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CRECHE JARDIM INFANTIL " O CARACOL"

R U A D E M O A M B I Q U E M* 1 2 7 4 5 - 1 8 0 Q U E K
T E I / F A X - 2 1 4 3 5 1 S 8 3 T L M 9 3 6 6 5 4 1 4 0
R E G U L A M E N T O INTERNO DE FUNCIONAMENTO
CRECHE

CAPTULO I - Disposies Gerais P g

Norma I - mbito de Aplicao 4


Norma II - Legislao Aplicvel 5
Norma III - Objetivos do regulamento 5
Norma IV - Servios Prestados e Atividades Desenvolvidas 6

CAPTULO II - Processo De Admisso Dos Clientes

NORMA V - Condies de Admisso 6


NORMA VI - Candidatura 7
NORMA VII - Critrios de Admisso 8
NORMA VIII - Admisso 8
NORMA IX - Acolhimento de Clientes 9
NORMA X - Processo Individual do Cliente 9
NORMA X I - Listas de Espera 10

CAPTULO III - INSTALAES E R E G R A S DE FUNCIONAMENTO

NORMA XII - Instalaes 10


NORMA XIII - Calendrio e Horrios de Funcionamento 11
NORMA XIV - Entrada e Sada de Visitas 11
NORMA X V - Pagamento das Mensalidades 11
NORMA XVI - Tabela de Comparticipaes/Prerio de Mensalidades 12
NORMA X V I I - F a l t a s 13
NORMA XVIII - Seguro escolar 14
NORMA X I X - S a d e 14
NORMA X X - Refeies 14
NORMA XXI - Atividades/Servios Prestados 15

2
Creche Jardim Infantil "O Caracol"
3r
NORMA XXII - Passeios ou Deslocaes 15
NORMA XXIII - Quadro de Pessoal 15
NORMA X X I V - Direo Tcnica 18

CAPTULO IV - DIREITOS E D E V E R E S

NORMA X X V - Direitos dos Clientes 18


NORMA XXVI - Direitos dos Pais e/ou dos Representantes Legais dos Clientes 19
NORMA XXVII - Deveres dos Pais e/ou dos Representantes Legais Clientes 19
NORMA XXVIII - Direitos da Entidade Gestora do Estabelecimento 20
NORMA X X I X - Deveres da Entidade Gestora do Estabelecimento 20
NORMA X X X - Direitos do Pessoal 21
NORMA X X X I - Deveres do Pessoal Relativamente Instituio 21
NORMA XXXII - Depsito e Guarda dos Bens dos Clientes 21
NORMA XXXIII - Contrato 22
NORMA X X X I V - Cessao da Prestao de Servios por Facto No Imputvel ao 22
Prestador
NORMA X X X V - Interrupo da Prestao de Cuidados por Iniciativa do Cliente 22

NORMA X X X V I - Livro de Reclamaes 23

CAPTULO V - Disposies Finais

NORMA XXXVII - Alteraes ao Regulamento 23


NORMA XXXVIII - Integrao de Lacunas 23
NORMA X X X I X - Disposies Complementares 23
NORMA X X X X - E n t r a d a em Vigor 24
Anexo - Contrato de prestao de servios 25
Anexo - Tabela de comparticipaes familiares 28

Creche Jardim Infantil "O Caracol"


REGULAMENTO INTERNO DE FUNCIONAMENTO
CRECHE

CAPTULO I
DISPOSIES G E R A I S

B R E V E HISTRIA DA INSTITUIO
Nos finais do ano de 1974, um grupo de moradores do Bairro Econmico de Queluz,
mais conhecido como "Bairro das Vivendas", situado em terrenos confinantes com o
Palcio Nacional de Queluz, decidiu organizar-se e constituir uma Comisso de
Moradores.
Considerando os problemas existentes no bairro, relativos necessidade de acolher as
crianas que ficavam em casa durante o perodo de trabalho de seus pais, foram
dados os primeiros passos junto da "Comisso Administrativa da Junta de Freguesia
de Queluz", propondo-se a criao de uma instalao para Creche - Jardim de
Infncia, numa vivenda do bairro.
Entretanto houve autorizao para o uso precrio de uma vivenda vaga o que fez fixar
ali a sede da Comisso de Moradores e a Creche.
Assim iniciaram-se consultas s autoridades respetivas e em 26 de Janeiro de 1975 o
projeto comeou com oito crianas utentes e com a ajuda de trs senhoras voluntrias
e alguns elementos da Comisso de Moradores. Foi assim que surgiu esta Instituio,
denominada "O Caracol".
Posteriormente, houve acordos com a Segurana Social para obter fundos para a
estruturao e obras na vivenda, o que permitiu a capacidade de utilizao para
cinquenta crianas, que ainda o nmero atual de utentes. Criaram-se condies para
dar refeies. Surgiram tambm mais postos de trabalho. Mais tarde, houve adeso
Unio das Instituies Particulares de Solidariedade Social e outras instituies de
cariz social.

NORMA I
mbito de Aplicao
A Creche Jardim Infantil "O Caracol", designada "O Caracol" uma Instituio
Particular de Solidariedade Social, sem fins lucrativos, com o reconhecimento de
pessoa coletiva de Utilidade Pblica e associada da Unio Distrital das I P S S ' s .
"O Caracol" mantm acordo de cooperao celebrado com o Instituto da Segurana
Social, I.P. A Instituio, desenvolve a sua ao num esprito de entreajuda e
solidariedade social, coadjuvando os servios pblicos competentes, outras instituies
e entidades num esprito de entreajuda de solidariedade social.

Creche Jardim Infantil "O Caracol"


NORMA II
Legislao Aplicvel
"O Caracol" tem por objetivo apoiar e colaborar com as famlias na educao integral
das crianas e proporcionar as condies necessrias sua socializao. Para tal,
rege-se pela legislao normativa em vigor, salientando-se, a seguinte:
> Portaria n. 262/2011 de 31 de agosto com alterao pela Portaria n 411/2012
0

de 14 de dezembro;
> Portaria n 196-A/2011 de 15 de julho
> Contrato coletivo de trabalho para as I P S S ' s ;
> Protocolo de Cooperao com o Instituto de Segurana Social em vigor.

