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Book de ofertas

AQUISIO anteneiro
ps-pago
NOVO DTH
VLIDO A PARTIR DE
01 DE Janeiro DE 2016
NOVIDADES Oi TV

SLIDE N 2
Novidades oi tv
1 Lembrete - BBB 17
Se liga! Dia 17/01/2017 comea rolar o programinha mais desejado do Brasil. As vendas j
comearam desde do dia 01/12/2017, oferea j a nova temporada do programa Big Brother Brasil 17.

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 3


Ofertas para novos
clientes
(compra de equipamento
com plano pago)
VLIDO P/ BRASIL

SLIDE N 4
ofertas oi tv (fidelizadas)
1 E 2 MS A PARTIR DO 3 MS
ATENO
START HD 2 MESES GRTIS + PENVR 49,90 PARA O
MIX HD 2 MESES GRTIS + PENVR + 69,90 VALOR A SER
PAGO NO
MIX HBOMAX HD 2 MESES GRTIS + PENVR + 104,90 3 MS

MIX TELECINE HD 2 MESES GRTIS + PENVR + 114,90


2 MESES GRTIS + PENVR +
EXCLUSIVAS
MIX CINEMA HD 149,90 PARA
2 MESES GRTIS + PENVR +
PAGAMENTO
MIX FUTEBOL HD 154,90 EM DACC,
MIX CINEMA FUTEBOL HD 2 MESES GRTIS + PENVR + 234,90 OI FIXO
E
TOTAL HD 2 MESES GRTIS + PENVR + 89,90 CARTO DE
2 MESES GRTIS + PENVR +
CRDITO
TOTAL HBOMAX HD 124,90
TOTAL TELECINE HD 2 MESES GRTIS + PENVR + 134,90
2 MESES GRTIS + PENVR +
FIDELIDADE
TOTAL CINEMA HD 169,90 POR 12
TOTAL FUTEBOL HD 2 MESES GRTIS + PENVR + 174,90 MESES

TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 2 MESES GRTIS + PENVR + 254,90 5


ofertas oi tv (fidelizadas)
1 MS

START HD 79,90
MIX HD 99,90
MIX HBOMAX HD 134,90
MIX TELECINE HD 144,90 Ofertas vlidas para
MIX CINEMA HD 179,90 meio de pagamento
MIX FUTEBOL HD 184,90 em BOLETO
MIX CINEMA FUTEBOL HD 264,90
TOTAL HD 119,90
TOTAL HBOMAX HD 154,90
TOTAL TELECINE HD 164,90
TOTAL CINEMA HD 199,90
TOTAL FUTEBOL HD 204,90
TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 284,90 6
INFORMAES IMPORTANTES!!!

No momento da compra do equipamento, caso o cliente no se


interesse por nenhum dos planos pagos, ele recebe

2 meses de degustao do Oi TV Mix;


Nome Oferta SINN: Oi TV BRI Degustao Mix HD 2 meses_Out16_Brasil_excES_PR_BA

Nas UFs BA, PR e ES, ele receber

1 ms de degustao do Oi TV Mix;
Nome Oferta SINN: Oi TV BRI Degustao Mix HD 1 mes_Out16_Piloto_ES_PR_BA
284,90 7
nomes das ofertas e recomendaes
1 Start HD no Fixo ou DACC 4 Famlia Mix HD no Fixo ou DACC
Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preo_(DACC_Fixo)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preo_(DACC_Fixo)Fid_Jun16

Oi_TV_Anteneiro_Degustao_PENVR_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Degustao_Mix_Cinema_HD_Jun16
Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual
Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual OI
RECOMENDA
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_PENVR_Jun16 ESTA OFERTA
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_PENVR_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_FOX+_Set16

2 Start HD no Carto de Crdito 5 Famlia Mix HD no Carto de Crdito


Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preo_(Carto)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preo_(Carto)Fid_Jun16

Oi_TV_Anteneiro_Degustao_PENVR_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_Degustao_Mix_Cinema_HD_Jun16
Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual
Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual OI
RECOMENDA
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_PENVR_Jun16 ESTA OFERTA
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_FOX+_Set16
3 Start HD no Boleto 6 Famlia Mix HD no Boleto
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jun16 Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jun16

Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual
8
nomes das ofertas e recomendaes
7 Famlia Total HD no Fixo ou DACC
Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preo_(DACC_Fixo)Fid_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_Total_Cinema_HD_Jun16
Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual
OI
RECOMENDA
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_PENVR_Jun16 ESTA OFERTA
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_PENVR_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_FOX+_Set16

8 Famlia Total HD no Carto


Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade + Preo_(Carto)Fid_Jun16
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_Total_Cinema_HD_Jun16
Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual
OI
RECOMENDA
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_PENVR_Jun16 ESTA OFERTA
Oi_TV_Anteneiro_Degustao_FOX+_Set16

9 Famlia Total HD no Boleto


Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jun16

Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 9


ofertas para clientes
oi TV livre
(migrao para plano
pago Aps 120 DIAS)
APENAS P/ BA, ES E PR

SLIDE N 10
ofertas oi tv (fidelizadas)
1 Informe o preo do pacote de acordo com a famlia

DACC/FIXO/CARTO BOLETO DACC/FIXO/CARTO BOLETO

START HD 49,90 79,90 89,90 119,90


TOTAL HD
MIX HD 69,90 99,90 124,90 154,90
TOTAL HBOMAX HD
MIX HBOMAX HD 104,90 134,90 134,90 164,90
TOTAL TELECINE HD
MIX TELECINE HD 114,90 144,90 169,90 199,90
TOTAL CINEMA HD
MIX CINEMA HD 149,90 179,90 174,90 204,90
TOTAL FUTEBOL HD
MIX FUTEBOL HD 154,90 184,90 254,90 284,90
TOTAL CINEMA FUTEBOL HD
MIX CINEMA FUTEBOL HD 234,90 264,90

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 11


nomes das ofertas e recomendaes
1 Plano fidelizado no Fixo ou DACC
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_Fixo)Fid_Out16_Piloto_ES_PR_BA

Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual

2 Plano fidelizado no Carto de Crdito


Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Carto)Fid_Out16_Piloto_ES_PR_BA

Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual

3 Plano fidelizado no Boleto


Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jun16

Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 12


ofertas para clientes
oi TV livre TERMINANDO
A DEGUSTAO
(migrao para plano
pago)
BRASIL EXCETO BA, ES E PR

SLIDE N 13
ofertas oi tv (fidelizadas)
1 Informe o preo do pacote de acordo com a famlia

DACC/FIXO/CARTO BOLETO DACC/FIXO/CARTO BOLETO

START HD 49,90 79,90 89,90 119,90


TOTAL HD
MIX HD 69,90 99,90 124,90 154,90
TOTAL HBOMAX HD
MIX HBOMAX HD 104,90 134,90 134,90 164,90
TOTAL TELECINE HD
MIX TELECINE HD 114,90 144,90 169,90 199,90
TOTAL CINEMA HD
MIX CINEMA HD 149,90 179,90 174,90 204,90
TOTAL FUTEBOL HD
MIX FUTEBOL HD 154,90 184,90 254,90 284,90
TOTAL CINEMA FUTEBOL HD
MIX CINEMA FUTEBOL HD 234,90 264,90

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 14


nomes das ofertas e recomendaes
1 Plano fidelizado no Fixo ou DACC
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_Fixo)Fid_Out16_Brasil_excES_PR_BA

Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual

2 Plano fidelizado no Carto de Crdito


Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Carto)Fid_Out16_Brasil_excES_PR_BA

Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual

3 Plano fidelizado no Boleto


Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jun16

Aquisio_Anteneiro_Oferta_Obrigatria_Manual

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 15


argumentos para venda
S na A Oi TV oferece a melhor qualidade de imagem em HD e a
= maior quantidade de canais do mercado
Oi TV HD
Oi Play: Os seus Canais Premium Filmes para
TV mais nica
Maior
quantidade de HD em
programas Globo local em HD e (Telecine, HBO, Fox+, Alugar com 12
PENVR
Grave seus
prediletos canais Abertos em PFC, Combate, canais Pay Per
Completa antena em canais do que Todos os
disponveis online HD (Band, Record, Adultos e tnicos) e View e sucessos
programas

do Brasil = HD! a
concorrncia
Pacotes
para voc assistir SBT, Rede TV) mais de 60 canais de de bilheteria por
de TV
favoritos
quando quiser rdio e audio R$ 10 por filme

