Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental de Guayana

Proyecto de carrera: Ingeniera informtica

Profesor a cargo: Carlos Guevara

Propuesta de un modelo de transferencia

tecnolgica para la empresa MAPPLE C.A.

Integrantes:

Gmez, Kriptza

Mata, William

Shing, Eric

Puerto Ordaz, Septiembre de 2017

MAPPLE C. A.

Tabla de contenido
Introduccin ............................................................................................................................ 1
CAPITULO I .......................................................................................................................... 3
Descripcin de la Empresa.................................................................................................. 3
Antecedentes Generales .................................................................................................. 3
Descripcin de la empresa............................................................................................... 4
Localizacin Geogrfica ................................................................................................. 4
Logotipo .......................................................................................................................... 5
Filosofa de Gestin ............................................................................................................ 5
Misin.............................................................................................................................. 5
Visin .............................................................................................................................. 5
Estructura Organizativa ................................................................................................... 6
Estructura de recursos humanos ......................................................................................... 7
mbito General ............................................................................................................... 7
Roles claves y responsabilidades .................................................................................... 7
Alta Gerencia................................................................................................................... 7
Supervisin ...................................................................................................................... 8
Operadores ...................................................................................................................... 9
Remuneraciones ............................................................................................................ 10
Tecnologa CRT ................................................................................................................ 10
Aspectos Bsicos ........................................................................................................... 10
Segmento del Mercado ..................................................................................................... 11
Productos .......................................................................................................................... 12
Ventas ............................................................................................................................... 13
CAPITULO II ....................................................................................................................... 15
Planteamiento del Problema ............................................................................................. 15
Objetivos ........................................................................................................................... 17
Objetivo General ........................................................................................................... 17
Objetivos Especficos .................................................................................................... 17
CAPITULO III ..................................................................................................................... 18
MAPPLE C. A.

Plan de Transferencia de Tecnologa ................................................................................ 18

Resultados ......................................................................................................................... 19
Anlisis Estratgico Del Medio Externo E Interno .......................................................... 19
Anlisis Externo ............................................................................................................ 19
Anlisis Interno ............................................................................................................. 19
Anlisis De Mercado ........................................................................................................ 19
Mercado total................................................................................................................. 19
Mercado potencial ......................................................................................................... 20
FODA................................................................................................................................ 20
Fuerzas .......................................................................................................................... 20
Oportunidades ............................................................................................................... 20
Debilidades .................................................................................................................... 20
Amenazas ...................................................................................................................... 20
Tecnologa Propuesta ........................................................................................................ 21
Aspectos Bsicos ........................................................................................................... 21
Ventajas y desventajas del uso del LCD con respecto a otras tecnologas ................... 22
Segmento del Mercado ..................................................................................................... 23
Estrategia de Innovacin ................................................................................................... 23
Outsourcing: LG y Samsung ......................................................................................... 23
Rentabilidad del Outsourcing ........................................................................................ 24
Productos a innovar .......................................................................................................... 25
Conclusiones......................................................................................................................... 26
Referencias Bibliogrficas .................................................................................................... 27
MAPPLE C. A.

Tabla de Figuras

Figura 1. Localizacin Geogrfica de MAPPLE CA. ............................................................ 4

Figura 2. Logotipo de la empresa ........................................................................................... 5
Figura 3. Organigrama de la empresa ..................................................................................... 6
Figura 4. Roles de la Alta Gerencia ........................................................................................ 7
Figura 5. Roles del Departamento de Supervisin ................................................................. 8
Figura 6. Tabla de Remuneraciones en MAPPLE C.A. ....................................................... 10
Figura 7. Conector VGA integrado en el cable de datos del monitor .................................. 11
Figura 8. Conector de 3 terminales integrado en el monitor para la alimentacin elctrica 11
Figura 9. Detalle de los segmentos del mercado donde participa MAPPLE C.A. ............... 11
Figura 10. Promedio de Ventas por mes............................................................................... 13
Figura 11. Ventas Anuales.................................................................................................... 13
Figura 12. Ventas anuales .................................................................................................... 14
Figura 13. Anlisis de la Cadena de Valor ........................................................................... 19
Figura 14. Monitor LCD convencional. ............................................................................... 21
MAPPLE C. A.

Introduccin
Actualmente la globalizacin y los avances de la tecnologa aunados a los
constantes cambios que ha experimentado la economa, crean la necesidad en las empresas
de adaptarse a todos estos factores para poder competir en determinado sector, al tomar
Venezuela como punto de enfoque, es difcil pasar por alto la problemtica existente y el
efecto que tiene esta sobre las organizaciones, por tanto es necesario establecer estrategias
que permitan a las empresas contrarrestar cualquier anomala que se pueda presentar, entre
estas se encuentra la transferencia de tecnologa.

Cuando se habla de transferencia de tecnologa, se refiere a todos aquellos procesos

necesarios para que el sector productivo pueda acceder a los nuevos desarrollos
tecnolgicos que mejoren y sustenten su actividad y que a su vez pasen a formar parte de
los activos de la empresa; esto con la finalidad de utilizarlos cuando se presente alguna
situacin que pueda ser resuelta aplicando los mismos principios.

La transferencia de tecnologa es necesaria, y exige que los involucrados

contribuyan de manera significativa a favorecer el proceso, pues en teora deberan estar
preparados para generar, adaptar y transferir la tecnologa que se requiere para el desarrollo
operativo, tal como lo plantea Gilsing et al. (2011) la transferencia de conocimientos
depende en gran medida del nivel de intercambio entre los agentes de innovacin. Segn
Lee, Wuang y Lin (2010), la transferencia tecnolgica es un proceso donde un proveedor
comunica y transmite la tecnologa a un receptor con el objetivo de optimizar sus
capacidades.

Una de las formas de crear ventajas competitivas es a travs de la apropiacin de

saberes, es decir, utilizar los conocimientos aprendidos para generar soluciones ptimas que
disminuyan la dependencia de las empresas forneas y costos en asistencias tcnicas y
adquisicin de tecnologas.

En este contexto, se propone desarrollar un modelo que mejore el proceso de

apropiacin de saberes en MAPLE C. A., la cual es una empresa dedicada al diseo y
fabricacin de monitores CRT en sus diversos tamaos, dentro de sus servicios se encuentra
la garanta de un fabricante nacional que pone a disposicin de los clientes a un equipo de
profesionales en diseo electrnico y en diseo grfico y mecnico, para acompaarles en
MAPPLE C. A.

la realizacin de cualquier proyecto especfico.

