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I.

INFORMACIN GENERAL

CURSO : Coaching y Resolucin de Conflictos


CDIGO : AH53
CICLO : 201702
CUERPO ACADMICO : Jer Gmez, Frank Edward
Navarro Cornejo, Juan Francisco
Romero Alvarez, Milagros Beatriz
Villanueva Vsquez, Mara Enriqueta
CRDITOS : 3
SEMANAS : 16
HORAS : 3 H (Teora) Semanal
REA O CARRERA : Administracion y Recursos Humanos

II. MISIN Y VISIN DE LA UPC

Misin: Formar lderes ntegros e innovadores con visin global para que transformen el Per.

Visin: Ser lder en la educacin superior por su excelencia acadmica y su capacidad de innovacin.

III. INTRODUCCIN

Coaching y Resolucin de Conflictos es un curso electivo dirigido a estudiantes de sptimo a dcimo ciclo de
todas las carreras.
El coaching implica un proceso de aprendizaje, mediante el cual las personas revisan, su modo de relacionarse y
alcanzar objetivos propuestos manejando un mapa de posibilidades y alternativas que les permita enfrentar
cualquier dificultad o conflicto.

Coaching y Resolucin de Conflictos es un curso que ha sido diseado con el propsito de permitir a los
alumnos aprender e implementar los principios, herramientas y tcnicas bsicas de coaching para propiciar
relaciones interpersonales respetuosas en contextos sociales heterogneos hacindose cargo de las
consecuencias de sus acciones. El curso busca desarrollar la competencia Ciudadana (general - UPC) en nivel
3.

IV. LOGRO (S) DEL CURSO

Al finalizar el curso, el estudiante construye un plan de accin por medio de las tcnicas y herramientas bsicas
de coaching generando acciones y resultados especficos que le permitan interactuar positivamente en contextos
diversos, demostrando empata y asumiendo la consecuencia de sus actos.

V. UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD N: 1 EL APRENDIZAJE TRANSFORMACIONAL

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LOGRO
Al finalizar la unidad, el estudiante define el concepto del coaching y aprendizaje transformacional desde el modelo del
observador demostrando inters por la temtica planteada.

TEMARIO
- Qu es el coaching?
- Fenmeno y explicacin
- Aprendizaje transformacional, un nuevo enfoque de lo que es aprender.
- Los enemigos del Aprendizaje

Lecturas obligatorias:

DUHNE Carmen, Garza Leal, Ramiro y QUINTANILLA, Ana Mara (2007) Coaching ejecutivo: una opcin prctica
para lograr el desarrollo de la gente. Mxico, D.F. : Trillas. (658.3124 DUHN)
Captulo 1. El Coaching.
Anexos I - Entendiendo al ser humano como observador.

LOS ENEMIGOS DEL APRENDIZAJE. https://gbordablog.wordpress.com/2013/05/11. Guillermo Ral Borda.

HORA(S) / SEMANA(S)
Semanas 1, 2, 3 y 4

UNIDAD N: 2 EL MBITO COMUNICATIVO EN LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES

LOGRO
Al finalizar la unidad, el estudiante reconoce a partir de la coherencia cuerpo, emocin y lenguaje, la importancia de la
comunicacin verbal y no verbal, para evitar relaciones interpersonales conflictivas y establecer un clima de confianza.

TEMARIO
- Comunicacin No verbal Corporalidad
- Comunicacin No verbal Las emociones.
- Escucha activa
- Juicios
- Creencias limitantes
- Coordinacin de acciones

Lecturas obligatorias:

Semana 5 y 6:
OLALLA JULIO. (2014). El mundo emotivo y el mundo del lenguaje.
MEJA LONDOO, LUCILA ROSA (2014) Emociones: Bsicas Atrapadas, en la Cultura y en el Coaching

Semana 7:
BERDICHEVSKY OJEDA, Paola. (2012). Estamos escuchando bien?.

Semana 8, 9 10 Y 11:
DUHNE Carmen, Garza Leal, Ramiro y QUINTANILLA, Ana Mara (2007) Coaching ejecutivo: una opcin prctica
para lograr el desarrollo de la gente. Mxico, D.F.: Trillas. (658.3124 DUHN)

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Anexos: II Distinciones en Procesos Humanos
ECHEVARRIA, Rafael (2002) Ontologa del lenguaje. 2002. Espaa. Ocano (121.68 ECHE)
Captulo 3: Los actos lingsticos bsicos.
Captulo 4: Los Juicios.

HORA(S) / SEMANA(S)
Semanas 5, 6, 7, 9, 10 y 11

UNIDAD N: 3 EL MANEJO DE LAS ACCIONES Y RESULTADOS

LOGRO
Al finalizar la unidad, el estudiante formula planes de accin utilizando tcnicas de coaching para brindar feedback
orientado a la mejora del desempeo, demostrando asertividad y responsabilidad.

TEMARIO
- Objetivos y planes de accin
- Preguntas poderosas
- Resumen prctico

Lecturas Obligatorias:

WHITMORE John. Coaching. El mtodo para mejorar el rendimiento de las personas. (658.3124 WHIT)
Captulo 6: La secuencia de la preguntas.
Captulo 7: Establecer la meta.

DUHNE Carmen, Garza Leal, Ramiro y QUINTANILLA, Ana Mara (2016) Coaching ejecutivo: una opcin prctica
para lograr el desarrollo de la gente. Mxico, D.F.: Trillas. (658.3124 DUHN)
Captulo 2. Metodologa del Coaching.

HORA(S) / SEMANA(S)
Semanas 12, 13, 14 y 15

VI. METODOLOGA

El Modelo Educativo de la UPC asegura una formacin integral, que tiene como pilar el desarrollo de
competencias, las que se promueven a travs de un proceso de enseanza-aprendizaje donde el estudiante
cumple un rol activo en su aprendizaje, construyndolo a partir de la reflexin crtica, anlisis, discusin,
evaluacin, exposicin e interaccin con sus pares, y conectndolo con sus experiencias y conocimientos
previos. Por ello, partiendo del enfoque ontolgico del coaching, cada sesin est diseada para ofrecer al
estudiante diversas maneras de apropiarse y poner en prctica el nuevo conocimiento en contextos reales o
simulados, reconociendo la importancia que esto tiene para su xito profesional.
El curso se desarrolla de manera presencial, utilizndose la metodologa de participacin activa. Los dilogos
participativos, la reflexin personal, el desarrollo de cuestionarios, dinmicas, videos, ejercicios experienciales,
entre otros, permiten que el alumno experimente en la prctica el uso de herramientas del coaching ontolgico.

El estudiante emplear en promedio 2 o 3 horas semanales como complemento para reforzar el contenido del
curso.
El docente sirve de gua y asesor, fomenta el dilogo, los espacios para la reflexin y el mejoramiento a nivel
personal en un ambiente de confianza y respeto.

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Sobre la probidad acadmica:

La investigacin y produccin intelectual es altamente valorada por la UPC. Por ello, se considera fundamental
la creacin original del alumno en todo tipo de trabajo acadmico. En este sentido, el Reglamento de Disciplina
de la UPC sanciona aquellas situaciones que atentan contra la honestidad acadmica: copiar un trabajo
acadmico o cualquier tipo de evaluacin, presentar el trabajo de otro alumno como si fuera propio, no incluir la
debida cita al utilizar una fuente bibliogrfica, falsear la informacin, entre otros casos.

VII. EVALUACIN

FRMULA
13% (CL1) + 13% (CL2) + 13% (PA1) + 15% (PA2) + 30% (TF1) + 16% (TP1)

TIPO DE NOTA PESO %


CL - CONTROL DE LECTURA 13
PA - PARTICIPACIN 13
TP - TRABAJO PARCIAL 16
PA - PARTICIPACIN 15
CL - CONTROL DE LECTURA 13
TF - TRABAJO FINAL 30

VIII. CRONOGRAMA

TIPO DE DESCRIPCIN NOTA NM. DE FECHA OBSERVACIN RECUPERABLE


PRUEBA PRUEBA
CL CONTROL DE LECTURA 1 Semana 3 Coaching, aprendizaje NO
transformacional,
modelo del observador.
Trabajo individual
PA PARTICIPACIN 1 Semana 7 C u e s t i o n a r i o d e NO
participacin 1.1: El
peligro de una sola
historia. Cuestionario de
participacin 1.2:
Desafo Adaptativo,
Liderazgo, y Gestin de
s mismo: Motores para
Organizaciones
Sobresalientes
Cuestionario de
participacin 1.3:
Anlisis de pelcula
Intensamente. Trabajo
individual y grupal
TP TRABAJO PARCIAL 1 Semana 8 E n t r e g a d e t r a b a j o NO
aplicativo y sustentacin
parcial. Trabajo
individual
PA PARTICIPACIN 2 Semana 11 C u e s t i o n a r i o d e NO
participacin Qu
oferta quieres ser para el
mundo? Trabajo
Individual
CL CONTROL DE LECTURA 2 Semana 13 M e t o d o l o g a d e l NO
Coaching. Trabajo
individual
TF TRABAJO FINAL 1 Semana 16 E n t r e g a d e t r a b a j o NO
aplicativo y sustentacin
final. Trabajo Individual

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IX. BIBLIOGRAFA DEL CURSO

BSICA
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS, Centro De Informacin Catallogo en lnea:
http://bit.ly/2ubLtrx.

RECOMENDADA
(No necesariamente disponible en el Centro de Informacin)

BARRERA SANTOS, Russed Yesid (2004) Negociacin y Transformacin de Conflictos: Reto entre
Escasez y Bienestar. Segunda. Guatemala.
BORDA, Guillermo Ral (2013) LOS ENEMIGOS DEL APRENDIZAJE. 11 de mayo de 2013.
MEJA LONDOO, Lucila Rosa (2014) Emociones: Bsicas - Atrapadas, en la Cultura y en el Coaching.
03 de marzo de 2016.
PIQUERAS, Csar (2015) Aprender coaching Es fcil!. .. Barcelona. Profit:
VILLA CASAL, Juan Pablo (2010) Manual de coaching: Cmo mejorar el rendimiento de las personas. ..
Barcelona. Profit Editorial:
WOLFGANG, Hoffmann (2013) Creencias limitantes : modelo ITCL. Identificacin y transformacin
integral de las creencias limitantes desde la disciplina del coaching. .. s.l. Cognitio, LLC: