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Dossier

Manuteno em Elevadores

Fernando Maurcio Dias

Prof. do Departamento de Engenharia Eletrotcnica

Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP)

elevatorone.ca

Neste 1. nmero da revista elevare de 2016 dado especial destaque ao tema da ma-
nuteno, este que e sempre foi um tema controverso uma vez que a manuteno dos
ascensores depende fortemente da EMIE, nomeadamente da sua maior ou menor com-
petncia para a realizar e, tambm, do maior ou menor tempo disponibilizado para a sua
execuo. Partindo do princpio que todas as EMIEs possuem a mesma capacidade tcnica
para realizar uma adequada manuteno aos equipamentos, somos levados a concluir
que a boa, ou m, manuteno est mais associada a questes comerciais. Por outro
lado, no nosso setor, embora parecendo esquecidas, h duas Normas Europeias, j com
estatuto de Normas Portuguesas, que tratam deste assunto e que so um bom auxlio
para tornar a manuteno mais eficiente e eficaz. Saliento que s raras excees de EMIE
conhecem e/ou utilizam estas Normas. Recomendo a leitura e aplicao dos requisitos
apresentados em:
>> NP EN 627:1996 - Regras para o registo de ocorrncias e vigilncia de ascensores,
escadas mecnicas e tapetes rolantes;
>> NP EN 13015:2001+A1:2009 - Manuteno de elevadores e de escadas mecnicas; Re-
gras para as instrues de manuteno.

A Norma NP EN 627:1996 descreve os mtodos e os meios para registar dados relativos


ao estado do ascensor, escada mecnica e tapete rolante. Estes dados tm por objetivo
auxiliar a manuteno e podem aplicar-se em instalaes de um ou vrios aparelhos.
Quanto Norma NP EN 13015:2001+A1:2009 so especificados os elementos necessrios
para a preparao de instrues para as operaes de manuteno, as quais so forneci-
das para as novas instalaes de ascensores, ascensores de carga, monta-cargas, esca-
das mecnicas e tapetes rolantes. de notar que esta Norma no se aplica a instalaes
existentes, no entanto, pode e deve ser tomada como referncia.

Neste Dossier encontram artigos de elevado nvel sobre o tema da manuteno que espe-
ramos que seja um auxlio para as organizaes melhorarem a sua manuteno, quer ao
nvel da sua organizao quer ao nvel da identificao dos pontos-chave.

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Manuteno em elevadores

Fernando Jorge Almeida


ISQ

O bom funcionamento e segurana >> Outros equipamentos: mquinas, qua- te, em perodos mais curtos com leos
dos elevadores esto dependentes dros de comando, cabinas, contrapesos, minerais ou muitos longos com leos
do cumprimento de quatro fatores: guias das cabinas e dos contrapesos e sintticos;
limpeza, lubrificao, afinao e suas fixaes, corredias das portas de >> O leo hidrulico nos reservatrios
conservao. cabinas e dos patamares. deve ser substitudo quando comea
a criar humidade, que pode originar ar
LIMPEZAS Zonas como: pavimento da casa das m- nas tubagens e no reservatrio/bloco
essencial manter limpas as peas, partes quinas, cobertura das cabinas e poos dos de leo dinmico, cilindro/mbolo, ori-
e locais dos elevadores que, sem limpeza, elevadores limpas, garantem um funciona- ginando um deficiente funcionamento
esto sujeitos a avarias por deficincias/ mento regular dos elevadores e um ambien- das vlvulas e do mbolo;
maus contactos. A limpeza tambm im- te mais respirvel nestes locais. >> Lubrificao dos mecanismos mveis
portante para evitar rudos e manter um dos freios;
ambiente com higiene no espao do tcnico LUBRIFICAES >> Lubrificao de chumaceiras de moto-
e do utente. A manuteno destas condi- A lubrificao essencial para evitar ru- res de trao, chumaceiras de rodas
es garante um bom funcionamento e em dos e impedir que peas que devem ser de aderncia, copos de lubrificao
segurana dos elevadores. lubrificadas periodicamente sejam sujeitas de rodas de aderncia e de desvio em
a um defeito de funcionamento, que pos- elevadores mais antigos, que no dis-
Exemplo: a limpeza devem incidir sobre: sam gerar rudos ou gripar por falta de pem de rolamentos blindados, como
>> Contactos de rels ou contactores dos lubrificao. as atuais que no necessitam de lubri-
quadros de comando de elevadores ins- ficao;
talados anteriormente, at ao sculo XX; Exemplo: a substituio peridica de leo ou >> Lubrificao ou auto-lubrificao das
>> Dispositivos eltricos de fecho e encra- lubrificao deve ser feita em: zonas laminadas das guias onde tra-
vamento de portas de cabina e de pa- >> Redutores de mquina de trao, cujo balham/deslizam as guarnies de
tamar; leo deve ser substitudo periodicamen- roadeiras da cabina e do contrapeso.
Com exceo das rodas guiadoras em
controlelevadores.com.br
que o laminado das guias e as rodas
devem manter-se limpas.

AFINAES
As verificaes e afinaes peridicas das
peas e partes dos elevadores so essen-
ciais para manter um bom funcionamento
destes equipamentos.

Exemplo: requerem verificao e afinao


os contactos de rels e de contactores no
hermticos de quadros de comando con-
vencionais eltricos mais antigos.

Os quadros eletrnicos e variadores de


frequncia no requerem afinaes, mas
devem ser mantidas as configuraes e a

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temperatura ambiente mnima e mxima modo a que a sua atuao seja garantida com O dispositivo de falta ou inverso de fases
que suportam. imobilizao da cabina ou do contrapeso. de corrente da rede deve estar operacional.
O dispositivo de proteo de encontro de
Nos elevadores com redutor deve ser veri- CONSERVAO obstculos da cabina ou do contrapeso
ficado o estado das guarnies das maxilas O estado de boa conservao dos elevado- deve estar operacional.
de travo, afinao da abertura destas e dos res essencial para o bom funcionamento e
ncleos das bobinas dos freios das mqui- segurana destes. A funo do leo nos redutores das m-
nas de trao. quinas de trao lubrificar a engrenagem
Exemplo: a boa conservao e bom fun- reduzindo, deste modo, o atrito da roda
Nos motores gearless deve efetuar-se veri- cionamento dos elevadores em segurana de coroa/sem-fim. O leo deve ser subs-
ficaes peridicas dos freios/embraiagens reflete-se no bom estado dos rels e con- titudo quando os ndices de viscosidade e
e condies de trabalho destes, tais como: tactores em ambiente desprovido de sujida- densidade no forem os estipulados pelo
temperatura ambiente e humidade. des e humidades, substitu-los a soluo fabricante, porque nesta condio o leo
quando o seu estado o requeira. escorre mais, fica mais contaminado e
As portas de cabina e de patamar por esta- deteriorado escorrendo da zona do atrito,
rem sujeitas a manipulaes ou uso indevido As placas eletrnicas/variadores de fre- com efeitos de menor lubrificao.
devem ser sujeitas a verificaes peridicas quncia ou as de variao de tenso reque-
e afinaes quando necessrias de veloci- rem a configurao de funcionamento de Nos motores geradores de Corrente Cont-
dade de movimento destas, dos dispositi- acordo com os parmetros do fabricante e nua por estarem sujeitos a muito desgas-
vos eltricos de fecho, de encravamento e estarem providos de um ambiente de traba- te, a ateno deve incidir sobre o desgas-
dos dispositivos de encontro de obstculos lho seco e com uma temperatura ambiente te das escovas de carvo, que trabalham
destas. que oscile at um mnimo de -5 e mximo sobre os coletores. A substituio destas
de 40 graus centgrados. Estas performan- deve ter em ateno a rigidez do carvo
Os pra-quedas da cabina ou do contrapeso, ces so essenciais para a boa conservao das escovas para no causar desgaste
quando exista, devem manter-se afinados de destes equipamentos. prematuro no coletor e por incidncia de

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Os cabos de ao dos rgos de suspenso e estado e garantir um bom funcionamento


do limitador de velocidade tm tendncia a no fecho e encravamento destas.
alongar-se e devem ser vigiados periodica-
mente para no originarem deficincias no Nas portas de patamar semiautomticas
funcionamento e falta de segurana/inope- devem deve ser verificado o estado e fun-
racionalidade dos dispositivos eltricos de cionamento das molas e amortecedores hi-
segurana dos elevadores, tais como: fins drulicos de fecho desta e os vidros destas
de curso quando se vai fica um alongamen- devem manter-se intactos.
to excessivo dos cabos de suspenso da
cabina/contrapeso ou do dispositivo eltri- As roadeiras inferiores das portas auto-
elevemelevadores.com co de deteo de alongamento do cabo do mticas de cabina ou de patamar sujeitas
limitador de velocidade instalado na roda a desgaste e, por vezes, a mau uso devem
curto-circuito das bobinas indutoras ou do tensora. ser verificadas periodicamente. As corredi-
induzido. as das portas e as rodas que lhe do movi-
Os dispositivos de manobra manual de res- mento devem manter-se limpas e as portas
As guarnies das maxilas dos freios das gate devem ser ensaiados periodicamente, de patamar devem possuir condies de
mquinas de trao com redutor, sujeitas a sejam manuais ou eltricas. movimento de fecho que, na situao de
desgaste contnuo, devem ser verificadas desacopladas, devem fechar s por ao
periodicamente. Quando a espessura mnima As guarnies das roadeiras da cabina e do da mola ou do peso que lhe transmitem
destas no garanta um bom desempenho na contrapeso sujeitas a desgaste devem ser o movimento de fecho. Esta situao visa
travagem do freio, devem ser substitudas. verificadas periodicamente. A frico destas garantir melhor movimento/funcionamen-
nas guias de cabina ou do contrapeso, assim to e maior segurana destas nas situaes
O atrito dos cabos de suspenso sobre os como as variaes de temperatura, tornam de emergncia em que seja necessrio de-
gornes da roda de aderncia deve ter em o material de plstico das guarnies mais sencravar e abrir a porta de patamar para
conta o ngulo de trabalho e a tmpera/ rijo e origina muito desgaste, e provocam a socorrer/retirar pessoas encarceradas na
rigidez do material dos gornes segundo os rutura. A substituio destas deve ser efe- cabina e que a porta de patamar tenha que
itens do fabricante, e a rigidez dos cabos de tuada quando apresentem excesso de des- fechar e encravar s por ao da mola ou
suspenso que, deve ser compatvel com a gaste ou de rigidez. Quando as roadeiras peso que lhe auferem este movimento ma-
rigidez dos gornes. Estas condies visam possuem guarnies em plstico autolubri- nual de fecho.
garantir atrito suficiente entre esses dois ficante no necessrio verificar o estado
materiais, sem que quaisquer destes sejam de lubrificao. Na cobertura da cabina devem ser obser-
excessivos. vadas as dimenses/folgas mnimas e m-
O pra-quedas da cabina ou do contrapeso ximas, balaustradas de proteo, quando
A durao dos cabos de suspenso dos ele- se possuir, devem ser sujeitos a ensaios de existam, estado de funcionamento do dis-
vadores de roda de aderncia depende da segurana peridicos. A inoperacionalidade positivo de comando e estado dos rgos
alma interna de cnhamo que autolubrifica destes dispositivos pe em risco pessoas e de suspenso da cabina e do contrapeso.
o cabo. Quando a autolubrificao deixa de bens, e por esse motivo requer uma verifi-
ser efetiva, o cabo de ao fica mais rijo e com cao imediata das causas que podem pas- O dispositivo de controlo de carga da ca-
tendncia a oxidar e a partir os fios das tran- sar pela afinao, reparao ou por inern- bina deve estar operacional e configurado
as, originando deteriorao do cabo e maior cia substituio imediata deste dispositivo para a capacidade mxima de carga da
atrito, que causa excesso de aderncia des- de segurana mxima. Causas da inopera- cabina.
tes nos gornes da roda de aderncia. A alma cionalidade destes dispositivos de segu-
interior em cabo requer uma lubrificao rana podem prover de um alongamento Os dispositivos de emergncia como alar-
peridica com leo especfico recomendado excessivo e falta de atrito do cabo no gorne me de socorro, iluminao de emergncia
pelo fabricante. Estas situaes so tambm do limitador de velocidade, por desgaste e comunicao bidirecional devem ser en-
inerentes ao cabo do limitador de velocidade. excessivo das cunhas/roletas deste ou por saiados mensalmente e mantidos ativos.
desgate excessivo das guarnies de roa-
A falta de igualizao dos cabos de sus- deiras da cabina ou do contrapeso, quando A manuteno dos elevadores est a car-
penso origina um desgaste prematuro o pra-quedas seja deste. go das EMIE que devem possuir planos de
dos gornes da roda de aderncia e, por manuteno afixados na casa da mquina,
inerncia, insuficiente atrito dos cabos de Os dispositivos eltricos de segurana de onde seja registado a verificao peridica
suspenso da cabina/contrapeso nos gor- fins de curso devem estar operacionais. dos dispositivos de segurana.
nes. Deve ser verificado periodicamente a
igualizao dos cabos e o estado dos dis- Os dispositivos eltricos de segurana de As EIIE tm como misso inspecionar os
positivos que estabilizam e garantem esta fecho e de encravamento das portas de elevadores de modo a garantir a seguran-
condio. cabina e de patamar devem estar em bom a de pessoas e bens.

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A qualidade dos fluidos hidrulicos


e os custos de produo
Custos e perigos ocultos no uso
de fluidos hidrulicos de baixa
qualidade
FUCHS Lubrificantes Unip., Lda.

