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Profesora: Bachilleres:
JUDITH MILLAN Neil Crespo C .I 16.572.410.
Maria Avile C.I 19.403.124
Costos: son todos los recursos que utiliza la empresa sobre los cuales espera obtener un beneficio
futuro.
Gastos: son todos los recursos que al incurrirse o erogase proporcionan un beneficio futuro.
La calidad total es una estrategia que busca garantizar a largo plazo la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad de la organizacin, optimizando su competitividad, mediante el
aseguramiento permanente de la satisfaccin de los clientes y la eliminacin de todo tipo de
desperdicios, esto se logra con la participacin activa de todos los trabajadores, bajo nuevos
estilos de liderazgo, siendo una estrategia que bien aplicada responde a la necesidad de
transformar los productos, servicios, procesos, estructuras y cultura de la empresa para asegurar
su futuro.
3. Mejoramiento continuo.
Para que las empresas tengan una posicin competitiva en la actualidad necesitaran un
cambio organizacional, que est orientado al mejoramiento constante de todos los niveles
estructurales de la organizacin, requiriendo para ello que todos sus trabajadores tengan una
nueva visin.
Se deben conocer las necesidades de los clientes internos y externos, ya que al ser el
cambio en sus necesidades tan dinmico, la empresa debe desarrollar prcticas que hagan de este
cambio una oportunidad valiosa para una mejor posicin de la misma en el mercado.
Esta filosofa de mejora continua, supone que la forma de vida en el ambiente de trabajo,
social y familiar, merece ser mejorada constantemente, ya que cada vez que se hagan mejoras en
los parmetros del desempeo, se lograrn mejoras en la calidad y productividad.
4. Costos de Prevencin
Costos de Prevencin: Son aquellos en los que se incurre buscando que la fabricacin de
productos est apegada a las especificaciones, representa el costo de todas las actividades
llevadas a cabo para evitar defectos en el diseo y desarrollo en: las labores y actividades de
adquisicin de insumos y materiales, en la mano de obra, en la creacin de instalaciones y en
todos aquellos aspectos que tienen que ver desde el inicio y diseo de un producto o servicio
hasta su comercializacin, algunos ejemplos son:
Costos de fallas internas: Despus de ser detectadas las fallas y antes de ser enviados a los
clientes es necesario realizar actividades tendientes a eliminar aquellas imperfecciones
encontradas en los productos, esto incluye tanto materiales, mano de obra y gastos de
fabricacin, as como herramientas o adecuacin de mquinas, algunos ejemplos son:
Costos de fallas externas: Son los incurridos cuando despus de haber sido embarcados a
los clientes los productos, se detectan que algunos de ellos no cumplen con las especificaciones,
como son:
Sez Torrecilla, Fernndez y Gutirrez (1994) en este sentido sealan que la actuacin de
las empresas sobre los costos totales de calidad debe ser eficaz y tendente a reducirlos tomndose
en consideracin los siguientes aspectos:
Al respecto Juran y Gryna (1995) plantean que para lograr una reduccin significativa de
los costos, deben atacarse primero los costos por fallas, lo que tendr mayor impacto que reducir
los costos de evaluacin.
Costos no cuantificables: son los egresos cuyo monto exacto se desconoce porque son difcilmente
cuantificables o porque su poca relevancia no justifica los exhaustivos clculos de costeo
necesarios para conocerlos; generalmente por su poco monto son controlables con las siguientes
acciones:
En este sentido, varios estudios, autores y empresas sealan que los costos de calidad
representan alrededor del 5 al 25 % sobre las ventas anuales. Estos costos varan segn sea el tipo
de industria, circunstancias en que se encuentre el negocio o servicio, la visin que tenga la
organizacin acerca de los costos relativos a la calidad, su grado de avance en calidad total, as
como las experiencias en mejoramiento de procesos.
Alrededor del 95% de los costos de calidad se desembolsan para cuantificar la calidad as
como para estimar el costo de las fallas. Estos gastos se suman a valor de los productos o servicios
que paga el consumidor, y aunque este ltimo slo los percibe en el precio, llegan a ser
importantes para l, cuando a partir de la informacin que se obtiene, se corrigen las fallas o se
disminuyen los incumplimientos y reprocesos, y a consecuencia de estos ahorros se disminuyen
los precios.
La identificacin y medicin de los costos son de gran importancia para la empresa, ya que
estn ntimamente ligados con la planeacin, el control y la toma de decisiones.
Un sistema de costos de calidad, no se genera por s mismo, debe tener en cuenta una
serie de elementos bsicos que permitan su desarrollo; para determinar los elementos que
intervendran en el proceso de concebir, implantar y dar continuidad al mismo, se realiz un
anlisis de la Empresa y de los antecedentes existentes dentro de ella, para determinar tres
elementos bsicos que seran: el iniciador, el catalizador y el patrocinador.
Consiste en identificar todos los elementos del costo de calidad relativos al rea de
prueba, clasificndolos en: Costos de calidad (costos de prevencin y costos de evaluacin) y
Costos de no calidad (costos de fallos internos y costos de fallos externos
10. Necesidades de medir los costos de calidad: La medicin de los costos de calidad
proporciona a la alta gerencia una herramienta que facilita el proceso de mejoramiento continuo
con miras a reducir los costos operativos. La medicin de los costos de calidad le permite a la
gerencia accionar sobre ellos para tratar de reducirlos y/o eliminarlos, jerarquizarlos de acuerdo al
monto de sus desembolsos y en base a esto centrar su atencin en ellos, facilita la medicin del
desempeo, constituye una base para la comparacin interna entre productos, servicios, procesos,
departamentos y con la competencia externa, adems ayuda a los directivos a justificar cualquier
posible mejoramiento de la calidad.
Este sistema se implantar de acuerdo a las caractersticas del producto o del servicio
principal que se presta, y a su nivel de complejidad, as como al uso que el cliente hace del mismo
y el avance alcanzado por la empresa en el proceso de mejora de la calidad.
Cuando la informacin es procesada tambin permite detectar los puntos en los que es
conveniente no hacer algo o dejar de aplicar ciertas acciones de mejora y dedicar esos recursos a
producir.
Generar un sistema de costos de calidad conlleva una secuencia de pasos que permitan su
desarrollo; para lograr el xito del mismo entre otros factores, ste debe estar concebido dentro
del
Otras unidades.
Este clculo debe ser un ejercicio de grupo, si el personal de contabilidad trata de hacerlo
solo, es posible que se le escapen muchos detalles o incluso que sean objeto de engao por
quienes tienen intereses creados que proteger, los mejor es que los contadores procuren que el
personal de aseguramiento de la calidad los oriente con respecto a lo que han de medir.
Por lo que hay que entender que el propsito fundamental de un sistema de costos de
calidad es el de servir como herramienta fundamental de la gerencia para tomar decisiones
basadas en hechos econmicos que faciliten las actividades de mejoramiento, as como el
aumento de la rentabilidad.
Un sistema de costos de calidad provee rpidamente de una seal para tomar acciones
correctivas inmediatas mediante la informacin econmica-financiera inicial de mejoramientos en
reas de alta incidencia.
El control de los costos de calidad tiene un carcter preventivo, con el mismo se trata de
eliminar o minimizar la existencia de produccin defectuosa, y con ese fin se realizan acciones
correctivas que deben producir gastos que tengan un importe menor que el efecto positivo que
generen, efecto que se materializar con la reduccin de la produccin defectuosa y por tanto con
una disminucin de los costos.
Lo primero que es necesario conocer es cmo cuantificar los costos de calidad y en quin o
quines deben caer esta responsabilidad.
Las cuentas que integran el catlogo debern agruparse de acuerdo con su naturaleza y
dentro de cada grupo por su objetivo o funcin. As se tendrn subgrupos de numerario (cuentas)
y si es necesario cierto tipo de cuentas podrn subdividirse por departamentos.
Simbologa de identificacin
Sistema decimal (0 al 9)
1101 Caja
1102 Bancos
1104. Clientes
1130 Accionistas
1204. Edificios
1205. Terrenos
Ventajas:
Desventajas: