RECEPCIONISTA

PARA
REA DE SADE

30 DE SETEMBRO DE 2017 - SBADO - 9H S 18H

NITERI - RJ
 RECEPCIONISTA PARA REA DE SADE

SEJA UM PROFISSIONAL DE ALTO NVEL COM UMA

RECEPCIONISTA FORMAO DE EXCELNCIA !

Atendimento em Hospitais, Clnicas, Laboratrios,

Operadoras de Plano de Sade e Consultrio
Mdico/Odontolgico
"A recepo a porta de entrada em
Instituies de Sade. Ela tem 70%
da responsabilidade, no que diz
respeito a satisfao do paciente.
ali, que muitas empresas perdem
seus principais clientes."
PROFA. DANIELA DE OLIVEIRA
PROGRAMAO
DISCUTIREMOS ALGUNS TEMAS:

Mercado de Sade nos tempos atuais

Perfil do Profissional de Atendimento
Qualidade no Atendimento ao Paciente
Rotina de Atendimento
Humanizao em Sade
Tcnicas de Atendimento Telefnico
tica Profissional
Guia TISS (Pr-faturamento)
Relaes Interpessoais
 METODOLOGIA
A metodologia utilizada consiste em
despertar nos participantes a orientao
para resultados e o trabalho em equipe,
utilizando os princpios da
NEUROLINGUSTICA, da INTELIGNCIA
EMOCIONAL e da NEUROCINCIA, os
resultados so surpreendentes.

Trabalhamos com base na experincia e

erro, com estudo de casos e experincias dos
participantes.
INSTRUTORA
DANIELA DE
OLIVEIRA
Consultora em Gesto de
Pessoas
Especialista na rea de Sade
Mais de 19 anos de experincia
Escritora
Treinadora e Palestrante
Professional Leader Coach

WWW.DANIELADEOLIVEIRA.COM.BR
INFORMAES E INSCRIES:
DIA 30 DE SETEMBRO DE 2017
09H S 18H - NITERI - RJ

WWW.DANIELADEOLIVEIRA.COM.BR
OLIVEIRACONSULT@GMAIL.COM

CELULAR/WHATSAPP: (21) 97630-3226