Colegio de Sonora

Manual de Organizacin
DEPARTAMENTO DE CMPUTO
Aprobado por la Junta de Coordinacin el 14 de diciembre de 2009

Departamento de Cmputo
TABLA DE CONTENIDO
I. Introduccin .............................................................................................................................. 3
II. Antecedentes ............................................................................................................................ 4
III. Marco normativo ..................................................................................................................... 5
IV. Fines ............................................................................................................................................ 6
V. Objetivos del manual ............................................................................................................... 7
VI. Organigrama .............................................................................................................................. 8
VII. Jefe del Departamento de Cmputo ................................................................................... 9
VIII. Responsable de redes y soporte .......................................................................................... 13
IX. Responsable de desarrollo de software .............................................................................. 17
X. Asistente de redes y soporte ................................................................................................ 21
XI. Asistente de desarrollo de software ................................................................................... 25
XII. Validacin ................................................................................................................................... 29
2/30
I. Introduccin
Con la finalidad de proporcionar un panorama amplio y explicativo de la estructura que

existe en el Departamento de Cmputo y las funciones que se realizan, se da a conocer el
presente Manual de Organizacin.
Este es un documento que tiene como objetivo el proporcionar informacin que nos permita
conocer e identificar las unidades administrativas, su interrelacin, as como las funciones y
responsabilidades de cada una de ellas, sin menoscabo de las contempladas en la
normatividad de El Colegio de Sonora.
Como todo producto, este manual fue concebido en un tiempo y circunstancias

determinadas, y deber de difundirse en el Departamento, y dado que es perfectible, est
sujeto a revisiones posteriores con la participacin del personal, con el objetivo de que
refleje la evolucin del departamento y, en consecuencia, derive en una mejora continua.
3/30
II. Antecedentes
El Colegio de Sonora tiene como objetivos desde su origen en 1982, la generacin, bsqueda
y trasmisin del conocimiento, as como la creacin, preservacin y difusin de la cultura.
Las actividades del Departamento de Cmputo inician en 1984 como respuesta a las
necesidades de sistematizacin y apoyo especializado de la comunidad de El Colegio. A
principios de 1989 se dan cambios importantes en su operacin, los cuales permiten mejorar
su respuesta a los usuarios. Es hasta el 2006 con la aprobacin del nuevo Reglamento
General que se constituye formalmente como Departamento de Cmputo con un Jefe a
cargo, siendo su funcin sustantiva el proveer soluciones y soporte de las tecnologas de
informacin necesarias en el desarrollo de las actividades acadmicas y administrativas de El
Colegio.
4/30
III. Marco normativo
Fundamento legal en el cual deber sujetar su actuacin y que le es aplicable. A continuacin

se presenta el marco normativo principal y no limitativo.
1. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos

2. Constitucin Poltica del Estado de Sonora
3. Ley Orgnica de El Colegio de Sonora
4. Reglamento General
5/30
IV. Fines
Misin
Proveer soluciones de tecnologas de informacin que faciliten las actividades que las reas
acadmicas y administrativas realizan para el logro de los objetivos institucionales.
Visin
Ser un departamento claramente consolidado, con alto grado de especializacin en las

diferentes reas de tecnologas de informacin que nuestra institucin requiere,
permitindonos llegar a ser un apoyo fundamental en el crecimiento de El Colegio de Sonora.
6/30
V. Objetivos del manual
Objetivo General
Presentar en forma clara, precisa y ordenada la estructura orgnica, canales de comunicacin,

atribuciones, funciones, compromisos y delimitacin de la unidad administrativa.
En la consecucin de este objetivo se presenta el siguiente
Objetivo especfico
Facilitar la ejecucin adecuada de las funciones del Departamento, con base en una visin
congruente y precisa de la distribucin y diferenciacin de las responsabilidades de acuerdo a
los fines institucionales; as como el aportar los elementos para la fundamentacin e
instrumentacin de la toma de decisiones del personal de mando.
7/30
VI. Organigrama
8/30
VII. Jefe del Departamento de Cmputo
DESCRIPCIN DEL PUESTO
IDENTIFICACIN DEL PUESTO
DENOMINACIN DEL PUESTO: Jefe del Departamento de Cmputo
CATEGORA: Confianza
Edificio Principal
UBICACIN: Av. Obregn No.54, planta baja, ala izquierda
Col. Centro
PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Secretario General
HORARIO DE TRABAJO 8 horas y Flexible
MISIN DEL PUESTO
Coordinar las acciones que las reas del departamento realizan para proveer soluciones de
tecnologas de informacin, a travs de la planeacin e integracin de las actividades
requeridas, con el objetivo de suministrar herramientas tecnolgicas que faciliten el logro de
los objetivos institucionales.
9/30
OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PUESTO
Planear en funcin de requerimientos o necesidades de las unidades

OBJETIVO 1 administrativas y acadmicas, con la finalidad de alcanzar los objetivos
institucionales establecidos.
Funciones que
contribuyen al logro DESCRIPCIN DE LA FUNCIN
del objetivo
FUNCIN 1 Participar en reuniones de nivel directivo
Analizar necesidades presentes o futuras de la institucin buscando aportar

FUNCIN 2
posibles soluciones de acuerdo a los recursos disponibles.
Apoyar a las reas acadmicas y administrativas, en base a sus solicitudes para

OBJETIVO 2
facilitar sus actividades.
Funciones que
del objetivo
Colaborar con las diferentes unidades administrativas y acadmicas en la
FUNCIN 1
bsqueda de soluciones tecnolgicas apropiadas para sus necesidades.
Elaborar informes trimestrales y anuales mediante la informacin generada por el

OBJETIVO 3
departamento, con la finalidad de integrarse a los informes institucionales.
Funciones que
del objetivo
Se recibe la informacin de cada uno de los integrantes del departamento y se
FUNCIN 1
analiza.
FUNCIN 2 Se integra la informacin y se elaboran los informes.
FUNCIN 3 Se someten a revisin y autorizacin por Secretara General.
10/30
ENTORNO OPERATIVO
RELACIN DESCRIPCIN
Interna Con todas las reas y departamentos.
PERFIL DEL PUESTO
NIVEL DE ESTUDIOS GRADO DE AVANCE

ESCOLARIDAD:
Licenciatura Titulado
CARRERA(S)
GRADO DE AVANCE
ESPECFICA(S)
REA DE
CONOCIMIENTO: Ingeniera en sistemas
computacionales Titulado
o carrera afn
DIRECTIVAS,
TCNICAS
ADMINISTRATIVAS
ESPECFICAS ADJETIVAS
- Ingles 100% lectura.

- Planeacin y desarrollo
HABILIDADES Y de proyectos
- Orientacin a resultados informticos.
- Nociones generales de
CAPACIDADES la administracin
NECESARIAS: - Trabajo en equipo - Conocimientos en pblica.
- Disposicin anlisis y desarrollo de
sistemas.
- Conocimientos en
- Compromiso administracin.
- Conocimientos en
servidores de red, redes
locales y
telecomunicaciones
AOS DE EXPERIENCIA REA DE EXPERIENCIA
EXPERIENCIA - Planeacin y gestin de proyectos informticos

LABORAL: 3 - Administracin de personal
- Administracin de infraestructura informtica
CONDICIN JUSTIFICACIN
CONDICIONES
ESPECIALES DEL - Atencin de contingencias
PUESTO: Perodos especiales de trabajo - Afectacin mnima de servicios en trabajos
programados
11/30
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES: RESPONSABILIDADES:
1. Proveer soluciones de tecnologas de informacin a. Aportar soluciones informticas mediante la

a los centros, programas docentes y reas de determinacin de metas que estn en
apoyo. funcin de los requerimientos presentes y
futuros de la institucin.
2. Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades
propias del departamento. b. Organizar las actividades del departamento
en la bsqueda de soluciones informticas
3. Supervisar que el personal a su cargo cumpla con que cubran las necesidades de las reas
las tareas y metas asignadas. acadmicas y administrativas.
4. Asesorar y apoyar a las reas de desarrollo y de c. Elaborar y presentar informes trimestrales y

redes y soporte en la resolucin de problemas y anuales.
toma de decisiones.
5. Elaborar y proponer a la instancia correspondiente

los anteproyectos del programa anual de
actividades y del informe anual de actividades, as
como del respectivo presupuesto.
6. Vigilar la correcta aplicacin del presupuesto