NORMA III
Objetivos do Regulamento
A organizao geral e o funcionamento dos vrios setores da Instituio constam no
presente Regulamento Interno, elaborado pela Direo, em conformidade com a
legislao em vigor e com as orientaes tcnicas emitidas pelos servios oficiais
competentes.
O presente Regulamento Interno especifica a s regras para o Estabelecimento de
Creche, com os seguintes objetivos:
Promover o respeito pelos direitos dos clientes e demais interessados;
Assegurar a divulgao e o cumprimento das regras de funcionamento do
Estabelecimento de Creche;
Promover a participao ativa dos clientes ou dos seus representantes legais ao
nvel da gesto das respostas sociais.
O cumprimento deste Regulamento destina-se a atingir os Objetivos especficos da
Creche:
Facilitar a conciliao da vida familiar e profissional do agregado familiar;
Colaborar com a famlia numa partilha de cuidados e responsabilidades em
todo o processo evolutivo da criana;
Assegurar um atendimento individual e personalizado em funo das
necessidades especficas de cada criana;
Prevenir e despistar precocemente qualquer inadaptao, deficincia ou
situao de risco, assegurando o encaminhamento mais adequado;
Proporcionar condies para o desenvolvimento integral da criana, num
ambiente de segurana fsica e afetiva;
Promover a articulao com outros servios existentes na comunidade.

Creche Jardim Infantil "O Caracol"


NORMA IV
Servios Prestados e Atividades Desenvolvidas
"O Caracol" presta o servio de Creche a 14 crianas dos 18 aos 36 meses de idade
e/ou com marcha adquirida, durante o perodo correspondente ao impedimento dos
pais ou de quem exera as responsabilidades parentais, em conformidade com o
estabelecido no Plano de Atividades e Projeto Educativo, parte integrante do Projeto
Pedaggico.
Assim, a Creche presta um conjunto de servios e atividades, nomeadamente:
Cuidados adequados satisfao das necessidades da criana;
Nutrio e alimentao adequada, qualitativa e quantitativamente, idade e
necessidade de cada criana;
Cuidados de higiene pessoal e conforto;
Atendimento individualizado, de acordo com as capacidades e competncias
das crianas;
Atividades pedaggicas, ldicas e de motricidade, em funo da idade e
necessidades especficas das crianas;
Disponibilizao de informao, famlia, sobre o funcionamento da creche e
desenvolvimento da criana.
A Instituio promove ainda visitas temticas subjacentes ao projeto educativo, bem
como atividades complementares - Iniciao Musical e Praia no vero.

CAPTULO II
P R O C E S S O DE ADMISSO DOS C L I E N T E S

NORMA V
Condies de Admisso
So condies de admisso neste Estabelecimento de Creche:
Crianas com idade compreendida entre os 18 e os 36 meses e/ou com marcha
adquirida;
Crianas com irmos a frequentar a Instituio;
Crianas cujos pais/famlias residam ou trabalham na proximidade da
Instituio;
Crianas de agregados familiares de menores recursos econmicos;
Crianas em risco social;
Crianas cujos pais trabalhem ou sejam colaboradores da Instituio;
Ausncia ou indisponibilidade dos pais em assegurar aos filhos cuidados
necessrios;
Crianas de famlias monoparentais/numerosas;
Crianas descendentes de voluntrios em I P S S ' S ou Instituies de Utilidade
Pblica.

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NORMA VI
Candidatura
No sentido de comprovar a inteno de admisso na Instituio ou de renovao da
frequncia, feita, na Secretaria, uma inscrio que se efetiva pelo preenchimento de
uma ficha de identificao que constitui uma parte integrante do processo do cliente. A
renovao de frequncia efetiva-se, da mesma forma, de 1 a 31 de abril. Assim,
devero ser apresentados os seguintes documentos:
1) Elementos identificativos do cliente e dos representantes legais.
2) Boletim individual de sade e relatrio mdico, comprovativo da situao clnica
do cliente, quando solicitado.
3) Carto de Utente do Servio Nacional de sade.
4) N de Identificao da Segurana Social (NISS).
5) Carto de Contribuinte do cliente e dos representantes legais.
6) Comprovativo dos rendimentos do agregado familiar.
6.1 - Nmero de pessoas que compem o agregado familiar ( S e necessrio,
apresentar declarao da Junta de Freguesia comprovativa da
composio do agregado familiar, desde que integre outros elementos
para alm da famlia nuclear).
6.2 - Declarao de I R S do ano anterior e nota de liquidao.
6.3 - Recibo dos 2 ltimos vencimentos/comprovativo de desemprego
(Declarao do Centro de Emprego ou Segurana Social comprovativa
da situao de desemprego).
6.4 - Recibo da renda da habitao ou comprovativo do emprstimo bancrio.
7) Em situaes especiais pode ser solicitada Certido da sentena judicial que
regule o poder paternal ou determine a tutela do cliente.
8) E m caso de dvidas sobre a veracidade das declaraes de rendimentos, a
Direo reserva-se o direito de fazer a s diligncias complementares que
considere mais adequadas ao apuramento das situaes, podendo determinar a
comparticipao familiar de acordo com os rendimentos presumidos.
9) Podero ser exigidos outros documentos sempre que a Direo considere
pertinente.
10) Declarao assinada pelo cliente em como autoriza a informatizao dos dados
pessoais para efeitos de elaborao do processo do cliente.
11) Sempre que no haja apresentao dos documentos necessrios ao
apuramento do rendimento "per capita", ser considerada a comparticipao
familiar mxima definida (260,00 ), at apresentao dos documentos em
falta.
12) Documento comprovativo do horrio de trabalho dos encarregados de
educao, emitido pela entidade patronal, ou outro, sendo profisso liberal.

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NORMA VII
Critrios de Admisso
A seleo das candidaturas est sujeita aos seguintes critrios de prioridade:
1- Crianas que j frequentam a Instituio;
2- Crianas com irmos a frequentar a Instituio;
3- Crianas cujos pais/famlia residam ou trabalhem na proximidade da Instituio;
4- Crianas de agregados familiares de menores recursos econmicos;
5- Crianas em risco social;
6- Crianas cujos pais trabalham ou sejam colaboradores da Instituio;
7- Ausncia ou indisponibilidade dos pais em assegurar aos filhos cuidados
necessrios;
8- Crianas de famlias monoparentais/numerosas;
9- Crianas descendentes de voluntrios em I P S S ' S ou Instituies de Utilidade
Pblica.
E m casos devidamente fundamentados, podero levar-se em conta outros critrios
pontuais que, sem perder de vista a desejvel heterogeneidade socioeconmica e
cultural, devero garantir e defender a sustentabilidade da Instituio.

