UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENERIA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA
INDUSTRIAL

VISITA A LA EMPRESA PACASMAYO SEDE CAJAMARCA

AUTORES
ESPINO RODRIGUEZ ALVARO
TORRES URBINA JEAN POOL

CURSO:
GESTIN ESTRATEGICA DE OPERACIONES

AO ACADMICO: CICLO:
2017-I

FECHA DE PRESENTACIN: 04- 06- 2017

1. Cmo planifican sus pedidos para el siguiente mes?

- Tienen que prospectar obras claves, (pblicas y privadas)

- Obtener informacin de cuantos m3 necesita el cliente

2. Qu estrategias tiene la empresa?

- A mayores requerimientos se utilizan ms plantas

3. Cul es el % de satisfaccin del cliente?

- 86% de satisfaccin menor a este nos indica que el cliente no est contento con lo
ofrecido

4. Cmo se realiza la venta y distribucin del producto

- Contamos con un rea de ventas el cual se pone en contacto con el cliente y este
nos indica cuanto de material es lo que necesita y en qu tiempo hora lugar en
donde ser entregado.

5. En el rea de produccin cuentan con un ERP?

- Los mixer cuentan con sensores que se activan y la carga y descarga del producto y
actualmente con el SAP que ya lo estn remplazando por el ebuy place

6. Qu relacin existe entre la seguridad y la produccin?

La produccin requiere de mucha seguridad debido a que nuestros trabajadores

mientras ellos se sientan seguros laborando realizaran sus labores de manera
eficiente, existe una relacin directa

7. En el rea de calidad cuentan con una transabilidad?

- Se tienen hallazgos con el cual se pueden corregir y mejorar

8. Cul es el procedimiento que se tiene que tener en cuenta en el rea de produccin?

- Check list
- Registros de entrada y salida de mixers
- Evaluacin de riesgos y peligros

9. Qu controles tiene el rea para ofrecer un producto de calidad?

- Matriz de confiabilidad, aspectos a tener en cuenta (si cumplen o no se cumplen

los parmetros)
- Certificacin de calidad del lote de produccin
- Certificacin de aditivos, etc.
 - ISO 9001
10. Cul es el sistema de homologacin de proveedores con el que cuentan

- CTR
- Charlas de seguridad examen medico
- La calidad, el precio, la capacidad

11. Quines son sus principales proveedores

- 80 % de la localidad (Cajamarca) 20 % otras ciudades

12. Quines son sus principales clientes?

- Minera YANACOCHA
- Obras privadas y pblicas de la localidad

13. Cmo controla el stock de inventario?

- Por medio de la reserva cuenta con 3 almacenes el cual se cuenta con 100 tipos de
productos diferentes ya sea como piezas entre aditivos y otros

14. Cuantas veces al ao homologan a sus proveedores?

- 1 vez al ao

15. Cules son los servicios que demandan ms?

- Mantenimiento preventivos y correctivos

- 7000 toneladas de arena
- , arena chancada 6000 toneladas
- 700 toneladas de agregados stock mnimo para abastecer una produccin