GUIA DO RELATRIO

DE MANUTENO:
VEJA OS PRINCIPAIS DETALHES
PARA FAZER O SEU
Introduo..................................................................................................................3

Como determinar os clculos de um relatrio de manuteno?...................6

A importncia dos comparativos........................................................................ 12

Como apresentar relatrios de manuteno?................................................. 16

Concluso................................................................................................................ 21

Sobre a Engeman................................................................................................... 24
INTRODUO
INTRODUO

Muita gente encara a tarefa de elaborar um

relatrio como algo entediante e burocrtico,
que acaba atrapalhando a realizao do trabalho
de verdade.

No setor de manuteno, onde preciso sempre

preencher diversos documentos com clculos
complexos, a elaborao desses relatrios
ainda mais trabalhosa, e algumas pessoas
no conseguem enxergar com clareza o valor
gerado por essa atividade.

S que, apesar de ser uma tarefa desmotivadora

para alguns, os relatrios de manuteno
so ferramentas essenciais para o bom
funcionamento de uma empresa. muito
importante documentar essas informaes, por
diversas razes.

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INTRODUO

Quando vrias pessoas diferentes realizam a manuteno de um mesmo equipamento, por exemplo,
essencial ter uma base de conhecimento compartilhada para que, antes de realizar o trabalho, elas
compreendam o estado atual do servio.

Alm disso, os relatrios de manuteno so uma forma de comunicar aos gestores e cargos no-
operacionais o que est sendo realizado em campo.

Muitas vezes, com as informaes desses documentos que sero tomadas decises importantes para a
empresa como um todo.

Neste e-book, vamos ensinar como fazer um relatrio de manuteno, que deve contar com clculos e
comparativos relevantes. Tambm vamos dar dicas de mtodos e ferramentas para apresentar esses
relatrios da melhor forma possvel, com clareza e objetividade, focando na obteno de resultados.

Boa leitura!

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 COMO DETERMINAR OS CLCULOS
DE UM RELATRIO DE MANUTENO?
COMO DETERMINAR OS CLCULOS DE UM RELATRIO DE MANUTENO?

Existem inmeros tipos e

formatos de relatrios de
manuteno. Apesar de alguns
modelos serem amplos e
funcionarem para mais de uma
atividade ou equipamento,
cada empresa pode
demandar dados especficos,
exigindo a elaborao de
documentos personalizados.

Antes de listar os dados de um

relatrio, preciso identificar
qual o tipo de manuteno
que ser registrada nele. E,
normalmente, ela est entre as
seguintes categorias:

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COMO DETERMINAR OS CLCULOS DE UM RELATRIO DE MANUTENO?

RELATRIO DE MANUTENO PREVENTIVA

Essa uma forma de manuteno regular feita para evitar que apaream defeitos nos equipamentos.

Ela programada com base em estatsticas, padres de funcionamento e, naturalmente, recomendaes

realizadas pelo fabricante do equipamento. o tipo de manuteno mais comum e garante o bom
funcionamento do maquinrio.

O cronograma para esse tipo de operao feito de maneira que as instalaes fiquem paradas o mnimo
de tempo possvel, mitigando o risco de uma falha que interrompa a produo e/ou cause prejuzos
mais significativos, como acidentes com colaboradores ou danos no prprio equipamento, o que exigiria
uma manuteno corretiva.

A calibragem dos pneus de um carro um tipo de manuteno preventiva que todo mundo entende.
Em uma empresa, normal trocar peas que se desgastam durante a manuteno preventiva e realizar
regulagens e ajustes para corrigir desvios causados pela simples operao, como trepidaes que afrouxam
parafusos, por exemplo.

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COMO DETERMINAR OS CLCULOS DE UM RELATRIO DE MANUTENO?

So inmeros os clculos que podem ser registrados em um relatrio de manuteno preventiva, mas
comum que as horas de mquinas paradas, a quantidade de peas consumidas ou o valor de gastos com
elas estejam listados no documento.

RELATRIO DE MANUTENO PREDITIVA

A manuteno preditiva bem semelhante a preventiva, mas aqui o cronograma feito com base em algum
tipo de monitoramento em tempo real e dados das manutenes preventivas. possvel que os relatrios
da manuteno preventiva indiquem a tendncia de que uma pea do equipamento precisa ser trocada de
forma preditiva por exemplo.

Ou ento, em alguns casos, um instrumento especializado de uma escavadeira pode indicar que ela est
com algum tipo de desnivelamento no material rodante, o que no demandaria ainda uma manuteno
corretiva, mas poderia ser um indicativo de uma preditiva, que evitaria o pior.

Os clculos e dados que constam em um relatrio de uma manuteno preditiva geralmente incluem muito
do que colocado nas preventivas, alm de outros elementos, como quantidade de ocorrncias e causas.

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COMO DETERMINAR OS CLCULOS DE UM RELATRIO DE MANUTENO?

RELATRIO DE MANUTENO CORRETIVA

As manutenes corretivas so aquelas causadas por eventualidades e acidentes. Quando preciso realiz-
las, porque o equipamento falhou ou quebrou. Muitas vezes elas podem ser evitadas pelas outras
formas de manuteno.

Alm do prejuzo financeiro com um tipo de manuteno no-programada, as manutenes corretivas

costumam parar o maquinrio e a produo por um perodo grande. Por isso, os relatrios desse tipo de
evento so bem detalhados, pois preciso identificar onde estava a falha.

Os dados e clculos registrados nesse tipo de documento exploram as tentativas do time em campo de
investigar e encontrar o erro que levou a manuteno. E em alguns casos, isso pode ser consequncia de
relatrios malfeitos ou mal-elaborados nas outras duas formas anteriores.

Tambm ficam registradas nesse formato de relatrio as atividades que foram necessrias para recuperar o
equipamento, mesmo quando so tentativas malsucedidas.

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COMO DETERMINAR OS CLCULOS DE UM RELATRIO DE MANUTENO?

OUTROS RELATRIOS DE MANUTENO

Alm das formas citadas, existem outros tipos de documento na empresa que podem ser chamados
de relatrio de manuteno, mesmo quando no so preenchidos pela equipe de campo que realizou
o trabalho.

Dependendo da cultura e dos processos da organizao, os gestores podem formatar relatrios mais
amplos com dados dos documentos da sua equipe, desenvolvendo algo que possa ser apresentado tanto
para os prprios colaboradores quanto para os seus superiores: comum que dados como custos e paradas
causadas pela manuteno sejam apresentados em uma periodicidade regular, como mensal ou anual.

Esses documentos tm um valor imenso para a efetividade das operaes de manuteno, pois com os
resultados deles que os esforos de trabalho sero direcionados.

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A IMPORTNCIA DOS COMPARATIVOS
A IMPORTNCIA DOS COMPARATIVOS

Elaborar documentos confiveis que passem

um panorama claro da manuteno s
parte do trabalho. com uma anlise bem-
feita que ser possvel extrair valor deles.
E existem diversas formas de realizar isso,
mas definitivamente preciso incluir os
comparativos nesse estudo.

Os comparativos so uma forma de anlise

em que dados de diferentes relatrios
so confrontados para a verificao de
diferenas entre cenrios distintos. Eles
so importantes porque, mesmo se o gestor
no possuir uma experincia tcnica slida
com aquele tipo de equipamento especfico,
ele pode comprar diversos resultados
diferentes para entender o que pode ser
considerado um desvio ou no.

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A IMPORTNCIA DOS COMPARATIVOS

E como cada tipo de maquinrio possui especificaes nicas, improvvel que algum consiga entender
logo de cara um relatrio de manuteno sem uma anlise comparativa.

Com os comparativos, possvel verificar resultados para, por exemplo, identificar que em um determinado
perodo do ano existe um consumo maior de uma determinada pea. Com isso, possvel preparar
os recursos da empresa para esse momento certo e investir apenas o necessrio, sem o risco de
desperdcio por sobras ou paradas na produo por escassez.

Isso vale tambm para se planejar em relao a mo de obra: se uma empresa perceber que em
determinado momento do ano possvel que parte do maquinrio fique parado para manuteno, por
exemplo, possvel agendar frias coletivas para esse momento, ou redirecionar os colaboradores para
outras tarefas.

Uma dica para a realizao de comparativos eficientes a utilizao de um software especializado em

coletar, armazenar e cruzar dados de relatrios de manuteno. Mesmo que a atividade j seja toda
informatizada sem o uso de papel, fazer comparativos manualmente algo que pode dar trabalho.

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A IMPORTNCIA DOS COMPARATIVOS

Melhor do que gastar muito

tempo para inserir dados em
uma planilha e s a partir
da conseguir analisar os
relatrios de manuteno,
ter tudo pronto em instantes.
Inclusive, esse tipo de software
normalmente j conta com
modelos predefinidos de
comparativos e os apresentam
em tempo real, facilitando a
clareza das informaes.

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COMO APRESENTAR RELATRIOS DE MANUTENO?
COMO APRESENTAR RELATRIOS DE MANUTENO?

Mesmo o mais simples relatrio de

manuteno preventiva precisa ter
uma boa apresentao. Muitas vezes,
um documento pode at contar com
informaes relevantes, mas peca na
organizao e formatao delas, fazendo
com que o objetivo de informar e comunicar
seja comprometido.

FORMATANDO O RELATRIO
DE MANUTENO

Um bom relatrio de manuteno precisa

seguir algumas recomendaes de clareza e
transparncia para ser considerado eficiente.
A primeira delas o acesso: qualquer
informao dentro da empresa precisa ser
acessvel para as partes interessadas.

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COMO APRESENTAR RELATRIOS DE MANUTENO?

Portanto, um relatrio escondido dentro de um armrio empoeirado no to til como algo visvel para o
time, seja pregado fisicamente no local de trabalho ou disponvel em um sistema informatizado. Alm disso,
o relatrio de manuteno precisa seguir um padro de linguagem: diversas pessoas vo inserir dados a
cada manuteno realizada, e essa informao precisa ser formatada de uma forma que todos entendam o
que est expresso no documento.

