Visualizando un Almacn Ms Inteligente:

El Almacn del 2020

REDEFINIENDO LA AUTOMATIZACIN DE LA CADENA
DE SUMINISTRO EN LA ERA DE LA TECNOLOGA DIGITAL:
AMRICA LATINA
 LA VISIN DE ZEBRA PARA EL ALMACN DEL FUTURO
Zebra Technologies analiz la situacuion actual de los almacenes en el mercado. La encuesta le pidi
a personal de TI y operaciones en las reas de manufactura, ventas al por menor y transporte que
compartieran sus ideas, cambios esperados y planes de negocio para los prximos cinco aos, ya que la
industria est cambiando rpidamente.

FACTORES QUE INFLUYEN EN PLANES

EXPANSION
DE EXPANSIN
PLANS
LOS CAMBIOS
Entregas Nuevas Escasez de Volumen de los artculos enviados 76% 79%
ms localidades de talento/ Volume of items shipped
rpidas proveedores y habilidades
asociados 64%
Automatizacin de los procesos 75%
Automation of processes

62%
Cambios anuales de inventarios 67%
50% 42% Annual inventory turns
34%
20% 9% 7%
Nmero de empleados 55% 56%
Number of employees
Menores Cambio en Presiones
costos de las polticas omni-canal Nmero de SKUs 52% 56%
transportacin de inventario Number of SKUs

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ESTADO DE LA INDUSTRIA
El crecimiento exponencial del comercio omni-canal y la demanda siempre creciente de
entregas de mercanca ms rpidas estn redefiniendo la distribucin de la cadena de
suministro para productos de consumo. Un cambio fundamental en cmo los compradores
cada vez ms compran a travs de mltiples puntos de contacto en lnea desde
computadoras de escritorio, dispositivos mviles, y en la tienda ha creado la necesidad
de un almacn ms inteligente para satisfacer las necesidades de los consumidores
conectados de hoy en da. De la misma forma que los minoristas buscan fusionar sus
operaciones en lnea y las de la tienda para reducir costos y aumentar la eficiencia, los
sistemas de administracin de almacenes deben mantener ese ritmo.

Esta ola de almacenes de tecnologa avanzada de prxima

MS ALMACENES Y generacin esta trayendo niveles sin precedentes de
visibilidad en tiempo real de los activos de la organizacin,
MENOS EXPANSIN
personas, y transacciones, a travs de una gran variedad de
industrias, desde fabricantes de automviles, electrnica
y maquinarias, hasta empresas de procesamiento de
alimentos y bebidas, y los sectores del cuidado de la salud y
farmacuticos, por nombrar unos pocos.

Pero es la transformacin del ecosistema de la cadena

de suministro lo que ha llevado a profesionales de las
operaciones a examinar la actualizacin de sus almacenes
47% 71% con un enfoque en el incremento de la productividad,
Aumento del nmero reduciendo los costos de transporte y acelerando los envos
de almacenes y CDs de mercanca.

Como resultado, las redes de cadenas de suministro estn

a punto de experimentar una transformacin extrema en
los prximos aos. De hecho, los sectores minoristas,
mayoristas, transporte y logstica estn haciendo una
transicin a sistemas de administracin de almacenes
mejores que llevan la automatizacin a nuevas alturas
desde dotar a los trabajadores con dispositivos mviles
que aumentan la velocidad y la exactitud de la seleccin
65% 54% de las ordenes, hasta implementacin de tecnologa de
Reduccin del identificacin de radio frecuencia (RFID) para una visibilidad
nmero del espacio de inventario en tiempo real.
en las expansiones
Al mismo tiempo, los ejecutivos planean desplegar ms
almacenes, mientras reducen su tamao y actualizan sus
sistemas heredados a instalaciones altamente mecanizadas
y ms compactas. Este enfoque est diseado para reducir
costos y aumentar la capacidad de respuesta a los clientes.

La revisin de la tecnologa de los sistemas de administracin

59% 52% de almacenes se ha convertido en un mandato de la
industria: Una cadena de suministro gil es fundamental para
Plan para reubicar competir en la era de compras digitales. Las ventas globales
almacenes y CDs
en lnea se proyectan que alcanzarn los $ 3,578 trillones
en los prximos cinco aos, un aumento de un 47 por ciento
de los $ 1,671 trillones en el ao 2015, segn eMarketer. Los
almacenes deben estar equipados para manejar el diluvio de
mercancas que circularan a travs de la lnea de entrega del
producto.

zebra technologies 3
INVERTIR PARA EL FUTURO
A medida que los ejecutivos de almacenes se preparan para aumentar el volumen de
artculos enviados en los prximos aos, mejoran el equipamiento del personal con nueva
tecnologa, e incrementan el uso de escaneado de cdigo de barras, las tabletas y el
Internet de las cosas, como sus principales iniciativas y enfocan las inversiones hacia una
cadena de suministro optimizada.
Equipando al personal con tecnologa: Los ejecutivos tienen Automatizacin de la carga camin/almacn: La optimizacin
grandes planes para equipar a su personal con tecnologa que de la carga se espera que crezca en un 7.4 por ciento en los
aumenta la visibilidad y la mecanizacin en los procesos del prximos aos. Ejecutivos de almacenes cambiaran a nuevas
almacn, desde la validacin de inventario y preparacin de soluciones mviles y de tecnologa de optimizacin de captura
las ordenes, hasta el embalaje y la carga. de datos de las cargas para maximizar la eficiencia y agilidad
en el embalaje, almacenaje, carga y envo. Estas soluciones de
Escaneo de cdigo de barras: Escaneo de cdigo de barras:
empaquetado y carga ofrecen anlisis en tiempo real diseado
los ejecutivos de almacenes planean expandir el uso del
escaneado de cdigos de barras en un 77 por ciento en los para aumentar la productividad de los trabajadores y reducir
prximos cinco aos. Esta expansin es impulsada por la los costos de transporte.
demanda creciente del mercado para una mayor eficiencia,
automatizacin y velocidad en el manejo de inventario Internet de las Cosas (IoT): Una nueva ola de dispositivos
entrante y saliente, as como requisitos ms estrictos del conectados, tambin conocida como el Internet de las Cosas,
proveedor. est preparada para conceder a los almacenes un mayor nivel
de visibilidad en todas las facetas de la cadena de suministro.
Computadoras de tableta: Para validacin de inventario Las tecnologas de IoT ofrecen la promesa de facilitar la
los almacenes se actualizarn de lpiz/papel, hojas de
interaccin en tiempo real de la fuerza de trabajo para elevar
clculo y computadoras sobre ruedas a las tabletas mviles/
porttiles que ofrecen acceso en tiempo real a sistemas de la productividad, al tiempo que aaden un nuevo nivel de
administracin de almacenes. precisin para rastrear la ruta del inventario a lo largo de la
cadena de suministro, entre otras cosas.

10 INVERSIONES PRINCIPALES EN TECNOLOGA

77% 73% 71% 69% 66%

Escaneo de Internet de Computadoras Reproductores Automatizacin
80% cdigo de las Cosas de tableta de imgenes y de carga en
barras (IoT) cmaras avanzadas Almacn/camin

EQUIPAMIENTO
DEL PERSONAL
CON TECNOLOGA
65% 64% 60% 59% 44%
Gran canti- Dispositivos Impresoras Impresoras RFID
dad de datos/ mviles de etiquetas trmicas
anlisis estacionarias mviles

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CAMBIANDO A MEJORES SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DE
ALMACENES EN TIEMPO REAL
El xito en el nuevo paradigma de cadenas de suministro exige acortar tiempos de entrega
de mercanca y recortar los costos de transporte, que fueron citados por ejecutivos
encuestados como las razones de base liderando el cambio hacia el almacn inteligente.
Los almacenes deben adaptarse al crecimiento Como parte de ese cambio, los almacenes se actualizarn
del comercio por internet en el sector minorista, la a sistemas de gestin de la yarda, por mencionar uno, que
inundacin de pedidos en lnea y la proliferacin de ofrecen datos en tiempo real sobre la ubicacin de los
mercancas en la cadena de suministro. remolques en el patio de almacenamiento, permitiendo a
los empleados de la yarda mover los remolques desde su
Estas iniciativas reflejan el paso a sistemas de almacenamiento a los muelles de carga para completar las
administracin de almacenes de mejor de tipo y Sistemas ordenes ms eficientemente.
de Localizacin en Tiempo Real (RTLS) los cuales
rastrean el paradero de los objetos en tiempo real- y Los almacenes tambin migrarn a sistemas SaaS (software
reemplazarn las operaciones heredadas, dijeron los como servicio) por demanda y con base en la nube, para
encuestados. eliminar el costo del equipo local y personal.