En los ltimos meses, la retroalimentacin del control de calidad en esta empresa

ha arrojado resultados inquietantes en cuanto a: las devoluciones de los equipos, aumento
en los costos de produccin y disminucin en las ventas, tanto a nivel nacional como
internacional, por lo que se requiere una mejora en el asesoramiento, asistencia tcnica y
adquisiciones de nuevas tecnologas, esto de acuerdo al resultado arrojado en los anlisis de

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MAPPLE C. A.

gestin tecnolgica, con la finalidad de optimizar la apropiacin y uso del conocimiento

para garantizar la sostenibilidad.

En trminos generales, la expresin transferencia de tecnologa, hace referencia a un

proceso mediante el cual la ciencia y la tecnologa se difunden en las actividades humanas.
Sin embargo, en el mbito de las actividades econmicas se precisa que la transferencia de
tecnologa puede interpretarse como el proceso de incorporacin a una unidad productiva
de un conocimiento desarrollado fuera de ella.

Esta difusin de conocimientos generalmente no es gratuita en virtud de que la

tecnologa es un activo de propiedad privada que tiene un valor de cambio en el mercado y
con ello una capacidad de generar renta a aquellos que la poseen, controlan y explotan. La
dinmica de la transferencia tecnolgica es muy distinta en diversos tipos de empresa,
segn su tamao o sector. En sectores con ciclos de vida largos, los sectores de nuevas
tecnologas como la microelectrnica y nanotecnologa, la transferencia tecnolgica tiene
una constante movilidad y cambio Genet, Errabi y Gauthier (2011).

En general, los beneficios de la transferencia de tecnologa son cualitativos y

cuantitativos. Entre los beneficios cualitativos estn mejora la calidad de vida, mejores
productos y servicios, genera empleo y la proteccin del ambiente. Entre los beneficios
cuantitativos se tienen los econmicos, expresados en trminos de la relacin costo
beneficios y el grado de retorno de la inversin en conocimiento y tecnologa (Rubiralta,
2004).

Cuando la tecnologa no es de dominio pblico, la transferencia se hace mediante un

convenio o contrato tecnolgico para el usufructo de los beneficios de explotacin de dicho
conocimiento, a cambio del pago o reconocimiento de unos derechos al concedente o dueo
de la tecnologa.

La importancia de esta investigacin radica en generar una efectiva estrategia de

gestin tecnolgica que englobe: estrategias y herramientas de innovacin, y transferencia
de Tecnologa, mantenindose alineadas a la visin y misin establecida en la organizacin
y utilizando la gestin del conocimiento acorde a las necesidades del negocio.

La investigacin se desarroll como un estudio de tipo descriptivo consultando

informacin relacionada con la innovacin, innovacin tecnolgica, la propiedad
MAPPLE C. A.

intelectual, la administracin de la tecnologa y la experiencia internacional en modelos de

transferencia de tecnologa. Para la investigacin, es un diseo no experimental, tipo
transversal recolecta datos en un nico momento. Tipo de estudio exploratorio
explicativo, con el cual se busca encontrar informacin suficiente acerca de la situacin
problema, encontrando razones o causas que ocasionan estos y contribuyendo a la creacin
de un plan de transferencia tecnolgica exitoso.

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MAPPLE C. A.

CAPITULO I
Descripcin de la Empresa

Antecedentes Generales

El presente informe muestra el trabajo metodolgico llevado a cabo para el diseo y

ejecucin de un plan de transferencia tecnolgica para la empresa MAPPLE C.A., una
pequea empresa inmersa en la industria de la tecnologa, especficamente en el mercado de
los monitores CRT, desde hace ms de 6 aos.

Este emprendimiento surge con la asociacin de tres ingenieros, William Mata,

Erick Shing y Kriptza Gomez, especializados en el rea de electrnica, mecnica e
informtica y actuales dueos de la empresa. Tomando como base, los conocimientos y
trayectoria en comn, decidieron invertir en el rea de fabricacin de monitores ya que para
esa poca el pas no contaba con una empresa nacional dedicada a este mercado.

Los productos que se comercializaban en ese entonces se relacionaban con el auge

de la independencia del monitor, donde este dej de acatar exclusivamente las rdenes del
PC para convertirse en protagonista de los cambios en la industria audiovisual. Despus de
abrir la central de fabricacin, la empresa ha tomado un rumbo fijo en la autonoma de
estos, resaltando la nueva generacin de pantallas que incorpor primero, la sensibilidad al
tacto del usuario y ahora evoluciona hacia la conectividad online y con dispositivos
inteligentes, por s mismos.

Sin embargo, en los ltimos aos, este salto cualitativo en favor de la autonoma de los
monitores es uno de los rasgos ms resaltantes en la presente planificacin, muchos
proveedores, internacionales, han tenido que cambiar sus estrategias debido a la entrada
masiva de productos y materias primas importadas principalmente desde Asia.

Al mismo tiempo, la competencia en la industria de la comercializacin de monitores ha

crecido de acuerdo a la explosin demogrfica que han experimentado stas en los ltimos
aos, lo que ha provocado un aumento sustancial la demanda de monitores inteligentes.
Para poder hacer frente a la actual situacin, se considera relevante la aplicacin de una
herramienta de gestin de tecnologa, como un forma de identificar riesgos, oportunidades
MAPPLE C. A.

y definir las acciones que la empresa debe desarrollar para permanecer y proyectar su
participacin en la industria.

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MAPPLE C. A.

Descripcin de la empresa

MAPPLE C.A., es una empresa dedicada al diseo y fabricacin de monitores CRT

en sus diversos tamaos, con la garanta de un fabricante nacional que pone a disposicin
de los clientes a un equipo de profesionales en diseo electrnico y en diseo grfico y
mecnico, para acompaarles en la realizacin de cualquier proyecto especfico.

La filosofa corporativa de la sociedad se basa en el ofrecer el mejor soporte a los

clientes, desde la fase de desarrollo y concepcin de los productos, hasta el servicio post
venta de los mismos. Apostando por una gama de la mxima calidad, tanto en los
componentes electrnicos como en acabados y en la personalizacin de los productos al
100%, para adaptarse a cada entorno concreto.

Localizacin Geogrfica

Figura 1. Localizacin Geogrfica de MAPPLE CA.

Pudiendo ser considerada hasta los momentos, como una empresa nacional,
contando con varias sucursales y con la perspectiva de expandirse a nivel internacional, se
MAPPLE C. A.

encuentra ubicada en Venezuela, Estado Bolvar, sus distintas oficinas estn en los
municipios Caron, Gran Sabana y El Callao, con establecimientos ubicados
especficamente en Puerto Ordaz, Santa Elena de Uairn y El Callao respectivamente.

En lo que respecta a su establecimiento principal est ubicado especficamente en la

zona industrial Matanzas, Av. Norte-Sur 7, Puerto Ordaz, Estado Bolivar.

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MAPPLE C. A.

Logotipo

El siguiente logotipo, identifica la empresa MAPPLE C.A., est compuesto por 2

elementos que se detallan a continuacin:

Figura 2. Logotipo de la empresa

Fruta: una manzana con una mordida a ambos lados

Color Azul: es un color fresco, tranquilizante (cualidades que la empresa desea
ofrecer a todos sus clientes.) y se le asocia con la mente, a la parte ms intelectual
de la mente, igual que el amarillo.

Filosofa de Gestin

Misin

Producir y comercializar monitores de la ms alta calidad, ofreciendo as tecnologa

innovadora que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

Visin MAPPLE C. A.

Convertirnos en la empresa de fabricacin de monitores lder a nivel nacional,

sirviendo como referencia para crear emprendimiento empresarial e industrial en el
desarrollo tecnolgico de la nacin.

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MAPPLE C. A.

Estructura Organizativa

Alta Gerencia Supervisin Operaciones

Personal Especializado y
Obrero

Coordinacin
Operador de Maquinaria

Presidencia y Gerencia Tecnologa

Ejecutiva

Administracin de Sueldos y
Salarios
Recursos Humanos
Capacitacin de Personal

Reclutamiento y Seleccin
de Personal

Figura 3. Organigrama de la empresa

Es presentada la estructura organizativa de la empresa, la cual se detalla a continuacin:

En la alta gerencia se tiene a la directiva, el cual destaca por sus habilidades

conceptuales, aunque por su posicin tiene mayor incertidumbre pues no est en
contacto directo con las operaciones realizadas, quienes tienen la facilidad de
trabajar con ideas, conceptos y teoras independientemente de la abstraccin de
estas, igualmente cuenta con la capacidad de buscar alternativas de soluciones a
distintos problemas.

El rea de supervisin, son parte de ella, el coordinador y RRHH, quienes cuentan

con conocimientos especializados y facilidad para aplicar tcnicas relacionadas con
una labor especfica; el departamento de RRHH destaca entre sus labores la
capacidad de comunicarse, motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos
MAPPLE C. A.

personales y grupales, estimulando de esta manera al trabajo en equipo.

Por ltimo, se encuentra todo el personal que labora en el nivel operacional,

trabajan constantemente con el manejo de objetos fsicos, son aquellos que ejecutan
las actividades a realizarse como serian el diseo, fabricacin, ensamblaje e
instalacin de los monitores.

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MAPPLE C. A.

Estructura de recursos humanos

Se describe al equipo humano de MAPLE C.A. que sustenta el desarrollo de la

empresa. El personal, como se menciona en secciones anteriores, ha de ser seleccionado
cuidadosamente para cada uno de los cargos, a los cuales si es necesario, se les inducir una
vez contratados y capacitar a lo largo del tiempo para lograr que los servicios y productos
que ofrece la empresa sean tal como sta lo desea.

mbito General

La empresa con una nmina de 96 trabajadores los cuales 3 en la alta gerencia 20

ingenieros y 40 tcnicos especializados en las reas de informtica, elctrica, electrnica 25
licenciados encargados en las reas administrativas y 8 personas encargada de los servicios
generales.

Roles claves y responsabilidades

Alta Gerencia.

Los dueos de MAPPLE C.A. formado por William Mata, Kriptza Gomez y Eric Shing
son los encargados de liderar los lineamientos de la empresa, cada cual posee varios roles y
responsabilidades dentro de la empresa, destacndose la posicin de Gerente Ejecutivo,
encargados de establecer las relaciones comerciales.

Rango Cargo Especialidad Acadmica Experiencia rea

Gerente Ejecutivo Ing. Informtica 5 aos Admn./Financiera
Presidencia

Gerente Ejecutivo Ing. Electrnica 4 aos Admn./Gerencia

Gerente Ejecutivo Ing. Mecnica 5 aos Admn./Operacional

Total 03 empleados

Figura 4. Roles de la Alta Gerencia MAPPLE C. A.

El Gerente Ejecutivo es el encargado de realizar las acciones comerciales de la empresa,

de administracin financiera y de la supervisin de tres reas de la empresa. Las actividades
principales de este cargo son las siguientes:

Llevar a cabo la estrategia comercial para llegar al meta mercado.

Llevar las finanzas de la empresa.

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MAPPLE C. A.

Fijar las metas de ventas para el rea de Ventas.

Mantenerse en comunicacin permanente y peridica con los proveedores,
negociando los costos de insumos y productos. A la vez, es el encargado de
visualizar, junto con stos, las oportunidades que genera el mercado.
Hacerse cargo de seleccionar los ascensos del personal requerido para hacer posible
la realizacin del negocio y evaluar su desempeo.
Tratar diariamente con los jefes de cada rea (supervisores) para solucionar los
problemas que se presenten.
Manejar a los ganchos comerciales, actualizando sus estadsticas y pagos.
Mantener la administracin de la Intranet de la empresa.

Supervisin

Rango Cargo Especialidad Acadmica Experiencia

Supervisor de Investigacin Ing. Informtica 5 aos
Supervisor de rea Ing. Electrnica 4 aos
Supervisor de Produccin Ing. Informtica 6 aos
Coordinacin

Supervisor de Embalaje Ing. Computacin 2 aos

Supervisor de Ing. Mecnica 4 aos
Supervisor Ing. Robtica 2 aos
Supervisor Tcnico en Diseo Industrial 6 aos
Supervisor de Procesos Ing. Electricidad 6 aos
Supervisor de rea Ing. Industrial 4 aos
Supervisor de Seguridad Ing. Industrial 5 aos
Analista continuidad tecno. Ing. Sistemas 10 aos
Lder de Proyectos Ing. Informtico 10 aos
Analista de Sistemas Lic. en Computacin 8 aos
Contador 1 Lic. Contadura Pblica 4 aos
RR-HH

Director de Marketing Lic., en Mercadotecnia 10 aos

Publicista Lic. en Mercadotecnia 5 aos
Administracin Lic. Administracin 4 aos
Contador 2 Lic. Contadura Pblica 8 aos
Asesor Legal Abogado 8 aos
Asesor Legal Abogado 3 aos
Total 20 empleados
MAPPLE C. A.

