PORTADA.

Universidad Digital del Estado de Mxico / Universidad ETAC

Alumno: Fredy Eduardo Valadez Araballo.

Trabajo: Sesin 1. Liderazgo, Calidad y Gestin.

/ Trabajo 1.- Anlisis de la pelcula El ultimo castillo.

Materia: Liderazgo y Gestin.

/ Grupo: 1733-1.

Asesora: Mtra. Rosa Mara Estrada Salgado.

Fecha de entrega: Sbado 09 de septiembre de 2017.

 INTRODUCCION.

Para este primer trabajo de la asignatura Liderazgo y Gestin, debemos comenzar

revisando el contenido de la plataforma en la sesin 1 denominada Liderazgo, Calidad y
Gestin, considerando tambin las lecturas sugeridas y otras fuentes de informacin como
libros o internet para de esta manera profundizar en los temas relacionados con los modelos
y formas de calidad y gestin, su marco histrico y los principios que generan la cultura de
las organizaciones que trabajan a favor de la calidad y mejora continua, el papel del liderazgo
dentro de las organizaciones, las implicaciones, niveles y el poder del liderazgo, as como el
papel que pueden jugar los lderes dentro de las organizaciones.

Ya que se cuente con estos conocimientos tericos, ser momento de desarrollar esta
primera actividad que consiste en observar y hacer un anlisis de la pelcula El ultimo
castillo, para posteriormente responder una serie de preguntas con las que se pretende
identificar los conceptos tericos revisados en las situaciones que transcurren a lo largo de la
trama de la pelcula.

Entre las preguntas o elementos a desarrollar en el cuestionario, habr que identificar si se

presentan situaciones de liderazgo, a los personajes que asumen el rol de lderes, en que
basan su autoridad, los tipos y enfoque de liderazgo que se aplican, la forma en la que se
ejerce la calidad, la gestin y un anlisis ms personal en el que se considere si el liderazgo
es eficaz o no, las acciones que se tomaran si estuviramos en el papel del lder.

Todas las respuestas de este cuestionario debern estar fundamentadas terica y

prcticamente, con lo que se pretende cumplir con el objetivo de aprendizaje establecido
para la actividad, que consiste en reflexionar acerca de la relacin entre los conceptos de
liderazgo, calidad y gestin, para identificar su importancia en una organizacin y como los
ejerce en su da a da.
 DESARROLLO.

Despus de ver la pelcula El ultimo castillo que me pareci interesante y bastante

entretenida, es momento de contestar el cuestionario.

Consideras que en la situacin que se presenta se ejerce liderazgo?

Considero que efectivamente en la trama de la pelcula se ejercen dos estilos de liderazgo,
uno que descansa sobre la autoridad formal del director de la prisin y otro que desde mi
punto de vista es ms genuino, que es ejercido por el protagonista de la pelcula, que se
basa ms bien en la honestidad, la empata y el honor.

Quin consideras qu es el o los lderes?

Por una parte est el director de la crcel, el coronel Winter que aprovecha su nivel
jerrquico para ejercer su liderazgo y est por otra parte el teniente general Eugene Irwin que
al ser sentenciado por la corte marcial debe cumplir algunos aos dentro de la prisin militar,
donde comienza a ganarse el respeto y la lealtad de los otros internos por medio de ganarse
su respeto y preocuparse por su bienestar.

Sobre qu base de poder descansa la autoridad del o los lderes?