autorizado al departamento.
7. Formular y proponer al secretario general el

proyecto de las actividades especificas a cargo de
las reas de su departamento;
8. Rendir informes acordados o requeridos sobre las

actividades del departamento.
9. Proponer y acordar el programa de capacitacin

del personal del departamento.
10. Asistir a las reuniones de la junta de coordinacin

y la junta de directivos participando con voz y
voto, y
11. Realizar todas aquellas actividades necesarias para

el cumplimiento de sus funciones, las que le
confieren los ordenamientos institucionales y las
que le sean expresamente encomendadas por el
jefe inmediato.
12/30
VIII. Responsable de redes y soporte
DENOMINACIN DEL PUESTO: Responsable de redes y soporte
CATEGORA: Definitivo
Edificio Principal
Col. Centro
PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Jefe de Departamento de Cmputo
MISIN DEL PUESTO
Garantizar la disponibilidad de los servicios de tecnologas de informacin relacionados con la

infraestructura y recursos de red, mediante el anlisis e implementacin de soluciones
tecnolgicas, con la finalidad de que los usuarios cuenten con las herramientas necesarias
para el desarrollo de sus actividades.
13/30
Mantener una alta disponibilidad de los servicios a travs del monitoreo y

OBJETIVO 1
correccin de fallas, con el fin de garantizarle el servicio a nuestros usuarios.
Funciones que
del objetivo
FUNCIN 1 Monitorear peridicamente el estado de los servicios ofrecidos.
FUNCIN 2 Resolver las contingencias o eventualidades que se presenten.
Adoptar nuevas tecnologas disponibles en funcin de las necesidades

OBJETIVO 2
institucionales con la finalidad de eficientar el servicio.
Funciones que
del objetivo
Analizar, evaluar, y en el caso que aplique, implementar nuevas soluciones

FUNCIN 1 tecnolgicas que incrementen o enriquezcan las herramientas y/o servicios
proporcionados.
Mantener vigentes las tecnologas de informacin buscando tener aplicaciones de

FUNCIN 2
vanguardia tecnolgica.
14/30
ENTORNO OPERATIVO
RELACIN DESCRIPCIN
Interna Con todas las reas y departamentos
PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD:
CARRERA(S)
GRADO DE AVANCE
ESPECFICA(S)
REA DE
CONOCIMIENTO:
Ingeniera en sistemas
Titulado
computacionales
DIRECTIVAS,
TCNICAS
ADMINISTRATIVAS
ESPECIFICAS ADJETIVAS
HABILIDADES Y - Ingles 100% Lectura
CAPACIDADES - Orientacin a resultados - Conocimiento en - Nociones generales de
NECESARIAS: la administracin
- Trabajo en equipo servidores Microsoft y
- Disposicin nociones en Unix pblica.
- Conocimiento en - Conocimientos en
seguridad informtica administracin
- Conocimientos en redes
AOS DE
AREA DE EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
LABORAL: - Instalacin, administracin y soporte de servidores
2
- Administracin de redes
CONDICIONES
ESPECIALES DEL - Atender contingencias para tener siempre
PUESTO: Perodos especiales de
disponibles los servicios
trabajo
- Afectacin mnima en trabajos programados
15/30
1. Monitorear de forma peridica el funcionamiento a. Vigilar el correcto funcionamiento de los

y registros de eventos en servidores y equipo de servicios que el rea proporciona a los
comunicaciones. usuarios.
2. Corregir cualquier eventualidad que se presente. b. Adoptar nuevas tecnologas buscando evitar
el rezago tecnolgico en las herramientas
3. Apoyar en nuevas instalaciones y/o ofrecidas.
remodelaciones.
4. Brindar apoyo en la evaluacin y seleccin de
nuevo equipo.
5. Proporcionar atencin a proveedores.
6. Dar atencin a las solicitudes de soporte que se
realicen al rea.
7. Monitorear los enlaces a Internet e Internet2.
8. Proporcionar apoyo y trabajar en conjunto con los
compaeros del rea de desarrollo cuando as se
requiera.
9. Organizar servicios de mantenimiento peridico a
equipo de cmputo e infraestructura de red.
10. Implementar mejores o nuevas tecnologas
informticas.
11. Coordinar tareas con el equipo de trabajo.
12. Realizar todas aquellas actividades necesarias para
el cumplimiento de sus funciones, las que le
confieren los ordenamientos institucionales y las
que le sean encomendadas por el jefe inmediato.
16/30
IX. Responsable de desarrollo de Software
DESCRIPCION DEL PUESTO
IDENTIFICACION DEL PUESTO
DENOMINACIN DEL PUESTO: Responsable de desarrollo de software
Edificio Principal
Col. Centro
PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Jefe de Departamento de Cmputo
MISIN DEL PUESTO
Proveer soluciones de tecnologas de informacin a travs del desarrollo de software, diseo

de bases de datos y soporte de sistemas, con el objetivo de facilitar la administracin de la
informacin institucional.
17/30
Brindar soluciones de software requeridas por las diversas reas para la

OBJETIVO 1
sistematizacin de procedimientos.
Funciones que
contribuyen al logro del DESCRIPCIN DE LA FUNCIN
objetivo
Desarrollar proyectos de software siguiendo la metodologa de desarrollo

FUNCIN 1 elegida con la finalidad de entregar un producto que cubra las necesidades de la
institucin.
Elaborar la documentacin de proyectos de software guiado por la metodologa

FUNCIN 2 de desarrollo, con el fin de mejorar la comunicacin de los miembros del equipo
durante el desarrollo del proyecto.
Mantener en correcto funcionamiento los sistemas utilizados, mediante

OBJETIVO 2 mantenimiento correctivo o adaptativo, segn sea el caso, con la finalidad de que
se cubran las necesidades cambiantes de la institucin.
Funciones que
objetivo
Evaluar continuamente el desempeo de los sistemas basndose en la opinin y

FUNCIN 1
reportes de los usuarios, as como en las nuevas tecnologas disponibles.
Realizar mantenimiento correctivo en caso de reporte de errores, o bien, en

FUNCIN 2 caso de que se requiera cubrir nuevas necesidades, determinar la conveniencia
de aplicar mantenimiento adaptativo o migrar a nuevas tecnologas.
Realizar la documentacin de todas las acciones llevadas a cabo para contar con
FUNCIN 3
un historial de modificaciones y soporte a las soluciones de software.
18/30
ENTORNO OPERATIVO
RELACIN DESCRIPCIN
Interna Con todas las reas y departamentos
PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD: Licenciatura Titulado
CARRERA(S)
GRADO DE AVANCE
ESPECIFICA(S)
- Licenciatura en
Informtica
REA DE
CONOCIMIENTO: - Licenciatura en Ciencias Titulado
de la Computacin
- Ingeniera en Sistemas
Computacionales
DIRECTIVAS,
TCNICAS
ADMINISTRATIVAS
ESPECFICAS ADJETIVAS
- Ingles 100% Lectura
- Anlisis y diseo - Nociones generales de la
orientado a objetos. administracin pblica
HABILIDADES Y - Anlisis y diseo de - Conocimientos en
CAPACIDADES - Orientacin a resultados bases de datos administracin
NECESARIAS: - Trabajo en equipo relacionales.
- Disposicin - Normalizacin de
bases de datos.
- Conocimiento de
metodologas de
desarrollo de software
existentes.
AOS DE
AREA DE EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
LABORAL: 2
- Desarrollo y gestin de proyectos
- Trabajo en equipo
CONDICIONES CONDICION JUSTIFICACION
ESPECIALES DEL Periodos especiales de - Atencin de contingencias
PUESTO: trabajo - Afectacin mnima de servicios
19/30
1. Coordinar y participar en el desarrollo de los

proyectos de software con el fin de velar por el a. Entregar productos de software con las
cumplimiento de estos. caractersticas acordadas y dentro de
calendario establecido.
2. Elaborar el documento de acuerdo de conformidad
de desarrollo de cada proyecto de software, basado b. Calendarizar capacitacin a los usuarios en
en el anlisis de los requerimientos recopilados en los productos de software desarrollados.
entrevistas previas, con la finalidad de evitar
contrariedades. c. Mantener actualizadas las soluciones de
sistemas en funcin de las necesidades
3. Aplicar una metodologa de desarrollo de software institucionales
en cada proyecto con el fin de obtener como
resultado un producto de calidad.
4. Recopilar y completar la documentacin de cada

proyecto, es decir, los artefactos resultantes de
aplicar la metodologa de desarrollo, esto para
facilitar el mantenimiento y que todo el equipo de
desarrollo conozca el proyecto completo.
5. Enviar reporte al jefe de cmputo del avance de