COORDINACIN Y AUTOMATIZACIN DE LOS PROCESOS

64% 72%
Aumento de la mecanizacin

EMPLEANDO SOLUCIONES AVANZADAS PARA ALMACENES

77% 44% 73% 52% 55% 69% 47% 70%

WMS heredada (WMS ERP usado como WMS Completa, de las Sistema de
bsica, o desarrollada mejores WMS Localizacin en Tiem-
en la empresa) po Real (RTLS)

zebra technologies 5
CAMBIO DE IMAGEN DE LA GESTIN DE INVENTARIO
Las grandes inversiones en la automatizacin de la gestin de inventario, el corazn de una
operacin de almacn, son otra estrategia imperativa.

Para automatizar la cuenta de los ciclos, los ejecutivos
de almacenes planean reemplazar hojas de papel y lpiz
con computadoras porttiles y tabletas que proporcionan
acceso en tiempo real a sistemas de administracin
de almacenes. La idea es aumentar la precisin del
inventario, reducir la falta de existencias y mejorar el
servicio al cliente.
Eso significa la eliminacin gradual de computadoras
manuales sobre ruedas o modelos de acceso a lotes a
mano, y moverse hacia proveer a los trabajadores con
la tecnologa mvil de mano con acceso instantneo y
directo a la WMS.

IMPORTANCIA DE LA PRECISIN DEL INVENTARIO

52% 49% 45% 44%

Mejora Cumplimiento de Reduce las Exactitud de

servicio el al las regulaciones condiciones de falta WMS
cliente de inventario

FUERA LO VIEJO, BIENVENIDO LO NUEVO PARA EL CONTEO DE

CICLOS Y LA VALIDACIN DE INVENTARIOS

94% 21%

Lpiz y papel

71% 54%

Computadoras sobre ruedas/hojas de clculo

50% 81%

Computadoras de mano mviles o tabletas (acceso en tiempo real a WMS)

30% 87%

RFID

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PROBLEMAS MAYORES DE
SELECCIN Y CUMPLIMIENTO
44%
Rendimiento/productividad del trabajo
43%
Tiempo de entrega de la orden
37%
Precisin en las ordenes
28%
Rotacin de personal
25%
Rastreabilidad
PARMETROS DE CLASIFICACIN
PARA CUMPLIMIENTO DE LAS
ORDENES
1 Entrega en tiempo
2 Tasa de ordenes La optimizacin de la logstica del almacn para que las
completas
3 Precisin de las ordenes
4 Tiempo del ciclo de las
ordenes
5 Cumplimiento perfecto de
la orden
CONVIRTIENDO LA VISIBILIDAD
EN UNA REALIDAD
La tecnologa RFID es otro gran impulso. El Internet de
las cosas, objetos mejorados con electrnica, sensores y
conectividad de red que permitan recopilar e intercambiar
datos, han provocado un gran revuelo alrededor de
productos inteligentes para el consumidor, tales como
accesorios personales de fitness que hacen un seguimiento
del nivel de actividad del usuario.
Pero la industria del almacn tambin confa en el IoT para
optimizar y enlazar las muchas piezas en movimiento en
una cadena de suministro permitiendo la percepcin de
datos compartibles y accionables en tiempo real, a travs de
una variedad de procesos de seguimiento de inventario y
seleccin de rdenes para maximizar las rutas de la flota.
IOT Y RFID
Cuando se trata de la aplicacin de tecnologa de IoT, RFID,
alguna vez muy costoso y ahora mucho ms asequible,
jugar un papel fundamental en la modernizacin de los
almacenes para la era del comercio digital. RFID ofrece la
promesa de una mayor visibilidad de inventario la habilidad
de saber precisamente donde cualquier palet, caja o SKU
est en el almacn en cualquier momento dado. Por este
motivo, minoristas, fabricantes, proveedores de logstica y
distribucin estn planeando ms que doblar su uso de RFID
para conteos de ciclos y validacin del inventario de aqu al
2020.
Un sistema de administracin de almacenes habilitado
para RFID puede aumentar la eficiencia en la ubicacin
y seleccin, verificar los envos recibidos del fabricante y
los enviados a las tiendas con mayor precisin, aumentar
todo, desde la precisin del inventario a la velocidad
de reaprovisionamiento de mercancas, reduciendo
oportunidades para errores humanos.
mercancas correctas lleguen a los clientes correctos en el
momento adecuado nunca ha sido ms importante en medio
de la explosin de ventas directas al consumidor.
Un ecosistema cambiante significa que los minoristas,
mayoristas y empresas de transporte estn no slo
entregando artculos a las tiendas, pero envindolos a
hogares de los consumidores tambin. Adems, estn
sirviendo a ms clientes que compran por Internet, recogen
en la tienda y satisfacen la creciente demanda para entregas
en el mismo da.
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MARCANDO EL COMIENZO DE UNA NUEVA ERA DE
PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES
Los ejecutivos de almacn estn recurriendo tambin a mejoras tecnolgicas para aumentar
la productividad de los trabajadores cuando se trata de seleccin y cumplimiento de
rdenes, que es el 70 por ciento de los costos de operacin de la instalacin.
Hoy en da, toma un estimado de 44 horas de
capacitacin de nuevo personal para alcanzar una
productividad total. En un intento de reducir ese tiempo
a 27,5 horas, la industria est pasando de la seleccin
slo dirigida por voz a la seleccin de inventario dirigida
por voz y pantalla y reaprovisionamiento en los prximos
cinco aos.
El paso a la seleccin multimodal, que aumenta la
seleccin por voz con seleccin dirigida por pantalla en
dispositivos mviles, ya sean de mano y montados en
vehculos o accesorios personales, est diseado para
automatizar y acelerar el flujo de trabajo para acomodar
el aumento del volumen de ordenes en la cadena de
suministro, reducir los costos de seleccin y completado y
mejorar los mrgenes de ganancia.
Al mismo tiempo, las empresas cambiarn al
procesamiento simultneo de tareas para aumentar la
eficiencia del trabajador. La prctica de productividad
maximiza los movimientos de los empleados basados en su
ubicacin y uso de los equipos en el espacio, asignndoles
tareas mltiples, como seleccin de ordenes o carga del
camin. Los estudios demuestran que el procesamiento
simultneo de tareas puede aumentar la productividad de
los trabajadores desde 10 por ciento hasta un 40%.1
Durante los prximos cinco aos, los ejecutivos de almacn
ampliarn el uso de cross-docking, que reduce al mnimo
la manipulacin de materiales eliminando guardado
innecesario. Su objetivo es aumentar el rendimiento de
inventario y disminuir los tiempos de entrega sin necesidad
de capacidad de almacenamiento adicional eficiencias
que han adquirido nueva importancia a medida que
aumenta el volumen de rdenes y disminuye el valor por
orden.

Distribucin
Manufactura Transporte Venta al por Logstica
mayorista
menor

CAPACITACIN
Promedio de horas 51,9 47,2
HRS
requerido para alcanzar 33
HRS 36,4 38 35,7
la productividad total
31,1 HRS 22,1 HRS 28 HRS
21,8 HRS
HRS HRS
HRS HRS
OBJETIVO REALIDAD

INTERCALACIN
DE TAREAS 42% 39% 53% 43% 40%
Porcentaje promedio
de tiempo 64% 65% 74% 69% 63%

CROSS DOCKING AUMENTO DE LA SELECCIN POR VOZ

44% 68% 72% 10 18%

16% 15% 69%

Slo pantalla Slo gua por Voz y
voz pantalla

1
http://www.consafelogistics.com/in-practice/articles/innovative-methods-of-picking

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RESPETO POR EL MEDIO AMBIENTE - GOING GREEN
En los prximos aos, los almacenes sern cada vez ms respetuoso del medio ambiente.
Como el capitalismo consciente ha pasado de los mrgenes a las prcticas comerciales
convencionales, la industria del almacn no es una excepcin.