A hidrulica parte da nossa vida diria; de baixa qualidade, ou de leos reciclados, alargada, uma menor carga para o sistema,
h poucas mquinas que funcionam sem afetar o rendimento do sistema hidrulico e com isto um menor consumo de energia.
energia hidrulica, incluindo maquinaria que acabar aumentando os custos do seu Os fluidos hidrulicos de baixa qualidade
agrcola, de construo, transportadores, negcio. no oferecem esta proteo pelo que au-
mquinas-ferramentas, e maquinaria geral mentam os custos do processo.
na indstria de transformao, como por Os elementos mais importantes no sistema
exemplo, mquinas para processamento de hidrulico so: CILINDROS HIDRULICOS
alimentos, aos e papel, incluindo os seto- >> Bombas e motores; Os cilindros hidrulicos transformam a
res aeroespacial e de aviao. >> Cilindros hidrulicos; presso hidrulica em movimento linear
>> Vlvulas; que depois realiza o trabalho mecnico. O
Neste tipo de mquinas, o fluido hidrulico >> Componentes do circuito (depsitos de fluido hidrulico serve para selar e lubri-
de alta presso circula por um circuito at lquidos, sistemas de filtrao, depsi- ficar o pisto e as guias, evitar vibraes,
distintos motores e cilindros hidrulicos. tos sob presso, entre outros); minimizar o desgaste e evitar a corroso.
O fluido controlado diretamente por vl- >> Vedantes, juntas e elastmeros.
vulas, distribui-se mediante mangueiras e possvel que os fluidos hidrulicos de
tubos, flui pelo circuito at passar por um O fluido hidrulico est formulado para le- baixo custo contenham baixos valores de
mecanismo de filtrao e voltar ao tanque var a cabo uma funo chave em cada um aditivos antidesgaste, fazendo com que
principal. destes elementos para assegurar uma ti- aumente a tendncia em surgirem riscos
ma eficincia das mquinas em geral. nos cilindros, reduzindo o seu rendimento
O fluido hidrulico um elemento impor- e aumentando os requisitos energticos.
tante do sistema hidrulico e a chave para BOMBAS E MOTORES A compatibilidade com os materiais de
assegurar uma utilizao economicamente Nos motores hidrulicos, as bombas e os vedao tambm pode causar fugas que
mais eficiente destes ativos. motores tm a funo de transferir ener- resultaro em custos elevados: a falta de
gia e esto sujeitos a uma grande tenso lubrificao e, em ltima instncia, a fa-
Apesar da natureza crtica do fluido hidru- hidrulica que pode chegar aos 700 bar. lha do sistema. A FUCHS tem relaes de
lico, muitas vezes considera-se ser apenas Como resultado, o fluido hidrulico est partenariado com fabricantes lderes em
uma matria-prima com rendimento tcni- formulado para proteger os componentes materiais de vedao e aditivos, pelo que
co similar, independentemente do fornece- impulsores e os rolamentos contra o des- garante um bom rendimento e uma tima
dor que o oferece. Numa poca em que os gaste e a corroso, para reduzir o atrito e compatibilidade.
preos so to elevados, natural explorar as necessidades energticas.
opes de baixo custo que so oferecidas VLVULAS
por diferentes fornecedores. Contudo, o A preveno do desgaste e da acumulao As vlvulas so mecanismos que contro-
fluido hidrulico de baixo custo, especial- de depsitos traduz-se em bombas e moto- lam a direo e o fluxo de um meio hidru-
mente os formulados a partir de leos base res mais eficientes, com uma vida til mais lico desde uma bomba ou uma vlvula de

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presso. Nas vlvulas o fluido hidrulico As vlvulas elastomricas podem ser afe- >> minimizar o atrito;
necessrio para dissipar o calor, reduzir tadas quimicamente pela temperatura, o >> proteo dos componentes contra a
o desgaste e minimizar o atrito, e evitar a oxignio, a gua, os aditivos e os produtos corroso;
corroso. derivados de oxidao do fluido hidruli- >> dissipar o calor.
co. Por isso, vital que os vedantes e o
medida que as empresas tentam obter n- fluido hidrulico sejam compatveis e que, Na maquinaria moderna, a integridade do
veis de eficincia mais elevados nas mqui- por sua vez, ofeream proteo contra fluido assim mais importante. Os siste-
nas, atravs de intervalos de mudana de o desgaste, dissipem o calor, reduzam o mas hidrulicos modernos, com menores
leos mais prolongados e cargas trmicas atrito e evitem a acumulao de depsitos volumes nos sistemas, maiores presses e
mais elevadas, os fluidos hidrulicos de- nas esquinas ou fissuras que se possam temperaturas mais elevadas, exigem que o
vem assegurar que no se formem depsi- formar. fluido hidrulico circule mais rapidamente,
tos nas reduzidas tolerncias das vlvulas. criando uma maior tenso sobre o mesmo,
Os fluidos hidrulicos de baixo custo, apre- CONCLUSO e aumentando a necessidade de um fluido
sentam um maior espessamento com o ar O fluido hidrulico muito mais do que um de alta qualidade.
livre, um baixo rendimento das vlvulas, um simples fluido; um elemento crtico para
pior rendimento das mquinas e um maior a utilizao eficiente das mquinas em Apenas utilizando um fluido de qualidade
consumo energtico. geral, realiza uma variedade de funes as empresas podem garantir a minimiza-
que incluem a limpeza, a refrigerao e a o do consumo de energia, maximizar os
COMPONENTES DOS CIRCUITOS proteo dos sistemas. intervalos de manuteno, minimizar os
Estes componentes incluem depsitos de desgastes dos componentes e os custos
lquidos, sistemas de filtrao, depsitos Optar por uma alternativa de baixo cus- de substituio do leo, maximizar a vida
sob presso e tubos e mangueiras. O fluido to pe em perigo a integridade da prpria til da maquinaria e assegurar um custo
hidrulico deve ser compatvel com todos mquina e pode implicar um aumento de total mais baixo associado a estes fluidos.
estes materiais, incluindo os revestimentos custo nos processos empresariais. Pode parecer que os fluidos hidrulicos
e pinturas de acabamento final. de baixo custo oferecem um potencial
As principais funes de um fluido hidru- de poupana, mas o custo total vai muito
VEDANTES, JUNTAS E ELASTMEROS lico so: mais longe do que uns cntimos por litro. O
Todos os vedantes ou elastmeros do sis- >> transferir presso e movimento; fluido hidrulico de baixa qualidade uma
tema hidrulico ficam expostos, total ou >> transferir foras e movimentos quan- falsa poupana!
parcialmente, ao fluido hidrulico quando o do se utiliza como lubrificante;
sistema est em funcionamento, pelo que >> minimizar o desgaste das superfcies A FUCHS o maior produtor independente
este pode afetar os materiais vedantes fa- deslizantes sob condies de atrito de lubrificantes no mundo e um especia-
zendo com que se dilatem ou encolham. limite; lista na rea dos fluidos lubrificantes.

A FUCHS entende e valoriza o fator crtico


que pode ser o fluido hidrulico, e apenas
utiliza leos base e aditivos da melhor
qualidade para proporcionar uma melhor
proteo de longa durao aos seus ati-
vos mais valiosos. A FUCHS acredita que
o fluido hidrulico no deve comprometer
o rendimento dos seus produtos e da sua
maquinaria.

Adicionalmente, os seus lubrificantes


apresentam:
>> uma elevada estabilidade trmica e
elevada resistncia ao envelhecimento;
>> compatibilidade com metais e elast-
meros;
>> boa separao do ar;
>> baixa formao de espuma;
>> boa filtrabilidade;
>> boa libertao da gua;
>> boa estabilidade frente ao cisalha-
mento.

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Calibrao dos equipamentos:


custo ou benefcio para a empresa?
Paulo Cabral - pc@iep.pt
Director dos Laboratrios do Instituto Electrotcnico Portugus (IEP)
Coordenador da Especializao em Metrologia da Ordem dos Engenheiros
Vice-Presidente do Conselho Directivo da Sociedade Portuguesa de Metrologia

Todos os tcnicos que trabalham com equi- adequadas essencial que a informao CALIBRAO E CONFIRMAO
pamentos de medio, mais cedo ou mais que nos chega seja rigorosa. Ora, os equi- METROLGICA
tarde, acabam por serem confrontados com pamentos de medio so produtos mais Sendo assim, da mesma forma que um
uma pergunta sacramental: "E esse equipa- ou menos complexos e so constitudos elevador ou um veculo automvel devem
mento est calibrado?". No presente artigo por numerosos componentes, cada um ser periodicamente sujeitos a inspeces
procura explicar-se por que razo surge dos quais est sujeito variabilidade ine- que avaliam a sua segurana, tambm um
essa pergunta, e de que forma lhe podemos vitvel de todos os dispositivos fsicos. Es- equipamento de medio deve ser regu-
responder. to sujeitos a utilizao em condies que larmente objecto de uma operao tcnica
muitas vezes esto longe de ser as ideais designada por calibrao, a qual tem por
MEDIO E MEDIDA (por exemplo em locais que tanto podem objectivo avaliar se as caractersticas me-
Comecemos por nos questionar para que estar com temperaturas muito altas como trolgicas que conduziram escolha inicial
serve um equipamento de medio, qualquer muito baixas, com poeiras, com humida- desse equipamento se mantm dentro dos
que seja. Sabemos que um voltmetro nos de, etc.). Sofrem quedas no transporte e limites estabelecidos. Em funo dos resul-
permite conhecer a tenso de um circuito sobrecargas durante o seu uso. Sabemos tados assim obtidos, devem ser tomadas
elctrico; que um termmetro nos ajuda a tambm que a passagem do tempo exer- decises relativas continuao em servi-
saber a temperatura de uma mquina; que ce a sua aco inexorvel sobre qualquer o do equipamento.
usamos uma fita mtrica para medir alturas, objecto. , por isso, fcil de perceber que
larguras e distncias; que com um luxmetro qualquer equipamento de medio pode A necessidade de efectuar a calibrao
ficamos a saber se a iluminao de um local apresentar erros que comprometem a sua dos equipamentos pode surgir da iniciativa
suficiente para o fim a que se destina; etc. adequada utilizao. Mesmo que o equipa- do prprio utilizador, que se quer assegu-
Todos esses instrumentos de medio (volt- mento seja novo (e at mesmo de alguma rar de que est a medir correctamente,
metro, termmetro, fita mtrica, luxmetro, marca muito reputada), o erro estar sem- ou ser uma exigncia de terceiros, como
entre muitos outros) tm algo em comum: pre presente nas medies que com ele clientes, organismos oficiais ou entidades
o conhecimento que nos do sobre o mundo efectuarmos. No por isso exagero dizer certificadoras.
que nos rodeia, conferindo-nos a capacidade tambm que medir errar. Se o erro da
de tomar decises adequadas e tecnicamen- medio for demasiado elevado, e tendo Comecemos por ver algumas definies
te fundamentadas. Podemos assim afirmar em conta que h decises importantes que importantes neste contexto. Para isso, va-
que medir saber. so tomadas em funo dos resultados mos socorrer-nos do Vocabulrio Interna-
obtidos nas medies, as consequncias cional de Metrologia (VIM), o documento
A palavra medio designa o acto de medir. desse erro podem ser muito srias: por oficial nesta matria. Segundo o VIM (Defi-
Chama-se medida ao resultado da medio. exemplo, aprovar uma mquina que apre- nio 2.39), calibrao a
Utiliza-se tambm o termo unidade de medi- senta deficincias graves (com impactos "Operao que estabelece, sob condies
da para nos referirmos grandeza com a qual negativos para os utilizadores dessa m- especificadas, num primeiro passo, uma
comparamos outra grandeza (do mesmo quina e em consequncia disso com preju- relao entre os valores e as incerte-
tipo) para a exprimir sob a forma de um zos para a empresa), ou reprovar uma ou- zas de medio fornecidos por padres
valor numrico (por exemplo, em "230 V, tra que na verdade cumpre os respectivos e as indicaes correspondentes com
50 Hz, 16 A" so utilizadas trs unidades de me- requisitos (com bvios prejuzos para o seu as incertezas associadas; num segundo
dida: volt, hertz e ampere, respectivamente). fabricante). Os custos de uma m deciso passo, utiliza esta informao para esta-
(baseada em medies erradas) podem belecer uma relao visando a obteno
Para que o nosso conhecimento seja cor- ser muito elevados, ou mesmo incompor- dum resultado de medio a partir duma
recto e assim possamos tomar decises tveis para a empresa. indicao."

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Nesta definio surge o conceito de incer-


teza de medio, que segundo o mesmo
VIM (2.26) o
"Parmetro no negativo que caracteri-
za a disperso dos valores atribudos a
uma mensuranda, com base nas infor-
maes utilizadas."

importante perceber que incerteza e erro


so conceitos muito diferentes. O erro a
diferena entre o valor indicado pelo equipa-
mento e o valor que ele est efectivamente a Figura 1
medir, ao passo que a incerteza a "margem
de dvida" em torno do resultado obtido. EXEMPLO PRTICO to deve levar-nos a procurar utilizar os
A ttulo de exemplo, vejamos o caso de equipamentos de forma a obter leituras o
Como se percebe da definio, a calibrao uma pina multimtrica de um modelo mais possvel prximas do final da escala.
s por si no assegura que o equipamento bastante comum no nosso mercado. Co- A Figura 2 ilustra o andamento dos erros,
est a medir correctamente, pois apenas mecemos por analisar as suas especifi- tanto em valor absoluto (A) como em va-
determina os seus erros ("relao entre os caes, tal como so apresentadas pelo lor relativo (%), ao longo da escala de 40 A
valores [] fornecidos por padres e as indi- respectivo fabricante. A Figura 1 apresenta que estamos a analisar.
caes correspondentes [do equipamento]"). um excerto dessas especificaes.
A anlise dos erros obtidos e as decises O utilizador do equipamento dever es-
que decorrem dessa anlise fazem parte O que nos dito que, por exemplo, para tabelecer os seus prprios critrios de
do que se designa por confirmao me- a escala de Corrente Alternada at 40 A, aceitao, definidos em funo do uso que
trolgica, a qual est definida na Norma frequncia da rede (entre 45 Hz e 66 Hz), fizer do equipamento. Poder seguir as
Internacional ISO 10012, que pretende ser num ambiente com temperatura entre especificaes publicadas pelo fabricante,
um documento auxiliar para quem utiliza 18C e 28C e humidade inferior a 75%hr, apenas uma parte delas (por exemplo, se
as Normas de sistemas de gesto da S- esta pina dever ter um erro mximo de no equipamento acima apenas utilizar al-
rie ISO 9000. Na citada Norma ISO 10012, [2,0% da leitura (em A) + 10 dgitos]. gumas das suas funes), ou mesmo de-
Seco 3.5, diz-se que a confirmao me- finir critrios diferentes daqueles que so
trolgica A ltima parcela, "10 dgitos", causa fre- publicados pelo fabricante. Neste ltimo
"O conjunto de operaes necessrias quentemente alguma confuso no esprito caso h que ter o cuidado de verificar se
para assegurar a conformidade de um dos utilizadores. Isso significa apenas que os critrios de aceitao no so inferiores
equipamento de medio com os requi- se devem adicionar 10 vezes a resoluo aos que foram publicados pelo fabricante,
sitos da utilizao pretendida". da escala em questo (isto , o algarismo pois nesse caso o equipamento dificilmen-
menos significativo que nessa escala te poder cumprir o que dele se espera.
Na prtica, muito importante perceber possvel ler). No exemplo acima, a resolu-
a diferena entre os conceitos de calibra- o de 0,01 A, pelo que a parcela "10 dgitos"
o e de confirmao metrolgica. O mais toma o valor absoluto de 10 X 0,01A = 0,1 A.
"A palavra medio
habitual que a calibrao seja feita por Este valor deve ser adicionado a qualquer
designa o acto de medir.
um laboratrio acreditado, externo em- leitura feita com a pina naquela escala, e
Chama-se medida ao
presa. Cabe depois ao detentor do equi- evita que o erro mximo possa ser zero
resultado da medio.
pamento a responsabilidade de analisar para leituras de 0 A (o que corresponde-
Utiliza-se tambm o
os resultados obtidos (apresentados num ria a um equipamento ideal). Esta parcela
termo unidade de medida
certificado de calibrao) e de tomar as introduz outra considerao muito impor-
para nos referirmos
decises adequadas no que se refere re- tante para a utilizao do equipamento,
grandeza com a qual
posio em servio desse equipamento. No que o efeito da resoluo sobre o erro
comparamos outra
caso de equipamentos novos, mesmo que relativo (quociente entre o erro e a leitura,
grandeza (...)"
de marcas bem conhecidas, importante que habitualmente expresso em percen-
verificar se j so fornecidos com certifi- tagem). De facto, para leituras inferiores
cados de calibrao vlidos; no usual a 2,5 A a contribuio dessa parcela para O mais habitual (e porventura mais lgico)
que o fornecedor entregue tais certifica- o erro relativo passa a ser superior ao da utilizar as especificaes do fabricante,
dos, salvo se a calibrao for solicitada em primeira parcela, fazendo com que em pelo menos nos primeiros anos de vida do
simultneo com a encomenda do equipa- vez dos cerca de 2% que pensvamos ter equipamento. tambm essencial ter em
mento, o que implica normalmente custos possamos atingir erros relativos que so conta eventuais requisitos legais, norma-
adicionais. vrias vezes superiores a esse. Tal aspec- tivos ou contratuais que definam, directa