Figura 5. Roles del Departamento de Supervisin

Encargada de canalizar los distintos requerimientos de los clientes, as como facilitar la

comunicacin entre los distintos funcionarios de la empresa. Las actividades ms
recurrentes de este cargo son:

Realizar los pagos y comisiones a los empleados de la empresa.

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MAPPLE C. A.

Gestionar las llamadas de clientes y proveedores. Administrar estos llamados para

hacer eficiente la relacin empresa-cliente y empresa- proveedor.
Realizar rdenes de compra y gestionar el despacho/retiro de las materias primas,
insumos y productos fabricados por los proveedores.
Apoyar labores administrativas propias de cada area.
Tratar diariamente con los operadores solucionando problemas que se puedan
suceder.
Ingresar rdenes de compra (componentes electrnicos) y rdenes de trabajos
Verificar de la efectividad de cumplimiento de cada operador.
Llevar las estadsticas de las ventas y pagos.
Verificar el cumplimiento de metas ventas.

Operadores

Compuesto por 23 Ingenieros y 40 tcnicos, ambos de diversas especialidades.

Los operadores son el pilar principal del modelo de fabricacin que se realiza en la
MAPPLE C.A. Estos son quienes mantienen la relacin directa con cada proceso de la
empresa, en una primera instancia, asesorndolo y luego solucionando cualquier
problemtica que pueda ocurrir. Las actividades de los operadores son las siguientes:

Ingresar la data de cada componente, previa a la asesora y cotizacin de productos.

Datos relacionados respecto a los productos que fabrica la empresa.
Realizar la asesora de los componentes en el mismo lugar de uso de stos.
Mantener un promedio de ventas con, al menos, la efectividad mnima requerida por
la empresa.
Compartir labores de produccin junto a las dems operadores y el jefe de grupo.
Realizar las pruebas elctricas de cada producto.
Embalar y clasificar cada monitor.
Mantener el orden y la limpieza en el lugar de instalacin.

MAPPLE C. A.

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MAPPLE C. A.

Remuneraciones

En la siguiente tabla se muestran las remuneraciones para las personas que hacen
posible el desarrollo de la empresa.

Cargo Remuneracin Fija Remuneracin Variante

Alta Gerencia 1.000.000 Bs 1%
Supervisin 750.000 Bs 2%
Operaciones 500.000 Bs 3%

Figura 6. Tabla de Remuneraciones en MAPPLE C.A.

Tecnologa CRT

Aspectos Bsicos

El monitor CRT, tambin llamado pantalla de rayos catdicos pantalla catdica, es

la primera tecnologa desarrollada para los primeros televisores blanco y negro, durante el
ao de 1923. Los monitores CRT utilizados en las computadoras, inicialmente solo
permitan la visualizacin de imgenes monocromticas, esto es, combinando el color
negro con blanco, verde mbar; posteriormente se introducen los monitores a color. Las
siglas CRT significan ("Catodic Ray Tube") tubo de rayos catdicos. El monitor CRT es
un dispositivo que permite la visualizacin de imgenes procedentes de la computadora,
por medio del puerto de video hasta los circuitos del monitor. Una vez procesada la
informacin procedente de la computadora, los grficos son creados por medio de un can
que lanza electrones contra una pared de fsforo dnde chocan generando una pequea luz
de color.

1. Pantalla de vidrio curvo: muestra las imgenes al usuario.

2. Controles de pantalla: es analgico, si para encender es necesario un botn rgido
que cambia de posicin al ser oprimido y los controles de la pantalla utilizan un
resistor mecnico; manejan el tamao de la imagen, posicin, brillo, etc.
3. Cubiertas plsticas (Carcasas): protegen los circuitos del equipo y le dan esttica.
4. Conector para alimentacin: suministra la alimentacin desde el enchufe de
MAPPLE C. A.

corriente.
5. Conector y cable para datos: reciben la seal desde el puerto de video de la
computadora.
6. Soporte: da estabilidad y permite colocar en diversas posiciones el monitor.
7. Cuenta con un conector de 3 patas para la alimentacin elctrica, mientras que para
los datos tiene un conector VGA de 15 pines.

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MAPPLE C. A.

Figura 7. Conector VGA integrado en el cable de Figura 8. Conector de 3 terminales integrado en el monitor
datos del monitor para la alimentacin elctrica

Segmento del Mercado

El segmento del mercado de monitores donde se desenvuelve la empresa es el del

nicho de los usuarios del hogar, las empresas bsicas y las instituciones gubernamentales.

Tipo de Mercado Segmento

Segn las caractersticas de los - Productos de consumo duradero
compradores
Segn la naturaleza de los productos - Productos manufacturados
Segn su mbito geogrfico - Mercado nacional
Segn la naturaleza del comprador - Consumidores
- Industrial
- Revendedores
- Institucional

Figura 9. Detalle de los segmentos del mercado donde participa MAPPLE C.A.

MAPPLE C. A.

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MAPPLE C. A.

Productos

Producto Resolucin Tamao Caractersticas

Conexin VGA
Entrada de voltaje 110VAC
Pantalla con curvatura minima

1024 x 768 19

Conexin VGA
Entrada de voltaje 110VAC
Pantalla con curvatura mnima

1024 x 768 17

Conexin VGA
Entrada de voltaje 110VAC
Pantalla con curvatura minima

1024 x 768 15

MAPPLE C. A.

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MAPPLE C. A.

