FERRAMENTA: 4Ps DA GESTO DA INOVAO
OPERAES E TECNOLOGIA PARA PMEs
INDICADO PARA negcios de todos os portes,
mas esta ferramenta foi desenvolvida considerando
pequenas e mdias empresas.
SERVE PARA o empreendedor organizar a capacidade
de inovao de sua empresa para torn-la mais
competitiva de forma contnua.
TIL PORQUE oferece uma viso abrangente sobre
como a inovao pode ser gerida em organizaes de
menor porte.
SOBRE A FERRAMENTA: A abordagem dos 4Ps j
foi muito bem-sucedida no planejamento de marketing
e basicamente consiste em quatro reas de decises
(produto, praa, preo e promoes) que o gestor pode
tomar com o intuito de fortalecer as vendas de sua
empresa. Os 4Ps da inovao seguem a mesma lgica
e consistem em quatro reas de decises (propsito,
processos, pessoas e polticas) que o empreendedor
precisa considerar para fortalecer e/ou consolidar a
capacidade de inovao de seu negcio.
Como usar: Esta uma verso simplificada com
sugestes sobre como o empreendedor, com recursos
limitados, pode gerir melhor a capacidade de inovao
de seu negcio. Para que isso ocorra, preciso considerar
as seguintes sugestes para cada um dos 4Ps da Gesto
da Inovao:
1) Propsito de inovar: A primeira reflexo diz respeito
ao propsito da inovao para o seu negcio. Assim,
preciso entender que as inovaes so ideias que
contribuem, em ltima instncia, para o aumento
de entradas de caixa (vendas) e para a reduo das
sadas de caixa (despesas, custos, gastos etc) de
sua empresa. Se a ideia de um novo produto, servio,
processo, abordagem ou modelo de negcio no
aumentar entradas ou reduzir sadas de caixa, no deve
ser reconhecido como inovao1. Por outro lado, se a
ideia j existir no mercado e for nova para a empresa,
tambm considere como inovao para a empresa,
desde que, claro, contribua para o aumento dos lucros
da organizao. Alm disso, as novas ideias precisam
estar alinhadas com a estratgia da companhia. Ou seja,
sua empresa precisa ter uma definio clara da misso
(razo de existir) e da viso (a que ponto quer chegar
em um prazo pr-determinado de tempo). Por fim, os
objetivos de aumentar as entradas e reduzir as sadas
de caixa devem ter metas quantitativas que possam ser
mensuradas, acompanhadas e avaliadas.
2) Processos para inovar: Depois que a empresa
esclarecer que definio de inovao ir empregar, seu
alinhamento com a estratgia e as metas, deve definir os
processos para comear a transformar novas ideias em
fontes de lucro. H diversos processos importantes, mas
o mais relevante deles o chamado Funil de Inovao.
possvel encontrar muitas informaes na internet
sobre esse processo, que organiza as fases de gerao de
ideias, priorizao das oportunidades, desenvolvimento
do projeto, implementao e acompanhamento
dos resultados do novo produto, servio, processo,
abordagem ou modelo de negcio.
3) Pessoas para inovar: Para que os processos de
inovao funcionem, tenha em sua empresa pessoas que
se encaixem em duas categorias: empreendedoras (as
que percebem oportunidades, fazem sugestes formais
na forma de um projeto ou plano de negcio e tm
perseverana at conseguirem a implementao) e as
gestoras (so flexveis, mas orientadas para transformar
conceitos intangveis em resultados mensurveis).
4) Polticas para inovar: De nada adianta a empresa
saber definir o que inovao e como ela contribui para
o resultado do negcio, 4) Polticas para inovar: De
nada adianta a empresa saber definir o que inovao
e como ela contribui para o resultado do negcio, definir
os processos e ter as pessoas certas para inovar se no
criar condies para que a inovao realmente acontea.
Para que isso ocorra, defina polticas de gesto no que
diz respeito a:
Polticas de contratao: Na admisso de qualquer
colaborador da empresa, alm dos aspectos tcnicos
e comportamentais, valorize os colaboradores
empreendedores ou gestores como definido no item
3 acima. preciso ter um equilbrio entre esses dois
perfis na empresa.
Polticas de remunerao, avaliao de desempenho,
promoo: Parte da remunerao de cada colaborador
deve ser varivel, atrelada aos resultados do negcio e
sua contribuio para o fortalecimento da capacidade
de inovao da empresa.
Polticas de parcerias: A empresa (e voc tambm)
precisa estar aberta a inovar com parceiros e at mesmo
concorrentes.
Outras polticas: Pense em outras polticas de gesto
para criar uma cultura organizacional voltada para a
inovao, considerando o contexto do seu negcio.
1 IMPORTANTE LEMBRAR QUE INOVAO PODE TER OUTRAS DEFINIES DEPENDENDO DO
CONTEXTO. ENTIDADES COMO BNDES, FINEP, FAPESP OU LEGISLAES COMO A LEI DE INOVAO
(LEI 10.973) OU LEI DO BEM (LEI 11.196) TRABALHAM COM DEFINIES PRPRIAS DE INOVAO.
