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aoleitor

Nem um,
nem outro
tempo fechou na redao. De um lado, a turma entre

O 18 e 25 anos ficou indignada com a alcunha de


pertencerem gerao Nem-Nem nem trabalham,
nem estudam. Do outro, o pessoal dos 30 e 40 e poucos
anos se protegeu com frases do tipo no meu tempo era melhor,
na minha poca era isso e aquilo...
O velho conflito de geraes est em evidncia com a
chegada dos millennials aos mercados de trabalho e consumo.
Crticos por natureza e cheios de personalidade, enfrentam
os preconceitos tpicos de quem choca o padro. Ao mesmo
tempo, geram competitividade, lutam por direitos, revolucionam
conceitos, enfim, fazem a roda do mundo girar.
Sempre foi assim e sempre ser. O importante para quem
empreende, porm, enxergar as oportunidades proporcionadas
por quem passar a concentrar alto poder financeiro e no est
mais satisfeito com o modelo atual. Diversas empresas j tm
lucrado, por exemplo, com a economia compartilhada, fruto da
nova gerao e que tem como base valorizar mais a experincia
de viver do que a de ter. Quem diria h alguns anos que a
controladora da maior frota de carros do mundo no teria sequer
um veculo? Ou que mais de 2 milhes de pessoas concordariam
em passar a virada de ano na casa de estranhos pelo mundo todo,
e no em um hotel, como ocorreu no ltimo rveillon?
Pois , as coisas mudam e no d para fingir que nada est
acontecendo. O exerccio de andar para a frente deve comear
dentro de sua prpria empresa. Aqui na redao, todos colocaram
o seu ponto de vista e chegaram a um consenso, sempre com o
objetivo de trazer o melhor para voc, leitor. Pela experincia
vivida, posso dizer que a chave do processo o respeito. Do
contrrio, a tendncia cair no Nem-Nem: nem enxergar os
benefcios de um lado, nem aproveitar as vantagens do outro.

Boa leitura.
Luis Carlos dos Anjos
Gerente de Marketing Institucional
revista
locaweb#69

4 REVISTA LOCAWEB
GIRO PELA WEB
menu#70 8
Assuntos diferentes conectados por um fio: a tecnologia

ENTREVISTA 10
Marcelo Fujimoto, CEO da Manda, explica como a
empresa prosperou em um mercado pouco explorado

WISHLIST 14
Gadgets e games que esto em evidncia no mercado

INFLUENCIADORES
THIAGO LIMA 18
KEMEL ZAIDAN 20
CSSIO SCOZZAFAVE 22

TOP 5: CROWDFUNDING 48
Seleo de achados na internet para ajudar seu negcio

VITRINE VIRTUAL 50
CAPA: A VEZ DOS MILLENNIALS 24
Lista de e-commerces que fazem a diferena no Brasil

ROTA DA INOVAO 52
Startups gringas que esto bombando

CASE: ILION 60
Empresa de Goinia (GO) aposta no desenvolvimento de
solues web que otimizam a comunicao corporativa

GUIA JOBNET 64
Agncias e profissionais que tornam realidade projetos web

WHATS NEXT 66
Uma cena que promete invadir o mundo real A HISTRIA DO SPOTIFY 34

revista # 7 0 / / A N O 1 0 / / R $ 1 5 , 9 0
Revista Locaweb Edio 70 Editor de Arte e capa: Alexandre Dias (Nani) Desenvolvimento de Pessoal:
A histria do
Spotify // Saiba
como o servio
deixou as terras
Diretor Geral da Unidade Locaweb Redao: Bianca Bellucci, Leo Alves, Tnia Marilia Ribeiro Roriz e Elisangela Tokashiki
geladas da
Escandinvia
para conquistar
o mundo Servios de Internet: Fernando Cirne Marcella Blass e Maria Beatriz Vaccari
MDIA
PROGRAMTICA
//CONHEA O
HACKERS DO BEM//
OS PROGRAMADORES
QUE CAAM BUGS Gerente de Marketing Institucional: A Revista Locaweb uma publicao da
CONJUNTO DE
FERRAMENTAS
TECNOLGICAS QUE
PARA AUMENTAR A
SEGURANA EM MDIAS
E GRANDES EMPRESAS Luis Carlos dos Anjos Publicidade So Paulo: Editora Europa Ltda. e do departamento
GERAM ANNCIOS
MAIS INTELIGENTES PLATAFORMAS
COLABORATIVAS//
OFFICE 365, G SUTE E
Coordenao Editorial: Andra Asceno publicidade@europanet.com.br de Marketing Institucional da Locaweb
OUTRAS FERRAMENTAS
IDEAIS PARA AUMENTAR
A PRODUTIVIDADE

Assistente Editorial: Gislaine Lima Diretor de Publicidade: Servios de Internet. A Editora Europa
Mauricio Dias (11) 3038-5093
no se responsabiliza pelo contedo dos
Editora Europa Executivos de Negcios:
Alessandro Donadio, Angela Taddeo, anncios de terceiros.
Editor e Diretor Responsvel: Aydano Roriz Elisngela Xavier, Ligia Caetano,
Diretor Executivo: Luiz Siqueira Renato Peron e Roberta Barricelli Distribuidor Exclusivo para o Brasil:
Diretor Editorial e Jornalista Responsvel: DINAP Ltda. Distribuidora Nacional de
Avvez
A vez dos Roberto Arajo - MTb.10.766
millennials
Crticos, exigentes e ade
Crticos adeptos ao compartilhamento
compartilhamento.
ilhamento A nova gerao
ge ao est
es mudando
udan a ass regras
as de
como os servios e produtos so desenvolvidos e consumidos. Voc est pronto para eles?
Editores: Paulo Basso Jr. e Srgio Vincius
Reviso: Ctia de Almeida
Criao Publicitria:
Adriano Severo
Trfego: Thiago Tane
Publicaes Rua Dr. Kenkiti Shimomoto,
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6 REVISTA LOCAWEB
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MDIA PROGRAMTICA 38

PLATAFORMAS COLABORATIVAS 44 HACKERS DO BEM 56

REVISTA LOCAWEB 7
giropelaweb
Assuntos diferentes conectados por um nico fio: a tecnologia

90% das pessoas que


j tiveram imagens
ntimas compartilhadas
sem seu consentimento
so mulheres

Facebook O
Facebook anunciou o lanamento de uma ferramenta
que vai prevenir a disseminao da chamada revenge
porn, quando imagens ntimas so compartilhadas

contra
sem consentimento. Na prtica, quando um usurio
deparar com tal contedo, poder report-lo como Imagem
ntima no consensual.
O post ser analisado por uma equipe dedicada. Caso seja

revenge porn enquadrado em revenge porn, o sistema conseguir reconhecer a


imagem no futuro e impedir a publicao por outros internautas.
O autor do contedo tambm poder ser bloqueado.
O novo recurso do Facebook no s poder ser usado na rede
Funo permitir denncia de social como tambm no Instagram e no Messenger, plataformas que
imagens ntimas compartilhadas pertencem ao conglomerado de Mark Zuckerberg.
Vale lembrar que 90% das vtimas de revenge porn so mulheres.
sem consentimento Os dados so da Iniciativa para Direitos Civis Cibernticos.

NOVOS TEMPLATES
O Criador de Sites a ferramenta simples e didtica
da Locaweb que permite que o prprio cliente monte
sua pgina na internet. E, o melhor, por apenas R$ 6,90
ao ms. Agora, a plataforma conta com mais de cem
templates que podem ser aplicados em segmentos
que vo desde consultrios at pet shops. E todos
so responsivos, ou seja, adaptam-se ao tamanho
das telas. Para ampliar seus negcios e fortalecer a
presena no universo digital, conhea a ferramenta em
www.locaweb.com.br/criador-de-sites.

8 REVISTA LOCAWEB
VENDAS Acreditamos que a pausa na aquisio do nosso
ESTAGNADAS smartphone motivada por informes prematuros e
DO IPHONE frequentes sobre futuros modelos, Tim Cook, CEO da Apple info

Telefone
inteligente

Tudo sobre e-commerce


49%das pessoas acham mais
angustiante perder as fotos de
seu celular do que terminar
um relacionamento, segundo
Tray lana portal que traz contedo dados da Kaspersky Lab

R$8,50
para quem almeja dominar o setor
ara auxiliar os novos contedos exclusivos, que variam entre
P empreendedores de lojas vdeos, e-books e artigos. A escola tem
virtuais, a Tray, unidade de a proposta de fugir do modelo padro, o preo que os estudantes
e-commerce da Locaweb, lanou a que mede tempo de aula e universitrios agora podem
pagar para ter o premium do
Escola de EP-commerce. A plataforma desempenho em provas. Seu objetivo
Spotify; o plano de assinatura
transmite conhecimento sobre o setor focar qualidade do contedo e tradicional sai por R$ 16,90
de forma prtica e simples, esperar que melhore o dia a dia

7,4 mi
estimulando, alm de crescimento do das empresas. Para aproveitar as
mercado, maior profissionalizao e aulas, basta se inscrever no site
planejamento. E tudo de graa. O da Escola de E-commerce pelo
portal conta com mais de 250 escoladeecommerce.tray.com.br.
de novas ameaas circularam
em todo o mundo no primeiro
trimestre de 2017; segundo a
G Data, um novo malware foi
criado a cada 4 segundos

Sinapses TESLA
$LOKDXVDOHRGLHVHO
AVATAR FRPRIRQWHGHHOHWULFLGDGH
Elon
A maior bilheteria do XPPHLRFDURHSROXHQWH3DUD
FLQHPDQDOPHQWHJDQKDUXPD XPIXWXURPDLVVXVWHQWYHOD7HVOD Musk
VHTXQFLDHMWHPGDWDGHHVWUHLD FRQVWUXLXXPDXVLQDVRODU6LPHODQR 2VXODIULFDQRDFUHGLWDHPXP
GHGH]HPEURGH2OPHGH
HAVA ID]VFDUURV(FDVRQRVDLEDVHXQRPH IXWXURUHSOHWRGHFDUURVDXWQRPRVH
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D]XLV1D
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JXHUUHLUDHDWXVDUDFDXGDGH YHUVRFLQHPDWRJUFDGH 0DUV6RFLHW\DVVRFLDRGHHQWXVLDVWDV
DWRUHVHQFDUQDUHPRVQDWLYRVGH
1H\WLULQRLWHSRUPDHTXLSHFDYD Homem de Ferro... do Planeta Vermelho. Um dos
3DQGRUDSDVVDUDPGLDVFRP
HPXPKRWHO$VRUHVWDVGR+DYD PHPEURVGHVVDOLJD-DPHV
XPDWULERGR
WDPEPFKDPDPDDWHQRSRUVXD &DPHURQTXHGLULJLX
DEXQGQFLDGHOX]VRODU7DQWR $YDWDU.
TXHUHQGHXXPSURMHWRGH
HQHUJLDEDQFDGRSHOD

REVISTA LOCAWEB 9
entrevista

Nossos clientes
enfrentavam
problemas distintos de
logstica, e escut-los foi
importante para criar
uma gama de servio
capaz de minimizar essas
GLFXOGDGHVHFULDU
solues efetivas

10 REVISTA LOCAWEB
entrevista

T na mo
Manda oferece servio de logstica direcionado a
e-commerces de pequeno e mdio porte e cresce
a passos largos em um mercado pouco explorado
[ Maria Beatriz Vaccari / Fotos: Mrio Bock / Produo: Beth Macedo ]

m 2012, o empreendedor aconteceu esse processo? Acredito


Marcelo Fujimoto criou um que nos demos bem por criar o nico
E e-commerce de produtos servio do mercado que permite a PMEs
infantis. Pouco tempo depois, enviar seus produtos por meio de uma
percebeu que uma das maiores rede de entregas eficiente e formada
dificuldades do negcio era lidar com o pelas melhores transportadoras. Para
processo de envio dos pedidos. Alm de isso, tivemos de negociar com uma srie
perder tempo com o empacotamento dos de companhias que, at ento, estavam
produtos, os preos oferecidos pelas disponveis a trabalhar apenas com os
transportadoras no eram amigveis. grandes varejistas online. Outro diferencial
Para solucionar o desafio, Fujimoto so as solues que oferecemos para
juntou-se ao scio Karim Hardane, em empresas de diferentes perfis, que
2014, para criar a Manda, startup focada contemplam desde coleta simples de
em servios de logstica. A companhia um produto e empacotamento, para
foi criada com o objetivo de oferecer a quem precisa terceirizar essa atividade,
pequenas e mdias empresas preos at envio. Nossos clientes enfrentavam
acessveis e boas opes de envio. problemas distintos nesse sentido, e
Em trs anos no mercado, conquistou escut-los foi importante para criar uma
milhares de clientes e mostrou ser uma gama de servio capaz de minimizar essas
mo na roda para lojas virtuais. Agora, dificuldades e criar solues efetivas.
o CEO da Manda quer mais.
A empresa j est no mercado
A Manda enxergou uma h trs anos. Quantos clientes
oportunidade pouco explorada foram atendidos nesse perodo
pelo mercado de logstica e, em e quais estratgias foram
pouco tempo, tornou-se uma elaboradas para manter-se em
referncia para PMEs (pequenas evidncia? Desde que abrimos as
e mdias empresas). Como portas, j atendemos mais de sete mil

REVISTA LOCAWEB 11
entrevista

clientes. Isso nos consolidou como uma


das principais referncias para o mercado
PME. Estamos crescendo entre 15% e 20%
ao ms, e acredito que esses nmeros
tm relao direta com adaptaes e
novos produtos que apresentamos aos
clientes de tempos em tempos. o caso
do Freedom, servio que lanamos com
foco apenas em solues de envio, sem
embalagem, mas com preos inferiores
aos praticados pelos Correios, por
exemplo. Graas a ele, temos a previso
de aumentar a taxa de crescimento para
cerca de 30% a 35% ao ms.

A startup conta ou j contou As coletas para embalagem ou envio direto de produtos so solicitadas diretamente no site da Manda
com o apoio de investidores para
colocar em prtica essas novas por uma equipe treinada para retirar muito potencial para mudar e melhorar o
solues? Sim, j arrecadamos R$ com segurana os itens em diversos mercado, ajudando negcios que sofrem
15 milhes de investimentos ao longo municpios da Grande So Paulo. O com a logstica. Tudo indica que vamos
de nossa trajetria. Os grupos que nos servio pode ser solicitado por meio do evoluir muito ainda nessa direo.
apoiaram so grandes, como Monashees, site www.mandae.com.br.
Qualcomm Ventures, Valor Capital e Quais so os planos para o
Kima Ventures. Alm disso, Hans Hickler, Na prtica, aps o cliente futuro da startup? Nos prximos
ex-CEO da DHL Express-USA e da Agility acessar o site e efetuar o pedido, meses lanaremos recursos para ajudar
Logistics, enxergou potencial e investiu como feito o trabalho e quais nossos clientes a aproveitar ainda mais
em nosso projeto. tecnologias esto envolvidas no a nossa plataforma de servio. Tambm
processo? Assim que o registro feito visamos aumentar o portflio de regies
E como a empresa monetiza no site, um dos nossos colaboradores atendidas at 2018 e expandir nossa
esses investimentos? Como vai at o endereo indicado pelo cliente gama de parcerias.
reunimos um grande volume de e retira os produtos. A identificao
encomendas de todos os nossos clientes, para separao dos itens feita de Qual a sua opinio sobre
conseguimos negociar melhores preos maneira simples, por meio de um QR o atual cenrio empreendedor
com as transportadoras. da que vem a Code associado ao sistema mobile do brasileiro? Na contramo da crise
nossa principal receita. nosso colaborador de coleta. Quando os econmica, o setor de e-commerce
produtos chegam Manda, vo para continua promissor. Projees indicam
Hoje, quais regies a o setor de conferncia. Em seguida, que a expectativa do comrcio eletrnico
Manda consegue atender caso o cliente tenha optado por um dos brasileiro de alta entre 10% e 15%
no Brasil? Na parte de coleta de planos que oferecem empacotamento, neste ano, aps encerrar 2016 com
produtos, atendemos So Paulo, Santo uma equipe especializada em crescimento de 8%, segundo a Ebit, e de
Andr, So Bernardo do Campo, Osasco embalagens realiza o procedimento 11%, segundo a Associao Brasileira de
e Guarulhos. A partir da, envios so com diversos materiais de proteo e Comrcio Eletrnico (ABComm). Tudo
realizados para todo o Brasil. caixas resistentes. Depois, o produto isso encorajador, mas tambm exige
enviado pela transportadora, que que o empreendedor aposte cada vez
A empresa envia qualquer oferece o melhor nvel de servio de mais em estratgias para se diferenciar
tipo de produto ou existe alguma acordo com o prazo de entrega e a regio diante do aumento da concorrncia
restrio? Estamos preparados para do destinatrio. Para clientes que tm online. Nesse cenrio, a logstica tem
trabalhar com produtos distintos, mas empacotamento prprio, os produtos so alta relevncia para o sucesso ou a
no lidamos com alimentos perecveis, encaminhados para o setor de envios, derrocada do empreendimento. Afinal,
mesmo que refrigerados. Alm disso, logo aps passarem pela conferncia. controle correto de estoque, poltica
no atuamos com produtos inflamveis, de frete, planejamento de vendas e
plantas e outros seres vivos. A Manda tem concorrentes at empacotamento do produto so
no Brasil? Atualmente, no existe procedimentos fundamentais para
Como a empresa atua em nenhuma empresa oferecendo garantir uma boa experincia de compra
relao s coletas? Temos uma exatamente o mesmo servio que a ao cliente e, consequentemente, o
frota de motos e vans comandadas Manda no Brasil. Isso indica que h crescimento da marca.

12 REVISTA LOCAWEB
entrevista

Estamos crescendo
entre 15% e 20% ao
ms, e acredito que esses
nmeros tm relao
direta com adaptaes e
novos produtos que
apresentamos aos clientes
de tempos em tempos

REVISTA LOCAWEB 13
wishlist
Gadgets e games que esto em evidncia no Brasil e no mundo

Nova opo
Notebook Vaio 15S
novo notebook 15S da Vaio tem tela
O de 15,6 polegadas em LED full HD e
opes de processadores Intel Core i3,
i5 ou i7. As trs verses contam com 1TB de
HD e vm com at 8 GB de memria RAM. O
modelo traz ainda sadas HDMI, VGA e uma de
som com dois speakers de 2W. Outro detalhe
o USB charging, que permite carregar
outros aparelhos, como smartphones e
tablets, at mesmo com o notebook
desligado, desde que esteja carregado. O 15S
est disponvel a partir de R$ 1.999.

14 REVISTA LOCAWEB
wishlist

1RWHERRNXOWUDQR
Notebook LG Gram
om menos de 1 kg, o notebook Gram ultrafino tem
C duas verses: uma equipada com a stima gerao dos
processadores Intel Core i5 e outra com o poderoso i7.
O aparelho da LG traz ainda memria RAM DDR4 de 8 GB e tem
capacidade de armazenamento interno SSD de 128 GB (256 GB
na verso mais cara). A linha Gram conta tambm com tela de
15,6 polegadas full HD, teclado retroiluminado e conexo
USB-C. A verso de entrada sai por R$ 6.499, enquanto a mais
completa custa desde R$ 7.999.

Microfone conectado
Microfone Shure Motiv MV5
ompatvel com dispositivos iOS, Android, Mac ou PC, o MV5
C foi feito para gravao de voz e instrumentos acsticos,
alm de aplicaes em podcasts ou bate-papos em vdeo.
O gadget vem equipado com trs modos DSP, cabos USB e
Lightning. O Motiv MV5 possui uma sada para fones de ouvido
embutida que permite monitoramento em tempo real, e sua
cpsula de microfone ajustada de forma personalizada proporciona
o melhor udio da categoria. O MV5 est disponvel nas cores prata
ou vermelho e preto e tem preo sugerido de R$ 639.

Nova gerao
Quantum GO2
segunda gerao do modelo GO2 da Quantum chega com tela de
A AMOLED de cinco polegadas e resoluo HD. A memria RAM do celular
de 3 GB, enquanto a interna de 32 GB (expansvel at 128 GB via carto
micro SD). A cmera frontal de 5 MP e a traseira tem 13 MP, sendo que ambas
possuem flash. J a bateria, que era de 2.300 mAh no primeiro modelo, tem 2.500
mAh nessa segunda gerao. Disponvel nas cores azul e rosa, o Quantum GO2
tem preo sugerido
ugerido de R$ 899.

CMERA DE AO
Garmin Virb Ultra 30
A Virb Ultra 30 uma cmera de ao que captura em ultra HD 4K K com
30 quadros por segundo. O modelo vem com tela sensvel ao toqueque de
1,75 polegada. O controle por voz possibilita que a filmagem seja
a feita
dios
sem as mos, e o microfone de alta sensibilidade captura os udios
dentro e fora da caixa prova dgua. Com sensores integrados e GPS,
cidade,
a cmera consegue acessar dados G-Metrix para identificar velocidade,
altura e alcance. O preo sugerido de R$3.299.

REVISTA LOCAWEB 15
wishlist games

Batalha espacial
Prey
Prey ((PS4,
PS4, Xone
Xone e PC)
PC)

ais um filhote da Bethesda, mesma


M criadora da franquia Fallout e do
ltimo Doom, Prey um thriller de
fico cientfica. No jogo, aliengenas
invadiram a estao espacial Talos I, que
orbita ao redor da Lua. O que era para ser
um experimento, porm, tornou-se uma
ameaa mortal. Agora cabe a Morgan, o
protagonista do ttulo e que acaba
desenvolvendo superpoderes, lutar contra
os extraterrestres. Prey est disponvel para
PlayStation 4, Xbox One e PC por R$ 230.

16 REVISTA LOCAWEB
wishlist

Reino em apuros
Flat Kingdom (PC)
eito pelo estdio mexicano Fat Panda Games,
F Flat Kingdom um jogo para PC que aposta no
tpico formato de plataforma. Nele, um reino em
2D est sendo atacado por um bandido que est
transformando tudo em 3D. Flat ento chamado pelo
rei para tentar acabar com o caos, j que tem a habilidade
de se transformar em crculo, tringulo ou quadrado para
derrotar os inimigos e resolver os quebra-cabeas. O
game est disponvel por a partir de R$ 16 via Steam.

LUTE COM OS HERIS


Injustice 2 (PS4, Xone)
Aps o sucesso do primeiro ttulo, Injustice 2 tenta
conquistar os proprietrios da gerao atual de
consoles. Por enquanto, o game est disponvel
apenas para PlayStation 4 e Xbox One e, assim como
a verso anterior, rene os heris da DC Comics.
possvel jogar com Batman, Superman, Mulher
Maravilha, Mulher Gato, Robin e muitos outros. O jogo
pode ser encontrado a partir de R$ 230.

Quase um Zelda
Rime (PS4, Xone e PC)
om cenrio que lembra o mundo da franquia The
C Legend of Zelda, Rime chega com uma histria cheia
de aventuras e visual colorido. O jogo rola em mundo
aberto, tendncia na gerao atual, e o objetivo explorar
runas de uma antiga civilizao. Apesar de esttico, o mundo
do game hostil, cheio de quebra-cabeas e segredos. Um dos
jogos indies mais aguardados dos ltimos anos, Rime est
disponvel para PlayStation 4 por R$ 108, para Xbox One por
R$ 60 e para PC por R$ 56, via Steam.

REVISTA LOCAWEB 17
influenciador

Thiago Lima
Fundador e CEO na Eventials
thiagofl@eventials.com

Na onda do
live streaming

transmisso ao vivo pela Independentemente da finalidade,


internet est mais proeminente live streaming envolve comunicao e,
A do que nunca. Rapidamente, portanto, precisa estar alinhado com o
est mudando a forma como posicionamento de marca da empresa.
consumimos notcias, participamos de Temos, ento, inmeras oportunidades
eventos e nos relacionamos com para as agncias de comunicao. Uma
colaboradores e clientes. Se antes a adeso estratgia para uso de live streaming
ficava por conta das transmisses de shows demanda uma srie de atividades antes,
e eventos esportivos, agora no faltam durante e aps transmisso.
oportunidades para relacionamento com o Se o objetivo relacionar-se com o
mercado e educao corporativa. mercado, o trabalho da agncia comea
No se trata de algo totalmente novo. com curadoria de palestrantes, criao
O live streaming, caso queira usar o termo e customizao de campanhas de
global, j existe h um bom tempo. divulgao, criao de e-mails de convite,
O que mudou a forma de faz-lo e customizao do ambiente e preparao
consumi-lo, e isso se deve popularizao do local para transmisso.
do uso em aplicativos como Facebook, Durante o streaming, h trabalho
YouTube e Periscope e tambm em de moderao de chat e divulgao de
plataformas corporativas como Eventials, insights nas redes sociais. Ao final, preciso
Livestream e Kaltura. relacionar-se com o pblico participante e
Essa euforia baseada em cases e permitir a sua incluso nas trilhas de inbound
nmeros. O Facebook reportou que as marketing. O vdeo gerado pode ser separado
transmisses ao vivo geram 80% mais em pequenos vdeos que alimentaro as
engajamento do que os vdeos regulares. redes sociais por um bom tempo.
Entre os cases, destaca-se a posse do As agncias de comunicao devem
presidente norte-americano Donald assumir as estratgias de live streaming
Trump, vista simultaneamente por mais de seus clientes, pois o sucesso depende
de 4 milhes de pessoas. de qualidade, ambiente e contedo.

18 REVISTA LOCAWEB REVISTA LOCAWEB 18


influenciador

Kemel Zaidan
Evangelista de tecnologia
da Locaweb
@kemelzaidan
/kemelzaidan

O RESTFULL
est morto?
surgimento das APIs revolucionou a uma chamada a user/:id/friends traz a
forma como acessamos dados no universo lista com os nomes e ids de todos os amigos
O da computao. A partir de ento, foi conectados ao usurio: id
possvel ter acesso remoto a qualquer
dado, independentemente de onde estivesse Se eu, por acaso, quiser saber a mdia de idade
armazenado. Hoje, ningum precisa fazer uma cpia dos amigos de determinado usurio, precisarei fazer 1
dos dados do Facebook ou do Google Maps para ter os chamada para buscar a listagem de amigos dele e mais
mesmos dados que esses servios possuem. Basta ter 1 chamada para cada amigo nessa lista. No mnimo,
acesso a uma API que entregue os dados na medida deveria haver uma forma mais fcil de
em que so solicitados. fazer algo do tipo.
Ao mesmo tempo, o RESTFULL nos libertou do Projetos como o Falcor e GraphQL, lanados
jardim murado das tecnologias proprietrias, como software livre pela Netflix e pelo Facebook,
permitindo que utilizssemos a melhor tecnologia respectivamente, tm como objetivo resolver
para determinado fim, o que fez florescer a justamente esse e outros problemas de acesso remoto
utilizao de bancos de dados no relacionais. A aos dados por meio de APIs.
soluo simples encontrada pelo Em ambos os casos, trata-se de um servio que se
REST foi utilizar um protocolo verdadeiramente conecta diretamente a uma ou mais fontes de dados,
universal o HTTP e um modelo de organizao gerando um grafo e possibilitando que determinada
lgica que intuitivo e fcil de aprender. requisio solicite ao servidor apenas os dados dos
Porm, o REST j comeou a demonstrar sua quais necessita.
idade, na medida em que cada vez maior o nmero Dentre outros cenrios, projetos como esses
de dispositivos e sistemas que precisam consumir e parecem muito teis no ambiente de microsservios.
gravar dados por meio de APIs. Um dos problemas Imagine um cenrio com um cliente web e diferentes
mais comuns a necessidade de executar mltiplas clientes mobile, e cada um deles precisa de uma verso
chamadas API para ter acesso a todos os dados que levemente diferente dos dados para compor a interface
so necessrios para uma tarefa especfica. Leve em que ser apresentada para o usurio. Como cada um
considerao o seguinte exemplo: dos clientes vai solicitar ao servidor exatamente aquilo
de que necessita, fica muito mais fcil manter e evoluir
uma chamada a user/:id retorna os dados relativos a API sem que seja preciso utilizar diferentes verses,
ao usurio id como nome, e-mail, idade, etc.; mesmo que as necessidades mudem no futuro.

20 REVISTA LOCAWEB REVISTA LOCAWEB 20


influenciador

Cssio Scozzafave
Coordenador de marketing de
produtos da Locaweb
@cascozza
/cassioscozzafave

Primeiro passo dado.


E agora?

Mesmo que voc esteja na pista certa, ser ou desalinhamento de preo? Volte-se para o atual fluxo de

"
ultrapassado se apenas permanecer l, afirmou negcio e busque oportunidades de atender mais pessoas sem
Will Rogers, ator e candidato s eleies perder qualidade e assertividade.
presidenciais norte-americanas em 1928. fcil
concordar com ele, n? Mas a vem a pergunta: como tomar o Cenrio C
prximo passo? Quais estratgias adotar uma vez que um Produto novo sendo oferecido no mercado atual:
produto ou servio j se estabeleceu no mercado? expanso de produto
Na busca por essa resposta, deparei com algumas teorias, O que fazer: Questione-se sobre necessidades e desejos
mas a objetividade da matriz de Direo do Crescimento de da sua atual carteira de clientes. Foque a anlise, o
Produto e Mercado ganhou minha preferncia. Em linhas comportamento e a ocasio da compra, pois a experincia
gerais, o modelo prope a simulao de quatro cenrios, de consumo do cliente deve apontar quais valores
variando produto e/ou mercado, para apoiar a deciso e a complementares ou adicionais precisam ser explorados.
direo estratgica.
Cenrio D
Cenrio A Produto novo sendo oferecido em um novo mercado:
Produto atual sendo oferecido no mercado atual: diversificao
penetrao no mercado O que fazer: Utilize seu background e networking para se
O que fazer: Aumente a participao dos seus produtos e propor novos desafios. Lembre-se de que, diferentemente
servios, segmente e diferencie sua atuao de acordo com de outros tempos, o atual fluxo financeiro de sua empresa
seus potenciais de crescimento. A reduo de margem de lucro lhe confere mais segurana e chance de arriscar. como se
unitrio pode e deve ser compensada pela reduo de custo pudesse passar novamente pela puberdade, mas agora com a
por unidade em razo do aumento da escala de produo. experincia alcanada pelas dcadas vividas. Permita-se voltar
a arriscar e errar.
Cenrio B
Produto atual sendo oferecido em um novo mercado: Ciente de tais cenrios, voc e seu time podem tomar
expanso de mercado decises mais racionais e conscientes, avaliando melhor a
O que fazer: Identifique e qualifique qual camada do contrapartida de cada caminho. Assim, percebem que cada
mercado seus produtos e servios no alcanam hoje. uma cenrio tem risco envolvido, recurso essencial, proposta de
questo de segmentao? Passa por falta de distribuio criao de valor, taxa e tempo de retorno do investimento.

22 REVISTA LOCAWEB REVISTA LOCAWEB 22


Fotos: Marcio Hanashiro

capa

24 REVISTA LOCAWEB
millennials

Eles
vo
mudar
tudo
ntima da tecnologia, a gerao
millennial est provocando impactos
profundos no mercado de trabalho,
ao priorizar proximidade na
comunicao e compartilhamento
em vez da posse. Entend-los hoje
parece ser o melhor caminho para
empreender com qualidade amanh
[ Bianca Bellucci ]

REVISTA LOCAWEB 25
capa

m 2016, a Microsoft lanou um experimento um tanto quanto inusitado. Por


E meio de uma conta no Twitter, Tay, uma inteligncia artificial traduzida em
uma garota de 19 anos, deveria interagir com outros usurios de faixa etria
aproximada para descobrir como se portar como um indivduo da gerao millennial
grupo de pessoas entre 18 e 25 anos, tambm conhecidos como millenium ou
simplesmente milnio. Qual no foi a surpresa quando, em menos de 24 horas, a
menina se tornou mimada, nazista, ninfomanaca e preconceituosa! Para ela, a vida
foi traduzida em uma intensa combinao de fria, raiva e ironia.

Tay foi desligada dias aps


seu lanamento, mas deixou
pessoas que nasceram prximo
virada do milnio. So jovens
De gerao
uma pergunta no ar: seriam que pegaram a transformao em gerao
os millennials, aqueles que do mundo analgico para o
esto ditando as novas regras digital, o que os tornou a primeira Na dcada de 1960, o mercado
do mercado de trabalho e de gerao com contato direto com de trabalho foi invadido por
consumo, um bando de mimados a tecnologia desde sempre. jovens que nasceram entre
narcisistas? Por sorte, a realidade muito comum curtirem, 1940 e 1950. Na poca, houve
alta taxa de natalidade.
passa distante da experincia da compartilharem e usarem emojis.
Foi uma exploso de bebs
Microsoft e aponta para outras algo nativo. As outras geraes que chegaram ao mundo
direes, muito mais brandas, apenas se adaptaram a isso, impulsionados pelos bons
porm, igualmente impactantes revela Sidnei. Um exemplo dessa ventos do fim da Segunda
para os empreendedores. intimidade nunca terminar uma Guerra Mundial e do retorno
O que ocorre que jovem conversa. Perguntam uma coisa dos soldados para suas casas.
jovem em qualquer gerao. A em um aplicativo, daqui a algumas Para saber como lidar melhor
ansiedade e os incmodos so horas mandam outra mensagem. O com esse novo pblico, a
gerao foi classificada e
iguais, nunca mudam. A diferena dilogo est aberto o tempo todo.
apelidada de baby boomers.
que essa safra nasceu em meio a Fora do mbito tecnolgico, Aps esse fenmeno,
um desenvolvimento tecnolgico bom lembrar que o mundo passava passamos a classificar as
altamente acessvel e criou uma por uma transformao econmica geraes jovens que entravam
intimidade at ento incomum quando os millennials saram no mercado de trabalho
com esse meio. Eles se expem das barrigas de suas mames. Na e mudavam seu ritmo. A
mais, no tm medo. E isso dcada de 1990, o Brasil vivia a denominao feita mais ou
choca, comenta Sidnei Oliveira, abertura do mercado. O aumento menos a cada 20 anos, que
coincide com os grandes saltos
scio da Escola de Mentores e de competitividade e produtividade
de comportamento efetuados
expert em conflitos de geraes. provocado pela chegada em massa pela sociedade, conta Sidnei.
Na prtica, o contato desde dos importados culminou na forte Embora os especialistas nunca
pequenos com a tecnologia fez com queda nos preos dos produtos entrem em um consenso
que os millennials se tornassem de forma geral e no consequente do perodo correto entre a
mais crticos. Eles consomem de aumento do consumo. mudana de uma gerao
forma racional, estudam o mercado, Vale destacar ainda que os para outra, fato que existem
comparam preos, raramente pais decidiram, exatamente nessa quatro grupos at agora. So
usam carto de crdito e preferem poca, ter menos herdeiros. A eles: baby boomers (1945 a
1964), X (1965 a 1984), Y (1985 a
compartilhar a possuir. Trata-se taxa de 4,4 crianas por me em
1999) e Z (2000 atual).
de um comportamento forte e 1980 diminuiu para 2,9 em 1990. Os millennials, curiosamente,
oposto ao das geraes anteriores. Informaes divulgadas pelo no entram nesse balaio. A
Isso, entretanto, no um mero Instituto Brasileiro de Geografia e denominao tem mais relao
capricho dos jovens, mas reflexo da Estatstica (IBGE) mostram ainda com o comportamento do que
economia e da sociedade em que Inteligncia que, em 2000, o nmero passou com a classificao em relao
eles foram inseridos. artificial da a ser de 2,38 filhos por mulher. J ao mercado de trabalho. Se
Microsoft se for levar a ferro e fogo, essa
tornou um em 2010, a taxa caiu para 1,9.
gerao se encontra entre a Y
DNA tecnolgico monstro digital A, basta colocar tudo na
e a Z, j que nasceu entre as
no Twitter aps
O termo millennial uma ser influenciada calculadora: acesso inigualvel dcadas de 1990 e 2000.
referncia clara e direta s por millennials tecnologia, economia crescente,

26 REVISTA LOCAWEB
millennials

Essa gerao prefere a


mobilidade a um custo acessvel que
a Uber oferece, por exemplo, a ter
um carro. mais simples, barato e
prtico. uma mudana no contexto
social que estamos vivendo
Sidnei Oliveira, scio da Escola de Mentores
e expert em conflitos de geraes

Marcio Hanashiro

REVISTA LOCAWEB 27
capa

consumo em massa e poucos


irmos para dividir os bens. O
resultado a gerao millennial.
Essa safra vive em um mundo
voltado para o seu umbigo e com
alternativas para tudo. H mais
opes de canais de TV, de carros,
de sites de relacionamento.
Acabaram as restries, mas em
compensao aumentaram as
oportunidades e o senso crtico,
afirma Eline Kullock, CEO da
Stanton Chase e especialista em
comportamento dos jovens.
A liberdade de expresso
outro fator-chave no Cartes, como o Mas a realidade no bem assim. que a Uber oferece, por exemplo,
comportamento dos millennials. Se de dbito da Neon Na verdade, isso revela apenas que a ter um carro na garagem. mais
antes os jovens tinham de reprimir e os pr-pagos da conseguem lidar melhor com as simples, barato e prtico. O status
Brasil Pr-Pagos,
sentimentos e angstias, agora tm so os queridinhos frustraes e esto mais dispostos vem de outros setores. J algum
uma poderosa ferramenta em mos dos mais jovens, ao debate, diz Sidnei. mais velho tem o pensamento
j que podem
para confess-los: as redes sociais. ser gerenciados Isso ajudou a gerar, inclusive, de que necessrio ter um
Poder colocar para fora o que por aplicativos outra caracterstica marcante dos automvel, porque isso reflexo
incomoda faz com que os jovens millennials: o desapego aos bens do esforo. uma mudana total
de hoje paream mais sensveis. E materiais. Para eles, vale bem no contexto social que estamos
a apario de jogos como Baleia mais a experincia de viver do que vivendo, conta Sidnei.
Azul e sries como 13 Reasons Why a de ter. Essa gerao prefere a Servios como Airbnb, Nubank
contribuem com essa afirmao. mobilidade a um custo acessvel e muitas outras empresas nativas

GERAO NEM-NEM? De acordo com


Eline, especialista
em comportamento
dos jovens, alguns
De 2014 para 2015, o percentual de jovens brasileiros que millennials relutam
no trabalham nem estudam aumentou de 20% para 22,5%. em estudar por
Os dados so da ltima pesquisa divulgada pelo Instituto no querer perder
tempo com carreiras
Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). Ver isso apenas como sem futuro
um esteretipo negativo dos millennials, entretanto, algo
inconsistente diante da realidade social. Antigamente, o jovem
era obrigado a entrar no mercado at os 20 anos. Agora,
incentivado a estudar mais e depois procurar emprego, o
que nem sempre fcil. Por isso, comum encontrar quem tem
25 anos e no est trabalhando nem estudando, diz Sidnei.
Eline, por sua vez, destaca que essa gerao demora mais
para estudar e trabalhar porque se sente indecisa sobre qual
caminho seguir. Os jovens so impactados com notcias de que
a indstria vai acabar, o jornal vai deixar de existir e o modelo de
negcios que conhecemos vai ruir. Ento, questionam se de fato
vale a pena perder tempo com uma profisso que pode no ter
espao daqui a dez anos, afirma a especialista.
Tal cenrio, entretanto, no abrange todos os millennials, e
sim uma faixa de quem tem uma boa infraestrutura domstica.
Famlias carentes nas quais os mais novos so forados a
procurar emprego para ajudar com a renda no podem bancar
esse esteretipo, comenta Sidnei. E tudo isso precisa ser levado
em conta antes de julgar uma gerao inteira e, pior, no saber
trabalhar com suas peculiaridades.

28 REVISTA LOCAWEB
millennials

Em nossas
campanhas nas
redes sociais, usamos
vc no lugar de voc,
pois assim que essa
gerao se comunica.
Est superfora de moda
usar senhor para se
dirigir ao cliente
Gustavo Zobaran, head de brand
experience da Youse

digitais esto crescendo e fazendo


sucesso justamente por conta
desse salto comportamental.
E, como uma bola de neve, isso
tende a influenciar qualquer
outro tipo de empreendimento,
inclusive o seu.

Nativas digitais
Com a premissa de que o
consumidor millennial de hoje
ter ainda mais fora amanh,
as empresas passaram a apostar
em iniciativas que tenham apelo
jovial e atendam s necessidades
desse pblico. Linguajar solto,
campanhas coloridas, com uso de
pessoas e muita proximidade so
os elementos-chave para chamar
a ateno dessa nova safra. voc tenha a conscincia de que Para chacoalhar do consumidor. Assim, quando
Descomplicar conceitos caretas o servio uma proteo extra o mercado ele precisar de um seguro,
tradicional de
e difceis tambm uma boa e no algo que pode prevenir seguros, a Youse
independentemente da rea, j
sacada. A Youse, por exemplo, sua morte. Se acontecer algum abusa de cores saber a quem recorrer, explica
uma plataforma online da Caixa problema no futuro, pode deixar e da linguagem Gustavo. Aproveitamos essa
jovial, tudo para
Seguradora que vende seguros. A que resolvemos. Essa foi uma deixar o tema relao para tambm descobrir o
ideia do servio nasceu em meados das formas que encontramos de descomplicado que esperam da empresa e de que
de 2015, quando a companhia quebrar o mercado tradicional e forma poderamos criar produtos
decidiu criar uma empresa que se aproximar dos clientes, revela mais adequados, completa.
trouxesse uma abordagem diferente Gustavo Zobaran, head de brand Outro servio que ganhou
e mais ousada em comparao experience da marca. o carinho dos millennials so
a outras que existiam no mercado. S que a Youse enfrenta um os bancos digitais. Nubank,
Para chacoalhar o setor, foi criada impasse que tem tudo a ver com a Intermedium e Digio so algumas
uma marca nativa digital que nova gerao: como vender seguro das empresas que tm a proposta
abusa de um vocabulrio bem para quem no se preocupa em de libertar os jovens da burocracia,
mais descontrado. ter bens materiais? Os millennials das filas enormes e das taxas
Em nossas campanhas, no acham que importante absurdas, alm de proporcionar
jamais apelamos para o medo. comprar um carro. Nem hoje, uma relao mais friendly com
comum ver propagandas de nem daqui a 10 anos. Porm, a instituio. O banco Neon, por
seguro de carro mostrando um investimos em campanhas para exemplo, permite que jovens
acidente. Ns queremos que ganhar o carinho e a confiana e consumidores de qualquer

REVISTA LOCAWEB 29
capa

idade fs de inovaes tenham Pr-Pagos, especializada em


uma conta digital controlada via
aplicativo para Android e iOS.
Diferentemente do carto roxo que
Os millennials meios de pagamentos.
Para agrad-los, a empresa
sentiu que era necessrio criar
trabalha apenas com crdito, eles
usam apenas a funo dbito.
em nmeros uma soluo simples de carto
e banco para quem no usa
A ideia do banco 100% Quando a influncia dos mais jovens crdito. Como parte da estratgia,
digital surgiu aps o fundador, traduzida em estatsticas, o mercado deve firmaram parcerias com marcas
Pedro Conrade, ter uma pssima abrir os olhos para atender a demanda queridinhas desse pblico. Entre
experincia com um servio elas est a revista Capricho.
tradicional. Ele usou R$ 1,30 um produto que tem o intuito de
do limite e teve de pagar R$ 40 ensinar economia e finanas para
de juros. Ao tentar resolver o
56% dos garotas. Com ele, as jovens podem
jovens afirmam que
problema, enfrentou um pssimo costumam estar realizar compras e saques e ainda
atendimento. Cada hora era 51 milhes entre o primeiro conseguem acompanhar seus
o nmero de
jogado para um novo atendente. millennials no Brasil; grupo a usar gastos por meio de um grfico
Foi a que viu que o mercado o que torna o Pas alguma novidade didtico, explica Paulo.
o stimo com mais tecnolgica
estava carente de uma soluo pessoas nessa faixa Ao analisar o perfil do
mais simples e transparente. etria no mundo pblico-alvo da Capricho, a
Um dos nossos maiores empresa descobriu que uma
diferenciais que a pessoa que de suas maiores caractersticas
comea o seu atendimento ser a comprar muito pela internet.
mesma que o finalizar. O cliente 50% 70% E, principalmente, via celular.
acompanhado por um nico sentem-se Informao que tambm foi
esto dispostos responsveis por
atendente, no tem essa de ficar a realizar uma observada nas anlises feitas pela
compartilhar boas
repassando o problema, conta compra de uma e ms experincias network internacional de firmas
Alexandre Alvares, CMO do Neon. empresa que com marcas PwC. A jornada de compra dos
Ele ainda pode nos contatar 24 millennials passa pelo menos uma
apoie uma causa
horas por dia, sete dias na semana, vez pelos dispositivos mobile.
importante
nos mais diferentes meios de Seja na hora de consultar opinies
atendimento. Alm do tradicional nas redes sociais, acessar o site
telefone, marcamos presena em
Facebook, Twitter, Instagram, bem
87% da loja, comprar efetivamente o
produto ou rastrear a entrega,
usam entre dois e
como e-mail e chat no aplicativo. comenta Ricardo Neves, scio
trs dispositivos
Esse modelo de negcio que
conquistou os millennials abriu
25 horas tecnolgicos de network. E quando falamos
em adquirir algo, no estamos
por semana. pelo menos uma
os olhos das corporaes mais Esse o tempo falando apenas de e-commerce.
tradicionais. Tanto que algumas
vez ao dia Qualquer ao que precise do
mdio que eles
empresas, como Motorola e Brasil passam online. carto vlida, desde uma
Pr-Pagos, passaram a adequar refeio solicitada no iFood at
seus produtos para a era digital. uma geladeira adquirida nas
Ao que tudo indica, esse um
caminho sem volta.
46% Casas Bahia, acrescenta.
De acordo com a pesquisa sobre
tm mais de
Nova abordagem 80%
quer que as
200 amigos
a indstria de varejo Total Retail
2017, realizada pela PwC, 19% da
Os hbitos da gerao no Facebook gerao millennial compra produtos
empresas gerem
millennial j esto mudando o entretenimento online semanalmente, contra 16%
mercado. O meio tradicional nas redes sociais dos internautas com mais de 35
de pagamento, por exemplo, anos. Outros dados relevantes
est perdendo espao. Quem so: 54% dos jovens pesquisam os
tem 20 anos prefere resolver tudo 75% produtos antes de comprar e 47%
pela internet. No h necessidade afirmam que comparam preos entre empresas
de ter um atendimento presencial. importante que concorrentes. Para conferir a anlise
E esse comportamento no vai uma empresa completa, acesse http://lwgo.to/1cl.
mudar quando ele completar faa algo em prol O estudo est em ingls.
50 anos, afirma Paulo Renato Obs.: dados coletados
por Millennial Marketing,
da sociedade Na prtica, a pesquisa se
Della Volpe, presidente da Brasil Forbes e ONU. mostra verdadeira. Que o

30 REVISTA LOCAWEB
millennials

O sucesso da srie
13 Reasons Why, que
retrata o suicdio na
adolescncia, mostra
que os millennials
so mais dispostos a
debater assuntos srios
e at considerados
tabus do que as
geraes anteriores
REVISTA LOCAWEB 31
capa

Bruno, da
diga a Motorola, que sentiu Motorola: Temos
o impacto na pele durante o de mostrar
que estamos
lanamento dos smartphones disponveis para
Moto G5 e Moto G5 Plus. Na atend-los em
qualquer meio de
primeira semana que os aparelhos comunicao
chegaram ao mercado, as buscas
no Google foram duas vezes
maiores do que as feitas na estreia
da linha Moto G4. A diferena
que, dessa vez, os produtos
foram de fato construdos de olho
nos millennials.
Os jovens so um dos
principais targets da Motorola. No
lanamento da quinta gerao
do Moto G, fizemos uma pesquisa
para descobrir o que os usurios
procuravam em um smartphone.
Os millennials queriam um
celular que desse experincias Para desenvolver
apostar na gerao devem em ffenmenos
atuais um bom
premium a um valor acessvel. o Moto G5, marcar presena nas mdias mais caminho para comear, mas
Desenvolvemos os modelos com a Motorola importantes. E dedicar-se a elas preciso ir alm.
consultou os
preos a partir de R$ 999. Em millennials, para valer. Os jovens adoram Em nossas campanhas pelas
relao aos features, colocamos que pediram um se comunicar por ali. At diria mdias sociais, usamos vc no
celular premium
o finger print, porque a biometria com preo
que o meio mais importante lugar de voc, pois assim que
rpida e segura para acessar camarada. No para eles. Mas necessrio eles se comunicam no universo
os dados, principalmente para toa, jovens usar uma linguagem adequada online. Est superfora de moda
protagonizaram
quem vive com o celular grudado. as campanhas para esse tipo de plataforma. usar senhor para se dirigir ao
E isso fez toda a diferena, publicitrias do O tradicional e duro no cola, cliente, exemplifica Gustavo,
modelo (abaixo)
comenta Bruno Couto, head de alerta Alexandre. da Youse. Se voc ainda abusar
marketing da marca. de cores nas peas, a ento o
Para poder atender esse Pegue essa onda tiro certeiro.
pblico corretamente, a Motorola Se o combo rede social + Na hora de montar a
tambm teve de dar mais ateno linguagem divertida ganhou campanha, tambm vale prestar
para uma de suas plataformas de o corao da gerao mais ateno nas tendncias. S que
atendimento: as redes sociais. jovem, hora de se render a no d para gastar todos seus
Comprar um celular diferente eles. Usar linguagem leve e esforos em uma nica pea
de um jeans. A pessoa pesquisa promover campanhas baseadas e depois no fazer mais nada
bastante e demora para tomar a
deciso. Quando escolhem, esto
decididas a ter uma relao com
a marca e esperam proximidade.
Ento, temos de oferecer esse
contato, diz Bruno. A Motorola
possui perfil em todos os maiores
canais de comunicao e
preparou-se para responder
de forma gil e divertida as
dvidas, os elogios ou at os
problemas que possam aparecer.
Uma atitude que essa gerao
valoriza e muito.
As redes sociais so, sem
dvida, um ponto-chave para
quem quer se comunicar com os
millennials. Os empreendedores
que desejam (e precisam)

32 REVISTA LOCAWEB
millennials

criativo. Pokmon, por exemplo, As redes sociais Paulo, da Brasil


de gesto diferenciado. Algo mais
invadiu os mundos online e horizontal, sem uma hierarquia
so o meio de Pr-Pagos,
acredita que o
offline no fim do ano passado. rgida. As empresas devem seguir
As empresas aproveitaram comunicao mais meio tradicional
de pagamento esse lado colaborativo e esquecer
o fenmeno, mas agora est importante para os est perdendo o padro Google, afirma Sidnei,
espao e ser, em
esquecido. Est na hora de jovens. necessrio breve, substitudo
expert em conflitos de geraes.
pensar em novos cones da pelo digital Por fim, bom ficar esperto
cultura pop. Valerian e a Cidade
usar uma linguagem com o fato de que os jovens
dos Mil Planetas chega aos adequada para esse consomem com tanta intensidade
cinemas em agosto com Cara tipo de plataforma. O quanto abandonam um servio.
Delevingne e Rihanna no elenco. tradicional no cola importante saber que no
O longa pode reacender a chama existem solues definitivas para
Alexandre Alvares,
dos apaixonados por fico CMO do banco Neon a gerao millennial. Tudo o que
cientfica. Fique ligado! certo agora pode no ser daqui
Em meio a tudo isso, vem a duas semanas. No existe mais
tona a tal agilidade na resposta, essa de colocar um produto e
sem dvida uma caracterstica achar que ele vai fazer sucesso
primordial para conquistar durante 20 anos, alerta Sidnei.
a nova gerao. Temos de melhorias e novidades. Esteja Se seguir a cartilha e respeitar
mostrar que estamos disponveis sempre no modo beta. Basta olhar o comportamento de uma gerao
para atend-los em qualquer o Google e ver que uma empresa crtica, porm enriquecedora
meio de comunicao. E, em que nunca tem fim. Quem iria para todas as reas do mercado,
caso de problema, importante imaginar que um buscador provavelmente cair no gosto dos
ouvir o que os jovens esto estaria hoje desenvolvendo carros millennials e ganhar um gs de
pedindo. Se possvel arrumar, autnomos?, diz Gustavo. sobrevivncia por muitos anos. E,
conserte. Se no , diga o motivo Por falar em Google, a mesmo que tropece no meio do
para no aceitar a sugesto estrutura mgica da empresa caminho, importante continuar
do usurio, deixe tudo bem com vrias opes de lazer pode investindo. Aps o fracasso da
claro, comenta Bruno, head de at ser um sonho de consumo Tay, a Microsoft no deixou de
marketing da Motorola. para os millennials, mas um lado a ideia de construir uma
Outra boa dica para quem est tiro no p para a companhia. inteligncia artificial jovem. Zo
comeando a conversar com os No recomendvel mudar a foi lanado em dezembro de
millennials testar seu produto identidade da companhia apenas 2016, mas a marca de Bill Gates
o mais cedo possvel. Coloque-o para agradar os mais novos. aprendeu com seus erros. O
no mercado, veja o retorno do Dessa forma, estar matando chatbot funciona apenas por Kik
pblico e aprimore-o sempre. seu negcio, caso no saiba se Messenger e Facebook Messenger.
Mesmo quando lanar a verso adaptar corretamente. O que eu Ele tambm se recusa a conversar
final, fique atento e busque por vejo para o futuro um modelo sobre poltica e racismo. Ufa!

REVISTA LOCAWEB 33
memria

Msica
para todos
Spotify est no topo da lista de ferramentas de streaming
mais populares da web. Resultado do desejo de Daniel Ek
de combater a pirataria na Sucia, o servio deixou as terras
geladas da Escandinvia para conquistar o mundo
[ Marcella Blass ]

Disco riscado
Em meados de 2014, a cantora
norte-americana Taylor Swift
FICHA TCNICA
pela democratizao e Tradedoubler o deixou decidiu remover seus lbuns
Empresa: Spotify maiores oportunidades multimilionrio do Spotify e de outros servios
Fundao: 2006 a iniciantes trilhou um com apenas 23 anos. concorrentes. Para deixar claro seu
Sede: Londres, caminho sem volta. A A vibe business, ponto de vista, escreveu um texto
Reino Unido para The Wall Street Journal. Na
briga s diminuiu quando entretanto, ainda pulsava
Canais de comunicao: publicao, a artista destacou
/SpotifyBrasil os servios de streaming em suas veias quando ele que as pessoas ainda compram
@spotify surgiram como mediadores, decidiu que era hora de lbuns e praticam pirataria. E que
www.spotify.com/br garantindo o repasse juntar suas duas paixes: o compartilhamento de arquivos
financeiro aos autores e a a msica e a computao. e streamings estavam diminuindo
o comeo tinha de difuso musical de forma Assim, voltou a empreender. drasticamente as vendas. Finalizou
apontando que cada artista
N ser ao vivo e a
cores. Depois,
legal e gratuita ou em
pacotes a preos populares. Para o resto lida com esse baque de um jeito
diferente. Msica arte, arte
migrou para Nessa nova era, quem do mundo importante e rara. Coisas raras so
mveis enormes at que se atingiu o topo das paradas Lar do famoso PirateBay, valiosas. Coisas valiosas deveriam
enfiou em caixinhas e surfou foi o Spotify, servio de a Sucia sempre figurou ser pagas. Isso no impediu,
nas ondas do rdio. Em meio streaming mais popular nas listas dos pases com entretanto, que outros artistas
a tudo isso, foi empacotada do mundo e que surgiu, maior ndice de pirataria migrassem para a plataforma. o
nos mais variados formatos: justamente, graas ao mpeto musical no mundo, algo que caso dos Beatles, que podem ser
ouvidos no Spotify desde 2015.
discos de vinil, fitas cassete, de seu criador, Daniel Ek, incomodava bastante Daniel.
CDs... Eis, ento, que a em combater a pirataria na Uma pergunta martelava
tecnologia e a internet a Sucia, onde nasceu. em sua mente como uma em abril de 2006, Martin
tornaram acessvel a partir de Daniel um cano fora do tom: como Lorentzon, cofundador
qualquer lugar, com um programador autodidata. convencer as pessoas a da Tradedoubler, para
simples clique, toque ou Ainda no incio da pagar por msica se desenvolver o Spotify.
movimento das mos. adolescncia, empreendeu possvel ouvi-las sem custo, A empresa nasceu
Mas foi justamente a e levantou algum dinheiro mesmo que ilegalmente? com uma misso nem
que a msica enfrentou desenvolvendo sites para O empreendedor percebeu um pouco modesta:
sua maior batalha: de um comerciantes locais. J ento que a melhor sada gerar uma ferramenta
lado, a indstria fonogrfica adulto, depois de largar a para o problema seria a que mudasse a forma
levantou a bandeira faculdade de engenharia, criao de um sistema cloud como as pessoas ouviam
dos direitos autorais e fundou sua prpria empresa que facilitasse o acesso legal msica, sem restries nem
interesses dos artistas. Do de anncios, a Advertigo, s canes. Para transformar downloads demorados.
outro, um clamor sonoro cuja venda futura para a isso em realidade, convidou, Foram dois longos anos de

34 REVISTA LOCAWEB
spotify

Mais de 100 milhes


de usurios ativos tm
acesso hoje a 30 milhes
de msicas disponveis
na plataforma, que
funciona em verses
gratuita e premium

REVISTA LOCAWEB 35
memria

desenvolvimento e negociao Depois de otimizaes e


com artistas e gravadoras para que, negociaes com gravadoras
em outubro de 2008, o aplicativo locais, em 2011, o Spotify chegou
fosse oficialmente lanado em a Estados Unidos, ustria,
alguns pases da Europa. Blgica, Sua e Alemanha. Sem
De cara, o servio foi descanso e para a alegria dos
apresentado em duas verses, fs brasileiros, a plataforma
uma paga e outra gratuita. A aterrissou no Brasil no incio de
primeira, batizada de Spotify 2014. Em outubro do mesmo ano,
Premium, oferecia acesso s uma nova verso chamada Family
msicas cadastradas de forma foi lanada, e a novidade passou
ilimitada e com zero publicidade. a oferecer um plano pago para
J a segunda, a Spotify Free, at seis familiares, conquistando
inicialmente estava disponvel ainda mais adeptos.
apenas por convite, tinha
anncios e limite de horas Consolidao
ouvidas. Mesmo assim, funcionou Em abril de 2015, o Spotify
como uma cano chiclete e caiu recebeu uma rodada milionria
no gosto popular. Bastaram de investimento. Foram cerca de
dois anos para que as duas US$ 520 milhes ofertados pelo
edies da plataforma somassem banco Goldman Sachs e por um
10 milhes de usurios, dos quais fundo soberano de Abu Dhabi,
2,5 milhes eram pagantes. nos Emirados rabes Unidos.

Spotify AB
fundado por A empresa
Daniel Ek e O servio de anuncia mais dois
Martin Lorentzon, streaming tipos de conta: o O servio chega
em Estocolmo, de msica Spotify Unlimited a 10 milhes
na Sucia. oficialmente e o Spotify Open. de usurios
lanado em Atualmente, no inscritos. Desse
Sucia, Finlndia, existem mais. total, 2,5 milhes
Um paralelo Noruega, Reino correspondem a
Unido e Espanha. assinaturas pagas.
da histria
do Spotify e...
LINHA DO TEMPO ABRIL DE 2006 OUTUBRO DE 2008 MAIO DE 2010 SETEMBRO DE 2010

... o que estava


acontecendo
Acusado de invadir O Gmail, servio A empresa
no mundo da os computadores de e-mail do Anybots lana
do Pentgono, da o QB, um rob
tecnologia poca Nasa e do Centro
Google, ganha
sua primeira com um monitor
Espacial Johnson, galeria de LCD instalado Sites, blogs
um hacker londrino emoticons. na cabea e emissoras
de 39 anos afirma para transmitir relembram
que seu objetivo imagens de modelos
era apenas checar webcam. Ele icnicos para
registros sobre a foi desenhado comemorar
existncia de vnis para ser os 60 anos
e extraterrestres. representante da televiso
de um humano no Brasil.
em reunies
profissionais.

36 REVISTA LOCAWEB
spotify

Pouco mais de um ano depois est disponvel para desktop,


desse empurrozinho financeiro, smart TVs e PlayStation.
o servio de transmisso alcanou Hoje, Spotify Ltd. funciona
uma base de 100 milhes de como empresa-me em uma sede
usurios ativos, mesmo com em Londres e tem presena na
concorrentes de peso. E olha que, Europa Ocidental, Amricas, Nova
poca, j havia concorrentes de Zelndia e Austrlia. No Brasil,
peso, como Apple Music, Google um dos atrativos mais recentes
Music e Deezer. foi a oferta aos universitrios
Atualmente, o Spotify rene de pagar metade do preo na
mais de 30 milhes de msicas assinatura Premium. Dessa forma,
e mais de 2 milhes de playlists. desde abril deste ano, em vez
A verso gratuita continua com dos convencionais R$ 16,90, os
Programador anncios e algumas limitaes estudantes esto pagando R$ 8,50
autodidata,
Daniel Ek fundou no mobile, enquanto o plano para ouvir msicas na plataforma.
uma empresa de Premium, sem publicidade, Para o futuro, a empresa
anncios e ficou
milionrio aos
oferece canes offline e udio de pretende ir alm e almeja ter
23 anos. Depois, alta qualidade. disposio lanamentos de
fundou o Spotify Todos os usurios tm o trunfo forma exclusiva, algo que j
com o objetivo
de democratizar dos Daily Mixes, listas criadas vem sendo conversado com
a distribuio automaticamente de acordo com gravadoras e artistas. E isso deve
de msicas de
forma legalizada
suas preferncias musicais. Alm soar muito bem aos ouvidos de
da verso web e mobile, o servio seus fiis usurios.

O Spotify chega A plataforma


aos Estados passa a permitir
Unidos depois O servio de que estudantes
de muita streaming de lanado o Spotify universitrios
A empresa recebe
negociao com msica alcana Family, um plano paguem a metade do
uma rodada de
quatro grandes o mercado pago para at seis preo da assinatura
investimentos
gravadoras brasileiro nas familiares dividirem do plano Premium.
milionria do banco
locais. Austrlia, verses com os benefcios Goldman Sachs e de
Blgica e Sua assinatura premium do um fundo soberano
tambm entram gratuita e paga. servio de streaming de Abu Dhabi.
para o time. de msica.

JULHO DE 2011 MAIO DE 2014 OUTUBRO DE 2014 ABRIL DE 2015 ABRIL DE 2017

O estudante Pesquisadores Cientistas O projeto The


universitrio Carlos do Instituto de da Nanyang Hacker Spot inicia
Guimares cria Tecnologia de Technological, uma campanha
um prottipo de Massachusetts e da em Singapura, que estimula a
bengala eletrnica Nasa conseguem, O Microsoft substituio de
desenvolvem uma Edge
de baixo custo. O pela primeira vez, bateria que demora banners de anncios
destaque fica para levar lua uma oficialmente por spots informativos
cerca de trs minutos substitui o
os sensores que conexo sem fio com para ser recarregada. sobre cursos, leis,
avisam o deficiente banda larga boa o navegador dicas e eventos
O segredo foi revestir Internet
visual quando suficiente para fazer o polo negativo com para pessoas com
h obstculo a um a transferncia de um Explorer no deficincia visual.
dixido de titnio, Windows 10.
metro de distncia. vdeo em HD. que acelera as
reaes qumicas.

REVISTA LOCAWEB 37
especial

Seu
anncio
mais
inteligente
A mdia programtica chegou ao Brasil e j o caminho
mais promissor ao se trabalhar com espaos publicitrios
online. capaz de automatizar compra e venda de
propagandas e acertar em cheio o pblico

o mundo digital, quando O modelo novo a chamada


se fala de compra e venda mdia programtica. Nessa
N de espao publicitrio, h modalidade, o anunciante procura
dois modelos de negcios uma empresa que vai veicular seus
predominantes no momento: o anncios em diversos espaos
clssico e o novo. O primeiro digitais, como portais, buscadores e
semelhante ao realizado em meios apps. A partir da, escolhe o pblico
fsicos, como uma revista ou um exato para quem deseja ser exibido e
jornal. O dono de uma empresa, por paga apenas pelo retorno que tem
exemplo, procura um site para (medido de acordo com os views e
anunciar a sua marca. A partir da, cliques dados no anncio).
escolhe formatos, negocia valores e Atualmente, ambos os modelos vivem
tem seus anncios exibidos para em uma gangorra e no necessrio
quem entra na pgina, sem saber se ser muito esperto para desconfiar
est ou no falando exatamente para para que lado est pendendo
seu pblico-alvo. essa batalha.

38 REVISTA LOCAWEB
mdiaprogramtica

Para entender melhor essa reportagem,


voc precisa conhecer:
1 RTB (Real
Time Bidding):
a tecnologia permite
2 Ad Exchange:
plataforma
de transaes de
3 Publishers:
sites, blogs,
aplicativos e outras
4 Trading Desk:
empresas que fazem
a parte operacional.
5 DSP (Demand
Side Platform):
sistema que distribui
compra e exibio de compra e venda dos plataformas que Com acesso a DSPs, anncios entre
anncios em sites por anncios em tempo disponibilizam seu gerenciam as campanhas publishres (sites, app)
meio de leiles online real entre anunciantes inventrio de mdia de mdia programtica dando suporte a compra
em tempo real. e publishers. para Ad Exchange. para anunciantes. de mdia em tempo real.

REVISTA LOCAWEB 39
especial

Para mdia
programtica,
temos tecnologias
dedicadas para
garantir que sua
campanha no caia em
pginas com m
reputao online
Mellina Azevedo, gerente de mdia da
Agncia de marketing digital i-Cherry

Contudo, apesar do nome,


a programtica no uma
mdia, mas sim uma maneira
diferenciada de pensar a compra
de espaos publicitrios.
Basicamente, um mtodo
no qual se usa um conjunto
de ferramentas tecnolgicas
para adquirir mdia de forma
mais eficiente, explica Mellina
Azevedo, gerente da i-Cherry.
Com ela, possvel fazer
campanhas de anncios em
displays, vdeos, mobile e at
udio. Na prtica, a mdia
programtica um processo de
compra e exibio de anncios
online orientado por dados. Tais
informaes, de acordo com
Ins Pimpo, coordenadora
de planejamento comercial &
marketing da Publya, tornam
possvel identificar caractersticas como tambm pelo custo- transformado a forma como as
demogrficas, interesses e -benefcio e pelo controle da marcas se comunicam com seus
intenes dos usurios na verba, fatores que ficaro mais atuais e potenciais clientes.
internet para falar com um claros nas prximas pginas. Apesar de ainda estar em
pblico-alvo especfico. desenvolvimento, o mercado
Para Vincius Luiz, cofundador Mercado e tendncia de programtica j tem dado
e Head de Tecnologia e Mtricas A programtica veio para resultados no Brasil. De acordo
da Exiber, o anunciante j tem bater de frente com a clssica com a pesquisa Digital Adspende
visto que muitos dos formatos compra de mdia manual e 2017, da Interactive Advertising
de mdia disponveis no so consumista de tempo que era Bureau (IAB), 16,5% do mercado
mais to efetivos para parte de feita h alguns anos. Para brasileiro de publicidade digital
suas necessidades. Afinal, anunciar na internet, era preciso display (banners em sites) j
complicado pagar para mostrar negociar separadamente com programtico. Segundo o mesmo
Ins Pimpo,
contedo para todo mundo, se coordenadora
cada pgina na web. Isso relatrio, em 2017, estima-se que
voc no quer falar com todas de planejamento sacrificava a produtividade e a o investimento chegue a quase
essas pessoas, diz. Por conta comercial & eficincia dos resultados, conta um tero do total investido em
marketing
disso, a mdia programtica vem da Trading Ins. Agora, com o programmatic, publicidade no Pas.
ganhando destaque no s pela Desk Publya o mercado publicitrio passa Mellina destaca que, h
possibilidade de segmentao por uma revoluo que tem alguns anos, imaginava-se que

40 REVISTA LOCAWEB
mdiaprogramtica

Outro aspecto fundamental


do display programtico a
possibilidade de se entregar Tamires Nagase, Creative
mdia para um pblico especfico, Media da OnOff Comunicao

independentemente dos sites


que ele acessa, diz Adriano
Brando, cofundador da Navegg.
Ele explica que dessa forma
se torna vivel, por exemplo,
uma campanha de carros em um
site de culinria.
Segundo Ins, outro
tpico da lista de vantagens
a segmentao, que permite
que a mensagem seja bastante
personalizada e direcionada
para cada target. H ainda a
possibilidade de exibir banners
distintos dentro da mesma
campanha para se adaptar s
diferentes intenes de compra e
perfis de consumidor.
Entender o usurio dentro
de sua jornada de compra
outro ponto a favor. Com a
mdia programtica, voc trata
Mdia falada
o visitante como nico. Com Apesar dos anncios
isso, consegue saber o nmero em display serem mais
exato de interaes com a sua populares, a mdia em
campanha e o posicionamento udio j est em fase de
na jornada de compra, explica crescimento no Brasil. Com
Mellina. Caracterstica que traz
o aumento do streaming,
a possibilidade de impactar o
usurio de forma equivalente. a oportunidade de negcio
Na lista ainda h um bem alta, diz Tamires
dos grandes trunfos da Nagase, creative media
programtica: ela no da OnOff Comunicao.
engessada. A gerente de mdia J existem, por exemplo,
a mdia programtica s servia da i-Cherry explica que, se
redes de streaming que
para gesto de marca. Mas agora durante uma campanha, for
j se percebe que pode ser efetiva verificado que est com um tm feito parcerias para
para qualquer tipo de negcio direcionamento errado, que determinadas playlists
que queira realizar estratgias de perfeitamente possvel fazer toquem apenas anncios
marketing digital. alteraes a qualquer hora da empresa que comprar
para otimizar seu desempenho. o espao. Nomes como
Benefcios Vincius ainda destaca que
Spotify e Jovem Pan j
Uma das grandes vantagens esse mapeamento apurado do
de se usar a mdia programtica desenrolar da campanha ajuda
abriram seus inventrios
o fato de permitir o controle tambm na identificao do para serem comercializados
do investimento de forma retorno sobre o investimento. de forma programtica.
unificada. Isso porque possvel Enquanto isso, empresas
centralizar a compra em uma Passo a passo como Heineken, Warner e
nica ferramenta. Alm disso, Adriano explica que, grandes universidades do
facilitou todo o processo de como acontece em todas as
compra de mdia, pois pode modalidades de publicidade,
Brasil tm investido forte
exibir seu anncio em dezenas de diferentes necessidades de nesse tipo de publicidade.
sites com apenas uma operao. negcio exigem estratgias