Ventas

La importancia que tienen las ventas dentro de MAPPLE C.A. como organizacin,
estos facilitan la durabilidad de la empresa a lo largo del tiempo, como pilar de cualquier
organizacin, sin ventas no hay ingreso y sin ingresos no existe organizacin. A
continuacin, se mostrar el historial de ventas anual de la empresa desde su primer ao
hasta la actualidad.
Tabla 1. Promedio de Ventas por mes

Productos Ganancia anual expresada en dlares (USD) Aumento

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Monitor LCD /
1366 x 768 / de 12.345 23.456 34.567 45.678 34.567 23.456 12.345 0%
mesa 18.5

Monitor LCD /
1600 x 1200 / de 12.355 23.466 34.577 45.688 34.577 23.466 12.355 0%
mesa 20

Monitor LCD /
1280 x 1024 / de 12.365 23.476 34.587 45.698 34.587 23.476 12.365 0%
mesa 17 compacto

Monitor LCD /
1920 x 1080 / de 12.375 23.486 34.597 45.708 34.597 23.486 12.375 0%
mesa 22
Total 49.440 93.884 138.328 182.772 138.328 93.884 49.440 0%
Figura 10. Promedio de Ventas por mes

Tabla 2. Ventas Anuales

Productos Precio 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Monitor LCD / 1366 x

205.75 5 9 14 18 14 9 5
768 / de mesa 18.5

Monitor LCD / 1600 x

256.39 4 7 11 14 11 7 4
1200 / de mesa 20
MAPPLE C. A.

Monitor LCD / 1280 x

1024 / de mesa 17 343.47 3 5 8 11 8 5 3
compacto

Monitor LCD / 1920 x

515.65 2 3 5 7 5 3 2
1080 / de mesa 22

Figura 11. Ventas Anuales

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MAPPLE C. A.

Productos Precio 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Monitor LCD / 1366 x

205.75 60 108 168 216 168 108 60
768 / de mesa 18.5

Monitor LCD / 1600 x

256.39 48 84 132 168 132 84 48
1200 / de mesa 20

Monitor LCD / 1280 x

1024 / de mesa 17 343.47 36 60 96 132 96 60 36
compacto

Monitor LCD / 1920 x

515.65 24 36 60 84 60 36 24
1080 / de mesa 22

Figura 12. Ventas anuales

MAPPLE C. A.

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MAPPLE C. A.

CAPITULO II
Planteamiento del Problema

En el mundo, as como en Venezuela las pequeas y medianas empresas

contribuyen en gran medida al desarrollo del pas. Estas soportan las operaciones de las
grandes corporaciones, ofrecen el mayor nmero de empleos y permiten desarrollar el
espritu empresarial.

Al igual que las grandes empresas, las pequeas y medianas se encuentran en un

mundo competitivo debido al incremento en la oferta de productos. Por lo que los
consumidores hoy en da se han tornado ms exigentes para satisfacer sus necesidades,
mediante la bsqueda de productos con caractersticas muy especficas. En respuesta a esta
situacin tenemos la innovacin tecnolgica, esta genera crecimientos de doble dgito en
nichos especficos del sector tecnolgico, pero la alta competencia impulsa estrategias de
precios bajos y mrgenes muy ajustados. Es por ello que el reto de las empresas es conocer
y satisfacer estas necesidades de forma nica, buscando posiciones competitivas
difcilmente igualables, para poder posicionarse en los mercados que le sean ms
beneficiosos para sus objetivos.

Uno de los mercados altamente competitivo es el de la tecnologa, especficamente

el segmento de los monitores, donde el predominio de las imgenes y las formas grficas y
visuales han trazado un crecimiento en alza. Hasta hace slo una dcada las pantallas
formaban parte de un elemento pasivo dentro del concepto PC, pero poco a poco fueron
ocupando un papel relevante y se transformaron en un elemento decisivo a la hora de
mostrar el trabajo y las capacidades de las mquinas. Trabajar cada vez con una mejor y
mayor imagen comenz a ser una necesidad y los monitores comenzaron as a volverse
protagonistas.

Actualmente, la demanda en el mercado nacional est concentrada fuertemente en

las pantallas de 15 pulgadas. Sin embargo, se siente de cerca la tendencia a nivel mundial
por los monitores de 17. La baja en los precios ha sido uno de los elementos principales en
la masificacin de los monitores con valor agregado, esos que se venden solos, aparte, y por
el que los usuarios estn dispuestos a pagar ms, a cambio de una imagen mejor y de mayor
MAPPLE C. A.

calidad.

Esta demanda creciente ha afectado a muchas empresas, entre ellas MAPPLE, esta
situacin fue puesta en escena gracias a la retroalimentacin del control de calidad de los
productos, la cual en los ltimos trimestres ha estado arrojando resultados inquietantes,
observndose un aumento significativo en las devoluciones de los equipos, aumento en los
costos de produccin y disminucin en las ventas; lo que implica que se requiere una
mejora en el asesoramiento, asistencia tcnica y adquisiciones de nuevas tecnologas, de

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MAPPLE C. A.

acuerdo al resultado arrojado en los anlisis de gestin tecnolgica, con la finalidad de

optimizar la apropiacin y uso del conocimiento para garantizar la sostenibilidad.

Partiendo de lo ms genrico a lo ms especfico, cabe sealar que las innovaciones

tecnolgicas han estado siempre en el origen de las revoluciones industriales. La
incorporacin de nuevas tcnicas supone modificaciones en los sistemas de fabricacin,
incrementos de productividad y, por consiguiente, reducciones de coste que repercuten
favorablemente en la demanda potencial. En definitiva, se obtiene una mayor variedad de
productos a precios ms asequibles y se fomentan los intercambios comerciales a nivel
internacional.

Circunscribindose a la actitud de la empresa respecto de la tecnologa, conviene

afirmar que las innovaciones que se controlan constituyen la principal fuente de ventajas
competitivas. Con el anlisis de los procesos de internacionalizacin e integracin
acometidos por los pases, el mercado de referencia para las empresas ha dejado de ser
local, regional o nacional para pasar a ser mundial y eso ha llevado a las compaas a
intentar posicionarse a nivel global, independientemente de sus tamaos y sectores de
actividad a los que pertenecan.

Ante este nuevo contexto, se han ido limando las diferencias entre las empresas
porque se ha producido una progresiva equiparacin de sus condiciones de produccin en
cuanto a los costes de mano de obra y a los tipos de inters del dinero. Slo falta recordar la
situacin de la economa Venezolana en los aos sesenta cuando la ventaja coste de las
empresas proceda, fundamentalmente, de sus reducidos costes de mano de obra. Han
pasado muchos aos y a medida que la economa venezolana ha ido incrementando su
participacin en la economa mundial ha ido disminuyendo el diferencial de coste que antes
la situaba en una posicin de ventaja respecto a sus competidores extranjeros. Mientras que
antes los elevados tipos de inters atraan a inversores extranjeros que vean la oportunidad
de obtener elevadas tasas de rentabilidad con escaso riesgo, hoy no existe tal posibilidad..