Novos COMPRANDO A ANTENA E ASSINANDO UM PLANO NO ATO, GANHA 2 MESES GRTIS EM QUALQUER PLANO, COM
FIDELIDADE DE 12 MESES, ALM DE GANHAR DEGUSTAO DO PENVR E CANAIS INTERNACIONAIS POR 2 MESES
benefcios = PARA TODOS OS PLANOS. ASSINANDO TAMBM OS PLANOS MIX OU TOTAL, 2 MESES DE DEGUSTAO DOS CANAIS
de Oferta TELECINE , HBO E FOX+

Plano Start HD a R$49,90 Plano Mix HD a R$69,90 Plano Total HD a R$89,90


Para = (DACC/Fixo/Carto) (DACC/Fixo/Carto) (DACC/Fixo/Carto)
Todos
Antena digital em HD + 33 canais de rdio + canais abertos em HD + Oi Filmes
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 16
ofertas no fidelizadas

SLIDE N 17
ofertas oi tv (no fidelizadas)
1 Informe o preo do pacote de acordo com a famlia
! Ateno: estas ofertas no devem ser incentivadas
DACC/FIXO/CARTO DACC/FIXO/CARTO
/BOLETO /BOLETO

START HD 119,90 TOTAL HD 159,90

MIX HD 139,90 TOTAL HBOMAX HD 194,90

MIX HBOMAX HD 174,90 TOTAL TELECINE HD 204,90

MIX TELECINE HD 184,90 TOTAL CINEMA HD 239,90

MIX CINEMA HD 219,90 TOTAL FUTEBOL HD 244,90

MIX FUTEBOL HD 224,90 TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 324,90

MIX CINEMA FUTEBOL HD 304,90

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 18


nomes das ofertas e recomendaes
1 Plano sem fidelidade no Fixo ou DACC
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_Fixo)SemFid_Jun16

2 Plano sem fidelidade no Boleto


Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)SemFid_Jun16

3 Plano sem fidelidade no Carto de Crdito


Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Carto)SemFid_Jun16

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 19


Canais premium
la carte

SLIDE N 20
canais premium la carte
CANAIS PREO NOME DA OFERTA OBSERVAO

R$ 84,90 - Mensalidade cobrada junto com


mensalidade da Oi TV
2 campeonatos
R$ 104,90 - Mensalidade cobrada junto com
3 campeonatos mensalidade da Oi TV

R$ 70,00 (Preo Tabela) Combate BRI Oferta fidelizada (12M). Cliente paga
70,00_Fid Nov16 R$ 120,00 em caso de cancelamento

R$ 14,90 *(Preo Tabela_Aquisio) Oferta fidelizada (12M). Cliente paga


Adultos R$ 120,00 em caso de cancelamento
*(Preo Tabela_Aquisio) Oferta fidelizada (12M). Cliente paga
R$ 19,90
Adultos R$ 120,00 em caso de cancelamento
*(Preo Tabela_Aquisio) Oferta fidelizada (12M). Cliente paga
R$ 19,90 Adultos R$ 120,00 em caso de cancelamento

Aplicao de oferta obrigatria, caso


PENVR+TNICOS R$ 10,00 Aquisicao - Etnicos 10,00 reais
contrrio valor fica mais caro

+ R$ 29,90 *(Preo Tabela_Aquisio)


Adultos
Oferta fidelizada (12M). Cliente paga
R$ 120,00 em caso de cancelamento

(Preo Tabela) Fox + BRI Aplicao de oferta obrigatria, caso


R$ 24,90
24,90_Set16
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE
contrrio valor N 21 caro
fica mais
BIG BROTHER BRASIL
No dia 17/01, estreia o BIG BROTHER BRASIL, mas j nos antecipamos para deixar
NOVO!

nosso cliente a vontade e preparado para os melhores momentos da casa.