NORMA VIII
Admisso
Compete Diretora Tcnica supervisionar os critrios admisso em funo das
vagas existentes e de acordo com as normas constantes no presente Regulamento.
At 31 de maio e aps deliberao da Direo, ser dado conhecimento das
candidaturas admitidas e excludas.
A s admisses realizam-se a partir de 1 de junho e consideram-se concludas quando
atingida a capacidade da resposta social ou seja, 14 crianas.
O processo de inscrio e/ou renovao da frequncia desenvolve-se em duas etapas.
Assim,
> 1 Etapa - Inscrio ou renovao da frequncia nos servios administrativos.
a

> 2 Etapa - Entrevista com a Educadora de cada grupo etrio, durante o ms de


a

julho, para preenchimento de documentao que ir integrar o processo


individual da criana. Nesta reunio, dado conhecimento do material
obrigatrio:
- Muda completa de roupa, lenis e chapu (todas a s peas identificadas com o
nome da criana) assim como fraldas e toalhitas. A muda de roupa dever ser
trocada semanalmente ou sempre que se justifique.
- Bibe azul aos quadradinhos com o emblema da Instituio e o nome da criana
(pode ser disponibilizado pela Instituio caso manifesto interesse).

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- Saco de pano individual e personalizado para a muda de roupa (adquirido na
Instituio).
A entrevista a realizar em julho com a Educadora s ocorre na inscrio de novos
clientes.
No ato da inscrio ou renovao de frequncia, so devidos os seguintes pagamentos
(valor no reembolsvel em caso de desistncia):
- Inscrio ( 1 inscrio na Instituio) - 85,00 - Pagamento a efetuar at 31
a

de julho.
- Renovao de frequncia - 45,00 . Pagamento a efetuar com a mensalidade
de setembro.
- Seguro escolar - 15,00 . Pagamento a efetuar com a mensalidade de
Setembro.
- Saco de pano individual e personalizado - 5,00 ;
Para efetuar a inscrio necessrio que o Encarregado de Educao seja scio
da Instituio, pagando:
> Jia de 5,00. - Pagamento a efetuar com a mensalidade de setembro.
> A quota mnima de 2,00 mensais e, em maro, a quota do ms de
agosto.

NORMA IX
Acolhimento de Clientes
O estabelecimento de Creche inicia as atividades sociopedaggicas no primeiro dia til
do ms de setembro.
Os Pais ou Encarregados de Educao devem entregar a s crianas dentro das
instalaes da Instituio sendo por eles efetuada a mudana de roupa considerada
necessria (bibe includo).
Ser ainda elaborada a lista de pertences individuais.

NORMA X
Processo Individual do Cliente
Para cada cliente, a Instituio organiza dois processos individuais:
> Processo Administrativo:
Ficha de identificao/ ficha de inscrio/ renovao de frequncia;
Cpia da documentao do cliente e do agregado familiar;
Prova de rendimentos familiares.
Exemplar do Contrato de Prestao de Servios;
Cpia da aplice de seguro escolar;
Registos de perodos de ausncia;
Registo da data e motivo da cessao ou resciso do contrato de
prestao de servios;

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Este processo Individual/Administrativo poder ser consultado apenas pelos
colaboradores com funes administrativas, Direo Tcnica e Direo.
> Processo Pedaggico:
Registos dirios de entrada e sada;
Identificao, endereo e contatos da(s) pessoa(s) a contatar em caso de
necessidade;
Informaes clnicas (declarao mdica comprovativa do estado de sade
da criana, doenas; alergias; cuidados especiais a ter com a sua sade
fsica e psicolgica, e t c ) ;
Identificao e contato do mdico assistente;
Informao sobre a situao sciofamiliar;
Boletim individual de sade;
Autorizao, devidamente assinada pelos pais ou por quem exera a s
responsabilidades parentais, com a identificao da(s) pessoa(s) a quem a
criana pode ser entregue;
Ficha de avaliao diagnostica;
Programa e Relatrio do Programa de Acolhimento;
Lista de pertences individuais;
Ficha/grelha de avaliao e outros registos;
Plano Individual e Relatrio do P.I..
Declarao dos Horrios de trabalho dos Pais
Este processo Individual/Pedaggico poder ser consultado apenas pelas Educadoras,
Direo Tcnica e Direo. O processo Individual da criana pode, quando solicitado,
ser consultado pelos pais ou por quem exera a s responsabilidades parentais.

NORMA XI
Listas de Espera
Quando no for possvel proceder admisso, por inexistncia de vagas,
comunicado aos representantes legais do cliente que este se encontra em lista de
espera pela ordem decorrente da aplicao dos critrios de admissibilidade e esta s
vigora durante o ano letivo em curso. Os representantes legais sero informados em
caso de libertao de vaga.

CAPTULO III
INSTALAES E R E G R A S DE FUNCIONAMENTO

NORMA XII
Instalaes
O Estabelecimento de Creche da Instituio Creche e Jardim Infantil "O Caracol", est
sedeado na Rua de Moambique, n 1, Queluz, Freguesia de Queluz, Concelho de
Sintra e Distrito de Lisboa.

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NORMA XIII
Calendrio e Horrios de Funcionamento
O Estabelecimento de Creche funciona das 07.30 H s 19.30 H.
Por forma a no perturbar o desenvolvimento das atividades, em conformidade com o
Plano de Atividades, as crianas devero entrar at s 09.30 H pelo que, este horrio
deve ser cumprido, excetuando o caso de aviso prvio e justificao.
A repetio sistemtica do incumprimento referido no pargrafo anterior poder
implicar a reanlise da manuteno da matrcula.
O no cumprimento sistemtico do horrio de sada das crianas, de acordo com a
hora limite, implica um pagamento adicional:
- 1 Meia h o r a - 5 , 0 0
a

- Cada Meia-hora seguinte - 10,00


A Instituio encerra aos Sbados, Domingos e feriados nacionais, no dia de Carnaval,
no feriado municipal de Lisboa (13 de junho), no dia 24 de dezembro e eventualmente,
noutros dias, a designar pela Direo, que dar prvio conhecimento e justificao aos
clientes.
"O Caracol" encerra na 1 quinzena de agosto para frias, desinfestao, limpezas e
a

manuteno das instalaes.