La base de poder en la que descansa la autoridad del director de la crcel, el coronel Winter,
est en el poder jerrquico o formal, es decir, este personaje ejerce su liderazgo ante los
custodios de la prisin, gracias su puesto como coronel y como director de la prisin, lo que
ms bien lo asemeja con las caractersticas de un jefe y por otro lado esta Irwin que basa su
poder en el honor, en las relaciones de confianza, la integridad, la justicia y la bsqueda de la
armona y el bien comn.
 De qu manera se ejerce el liderazgo en el grupo y cmo se logra motivarlos para
lograr los objetivos planteados?
En la pelcula, el liderazgo en el grupo se ejerce de diversas maneras que listare a
continuacin:
-Como foco o centro de los procesos de grupo, porque se identific a Irwin como un foco
de cambio y actividad en el grupo de los presidiarios, ya que desde el momento en que llega
a la prisin, lo buscan para que l les ayude a cambiar la situacin de abusos e injusticia que
se viva en la prisin.
-Personalidad y sus efectos, ya que se identifica claramente como algunas personas
ejercen el liderazgo mejor que otras, lo que se ejemplifica con el liderazgo ejercido por el
director de la presin que deja mucho que desear y no obtiene los resultados deseados y el
liderazgo ejercido por Irwin que sin lugar a duda es superior en resultados y en la
preocupacin por sus compaeros internos.
-El arte de introducir la sumisin, que se ejemplifica cuando el director de la prisin ejerce
su liderazgo como instrumento para modelar al grupo de custodios a su voluntad, mostrando
poco inters por las necesidades de los miembros del grupo y por las normas establecidas.
-Ejercicio de influencia y Forma de persuasin, cuando Irwin establece una relacin
reciproca con los internos de la prisin y ejerce su liderazgo para influir en ellos para que
cooperen para conseguir un fin comn, en este caso tomar la prisin.
-Relacin de poder e instrumento para alcanzar el objetivo, se identifica el liderazgo en
trminos de las relaciones de poder entre los miembros del grupo se identifica cuando Irwin
toma el papel de general dentro de la prisin y establece una especie de cadena de mando,
nombrando a un grupo de 5 o 6 internos como sus capitanes que llegan a tener cierta
autoridad respecto a los otros internos, de igual manera se entiende al liderazgo en trminos
de su valor instrumental para alcanzar los objetivos grupales y la satisfaccin de sus
necesidades.
 Qu enfoques de liderazgo se aplican?
Se aplica el enfoque de rasgos que establece que algunas personas, por naturaleza o por
herencia, poseen ciertas caractersticas que otras no poseen, por ejemplo se considera que
os lderes tienden a ser ms altos, ms atractivos fsicamente, ms inteligentes y con ms
confianza en s mismos, ms sanos psicolgicamente, dominantes, extrovertidos y ms
sensitivos que los dems, lo que en la pelcula de cierta se establece en las diferencias
fsicas e intelectuales existentes entre los dos lderes que aparecen, por una parte el director
de la prisin de aspecto regordete y sin atractivo fsico, adems inseguro emocionalmente y
no muy brillante y por otra parte el protagonista que es mejor parecido, ms inteligente y
audaz.
Se aplica tambin el enfoque de liderazgo conductual, que estudia el liderazgo en
trminos de lo que los lderes hacen (conductas), donde se observa por un lado la conducta
autocrtica del director de la prisin caracterizada por la utilizacin de la fuerza y el poder,
por otro lado esta Irwin que tiene una conducta democrtica que se manifiesta en la
utilizacin de procedimientos parlamentarios y en la toma de decisiones tomando en cuenta
las personas.
Aparece tambin el enfoque interactivo, que entiende al liderazgo como el resultado de la
interaccin y transaccin entre los actores (lder y seguidor), en la pelcula lo encontramos al
identificar la existencia de una influencia mutua entre Irwin y los internos que va conociendo
a lo largo de su estada dentro de la prisin, en determinado momento van formando
relaciones, conocindose lo que lleva consigo un intercambio social, por el cual se ofrecen y
obtienen beneficios para ambas partes.
Tambin se identifica el enfoque transformacional, ya que este enfoque implica la
influencia de un lder sobre los subordinados pero el efecto de la influencia es dar poder
(empower) a los subordinados que se convierten en lderes y agentes de cambio, lo que
ocurre en la pelcula cuando Irwin logra inspirar a los internos de la prisin y estos se
convierten en agentes de cambio cuando se revelan y toman la prisin en la bsqueda de un
trato ms justo e igualitario.
 Cules son los estilos de liderazgo que se muestran?
Tomando como base el enfoque de la rejilla gerencial de Blake & Mouton, considero que los
estilos de liderazgo que pude identificar en la pelcula, son por una parte el estilo Autcrata
empleado por el director de la prisin, que establece que la eficacia de las operaciones es el
resultado de establecer las condiciones de trabajo de tal modo que los elementos humanos
interfieran al mnimo, el director toma decisiones basado nicamente en su criterio y en sus
impulsos, no toma en cuenta a sus colaboradores y no se preocupa por las consecuencias
de sus actos, por otro lado se identifica el estilo Transformador utilizado por Irwin que
establece que el logro en el trabajo proviene de gente comprometida y que la
interdependencia alcanzada mediante un inters comn en el propsito de la organizacin,
conduce a relaciones de respeto y confianza.

Consideras que el liderazgo aplicado en la situacin mostrada es el correcto?

