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Resumos Literrios Conhecimento Especfico 1

A Revoluo Informacional Jean Lojkine

Uma Abordagem Sistmica da sociais de produo e agindo, com uma


necessria autonomia, sobre a estrutura
Revoluo Informacional
Jean Lojkine social?

verdade que a revoluo do


maquinismo ainda hoje dominante - mas,
Ao mesmo tempo em que a indstria ao mesmo tempo, ela est ultrapassada por
moderna requer mudanas no trabalho, a uma nova revoluo tecnolgica
fluidez de funes, a mobilidade universal radicalmente diferente. A revoluo
do trabalhador, ela reproduz, sob sua informacional abriga potencialidades de
forma capitalista, a antiga diviso do ultrapassagem das divises atuais entre
trabalho, destri as garantias vitais, conduz trabalhadores produtivos e trabalhadores
s peridicas hecatombes do desemprego. improdutivos de mais-valia, trabalhadores
Entretanto, para alm das catstrofes que da produo material e trabalhadores
originam a grande indstria, impe assalariados dos servios, cujo nmero, em
sociedade a necessidade de reconhecer o 1867, era nfimo e, pois, insignificante,
trabalho variado e o desenvolvimento das segundo a expresso do prprio Marx: nos
aptides do trabalhador: ela obriga a estabelecimentos de ensino, os professores
sociedade, sob pena de morte, a substituir o podem ser simples trabalhadores
indivduo, operador de uma funo assalariados para os proprietrios. (...)
produtiva de detalhe, pelo integral, capaz Todos esses fenmenos da produo
de enfrentar as exigncias mais capitalista, neste domnio, so to
diversificadas do trabalho. Em 1867, Marx insignificantes, se comparados ao conjunto
s tem como exemplo a legislao fabril da produo, que se pode deix-los
que regulamenta o trabalho feminino e inteiramente de lado (K. Marx, 1974, 1,
infantil, primeira concesso arrancada ao 480).
capital, simulacro de um verdadeiro ensino
politcnico. Mas o conceito de Confundindo as linhas de transmisso
potencialidade tecnolgica contraditria j de usinagem dos anos 60 com unidades
nascia. flexveis assincrnicas, muitos socilogos
chegaram a identificar automao e sistema
Igualmente, verificamos a importncia
mecnico, pensando a eletrnica apenas
dos modos de combinao social das
como aperfeioamento do princpio de
formas produtivas materiais e humanas: a
continuidade dos fluxos: A automao no
diviso do trabalho, os resultados
um fenmeno novo (...). Mquinas
cientficos, as relaes
programadas que substituem o trabalho
cincias/tecnolgicas, para Marx, fazem
efetuado manualmente existem
parte tambm das foras produtivas. Mas,
praticamente desde o surgimento da
se a ampliao do conceito justifica-se em si
indstria. Os historiadores do maquinismo
mesma, o problema crucial permanece o da
do sculo XIX, como Ure ou Babbage,
relao entre estes diferentes elementos do
descrevem detalhadamente (...) os
complexo. Existe ou no existe simetria
automatismos das sries de operaes
entre a ao das foras produtivas materiais
efetuadas mecanicamente por mquinas.
e a das foras produtivas humanas? Como
conceber foras produtivas A informtica e a eletrnica teriam,
simultaneamente inervadas pelas relaes apenas, ampliado a automao de tarefas
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a novos domnios, como o burocrtico, sem especialmente: estas questes poderiam


introduzir uma ruptura significativa com o ser colocadas na oficina de montagem
panorama dos tempos de Babbage ou Ure? manual?
impossvel uma confuso mais completa
entre automatismo e automao - entre o Entre as informaes operacionais
autmato de Vaucanson e o comando (de detalhe) e as informaes estratgicas
no existe apenas, de fato, nas redes
distncia de um avio ou de processos
qumicos por computador. informticas, um fosso que separa os que
comandam dos que executam. A prpria
preciso, pois, cuidar para, aqui complexidade das operaes nas novas
tambm, no sucumbir ao mito instalaes automatizadas implica que o
proudhoniano que v na mquina uma operador, para evitar avarias que acarretam
espcie de recomposio espontnea de custos altssimos, disponha, em seus
funes do trabalho humano. Ofcio terminais, de todas as informaes
polivalente destinado a operrios concernentes aos incidentes, tenham
polivalentes, o processo Jac-quard foi acesso aos dados estocados e tratados,
certamente utilizado pelos artesos lioneses mas, tambm e sobretudo, possam
sem colocar em causa sua qualificao e sua antecipar os incidentes, diagnostic-los,
polivalncia, o que remete relao de otimizar o funcionamento dos
foras muito especfica que eles souberam equipamentos - e, muito especialmente,
impor, at 1930, aos comerciantes possam intervir sobre a organizao e a
capitalistas. gesto . Est dada aqui uma presso para
comear a ultrapassar as divises
Contudo, preciso notar, que, ainda hierrquicas e substitu-las por gradaes
aqui, estas alternativas organizacionais no flexveis entre especialidades e campos de
afetam o fundamento capitalista da interveno.
mecanizao, que a diviso entre trabalho
manual e trabalho intelectual, fabricao e
concepo. As trs fases citadas
permanecem, realmente, circunscritas O DESAFIO DO CONTROLE DA
INFORMAO
cooperao horizontal do trabalho - no
concernem cooperao vertical entre os
trabalhos de organizao, gesto, Propiciando uma economia macia e
concepo e os trabalhos de fabricao sistemtica dos meios materiais utilizados
(enriquecimento do trabalho). (miniaturizao dos componentes
eletrnicos, poupana de energia), as novas
O que est em jogo, tanto aqui como
tecnologias da informao (ligadas s
em outros confrontos, a traduo social
biotecnologias) favorecem as aplicaes
das novas competncias requeridas: como
em tempo real, abre a possibilidade de
elas sero reconhecidas nas classificaes
funcionamentos interativos e de dilogos
profissionais? Ochefe identificado a um
homem-mquina (P. Boccara, 1984).
tcnico, por vezes a um gerente, ou
Simultaneamente, o deslocamento, para os
permanece confinado no escalo operrio?
materiais, de certas funes cerebrais
Quantos operrios se beneficiaro da
confere uma importncia crescente s
formao que confere o certificado
funes de informao que reclamam
profissional de chefe de instalao? E
trabalho intelectual e comunicao (e a se
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incluem os espaos de produo) - organizacionais? Que relaes de poder


portanto, no se pode separar a emergiro destas revolues nas funes
transformao da natureza material do envolvidas? A reside, para ns, o desafio
grande desenvolvimento das funes posto pelas Novas Tecnologias da
informacionais. Informao (NTI).

De um lado, no sistema de tipo A automatizao do trabalho do


parsoniano, tem-se um maquinismo social tratamento de dados no provocar,
funcionalista que s propicia autocorrees, portanto, nenhuma modificao na
com os desvios e as anomias jamais estrutura tripartite fundamental e inerente.
ameaando a sua reproduo; de outro,
tem-se um jogo aleatrio de agentes e - a eficcia do sistema de informao supe,
pois, que o output do sistema seja
atores livres (para trocar e discutir), do
qual no se sabe como se insere nos pequeno em relao a seu input, de
constrangimentos sistmicos e como pode maneira que ele economize a ateno, em
agir sobre eles. vez de solicit-la mais (H. A.Simon, 1983).