Confira os valores!

VALOR BBB VALOR BBB COM DESCONTO* *Desconto vlido para


clientes que possuem
Ms da Qtde de Ms da Qtde de Valor da
Valor da Parcela Total Total ou que assinarem os
Compra parcelas Compra parcelas Parcela produtos l carte
JAN 4 R$ 68,90 R$ 275,60 JAN 4 R$ 62,11 R$ 248,43 Premiere FC, Combate
FEV 3 R$ 82,90 R$ 248,70 FEV 3 R$ 78,87 R$ 236,61 ou Adultos (Sexy Hot,
MAR 2 R$ 116,90 R$ 233,80 MAR 2 R$ 111,38 R$ 222,76 Playboy TV ou Sexy
ABR 1 R$ 219,90 R$ 219,90 ABR 1 R$ 209,90 R$ 209,90 Hot + Playboy TV)

ARGUMENTO DE VENDA REGRAS CANAIS


Maior e mais completa cobertura ao vivo. Disponvel para clientes do antigo DTH (MNLA) e Mosaico HD canal 334
Acompanhe e rena toda a famlia para ver as novo DTH BBB HD 1 canal 335
festas, os romances, as brigas e as provas...24 O cliente deve escolher o(s) ponto(s) onde o produto BBB H2 canal 336
horas por dia! ser habilitado, pois o produto no habilitado
Canal Mosaico: mais opes de cmeras e de udio automaticamente em todos os pontos. No h
para acompanhar tudo como quiser e no conforto cobrana para a habilitao em ponto adicional.
da sua casa. S existe pagamento parcelado. No existe
Cmera exclusiva do confessionrio pagamento vista.
Cliente com gravador (Penvr) poder gravar o Caso o cliente cancele a compra do produto ele
programa durante o perodo de exibio. deixar de ser cobrado das parcelas subsequentes.
No tem devoluo das parcelas j pagas. MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 22
BIG BROTHER BRASIL
OFERTA DO BBB PARA CLIENTE SEM DESCONTO
4 Famlia Mix HD no Fixo ou DACC
NOME DA OFERTA DESCONTO VIGNCIA
Promoo Adeso Big Brother Brasil 17 - 9% de desconto - Jan 9% 01/01 at 31/01
Promoo Adeso Big Brother Brasil 17 - 4% de desconto - Fev 4% 01/02 at 28/02
Promoo Adeso Big Brother Brasil 17 4% de desconto - Mar 4% 01/03 at 31/03
Promoo Adeso Big Brother Brasil 17 4% de desconto - Abr 4% 01/04 at 30/04

Para os clientes que aderirem apenas ao BBB, basta selecionar o servio (no tem
oferta)

Obs: Importante: nos casos de incluso do BBB e de, pelo menos, mais um servio a la carte (Combate, Premiere, Sexy Hot ou
Playboy TV), o cliente tem desconto no valor do BBB. Para aplicar o desconto, deve-se utilizar as campanhas conforme tabela
acima. MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 23
Line up

SLIDE N 24
Line up a partir de 05/12 TELECINE HD
Telecine Premium HD (60)
Telecine Action HD (61)
Telecine Touch HD (62)
6 HD
118 canais 160 canais 184 canais
65 canais
33 rdios
5 HD
+ 20 canais pagos
20 canais HD
+ 62 canais pagos
52 canais HD
+ 86 canais pagos
62 canais HD
GNERO Telecine Fun HD (63)
Telecine Pipoca HD (64)
Telecine Cult HD (65)