Considero que no en el caso del director de la crcel, el coronel Winter, por lo ya explicado
en las preguntas anteriores y por el resultado obtenido al final de la pelcula, en donde ya ni
sus propios subordinados lo respetaban y se negaron a obedecerle, por otro lado considero
muy correcto el liderazgo ejercido por el teniente general Eugene Irwin, ya que al final logra
unir a los internos para trabajar por un propsito comn que terminan logrando, adems su
honor e integridad hacen que se gane el respeto de los custodios de la prisin.

El liderazgo que se ejerce es eficaz o ineficaz?

Al igual que en la pregunta anterior, el liderazgo del director de la crcel, el coronel Winter,
es ineficaz ya que presenta caractersticas como el lder que puede considerarse como un
pequeo tirano y su proceso de liderazgo de caracteriza por el facilismo, lo que hace que al
final su liderazgo no ofrezca buenos resultados, por otro lado Irwin ejerce un liderazgo eficaz
ya que como lder es un servidor y catalizador y en su proceso de liderazgo funge como
apoyo y como facilitador y habilitador, lo que hace que al final, se logren alcanzar los
resultados esperados por el grupo.
 Si t fueras el lder, de qu forma actuaras?
Si yo fuera el lder, creo que actuara de forma muy parecida a Irwin, me preocupara por el
bienestar de los compaeros internos en la prisin y buscara un cambio en la forma en la
que se hacen las cosas ya que hay presentes muchas injusticias por culpa del mal manejo
del director de la prisin, lo cual incluso ha llegado a costar la vida de varios internos, por lo
que de igual forma buscara unir a los internos y liderarlos en la bsqueda de mejores
condiciones de seguridad, igualad y trato justo dentro de la prisin, tal vez hubiera buscado
la forma de solucionar el problema de una forma ms pacfica y diplomtica de solucionar las
cosas.

Cmo est diseada su gestin?

La gestin consiste en planificar, conducir, monitorear, evaluar y controlar un conjunto
interdependiente de actividades y tareas para la toma decisiones y la solucin de problemas
con miras a lograr determinados objetivos, si hablamos de la gestin de la prisin podemos
identificar que est basada en los reglamentos, procedimientos, manuales y protocolos
militares, de los cuales se hace mencin en varias ocasiones a lo largo de la pelcula,
podemos identificar con esto que existe una estructura formal y bien definida y procesos
estandarizados, mientras que en los internos no existe como tal una gestin formal, sin
embargo gracias al liderazgo de Irwin, llegan a estar bien organizados, planifican, desarrollan
actividades interdependientes y solucionan problemas para llegar a cumplir un objetivo
definido.

Cuntos y cules tipos de gestin plantean?

Considero que en la pelcula se identifican dos tipos de gestin, la primera en la prisin en la
que se da una gestin de procesos, que se caracteriza por un sistema interrelacionado de
procesos que contribuye a incrementar la satisfaccin del cliente, y busca eliminar las
barrearas entre diferentes reas funcionales y unifica sus enfoques hacia las metas
principales de la organizacin, permitiendo la apropiada gestin de las interfaces entre los
distintos procesos, por otro lado la organizacin de internos maneja una gestin de la
calidad, ya que sus dirigentes planificaron el futuro para desarrollar su plan de tomar la
prisin e implantaron una estrategia slida para hacerlo, al mismo tiempo que cuando se les
presentaron problemas, fueron capaces de adaptarse y de controlar los resultados.

Cmo se ejerce la calidad?

La calidad es entendida como la conformacin de las caractersticas de un objeto con una
norma, criterio o patrn, entendamos por objeto a materiales, servicios, ideas, informacin
as como toda produccin humana cuya calidad humana pueda ser susceptible de
evaluacin, por lo tanto la calidad en la prisin se ejerce siguiendo un conjunto de normas,
reglamentos y estndares establecidos por el gobierno de estados unidos y ms
especficamente por los estndares establecidos por el ejrcito de este pas, por lo tanto la
calidad se ejerce buscando cumplir con todos los requerimientos establecidos en estos
estndares y corrigiendo las desviaciones encontradas en los mismos.

Cmo aplicaras la gestin de la calidad en esta organizacin?

En la prisin aplicara la gestin de la calidad, haciendo una planificacin de todos los
procesos y procedimientos llevados a cabo en la prisin, para adecuarlos y apegarlos de la
mejor manera posible a los estndares de calidad establecidos por el gobierno y por el
ejrcito de los estados unidos, estableciendo controles peridicos que detectan fallas y
desviaciones de los mismos y llevando a cabo medidas correctivas que ajusten los
procedimientos a los estndares establecidos, estableciendo tambin controles de calidad
que sirvan para no actuar nicamente de forma reactiva, para encontrar posibles indicios de
desviaciones en la calidad antes de que estos aparezcan y buscando un aseguramiento de la
calidad en todos los procesos que se desarrollan dentro de la prisin.