De este modo, al no poder basar su competitividad en bajos costes de mano de obra

y en la fijacin de un determinado precio del dinero, las empresas deben elegir nuevos ejes
estratgicos que contemplan la incorporacin constante de tecnologas porque estas ltimas
son las nicas que permitirn reducir los costes o incrementar la diferenciacin de los
bienes y servicios que producen. Esta prioridad concedida a la variable tecnolgica permite
MAPPLE C. A.

pasar de las ventajas comparativas que estriban en una mayor dotacin de factores a las
ventajas competitivas que radican en la mejora de la productividad y calidad derivadas del
dominio y control ejercidos sobre el progreso tcnico. Adems, con las innovaciones que se
generan y se introducen con acierto se revitalizan las industrias maduras o en declive, se
crean nuevas actividades, se abren mercados y se acelera el crecimiento empresarial,
independientemente de los factores de contingencia existentes.

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MAPPLE C. A.

Objetivos

Objetivo General

Desarrollar un plan de transferencia tecnolgica para la empresa MAPPLE C.A. que

permita posicionarla en el mercado de los monitores.

Objetivos Especficos

Contribuir al mejoramiento y la sostenibilidad de la empresa MAPPLE C.A. por

medio de la innovacin, investigacin y difusin de nuevas tecnologas.

Transferir tecnologa que contribuya a la modernizacin de los productos de la

empresa.

Aumentar la vistosidad y confort de los productos aumentando as sus ventas.

Impulsar la formacin y capacitacin de excelencia de los integrantes de las reas

afectadas por los cambios tecnolgicos que amerita la empresa evitando as la
resistencia al cambio entre los trabajadores

Incrementar el inters por las actividades de investigacin y formacin acadmica

en el sector productivo de la regin.

Generar productos y actividades explotables desde el punto de vista comercial,

derivados de la innovacin tecnolgica.

Mejorar los componentes de los equipos evitando posteriormente que estos puedan
ocasionar fallas y as futuras devoluciones

Adquirir nuevas tecnologas reduciendo as los costos por importacin de

componentes.
MAPPLE C. A.

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MAPPLE C. A.

CAPITULO III
Plan de Transferencia de Tecnologa

Etapa Descripcin Herramienta

Seguir la evolucin de las nuevas Elaboracin de estudio de
tecnologas salientes en el mercado. mercado y clientes.
Vigilar Vigilar las tecnologas de los Monitoreo tecnolgico
competidores
Elaborar y revisar el plan tecnolgico, es Anlisis FODA.
decir, poseer un abanico de opciones
explicitas ya sea para el xito o fracaso as
Planear como tambin las oportunidades y
recursos que permiten mejorar las
capacidades internas para alcanzar con
rapidez la fase de comercializacin
Disponer de las tecnologas y recursos Adquisicin de tecnologa:
necesario para la puesta en marcha del compra, licencia, alianza.
plan Asimilacin de tecnologa.
Habilitar Transferencia tecnolgica.
Gestin de recursos
financiero.

Proteger Proteccin y defensa del patrimonio Patentes

tecnolgico o propiedad de la empresa
Implantacin de la tecnologa innovadora Innovacin de producto.
Implantar

MAPPLE C. A.

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MAPPLE C. A.

Resultados

Anlisis Estratgico Del Medio Externo E Interno

Anlisis Externo

El mercado nacional asociado a los monitores se ha caracterizado con contar con un

aumento considerable en la produccin y venta fsica. Los informes de los principales
organizadores estadsticos de este mercado consideran que las importaciones de productos
principalmente desde Asia ha sido la principal causa de contraccin por competencia
obligando as a la innovacin en la produccin nacional.

Anlisis Interno

Figura 13. Anlisis de la Cadena de Valor

Anlisis De Mercado

Mercado total MAPPLE C. A.

Al analizar en forma detenida quienes conformara este grupo, se puede argumentar

que el espectro es bastante amplio, todos los hogares empresas e instituciones deben poseer
al menos un monitor para la computadora como herramienta por excelencia en la
actualidad, al entrar como una empresa dedicada exclusivamente a la fabricacin de
monitores, se genera una alta posibilidad de contar con un producto que se acomode a las
necesidades y requerimiento de cada consumidor

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MAPPLE C. A.

Mercado potencial

Tomando en cuenta la amplitud del mercado de los monitores y las caractersticas

presentes en la estructura administrativa de MAPPLE se considera enfocarse en el usuario
del hogar, que desean el mejor monitor para su computador o mejor espacio en el hogar,
con monitores pensados para satisfacer las necesidades de consumidores cada vez ms
exigentes, asiduos navegantes de Internet, aficionados a la fotografa o sencillamente
amantes de la calidad en las imgenes. Debido a esto durante el desarrollo el modelo de
transferencia de tecnologa, se tomar en cuenta este nicho del mercado, ar para calcular la
atencin de este tipo de consumidores. Las instituciones tanto privadas como
gubernamentales no son el foco de esta empresa por lo menos en esta instancia

FODA

Fuerzas

1. Mayor cuota de mercado en todo el pas de monitores

2. Campaas de publicidad enormes de otras marcas que benefician de igual
manera a la empresa
3. Fuerte responsabilidad social de la empresa

Oportunidades

1. Crecimiento en las demandas de monitores

2. Crecimiento del mercado tanto de monitores para computadoras como para
conectarse a una red televisiva
3. Expansin atreves de adquisicin de nuevas tecnologas

Debilidades

1. Portafolio de productos pocos diversificados

2. Grandes deudas por adquisicin MAPPLE C. A.

Amenazas

1. Precio del dlar demasiado alto

2. Escases de materia prima
3. Cambio en los hbitos de consumidores
4. Mercado de los monitores saturado

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MAPPLE C. A.

Tecnologa Propuesta

Aspectos Bsicos

La tecnologa LCD est compuesta por cristales lquidos, los cuales se encuentran
ubicados entre dos placas muy finas de vidrio, con este tipo de sistema se genera que a
travs de los cristales se pueda filtrar la luz, y no producen su propia luz, por lo que de esta
manera es que aparece una luz que es conocida desde lo tcnico como reflectora,
sucediendo esto por detrs de la pantalla, y as los cristales filtran la luz reflectora

Este principio es aplicado pero con ciertas modificaciones (ya que se utilizan 3
colores bsicos para generar la gama de colores), lo cual permite la visualizacin de
imgenes procedentes de la computadora, por medio del puerto de video hasta los circuitos
de la pantalla LCD, entran dentro de la clasificacin FPD ("Flat Panel Displays") o
visualizadores de panel plano. Todos los paneles estn compuestos por una enorme
cantidad de pixeles, los cuales adems estn constituidos por una enorme cantidad de
subpixeles de color verde, rojo y azul, los cuales cuando se combinan producen millones de
colores y tonos, llegando a combinaciones casi infinitas, teniendo adems como ventaja que
este sistema reduce el consumo de energa y puede soportar altos niveles de resolucin de
imagen.