Resta saber se a inteligncia


humana pode ser simulada por um aparelho
MQUINAS PARA INFORMAR OU construdo segundo uma lgica binria,
INSTRUMENTOS PARA PENSAR discreta, incapaz de aprender
especialmente o conjunto de processos
A revoluo industrial sabe-se, analgicos que supem a continuidade, mas
caracterizou-se pela diviso entre aqueles tambm as rupturas diacrnicas, a
que tinham a tarefa de transformar a contradio, a ambivalncia, a
matria e aqueles que tratavam a ambiguidade. claro que no se deve negar
informao; mas o prprio tratamento da o carter especulativo e idealista da sua
informao subdividia-se em, pelo menos, contribuio, mas ela tem o inegvel mrito
trs nveis;
de desvelar, para alm de uma pseudo-
o trabalho do tratamento estandartizado da neutralidade tcnica, os pressupostos
informao - que podia estar ligado ao behavioristas que orientam inmeras
contato com o cliente, o usurio; o pesquisas sobre a inteligncia artificial e os
empregado do escritrio exercia esta sistemas inteligentes.
funo; Com a inteligncia artificial (IA), e
levando em conta a natureza especfica do
o trabalho de seleo e de interpretao
que o programa objetiva (capacidades
das informaes remetidas aos quadros
humanas de julgamento, de diagnsticos,
encarregados de decises operacionais
de clculo etc.), pertinente indagar se a
(quadros intermedirios e quadros
objetivao, pela primeira vez, no
funcionais);
tambm uma possibilidade de parceria, de
e, enfim, o trabalho de elaborao das troca entre homem e uma mquina - uma
decises estratgicas (quadros de direo). prtese intelectual. Prolongando o
desenvolvimento macio de servios para
Em que medida uma tecnologia pode economizar materiais, assistir-se-ia aqui ao
liberar estes diferentes fluxos de
informao e estas funes
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incio da substituio dos homens por meios recomposies - cada vez mais
materiais (P. Boccara, 1984). sistemticas - do trabalho dos
operadores.
O autnomo, produto do artfice
humano, aqui o modelo epistemolgico Na era da automatizao, da
de uma razo analtica capaz, de acordo robotizao e da sociedade da
com Hobbes, de conceber uma soma total informao, a competitividade das
a partir da adio das partes; sua utilizao empresas est hipotecada inteligncia
metafrica, atravs da imagem do artefato, dos assalariados, sua iniciativa, ao seu
permite a H. Simon vincular a estrutura do senso de responsabilidade e de
pensamento dos sistemas sociais cuja antecipao (...). A capacidade nominal
hierarquia organizacional (uma estrutura de uma mquina e a cronometragem das
articulada em que as partes se encaixam tarefas nada significam quanto eficcia
mutuamente) repousa, como o Leviat, na produtiva (...). A nova produtividade,
estabilidade e no equilbrio complexo entre denominada global, depende,
dominantes e dominados, unidos por um inteiramente, da qualidade da nova
pacto social que transforma os sujeitos relao homem/mquina,
humanos em atores dotados de papis. capital/trabalho. Se, nesta relao,
houver recusa, fratura, ignorncia,
tenso (...) a resultante ser a perda da
INFORMAO E PODER: REVOLUO competitividade.
INFORMACIONAL E REVOLUO
Mas os limites da interveno dos
ORGANIZACIONAL
assalariados sobre a gesto no
dependem apenas do tempo tornado
O desenvolvimento das mquinas disponvel para as atividades de
de tratamento da informao no manipulao e de tratamento
reduziu os confrontos de poder que estandartizado da informao. Foras
esto na base das grandes organizaes. sociais podem ter interesse em
De certo modo, este debate se encontra pressionar esse tempo disponvel para
na utilizao que se fez do conceito de buscar uma nova intensificao do
retroao (feedback), nascido da teoria trabalho e, ento, reforar um controle
da informao e da ciberntica, para mesquinho sobre o trabalho dos
explicar as regulaes sociais e operadores.
organizacionais. Tomemos, por exemplo,
os clebres crculos viciosos
burocrticos (M. Crozier, 1963). A INFORMAO UMA MERCADORIA?
Os crculos viciosos das Novas
Tecnologias da Informao (NTI), nas A tese da industrializao da
grandes empresas capitalistas geridas informao conduz, bem ou mal, a
segundo a lei do lucro so obstculo identificar o tratamento da informao
estrutural: a ausncia de uma verdadeira (inclusive o tratamento informtico) como
descentralizao, de um verdadeiro aquele que se d matria na grande
questionamento da estrutura primordial indstria capitalista. Por isso, os defensores
do poder informacional, malgrado as da tese da industrializao da informao
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reconhecem o que sempre diferenciou o triagem e pagamento) -, compreensvel