O ano letivo tem incio no primeiro dia til do ms de setembro.
A s crianas s podero sair quando acompanhadas por pessoas devidamente
autorizadas e/ou pelas pessoas indicadas na ficha de inscrio.

NORMA XIV
Entrada e Sada de Visitas
No so permitidas visitas durante a s horas normais de funcionamento, salvo
situaes pontuais, devidamente justificadas e autorizadas.

NORMA XV
Pagamento das Mensalidades
A mensalidade paga de 1 a 10 de cada ms, na Secretaria da Instituio e refere-se
ao ms corrente.
A mensalidade do ms de agosto repartida em 8 parcelas, sendo cada uma das
parcelas, adicionada mensalidade dos meses de outubro a maio.
s mensalidades dos meses de junho e julho acrescido um valor adicional,
estipulado anualmente, s crianas que frequentem a praia.
O pagamento ser efetuado em dinheiro, por cheque ordem da Instituio ou por
transferncia bancria (IBAN - PT50 003300000001010804707 - BCP/Millennium).
A Instituio poder ter protocolos de adeso com empresas ou entidades que
permitam a utilizao de outros meios de pagamento.

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No caso de pagamento por transferncia bancria, a mensalidade dever dar entrada
na conta da Instituio at ao dia 10 de cada ms, devendo o respetivo comprovativo
ser entregue na Secretaria, dentro do mesmo prazo.
Caso dia 10 coincida com um fim de semana ou feriado, o prazo de pagamento
estende-se at ao dia til subsequente.
Ao no pagamento pontual das mensalidades, so devidos juros de mora taxa legal
em vigor.
No valor das mensalidades esto abrangidas: alimentao (almoo e lanche), as
atividades enunciadas no projeto pedaggico e ainda Iniciao Musical.
No esto includos no valor da mensalidade a s deslocaes de mbito pedaggico e,
eventualmente, materiais para executar trabalhos alusivos a datas comemorativas (ex.
Dia da Me; Dia do Pai, e t c ) . Este valor ser divulgado atempadamente aos
encarregados de educao.

NORMA XVI
Tabela de Comparticipaes/Prerio de Mensalidades

1. A tabela de comparticipaes familiares foi calculada de acordo com a legislao


em vigor e encontra-se afixada no hall da Secretaria e no site oficial da Instituio.
2. O Custo Real por Cliente encontra-se afixado no hall da Secretaria.
3. De acordo com o disposto na Portaria n 196-A/2011 de 15 de julho, o clculo do
rendimento per capita do agregado familiar realizado de acordo com a seguinte
frmula:
R C = RAF/12-D
n
Sendo que:
R C = Rendimento per capita mensal
RAF = Rendimento do agregado familiar (anual ou anualizado).
D Despesas mensais fixas.
n = Nmero de elementos do agregado familiar
4. .O conceito de agregado familiar compreende o conjunto de pessoas que coabitam
em regime de economia comum, excluindo as situaes em que exista um vnculo
contratual entre os elementos ou que permaneam na habitao por um curto
perodo de tempo.
5. A comparticipao familiar devida pela utilizao dos servios e equipamento,
calculada com base em escales de rendimento "per capita", indexados
remunerao mnima mensal (RMM).
6. A comparticipao familiar determinada pela aplicao de uma percentagem
sobre o rendimento "per capita" do agregado familiar, conforme o quadro que se
encontra em anexo ao presente Regulamento:

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No que respeita s despesas mensais fixas, consideram-se para o efeito:
a) O valor das taxas e impostos necessrios formao do rendimento lquido.
b) O valor da renda de casa ou de prestao mensal devida pela aquisio de
habitao prpria e permanente;
c) Os encargos mdios mensais com transportes pblicos;
d) A s despesas com aquisio de medicamentos de uso continuado em caso
de doena crnica (devidamente comprovado).
A s despesas fixas a que se referem a s alneas b), c) e d) sero deduzidas no limite
correspondente ao montante de 12 vezes a remunerao mnima mensal.
A comparticipao familiar mensal efetuada no total de 12 mensalidades, sendo que
o valor do rendimento mensal ilquido do agregado familiar o duodcimo da soma
dos rendimentos anualmente auferidos, por cada um dos seus elementos.
A reviso da comparticipao familiar realizada, no incio do ano letivo.
Em caso de ausncia, por um perodo superior a quinze dias seguidos, devidamente
avisada e justificada (em cinco dias teis), e que pressuponha a manuteno da vaga,
a comparticipao a pagar sofrer uma reduo de 10% sobre o valor da mensalidade.
A s ausncias inferiores a 15 dias seguidos no afetam a mensalidade.
Em caso de recusa ou atraso no pagamento da mensalidade superior a 30 dias, a
frequncia na Instituio pode ficar suspensa.
A anulao da matrcula ter obrigatoriamente que ser comunicada, por escrito,
Direo com a antecedncia mnima de 30 dias, a fim de no ser debitado o valor
integral da mensalidade.
S e a anulao da matrcula se verificar aps 3 meses do incio do ano letivo, sero
debitados a s restantes prestaes de mensalidades relativas ao ms de agosto.

NORMA XVII
Faltas
1. E m caso de faltas da criana, devero os pais ou encarregados de educao
informar a responsvel da sala ou a rea administrativa at s 18h30m do dia
antecedente.
2. Faltas superiores a 3 dias consecutivos, por doena ou sem aviso prvio, podero
justificar a apresentao de declarao mdica, caso se trate de patologia que
determine a necessidade de cuidados especiais.
3. Faltas superiores a 15 dias consecutivos, no previamente justificados por carta,
podem implicar a anulao da matrcula. Caso pretenda que a criana regresse
Instituio, o mesmo s se poder verificar caso haja vaga e mediante o
pagamento de nova taxa de inscrio.

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NORMA XVIII
Seguro Escolar
O seguro de acidentes pessoais obrigatrio nas condies e segundo a aplice de
seguro em vigor.
O Caracol garante ainda, cobertura de seguro de responsabilidade civil.

NORMA XIX
Sade
1. Os Pais ou Encarregados de Educao sero informados e chamados sempre que
se verificarem indcios de doena, ou de qualquer outra situao digna de registo.
2. A s crianas que apresentem sintomas de doena potencialmente transmissvel, de
acordo com o definido na legislao aplicvel, no devem permanecer na
Instituio enquanto a situao se mantiver, ou sempre que possa estar em risco a
prpria criana e/ou restantes utentes.
3. E m caso de acidente ou doena sbita, a Instituio recorrer ao hospital mais
prximo (quando a situao o justifique).
4. Os medicamentos a administrar s crianas, mediante prescrio mdica, devero
ter rtulo bem visvel onde conste o nome da criana, posologia e horrio de
administrao, e devem ser mencionados na folha de registo dirio do cliente.
De modo ainda a vincular a responsabilidade da Instituio pelos medicamentos a
administrar s crianas, os Pais ou Encarregados de Educao devero apresentar
responsvel de sala, fotocpia da receita mdica correspondente.

NORMA XX
Refeies
O horrio de almoo s 11.15 H.
Est previsto o regime especial de dieta desde que solicitada at as 9h30 do prprio
dia.
A instituio fornece almoo e lanche a todas a s crianas.
O mapa semanal de refeies encontra-se afixado no hall da Secretaria, sendo a s
ementas elaboradas de acordo com as orientaes de uma Nutricionista.
A confeo das refeies obedece a todas a s exigncias e recomendaes do H A C C P
(Segurana Alimentar).

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NORMA XXI
Atividades/Servios Prestados
Creche - Na primeira reunio de pais, no incio de cada ano letivo, aos pais
apresentado o Projeto Pedaggico com a indicao das normas orientadoras, bem
como o Projeto Educativo.

NORMA XXII
Passeios ou Deslocaes
Os passeios e deslocaes para o exterior, em conformidade com o Plano de
Atividades, obedecem s seguintes normas:
1. O cliente e/ou os seus representantes comparticipam, no todo ou em parte, nas
despesas com a s deslocaes em visitas de estudo, passeios, outras sadas
pontuais e frequncia da praia;
2. Caso estas atividades no possam ser usufrudas, a criana poder permanecer
na Instituio e ser assegurado o seu acompanhamento por um adulto
devidamente habilitado.
3. A s refeies, nesse dia de sada, so da responsabilidade do Estabelecimento;
4. Com 3 (trs) dias de antecedncia os pais tm acesso a um Aviso/Pedido de
Autorizao para a deslocao fora da Instituio.

NORMA XXIII
Quadro de Pessoal
O quadro de pessoal deste Estabelecimento encontra-se afixado em local visvel e
contm a indicao do nmero de recursos humanos, formao e contedo funcional,
definido de acordo com a legislao em vigor.

Diretora Tcnica
Realizar reunies de Coordenao Pedaggica;
Assegurar a elaborao, atualizao e cumprimento do Projeto Educativo, Projeto
Curricular de sala e Plano Anual de Atividades.
Assegurar o cumprimento do Regulamento Interno da Instituio;
Coordenar e orientar toda a atividade educativa e pedaggica;
Promover ou recomendar a adaptao de medidas tendentes a otimizar a s
condies de prestao dos servios;
Elaborar, de acordo com os responsveis de cada uma das respostas sociais, um
calendrio de todas a s atividades curriculares e extracurriculares;
Orientar tecnicamente toda a ao do pessoal docente, tcnico e auxiliar;

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Organizar, de acordo com a s normas da Instituio e de acordo com a s diretivas da
Direo, a distribuio do servio docente e no docente;
Gerir os horrios do pessoal das vrias respostas sociais;
Programar reunies de pais e encarregados de educao, em conjunto com os
responsveis das respostas sociais;
Promover a formao do pessoal;
Receber, registar e analisar a s sugestes, queixas e reclamaes dos clientes e
dar-lhes o devido andamento;
Propor ajudas sociais, teraputicas ou de outra natureza s crianas e famlias;
Incentivar a relao articulada e colaborativa Cliente/Famlia/ Instituio/
Comunidade;
Promover e colaborar com entidades sociais ou outras, no desenvolvimento de
iniciativas de apoio dinamizao comunitria e realizao de aes de interesse
concelhio, regional e nacional;
Manter a Direo da Instituio informada sobre o andamento geral dos servios.
Educadora de Infncia
Organizar e aplicar os meios educativos adequados ao bem-estar e
desenvolvimento integral das crianas num clima de segurana afetiva e fsica
durante o tempo em que permanecem na Instituio;
Elaborar o Projeto Pedaggico criando atividades que promovam um crescimento e
desenvolvimento harmonioso nos vrios domnios (psicomotor, afetivo, cognitivo,
social, moral e ldico);
Colaborar com a famlia numa partilha de cuidados e responsabilidades em todo o
processo evolutivo das crianas;
Detetar e fornecer elementos necessrios ao despiste de situaes de deficincia,
inadaptao ou risco e promover o encaminhamento adequado s intervenes
necessrias;
Garantir o ambiente fsico adequado, proporcionando as condies para o
desenvolvimento das atividades;
Coordenar a rotina diria de cada criana dando continuidade aos seus hbitos de
alimentao, sono, higiene, e t c .
Supervisionar e gerir o pessoal (Ajudante/Auxiliar de Ao Educativa) na sua
dependncia direta promovendo o esprito de equipa e elevando a qualidade do
servio prestado;
Colaborar com a Diretora Tcnica nas reunies de pais e encarregados de
educao;
Colaborar com a Diretora Tcnica, na planificao e prtica do calendrio de todas
as atividades curriculares e extracurriculares que iro ser desenvolvidas ao longo
do ano letivo.

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


Manter o Processo Pedaggico Individual devidamente atualizado com todas as
informaes disponveis.

Ajudante/Auxiliar de Ao Educativa
Participar e acompanhar a s atividades scio - educativas das crianas;
Ajudar nas tarefas de alimentao, cuidados de higiene e conforto diretamente
relacionadas com a criana;
Promover a s condies necessrias ao repouso e vigiar a s crianas durante o
mesmo;
Assistir a s crianas nos transportes, nos recreios, nos passeios e visitas de estudo;
Manter os espaos onde exerce a sua atividade em condies de arrumao,
higiene e salubridade;

Acolher as crianas de manh e proceder sada acompanhada, no fim do dia.

