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Interno
Se realizo un anlisis de la situacin actual y se encontr algunas caractersticas
que posee Manterep, se destaca por estar en un mercado medio, y posee un
ingreso medio, cuenta con un personal pequeo que consta de una parte
administrativa, otra enfocada a taller donde se realizan las reparaciones de los
equipos elctricos, cuenta con una parte que es exclusivamente para los
repuestos de distintas maquinas elctricas, el espacio con el que cuenta es un
espacio pequeo, apenas para el personal que se encuentra actualmente, entre
semana trabajan 6 personas, 2 en la parte administrativa, 3 en el taller de
reparacin, y 1 persona es responsable de la contabilidad del negocio, la
ubicacin que tiene Manterep es CL 73 A # 85 43 la ubicacin que tiene es buena
porque ya tienen un reconocimiento en esta zona y no tienen competencia que se
encuentre cerca.
Donde est ubicada la empresa hay una baha que facilita el ingreso de los
clientes, donde pueden dejar sus vehculos sin preocupacin mientras son
atendidos, gracias a este espacio tambin se les facilita tanto a los clientes como
el personal bajar las herramientas pesadas que se traen, donde estn actualmente
llevan 5 aos anteriormente se encontraban a 1 km del lugar actual, pero no
tenan las comodidades para los clientes y era un espacio aun ms reducido.
Servicio
Manterep aparte de los productos que ofrece cuenta con el servicio de reparacin
de herramientas elctricas, mantenimiento y garanta para las herramientas marca
Makita ya que es centro autorizado.
Proveedores
El proveedor principal de Manterep es Makita este provedor abastece a Manterep
con artculos como:
Brocas
Escobillas
Bateras
Puntas
Makita
En Marzo de 1915, Mosaburo Makita, funda MAKITA ELECTRIC WORKS en la
ciudad de Nagoya, una tienda especializada en la venta y reparacin de motores
elctricos y transformadores. A travs de los aos la empresa inicial sufre varias
transformaciones.
Hoy en da, Makita Colombia S.A. distribuye todo tipo de Herramientas Elctricas,
Inalambricas, Agrcolas a Combustin y accesorios, incorporando nuevos
modelos cada ao para satisfacer los trabajos ms variados y especficos. Brinda
adems, capacitacin contina para el adecuado uso de las herramientas a los
usuarios, para lo cual se ofrecen charlas, seminarios y demostraciones con
personal altamente calificado.
Makita Colombia S.A. es una empresa que no solo importa sus productos, sino
que tambin los distribuye con una excelente post-venta, apoyado en una amplia
red de servicios tcnicos oficiales en todo el territorio Nacional.
Competidores
- La Competencia directa que tiene Manterep es Belltec ofrece los mismos
servicios y productos, Belltec se encuentra ubicado en la Cra. 27 #17-10, tiene un
personal de 12 personas, cuenta con una infraestructura con mayor espacio,
Belltec tambin cuenta con acreditacin por Makita y es centro de servicio
autorizado.
Actualmente Belltec cuenta con dos tiendas una para la venta y reparacin de
herramientas de cualquier tipo y la otra es exclusivamente para la marca Makita
Una ventaja que posee Belltec es que tiene una gama ms amplia de marcas
entre esas marcas esta: skil, sokan, stanley herramienta elctrica, stanley
herramienta neumtica, sweiss, transpak
- Otra competencia directa que tiene Manterep es F.B Servicios, esta empresa
tiene los mismos servicios y productos que Manterep maneja las mismas marcas y
tambin es centro de servicio autorizado Makita se encuetra en la calle 71c n 50-
48 en la ciudad de Bogot.
Futuro
En 7 aos materep se ve con ms reconocimiento en el mercado, con una mejor
infraestructura, ofreciendo ms productos y ms marcas a sus clientes, teniendo
mayor personal, as como preparacin y formacin a cada uno de sus empleados,
contara con un catalogo exclusivo para clientes para que estn enterados de los
productos que tiene la empresa, y se tendr un reconocimiento de centro de
servicio por otras marcas como Dewalt y Bosch , aparte de esto Manterep contara
con una pgina web donde los clientes podrn estar enterados de los servicios y
productos nuevos que lleguen.
Objetivos comerciales
Encontrar la captacin de nuevos clientes en el mercado para tener mayor
notoriedad de marca
Objetivos especficos
- Introduccin de nuevos productos en el punto de venta
- Ampliar gama de productos
- Mayor informacin al cliente respecto a los servicios y productos que se
ofrecen