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SESIN 01

INTRODUCCIN AL MARKETING

Facultad de Ciencias Empresariales


Escuela Acadmico Profesional de Administracin
Metodologa y Contenido del Curso

MARKETING
Metodologa

nfasis en comprensin de definiciones

Prcticas y ejercicios Participacin


constantes constante y debates

Anlisis de casos, videos, proyectos


Metodologa

La norma central y nica


del curso es:

RESPETO MUTUO
POR TODOS Y PARA
TODOS.

Todas las opiniones sern


bienvenidas y debatidas
con respeto y buena
voluntad.
Proyecto de Aplicacin Grupal

Plan de Marketing
Desarrollo de un producto
o servicio.
De 3 hasta 4 integrantes.
Presentacin de avances:
Semanas 6 y 12.
Presentacin y
sustentacin final en
Semana 15.
Se brindar asesora
coordinada a solicitud del
grupo.

ENTREGABLES:
Monografa y ppt de
exposicin.
Introduccin

Marketing Personal (25 segundos)

Nombre Quin soy?


Edad
Misin Por qu estudio esta carrera?
Visin Cmo me veo en un futuro?
Hobbies Qu me gusta hacer?
Introduccin

1. Por qu es importante conocer Marketing?

2. Utilizar el Marketing garantiza el xito?

3. Para qu nos debera servir el Marketing?


Qu es el Marketing?

VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=zGqBHDVM6GE
Definiciones de Marketing y conceptos clave

MARKETING Evolucin y conceptos


bsicos

Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos


obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes.
Phillip Kotler
Fundamentos de Mercadotecnia
CONCEPTO DE MARKETING

Proceso social y administrativo que consiste en el


estudio y aplicacin de tcnicas tendientes a ubicar y
captar consumidores o clientes para satisfacer sus
necesidades, expectativas, deseos y generar
rentabilidad para la empresa.
Definiciones de Marketing y conceptos clave

Philip Kotler

Gary Kevin
Armstrong Keller

Crear de valor Establecer relaciones slidas Obtener valor

Creacin, oferta, intercambio


Obtener productos y servicios
de valor
Qu es el Marketing?

Rolando Arellano
(Arellano
Marketing)

Crear, comunicar, liberar e


Orientacin empresarial
intercambiar ofertas de valor
centrada en el cliente.
a clientes, socios y sociedad.
Necesidades

Es la carencia percibida que siente el individuo.


Ejm.: Tener hambre
Necesidades
Trabajo Grupal en Clase

Formar equipos de 4 integrantes, y desarrollar las siguientes preguntas:

Qu entendemos por marketing?


Para qu nos servira el marketing en nuestra profesin?
Cmo aplicara el marketing?
Identificar 3 necesidades
Qu es el Mercado?

VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=wJmQ8ERCEn0
Qu es el Mercado?

Gary Armstrong Philip Kotler

Clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especfico y


dispuestos a participar en un intercambio que lo satisfaga.
Qu es el Mercado?

Personas
Necesidades Producto
que colocan
y deseos de que pueda
productos a
individuos satisfacerlas
disposicin

Laura
Fischer

Consumidores reales y potenciales de un producto o servicio.


Mercado

Conjunto de todos los compradores y vendedores


potenciales de un producto o servicio.
Ejm.: Centros comerciales.
PROPOSITOS DEL MARKETING

Satisfacer necesidades reales


Superar a la competencia para atraer ms
clientes.
Atender a los usuarios de manera socialmente
responsable
Generar rentabilidad social
FACTORES

Necesidad
Satisfaccin
Ambos son permanentes y generan la demanda
del producto o del servicio, el cual debe observar
calidad y deben poseer 4 utilidades /de forma/de
lugar/de tiempo/de posesin, es decir, los bienes o
servicios sern sensibles al entorno, de fcil
acceso, oportunos y ser transferibles.
La Comunicacin
hacia el Consumidor

Comunicacin es el intercambio de
informacin entre personas. Significa
volver comn un mensaje o una
informacin. Constituye uno de los
procesos fundamentales de la
experiencia humana y la organizacin
social.
Proceso del Marketing
Construccin

1 2 3 4 5
Captar valor
Elaborar Establecer de los
Entender el
Disear una acciones de relaciones clientes
mercado,
estrategia marketing duraderas, para
necesidades
de integrales, y lograr el obtener
y deseos del
marketing con valor deleite del utilidades y
cliente
agregado cliente activos de
ellos
Estructurar la estrategia y establecer relaciones Crear valor
El Cambio es la constante

Destruya su negocio... cambie o muera.


Cuando el porcentaje de cambios dentro de la compaa es superado por el
porcentaje de cambios fuera de ella, el fin est prximo.

Jack Welch, CEO General Electric


Referencia bibliogrfica

CHIAVENATO, Idalberto Introduccin a


la teora general de la administracin
Captulo 15.Mxico, 2006. ISBN 970-10-
5500-4
HOYER, Wayne Comportamiento del
consumidor Captulo 1. Mxico, 2010.
ISBN-10: 607-481-233-0