Como sucede al comienzo de la comercializacin de casi todas las tecnologas estos

equipos eran muy costosos, pero despus fueron bajando los precios, ya que las empresas
han puesto nuevos paneles en el mercado, lo cual ha hecho que este tipo de pantallas pueda
llegar a cualquier hogar o al menos a la mayora.

Dentro de las principales caractersticas dentro del mercado podemos encontrar que
las pantallas LCD Reemplazaron del mercado comercial a los monitores CRT, compiten en
el mercado de las computadoras porttiles contra las pantallas TFT aunque hay modelos
LCD-TFT que combinan ambas tecnologas y compitieron en el mercado comercial contra
las pantallas de plasma y actualmente slo contra las pantallas LED.

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Figura 14. Monitor LCD convencional.

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MAPPLE C. A.

Ventajas y desventajas del uso del LCD con respecto a otras tecnologas

Ventajas

- Las pantallas son compactas y livianas.

- Consumen poca energa. Dependiendo de su brillo y del contenido que se muestra,
los viejos modelos retro iluminados CCFT consumen entre un 30 y un 50% de la
energa de un monitor CRT de igual tamao. En tanto los modelos LED retro
iluminados generalmente consumen entre un 10y un 25% de la energa que usara
un monitor CRT similar.
- Emiten poco calor mientras funcionan.
- No hay distorsin geomtrica.
- Poca o ausencia de parpadeo (depende de la tecnologa de retroiluminacin).
- Usualmente no hay parpadeo por la tasa de refresco, porque los pxeles LCD
mantienen su estado entre refrescos (que usualmente se hacen en 200 hercios o ms,
independientemente de la frecuencia de actualizacin de entrada).
- Muy delgados comparados con monitores CRT, lo que permite ahorrar espacio.
- Imagen de gran nitidez.
- Emiten mucha menos radiacin electromagntica que un monitor CRT.
- Pueden ser hechas en casi cualquier tamao y forma.
- No hay resolucin lmite terica.
- Pueden hacerse en grandes tamaos a un precio menor, debido a la produccin
masiva.
- El marco de los monitores puede ser ms angosto y la ventana activa es mayor que
en monitores CRT.
- Puede mostrar de forma nativa conexiones digitales DVI o HDMI.

Desventajas

- Visin limitada en el ngulo. Causando distorsin de color, contraste y brillo

variante. Este problema est presente en viejos monitores LCD.
- Retroiluminacin desigual en algunos monitores, causando distorsin de brillo en
especial en los bordes. Tambin este problema es ms usual en monitores viejos.
- Los niveles de color negro suelen aparecer inaceptablemente brillosos. Esto se debe
a que los cristales lquidos individuales no pueden bloquear completamente la luz
MAPPLE C. A.

que pasa por estos.

- En monitores con tiempo de respuesta lento (mayor a 8 milisegundos) puede notarse
un arrastre en objetos que se mueven. Esto se soluciona utilizando una luz de fondo
efecto estroboscpico, pero en ocasiones puede causar cansando en los ojos.
- Una nica resolucin nativa. Mostrar cualquier otra resolucin requiere un
escalador de video, lo que causa borrosidades y bordes dentados. O tambin para
mostrar otra resolucin la pantalla puede funcionar con resolucin nativa usando

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MAPPLE C. A.

mapeo de pxeles 1:1, lo que provoca que la imagen no llene la pantalla o se corra
por el borde inferior derecho de la pantalla.
- Profundidad de bits fija, muchas pantallas LCD baratas slo son capaces de mostrar
262.000 colores. Paneles S-IPS de 8 bits pueden mostrar 16 millones de colores y
tienen mejores niveles de negro, pero son ms caros y tienen un tiempo de respuesta
ms lento.
- Baja tasa de refresco. Incluso en monitores de alta gama soportan no ms de 60 o 75
Hz. Si bien no se produce un efecto de parpadeo por la propia forma de trabajar del
LCD, s puede limitar la tasa de cuadros al mostrar juegos y grficos 3D.
- Retraso en la entrada, por la aplicacin de mltiples procesos antes de mostrar la
imagen en pantalla lo que produce un retraso en la imagen a mostrar.
- Pueden producirse pxeles muertos o blancos durante la fabricacin.
- En malas pantallas LCD puede darse el efecto burn-in.
- Prdida de brillo y mucho menor tiempo de respuesta en ambientes de baja
temperatura. Incluso en ambientes bajo cero las pantallas LCD pueden dejar de
funcionar.
- En ambientes de alta temperatura pueden perder contraste.
- Usualmente no estn diseados para reemplazar sencillamente la retroiluminacin.
- La pantalla apenas es visible con luz solar directa. Se emplea la tecnologa de
pantallas de cristal lquido transflectiva para mejorar la visin cuando hay luz solar,
esto se emplea en mquinas expendedoras, relojes de alarma y otros.
- Difciles de leer cuando se utilizan lentes solares polarizados.

Segmento del Mercado

Debido a que el plan de transferencia tecnolgica replantea las actividades

manufactureras empresa como tal, se sugiere enfocarse en un nicho del mercado de
monitores especifico, siendo este el de los usuarios del hogar; justificando un plan de
mercadeo incremental.

Estrategia de Innovacin

Outsourcing: LG y Samsung
MAPPLE C. A.

Para Seybold (2006) la contratacin del outsourcing es aquel por la cual una organizacin
arrendataria se compromete a atender y cubrir ciertas funciones de la empresa que no
forman parte de sus procesos medulares. Es decir aquellos que no forman parte importantes
de las mismas, A travs de este contrato el arrendatario consigue reducir sus costos, pues le
permite ahorrar gastos del personal, servicios de oficina, arrendamiento de locales, entre
otros. Natera (2007).

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MAPPLE C. A.