REVISTA LOCAWEB 41
especial

distintas. Mas o display O segredo


programtico pode ser til
para anunciantes de todos os
para ter
tamanhos. E, em geral, segundo bons resultados,
ele, essa modalidade mais independentemente
utilizada na fase de awareness do investimento, no
das campanhas, em que a
inteno o estudo da percepo
anncio com mdia
do consumidor com relao a um SURJUDPWLFDGHQLU
produto ou marca. bem os objetivos da
Mas, independentemente da campanha. Esse o
estratgia, h alguns aspectos
que precisam estar claros ao pontap inicial da
empreendedor. O primeiro seu estratgia publicitria
segmento de atuao. Com isso FRPHVVHSHUO
esclarecido, Mellina diz que o
prximo passo a definio das Luiz Biagiotti, country manager
da Outbrain Brasil
KPIs, que nada mais so do que as
mtricas que voc, como gestor,
deve definir para acompanhar a
evoluo do projeto.
Na sequncia, vem a
definio do pblico-alvo, que
fundamental para o desenrolar definir o modelo de navegao. As plataformas automatizam
e a efetividade da campanha. Suponhamos que de manh essa esse processo, enquanto as
Alm de informaes bsicas mulher leia notcias de economia, agncias especialistas fazem
como sexo, classe social e idade, tarde navegue pelo YouTube e monitoramento, direcionamento
na mdia programtica preciso noite assista a Netflix de olho e segmentao, conta.
pensar tambm nos interesses e no Facebook. Com isso definido, Com a campanha idealizada,
comportamentos dessas pessoas fica mais fcil saber os locais e a a compra dos espaos ser feita
na internet, explica Ins. periodicidade mais adequados por uma tecnologia chamada
No o bastante saber que Mellina Azevedo, para a compra de mdia. Pode Demand Side Platform. A creative
seu target so mulheres de classe gerente de mdia parecer bvio, mas definir o media da OnOff Comunicao
mdia com cerca de 30 anos de da Agncia objetivo de uma campanha de explica que, quando uma
de marketing
idade. Mellina explica que preciso digital i-Cherry programtica essencial, e muitos empresa com um pblico-
se esquecem de fazer. Voc quer -alvo definido compra espao
gerar fluxo no site? Impactar o publicitrio, a DSP distribui os
mximo de usurios com uma anncios entre os publishers
mensagem? Preenchimento de com especificaes equivalentes
formulrio?, questiona Ins. disponveis na AdExchange. Tudo
Tal propsito deve estar claro de forma automatizada.
para todos os envolvidos no Na sequncia, acontece o
trabalho para garantir melhor Real Time Bidding dos espaos
anlise dos resultados. publicitrios disponveis. O
S com todo esse plano processo se repete toda vez que
definido voc comear a pensar um usurio visitar uma pgina na
nos banners. Nessa fase, leve internet, e um leilo vai definir a
em conta as boas prticas do marca que exibe sua mensagem
design, como escolha de cores naquele momento.
contrastantes, linguagem direta e Apesar de ser um trabalho
at o conhecido boto call to action. automatizado, Mellina lembra
que o famoso no importa
Hora da compra onde e para quem, o que vale
Tamires explica que as aparecer no faz mais sentido.
empresas no precisam mais Para mdia programtica, temos
entrar em contato com os sites tecnologias e especialistas
nos quais querem anunciar. dedicados para garantir uma

42 REVISTA LOCAWEB
Alternativa
Tambm possvel atingir
seu pblico-alvo por meio
de informao relevante em
plataformas de descoberta
de contedo, como a
Taboola e a Outbrain. Para
as PMEs que procuram
crescer seu pblico,
impulsionar converso e
ganhar mais awareness, a
necessrio acesso a uma Demand Side Plataform,
Taboola pode ajud-las a
o anunciante ter duas escolhas: procurar uma
serem descobertas, explica Trading Desk ou fechar contrato direto com
Adam Singolda, CEO da uma DSP. Contudo, Ins destaca que as Trading
Taboola. Na plataforma, Desks podem oferecer mais vantagens, como
no h investimento investimento e negociao nicos, incio imediato
mnimo, mas ele incentiva e relatrios peridicos feitos por especialistas.
Para que a campanha seja efetiva e completa,
que as empresas definam
Vincius diz que importante encontrar os
e dediquem um oramento parceiros ideais. A questo aqui para as PMEs
especfico para isso. J a que muitas Trading Desks no fazem campanhas
Outbrain afirma que pode por oramentos baixos. O ideal nesses casos
ajudar o empreendedor procurar um parceiro que ajude de forma
a ganhar engajamento e equivalente e que caiba no bolso.
Para saber se encontrou um parceiro ideal,
alcance maximizado na
o cofundador e Head de Tecnologia e Mtricas
internet. Luiz Biagiotti, da Exiber indica avaliao de algumas questes.
country manager da Primeira: como voc vai acompanhar o resultado?
Outbrain Brasil, garante (se for s no fim da campanha, perder todo o
que, na plataforma, potencial da mdia programtica. Segunda: ter
possvel ter bons resultados liberdade para controlar as alteraes caso forem
independentemente do necessrias? E terceira: no programtico no se
Adam
Adam S
Singolda,
ingolda, C
CEO
EO d
da
a Ta
Taboola
aboola
paga antecipado, por isso deve cobrar apenas o
investimento, basta que valor referente ao perodo do trabalho. Analisando
se defina muito bem os isso, vai ser possvel identificar o formato mais
objetivos da campanha. transparente de mdia programtica para ajud-
-lo nessa empreitada. J para a contratao da
agncia, o mais aconselhvel procurar uma que
possa criar tambm um contedo de qualidade para
leitura dupla e a anlise da reais s campanhas, Ins diz potencializar o desempenho geral da campanha,
compra para que sua campanha que as DPSs j possuem setores indica a creative media da OnOff Comunicao.
no caia em pginas com m especficos trabalhando para Contudo, aqui vai uma ressalva: nenhuma
reputao, explica. identificar sites fraudulentos e mdia trabalha sozinha. No defendemos
Vincius refora que o bani-los de seus inventrio. que as marcas devam migrar totalmente seus
anunciante ainda tem liberdade investimentos em Facebook Ads ou Google
de criar uma blacklist com sites Parceria Adwords, por exemplo, para veicular campanhas
e blogs nos quais no deseja Todo o processo refora uma de mdia programtica, diz Ins.
aparecer. A criao de whitelists necessidade imprescindvel Antes de se jogar de cabea nessa tendncia,
tambm acontece, e permite ao dentro da realidade da mdia preciso ter em mente que cada tipo de mdia tem seu
empreendedor definir os sites em programtica: a contratao de papel na jornada de compra do usurio. Dessa forma,
que quer garantir sua presena. uma plataforma e uma agncia assim como um anncio de TV no anula as vantagens
Enquanto isso, para turbinar especialista. Como para fazer dos outdoors, no se pode abrir mo das opes na
a segurana e garantir dados uma campanha programtica internet, mas sim tirar o melhor de cada uma delas.

REVISTA LOCAWEB 43
especial

Somos
todos
um
Plataformas colaborativas de
criao e de compartilhamento o
de contedo ganham cada vez
mais espao e permitem que
SURVVLRQDLVHPGLIHUHQWHV
locais (e em trnsito)
trabalhem juntos [ Leo Alves ]

44 REVISTA LOCAWEB
produtividade

arina Casagrande tem uma (e colaborativa) dos programas de texto,


pequena produtora de vdeos planilha e outros. As assinaturas Business e
M em So Paulo. Para agilizar seu Enterprise oferecem diversas ferramentas
dia a dia, trabalha com parceiros exclusivas para o pblico empreendedor.
(jornalistas, clientes, redatores) A primeira recomendada a empresas que
remotamente. Nunca sequer vi o rosto tenham at 300 usurios. Para empresas
pessoalmente de muitos deles, conta. maiores, que precisaro de licenas acima
Textos, imagens e filmes criados pela dessa quantidade, temos a segunda opo,
produtora so compartilhados e aprovados explica Rafael Andretto, do marketing de
por meio de ferramentas colaborativas. produtos da Locaweb.
Basta um clique e todos os envolvidos no No plano Business Premium, h o
processo de desenvolvimento conseguem aplicativo Bookings, que deve agradar
visualizar e editar um documento mesmo a especialmente a pequenos empreendedores
quilmetros de distncia. que precisem marcar horrio com frequncia.
Essa produo rpida somente No Bookings, possvel que clientes
possvel por que, cada vez mais, surgem visualizem as datas disponveis e agendem
na web plataformas de colaborao horrios pelo computador ou smartphone.
alguns dos principais nomes do mercado Assim que confirma o comparecimento, o
so Microsoft Office 365, G Suite, Evernote compromisso marcado automaticamente
e Trello. Com planos gratuitos e pagos, na agenda do empreendedor.
essas ferramentas podem ser acessadas Quando se fala em Office, as pessoas
via computador ou smartphone (com associam diretamente a Word, Excel e
apps prprios) e permitem a produo de PowerPoint. J o Office 365, vai alm
diversos itens (texto, imagens, planilhas, dessas ferramentas. Alm dos aplicativos
apresentaes, notas, vdeos, bate-papo, j conhecidos e utilizados pelos usurios,
reunies) inclusive em trnsito. ele traz tambm outras opes, como
Recentemente, descobri que um simples o Skype for Business, software de
bloco de notas compartilhado via web pode criao de apresentaes, espao para
quebrar um belo galho, conta Marina. Uma armazenamento e compartilhamento de
lembrana ou uma inspirao de ltima hora arquivos, o Yammer, rede social corporativa,
e um clique para compartilhar podem render e muitos outros. Dependendo da opo at
um belo projeto futuro. uma ferramenta CRM faz parte do pacote de
apps, aponta Andretto.
0LFURVRIW2FH Com o Office 365, possvel tambm
Um dos pacotes de escritrio mais ter acesso a e-mail profissional e
conhecidos do planeta tem diversos planos personalizar contas diferentes para cada
pagos disponveis (veja tabela na pgina usurio. Duas pessoas, no mesmo plano
47). Com valores a partir de R$ 19,40, as da ferramenta, podem ter diferentes nveis
assinaturas do direito verso online de acesso a configuraes.

REVISTA LOCAWEB 45
especial

*6XLWH
O pacote do Google tambm
oferece ferramentas de criao de
textos, planilhas e apresentaes.
Tudo pode ser salvo tanto na
nuvem como localmente (no PC e
no smartphone). O G Suite tambm
inclui espao no Google Drive (disco
virtual), e-mail profissional e uma
ferramenta de reunies chamada
Hangout Meet (com chamadas
por texto, voz e imagem). Durante
criao e desenvolvimento de
documentos, possvel conversar
com outros desenvolvedores ou
produtores de contedo por uma
janela de bate-papo que fica ao
lado da tela.
Todas as plataformas do Trello: baseado
passa a ser possvel encaminhar organizar melhor sua vida
G Suite funcionam via browser (e em post-its, e-mails para sua conta do Evernote profissional. Ele faz com que
trabalham bem nos mais populares, sistema permite e um suporte ao cliente via e-mail o acompanhamento das
anotaes rpidas
como Chrome, Firefox e Internet e comentrios tambm disponibilizado. atividades em equipe seja
Explorer). Os vdeos podem ser entre diversos Para quem deseja ter acesso reunido em uma s interface
membros da
automaticamente enviados ao mesma equipe
a todos os recursos, h ainda o que pode ser acessada por
YouTube e permitem uma srie pacote Premium. O upload passa smartphone ou computador.
de nveis de compartilhamento a ser de 10 GB, h possibilidade de Com ele, possvel priorizar
visualizao, edio e outros. pesquisar texto em PDFs e fazer atividades, j que tudo fica
possvel ainda deixar o material anotaes nesse tipo de arquivo. A organizado na tela principal
criado disponvel publicamente na digitalizao de cartes de visitas do programa.
web, caso os usurios desejem. tambm fica liberada. H trs pacotes disponveis
Apesar dessas diferenas, desde para o Trello. O gratuito
(YHUQRWH a opo gratuita, h importantes permite adicionar membros,
O Evernote est disponvel funcionalidades que podem auxiliar criar quadros, listas e cartes.
para Windows, Mac, iOS, Android a produtividade. Uma nota pode Tambm possvel anexar
e Windows Phone. Alm disso, ser escrita e compartilhada via chat arquivos de at 10 MB.
funciona bem nos navegadores para outros usurios. Eles podem O Business Class custa
mais populares e tambm tem editar e adicionar mais contedos US$ 9,99 por usurio ao ms e
extenses compatveis com os em tempo real, assim como as adiciona opo de integrao
mesmos browsers. Mais do que uma respostas da conversa. com diversos outros servios,
ferramenta de texto, a plataforma como Evernote, Google Drive
armazena imagens, PDFs e sons. Evernote: servio 7UHOOR e Dropbox, alm de anexar
Tudo fica salvo na nuvem e de anotaes Inspirado nos post-its, o arquivos de at 250 MB. Esse
compatvel com
pode ser acessado por qualquer smartphones e PCs Trello permite a diversas pessoas plano oferece um controle maior
dispositivo do usurio. No plano de quem pode criar quadros
bsico e gratuito, somente pblicos ou particulares. Ele
dois dispositivos podem ser d suporte por e-mail com um
registrados (como um celular e um operador da empresa.
computador). Nessa modalidade, Por fim, h o Enterprise,
o upload tambm mais restrito, voltado a empresas de grande
permitindo apenas 60 MB por ms. porte. Ele custa US$ 20,83 por
No plano Plus, que custa usurio ao ms. Nesse mdulo,
R$ 40 por ano, o espao ampliado h criptografia de arquivos
para 1 GB mensal. A restrio de em repouso, deteco de
acesso tambm extinta e pode-se intrusos com monitoramento
acessar os cadernos organizados de software, autenticao de
na ferramenta mesmo estando dois fatores e assistncia
offline. Ainda nesse plano pago, integrada personalizada.

46 REVISTA LOCAWEB
produtividade

Planos e preos Microsoft Office 365 e G Suite


Para auxiliar na produtividade dos consumidores, a Locaweb comercializa o Microsoft Office 365, nos planos Business e
Enterprise, e o G Suite, nas modalidades Basic e Business, ambos com condies especiais. possvel realizar o pagamento
por meio dos cartes de crdito ou boleto bancrio. No caso do pacote do Google, o diferencial que os preos so
disponibilizados em real, j com os impostos financeiros inclusos.

PLANOS
BUSINESS BUSINESS
MICROSOFT BUSINESS ENTERPRISE E1 PRO PLUS ENTERPRISE E3
ESSENTIALS PREMIUM
OFFICE 365

Todos os itens da
Office Online, Email, Todos os itens da Office Online, Email, Todos os itens da
verso anterior Todos os itens
Calendrio, verso anterior Calendrio, verso anterior
mais o Microsoft da verso
Conferncias mais o pacote Conferncias mais o pacote
Bookings para anterior mais
PACOTE online, Skype for Office para PC/ online, Skype for Office para PC/
agendamento gerenciamento dos
Business, Microsoft Mac e dispositivos Business, Microsoft Mac e dispositivos
online de aplicativos pela
Teams, Yammer, Android, iOS e Teams, Yammer, Android, iOS e
compromissos com empresa.
Planner e Sway. Windows Phone. Planner e Sway. Windows Phone.
os clientes.

Word, Excel, Todos os da Word, Excel, Todos os da


PRODUTOS PowerPoint, verso anterior PowerPoint, verso anterior
OFFICE Outlook, OneNote, mais o Microsoft Outlook, OneNote, mais o Microsoft
Publisher e Acess. Shate Point. Publisher e Acess. Shate Point.

OneDrive OneDrive OneDrive OneDrive


for Business for Business for Business for Business
com 1 TB de com 1 TB de com 1 TB de com 1 TB de OneDrive for
OneDrive for
armazenamento; armazenamento; armazenamento; armazenamento; Business com
VANTAGENS Business com 1 TB
Office pode ser Office pode ser recomendado Office pode ser armazenamento
de armazenamento
instalado em at instalado em at para quem tem instalado em at ilimitado.
cinco dispositivos cinco dispositivos mais de 300 cinco dispositivos
por usurio. por usurio. usurios. por usurio.

R$ 19,40 usurio/ R$ 31,90 usurio/ R$ 48,40 usurio/ R$ 36,90 usurio/ R$ 62,90 usurio/ R$ 89,90 usurio/
ms no plano ms no plano ms no plano ms no plano ms no plano ms no plano
CUSTO anual; R$ 23,20 anual; R$ 38,70 anual; R$ 58,10 anual; R$ 39,90 anual; R$ 69,90 anual; R$ 99,90
usurio/ms no usurio/ms no usurio/ms no usurio/ms no usurio/ms no usurio/ms no
plano mensal. plano mensal. plano mensal. plano mensal. plano mensal. plano anual.

PLANOS
BASIC PREMIUM
G SUITE

PACOTE
E-mail profissional, Agenda, Hangouts, Documentos, E-mail profissional, Agenda, Hangouts, Documentos,
Planilhas, Apresentaes, Formulrios, Vault. Planilhas, Apresentaes, Formulrios, Vault.

1 TB de armazenamento na nuvem do Google Drive ou espao


VANTAGENS 30 GB de armazenamento na nuvem do Google Drive.
ilimitado para quem tiver mais de cinco usurios.

CUSTO
R$ 14,90 usurio/ms no plano anual; R$ 44,90 usurio/ms no plano anual;
R$ 17,90 usurio/ms no plano mensal. R$ 39,90 usurio/ms no plano mensal.

REVISTA LOCAWEB 47
top

Uma seleo de achados na internet


para ajudar seu negcio

5 plataformas de
QDQFLDPHQWRFROHWLYR
Em 2012, o time de futebol escocs Rangers estava no fundo do poo. Para no fechar as portas,
apelou para o crowdfunding. A ideia era torcedores e simpatizantes doarem dinheiro para o clube
sair da lama. A ttica no s deu certo como migrou dos campos de futebol para diversos outros
setores da sociedade. Com o auxlio propulsor da internet, no demorou para que plataformas de
financiamento coletivo se transformassem em uma verso moderna e consolidada das antigas
vaquinhas. Hoje, por meio de doaes, diversas ideias podem ser viabilizadas, inclusive a sua.
Conhea algumas ferramentas que auxiliam nessa tarefa:

48 REVISTA LOCAWEB
O Juntos.com.vc 100% dedicado a causas sociais. Alm de ajudar na arrecadao, o
BNUS site auxilia ONGs em comunicao, estratgia e divulgao da campanha. Tudo para que top5
alcancem o maior nmero de doaes. http://juntos.com.vc

1 2

Catarse Kickante
Como funciona: Caso voc tenha uma ideia em mente e Como funciona: Esta plataforma oferece dois tipos de
precise arrecadar fundos para colocar em prtica, revele a financiamento. No Tudo ou Nada, o usurio s fica com o
essa plataforma o valor que precisa arrecadar. A partir da, valor arrecadado se a meta for atingida. J a opo Flexvel
s divulgar a campanha e esperar que familiares, amigos e permite arrematar o dinheiro levantado mesmo sem ter
annimos contribuam com pequenas quantias para transformar atingido o total da campanha. O Kickante um servio
o sonho em realidade. Vale lembrar que os contribuintes brasileiro que possui base em mais dois pases: Holanda e
ganham recompensas pela forcinha. Quanto maior o valor da Estados Unidos. A ideia buscar inovaes estrangeiras na
doao, mais especial ser o presente. modalidade e adapt-las para o Brasil.
Link: www.catarse.me Link: www.kickante.com.br

Benfeitoria
Como funciona: A ideia aqui um pouco diferente das
concorrentes. Isso porque esta plataforma no cobra
comisso pelas iniciativas cadastradas. Outro diferencial
3 que o crowdfunding s aceita projetos que tragam algum
tipo de benefcio coletivo para a sociedade. D para usar a
modalidade tradicional (financiada por pessoas comuns com
pequenas quantias) ou o Matchfunding (parte bancada por uma
instituio).
Link: http://benfeitoria.com

4 5

Patreon Padrim
Como funciona: Autnomos especializados em games, Como funciona: Este servio foi criado como uma ponte
podcasts e outras artes encontram no Patreon uma forma de entre produtores de contedo e seus fs. Na prtica, os
monetizar seu trabalho. Na prtica, o usurio tem uma pgina usurios desenvolvem uma pgina na qual disponibilizam
e uma meta, por exemplo, US$ 500 para vdeos quinzenais. seus projetos e convidam os seguidores a se tornar
Os patronos fazem doaes em dinheiro, que servem tanto padrinhos. Para isso, devem pagar uma mensalidade a
para liberar o objetivo como para incentivar a criao de novos fim de que o contedo seja atualizado. Alm de incentivar a
contedos. Em troca, os produtores devem oferecer material produo, os assinantes tm acesso a materiais exclusivos. O
exclusivo aos pagantes. pagamento feito em reais.
Link: www.patreon.com Link: www.padrim.com.br

REVISTA LOCAWEB 49
vitrinevirtual
Uma lista de e-commerces que fazem a diferena no mercado brasileiro
ACESSRIOS AUTOMOTIVOS

Copevel AD Store
www.copevel.com.br www.adstore.com.br
MODA

PET

Strip Me Petshop.com.br
www.stripme.com.br www.petshop.com.br
PEAS E FERRAMENTAS

GAMES

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50 REVISTA LOCAWEB
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REVISTA LOCAWEB 51
rotadeinovao
Startups gringas que esto bombando no mercado

Pacote de exerccios
&ODVV3DVVFRQTXLVWDFOLHQWHVFRPpSODQRGHDVVLQDWXUDWQHVVq
proposta oferecida pela startup norte-
-americana ClassPass est fazendo sucesso
A entre o pessoal que curte praticar atividades
fsicas. O servio funciona como um clube de
assinaturas fitness. O cliente contrata um dos pacotes
oferecidos e tem direito de agendar diversas aulas em
mais de oito mil academias e estdios parceiros. Por meio
do aplicativo (que est disponvel para dispositivos iOS e
Android), os usurios podem agendar aulas de ioga,
pilates, musculao, dana, boxe e at artes marciais.
Conforme o tempo, a plataforma identifica as preferncias
da pessoa e comea a sugerir atividades. Tambm d para
assistir a aulas em formato de vdeos.
Atualmente, a empresa atua em 39 cidades espalhadas
por Estados Unidos, Canad e Austrlia. O nmero de
agendamentos realizados desde o lanamento da startup
(em meados de 2011) impressiona: mais de 30 mil aulas.
A ideia da ClassPass chamou a ateno de vrios
investidores, que injetaram mais de US$ 80 milhes na
empresa. E deu certo! Em 2015, a companhia foi avaliada
em US$ 400 milhes de dlares. H quem diga que um
dos prximos unicrnios (empresa inovadora de tecnologia
avaliada em mais de US$ 1 bilho) dos EUA. A lista anual
da Forbes, elaborada com a colaborao da TrueBridge
Capital Partners, empresa norte-americana de gesto de
classpass.com investimentos, por exemplo, classificou a startup como
Startup tem chance de ser um dos prximos unicrnios dos EUA uma das 25 prximas companhias bilionrias de 2017.

52 REVISTA LOCAWEB
rotadeinovao

Sobremesa S
e voc gostou muito de uma foto, no basta s public-la em redes
sociais como Facebook e Instagram. A startup inglesa Boomf
desenvolveu um sistema que permite imprimir imagens

tecnolgica personalizadas em doces como marshmallows e chocolates. Para conseguir


o doce tecnolgico, basta entrar no site da empresa e selecionar a foto
desejada. Atualmente, disponibiliza diversas opes de doces e pacotes.
Uma caixinha com nove marshmallows, por exemplo, custa 19,50 libras e o
6WDUWXS%RRPIpLPSULPHq frete gratuito para o mundo inteiro. A Boomf foi lanada em 2013 e, em
fotos de redes sociais em menos de um ano, vendeu mais de duas toneladas de marshmallow e
marshmallows e at em faturou mais de 100 mil libras. James Middleton, irmo da princesa Kate,
um dos scios do projeto.
chocolates

No site da Boomf, usurios conseguem selecionar fotos diretamente das redes sociais ou fazer o upload de arquivos armazenados no computador ou smartphone

AJUDA AO TREINADOR
A startup Hudl surgiu para aprimorar os trabalhos de tcnicos de
modalidades como futebol americano, futebol, basquete, beisebol
e vlei. Por meio de uma plataforma, os profissionais conseguem
gravar e subir vdeos de competies anteriores para fazer anotaes
grficas e de udio. O contedo repassado aos atletas, que podem
assistir s recomendaes diretamente em seus smartphones. A
grande sacada que o produto pode ser usado tanto por grandes
times de campeonatos importantes como por equipes pequenas de
colgios e universidades. A ideia j levantou aproximadamente US$
80 milhes de investimento e chamou a ateno de gigantes como
Nike, que lanou um produto em parceria com a startup. Atualmente,,
150 mil equipes e 5,5 milhes de usurios nicos utilizam os servios..

REVISTA LOCAWEB 53
rotadeinovao

startup norte-americana Laurel & Wolf j levantou mais de US$ 25

Mais estilo A milhes em investimentos e entrou para a lista de startups para


ficar de olho do site Business Insider. O grande objetivo da
empresa conectar clientes e designers de interiores por meio de uma
na sua casa plataforma online que oferece preos atrativos. O primeiro passo para usar
os servios da marca escolher entre um dos trs planos disponveis
variam de US$ 59 a US$ 249 por cmodo. Depois, o cliente compartilha
Laurel & Wolf oferece detalhes de seu oramento e o ambiente que ser analisado pelos
servios de design de profissionais. Em seguida, os designers entram em ao. Enquanto v as
ideias tomarem forma, o usurio pode dar feedbacks e conversar com os
interiores de forma online profissionais por meio de chats online. No final do processo, a startup envia
e a preos acessveis uma lista com mveis e decoraes que sero usados no projeto graas a
parcerias com lojas, conseguem oferecer bons preos.

CROWDFUNDING ESPERTO
A plataforma de crowdfunding GoFundMe uma das ferramentas
mais populares do segmento de financiamento coletivo. Fundada
em 2010, a empresa j levantou mais de US$ 3 bilhes em
doaes, realizadas por mais de 25 milhes de usurios. Em 2015,
a ideia e os servios da companhia foram avaliados em US$ 600
milhes. A startup da Califrnia (Estados Unidos) ganha dinheiro
cobrando taxas das campanhas de financiamento coletivo para
causas pessoais, como realizaes de eventos e ajuda para
estudos. Nesses casos, a empresa fica com 5% do valor total
de cada doao. Atualmente, a GoFundMe est em processo de
expanso pelo mundo e planeja levantar doaes anuais de US$
5 a US$ 7 milhes at 2020.

54 REVISTA LOCAWEB
especial

56 REVISTA LOCAWEB
hackerdobem

Cdigo de
conduta
Hackers que se dedicam a melhorar a segurana de
sistemas e redes so conhecidos como ticos ou
SHQWHVWHUV$RUHGRUGRPXQGRYLURXXPDSURVVRTXH
comea a ganhar espao no Brasil [ Leo Alves ]
a metade do sculo passado, para realizar seus crimes, gnios do mal, de
nos Estados Unidos, hacks eram acordo com a crena do brasileiro mdio.
N solues criativas para O prximo passo dessa trajetria aqui no
problemas diversos Pas diferenciar os diversos tipos hackers e
significando mais ou menos gambiarra, no criar uma profisso reconhecida e altamente
portugus brasileiro. Com o tempo, no requisitada por empresas de mdio e grande
Massachusetts Institute of Technology porte ao redor do mundo, ambas as coisas
(MIT), o termo ganhou ares de trote, so recorrentes.
pegadinha. A mais famosa, inclusive, Entre hackers, h aqueles que usam seus
ocorreu quando alguns alunos do instituto conhecimentos de programao e tecnologia
colocaram no topo de um edifcio do para invadir, extorquir e piratear sistemas.
campus um carro da patrulha local. Entretanto, tem cada vez mais espao na rede
A coisa foi evoluindo de forma natural quem recorre a suas habilidades tecnolgicas
(mesmo porque o MIT reconhecido justamente para evitar problemas.
mundialmente por ser uma das referncias Como aparentemente tudo virou
em tecnologia do mundo) e passou a ser questo de nomes, hackers bonzinhos
direcionada a truques, sadas, solues atendem por vrios deles. Ethical hackers,
e at pegadinhas realizadas no mbito chapus brancos, white hat ou pentester
computacional. Naturalmente, quem faz (j que realizam penetration tests) so
hacks so os hackers. os mocinhos. Os viles, que utilizam
At que em dado momento dessa seus conhecimentos para cometer crimes
evoluo etimolgica e histrica, hackers cibernticos, so chamados crackers,
passaram a ser vistos como indivduos chapus pretos, black hat.
que acessam ilegalmente sistemas importante definir o sentido da
computacionais, de acordo com o dicionrio palavra hacker, principalmente no
Priberam. Bandidos que usam computador Brasil, onde ainda existe uma percepo

REVISTA LOCAWEB 57
especial

So indivduos que Busco enfatizar a parte Para algumas empresas,


buscam o conhecimento tica. Falo que so como a segurana da informao
mais aprofundado sobre policiais que aprendem ainda vista como coisa de
determinados temas defesa pessoal, mas no filme. Muitas corporaes
de seu interesse saem brigando na rua no fazem investimentos
Cleber Visconti, diretor de compliance no Walmart Marcos Assuno, professor universitrio e autor de Silvio Giavaroto, professor universitrio e pentester
Brasil, sobre a cultura dos hackers e makers livros sobre a parte tica dos pentesters no Governo do Estado de So Paulo

de que so piratas, afirma Cleber alguns sistemas por diverso. Como a Certified Ethical Hacker (CEH),
Visconti, diretor de compliance white hat longevo, ele compara como que foi a primeira voltada para esse
no Walmart Brasil. Hackers era quando comeou, em 1995, e hoje mercado. Na poca, houve uma
so indivduos que buscam o em dia. Atualmente, hacker pode grande polmica, pois diziam que
conhecimento mais aprofundado usar diferentes plataformas que igual classificar um ladro como
sobre determinados temas de seu anteriormente no existiam, como tico, conta Marcos. A CEH se tornou
interesse, desenvolvem tcnicas, redes wi-fi. O objetivo segue o mesmo: uma das referncias no assunto e sua
melhoram as tecnologias e encontrar uma brecha, explica o certificao j est na nona verso.
compartilham o que descobrem engenheiro de software que tem nove Concedida pela EC-Council, para
com a comunidade no mundo. So livros escritos sobre o assunto. o que o candidato seja aprovado
pessoas apaixonadas por tecnologia necessrio passar por um exame. A
de diversas reas, como software, 3URVVR prova composta de 125 questes
hardware, eletrnica. Diretamente das margens da de mltipla escolha e preciso ter
Embora ainda seja uma profisso sociedade digital, hackers ticos podem mais de 70% de acerto. O custo
pouco conhecida no Pas, alguns ganhar certificaes, ter a profisso de aproximadamente US$ 250. O
pentesters j possuem uma longa regulamentada e ganhar bem por isso. contedo requer conhecimentos
carreira na rea. Marcos Assuno, Para ser denominado hacker multiplataforma, como Windows,
por exemplo, est nessa desde os tico, existem algumas certificaes Linux e Mac.
16 anos, quando comeou a dar que atestam o nvel de conhecimento Outra certificao existente
aulas de informtica; antes, invadia do profissional. Em 2004, foi criada a da Ethical Hacking Foundation,

