Momento de evaluacin: Intermedia - Trabajo Colaborativo III

Unidad 3: Un nuevo escenario social, para un nuevo consumidor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia -UNAD

ECACEN -Psicologa del consumidor

Mayo de 2017
 Introduccin

En la realizacin presente del trabajo colaborativo abordamos los temas Unidad 3: Un nuevo

escenario social, para un nuevo consumidor y la importancia de conocer estos factores y su

influencia en la decisin de compra del consumidor aplicndolo al estudio de caso El Mercado

Gris.

El comportamiento del consumidor, es como una disciplina del marketing que se enfoca en la

forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y

esfuerzo) en artculos relacionados con el consumo. Los consumidores muestran al buscar,

comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarn sus

necesidades.

El consumidor trae un nuevo estilo de vida, nuevas creencias y valores en una sociedad cada

vez ms orientada hacia fuentes de energa y renovacin. El consumo est cambiando porque la

vida del consumidor se est viendo afecta por diversas transacciones socioeconmicas que se

manifiestas de diferentes factos que han venido cambiando, un nuevo sentido de identidad,

comunicacin, la informacin, la estructura de las empresas y lo ms importante los gustos y

cambios de las personas, los cuales a la hora de

 Objetivos

Objetivo general

Disear una campaa publicitaria para una agencia de viajes como alternativa de

solucin para atraer a los consumidores de la generacin Baby boom (estudio de caso),

en un folleto atractivo e innovador.

Objetivos especficos

Identificar la importancia de las diferentes etapas del comprador en su proceso de

decisin de compra: reconocimiento de la necesidad, bsqueda de informacin,

evaluacin de alternativas, decisin de compra y comportamiento post-compra.

Aplicar y apropiar los conocimientos de Unidad 3: Un nuevo escenario social, para un

nuevo consumidor en el desarrollo de las actividades.

 Conclusiones

El estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es una

cuestin bsica y un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones de

marketing por parte de las empresas.

Todos los productos ofrecidos por las empresas no tienen el mismo inters para todos los

consumidores, es decir no se deben realizar estrategias de marketing generalizadas.

El conocimiento por parte de las empresas de las necesidades del consumidor, del proceso de

decisin y de los factores que lo condicionan, benefician al consumidor: facilitndole

orientndole y hacindole ms satisfactoria la compra y consumo de los productos.

Una estrategia de marketing ms adaptada al consumidor incrementa la demanda de los

productos ofrecidos, aumenta la participacin en el mercado y los beneficios para las empresas.
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