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FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE
INGENIERA DE SISTEMAS
PROYECTO DE TESIS
AUTOR:
Leffty Ulises, Juarez Ramirez
ASESOR:
Adilio Christian, Ordoez Prez
LINEA DE INVESTIGACION
SISTEMAS DE INFORMACION
LIMA PER
2013-II
Universidad Cesar Vallejo Escuela de Ingeniera de Sistemas
INDICE GENERAL
INDICE DE FIGURAS
Figura N4: Frmula para determinar las ventas acumuladas al costo .................................... 18
INDICE DE TABLAS
Tabla N1: Operacionalizacin de Variable dependiente...................................................... .29
1. GENERALIDADES
1.1. Ttulo:
1.3. Asesor
Sistema Informtico.
2. PLAN DE INVESTIGACIN
Problema general:
Problemas secundarios:
2.3. Justificacin
Institucional:
Rodrguez y Martnez (2006, p16), indican que mediante el uso de un sistema
informtico las organizaciones mejoran, los procesos operativos, manuales,
suministrando informacin necesaria para la toma de decisiones lo que mejora
la imagen institucional de la empresa y le otorga una ventaja competitiva}a
sobre otras empresas del mismo rubro, que no cuenten con un sistema logstico.
Tecnolgica:
Econmica:
Segn Snchez (2004, p25) todo proyecto que involucre tecnologas de la
informacin no es considerado como egreso, si no como una inversin, que a
futuro dejara utilidades dentro de la empresa.
Operativa:
Segn Sensa (19921, p181), con el uso se sistemas de informticos se obtiene
informacin oportuna y detallada.
2.4. Antecedentes
2.5. Objetivos
2.5.1. Objetivo General
A) Sistema informtico
Objetivos
Mecanismos de
Control
B) Proceso logstico
Funciones de la logstica:
Para definir las funciones de la logstica Muiz sostiene lo siguiente:
Costes Logsticos
Para Bastos (2007, p. 6) el coste logstico es el gasto total generado
por actividades de mantenimiento logstico, un coste alto reduce el
mercado, sobre todo en un mundo globalizado donde todas las
Dimensiones Logsticas:
Segn mora, detalla las dimensiones logsticas ms utilizadas:
Abastecimiento, cuyos indicadores estn relacionados con la calidad
de los pedidos generados, los pedidos recibidos sin dificultades y el
nivel de cumplimiento de los proveedores.
Inventarios, donde los indicadores miden la rotacin y duracin de la
mercanca o producto.
Transporte, donde se contrasta la rentabilidad y los gastos, y
determina los niveles de utilizacin de vehculos.
Servicio al cliente, mide el nivel de cumplimiento de las entregas, las
facturaciones con o sin xito.
Figura N 2
Inventarios
Dimensin en la que se evala la efectividad del control de inventario. Este
ndice se expresa como el nmero de veces que rota, vende o sale del almacn el
producto o mercanca, en un periodo determinado. Este ndice puede calcularse de
forma global, para el total del inventario, almacn o artculo en especial
(Olavarrieta, 1999, p43).
ndice de Rotacin de Existencias (IRE)
Es la proporcin entre las ventas y las existencias promedio, indica el
nmero de veces que el capital invertido se recupera a travs de las ventas
(Mora, 2008, p. 55). Su objetivo es controlar las salidas y la cantidad de
productos despachados desde el almacn.
Figura N 3
Luis Mora Garca
Figura N 5
Luis Mora Garca
Dnde:
i= periodo de estudio
Pc=precio de costo
Qstock= cantidad de stock al inicio
Servicio al cliente
Por otra parte Anaya (2008) explica que la bsqueda de ventajas competitivas no
tendra sentido, si no estuviera basado en el empeo permanente de la empresa en
satisfacer las necesidades del cliente. Desde el punto de vista logstico Anaya se
centra en tres partes fundamentales para el control y gestin de flujo de materiales:
Disponibilidad de stock
Plazo de entrega
Fiabilidad en el plazo de entrega de suministros.
Calculo:
Figura N 6
C) Metodologa de Desarrollo
Exploracin
Planificacin de la Entrega
Iteraciones
Produccin
Mantenimiento
Muerte del Proyecto
Una perspectiva dinmica que muestra las fases del modelo sobre
el tiempo.
Una perspectiva dinmica que muestra las actividades del proceso
que se representan.
Una perspectiva practica que sugiere buenas prcticas a
utilizar durante el proceso.
