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Objetivos do Captulo
Controle
Controle do
doDesempenho
Desempenho do
do Sistema
Sistema
Sada
Sadade
de
Entrada
Entradade
de Produtos
Recursos
Processame
Processamento
nto Produtosdede
Recursos de
deDados
Dados Informao
Informao
de
deDados
Dados
Armazenamento
Armazenamento de
de Recursos
Recursos de
deDados
Dados
O que um Sistema?
Ambiente
Sinais de Sinais de
Feedback Feedback
Sinais de Controle pela Sinais de
Controle Administrao Controle
Fronteira do Sistema
Outros Sistemas
Relatrio Mensal
Vendas - Regio Oeste
Campo
Campo do
do
Nome
Nome
Registro
Registro da
da
Folha
Folha de
de Pagamento
Pagamento
Arquivo
Arquivo da
da Folha
Folha
de
de Pagamento
Pagamento
Banco de dados
de Pessoal
Apoio
s
Estratgias
para Vantagem
Competitiva
Apoio Tomada
de Deciso
Empresarial
Processa-
mento Sistemas de
Eletrnico de Informao
Dados Sistemas de
Gerencial
Apoio
Deciso Computao do
Usurio Final
Inf. Executiva Empresa e
Sistemas Espe- Comrcio
cialistas Eletrnicos
Inf. Estratgica Interconectados
E-Business e E-
Commerce
A Empresa de e-Business
A Internet
Fornecedores e Outros Parceiros da Empresa Fronteira da
Empresa
Administrao da Cadeia de Suprimentos
Compras, Distribuio, e Logstica
Extranets
Fabricao
Engenharia & Contabilidade
e
Pesquisa e Finanas
Produo
Intranets
Gerenciamento da Relao com o Cliente
Marketing Vendas Atendimento ao Cliente
Extranets
Sistemas de Informao
Sistemas de Sistemas de
Apoio s Apoio
Operaes Gerencial
Sistemas
Sistemas Especialistas
Especialistas
Sistemas
Sistemas de
deGerenciamento
Gerenciamentodo
do Conhecimento
Conhecimento
Sistemas
Sistemas de
deInformao
Informao Empresarial
Empresarial
Sistemas
Sistemas de
deInformao
Informao Estratgica
Estratgica
Sistemas
Sistemas de
deInformao
Informao Interfuncional
Interfuncional
O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de
Informao
Estratgias Empresariais
Processos Empresariais
Recursos Humanos de SI
Necessidades Empresariais
Desenvolvimento de SI
Consideraes ticas
Cultura e Estrutura da Riscos Potenciais?
Organizao Leis potenciais?
Aceitao do Usurio Respostas possveis?
Resumo do Captulo
Recursos de SI:
Recursos de Hardware
Recursos de Software
Recursos Humanos
Recursos de Dados
Recurso de Redes
Produtos:
Relatrios em papel
Telas Visuais
Documentos Multimdia
Mensagens Eletrnicas
Imagens Grficas
Respostas Sonoras