Iniciativas eco-conscientes claves incluyen la reduccin y La compaa de belleza Kiehls, por ejemplo,
reciclaje de los materiales de embalaje utilizados durante recientemente cambi de envo por caja a envo
el envo y reducir el consumo de energa mediante la por sobres. El movimiento refleja un avance hacia
compra de equipos de alta eficiencia. sostenibilidad, pero tambin termin reduciendo costos
de envo de productos de Kiehls.
Cuando se trata de la aplicacin de prcticas ecolgicas,
hacer el bien tambin puede significar un bien propio:
mientras que la mayora de los encuestados dijeron que
ellos ven las iniciativas verdes como un gasto, las ven
tambin como una oportunidad de ahorro.

CAMBIOS DE PUNTOS DE VISTA SOBRE EL MEDIO AMBIENTE

Y LA SOSTENIBILIDAD

6% 47% 33%
Gastos Entre gastos y ahorros Ahorros

INCREMENTO DE INICIATIVAS FAVORABLES AL MEDIO AMBIENTE

Reducir el consumo de energa 59%

Reducir/reciclar los materiales de embalaje

utilizados durante el envo 52%

Uso de materiales de
embalaje biodegradables 42%

Cambiar a almacenamiento vertical

para una mejor utilizacin del espacio 39%

Revisar la utilizacin de los vehculos

para reducir los costos de transporte 40%
Aadir temporizadores o sensores
de iluminacin, calefaccin, 31%
refrigeracin

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 REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE CAMBIO DE REQUISITOS: LA
INDUSTRIA IMPONE EL IMPULSO DE
CDIGO DE BARRAS EN ARTCULOS
ENTRANTES
MEJORAS EN LOS ALMACN
64% Los ejecutivos de almacn dijeron que las mejoras en la
tecnologa estn siendo impulsadas en parte por la demanda
para cumplir con los cambiantes requisitos de los clientes.
84% +20%
Cdigos de barras en los artculos entrantes: se espera que
aumente de un 64 por ciento a un 84 por ciento para el 2020.
AVISO AVANZADO DE ENVO Aumento del uso del Aviso Avanzado de Envo (ASN): se
espera que aumente de un 34 por ciento a un 53 por ciento
34% para el 2020.

Cumplir con los estndares GDSN: La Red de Sincronizacin

53% +19%
Global de Datos (GDSN) permite a los socios comerciales
intercambiar automticamente datos de negocio. Por lo tanto,
cuando un distribuidor o minorista, por ejemplo, actualiza su
SISTEMA DE NORMAS GSI base de datos, el otro la actualiza tambin. Los estndares de
medicin de paquetes de la GDSN aumentarn de un 32 por
32% ciento a un 53 por ciento en los prximos cinco aos.

Implementacin de la tecnologa RFID: preparada para

50% +18% expandirse de un 27 por ciento a un 47 por ciento para el
2020.

RED DE SINCRONIZACIN GLOBAL DE

DATOS (PAQUETE GDSN) ACTUALIZACIONES EN EL
ALMACN
32%

53% +21%
84% 53% 47%

RFID Cdigo de barras GDSN RFID

27%

47% +20%

CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE
ETIQUETADO
52%

68% +16%

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METODOLOGA DE LA ENCUESTA
La encuesta fue dirigida a profesionales de TI y operaciones en los segmentos de mercado
de logstica, manufactura, minorista, transporte y distribucin al mayoreo. Cada encuesta
se dise para revelar experiencias actuales y previstas y procesos relacionados con los
centros de almacenamiento y distribucin de los encuestados.

La encuesta fue completada por empresas prinicipalmente en Brasil y Mxico con por
lo menos $15 millones en ingresos anuales. Los entrevistados no eran conscientes del
patrocinio de Zebra en la investigacin.

ENCUESTADOS POR INDUSTRIA TAMAO DE LA EMPRESA POR EMPLEADOS

100,000 O MS 3%
MANUFACTURA TRANSPORTE 50,000 A 99,000 5,1%

44% 7% 10,000 A 49,999 6,6%

5,000 A 9,999 11,6%

31% 1,000 A 4,999 20,7%

RETAIL
6% 500 A 999 20,7%
12%
100 A 499 19,2%
LOGSTICA
1 A 99 13,1%
DISTRIBUCIN AL MAYOREO

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