Segn este autor la finalidad de contratacin del outsourcing alcanzar una mayor eficiencia
en actividades que pudiese realizar la misma organizacin, ahorrar el gasto que supondra a
la empresa que lo contrata el tener que realizar las actividades por s mismas, as como
obtener una sensible mejora debido a la especializacin del servicio contratado y por ende
obtener ganancias en todos sus servicios ofrecidos que es lo que se busca a principio.

Por su parte, Schneider (2007) seala que el contrato de outsourcing no es tan sencillo
como se plantea, ya que el mismo recoge el alcance y las caractersticas del servicio
definido sobre las bases de las especificaciones del nivel de servicio acordadas entre ambas
partes. En el contrato se deben definir principalmente los siguientes aspectos: Vigencia del
contrato, es decir una duracin que se establezca el mismo da de la contratacin y que no
tiene cambio sin previo aviso, asimismo las condiciones del traspaso de la persona ya que
como se sabe es el objetivo ms valioso de toda organizacin y ms an en el caso de las
universidades , es por ello que se deben evaluar las consecuencias que tendr en los
trabajadores la transferencia de un proceso de outsourcing.

Asimismo las condiciones de gestin de los procesos entregados en outsourcing, ya que

este contrato debe poner al proveedor bajo la obligacin de cumplir con los requisitos de
gestin hasta donde est involucrado. De la misma manera la propiedad intelectual los
cuales deben mantenerse y protegerse durante la contratacin del servicio. Adems esta
misma proteccin debe extenderse a las mejoras, modificaciones o cambios realizados por
el proveedor a la propiedad intelectual existente.

Rentabilidad del Outsourcing

Si hay una palabra que se utiliza en el mundo operativo de una empresa es la

rentabilidad, quizs existe una referencia intuitiva hacia dicho concepto y por eso se habla
de que la empresa debe ser rentable. Para Slava (2007) plantea que todas las inversiones
deben buscar la rentabilidad, sin embargo puede existir discrepancia en cuanto a concretar,
medir o evaluar dicha rentabilidad. Determinar y hacer fcilmente comprensibles cual es
el nivel de rentabilidad alcanzado por una empresa en su evolucin o por otro lado, cul
debe ser el grado de rentabilidad que constituya el objetivo a seguir hacia el futuro.

De all que en cualquier negocio la rentabilidad es el objetivo ms importante, la

rentabilidad es necesaria porque ella proporciona los recursos financieros para las futuras
MAPPLE C. A.

expansiones o innovaciones de la empresa; Guerra (1994) haciendo referencia a estos

postulados la autora seala que toda empresa debe fijar su rentabilidad bien sea por ao por
meses, ya que es ella la que le arrojar la informacin de cuan rentable es su empresa y si
vale la pena seguir invirtiendo.

Tomando en cuenta la estrategia planteada se sugiere contratar a las empresas LG y

Samsung como proveedores de tecnologa, conocimiento y productos, debido a que estas

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MAPPLE C. A.

empresas son lderes en el mercado de los monitores y el benchmarking no sera algo

idneo de acuerdo a la situacin actual de la empresa.

Productos a innovar

Producto Resolucin Tamao Caractersticas

Conexin VGA-DVI-HDMI
Tipo adaptador
In 110VAC - Out 14VCC
Tecnologa OLED
1366 x 768 19 Diseo ergonmico
Pantalla plana

Conexin VGA-DVI-HDMI
Tipo adaptador
In 110VAC - Out 14VCC
Tecnologa OLED
2560 x 1440 27 Diseo ergonmico
Pantalla plana

Conexin VGA-DVI-HDMI
Tipo adaptador
In 110VAC - Out 14VCC
Tecnologa OLED
Diseo ergonmico
1920 x 1080 23 Pantalla plana

Conexin VGA-DVI-HDMI
Tipo adaptador
In 110VAC - Out 14VCC
Tecnologa OLED
Diseo ergonmico
MAPPLE C. A.

1920 x 1080 25 Pantalla plana

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MAPPLE C. A.

Conclusiones

Para las empresas, la tecnologa, la creatividad, la gestin, la innovacin son

factores fundamentales para la rentabilidad, crecimiento y competitividad. Las empresas
deben su origen y supervivencia a la aplicacin correcta de la tecnologa, al desarrollo de
nuevos productos y a la mejora de los procesos de fabricacin y/o servicios.

Dentro de esto la administracin en la Innovacin y Tecnologa se usa para mejorar

todo tipo de organizacin, utilizando la creatividad e iniciativa de personas que trabajan
dentro de las empresas inventando procesos, maquinas, productos y servicios, donde dichas
invenciones han facilitado el trabajo del hombre.

En cuanto a la Innovacin no solo se refiere a una computadora, tambin a

productos y servicios y no siempre tiene que ser tecnolgica; pero estamos en una etapa
donde la tecnologa avanza de manera rpida y constante, y es ah donde entra la
innovacin, la cual busca mejorar los procesos, los servicios y los productos y de esta
manera competir con otras empresas, posicionar sus productos mediante la difusin
tecnolgica, la difusin de esta la utilizan ya sea para ofrecer el producto o servicio que
manejan, as como tambin para tener conocimiento del avance de innovacin tecnolgica
y adquirirla para mejorar el proceso de sus actividades a nivel productiva y organizacional.

Se considera que el alto contenido innovador de una empresa se encuentra

caracterizado por la realizacin de un programa de desarrollo empresarial, que persigue
adecuar un modelo de innovacin tecnolgica y creativa para concretarlo en una respuesta
competitiva al entorno tecnolgico y econmico de carcter turbulento al que hacen frente
las empresas. Tanto la innovacin y la tecnologa son parte de la estrategia que utiliza una
empresa, para mejorar sus procesos y productos, con la finalidad de mantener sus clientes,
convencer a otros clientes y mantenerse dentro de un mercado que cada da es ms
competitivo.

En base a las consideraciones anteriores y tras aplicar las diferentes herramientas se

considera que el mejor plan para solucionar los problemas que presenta la empresa
MAPPLE C.A. es realizar transferencia tecnolgica, incorporando la innovacin, gestin de
MAPPLE C. A.

conocimiento y una planificacin estratgica, tanto en el mbito gerencial administrativo y

de fabricacin, importando la maquinaria necesaria para la fabricacin de los componentes
internos de los monitores, sin embargo, las piezas de mayor importancia como lo son las
pantallas sern obtenidas mediantes convenios con las empresas Samsung y LG, dentro de
estos convenios se incluye una transferencia de conocimiento mediante la capacitacin a los
empleados.

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MAPPLE C. A.

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