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LA VISIN Y MISIN DEL

NEGOCIO

Basado en el autor Fred R. David


VISIN

La visin de una empresa presenta parte del


estado futuro deseado; articula, con
frecuencia en trminos audaces, lo que a la
empresa le gustara lograr.
Nokia, el fabricante mas grande del mundo de
telfonos celulares (inalmbricos), ha estado
operando con una visin muy simple pero
poderosa por algn tiempo: !Si algo puede ser
mvil, lo ser!. (Charles Hill)
EN QU QUEREMOS CONVERTIRNOS?

Una declaracion de vision debe


responder esta pregunta fundamental:
En que queremos convertirnos?.
EN QU QUEREMOS CONVERTIRNOS?

La declaracin de visin tiene que ser breve


constando, de preferencia, de un solo
enunciado- y contar con la aportacin de
tantos directivos como sea posible.
EJEMPLOS DE DECLARACIN DE
VISIN

2-5
Ejercer un liderazgo en la internacionalizacin de la enseanza superior
en Mxico y ser un referente para la elaboracin de polticas pblicas y la
conformacin de espacios comunes del conocimiento a nivel global, que
promuevan la movilidad estudiantil y de acadmicos, la convergencia y
reconocimiento de los estudios y el fortalecimiento de redes
universitarias de investigacin.
VISIN EN COMPARACIN CON
MISIN
Cuando colaboradores y directivos en conjunto
dan forma a la declaracin de visin y misin de
una empresa, los documentos resultantes
reflejan las visiones personales que unos y otros
albergan en sus corazones y mentes respecto
de su propio futuro.
Una visin compartida crea una comunin de
intereses que puede sacar a los trabajadores de
la monotona del trabajo cotidiano, y llevarlos a
un mundo nuevo de oportunidades y desafos.
DECLARACIN DE MISIN

El primer componente del proceso de la


administracin estratgica es elaborar la
declaracin de misin de la organizacin,
la cual ofrece el marco o contexto dentro
del que se formulan las estrategias.(Charles
Hill)
MISIN

Drucker dice que formular la pregunta,


cul es nuestro negocio? es como
preguntar cul es nuestra misin?.
La declaracin de misin, una declaracin
duradera del propsito de una organizacin
que la diferencia de otras empresas
similares, es una declaracin de la razn
de ser.
DEFINICIN DEL NEGOCIO

Una empresa debe definir su negocio en trminos de


tres dimensiones:
a quin se est satisfaciendo (a que grupos de
clientes);
qu se est satisfaciendo (que necesidades de los
clientes), y
Cmo se estn satisfaciendo las necesidades de los
clientes (mediante cuales habilidades,
conocimiento o competencias distintivas).
MODELO : DEFINICIN DEL NEGOCIO
CUL ES NUESTRO NEGOCIO?

Un enunciado claro de la misin resulta


esencial para establecer objetivos y
formular estrategias debidamente.
Es el punto de partida para disear puestos
gerenciales y, sobre todo, para disear las
estructuras administrativas (P.Drucker)
MODELO INTEGRAL DEL PROCESO
DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA
MISIN DEL NEGOCIO

El inicio de un negocio nuevo descansa en


una serie de creencias que indican que una
organizacin nueva puede ofrecer cierto
producto o servicio, a ciertos clientes, zona
geogrfica, mediante algn tipo de
tecnologa, a un precio rentable.
MISIN DEL NEGOCIO

Una buena declaracin de la misin


describe el propsito de la organizacin, sus
clientes, productos o servicios; mercados,
filosofa y tecnologa bsica.
Antes de poder formular estrategias
alternativas y de poder aplicarlas se
requiere una declaracin clara de la misin.
ELEMENTOS DE LA DECLARACIN DE
LA MISIN
1. Clientes: Quines son los clientes de la
empresa?
2. Productos o servicios: Cules son los
principales productos o servicios de la
empresa?
3. Mercados: Dnde compite la empresa?
4. Tecnologa:Es la tecnologa un inters
primordial de la empresa?
ELEMENTOS DE LA DECLARACIN DE
LA MISIN
5. Inters por la supervivencia, crecimiento y
la rentabilidad: Trata la empresa de
alcanzar objetivos econmicos?
6. Filosofa: Cules son las creencias, valores,
aspiraciones y prioridades filosficas
fundamentales de la empresa?
7. Concepto de s misma: Cul es la
competencia distintiva de la empresa o su
principal ventaja competitiva
ELEMENTOS DE LA DECLARACIN DE
LA MISIN
8. Inters por la imagen pblica: Se
preocupa la empresa por asuntos sociales,
comunitarios y ambientales?
9. Inters por los colaboradores: Se
considera que los colaboradores son un
activo valioso de la empresa?
CMO REDACTAR Y EVALUAR
DECLARACIONES DE MISIN

Estudiar las misiones de empresas reales.