A INOVAO TAMBM NO DEVERIA SER MENSURADA APENAS EM LUCROS FINANCEIROS, MAS
TAMBM EM LUCROS SOCIOAMBIENTAIS. PRECISO LEMBRAR QUE O LUCRO (FLUXO DE CAIXA
POSITIVO) QUE MANTM A EMPRESA EM P E PAGANDO BONS SALRIOS.
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OPERAES E TECNOLOGIA PARA PMEs
USE ESTA FERRAMENTA COMO UM FORMULRIO DE AUTODIAGNSTICO OU COMO MATERIAL DE DISCUSSO COM SUA EQUIPE.

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OPERAES E TECNOLOGIA PARA PMEs
.:DICAS DE USO DA FERRAMENTA
Definio de inovao: A discusso polmica
e encontrar diversas definies. Cada especialista de
inovao tem a sua, mas importante que sua empresa
tenha a prpria definio, que seja compreendida e seguida
pela equipe. Caso contrrio, qualquer coisa ser (ou no
ser) inovao. Em ltima instncia, a inovao precisa
trazer resultados concretos para o negcio. Para a maioria
das empresas de menor porte, resultados concretos
significam novas ideias que aumentem a entrada de caixa
e/ou reduzam as sadas.
Inovao precisa ser indita: Para a sua empresa
sair em reportagens de jornais e revistas, sim, a inovao
precisa ser indita. Mas para sua empresa aumentar
entradas ou reduzir sadas de caixa, mais sbio considerar
inovao como algo novo para a empresa, mesmo que
isso j exista no mercado ou em outro pas. Mas no copie
simplesmente, faa melhor do que j existe no mercado.
Inovao e estratgia caminham para o
mesmo lado: Se sua empresa no tem uma estratgia
clara para o futuro, nem adianta investir em inovao. Como
pensar em algo novo para levar sua empresa a um lugar
que nem voc sabe onde ? Mas se a sua estratgia estiver
associada a ser a lder de mercado em cinco anos ou em
ser uma empresa com abrangncia nacional em trs anos,
ser possvel visualizar diversas inovaes que poderiam
contribuir para alcanar os objetivos.
Inovao, assim como a estratgia, precisa
ter metas: No raro, empresas colocam metas como
ter trs (depsitos de) patentes nos prximos trs anos.
uma meta importante, mas que pode no estar atrelada
a aumentar entradas ou reduzir as sadas de caixa. Assim,
as empresas de menor porte precisam determinar metas
atreladas a entradas e sadas de caixa como:
o Novos produtos respondero por 30% das vendas totais
em trs anos;
o Novos produtos melhoraro a margem lquida da empresa
em 35% nos prximos trs anos;
o A empresa reduzir seus custos administrativos em 15%
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no prximo ano por meio de inovaes em processos.
Gesto da inovao deve ser simples: Apesar
das diversas siglas em ingls como sugestes de mtodos
para inovar, o empreendedor deve sempre lembrar
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ELABORADO POR MARCELO
NAKAGAWA (PROFESSOR E
COORDENADOR DO CENTRO
DE EMPREENDEDORISMO
DO INSPER)
Quem tem conhecimento vai pra frente
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que a gesto da inovao deve ser simples e de fcil
compreenso por todos na empresa. Se for complexa e
burocrtica, a gesto da inovao se tornar algo chato e
no incentivar os colaboradores a ter um comportamento
empreendedor. Se a empresa ainda for muito pequena,
pense no funil de inovao como algo informal (mas
planejado e rotineiro). Nesse contexto, reunies peridicas
com a equipe para coletar ideias e prioriz-las funcionam
bem. Empresas de maior porte precisaro criar processos
mais formalizados para incluir todos os colaboradores.
Contrate pessoas melhores do que voc!
Esse conselho levado risca pelos empreendedores do
Grupo GP (AB/Inbev, Americanas, Burger King etc) funciona
para qualquer empreendedor que sonha construir algo
grandioso. Grandes empresas so sempre construdas por
grandes pessoas. Assim, se pensa em ter uma companhia
inovadora, valorize as pessoas que so melhores do que
voc. Voc tende a gostar de ideias e oportunidades que
essas pessoas traro para o seu negcio.
Nas empresas mais inovadoras, os 4Ps da
gesto da inovao so invisveis (para quem
olha de fora). Quase sempre nos perguntamos por
que determinada empresa to inovadora. Volta e meia,
achamos que o empreendedor um gnio. Na verdade,
ele(a) conseguiu implementar grandes propsitos para
inovar e processos de inovao que funcionam porque
h pessoas no time que so grandes empreendedores
e timos gestores de inovao. Mas tudo isso s ser
sustentvel se a empresa conseguir manter suas polticas
de inovao que incentivem propsitos de inovao cada
vez mais desafiadores, processos mais eficientes e pessoas
mais engajadas com os propsitos e os processos.
MATERIAL ADICIONAL RECOMENDADO:
CNI. CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA. CARTILHA: GESTO DA INOVAO.
BRASLIA: CNI, 2010.
OCDE. MANUAL DE OSLO, DIRETRIZES PARA A COLETA E INTERPRETAO DE DADOS SOBRE
INOVAO. 3A ED., TRADUO FINEP, 2007.
DAVILA, TONY; EPSTEIN, MARC J.; SHELTON, ROBERT. AS REGRAS DA INOVAO. PORTO ALEGRE:
BOOKMAN, 2007.
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