Figura N 7
Previsin
Planeamiento
Desarrollo
Estabilizacin
Implementacin
A) Sistema Informtico
B) Proceso Logstico
C) Indicadores
2.8. Hiptesis
3. METODOLOGA
3.1. Tipo de estudio
Figura N 8
Sampieri
G: grupo en medicin
O1: Medicin Previa al tratamiento (sin el sistema informtico)
3.3. Variables
Sistema Informtico
Proceso Logstico
Elaboracin propia
Tabla N 2 Indicadores
Elaboracin propia
3.4.2. Muestra
N
=
1+ 2 ( 1)/( 2 )
Dnde:
n: tamao de la muestra
Z: representa las unidades de desviacin estndar, para intervalos de confianza
al 95% en la estimacin de la muestra, por lo tanto el valor Z es de 1.96
N: tamao de la poblacin, igual a 300
e: no se desea un error mayor al 5%, entonces precisin o error igual a 0.05
pq : la varianza mayor se da cuando p=q=0.50, la mitad de los sujetos en
observacin responde que s y la otra no, por lo que siempre a la constante =
0.25
300
=
1+ 0.52 (300 1)/(1.962 0.25)
n=168.06758
Por redondeo al entero superior 169
Entonces la muestra es de 169 rdenes de pedido mensuales.
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PROCESO DE CONTROL LOGISTICO DEL REA DE ALMACEN Juarez Ramirez, Leffty Ulises
EN LA EMPRESA EL PALACIO DE LAS MALETAS E.I.R.L.
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3.4.3. Muestreo
A. Entrevista:
B. Anlisis de contenidos
3.6.2. Intrumentos:
A. Cuestionario
Es un instrumento de recoleccin de datos conformadas por un conjunto de
preguntas que el investigador aplica a las personas en estudio respecto a una o
ms variables a medir, con el fin de obtener informacin emprica necesaria
para determinar respuestas a las variables. Se realiz un cuestionario de
preguntas abiertas a la gerente de la empresa El palacio de las maletas EIRL
(anexo N7), con el fin de obtener informacin amplia, sobre los problemas
logsticos planteados.
B. Ficha de registro
Hiptesis Especficas:
H1: El uso de un sistema informtico bajo plataforma web aumenta el ndice
de rotacin de existencias en el proceso de control logstico del rea de
almacn de la empresa el palacio de las maletas EIRL.
Definicin de Variables
H0: Ia Ip
Donde se deduce que la rotacin de existencias sin el Sistema Informtico es menor o
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Definicin de Variables
Ha: Ia < Ip
X = 5% (ERROR)
Nivel de confiabilidad ((1-X)=0.95)
Interpretacin:
=
Dnde:
X: Es la puntuacin o valor a transformar.
X: Es la media de la distribucin.
s: La desviacin estndar de esta.
Z: Es la puntuacin transformada en unidades de desviacin estndar.
=1 = 2
( )2
= =
Elaboracin propia
Fuente: Bernal
Dnde:
RR: Regin de rechazo.
RA: Regin de aceptacin.
TABLA N 5: RRHH
N PERSONAL NMERO COSTO MESES IMPORTE
UNITARIO S/.
1 Analista Programador 1 S/.2000.00 3.5 S/.7,000.00
Lder
2 Programador 1 S/.1000.00 1.5 S/.1,500.00
3 Programador de BD 1 S/.800.00 1 S/.800.00
TOTAL S/.9,300.00
4.2. Materiales
TABLA N 6: Materiales requerido
N DESCRIPCIN CANTIDAD COSTO S/.
1 Folder c/ fastn 50 S/.40.00
c2 Hojas bond A4 1 millar S/.25.00
3 Recarga de cartucho de impresora 3 S/.24.00
4 Perforador 1 S/.6.00
5 Engrapador 1 S/.8.00
6 Copias de libros 2 S/.80.00
TOTAL S/.183.00
TABLA N 8: Software
N DESCRIPCIN IMPORTE
1 IBM SPSS Statistics 19: Es un sistema global S/.1,000.00
para el anlisis de datos, fcil de utilizar para
usuarios empresariales, analistas y
programadores estadsticos.
2 Microsoft Office 2007: Herramienta eficaz para S/.220.00
la administracin de informacin. Incluye (Ms.
Word y Ms. Access)
3 Visual Basic 6.0: Es una excelente herramienta S/.900.00
de programacin que permite crear
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TABLA N 9: Hardware
N DESCRIPCIN IMPORTE
1 Ordenador de sobremesa: Procesador AMD, S/.1,300.00
4Gb RAM, HD 500Gb
2 Ordenador porttil: HP Pavilion dv4-1413la, S/.0.00
AMD, 3Gb RAM, HD 250Gb
3 Impresora CANON PIXMA MP250 S/.0.00
4 Dispositivo de almacenamiento (USB) : S/.35.00
Kingston 8Gb
TOTAL S/.1,335.00
Elaboracin propia
4.3. Presupuesto
TABLA N 10: presupuesto
N DESCRIPCIN IMPORTE
S/.
1 Recursos Humanos S/.9,300.00
2 Materiales Requeridos S/.183.00
3 Otros gastos S/.1,969.00
4 Software S/.2,120.00
5 Hardware S/.1,335.00
TOTAL S/.14,907.00
4.4. Financiamiento
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
Anexo 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES INDICADORES MTODO
PROBLEMA VARIABLES TIPO DE
OBJETIVOS GENERAL HIPTESIS GENERAL
GENERAL INDEPENDIENTE INVESTIGACIN
Cmo influye un Determinar cmo influye un El sistema informtico bajo Sistema informtico Aplicada
sistema informtico bajo sistema informtico bajo plataforma web mejora el TIPO DE ESTUDIO
plataforma web para el plataforma web para el proceso proceso de control logstico Experimental
proceso de control de control Logstico del rea de del rea de almacn en la DISEO DE
Logstico del rea de almacn en la empresa El palacio empresa El Palacio de las INVESTIGACIN
almacn en la empresa El de las maletas EIRL. Maletas E.I.R.L. Pre Experimental
palacio de las maletas POBLACIN:
EIRL? Desarrollo de la cantidad de
300 notas de pedidos
PROBLEMAS OBJETIVOS ESPECFICO HIPTESIS VARIABLE quincenal, para del proceso
ESPECFICOS ESPECFICOS DEPENDIENTE de control logstico en la
En qu medida un Determinar en qu medida un El sistema informtico bajo Proceso de control Rotacin de empresa el palacio de las
sistema informtico bajo sistema informtico bajo plataforma web aumenta la logstico existencias maletas EIRL.
plataforma web influye plataforma web influye en el rotacin de existencias para
en el nivel de rotacin de ndice de rotacin de existencias el proceso de control MUESTRA:
existencias para el en el proceso de control logstico logstico del rea de almacn Se considera a la cantidad de
proceso logstico del rea del rea de almacn de la en la empresa El Palacio de 169 notas de pedido para el
de almacn de la empresa empresa El palacio de las maletas las Maletas E.I.R.L. proceso de control logstico.
El palacio de las maletas EIRL.
EIRL? TCNICAS E
En qu medida un Determinar en qu medida un El sistema informtico Nivel de pedidos INSTRUMENTOS
sistema informtico bajo sistema informtico bajo aumenta el nivel de pedidos entregados a tiempo Tcnicas:
plataforma web influye plataforma web influye nivel de entregados a tiempo para el La tcnica optada para la
en el nivel pedidos Pedidos entregados a tiempo en proceso de control logstico investigacin es la entrevista
entregados a tiempo para proceso de control logstico del del rea de almacn en la y anlisis de contenidos
el proceso de control de rea de almacn en la empresa El empresa El Palacio de las Instrumentos
inventarios de la empresa Palacio de las Maletas E.I.R.L. Maletas E.I.R.L. Fichas de Registro.
El Palacio de las Maletas
E.I.R.L.?
Universidad Cesar Vallejo Escuela de Ingeniera de Sistemas
Si
S, creo que nos ayudara mucho ya que no puedo expandir ms el negocio, debido
a que tengo que estar coordinando con logstica para concretar las ventas. No s,
imagino con el Excel.
10. Cuentan con un listado de productos actualizados que refleja los que hay en el
almacn?
S, pero no esta tan actualizado, nos ayudamos con los cuadernos aparte tenemos
que coordinar entre tiendas y almacenes.
De lunes a viernes, nos llegan las notas de pedido de las tiendas, buscamos la
descripcin del producto, despus la cantidad luego lo empaquetamos y lo dejamos
listo para entregarlo al cliente y los sbados realizamos un conteo y ordenamiento
del inventario para empezar la semana.
Entre 1 y 2 horas, ese sera un promedio, ya que las notas de pedido son entre 500 y
5000 soles, si es mayor el precio hay ms dificultad de encontrar la cantidad
requerida, si no hay la cantidad requerida, se tiene que coordinar con almacn,
aveces se tiene que cambiar el pedido porque simplemente no hay stock, pero he
visto casos en los que el almacenero simplemente ya va 30 minutos coordinando y
decide por no seguir buscando y da la orden de modificar el pedido, hay que
indicarle al cliente. Entiendo que esto no genera bienestar en el cliente.
11. Con la forma de trabajo, que realiza su inventario, podra saber en tiempo
real, el stock actualizado y la duracin que tiene su inventario?
No.
No, porque no tengo la informacin necesaria a la mano para poder realizar los clculos y
poder llevar un control.
Cliente: __________________________________________________
Fecha: ___________________________________________________
Entregado: ________________________________________________
Total
Producto
Nro Nro. pedido Precio compra (Pc) Cantidad (Qpv) Vac = (Pc* Qpv)
total
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