Elaborar una tabla base con los nueve
criterios.
Evaluar las declaraciones de misin.
Anotar si en los cuadros cuando la
declaracin de misin satisfaga los criterios.
Anotar no cuando la declaracin de
misin no satisfaga los criterios establecidos.
MATRIZ PARA LA EVALUACIN DE
DECLARACIONES DE MISIN

CRITERIOS PARA LA EVALUACIN


Inters por
Supervivencia, Inters por Inters por
Productos/ Crecimiento y Concepto Imagen
Empresa Clientes Servicios Mercados Teconologa Rentabilidad Filosofa de s mismo Pblica Colaboradores
MISIN DEL NEGOCIO

Un enfoque que se usa mucho para elaborar


declaraciones de misiones del negocio
empieza por seleccionar varios artculos sobre
declaraciones de misin y solicitar a todos los
gerentes que los lean para tener informacin
bsica.
Cuando el documento est en su forma final,
se debe decidir cul ser la mejor manera de
comunicar la misin a todos los gerentes,
colaboradores y grupos externos que
constituyen la organizacin.
EJEMPLO

La declaracin de misin de Kodak:


ofrecer a los clientes las soluciones que necesitan
para capturar, almacenar, procesar, producir y
comunicar imgenes.
Es una declaracin orientada al cliente que se
enfoca en las necesidades de los clientes mas que
en un producto (o solucin) determinado para
satisfacer tales necesidades, como el
procesamiento qumico de pelculas fotogrficas.
Misin
Fortalecer de manera integral e innovadora el
proceso de internacionalizacin de la UNAM en sus
funciones sustantivas de docencia, investigacin y
extensin de la cultura. Apoyar programas para la
formacin de alumnos y el desarrollo acadmico de
profesores e investigadores capaces de incidir en la
nueva realidad global y de transformar
favorablemente el mbito mexicano.
CONCLUSIONES
Un primer paso importante en el proceso de
formular una misin es llegar a la definicin de
negocio de la organizacin.
En esencia, la definicin responde estas
interrogantes:
.Cual es nuestro negocio?
.Cual ser?
.Cual debe ser?.

Las respuestas guan la formulacin de la misin.


Para responder la pregunta: Cual es nuestro
negocio?
CONCLUSIONES

Una declaracin de misin tiene cuatro


componentes principales:
la declaracin de la razn de ser de una empresa
u organizacin, a lo que suele llamarsele misin;
una declaracin de algn estado futuro deseado,
a lo que suele llamarsele visin;
una declaracin de los valores clave con los que la
organizacin esta comprometida, y
una declaracin de las principales metas.
EL PROCESO DE DESARROLLO DE
LAS DECLARACIONES DE MISIN Y
VISIN
Elegir varios artculos relacionados con este tipo
de declaraciones para que los directivos los lean
como informacin preparatoria.
Despus se les pide que creen una declaracin
de visin y misin para la organizacin.
EL PROCESO DE DESARROLLO DE
LAS DECLARACIONES DE MISIN Y
VISIN
Combinar las declaraciones resultantes en un
nico documento preliminar, el cual se
distribuir entre todos los directivos.
El proceso para desarrollar una declaracin de
misin debe crear un vnculo emocional y un
sentido de misin entre la organizacin y sus
empleados.
IMPORTANCIA (BENEFICIOS) DE
LAS DECLARACIONES DE VISION Y
MISION
1. Asegurar la unanimidad de propsito dentro de
la organizacin.
2. Proveer una base o estndar para asignar los
recursos organizacionales.
3. Establecer un tono o clima organizacional
general.
IMPORTANCIA (BENEFICIOS) DE
LAS DECLARACIONES DE VISION Y
MISION
4. Contar con un punto focal para que los
individuos se identifiquen con el propsito y la
direccin de la organizacin.
5. Facilitar la traduccin de los objetivos a una
estructura de trabajo.
6. Especificar propsitos organizacionales.
BENEFICIOS DE CONTAR CON UNA
MISION Y UNA VISION CLARAS

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