cada proyecto, con el fin de mantenerlo informado
del estatus actual de las tareas llevadas a cabo en
esta rea.
6. Identificar y probar programas comerciales que

pudieran solucionar necesidades de sistematizacin
y/o colaboracin de las reas.
7. Planificar el desarrollo y adquisicin de sistemas para

satisfacer las necesidades institucionales.
8. Supervisar el monitoreo interno y externo diario de

todas las secciones de la pgina Web institucional
para identificar y solucionar problemas de acceso.
As como visualizar mejoras.
9. Proveer mecanismos de coordinacin entre el rea

de Desarrollo de Sistemas y el rea solicitante.
10. Realizar todas aquellas actividades necesarias para el

cumplimiento de sus funciones, las que le confieren
los ordenamientos institucionales y las que sean
expresamente encomendadas por el jefe inmediato.
20/30
X. Asistente de redes y soporte
DENOMINACION DEL PUESTO: Asistente de redes y soporte
Edificio Principal
Col. Centro
PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Responsable de Redes y Soporte
HORARIO DE TRABAJO 8 horas y flexible
MISIN DEL PUESTO
Apoyar en el logro de las metas establecidas para Redes y Soporte, realizando las actividades
requeridas en la atencin y solucin de las situaciones que se presenten para lograr la
estabilidad de los servicios y la disponibilidad de los recursos.
21/30
Brindar soporte a usuarios, a travs de la atencin y solucin de las solicitudes

OBJETIVO 1 recibidas, con la finalidad de que se cuente con la disposicin oportuna de las
herramientas informticas.
Funciones que
objetivo
FUNCIN 1 Diagnosticar y resolver los problemas.
FUNCIN 2 Atender solicitudes de apoyo de los usuarios.
Apoyar en las tareas de administracin y mantenimiento de servicios de red,

OBJETIVO 2 mediante el monitoreo y administracin de estos, para lograr la estabilidad y
disponibilidad de los recursos
Funciones que
objetivo
FUNCIN 1 Monitorear, administrar y mantener los servicios de red asignados
FUNCIN 2 Participar en la instalacin y puesta en marcha de nuevos servicios
22/30
ENTORNO OPERATIVO
RELACIN DESCRIPCIN
PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD:
CARRERA(S)
GRADO DE AVANCE
ESPECIFICA(S)
AREA DE - Licenciatura en
CONOCIMIENTO: informtica
Titulado
- Ingeniera en sistemas
computacionales
DIRECTIVAS,
TCNICAS
ADMINISTRATIVAS
HABILIDADES Y
CAPACIDADES - Orientacin a resultados - Ingles 50% Lectura
NECESARIAS: - Trabajo en equipo - Conocimientos en Nociones generales de la
- Disposicin hardware y software administracin pblica.
- Conocimientos en
redes
AOS DE
AREA DE EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
LABORAL: - Soporte y mantenimiento de equipo de cmputo
1
- Instalacin y mantenimiento de redes
CONDICIONES
ESPECIALES DEL
- Atender contingencias para tener siempre
Perodos especiales de disponibles los servicios
PUESTO:
trabajo - Afectacin mnima en trabajos programados
23/30
1. Dar mantenimiento preventivo y/o correctivo al a. Brindar apoyo en la administracin y

equipo de cmputo, y en el caso que aplique, la mantenimiento de los servicios de red.
reclamacin de garanta o gestin para la compra de
refacciones. b. Proporcionar soporte a usuarios.
2. Atender las solicitudes que los usuarios realicen en

cuanto a soporte se refiere.
3. Administrar el sistema antivirus.
4. Organizar y mantener al da los respaldos de

informacin que se realizan peridicamente.
5. Administrar las cuentas de acceso del conmutador

telefnico.
6. Administrar las cuentas de usuarios del dominio y

correo electrnico.
7. Comunicar al rea de recursos materiales cualquier

cambio en inventario del equipo de cmputo.
8. Apoyar en la instalacin y puesta en marcha de

equipo nuevo.

