIVITY VALUE PROPOSITIONS CUSTOMER CUSTOMER SEGMENTS

Grants credit to customers
Advertising partner, gives
merchants a one stop shop for
buying ad to promote their
wares on alibaba
Allpay cross borders E payment
service is a payment solution
that allows buyers to pay for
goods sold on international
partner merchants websites
Risk averse online buyers
( B2C & B2B).
Loan service ( prviding leans for Self service, help center, user
Access to a global market job to get done, safe online buy of
customers, risk management ) guide ( aquisition / retentions)
products ( at competitive prices) wit
worlwide delivery
Advertisers for the various groups
pinpointed advertising for
Marketing & sales ( selling ads, and Community ( aquisition to build of customers
products and spesial customer
seek for B2B customers ) trust / retention ) job to get done, increase the sales
segments
volume with specific advertising
Data management ( buying Suppliers looking for a wider rang
Ensure a secure supply and a
behaviour, offer optimazation, job to get done, provide their produc
safe payment transactions for
individual recommendation for online and sell them to global
the online customers
customers ) customers
KEY RESOURCES CHANNELS
Company brand ( worlds targest
Alibaba Apps
retailer)
onlinemarketplace Website

COST STRUCTURE REVENUE STREAMS

Advertising for desktop
Technological infrastructure
solutions
Transaction fees for products
( price varies according go
different sourcing requests )
Advertising mobile app
( revenue )

Penerapan dari sebuah konsep model bisnis yang unik yaitu model bisnis kanvas, atau
lebih dikenal dengan Business Model Canvas (BMC). Konsep model bisnis yang
dikembangkan oleh Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur ini, berhasil mengubah
konsep model bisnis yang rumit menjadi sederhana.
Untuk mengembangkan BMC, organisasi dapat mulai dari memotret kondisi saat ini,
diikuti dengan analisis SWOT. Hasil analisis SWOT dapat digunakan untuk merancang
model bisnis perbaikan dan prototipe model-model bisnis masa depan.

Customer Segment.

4
Dalam menjalankan roda bisnisnya, pertama-tama organisasi harus menetapkan siapa
yang harus dilayani. Organisasi dapat menetapkan untuk melayani satu atau lebih
segmen. Penetapan segmen ini akan menentukan komponen-komponen lain dalam
model bisnis
Value Proposition
adalah manfaat yang ditawarkan organisasi kepada segmen pasar yang dilayani. Tentu
saja, value proposition akan menentukan segmen pelanggan yang dipilih atau
sebaliknya.
Value proposition juga akan mempengaruhi komponen lain seperti Channel dan
CustomerRelationship
Channels
merupakan sarana bagi organisasi untuk menyampaikan Value Proposition kepada
Customer Segment yang dilayani. Channel berfungsi dalam beberapa tahapan mulai
dari kesadaran pelanggan sampai ke pelayanan purna jual.
Dua elemen lain yang harus diperhitungkan secara cermat dalam membuat model
Channel Adalah value proposiotion dan customer segment.
Revenue Stream
merupakan komponen yang dianggap paling vital. Umumnya organisasi memperoleh
pendapatan dari pelanggan. Meskipun demikian banyak organisasi bisa membuka
aliran masuk pendapatan dari kantong bukan pelanggan langsung.
Customer Relationship,
yaitu cara organisasi menjalin ikatan dengan pelanggannya
Key Activities
adalah kegiatan utama organisasi untuk dapat menciptakan Proposisi Nilai
Key Resources
adalah sumber daya milik organisasi yang digunakan untuk mewujudkan proposisi
nilai. Sumber daya umumnya berwujud manusia, teknologi, peralatan, channel maupun
brand.
Key Partnership
merupakan sumber daya yang diperlukan oleh organisasi untuk mewujudkan proposisi
nilai, tetapi tidak dimiliki oleh organisasi tersebut.
Pemanfaatan Key Partnership oleh perusahaan dapat berbentuk outsourcing, joint
venture, Joint operation, atau aliansi strategis.

5
Cost Structure
adalah komposisi biaya untuk mengoperasikan organisasi mewujudkan proposisi nilai
yang diberikan kepada pelanggan. Struktur biaya yang efisien, menjadi kunci besarnya
laba yang diperoleh organisasi.

Temporary
2. VRIO MODEL Competitive
Advantage

YES YES YES NO

Organized to Sustained
Rare Costly to
Valuable capture value Competitive
imitate
advanted

Brand Ownership
Well
Unique Relationships Counterfiets
Recognized
Database Data Doesnt Control
Platform
Scope of Bussiness Affiliated Businesses

Kondisi Internal perusahaan, seringkali dijadikan sebagai dasar pembentukan kekuatan

dan kelemahan perusahaan. Analisis lebih jauh terhadap kondisi ini akan memberikan
seberapa besar sumber daya yang dimiliki perusahaan, yang bisa memberikan
keunggulan lestari (sustained advantage), mana yang bersifat sementara (temporary
advantage) dan mana yang justru menjadi kerugian (disadvantage)

Alat analisis untuk mengetahui kondisi tersebut adalah VRIO (Valuable, Rare, Imitate
to Cost dan Organized). Barney (2012) menyebutkan bahwa VRIO dapat digunakan
untuk melihat perbandingan komparatif mengenai kekuatan dan kelemahan kondisi
internal perusahaan.

VRIO framework analisis mengevaluasi segi : Valuable, Rare, Imitate Costing &
Organizing exploit resources. Pengujian dan evaluasi VRIO berdasarkan pertanyaan
untuk setiap kondisi yaitu :

6
1. Pertanyaan untuk Valuable. Apakah kondisi tersebut mendorong perusahaan
untuk mengeksploitasi kesempatan eksternal dan/atau menetralisasi ancaman
eksternal?
2. Pertanyaan untuk Rare. Apakah kondisi tersebut hanya dikendalikan sejumlah
kecil perusahaan atau jarang dimiliki perusahaan lain?
3. Pertanyaan untuk Imitate to Cost. Apakah kondisi tersebut sulit untuk ditiru atau
direplikasi perusahaan lain?
4. Pertanyaan untuk Organized. Apakah kondisi tersebut didukung dan dikelola
perusahaan secara pantas?

3. VALUE CHAIN MODEL

Firm Infrastructure
Support Human Resource
Activities
Procurement

Technology

Operations

Profit Margin
- Gethering Informations
Inputs From

Outcomes to
Customers

- Organizing Informations Customers

- Selecting Informations
- Synthesizing Informations
- Distributing Informations
Marketing & Sales

Customers Service

Primary Activities

7
STRATEGI EKSTERNAL

1. PORTERS FIVE FORCES

Power of Many Small Suppliyers

supplier Margin matters
( Low) Need Many Customers

Rivalry
Threat of ( High ) Threat the
substitute Logistic new entry
( High ) Trust ( Low )
Price

Offline retail Capital Facilities

Disruptive Technologies Government
Sosial Commerce Scale / Volume
M-Commerce
Power of
Buyers
( High )

Many Buyers
Price Matters
Commision from seller

8
 2. PESTEL Political
Strong relationship with
government
Pros-access & strenght in NC
Cons-Limits to other countries
Political
Economic
Legal
Growth Rate
Chines vs US Government
Levels of employment
IP rights Protections
Industry Interest rate
IP Taxes
Inflation
Privacy
Currency exchange rate
Consumer Rights

Strategic Group

Social / Cultural
Demographics
Education
Ecological Immigration
Low Impact Alibaba.com Emmigration

Tehnological
Online payment
3D printing
Internet penetration

9
ANALISA LAIN :

SWOT ANALISA
Metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan,
kelemahan, peluang, dan ancaman dalam suatu proyek atau suatu spekulasi bisnis, salah
satunya daalah Analisa SWOT.

STRENGHTS WEAKNESSES

ALIBABA.COM

OPPORTUNITIES THREATS

Strengths (kekuatan) :
Memiliki pengguna internet yang banyak
Memiliki reputasi yang terkenal di faithful
Memiliki strategi aliansi yang powerfull dengan leader position pada global
market place
Merupakan situs Memiliki pengguna internet yang banyak
Memiliki reputasi yang terkenal di faithful
Memiliki strategi aliansi yang powerfull dengan leader position pada global
market place
Merupakan situs pejualan online terbesar di china

Skala operasi - Salah satu kekuatan pertama Alibaba yang terlintas dalam
pikiran saya adalah skala semata operasi dan pasar yang beroperasi utamanya. Cina
adalah negara terpadat di dunia dan merupakan salah satu ekonomi terkemuka dan
memiliki posisi kuat di pasar semacam itu dan menjadi pemimpin pasar bukanlah
prestasi yang berarti. Kisah sukses semacam ini pasti akan berjalan jauh dalam
menyusun lintasan pertumbuhan Alibaba.

10
 Pangsa Pasar - Pada 2015, Alibaba memiliki pangsa pasar 58% di China dan
saingan terdekatnya berada jauh di 22%. Salah satu kekuatan utama China adalah
dominasi pangsa pasar ini hadir karena dukungan produsen padat yang mampu
berproduksi di tingkat massa dan memasok ke seluruh dunia.
Pemimpin Visioner - Kekuatan lain, meskipun bersifat kualitatif, adalah
kehadiran seorang visioner seperti Jack Ma sebagai pimpinan perusahaan. Kita semua
pernah mendengar gagasan visioner tentang Steve Jobs dan banyak yang sering
mengaitkan kesuksesan Apple kepadanya. Penting untuk memiliki pendiri / pemimpin
ikon yang dapat memimpin dari depan dan popularitas dan visi Jack Ma untuk
perusahaan tersebut tidak mengecewakan mereka dalam hitungan ini.
Hubungan yang baik dengan pasangan - Alibaba juga menyediakan lingkungan
yang sangat kondusif bagi semua orang yang berpartisipasi dalam pembuatan naskah
kesuksesannya. Pedagang, Konsumen, dealer pihak ketiga, dll semua mendapatkan
akses ke skema keuangan, platform terukur, penyimpanan awan dan akses real time
untuk semua informasi. Hal ini membuatnya sangat menarik bagi semakin banyak
pasangan untuk bergandengan tangan dengan Alibaba.