trabalho burocrtico mais aborrecido do que se torne intil esperar da mera juno
trabalho industrial em srie: Nos de normas mercantis e normas no-
escritrios, raramente a mquina impe seu mercantis uma modificao decisiva do jogo
ritmo quele que a utiliza. Mesmo nas de foras do mercado em proveito de
formas mais industrializadas do trabalho normas no-mercantis ou mistas (mas
burocrtico, como nas sees de predominantemente no mercantis).
datilografia, o ritmo do trabalho depende Evidentemente, no se trata de ocultar as
dos prprios empregados e do controle constries objetivas que se impem a
exercido pela hierarquia e nunca das todos os atores, inclusive s empresas
mquinas. Neste sentido, uma seo de multi-nacionais: a revoluo informacional
datilografia se parece mais a uma tambm uma fora material, na medida em
manufatura que a uma cadeia de que as exigncias de parceria e de
montagem, na qual as cadncias podem circulao de informao cientfica so,
depender diretamente do ritmo de uma hoje, um componente maior e
esteira (A. Chenu, 1990). incontornvel da eficcia das cooperaes
entre laboratrios e empresas. Aqui,
Quando os critrios capitalistas de reencontramos a especificidade da gnese e
avaliao da produtividade entram em da circulao das inovaes na empresa nos
crise, em funo do desenvolvimento de procedimentos transversais de gesto de
atividades econmicas nas quais a projeto.
qualidade dos servios impe-se sobre o
rendimento em volume e sobre a taxa de
O CONSRCIO ENTRE INFORMAO E
ocupao da mo-de-obra, a economia das PRODUO
sociedades no-mercantis adquire um
interesse inteiramente diverso. J no mais
moda das robinsonadas dos sculos A tese da substituio do valor-
XVIII e XIX, com as quais fatalmente se trabalho da sociedade industrial pelo saber
naturalizam as sociedades no-mercantis; e (abstrato), na sociedade informacional,
sim para melhor compreender a tem duas dimenses. De um lado, ela
racionalidade de uma sociedade em que a pretende que a prpria automao tenha
produo material dominada pela anacronizado a medida capitalista do
prestao social e pelas relaes diretas progresso tcnico pelo aumento da mais-
entre os homens. valia relativa, em proveito do nvel geral da
cincia e do progresso da tcnica ( K. Marx,
1980, 2,p. 192-193). De outro, ela postula
O AVANO DO NO-MERCANTIL NOS que o saber abstrato substituiria a
SERVIOS
experincia do trabalho e que, por
consequncia, os cientistas e os
Na medida em que a difuso dos engenheiros imporiam as suas concepes
resultados est submetida s regras opostas aos produtores e aos operadores, reduzidos
da partilha e da confidencialidade com o assim a uma obedincia passiva (segundo as
crculo de participantes na pesquisa concepes de Taylor, mas tambm j de
opondo-se quele de empresas que, fora Ure).
dela, recebero as informaes (aps
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claro que no se trata de idealizar voltadas para a inovao e a pesquisa.


um sistema de organizao que tambm Nesta revoluo, de fato, o homem no
possui os seus limites, na medida em que deixa de transformar a matria, em
subordinado lgica da rentabilidade. A proveito de atividades puramente
imagem tradicional da inovao na indstria comunicacionais. Mas na verdade,
supe, de fato, um processo linear, sem atualmente, que cada vez menos preciso
rotao, em uma sucesso de fases da matria, a um custo progressivamente
pesquisa-desenvolvimento fabricao e, menor, e gasta-se mais com recursos
em seguida, venda. Ela supe, pois, que a humanos para obter um produto -
pesquisa tecnolgica precede e especialmente, um produto que incorpore
completamente divorciada da produo, componentes microeletrnicos. Assim, as
reduzindo a inovao industrial adoo e matrias-primas necessrias para a
difuso de produtos ou de mquinas construo dos componentes
concebidos previamente em instncias microeletrnicos mais avanados no
independentes das instncias produtivas (J.- constituem mais que 2 a 3% do seu custo de
L. Gaffard, 1989). fabricao (cinquenta quilos de fibra tica
transmitem, a igual distncia, tantas
O novo modelo da inovao, ao mensagens telefnicas quanto uma
contrrio, privilegia menos o ritmo das tonelada de cobre, e sua produo consome
inovaes particulares e mais o fato de que vinte vezes menos energia.
elas devem ser concebidas e desenvolvidas
no interior do prprio processo de
produo - todos os recursos humanos, em A DIVISO CLASSISTA EM QUESTO
todos os momentos do processo de
produo, so envolvidos pela inovao.
Pode-se representar a organizao
Assim, a caracterizao da atual como um bolo composto por trs camadas.
revoluo tecnolgica deixa de ser feita Na camada de baixo, encontramos os
apenas pelo impacto da cincia sobre a processos de base do trabalho (...). Na
produo; ao contrrio, o que entra na camada intermediria, temos os processos
ordem do dia a criao, a estocagem, a de deciso programada - processos que
fecundao recproca, a circulao da regulam o funcionamento cotidiano do
informao em todos os setores da sistema de
empresa e da sociedade, quer se trate da fabricao e de distribuio. Na camada
explorao das riquezas inovadoras superior, esto os processos de deciso
acumuladas entre os usurios de no-programada -
equipamentos ou dos circuitos inovadores processos que implicam a concepo e a
que unem os clientes e usurios aos remodelao do sistema interior, que lhe
produtores e aos que concebem os fornecem suas metas e objetivos bsicos e
produtos. zelam pelos seus resultados (H. A. Simon,
1980).
O que vale para as relaes entre A enorme complexificao das
saber cientfico e experincia vale, funes de direo e de gesto na revelao
igualmente, para as relaes entre as informacional transformou uma pequena
atividades industriais portadoras dessas elite pertencente classe dirigente em uma
experincias e as atividades informacionais vasta categoria social multiforme, em
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grande expanso h trinta anos. E uma elite uma simples aproximao entre a forma de
de quadros dirigentes se ope cada vez conduzir, manter e programar: com a
mais a uma pluralidade de fraes sociais implementao de relaes diretas entre
dominadas e frequentemente exploradas, fabricantes (a includos operrios) e
mesmo que suas funes de criao e de clientes - de que o kan-ban apenas um
organizao erguam uma barreira eficaz aspecto -, a prpria oficina pode, de uma
contra toda assimilao simplista ao certa maneira, transformar-se em
salariato e ao mundo do trabalho. prestadora de servio para a clientela, o que
Aquela determinao original de romperia a diviso fundamental, na
trabalho produtivo no , com efeito, revoluo industrial, entre produo e
caracterstica do sistema capitalista, pois ela servios.
se aplica tanto ao Egito dos faras como a As mutaes em curso hoje, na
qualquer sociedade fundada na diviso do avaliao de certas categorias operrias,
trabalho manual e do intelectual, entre notadamente a introduo de entrevistas
aqueles que so encarregados da produo individuais de avaliao ou a iniciao
de bens materiais e aqueles que se voltam econmica, expressam, a seu modo, a
para a gesto do sobre-trabalho e da generalizao do trabalho informacional
direo poltica e ideolgica da sociedade: para alm de categorias que, antes,
os reis, os sacerdotes e os guerreiros; ao detinham o seu monoplio social.
nvel do processo de produo, os escribas
(contadores e gestores) e os villici romanos,
encarregados da vigilncia do trabalho
produtivo ( dos escravos).
A revoluo informacional,
portanto, subverte as relaes que cada
assalariado mantm com o trabalho
produtivo e improdutivo: o engenheiro-
chefe da oficina, o novo agente de controle Bibliografia:
ou o condutor de instalao automatizado
Uma Abordagem Sistmica da
so, simultaneamente, produtivos, mas em Revoluo Informacional
graus diferentes e com contedos diversos Jean Lojkine
para o trabalho improdutivo. Entretanto, a Cortez Editora
diferena da diviso que opunha o escravo- 2002
trabalhador ao escriba, o operrio
especializado ao engenheiro na revoluo
industrial, com a revoluo informacional o
trabalho improdutivo deixa de ser o
monoplio de uma categoria social. Os
trabalhadores produtivos comeam,
portanto, a participar do trabalho
improdutivo - e isto ser potencialmente
revolucionrio na nova mutao
tecnolgica.
Entretanto, nestas mutaes do
sistema de produo, h muito mais que