los ordenamientos institucionales y las que le sean
24/30
XI. Asistente de desarrollo de Software
DENOMINACION DEL PUESTO: Asistente de desarrollo de software
Edificio Principal
Col. Centro
PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Responsable de Desarrollo de Sowftware
MISIN DEL PUESTO
Contribuir al logro de las metas establecida por el Departamento, mediante el desarrollo e

implementacin de software, el diseo de bases de datos y el soporte de sistemas propios y de
terceros, que sirvan para agilizar los procesos y faciliten la administracin de la informacin
institucional.
25/30
Desarrollar software aplicando una metodologa de desarrollo para obtener

OBJETIVO 1
productos de software profesional y de calidad.
Funciones que
objetivo
Realizar las tareas del proceso de desarrollo segn se especifican por la

metodologa de desarrollo de software y generar los documentos que sta indica,
FUNCIN 1
con el fin de obtener sistemas de calidad y que cubran las necesidades de la
institucin.
FUNCIN 2 Ofrecer asesora y capacitacin sobre los sistemas implementados.
Mantener vigentes las herramientas de desarrollo utilizadas y evaluar

FUNCIN 3 continuamente el desempeo de los sistemas utilizados, y en su caso,
evolucionarlos para cubrir nuevas necesidades.
Mantener y actualizar la plataforma de la pgina web institucional a travs de un

OBJETIVO 2
monitoreo permanente que permita detectar y corregir problemas.
Mantener un monitoreo permanente a todas las secciones de la pgina con la

FUNCIN 1
finalidad de detectar y corregir problemas funcionales.
Identificar y analizar factibilidad de las nuevas necesidades de actualizacin y
FUNCIN 2
mejora
Brindar apoyo a usuarios en base a solicitudes presentadas, con la finalidad de

OBJETIVO 3 atender las necesidades de soporte sobre aplicaciones especficas y bases de
datos.
Funciones que
objetivo
Apoyar las solicitudes de los usuarios sobre el anlisis, diseo y desarrollo de

FUNCIN 1
bases de datos.
Soporte tcnico sobre aplicaciones propias y comerciales que se utilizan en la

FUNCIN 2
institucin.
26/30
ENTORNO OPERATIVO
RELACION DESCRIPCION
PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD:
CARRERA(S)
GRADO DE AVANCE
ESPECIFICA(S)
AREA DE - Licenciatura en Informtica

CONOCIMIENTO: - Licenciatura en Ciencias
de la Computacin Titulado
- Ingeniera en sistemas
computacionales
DIRECTIVAS,
TCNICAS
ADMINISTRATIVAS
- Ingles 100% Lectura

HABILIDADES Y Nociones generales de la
- Programacin orientada
CAPACIDADES - Orientacin a resultados administracin pblica.
a objetos.
NECESARIAS: - Trabajo en equipo - Diseo y normalizacin
- Disposicin de bases de datos.
- Estar familiarizado con
los procesos de
desarrollo de software.
AOS DE
AREA DE EXPERIENCIA
EXPERIENCIA EXPERIENCIA
LABORAL: Desarrollo de sistemas
1
Trabajo en equipo
CONDICIONES CONDICIN JUSTIFICACIN

ESPECIALES DEL
Periodos especiales de Atencin de contingencias
PUESTO:
trabajo Afectacin mnima de servicios
27/30
1. Apoyar en el levantamiento de requerimientos y el a. Entregar productos de software con las

anlisis de los mismos asistiendo a las entrevistas con caractersticas acordadas y dentro de
el rea solicitante, con el fin de realizar el anlisis en calendario establecido.
equipo.
2. Desarrollar los productos de software guiado por la
metodologa de desarrollo.
3. Documentar las tareas que realice en cada proyecto
con el fin de documentar todo el proyecto.
4. Probar cada componente desarrollado mediante
tcnicas destinadas para ello, con el fin de reducir
errores en los sistemas.
5. Monitorear el uso y disponibilidad de los sistemas
utilizados.
6. Monitorear el funcionamiento de los respaldos de las
bases de datos de todos los sistemas. Tomar medidas
correctivas en caso de algn problema.
7. Capacitar a los usuarios sobre la creacin y uso de
bases de datos enfocado a proyectos y/o encuestas.
8. Soporte a aplicaciones propias y de terceros
utilizadas en El Colegio.
9. Monitoreo diario sobre la funcionalidad y servicio de
la pgina Web institucional, realizar medidas
correctivas en caso requerido.
10. Desarrollar e implementar nuevas adecuaciones,
actualizaciones, mejoras e innovaciones a la pgina
Web segn el programa de trabajo establecido en el
rea.
11. Capacitar y dar soporte a los usuarios sobre el uso del
sistema administrador de contenidos Web.
12. Investigar, evaluar y proponer el uso de nuevos
productos y/o actualizaciones de software.
13. Enviar reporte al responsable del rea de desarrollo
del avance de sus tareas en cada proyecto, con el fin
de mantenerlo informado del estatus actual.
los ordenamientos institucionales y las que le sean
28/30

Colegio de Sonora

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Colegio de Sonora

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual de Organizacin

Aprobado por la Junta de Coordinacin el 14 de diciembre de 2009

II. Antecedentes ............................................................................................................................ 4

III. Marco normativo ..................................................................................................................... 5

IV. Fines ............................................................................................................................................ 6

V. Objetivos del manual ............................................................................................................... 7

VI. Organigrama .............................................................................................................................. 8

VII. Jefe del Departamento de Cmputo ................................................................................... 9

VIII. Responsable de redes y soporte .......................................................................................... 13

IX. Responsable de desarrollo de software .............................................................................. 17

X. Asistente de redes y soporte ................................................................................................ 21

XI. Asistente de desarrollo de software ................................................................................... 25

XII. Validacin ................................................................................................................................... 29

Con la finalidad de proporcionar un panorama amplio y explicativo de la estructura que

Como todo producto, este manual fue concebido en un tiempo y circunstancias

III. Marco normativo

Fundamento legal en el cual deber sujetar su actuacin y que le es aplicable. A continuacin

1. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos

Ser un departamento claramente consolidado, con alto grado de especializacin en las

V. Objetivos del manual

Presentar en forma clara, precisa y ordenada la estructura orgnica, canales de comunicacin,

En la consecucin de este objetivo se presenta el siguiente

VII. Jefe del Departamento de Cmputo

DESCRIPCIN DEL PUESTO

IDENTIFICACIN DEL PUESTO

DENOMINACIN DEL PUESTO: Jefe del Departamento de Cmputo

PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Secretario General

HORARIO DE TRABAJO 8 horas y Flexible

MISIN DEL PUESTO

OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Planear en funcin de requerimientos o necesidades de las unidades

FUNCIN 1 Participar en reuniones de nivel directivo

Analizar necesidades presentes o futuras de la institucin buscando aportar

Apoyar a las reas acadmicas y administrativas, en base a sus solicitudes para

Elaborar informes trimestrales y anuales mediante la informacin generada por el

FUNCIN 2 Se integra la informacin y se elaboran los informes.

FUNCIN 3 Se someten a revisin y autorizacin por Secretara General.

Interna Con todas las reas y departamentos.

PERFIL DEL PUESTO

NIVEL DE ESTUDIOS GRADO DE AVANCE

- Ingles 100% lectura.

AOS DE EXPERIENCIA REA DE EXPERIENCIA

EXPERIENCIA - Planeacin y gestin de proyectos informticos

1. Proveer soluciones de tecnologas de informacin a. Aportar soluciones informticas mediante la

4. Asesorar y apoyar a las reas de desarrollo y de c. Elaborar y presentar informes trimestrales y

5. Elaborar y proponer a la instancia correspondiente

6. Vigilar la correcta aplicacin del presupuesto

7. Formular y proponer al secretario general el

8. Rendir informes acordados o requeridos sobre las

9. Proponer y acordar el programa de capacitacin

10. Asistir a las reuniones de la junta de coordinacin

11. Realizar todas aquellas actividades necesarias para

VIII. Responsable de redes y soporte

DESCRIPCIN DEL PUESTO

IDENTIFICACIN DEL PUESTO

DENOMINACIN DEL PUESTO: Responsable de redes y soporte

PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Jefe de Departamento de Cmputo

HORARIO DE TRABAJO 8 horas y Flexible

MISIN DEL PUESTO

Garantizar la disponibilidad de los servicios de tecnologas de informacin relacionados con la

OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Mantener una alta disponibilidad de los servicios a travs del monitoreo y

FUNCIN 1 Monitorear peridicamente el estado de los servicios ofrecidos.

FUNCIN 2 Resolver las contingencias o eventualidades que se presenten.