TV Cultura (2) 32 Discovery Channel HD (90) 2 Animal Planet HD (91) 5 NatGeo Wild HD (93) 9 HBO HD (10)
History Channel HD (98) H2 HD (99) Discovery Civilization (95)
Globo Rio HD (2...)
NatGeo HD (92) Discovery Science (96)
DOCUMENTRIO HBO HD (50) 6 HD
Rede TV HD (6) Discovery Theater HD (97) HBO 2 HD (51)
Bandeirantes HD (7) HBO Plus HD (52) 4 SD
EIMAXX HD (169)
Rede Brasil (10) Sportv 2 HD (38) 1 Sportv 3 HD (37)
Sportv HD (39) Off HD (164) 13 ESPN + HD (162) 16 HBO Plus*east (53)
HBO Family HD (54)
SBT HD (11) ESPN Brasil HD (160) Esporte Interativo HD (166) BandSports HD (168) HBO Signature HD (55)
Discovery Turbo HD (167) EIMAXX 2 HD (171) ESPORTES
CNT (12) ESPN HD (161) Max (56)
Fox Sports HD (163) FISH TV (177) Maxprime (57)
Record HD (13) WooHoo (165)
Fox Sports 2 HD (170) Maxprime*east (58)
Record News (14) Max Up HD (59)
Cano Nova (15)
Universal Channel HD (43) 7 Canal Sony HD (45) FX HD (71) 17 TCM (67) 18 CINEMA HD (16)
Aparecida (16) Warner Channel HD (44) TNT HD (48) Cinemax HD (49) A&E HD (72)
REDE VIDA (17) Fox HD (46) Curta! (75) Space HD (68) Lifetime (73) FILMES E SRIES TELECINE HD (6) 12 HD
AXN HD (69) Studio Universal (74) + HBO HD (10)
RIT (18) Megapix HD (47) Canal Brasil HD (66)
ID - Investigation Discovery HD (70) SYFY (76)
4 SD
RBI (19)
CINEMA FUTEBOL HD (26)
IDEAL TV (20) Discovery Kids HD (111) 2 Nickelodeon (113) Nick HD (117) 7 Disney XD (115)
Baby TV (120)
14 17 HD
TV Brasil (21) Cartoon Network HD (112) Disney (114) Disney Junior (116) Nick Jr (118) CINEMA HD (16)
Boomerang (123) INFANTIL + PREMIERE (10)
TV Justia (22) Gloob HD (110) DISNEY HD (119)
TV Ra Tim Bum (121) Tooncast (122) 9 SD
TV Senado (23)
TV Cmara (24)
PREMIERE HD (10)
Globonews HD (40) 3 3 CNN Internacional (181) 6
TV Escola (25) Clima Tempo (189) Band News (180) Bloomberg (183) CNNe (182) NOTICIAS Brasileiro: 5 HD
Srie A e Srie B.
NBR (26)
+ 5 SD
Canal Oi (31) Viva HD (36) 5 Discovery Home & Health HD (33) TBS HD (144) 17 Paramount HD (135) 23 Estaduais:
Futura (35) GNT HD (41) Comedy Central HD (137) Fox Life HD (142) VH1 Mega Hits (136) Carioca, Paulista, Gacho,
Multishow HD (42) + Globosat HD (130) Play TV (143) I.SAT (140) Mineiro, Paranaense
Polishop (77)
Mix TV (138) Bis HD (131) TLC HD (34) TNT Series HD (141) VARIEDADES e Catarinense. (342 ao 357)
Shoptime (78) Chef TV (139) Tru TV HD (132) Arte 1 HD (147) Discovery World HD (146)
Sesc TV (128) E! Entertainment (133) MTV HD (134) BBC Earth HD (148) FOX +PREMIUM HD (2)
Terra Viva (178)
1 FOX 1 HD (79) 2 HD
Canal Rural (179) TV Dirio (129) TV ABERTA FOX ACTION HD (80)
Rede Gnesis (210)
Anos 60 (900) Rock Clssico (904) Bossa Nova (908) Back (912) Sertanejo Universitario (916) Romnticos (920) Hip Hop (924) Anos 2000 (928) 32
Rede Super (211)
Anos 70 (901) New Rock (905) MPB (909) Jazz (913) Lounge (917) Festa (921) Reggae (925) Forr (929) A LA CARTE (6)
TV LBV (212) Anos 80 (902) Kids (906) Samba de Raiz (910) Metal (914) Trilhas Sonoras (918) Disco (922) Madonna (926) Sertanejo (930) UDIO - Combate HD (360)
TV Novo Tempo (214) Anos 90 (903) Msica Clssica (907) Rock Brasil (915) Blues (911) Msica Eletrnica (923) Pop Hits (919) Pagode (927) Gospel (931) - Sex Priv (370)
- Sexy Hot (371)
CBN RJ (950) Band News (954) Rdio Globo RJ (959)
Bahia FM (963)
Cultura Brasil (971) Rdio Super FM (978) Rdio Verdes Mares AM (982) Rdio Novo Tempo (987) 33 - Playboy TV (372)
BH FM (964) - Big Brother Brasil
CBN (951) Jovem Pan News (955) Rdio Clube do Par (960) Rdio Itapema (972) Rdio Gacha (979) Rdio Tamoio (983) Sara Brasil FM (988)
Rdio Bandeirantes (957) Bradesco Esportes (961)
Band FM (968)
Rdio Grenal (974) 93 FM (980) Rdio Atlntida (984) Rdio LBV (989)
RDIO tnicos + PenVR (4):
CBN Braslia (952) RTPi (190), TV5 Monde (191),
Rdio Jovem Pan (969)
CBN BH (953) Rdio Globo SP (958) Globo FM Bahia (962) Nativa FM (976) Rdio Disney (981) Rdio RFI (985) Rdio Cano Nova (990)
Cultura FM (970) TVE ( 192), Deutsche Welle (193)
CHECKLIST DE VENDAS
(NOVO DTH)