58 REVISTA LOCAWEB
hackerdobem

O termo hacker ainda muito


associado aos cybercriminosos,
que so, na verdade, crackers.
Isso faz com que alguns
profissionais prefiram ser
chamados pentester, em
vez de hacker ticos.
Porm, o objetivo o
mesmo: encontrar falhas
de segurana em sistemas
e plataformas e corrigi-las

mais me procura so bancos. A que conseguem grampear um telefone, fossem


grande maioria trabalha com esse capazes de invadir uma rede wi-fi, pois os criminosos
modelo de negcios, contratando tambm continuam se atualizando, conta.
consultorias dedicadas, relata. A falta de profissionais certificados tambm
Poucas empresas possuem uma barreira que deve ser superada nos prximos
um setor de ethical hacker ou anos. De qualquer forma, sem revelar valores,
que existe desde 2015. A pentester. Quem mais adota Silvio acredita ser plenamente possvel se manter
principal diferena que no esse tipo de profissional so as como profissional da rea. A carreira de hacker
necessrio comprovar atuao gigantes financeiras e tico promissora. Uma auditoria, por exemplo,
prvia na rea de segurana de tecnologia. no algo barato. D para viver bem com os
da informao, como acontece Cleber tambm sente que honorrios pagos a um pentester.
na CEH. So abordadas as falta conscientizao sobre a Um consultor de segurana da informao
atividades bsicas da profisso, importncia de se ter uma equipe carreira que apresenta similaridade de
como escaneamento de forte de segurana, embora pentester tem salrio mdio de R$ 5,6 mil, de
redes e sistema, explorao acredite que algumas iniciativas acordo com o Love Mondays, um dos principais
de vulnerabilidades e coleta j comeam a mudar o cenrio. sites de carreiras do mundo.
de informaes. Algumas companhias j trazem
eventos como Hackathon e Bug &KDSXFLQ]D
'LFXOGDGHV Bounty para identificar falhas de Um problema que ainda precisa ser superado
Certificado desde 2010 com o segurana de seus dispositivos, quando o assunto a profissionalizao de hackers
CEH, tendo inclusive ministrado softwares ou infraestrutura, alm a dos agentes duplos. Os chapus cinza (grey hat)
cursos no Brasil, Silvio Giavaroto de observar potencias talentos so pessoas que prestam servios como ethical
atualmente pentester no Governo profissionais. hacker, mas tambm utilizam o conhecimento para
do Estado de So Paulo. Ele Se na iniciativa privada cometer crimes. Em meus treinamentos, busco
acredita que a profisso enfrenta brasileira a aposta em ethical enfatizar a parte tica. Comparo a profisso com a
dificuldades no Pas. Para hackers ainda engatinha, a de policiais, que aprendem defesa pessoal, mas no
algumas empresas, a segurana rea pblica nada contra essa saem brigando na rua, explica Marcos.
da informao ainda vista como corrente. O poder pblico um Todo penetration testing realizado depois
coisa de filme. Muitas corporaes dos setores que tm investido de firmado um contrato. No documento, h
no fazem investimentos. nesses profissionais os grandes tudo o que o profissional far e um termo de
Geralmente, so multinacionais rgos federais, como a Polcia confidencialidade, conta Silvio. Tudo o que fugir
que contratam profissionais. Federal, e os maiores estados do do escopo do projeto pode ser considerado crime.
Esse ponto de vista Pas contam com pentesters para Cleber concorda com Silvio. Contratante e
compartilhado por Marcos suas aes. contratado devem estabelecer limites para garantir
Assuno. Como consultor, Como exemplo, Marcos conta a proteo de toda a informao gerada durante
o professor universitrio diz que foi contratado pelo Governo o processo.
que seus principais clientes de Santa Catarina para treinar 120 Com tudo bem esclarecido, a chance de brechas
so grandes instituies e agentes de segurana pblica. serem exploradas diminuem. Que a explorao delas
organizaes do mercado O objetivo era fazer com que os seja apenas digital e fique a cargo dos pentesters, e
financeiro. Geralmente, quem profissionais, da mesma maneira no das reas jurdicas das empresas.

REVISTA LOCAWEB 59
case

Solues para
a internet
Empresa goianiense Ilion conquista espao no mercado com
softwares especializados em otimizar a comunicao corporativa
[ Maria Beatriz Vaccari ]

oc provavelmente j ouviu
falar em Troia, cidade
V tomada pelos gregos aps a
pica batalha em que os
soldados se esconderam dentro de um
enorme cavalo de madeira. O que talvez
no saiba que a regio tinha outro
nome: Ilion da a guerra ter sido
descrita na Ilada, um dos poemas
mais famosos de Homero. Entusiasta do
fato de a cidade ter conseguido se
reconstruir muitas vezes, Fabrcio
Nogueira de Oliveira decidiu usar o
termo para batizar uma empresa de
desenvolvimento de softwares que
fundou em Goinia (GO), em 2001. O
negcio rapidamente se destacou no
mercado ao oferecer servios essenciais
para quem trabalha ou quer aparecer
no ambiente virtual. O menu de
servios da Ilion amplo e inclui
intranet corporativa, criao de sites,
desenvolvimento de loja virtual e
sistemas de pedido online.
Ao longo de sua trajetria, a
empresa se consolidou como uma
fbrica de softwares graas aos cases
de sucesso produzidos para instituies
como Ordem dos Advogados do
Brasil (OAB), WWF Brasil, Associao
Nacional dos Delegados de Polcia
Federal (ADPF) e Fujioka. Todos os cases
foram desenvolvidos a partir da mente
criativa dos membros das equipes
de web designers e programadores
especialistas em linguagem Java e
experts em integrao de sistemas,
que usam como padres de
Fabrcio Nogueira de Oliveira, CEO da Ilion: empresa atua como uma fbrica
desenvolvimento HTML5, W3C, SEO,
de softwares voltados a quem trabalha ou quer se destacar na web PMI e Mtodos geis SCRUM.

60 REVISTA LOCAWEB
case

www.ilion.com.br

CEO da Ilion, Fabrcio explica que


a empresa usa os servios da Locaweb Parceria
para facilitar todas as etapas de seus A relao entre Ilion e Locaweb
projetos. Processos como elaborao vai alm do comercial. Este
da identidade visual, programao ano, por exemplo, a empresa de
do HTML e desenvolvimento da
aplicao em JAVA so armazenados
Goinia est sendo divulgada
nos servidores clouds, destinados no Encontro Locaweb. Essa
apenas a esse servio. Isso garante que parceria nos garante mais
todos os clientes possam acompanhar visibilidade e contato com
o projeto com links acessveis a cada um pblico interessado em
evoluo, conta. Usamos ainda e-mail aplicaes mais robustas.
corporativo e SMTP para envio de
Unimos o que fazemos de melhor
e-mail marketing, possibilitando uma
comunicao mais gil com nossos com a expertise que a Locaweb
parceiros, completa. tem, agregando mais confiana
A Emagis uma das empresas que e qualidade aos servios
aderiu aos servios da Ilion. Trata-se de prestados, conta Oliveira.
um sistema de e-learning para usurios
que buscam consolidar carreiras na rea Flvio Borges juiz federal e professor da Emagis,
jurdica. Para isso, recorre a mtodos plataforma de e-learning para carreira jurdica
desenvolvida com as solues da Ilion
de aprendizado adotados por grandes
centros de ensino, como Universidade de por professores e acompanhamentos. plataforma. Novamente contratamos
Harvard, nos Estados Unidos. Para colocar a ideia em prtica, a Ilion para fazer adaptaes em
Dentro da ferramenta, os alunos recorremos aos servios da Ilion, que nossa plataforma e deix-la ainda
participam de rodadas de perguntas desenvolveu todo o sistema do zero em mais completa. Foi um sucesso, conta
elaboradas por professores qualificados poucos meses, afirma Flvio Borges, Borges. Entre as principais adaptaes,
(juzes federais, procuradores e juiz federal e professor da Emagis. destaca-se a implementao do sistema
defensores pblicos) e abordam temas O profissional explica que a de estatsticas, que permite analisar as
atuais do setor. ferramenta era simples no incio e notas dos alunos e compar-las s de
A ideia da Emagis surgiu em atendia s necessidades bsicas outras pessoas. Alm disso, o sistema
2010. O objetivo era oferecer um dos alunos e professores. Aos ganhou um novo banco de dados, que
curso jurdico totalmente online, com poucos, foram sugerindo novas armazena as principais informaes de
questes, respostas, correes feitas funcionalidades, o que deu um up cada usurio.

REVISTA LOCAWEB 61
culturaquegeravalor
Filmes, livros e outras sugestes atemporais para empreendedores

Filme de 1973
estrelado por Yul
Brynner um dos
50 indicados por
Martha Gabriel
para quem deseja
entender melhor
o mundo digital

FILME

Westworld:
Onde Ningum Tem Alma (1973/ HBO)

recursor da aclamada srie da HBO, o filme tem como pano de fundo o


P parque de diverses Westworld, que traz tona o clima do velho oeste
norte-americano. A proposta que os turistas vivam uma imerso em
um mundo povoado por robs, que podem facilmente ser confundidos com
humanos, com direito a duelos contra bandidos e tudo mais. O problema
que os androides fogem do controle e comeam a atacar os visitantes. O
longa um dos 50 escolhidos pela escritora e consultora Martha Gabriel,
especialista em marketing digital, para quem deseja entender melhor o
mundo digital. Confira a lista completa em http://lwgo.to/1cj.

62 REVISTA LOCAWEB
culturaquegeravalor

FILME REALITY SHOW DOCUMENTRIO

Em Boa Companhia (2004/ Em Frente as Feras (2017/TV Eis os Delrios do Mundo


DVD e Blu-ray) Aps trabalhar anos como Aberta) Micro e pequenos empreendedores Conectado (2016/Netflix) O
publicitrio em uma revista de esportes, lutam por uma das seis vagas da final, para cineasta alemo Werner Herzog analisa
um chefe na casa dos 50 anos perde seu concorrer a R$ 10 mil e impulsionar sua os impactos da internet na sociedade
posto para um jovem com metade da sua empresa. A cada episdio, os empresrios contempornea, que passa grande
idade. Por conta das despesas de casa, devem vender seu peixe para cinco parte do tempo conectada por causa
aceita a mudana e tenta a duras penas feras do mercado. O vencedor da etapa das necessidades e demandas da vida
manter um clima amigvel com o novo recebe mil reais e dicas para fomentar moderna. O foco, entretanto, no apenas
patro. Situao comum nas empresas de seu empreendimento. Os especialistas a tecnologia em si, mas a transformao
hoje, a histria do filme traz mensagens ajudam em finanas, marketing, que pode causar no mundo. Tambm
para quem quer estar preparado para os assessoria de imprensa, coaching e faz parte da seleo dos 50 filmes para
conflitos de geraes. desenvolvimento de aplicativos. entender tecnologia de Martha Gabriel.

SRIE
2 BROKE GIRLS
(2011/Warner Channel) O seriado conta a histria de
duas garotas que trabalham em uma lanchonete e
direcionam todos os seus esforos para abrir uma loja
de cupcakes. Com vises distintas a respeito de como
o empreendimento deve seguir j que uma sempre
foi pobre e a outra era rica, mas perdeu tudo , todo
final de episdio exibe o total de dinheiro que elas
arrecadaram. A srie est em sua sexta temporada.

JOGO LIVRO

#GirlBoss, Sophia Amoruso (2015/Seoman)


Sophia Amoruso passou a adolescncia viajando de carona,
furtando lojas e revirando caambas de lixo. Aos 22 anos,
conseguiu um emprego, mas ainda continuou sem grana nem
rumo. Foi a que decidiu vender roupas de brech no eBay.
Hoje, fundadora e CEO da Nasty Gal, uma loja virtual de
US$ 100 milhes. Uma histria inspiradora para qualquer um em
busca do seu prprio caminho para o sucesso.
Wall Street App (2016/Grow)
O game simula, de forma descontrada,
LIVRO
situaes vividas no mercado de aes.
Os jogadores, atuando como grandes A Startup Enxuta, Eric Ries (2012/LeYa)
investidores, so levados a tomar decises Este livro ensina empreendedores, administradores e lderes
em funo do comportamento da empresariais a serem mais bem-sucedidos na conduo de
economia, do desempenho das empresas seus negcios sem, contudo, desperdiar tempo nem recursos.
e das tendncias especulativas. A chave O processo criado na obra foi desenvolvido para que se possa
est em quem consegue desvendar o evitar dinmicas de atualidade. O autor descreve o plano
momento de comprar e vender aes e, para que os princpios fundamentais sejam aproveitados em
assim, tornar-se o mais bem-sucedido. qualquer projeto.

REVISTA LOCAWEB 63
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64 REVISTA LOCAWEB
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REVISTA LOCAWEB 65
whatsnext
Tendncias e inovaes tecnolgicas que tm tudo para estourar em breve

CHATBOTS
era dos robs chegou aos negcios para revolucionar a forma como o
A empreendedor atende o cliente. Com tecnologia baseada em inteligncia
artificial e capacidade de simular dilogos humanos, os chatbots esto cada
vez mais preparados para assumir funes que vo desde simples pr-atendimentos
at transaes completas. No toa, tm desbancado uma srie de plataformas, e h
quem diga at que devem substituir os aplicativos como os conhecemos hoje. Isso
porque, sem qualquer tipo de instalao, os robozinhos podem ser programados para
realizar atendimentos qualificados por 24 horas, todos os dias da semana. Isso
significa, entre outras vantagens ao empreendedor, a oportunidade de direcionar os
funcionrios para outros tipos de tarefas e automatizar uma srie de procedimentos.
Fique de olho, pois os chatbots tm tudo para ser sua nova mo direita.

66 REVISTA LOCAWEB