elevare 35
Dossier sobre Manuteno em Elevadores

ou indirectamente, quais os erros mximos


admissveis que os equipamentos podero
apresentar.

CERTIFICADOS DE CALIBRAO
Suponhamos agora que envimos esta pin-
a para calibrao. Vejamos ento como
sero apresentados os resultados dessa
calibrao no respectivo certificado, emitido
por um laboratrio acreditado (estatuto evi-
denciado pela aposio do smbolo IPAC),
olhando para o exemplo que apresentado
na Figura 3.

Aps receber de volta o equipamento, acom-


panhado pelo respectivo certificado de cali-
brao, necessrio analisar os resultados
e em consequncia decidir o que fazer com o
equipamento, procedendo-se assim tarefa
de confirmao metrolgica j mencionada.

H que verificar antes de mais se o prprio


certificado satisfaz os requisitos formais
que so exigidos aos laboratrios acredita-
dos (de acordo com a Seco 5.10 da Norma
Internacional ISO/IEC 17025). Em seguida,
deve ser feita a anlise tcnica do certifica-
Figura 2 do, o que nos vai permitir averiguar se a pin-
a satisfaz, ou no, as suas especificaes.
Para a escala que estamos a considerar
no exemplo, verifica-se que para os vrios
pontos calibrados (10 A; 20 A; 30 A) o erro
que a pina apresenta sempre inferior ao
erro mximo admissvel. Mesmo que nesta
anlise se inclua o efeito da incerteza (|Erro|
+ |Incerteza|), tal afirmao permanecer
vlida (Tabela 1).

Feita esta anlise recomendvel identifi-


car o estado de calibrao do equipamento,
apondo-lhe uma etiqueta que evidencie as
datas da ltima e da prxima calibraes,
qual a entidade calibradora, bem como
outras indicaes que forem de interesse
para quem vai utilizar o equipamento (por
exemplo, informao de alguma escala que
Figura 3 esteja com problemas e que no deva ser
utilizada).
Tabela 1
PRAZOS DE CALIBRAO
Uma vez concludo o processo de confir-
Valor lido no Valor lido no Erro Incerteza Erro Mximo
mao metrolgica (calibrao e subse-
equipamento padro Admissvel
quentes anlise e deciso), o equipamento
9,87 A 10,00 A - 0,13 A 0,12 A 0,30 A reposto em uso at sua prxima cali-
19,99 A 20,00 A - 0,01 A 0,24 A 0,50 A brao. Uma questo que surge com fre-
30,11 A 30,00 A + 0,11 A 0,36 A 0,70 A quncia nesta fase "de quanto em quanto

36 elevare
Dossier sobre Manuteno em Elevadores

tempo devo calibrar o equipamento?". No que esto conformes. Na falta de outras Norma ISO/IEC 17025, Requisitos Gerais de
existe uma resposta nica a esta pergunta; orientaes vinculativas por isso usual Competncia para Laboratrios de Ensaio e
na definio dos prazos de calibrao de- estabelecer-se um prazo inicial de 1 ano, o Calibrao: www1.ipq.pt/PT/site/clientes/pa-
vero ter-se em conta aspectos tais como qual poder ser posteriormente ajustado ges/Norma.aspx?docId=IPQDOC-185-97264
a frequncia e a severidade de utilizao, o em funo dos resultados encontrados nas
tipo de equipamento em causa, o desgaste sucessivas calibraes a que o equipamen- Norma ISO 10012, Sistemas de Gesto da
que apresenta, as derivas esperadas tendo to for submetido. Medio; Requisitos para Processos de Me-
em conta o histrico das calibraes ante- dio e Equipamento de Medio:
riores, e ainda as recomendaes do fabri- Excluem-se, naturalmente, desta anlise os www1.ipq.pt/PT/site/clientes/pages/Norma.
cante desse equipamento. instrumentos de medio que esto abrangi- aspx?docId=IPQDOC-185-153740
dos pelas disposies do controlo metrol-
Note-se que usual os fabricantes apresen- gico legal (metrologia legal), como o caso SPMet - Sociedade Portuguesa de Metrolo-
tarem as especificaes dos equipamentos dos alcoolmetros e dos radares utilizados gia: www.spmet.pt e
para o prazo de 1 ano aps a calibrao, o pelas polcias na fiscalizao rodoviria, dos /spmetrologia
que significa que aps esse perodo no se sonmetros utilizados nas medies de ru-
dispe de elementos seguros para prever do, ou das balanas utilizadas no comrcio, Legislao relativa ao Controlo Metrolgico
o seu comportamento. So tambm de ter entre diversos outros equipamentos. Nestes de Mtodos e Instrumentos de Medio:
em conta as eventuais consequncias de casos, os prazos so fixados na legislao www.oern.pt/legislacao.php?id=81&cod
no ter um equipamento calibrado dentro respectiva. =0B0C
do perodo coberto pelas suas especifi-
caes, com todas as implicaes que da PARA SABER MAIS IPQ - Instituto Portugus da Qualidade:
podero resultar para a empresa, como VIM - Vocabulrio Internacional www.ipq.pt/
por exemplo aceitar indevidamente m- de Metrologia:
quinas no-conformes (e que deviam por www1.ipq.pt/PT/Metrologia/Documents/ IPAC - Instituto Portugus de Acreditao:
isso ser rejeitadas), ou reprovar instalaes VIM_IPQ_INMETRO_2012.pdf www.ipac.pt/