SLIDE N 26
Roteiro de vendas
1 O plano aplicado no SINN o mesmo que foi negociado com o cliente?
2 O meio de pagamento aplicado no SINN o mesmo que foi negociado com o cliente?

3 A data de vencimento da conta foi informada para o cliente?


4 A oferta que est aplicada no SINN est refletindo o valor que foi combinado com o cliente?

5 No caso da oferta de GRATUIDADE o cliente foi informado do valor que ir pagar no 3 ms?

6 O cliente foi informado sobre fidelizao e valor de multa de R$ 480 proporcional?

7 A Oferta Obrigatria Manual foi aplicada?

8 O cliente que optou por meio de pagamento DACC, Fixo ou Carto foi informado que sua
primeira fatura poder ser cobrada via boleto bancrio (miniciclo)?
9 O cliente foi informado que sua primeira fatura poder vir cobrando o valor pr-rata da
mensalidade?
10 O cliente foi informado sobre valor e perodo promocional da oferta?
| SLIDE N 27
Comparativo com a
concorrncia

SLIDE N 28
Comparativo com a concorrncia
Quadro Comparativo Venda de Equipamento C/ Pacotes PS/PR
Equipamento Start HD Mix HD Total HD
Oi TV Livre HD Oi Mix HD Oi Total HD

LIVRE
Oi Start HD
65 canais Totais 160 canais Totais 62

12M
184 canais Totais

12M

12M
5 HD 588,1 118 canais Totais 49,9 Pagos (52 HD) 69,9 86 Pagos (62 HD)
89,9
20 Pagos (20 HD) + 2M Grtis
33 rdios + 2M Grtis + 2M Grtis
+ 2M plano Mix** + 2M PenVR + 2M PenVR
+ 2M PenVR
+ 2M Cinema + Fox+ + 2M Cinema + Fox+

POP Pr-pago

12M
(15M) 39,9
52 canais Totais
7 pagos
12M
SD

SKY PR-PAGO 144,0


FLEX
0 canais Totais
MASTER Pr-

12M
12M

0 HD
Programado* HD

240,0 SMART Pr-pago 52,9 pago


0 rdios

6M
95 canais Totais 126 canais 82,9
22 Pagos (0 HD) Totais

6M
180,0
12M

62,9 53 Pagos (0 HD)

Para ter acesso a programao


Ao final do perodo adquirido, os canais abertos ficam disponveis por apenas 3 dias. Aps este perodo, caso no haja nova
necessrio realizar uma recarga.
recarga, o sinal no ser mais disponibilizado

Claro Livre
LIVRE

61 canais Totais 399,0 1 recarga grtis do pacote Fcil Digital por 60 dias. Plano Livre com acesso grtis por 2 anos. Aps 2 anos, para continuar
0 HD assistindo programao, o cliente precisa realizar recarga no seu equipamento.
+ PenVR Grtis
32 rdios + 2M plano Fcil