Cozinheira
Preparar, temperar e cozinhar os alimentos destinados s refeies;
Receber os alimentos e outros produtos necessrios confeo das refeies,
sendo responsvel pela sua conservao;
Executar e zelar pela limpeza da cozinha, utenslios, mquinas e equipamentos
afetos ao espao;
Aplicar, em todo o tempo, a s Normas em vigor de Higiene, Segurana e Sade no
Trabalho e Segurana Alimentar (HACCP), promovendo a s boas prticas e normas
em uso.

Trabalhadora Auxiliar (Servios Gerais)


Proceder limpeza e arrumao das instalaes;
Executar todo o tratamento de roupas da Instituio;

Proceder colocao dos artigos de higiene nos vrios setores da Instituio.

Trabalhadora Secretaria
Executar todos os procedimentos referentes a processamentos de mensalidades e
salrios, e manuteno dos processos de pessoal, clientes e associados;
Compilar documentos contabilsticos da Instituio e efetivar procedimentos
bancrios;
Efetuar a s encomendas e pagamento a fornecedores e a outros prestadores de
Servios;
Articular com a Direo, com os Parceiros e restantes Entidades Externas;

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


Receber, tratar, arquivar e elaborar todo o expediente relacionado com a
Instituio, zelando pelo normal funcionamento dos servios administrativos.

NORMA XXIV
Direo Tcnica
A Direo Tcnica deste Estabelecimento compete a uma Educadora de Infncia
(conforme Portaria 262/2011 de 31 de Janeiro, Art 9 ) , cujo nome se encontra afixado
o

em local visvel.

CAPTULO IV
DIREITOS E D E V E R E S

NORMA XXV
Direitos dos Clientes
Serem respeitados na sua individualidade, independncia e formas de estar na
vida;

Igualdade de tratamento, independentemente da raa, religio, nacionalidade,


idade, sexo ou condio social;

Ser tratado com respeito e correo por parte de qualquer elemento da


comunidade relacionada com a Creche;

Ver salvaguardada a sua segurana e integridade fsica;

Ser pronta e adequadamente assistido em caso de acidente ou doena sbita


decorrida no mbito das atividades da Creche;

Ser respeitada a confidencialidade dos elementos constantes do seu processo


individual de natureza pessoal ou relativos famlia;

Usufruir de todos os espaos interiores e exteriores que compreendem o


estabelecimento de Creche.

O equilibrado desenvolvimento biopsicossocial das crianas constitui um objetivo


educativo e pedaggico da Instituio e implica uma focalizao constante na
construo de relaes de segurana, de afetividade e de respeito mtuo.

Assim, os deveres das crianas no necessitam de regulamentao, competindo aos


adultos envolvidos no processo de desenvolvimento assegurar o seu cumprimento,
norteando a sua interveno pelo princpio da defesa dos superiores interesses da
criana.

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


NORMA XXVI
Direitos dos Pais e/ou Representantes Legais dos Clientes
So direitos dos clientes usufruir dos servios prestados pelo Estabelecimento de
Creche, constantes do Regulamento e do Plano de Atividades.
So, ainda, direitos dos representantes legais dos clientes:
Ser tratado com respeito e lealdade por qualquer colaborador da Instituio;
Ser informado sobre o desenvolvimento do seu educando e acompanhar todo o
processo;
Ser esclarecido sobre as Normas e Regulamentos em vigor no estabelecimento;
Colaborar e participar na vida da Instituio;
Colaborar com a Instituio na busca de solues para superar
problemas/dificuldades surgidos criana nomeadamente os relativos a
eventuais carncias do foro social/familiar ou outras que reciprocamente se
entendam convenientes para ajudar a criana no processo de desenvolvimento;
Apresentar por escrito e fundamentar quaisquer questes que considerem
justas;
Autorizar ou recusar a participao do seu educando em atividades a
desenvolver pela Instituio, fora das instalaes;
Contactar a Instituio sempre que desejar.

NORMA XXVII
Deveres Pais/Encarregados de Educao/Representantes Legais dos Clientes
So deveres dos pais/encarregados de educao/representantes legais dos Clientes:
Cumprir as normas deste Regulamento e em conformidade com o Contrato de
Prestao de Servios;
Acompanhar o processo de desenvolvimento da criana;
Informar a Instituio de qualquer situao clnica da criana para que sejam
promovidas a s precaues necessrias;
Providenciar, atravs de contacto/marcao com o pessoal tcnico, a obteno
e prestao de todas a s informaes consideradas necessrias referentes ao
seu educando, devendo comparecer aos encontros marcados;
Sempre que solicitado, colaborar com o pessoal Tcnico no que respeita ao
desenvolvimento/implementao de estratgias adequadas ao desenvolvimento
da criana;
Manter os registos de identificao sempre atualizados (morada, ns de
telefone/telemvel, nome das pessoas autorizadas a visitar/sair com as
crianas, ele.);

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


Denunciar situaes do mbito da proteo e garantia dos direitos dos clientes
zelando pelo seu superior interesse;
Tratar todos os colaboradores e pessoal da Instituio de forma educada e
respeitosa;
Cumprir os horrios da Instituio;
Aceitar o dilogo e o debate como forma de resoluo de problemas a todos os
nveis;

NORMA XXVIII
Direitos da Entidade Gestora do Estabelecimento
A Direo da Creche Jardim Infantil "O Caracol" tem o direito de exigir dos seus
clientes e representantes legais o cumprimento das normas constantes deste
Regulamento.
So, ainda, direitos da Instituio:
Impedir o acesso a todas as pessoas no autorizadas e que no faam parte da
comunidade educativa;
Sempre que se justifique, desde que fundamentado e tendo em conta a
particular situo scio-familiar da criana, a Direo poder deliberar acerca
das comparticipaes familiares devidas, ajustando-as situao em concreto;

NORMA XXIX
Deveres da Entidade Gestora do Estabelecimento
A Direo da Creche Jardim Infantil "O Caracol" tem o dever de:
Colaborar em conjunto com os pais na educao, no desenvolvimento e
socializao das crianas;
Estimular e contribuir para o desenvolvimento fsico e psicolgico das crianas
acolhidas;
Assegurar um acompanhamento educativo adaptado ao ritmo evolutivo de cada
criana;
Proporcionar um clima de segurana fsica e afetiva, contribuindo assim para o
bem-estar e para o desenvolvimento integral das crianas;
Fazer o despiste precoce de qualquer inadaptao ou deficincia assegurando o
seu encaminhamento e acompanhamento adequado;
Desenvolver as capacidades, a autonomia e a socializao das crianas;
Ter sempre uma atitude de reflexo sobre a infncia e a s relaes pais-filhos, a
fim de contribuir para o melhor acompanhamento educativo das crianas;

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


Criar na Instituio um verdadeiro esprito de equipa entre todos aqueles que
nela trabalham;
Oferecer aos Encarregados de Educao, uma atitude colaborante e
dinamizadora com encontros regulares de formao, anlise e programao de
atividades.