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Dossier sobre Manuteno em Elevadores

Ascensores:
um mercado em evoluo
permanente

Eng. Leito
SICMALEVA

O que pretendo com este artigo PRIETRIOS e, acima de tudo, os produtos


abordar uma questo que sugere PROPRIETRIOS.
muitas opinies. A minha ser mais
uma neste panorama numa tentativa de Embora hoje a maioria dos fabricantes
aclarar um assunto que nem sempre afirme fornecer produtos NO PROPRIET-
Preto ou Branco. RIOS, a verdade que muitos poucos real-
mente o fazem. O Webster dicionrio online
Na presente conjuntura econmica causada define um produto PROPRIETRIO como
pela crise mundial, com as oportunidades protegido por Marca Registada/Tradmark,
de trabalho a diminuir, procuram-se solu- feito, produzido ou distribudo por algum no est de acordo com o conceito Open-
es para competir no mercado cada vez que detm os direitos exclusivos. Segundo Archtecture. Ao passo que o sistema de NO
mais agressivo. No setor dos ascensores, os padres industriais, define o sistema de PROPRIETRIO est de acordo com o con-
tm vindo a surgir e a consolidar-se dois PROPRIETRIO, ou seja OEM (Original Equip- ceito e, acima de tudo, no coloca o cliente
tipos de produtos: PRODUTOS NO PRO- ment Manufacturer),como um produto que final merc do fornecedor.

No maior e mais exigente mercado do mun-


do que o da Amrica do Norte, o qual
compreende oCanade osEstados Unidos
da Amrica (EUA), os profissionais mais
exigentes e atentos comeam a exigir de
forma muito clara e decisiva, nos pedidos
de oferta, o novo conceito de NO PROPRIE-
DADE. Este conceito evoludo, no mais do
que a negao do conceito de PROPRIEDA-
DE, posse, prevalecendo o conceito positivo
da liberdade de uso de algo sem qualquer
restrio. De forma a garantir que o ascen-
sor permanea sustentvel, independente-
mente de quem possa ser selecionado para
prestar os servios necessrios.

MAS O QUE SE ENTENDE POR


PROPRIETRIO NO SETOR DOS
ASCENSORES?
Alguns fabricantes e profissionais ligados
rea dos ascensores consideram os seus
equipamentos por natureza de PROPRIE-
DADE em virtude do seu design, pesquisa e
www.gmv.it
desenvolvimento. Por este motivo, no pa-

38 elevare
Dossier sobre Manuteno em Elevadores

taram por produtos "pobres", de qualidade


mnima, ou optaram por montar o ascensor
com base em vrios fornecedores, no sen-
do capazes desta forma de garantir, por um
perodo de 10 anos, as peas disponveis e
o suporte tcnico, colocando em perigo
mesmo sem querer o prprio futuro do
elevador e a sua manuteno a longo pra-
zo. Aqui tambm no se garante que quem
comprou o ascensor seja o seu verdadeiro
proprietrio.

O QUE SE ENTENDE POR ASCENSOR


NO PROPRIETRIO?
Os ascensores NO PROPRIEDADE so
mais simples e tm um custo de manuten-
o mais baixo. A informao tcnica, peas
de reposio e componentes auxiliares de
diagnstico, necessrios manuteno e
programao, esto disponveis sem qual-
quer reserva do fabricante. No sendo, por
este motivo, controlados por uma nica
www.gmv.it
entidade, no se tornando rapidamente
obsoletos.
norama dos ascensores h empresas que turers) ao longo de 10 anos pela empresa
vendem, no mercado final, produtos tecni- fabricante do equipamento original. O compromisso do fabricante concede o
camente perfeitos, mas tecnicamente blin- direito de liberdade ao proprietrio do edi-
dados. Apenas estas empresas podem for- fcio, na sua rea geogrfica, de escolher a
necer peas de substituio e manuteno
"O fornecimento das empresa de manuteno com qualificao
ao preo que entenderem. O fornecimento
peas de substituio, similar como responsvel pela manuten-
das peas de substituio, embora possa
embora possa ocorrer o do seu ascensor. Trata-se de uma op-
ocorrer livremente para outras empresas
livremente para o livre com base na seriedade e confiana
de ascensores, no resolve o problema dos
outras empresas de no servio prestado localmente e no por
custos, prazos de entrega e dos componen-
ascensores, no resolve imposio. Existindo assim uma relao en-
tes auxiliares necessrios para o uso dos
o problema dos custos, tre fabricante, empresa de manuteno e
mesmos. Devido a este comportamento
prazos de entrega e dos proprietrio clara, livre, simples e honesta,
que tem causado uma anomalia no sistema
componentes auxiliares sem qualquer vnculo.
da livre concorrncia, foram em 2007 san-
necessrios para o uso
cionadas algumas empresas a pagar uma
dos mesmos" O cliente final deve receber o melhor ser-
multa de quase mil milhes de euros Co- vio possvel e isso s possvel com base
misso Europeia pela violao clara a uma num sistema de NO PROPRIEDADE.
das quatro liberdades de circulao - ser- Se apenas uma empresa pode fornecer
vios - por comportamento concertado de o servio e equipamento PROPRIETRIO, NO PROPRIEDADE uma palavra obscu-
empresas privadas colocando em causa o como que o proprietrio do edifcio pode ra, mas importante, que pode representar
tratado da CE, o qual vem sendo implemen- controlar os custos de manuteno? Mes- uma grande poupana em dinheiro e tem-
tado desde 1958 como elemento dinamiza- mo que o componente auxiliar de diagns- po, mais do que se poderia inicialmente
dor do Mercado Interno Europeu. tico seja fornecido ao proprietrio, a sua imaginar.
funcionalidade limitada. Alm disso, o
A negatividade deste conceito faz-se notar uso da ferramenta pode ser contratual, A tendncia do mercado de livre concorrn-
ainda mais quando analisamos todo o Ciclo restrito ao proprietrio e no aos seus cia exigir cada vez mais que os ascensores
de Vida Econmico de um ascensor. No se representantes. sejam comercializados com base no con-
pode analisar a situao apenas na perspe- ceito de NO PROPRIEDADE. Esse princpio
tiva do seu custo inicial ser baixo, tambm O PROPRIETRIO DO ASCENSOR ACABA POR favorece o cliente final, que pode escolher
devemos tomar em considerao o custo SER AQUELE QUE VENDEU O EQUIPAMENTO! a melhor oferta, e tem sua disposio em-
elevado de manuteno e de reposio das Dentro deste panorama atual de crise, exis- presas de instalao e manuteno interes-
peas OEMs (Original Equipment Manufac- tem tambm algumas empresas que op- sadas no seu poder de compra.

elevare 39
Dossier sobre Manuteno em Elevadores

Manuteno:
distino pela qualidade do servio

Ricardo Vieira
Elevadores.com.pt Consultoria e Formao para o Setor de Elevao

A qualidade da prestao do servio de te ao facto de se deixar o ascensor parado


manuteno essencial para que um as- e passado uns dias enviar um oramento,
censor ou outro produto se mantenha em sem dar a cara ao cliente.
boas condies de funcionamento, trans-
mitindo aos utilizadores dos ascensores e importante resolver uma avaria de uma
aos clientes das EMIEs, uma boa imagem vez, mesmo que para isso seja necessrio
da empresa que o mantm e a segurana e dar um valor mais alto ao cliente, ou colo-
conforto que desejam sentir quando viajam car-lhe essa alternativa, de forma que caso
nos ascensores. volte a avariar, partilhe a responsabilidade
de no ter pretendido solucionar de vez o
Esta perceo de que o ascensor est bem problema detetado.
mantido e de que o mesmo no avaria com
frequncia, faz com que o cliente valorize a A ocorrncia de avarias repetitivas, que no srelevadores.ind.br

EMIE, a manuteno preventiva efetuada, e se detetam, provoca uma imediata descon-


a qualidade do servio prestado, resultan- fiana no cliente. bilizado e os valores contratuais tendem a
do numa relao mais duradoura e numa estar no limite do razovel.
aceitao por parte do cliente em pagar um A tendncia que se verifica no mercado nos
valor superior pelo bom servio prestado. ltimos anos que a qualidade do servio A diversidade e quantidade de ascensores,
, por isso mesmo, que muito importan- de manuteno tem vindo a degradar-se. clientes, preos e tipos de contrato coloca-
te demonstrar ao cliente que se presta um Esta mudana deu-se sobretudo devido ao dos em cada rota vasta e a tendncia a
bom servio, e se para isso for necessrio, fato das empresas de uma forma geral, de tratar a todos da mesma forma, tenden-
garantindo as condies de segurana, tentarem distingir o seu servio apenas do a prestar um servio de qualidade infe-
abrir a porta do ascensor e mostrar o poo pelo fator preo, ou pelo nome da marca. rior, independentemente do facto do cliente
e o teto da cabina, limpos e sem fugas de ter ou no um contrato a um preo superior
leo, ou a casa das mquinas limpa e sem A consequncia que com valores con- ou inferior.
materiais avariados ou fugas de leo. tratuais muito reduzidos no possvel
prestar um servio de manuteno com a O cliente apenas se apercebe do servio
O facto de na situao de uma avaria, pa- qualidade expetvel pelo cliente, o que con- prestado se comunicarmos com ele, pre-
rarmos, mostrarmos ao cliente o que ava- sequentemente descredibiliza a marca e sencialmente, e no atravs de comuni-
riou, e porque necessita de ser reparado ou causa desconfiana no cliente. caes impessoais que lhe transmitem a
substitudo, e que por esse facto o ascensor mensagem de que lhe esto a tentar vender
no pode eventualmente funcionar, con- Neste momento, o nome das marcas, e at mais qualquer coisa.
quista a confiana do cliente, contrariamen- o prprio setor, j tende a estar descredi-
Atualmente existe a perceo no mercado
controlelevadores.com.br
que o escasso tempo que se passa no as-
censor no a fazer a manuteno preven-
tiva, mas a tentar descobrir o que vender ao
cliente, e a dita manuteno preventiva no
passa de um formalismo legal ou de uma
inspeo visual a alguns dos componentes.
A boa comunicao pessoal com o cliente
deve de ser valorizada e quando se baixa o

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PUB
valor de um contrato, no se pode passar a imagem de que se
ir prestar o mesmo servio, como tem sido feito at agora.

de extrema importncia inverter a tendncia de descredi-


bilizao do setor, dando ao cliente a oportunidade de poder
escolher e valorizar um servio de excelncia, que tenha de
facto uma manuteno de excelncia. de extrema impor-
tncia esclarecer o cliente que se se efetua um contrato por
um valor inferior no poder ter o mesmo tipo de servio ou
plano de manuteno e explicar quais as diferenas.

controlelevadores.com.br

O cliente pode ser fidelizado pela boa relao de confiana, se


o valor praticado for justo para ambas as partes, e se estiver
claro que tipo de plano de manuteno e que tempo de servi-
o est a contratar.

importante aconselhar o cliente para que, sempre que pos-


svel, lhe seja dada a hiptese de poder escolher entre um
produto de qualidade superior ou inferior.

importante que o cliente possa escolher entre efetuar uma


reparao ligeira que continuar a dar alguns problemas no
futuro e uma modernizao mais profunda.

"A qualidade da prestao do servio


de manuteno essencial para
que um ascensor ou outro produto
se mantenha em boas condies de
funcionamento(...)"

Quando uma EMIE presta a um cliente um servio com qua-


lidade a um preo justo para ambos, e o cliente tem a perce-
o adequada dessa qualidade, no tem vontade de mudar de
EMIE. A transmisso desta perceo e a boa relao com o
cliente o fator chave, e quando assim o podemos utilizar
minutas contratuais, claras, transparentes, por curtos pero-
dos e sem penalizaes por resciso, que o cliente no muda.

Por estes motivos acredito que o setor ter tudo a ganhar se


as EMIEs se distinguirem pela qualidade do servio que pres-
tam, apresentando aos clientes servios adequados e com
planos de manuteno ajustados a cada tipo de utilizao.
Dossier sobre Manuteno em Elevadores

Manuteno inteligente
de elevadores

Miguel Tato
Efalift

OBJETIVO vez, a manuteno exerce um papel funda- informao de um sensor, a uma medi-
Este artigo tem dois objetivos: sistematizar mental na otimizao da qualidade do ser- da de um desgaste, ou outro indicador que
os conceitos associados manuteno de vio prestado pelo equipamento. possa revelar o estado de degradao do
equipamentos e mostrar como a introdu- equipamento.
o de novas tecnologias na aquisio e Custo - Todas as aes de manuteno de-
processamento de informao pode intro- vero conduzir minimizao do custo da A manuteno curativa tem por objetivo
duzir um novo paradigma - a manuteno utilizao do equipamento. No entanto, a a correo de uma avaria ou defeito do
inteligente de elevadores - que permite me- manuteno em si acarreta custos (mo-de- equipamento.
lhorar de forma significativa a eficincia na -obra, peas, tempos de paragem dos equi-
manuteno quer ao nvel dos objetivos da pamentos, e outros) e torna-se necessrio APLICAO MANUTENO
manuteno em si - segurana, fiabilidade, ponderar estes custos (por exemplo, uma DE ELEVADORES
entre outros quer ao nvel da otimizao de operao de manuteno pode ser dema- luz dos conceitos referidos podemos
recursos da entidade que a realiza siado custosa face substituio do equipa- constatar que a manuteno preventiva
mento por um novo). sistemtica de elevadores est normati-
MANUTENO DE EQUIPAMENTOS vamente definida e, portanto, acarreta um
A manuteno de um equipamento pode Disponibilidade - De um modo geral, todos (elevado) custo fixo e previsvel, no haven-
ser definida como um conjunto de aes os equipamentos devero estar disponveis do grande flexibilidade na sua gesto. J a
realizadas ao longo da vida til desse equi- para a sua utilizao, bem como dever ser manuteno curativa, por apresentar um
pamento, de forma a manter ou repor a reduzido ao mnimo o seu tempo de imobili- carter mais aleatrio, apresenta uma ges-
sua operacionalidade nas melhores con- zao devido a avaria. to mais complexa e com custos variveis
dies de qualidade, custo e disponibilida- e difceis - se no impossveis - de definir a
de, de uma forma segura. No fundo, estas TIPOS DE MANUTENO priori, facto agravado pela multiplicidade de
aes permitem manter ou controlar o Para a anlise e ponderao dos fatores equipamentos existentes em manuteno
estado original de funcionamento de um acima citados conveniente dissecar a ma- por uma mesma entidade. A introduo do
equipamento. nuteno em cada um dos seus aspetos. conceito de manuteno inteligente de ele-
Assim, a manuteno pode ser: vadores - baseado no conceito de manuten-
De modo a assegurar os seus objetivos, h >> Preventiva: o preventiva condicionada - pode permitir
fatores que, por poderem conflituar, devem Sistemtica, uma reduo substancial do esforo na ma-
ser analisados de modo a que as operaes Condicionada, nuteno curativa.
de manuteno sejam implementadas com >> Curativa.
sucesso: J vimos que a manuteno inteligente tem
A manuteno preventiva sistemtica por base um autodiagnstico dos equipa-
Segurana - Genericamente, tem a ver com executada em intervalos fixos. mentos e a gesto da informao gerada
a segurana dos operadores e dos utiliza- por esse autodiagnstico. Tratemos cada
dores dos equipamentos. Atravs da manu- A manuteno preventiva condicionada, um desses pontos.
teno criam-se condies para a deteo, tambm chamada de manuteno inteli-
avaliao e controlo dos riscos potenciais gente, realizada em funo do estado Gerao de informao de autodiagnstico
que o equipamento possa proporcionar. do equipamento ou de componentes do A informao relevante para que o ele-
equipamento - a interveno faz-se apenas vador possa fazer um autodiagnstico
Qualidade - Todos os equipamentos devem com a manifestao da necessidade. uma depende muito do tipo de equipamento
proporcionar um alto desempenho com manuteno preventiva, subordinada a um em causa, mas podem ser feitas algumas
tendncia para o "zero defeitos". Mais uma tipo de acontecimento auto-diagnosticado: generalizaes:

42 elevare
Dossier sobre Manuteno em Elevadores

>> Medio simultnea do estado de com- A massificao da Internet e da tecnolo- manuteno curativa: passa-se a agir
ponentes existentes no elevador e ge- gia GSM de dados (com custos de utiliza- proativamente consoante as potenciais
rao de sinais de alarme sob condi- o cada vez mais reduzidos e, na maioria avarias, e no a reagir a elas;
es especficas (por exemplo, fecho do dos casos, irrisrios) proporcionam uma >> Armazenamento sistemtico de infor-
travo fora da zona de desencravamen- alavanca perfeita para a generalizao da mao podendo-se facilmente, por
to, ou abertura da srie de seguranas ainda incipiente tecnologia M2M aplicada exemplo, recorrer a histricos para
durante o movimento da cabina); na gesto de elevadores. decidir ou justificar uma substituio de
>> Medio de outros parmetros que componentes;
possam aferir o desgaste ou o mau Diversos operadores de telecomunicaes >> Hiptese de incluir no sistema outro
funcionamento do elevador enquanto mveis disponibilizam servios de voz e de tipo de informaes que pode ser rele-
sistema (por exemplo monitorizao da dados adaptados a esta tecnologia. Estes vante para a gesto do parque de ele-
temperatura do motor ou do leo, ou servios so genricos e esto apenas do vadores: trfego, consumo, utilizao,
medio do nvel de vibrao da cabina). lado do canal de comunicaes. entre outros;
>> Gesto otimizada das equipas de manu-
Nenhum destes pontos oferece dificuldade J existem gateways GSM comerciais que, teno podendo utilizar, por exemplo,
de execuo, j que a eletrnica associada alm de proporcionarem um canal de voz um algoritmo de otimizao de rotas in-
simples e toda a aquisio de dados feita (obrigatrio em cada elevador), disponi- tegrado no sistema de processamento
localmente. bilizam canais de entrada/sada de infor- de informao;
mao que podem ser lidos/operados re- >> Convm no esquecer que a manuten-
Processamento da informao motamente utilizando a rede GSM dados o de elevadores feita em prol dos
de autodiagnstico ligada Internet. Com o interface adequado, seus utilizadores, garantindo que o
Uma entidade que faa manuteno de ele- estes dispositivos podem ser diretamente equipamento est disponvel para uso e
vadores tem forosamente os seus equipa- utilizados nos elevadores para a aquisio em plenas condies de funcionamento
mentos distribudos por uma rea geogrfi- e envio de dados atravs da Internet para e segurana. Num mercado de grande
ca mais ou menos ampla. Este facto faz com um servidor local para armazenamento e concorrncia como o da manuteno
que o processamento da informao de au- processamento. de elevadores, a satisfao e confiana
todiagnstico seja complicado por no exis- dos utilizadores a maior mais-valia
tir, de raiz, um canal de comunicaes que O desenvolvimento de um sistema central que uma entidade que exerce a manu-
permita o trnsito dessa informao entre e dedicado de armazenamento e proces- teno pode ter, e qualquer passo dado
todos os equipamentos. Estamos, portanto, samento da informao gerada pelos ele- no sentido de melhorar essa satisfao
perante um modelo de um sistema de aqui- vadores, capaz de em tempo real dar aos e confiana um benefcio muito gran-
sio de informao onde a informao est decisores informao de onde e quando de; a manuteno inteligente indiscuti-
distribuda espacialmente, podendo (e de- atuar, o prximo passo para que esta velmente um grande passo dado nesse
vendo) o processamento desta ser local. tecnologia possa ser devidamente imple- sentido.
aqui que os recentes desenvolvimentos de mentada e utilizada na rea da manuten-
canais de comunicao podem entrar, con- o de elevadores. Este sistema pode ser
tribuindo para a criao de um canal bidire- facilmente conseguido por adaptao ou
cional de informao entre todos os equi- especializao de sistemas genricos j
pamentos e um centro de comando. Uma existentes.
tecnologia particularmente interessante e
em franco crescimento a tecnologia M2M CONCLUSO RUMO MANUTENO
(Machine to Machine). INTELIGENTE DE ELEVADORES
Do exposto pode-se concluir que o futu-
De acordo com a Wikipdia, Machine-to- ro da gesto da manuteno de elevado-
-Machine (M2M) (em portugus,mquina-a- res tem forosamente de passar por uma
-mquina) refere-se a tecnologias que per- utilizao cada vez maior da manuteno
mitem tanto sistemas com fio quanto sem fio preventiva condicionada - manuteno in-
a se comunicarem com outros dispositivos teligente - de elevadores.
que possuam a mesma habilidade.
As vantagens da manuteno inteligente
A base da tecnologia M2M simples: existem para as entidades que a exercem so mui-
sensores distribudos e um canal de comuni- tas, diretas e indiretas. Ressalvo, no entanto,
caes ponto-a-ponto que permite o envio da estas que, no meu entender, sobressaem:
informao recolhida para um ponto central >> Maior controlo no estado de funciona- A tecnologia existe, est acessvel e dispo-
(centro de comando) onde essa informao mento dos elevadores em tempo real, nvel. Falta cumprir-se o desafio de a utili-
processada, armazenada e exibida. com o respetivo benefcio de diminuir a zar em fora.

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