Weaknesses ( Kelemahan ) :
Sulitnya dalam penetrasi dan komunikasi dengan rekan bisnis (Budaya
komunikasi)
Rendahnya penetrasi dengan internat 12.3% online, 25.5% berbelanja
langsung oleh pengguna, 4.3% bisnis online dari sales dan pemasaran
Rendahnya pengetahuan dan dukungan tehnologi
Sulitnya menemukan market baru dan supplier-supplier

Terlalu banyak penjual - Alibaba tidak mengenakan topi pada jumlah penjual
yang mendaftar untuk bermitra dengan perusahaan. Hal ini mengakibatkan sejumlah
besar penjual bersaing di pasar online. Sementara ini bagus untuk pembeli, mungkin
tidak begitu bagus bagi pembeli. Tidak mampu mencicipi sukses karena persaingan
yang sangat ketat akan membuat penjual menarik diri dari kontrak. Ketika Alibaba go
public beberapa tahun yang lalu, ada lebih dari 8,5 juta penjual aktif dan jumlahnya
baru saja naik sejak saat itu. Karena itu, beberapa merek terkenal telah menarik diri dari
penjualan produk mereka di Taobao dan Tmall, dua situs web oleh Alibaba.

11
 Diskon yang sangat tinggi - Tidak dapat membiarkan penjual menjual dengan
harga yang wajar dan menguntungkan adalah kelemahan lain yang dimiliki perusahaan.
Ini membuat sebagian besar pendapatannya dengan menjual ruang iklan untuk para
penjual. Penjual sedang ditekan sekarang dan tidak memiliki kebebasan atau
kesempatan untuk menjual dengan harga yang menguntungkan

Opportunities ( Peluang ) :
Pertumbuhan ekonomi China yang meningkat
Peningkatan pada registered user dan paying members dari tahun ke tahun
Rapid developing speed of e-commerce
Potensi pasar e-commerce B2B antara large scale corporation
Business opportunity in the blind spot American market

Pengalaman di China - Peluang yang dimiliki Alibaba di toko sangat besar.

Sebagian besar hasil dari kekuatan. Karena memiliki basis suara di pasar China dan
pemahaman mendalam tentang bisnis e-commerce, ia memiliki peluang besar dalam
hal mengetuk pasar lain. Pemikiran pasar India memiliki dua pemain dominan, sebuah
entri besar yang ditiup oleh Alibaba pasti memiliki kemampuan untuk menciptakan
riak.
Meningkatnya Investasi dan permintaan portal E-commerce - Sangat sedikit
portal E-commerce mengumpulkan jumlah kepercayaan yang dimiliki Alibaba. Tentu,
saat Alibaba mengembang ke negara baru, ia datang dengan kepercayaan selama
bertahun-tahun terhadap merek tersebut. Dan karenanya, ini memberi persaingan ketat
bagi pemain e-commerce lokal. Ditambah lagi, ia mendapat dukungan dari produsen.
Model berbasis agregator - Model berbasis agregator membantu mengurangi
biaya dan menjaga agar operasi tetap ramping. Ini juga menghadirkan kesempatan
untuk mereplikasi model di pasar lain.

Threats ( Ancaman ) :
Prediksi kelangsungan bisnis yang sulit karena low barrier entry.
Persaingan yang ketat pada B2B e-commerce market
Global sources sebagai competitor terdekat pada pasar di China
Perubahan teknologi dan gejolak pasar yang dinamis

12
 Keamanan yang kurang pada pasar e-commerce
Potensi masuknya pesaing baru masih besar
Retailer lokal lebih cepat menyediakan produk yang sifatnya emergency
needed
Pembatasan penggunaan internet di beberapa negara
Timbulnya kompetisi yang besar dalam internet
Budaya di beberapa negara tidak mendukung berkembangnya bisnis online

Flipkart & Amazon di India - Jika Alibaba ingin memperluas operasinya ke

negara lain, terutama ke India, maka ancaman terbesar adalah kehadiran dan pendirian
Flipkart & Amazon yang solid. Waktu yang dibutuhkan Alibaba untuk menyiapkan
fungsionalitas penuhnya akan berlangsung lama dan dua pemain utama industri E-
Commerce India akan mulai mengadopsi strategi baru untuk menangkal persaingan.
Secara keseluruhan persaingan meningkat - Entitas lain seperti Tencent dan
JD.com adalah pesaing lokal untuk Alibaba di China sementara Amazon dan eBay
adalah ancaman global.
Stabilitas ekonomi - Stabilitas ekonomi China juga akan berperan dalam
menentukan keberhasilan bisnis. Tapi karena hampir semua bisnis Alibaba berasal dari
China, pasar global hanya akan berdampak pada situasi yang mengerikan
Menjatuhkan profitabilitas - Dengan meningkatnya permintaan di tingkat
layanan dari portal E-commerce, profitabilitas sebagian besar perusahaan E-commerce
menurun yang merupakan titik kekhawatiran bagi Alibaba juga.

13