NORMA XXX
Direitos do Pessoal
Todo o pessoal da Instituio tem o direito de:
Ser tratado com dignidade e respeito pelas hierarquias, por todo o pessoal e
pelos clientes e encarregados de educao.
Usufruir de um tratamento em igualdade de direitos.
Ser includo, sempre que possvel, nas atividades scio - culturais promovidas
pela Instituio.
NORMA XXXI
Deveres do Pessoal Relativamente Instituio
Todo o pessoal da Instituio tem o dever de urbanidade para com a Direo da
Instituio e ainda tem o dever de:
Tratar a comunidade educativa com afabilidade e correo, adotando em todas
as situaes uma postura adequada tendo em conta o seu papel na ao
educativa, servindo de exemplo na linguagem, nas atitudes e nas relaes
humanas;
Executar, com profissionalismo e responsabilidade, as tarefas que lhes forem
atribudas no mbito das suas competncias;
Comparecer no servio com assiduidade;
Recorrer ao mdico de famlia em caso de doena, e caso fiquem de baixa,
apresentar no prazo de 48h, um certificado de incapacidade temporria de
trabalho por estado de doena;
Respeitar as normas vigentes da regulao do vnculo laboral (Contrato de
Trabalho) e outras normas em vigor ( H A C C P ) .

NORMA XXXII
Depsito e Guarda dos Bens dos Clientes
A Instituio no pode em caso algum ser responsvel pelos bens ou pelo extravio
involuntrio de pertences que a s crianas possam trazer, nomeadamente quaisquer
objetos de valor.

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NORMA XXXIil
Contrato
Nos termos da legislao em vigor, entre o cliente ou seu representante legal e a
entidade gestora do estabelecimento celebrado, por escrito, um contrato de
prestao de servios.

NORMA XXXIV
Cessao da Prestao de Servios por Facto No Imputvel ao Prestador
Sempre que a Tutela entenda que a Instituio no pode exercer a sua atividade, esta
ltima cessar a prestao de servios, no lhe podendo serem assacadas
responsabilidades por parte do Cliente.
Conforme o estipulado no contrato de prestao de servios, estes sero interrompidos
por motivos imputveis ao cliente, quando:
No forem cumpridas a s disposies do presente Regulamento Interno e das
clusulas contratuais;
Por deliberao da Direo relativamente ao no cumprimento dos prazos de
pagamento de mensalidades, conforme estipulado no presente Regulamento.

NORMA XXXV
Interrupo da Prestao de Cuidados por Iniciativa do Cliente
O Cliente s em caso de fora maior, nomeadamente, acidente, invalidez ou morte dos
encarregados de educao/representantes legais pode ver o seu contrato denunciado
a todo o momento.
Os servios prestados podem ser interrompidos por motivos imputveis ao cliente
quando:
Por deciso unilateral do 1 outorgante, informando para o efeito, com 30 dias
o

de antecedncia. A Direo reserva-se o direito de deliberar sobre a no


existncia de desconto caso no haja cumprimento deste prazo.
Por prescrio mdica, justificando a impossibilidade de frequentar a resposta
social, desde que, por perodos de 30 dias consecutivos, at ao limite de 90
dias, sendo que a inscrio da criana manter-se- vlida, desde que seja
assegurado o pagamento de 50% da mensalidade.
Ocorram situaes de doena grave ou acidente, que determinem ausncias
superiores a 90 dias consecutivos, sendo que a inscrio da criana manter-se-
vlida, desde que seja assegurado o pagamento de 2 5 % da mensalidade a
partir desse prazo.
Verifiquem atrasos de pagamento, superiores a 30 dias, a Direo pode
deliberar pela suspenso de frequncia da criana na Instituio sendo que

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


poder voltar a frequentar a resposta social assim que seja regularizada a
dvida, no tendo direito a qualquer desconto por faltas, no recibo seguinte.

NORMA XXXVI
Livro de Reclamaes
Nos termos da legislao em vigor, este estabelecimento possui livro de reclamaes,
que poder ser solicitado junto da Direo Tcnica sempre que desejado.

CAPTULO V
DISPOSIES FINAIS

NORMA XXXVII
Alteraes ao Regulamento
A Direo do "O Caracol" comunica, por escrito, e com antecedncia mnima de 30
(trinta) dias, aos seus clientes e/ou seus representantes legais qualquer alterao ao
presente Regulamento.

NORMA XXXVIII
Integrao de Lacunas
Em caso de eventuais lacunas, as mesmas sero supridas pela Direo da Instituio,
entidade gestora do estabelecimento, tendo em conta a legislao e normativos em
vigor sobre a matria.

NORMA XXXIX
Disposies Complementares
1. Trimestralmente sero efetuadas reunies com os pais ou encarregados de
educao, por sala, independentemente de outras que, por necessidade, se
possam levar a efeito.
2. Os assuntos que ultrapassem as competncias da responsvel por sala devero
ser colocados, sempre que possvel por escrito Direo.
3. O presente Regulamento foi aprovado em reunio de Direo em 18 de Abril de
2016.
4. Nos casos em que o Regulamento omisso, observar-se- o critrio da Direo, de
acordo com a s suas competncias e sem prejuzo da legislao em vigor.
5. No ato da admisso ser entregue aos pais cpia do presente Regulamento
Interno.

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NORMA XXXX
Entrada em Vigor

O presente Regulamento entra em vigor 30 dias aps conhecimento dado Segurana


Social.