Qu modelo de calidad apicararas en esta organizacin?

Creo que el modelo de calidad que aplicara en esta organizacin es el japons, pues lo
considero uno de los ms exitoso y ms completos ya que toma en cuenta una gran variedad
de criterios como lo son la organizacin, la poltica, la informacin, la estandarizacin,
los recursos humanos, la garanta, la mejora, el control, los resultados y los planes a futuro,
pero considero que aplicara este modelo principalmente por la utilizacin de la filosofa
Kaizen que rescata tradiciones y formas de vida del antiguo Japn como fue la dedicacin al
perfeccionamiento en las tareas diarias de cada persona, lo que considero que sera idneo
para aplicar en el manejo de los procesos de la prisin.

CONCLUSIONES.

Despus de revisar el contenido temtico de la plataforma y las lecturas sugeridas para la

primera sesin y otros materiales de apoyo de la asignatura Liderazgo y Gestin, fue
posible comprender lo que representa el liderazgo, su concepto, definicin y caractersticas
principales as como la diferencia existente entre un lder y un jefe, ya que este ultimo basa
su autoridad en el poder formal, es decir que se siguen sus instrucciones y se ejecutan sus
rdenes debido a que es una persona con un nivel jerrquico mayor en la estructura
organizacional dentro de una empresa, mientras que un lder no necesita aprovecharse de
una posicin de autoridad o de su superioridad jerrquica, puede ser cualquier persona que
por medio de sus habilidades, carisma, conocimientos u otra cualidad, hace que las personas
se vean atradas a l y lo sigan e imiten.

Con lo realizado en esta actividad, logr identificar y comprender tambin que existen
diferentes enfoques del liderazgo como lo son el enfoque de rasgos, el enfoque de liderazgo
conductual, el enfoque interactivo y el enfoque transformacional, as como tambin existen
diferentes estilos de liderazgo, cada uno con sus caractersticas distintivas, aunque en esta
ocasin nos enfocamos principalmente al estilo Autcrata y al estilo Transformador.

Tambin revisamos conceptos muy importantes e interesantes como los son la gestin que
consiste en planificar, conducir, monitorear, evaluar y controlar un conjunto interdependiente
de actividades y tareas para la toma decisiones y la solucin de problemas con miras a lograr
determinados objetivos.
Otro concepto clave revisado a lo largo de esta actividad es el de calidad, entendida como la
conformacin de las caractersticas de un objeto con una norma, criterio o patrn,
entendamos por objeto a materiales, servicios, ideas, informacin as como toda produccin
humana cuya calidad humana pueda ser susceptible de evaluacin.

En la realizacin de esta actividad considero que se cumpli con el objetivo de aprendizaje

establecido ya que efectivamente, el ver la pelcula y resolver el cuestionario logr reflexionar
acerca de la relacin existente entre los conceptos de liderazgo, calidad y gestin, para
identificar su importancia en una organizacin y como los ejerce en su da a da.

REFERENCIAS.

-Aliat Universidades. Liderazgo y Gestin. Unidad 1. Liderazgo, Calidad y Gestin.

Consultado el da 09 de Septiembre de 2017 en:
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-
etac/cursos/MOD_DIS_CURR_C/Unidad7/s7_01.html?id_examen_act=1&id_inscripcion=664
103

-Aliat Universidades. (S/R). Material de la materia Liderazgo y Gestin. Unidad 1. Liderazgo,

Calidad y Gestin. Lectura Caractersticas de un Lder. Consultado el da 09 de Septiembre
de 2017 en:
http://www.different.com.mx/caracteristicas-de-un-lider-2/

-Aliat Universidades. (S/R). Material de la materia Liderazgo y Gestin. Unidad 1. Liderazgo,

Calidad y Gestin. Lectura Modelos de Gestin de calidad. Consultado el da 09 de
Septiembre de 2017 en:
http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-
educacion/contenidos/EFQM.pdf

-Ares, A. (S/R). El liderazgo en los grupos. Universidad Complutense de Madrid: Espaa.

Consultado el da 09 de Septiembre de 2017 en:
http://www.antonioares.es/documentos/lecturas/Liderazgo_en_los_grupos.PDF
-Del Prado, L. (1998). Liderazgo y Gestin de Personal. Fundacin OSDE: Argentina.
Consultado el da 09 de Septiembre de 2017 en:
http://www.fundacionosde.com.ar/pdf/biblioteca/liderazg.pdf