* No includo o valor da assinatura do plano pago ** Brasil exc BA, ES e PR onde degustao de 1 ms | SLIDE N 29
Comparativo com a concorrncia
Quadro Comparativo OI TV PS-PAGA X PR-PAGO CONCORRNCIA
Equipamento Start HD Mix HD Total HD

Oi TV Livre HD
Oi Start HD Oi Mix HD Oi Total HD
65 canais Totais

12M

12M
0

12M
118 canais Totais 49,9 160 canais Totais 62 69,9 184 canais Totais 89,9
5 HD
20 Pagos (20 HD) Pagos (52 HD) 86 Pagos (62 HD)
33 rdios + 2M Grtis + 2M Grtis + 2M Grtis
+ 2M PenVR + 2M PenVR + 2M PenVR
+ 2M Cinema + Fox+ + 2M Cinema + Fox+

48,9

360 30 15
29,9

15
Sky Digital Sky Smart Sky Master
49,9 79,9 Sky Advanced

360 180 90 30
44 canais Totais 9,9 99 canais 129 canais
30

30
0 Pagos (0 HD) Totais
144 canais Totais 93,9
46,9 Totais 53 69,9 66 Pagos (0 HD)
17 rdios 23 Pagos (0 Pagos (0 HD)
HD) 42,9
39,9

Claro Fcil
360 180 90 30

360 180 90 30

360 180 90 30
49,9 Claro Fcil 64,9 89,9
Light Claro Essencial
Claro Livre 85 canais
61 canais Totais
71 canais Totais 44,9 59,9 128 canais Totais 84,9
9,9 10 Pagos (0
Totais 24
0 HD Pagos (0 HD) 52 Pagos (0 HD)
HD) 39,9 54,9 79,9
32 rdios
+ PenVR Grtis + PenVR Grtis 35,9 + PenVR Grtis 49,9 + PenVR Grtis 74,9
| SLIDE N 30
SERVIOS OI TV

SLIDE N 31
Servios oi tv
1 OI PLAY
um portal com acesso a diversos contedos dos canais de TV pagos, em que o cliente pode assistir
quando e onde quiser. O acesso poder ser feito pelo site Oi Play, por aplicativos ou pelos sites dos prprios
do canais
ONDE ASSITIR?

COMO ASSISTIR?
1 2 3

Acessar www.oiplay.tv, escolher o O site vai direcionar para a pgina do Selecionar a OI TV e logar com o
contedo e clicar canal. Clicar em Entrar usurio e senha do Portal Minha Oi

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 32


Servios oi tv
CONFIRA OS CANAIS DISPONIVEIS POR GNERO
ESPORTES FILMES E SRIES VARIEDADES INFANTIL DOCUMENTRIOS NOTCIAS ADULTO
Sportv HD Telecine Viva Cartoon National Geographic Channel Globo News Sexy Hot
Sportv 2 HD Megapix Gnt Gloob History Channel
Sportv 3 HD Universal Channel Globosat HD Discovery Kids
Combate Tnt HD Fox Life
Fox Sports HD Tnt Sries Bis HD
Fox Sports 2 HD Space HD Multishow
Espn A&E E! Now
Espn + Fx HD Canal Brasil HD
AO TODO SO 47 CANAIS
Espn Brasil Fox HD Syfy
DISPONVEIS PARA ACESSAR
Esporte Interativo HBO Go
VIA OI PLAY
Premiere Sony
Canal Off Axn
Ei Maxx Cinemax Go
Ei Maxx22 Life Time
Studio Universal
Fox Action
Fox One
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 33
Servios oi tv
2 PENVR
O PENVR permite ao cliente gravar os contedos de seu pacote em um pen drive de 16gb a 32gb, no fornecido
pela Oi. O cliente ganha acesso a funcionalidade de gravao PENVR na assinatura dos pacotes internacionais,
pagamento apenas R$ 10,00 ao ms.
COMO UTILIZAR?
Basta encaixar o pendrive na entrada USB do equipamento da TV. Caso o
cliente tenha mais de 1 ponto, o servio ficar habilitado para todos, mas
necessrio 1 pen drive para cada ponto.
FUNCIONALIDADES

1 2 3

Live Pause: pausa a programao Avanar ou retroceder a programao Gravao em srie: grava sries,
transmitida novelas, etc
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 34
Servios oi tv
3 PAY PER VIEW (PPV)

Se trata de aluguel de filmes no formato pay per view, nos canais 312 ao 323.