Queluz, 27 de Abril de 2017


CRECHE JARDIM MFAJhriL CfcRMH

REO V l / ^

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS

Entre:

Primeiro Outorgante: , portador do Carto do Cidado n. 9 , vlido at


/..../...., contribuinte n. 9 residente em , encarregado de
educao/representante legal do cliente , adiante designado por
Primeiro Contratante;

Segundo Outorgante: Creche Jardim Infantil "O Caracol", Instituio Particular de Solidariedade Social,
pessoa coletiva n . 501278036, com sede em Rua de Moambique n 1 2745-180 Queluz, devidamente
9 9

registada na Direo-Geral de Segurana Social, sob a inscrio n. 32, representada por F e r n a n d o


9

M a n u e l de A b r e u C u n h a , Presidente da Direo, adiante designado por Segundo Contratante,

celebrado e reciprocamente aceite o presente contrato, o qual se rege pelas clusulas seguintes:

Clusula I
(Fins)
O presente contrato visa regular a prestao de apoio social efetuada pelo segundo contratante ao
primeiro, no mbito da resposta social - Creche

Clusula II
(Objeto)
Constitui objeto do presente contrato:

A prestao de servios alicerados nas boas prticas e em conformidade com a legislao em vigor
consubstanciados nos projetos educativos afetos resposta social Creche.

Clusula III
(Obrigaes do Primeiro Contratante)
No mbito do presente contrato constituem direitos e obrigaes do Primeiro Contratante, os
constantes no Regulamento Interno de Funcionamento, nos termos dos normativos e legislao em
vigor aplicveis.

Clusula IV
(Obrigaes do Segundo Contratante)
No mbito do presente contrato constituem direitos e obrigaes do Segundo Contratante, os
constantes no Regulamento Interno de Funcionamento, nos termos dos normativos e legislao em
vigor aplicveis.

Clusula V
(Local da Prestao de Servios)
No mbito do presente contrato, o Segundo Contratante compromete-se a prestar os servios
referenciados no Regulamento Interno de Funcionamento, na Rua de Moambique n 1 em Queluz. 9

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


Clusula VI
(Pagamento da Mensalidade/comparticipao Familiar)
O valor da comparticipao familiar devida atribudo ao l 9 Outorgante de

O pagamento da comparticipao familiar devida efetuado at ao dia 10 de cada ms, na Secretaria


do Segundo Outorgante. O pagamento ser efetuado em dinheiro, cheque ou por transferncia
bancria.

Ao no pagamento pontual da comparticipao familiar devida, so devidos juros de mora taxa legal
em vigor.

O incumprimento reincidente na liquidao pontual da comparticipao familiar devida fica sujeito


apreciao do Segundo Outorgante, que decidir sobre a matrcula.

Clusula VII
(Vigncia do Contrato)
O presente contrato vigora pelo prazo de 12 meses, de setembro a agosto.

Clusula VIII
(Cessao)
1. O presente contrato pode cessar por mtuo acordo dos outorgantes, o qual dever revestir a forma
escrita e prever a data a partir da qual produzir efeitos, bem como os direitos e obrigaes das
partes decorrentes da cessao.

2. O contrato pode ser denunciado a todo o tempo por iniciativa de qualquer um dos contratantes,
mediante comunicao escrita, com a antecedncia mnima de 60 dias.

3. Em caso de incumprimento do aviso prvio supra mencionado, por parte do Primeiro Contratante ou
o motivo da resciso seja atribudo exclusivamente a este, fica o mesmo obrigado a pagar, no prazo
de 30 dias, a ttulo de indemnizao compensatria, 50% (cinquenta por cento) do valor total
correspondente ao nmero de meses que faltam para o trmino do contrato.

Clusula IX
(Resciso)
1. O presente contrato pode ser rescindindo, com justa causa, por um dos contratantes, sempre que
ocorrerem circunstncias, que pela sua natureza, inviabilizem a subsistncia do mesmo,
designadamente em caso de incumprimento de qualquer obrigao consignada no presente
clausulado, se aps interpelao para corrigir o incumprimento, o mesmo no se verificar no prazo
de 30 dias a contar da mesma.

2. Considera-se, nomeadamente, justa causa de resciso do presente contrato a verificao, por parte
do Primeiro Contratante, de que o Segundo no assegura a prestao contratualizada, com
competncia profissional e nas condies previstas no presente clausulado.

Clusula X
(Foro competente)

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C r e c h e J a r d i m Infantil " O C a r a c o l "


Para resoluo de qualquer eventual litgio emergente do presente contrato, as partes convencionam
desde j, como competente o tribunal judicial da Comarca de Sintra, com expressa renncia a qualquer
outro.

Clusula XI
(Disposies finais)
1. Por acordo das partes contratantes podero introduzir-se novas clusulas e/ou alteraes s j
existentes, mediante outorga de adendas adicionais ao presente contrato.

2. Em tudo o que o presente contrato for omisso, aplica-se o disposto na legislao e normativos em
vigor aplicveis, bem como no Regulamento Interno do Segundo Contratante.

3. O presente contrato exprime a nica, fiel e atual vontade das partes ora outorgantes, sobrepondo-se
a qualquer outro prvio acordo ou entendimento contraditrio com os termos aqui expressos.

Clusula XII
(Entrada em vigor)
O presente contrato entra em vigor na data da sua assinatura.

O presente contrato encontra-se redigido em 3 fIs., elaborado em duplicado, devidamente assinado e


rubricado por ambas as partes, fazendo ambos igualmente f, sendo um exemplar para cada um dos
contraentes.

Queluz

Pela Creche Jardim Infantil "O Caracol"

Pelo Cliente,

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Creche Jardim Infantil "O Caracol"


ANO LETIVO 2017-2018

Comparticipao Familiar
RMMG (Retribuio Mnima Mensal Garantida) = 557,00

% sobre Per
ESCALES % sobre RMM Per Capita
Capita
At 3 0 % do
1 o Escalo At 167,10 35,00%
RMM
De 3 1 % at
2 o Escalo De 167,11 a 2 7 8 , 5 0 35.50%
50% RMM
De 5 1 % at
3 o Escalo De 278,51 a 389,90 36,00%
70% RMM
De 7 1 % at
4 o Escalo De 389,91 a 557,00 36,50%
100% RMM
De 1 0 1 % at
5 o Escalo De 557,01 a 835,50 37%
150% RMM

6 o Escalo Mais de 150% Mais de 835,50 37,50%

Custo real mensal por utente - 471,00


Comparticipao familiar mxima - 260,00

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