Logo, se um funcionrio usa o termo falha para se referir a um tipo de problema enquanto o resto do time
usa erro e adota falha para outras coisas, preciso intervir e definir algo universal, para evitar que uma
comunicao equivocada cause transtornos.

Ainda sobre a linguagem, muito interessante que esses padres estejam registrados em um glossrio
ou documento mestre. E seguindo a mesma linha, tambm uma boa ter algum tipo de referncia para
jarges e termos tcnicos.

Algumas equipes adotam em seu vocabulrio palavras e figuras de linguagem que nem sempre vo ser
compreendidas por outros times e pelos gestores. Em alguns casos, o termo pode ser algo bem especfico
de determinado equipamento ou uma gria: por exemplo, muitos mecnicos gostam de chamar um
interruptor trmico responsvel pelo acionamento da ventoinha do carro de Cebolo.

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COMO APRESENTAR RELATRIOS DE MANUTENO?

Mesmo que no seja recomendado usar esse tipo de vocabulrio em documentos, interessante ter um
glossrio documentado para qualquer eventualidade.

APRESENTANDO O RELATRIO DE MANUTENO

Como j foi explicado no tpico anterior, um relatrio de manuteno precisa ter clareza para ser eficiente.
E quando preciso apresentar esse documento para outras pessoas, essa caracterstica deve ser levada
ainda mais a srio.

Aqui, os gestores precisam identificar qual o relatrio certo para cada tipo de situao. Se o objetivo
fazer uma demonstrao de resultados para os diretores da empresa, a apresentao pode ter grficos
esclarecedores, nmeros bem objetivos e, claro, bons comparativos que ilustrem por que esse resultado
obtido bom ou ruim.

Agora, se o pblico da apresentao for composto pelos tcnicos, a linguagem deve ser mais especfica,
com relatrios bem detalhados com o mximo de informaes que possam ajudar a esclarecer o que est
sendo exposto.

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COMO APRESENTAR RELATRIOS DE MANUTENO?

Em um relatrio de anlise de falhas, por exemplo,

interessante ter clculos detalhados de quando cada falha
ocorreu e quais foram as razes identificadas, para que os
especialistas consigam compreender melhor a situao e
apresentem solues coerentes.

Em ambos os casos, para se realizar uma boa

apresentao de um relatrio de manuteno preciso ter
nmeros confiveis, informaes precisas, comparativos e
clareza nos dados.

Mais uma vez, vale destacar o valor de uma boa soluo

informatizada para ajudar nessa tarefa especialmente
quando o relatrio tem um volume massivo de dados, que
exigiria muito tempo investido em um olhar atencioso
para identificar o que ser realmente relevante ali. Com
um software, isso instantneo e o gestor pode
dedicar sua competncia para atividades que vo gerar
mais valor.

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CONCLUSO
CONCLUSO

Acreditamos que, com o contedo deste

e-book, o leitor perceba que um relatrio
de manuteno muito mais que uma
tarefa burocrtica que pode ser feita de
qualquer jeito. Ele , na verdade, uma
ferramenta importantssima que revela
dados fundamentais das operaes de
manuteno de uma companhia.

Com esses dados, os gestores e diretores

vo entender melhor o que acontece no
campo e direcionar investimentos da forma
mais adequada. Portanto, se os nmeros
forem inconsistentes ou irrelevantes, os
resultados gerados sero mentirosos e
podem levar a uma tomada de deciso ruim.

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CONCLUSO

Alm disso, com base nos registros de relatrios de manuteno que outras equipes vo enxergar o
funcionamento do equipamento. Falhar nesse tipo de documento uma irresponsabilidade que pode colocar
no s a produtividade em risco, como tambm a vida das pessoas que trabalham com aquele maquinrio.

Ter um bom software para registrar, armazenar, cruzar e apresentar essas informaes uma boa forma
de se assegurar de que, pelo menos, parte desse processo to importante est sendo feito com eficincia.
E claro, seguir as recomendaes deste e-book tambm.

Esperamos que este guia sirva apenas como introduo para essa jornada. Quem pretende se especializar
ou j trabalha na rea de manuteno deve sempre estudar visando a uma evoluo contnua!

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A empresa Engecompany desenvolve o Engeman, ferramenta de
planejamento e controle de manuteno e servios. Flexvel, essa
ferramenta se adapta aos mais diversos portes e segmentos de
empresa como, por exemplo, indstria, construo civil, prestadores
de servios, etc.

A equipe composta por engenheiros, profissionais de tecnologia

da informao (Microsoft Certified), alm de profissionais de
comunicao e gesto, todos devidamente qualificados e com
grande expertise em suas reas de atuao para garantir a
excelncia no atendimento aos clientes. E por falar em clientes,
vale ressaltar que aps 20 anos no mercado, a empresa possui hoje
mais de 2.000 clientes de diversos segmentos e portes.