Os filmes so recm sados do cinema ou filmes adultos, com adio original e


legenda. Alguns deles tm a opo de udio dublado. Os infantis sempre so
dublados.

Para contratar, o cliente deve entrar em contato com o 10631 e escolher o


filme que estiver disponvel. O custo de R$ 10,00 por filme. O filme adulto
custa R$ 14,90.

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 35


Meios de pagamento

SLIDE N 36
MINICICLO oi tv
Os clientes habilitados entre os dias 7 e 23 do ms recebero excepcionalmente, em seu primeiro
faturamento, um boleto bancrio com valor proporcional (pro rata) ao perodo que vai da data de
instalao da Oi TV at o ltimo dia do ms.

Esse boleto ter data de vencimento para o dia 15 do ms seguinte.

A partir do segundo ms, a cobrana do cliente passa a ser feita normalmente atravs da forma
de cobrana e data de vencimento escolhidas no momento da adeso.

MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 37


Meios de pagamento oi tv
Devemos incentivar o cliente a utilizar este meio de pagamento, pois, com a conta em DACC,
ele tem mais comodidade, j que evita filas e atrasos no pagamento de suas faturas, alm de
ganhar desconto na Oi TV!
O cliente pode cadastrar o DACC em qualquer um dos bancos abaixo:

ATENO! COMO?
Internet / Celular -> acessar a conta corrente e clicar em
Pagamentos > Debito Automtico > Confirmao de autorizao
CLIENTE DEVE AUTORIZAR o dbito automtico em - Terminal autoatendimento -> acessar a conta corrente e escolher
um dos canais de atendimento do banco, aps o Outras Opes > Pagamentos/Transferncias > Dbito Automtico >
cadastro na venda Autorizao de Dbito > Confirmao de Cadastramento
SEM A AUTORIZAO no banco, o preo da oferta ser migrado automaticamente para boleto
Forma correta de cadastramento da agncia regras do padro Febraban
Agencia -> 04 posies sem o DV
Bancos BANCOOB, BANRISUL e BANESE Demais Bancos
Cliente informa: Agencia: 3111-9 Cliente informa: Agencia: 3111-9
No SINN dever ser preenchido apenas o nmero 3111, No SINN dever ser preenchido apenas o campo Agncia
desprezando o DV. desprezando o campo DV. No caso ser digitado
apenas o nmero 3111.
Meios de pagamento oi tv
Com este meio de pagamento, o cliente ganha desconto na Oi TV e o cliente recebe a cobrana
da TV junto com a conta do Oi Fixo.
A cobrana da TV segue a mesma data de vencimento do Oi Fixo e vem descrita no bloco
Servios de Terceiros da conta.
Para cadastrar um telefone fixo como meio de pagamento, o terminal deve ter como titular o
mesmo CPF do contrato de TV, ou estar instalado no mesmo endereo que a OI TV.
possvel cadastrar o fixo de um cliente OCT como meio de pagamento, mas nunca o mvel. Oi fixo
Neste formato, o cliente recebe em sua residncia a conta detalhada da Oi TV com o
cdigo de barras a ser pago.
As datas de vencimento disponveis so: 01, 04, 07, 09, 10, 11 e 12.

No meio de pagamento Carto de Crdito, o cliente deve ser o titular do carto e do contrato
da TV. Alm disso, um carto no pode ser meio de pagamento de mais de
1 contrato.
A data de vencimento deste formato sempre no dia 7 de cada ms.
Para cadastro do carto, o vendedor realiza conferncia com o autoatendimento do 0800 025
1524 (M4U), de modo a garantir a confidencialidade dos dados.
Este meio de pagamento s vlido para o Novo DTH
Bandeiras aceitas: Elo, Visa, Mastercard, Diners Club International MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE N 39