osio0/2017 Revisar envio do teste: Quastionério Unidade lV (201712) 8 SABRIEL MORA UNIP EAD H Unidade 1V__ Revisar envio do teste: Questionério Unidade IV (2017/2) Revisar envio do teste: Questionario Unidade IV (2017/2) Usuario Curso Teste Iniciado rviado ‘Status Resultado da ientativa Tempo decorrido Instrugées GABRIEL MUCANDA MORA GESTAO DA QUALIDADE ‘Questiondvio Unidade IV (2017/2) (05/09/17 22:49 (05/09/17 22:49 Completada 0,75 em 2.5 pontos 18 horas, 11 minutos ATENGAO: esta avaliagao segue as soguintes configuragées. possi nimero de tenativas limitadas a 3(rés) = valida a sua frequéncia e nota na dscipina em questaor “nao apresenta as justficaivas corretas, pois trata-se de um aveliatvo, = nao soma pontos de “tentativa em andamento™ (Lentativasiniciadas e néo concluidas/erwiadas) ~ porém, uma vez acessada, 6 considerada como uma de suas 3 (trés )tentativas permtidas © precisa ser editada e enviada para ser devidamente considerada; “possul sua pontuagéo submatida a um célculo final conforme exposto abaixo - 0 célculo final sord ‘executado © apresentado om sua "Secretaria Virtual © 1° envio ~ sera considerada a nota referente aos acertos dos exercicios enviados; © 2 envio - sera considerada a média aritmética das notas dos 1° e 2° envios; © 3° envio ~ seré considerada a média aritmética das notas dos 1°, 2° © 3° envios; ~ possul um periodo de envio (previsto em Calendario Acad@mico) ¢ nao sera possivel acesso para validar sua nota e frequéncia apés esse prazo. - a NAO realizagao prevé nota 0 (zero). Resultados Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente exbidos Pergunta 1 8 hitps:i/ava.ead.unip briwebappsiassessmentreviewireview jsp?attompt 0 em 0,25 pontos 741023 1&rotur _55271719_1Bcourse_id=_284287_1&contert i 18osio0/2017 Revisar envio do teste: Quastionério Unidade lV (201712) & Emum comercial detelevisZo, a consuitaria e desenvolvadora de software IBM,mostreu um vendedar de sofivare que demanstrava um “pé magico” ao seu cliente. Com isso, alBM mosira um aspecto intigante do ‘tebalho do profissional de Tl, que muitos tém como ‘magia’. De acorde com o cue foi estudado, que aspecio é esse? Imagem. Comercial ‘Po encantado IBM’ Fonte: Fonte: btips:i/ranslate. google.com.by7b|=en&tab=TT#eniptipinie Resposta Selecionada: A incrivel capacidade do profissional de TI de fazer o que antes nao era possivel Pergunta 2 0.0m 0,25 pontos Em um comercial de TV produzido paraa empresa SAP, passoas (quo, na vordade, sf atlotas) fazom EY encenacdes inerivais combolss de iutebol — as nossas populares “embaxadinhas’ — 0 cue detxa as pessoas hequiabertas com tamanha habilldadel Em termos de ayaliacao da qualidade nes servigns de, © que isso significa? Imagem. Comercial Embaixadinnas SAP — 2003 Fonte. Fonte. hitp /iviy.youtube.com/watch 2v=wivuTWSOxk Resposta a. Selecionada: Uma tendéncia de sobrevalorizar o esforgo humano para realizar trabalhos de altissima performance, por meio do esporte de alta plasticidade. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos hitps:i/ava.ead.unip briwebappsiassessmentreviewireview jsp?attompt _ 55271719 1Bcourse. 84287_18contont | 741023 18rotur.. 216osio0/2017 Revisar envio do teste: Questionério Unidade IV (201712) & “J Acmpresa eurapeia de desenvalvimente de softwares do tipo ERP Sage. em um de seus (divettidos) comerciais, colecou um elefante dentro de um escrtére de uma empresa Emtermos de qualidade em servigos del, © que isso significa? Imagem: Comercial SAGE ~ Elefante Fonte: htip.ifiwwiv youtube. com!watch?v-Higz39qL¥Xq Resposia—e. Selecionada: A qualidade em TI é 0 resultado de um trabalho de gestao que leva em conta as expeclativas e necessidades efetivas do cliente e nao apenas uma oportunidade de repetir au replicar 0 sucesso verificado em outros clientes. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos No comorcial do TV “Pence Difererte” da omoreca Apple de 1997, mostravam-so possoas quo so tomararm EA crandes Ideros por conta de torem pensado difererta. Esca mosma roflaxdo, aplisada ao nosso ostude da Aisciplina de qualdade, significa que = = Imagem: Comersal Panse Diferante - Apple 1937 Fonte: bps yvatch?y Resposta—b. Selecionada: A qualidade tende a ser algo inovador, no entanto, em muitos aspectos é Imprescindivel a adagdo de normas padronizadas para permitir que ocorra a inovagao e que elevados pensamentos humanos sejam difundidos e utiizados em prol da humanidade. hitps:i/ava.ead.unip briwebappsiassessmentreviewireview jsp?attompt _ 55271719 1Bcourse. 84287_18contont | 741023 1&roturosio0/2017 Revisar envio do teste: Questionério Unidade IV (201712) & Pergunta 5 (0 em 00,25 pontos Muttos autoras afirmam que, atulmante, vivemas na chamada “ara da informacao” em que aT) asta cada ‘yezmais presente em nossavides. Alguns anos atrés, o gaverno alemao., junta 2 uma empresa do satar de Tle algumas entidaces. procuzu uma série de comarciais de TV alerando a popullaco sobre os perigos da invasdo de privacidade eletrOnica e a necessidade de bom uso de senhas e pracedimentos de protecdo a plivacidade. Nesse sentido, € possivel afimar que Imagem: Comoccial de TV “Paseword" — Goveme Alaméa © SAP Fonte: nttp:tiwn youtube comiusteh?v=pfBiozZW/pBhd Resposta Selecionada: ATI nao 6 algo novo; ela acompanha a nossa vida desde a antiguidade. Pergunta 6 0m 00,25 pontos “gy Un dos maiores casos de utlizacao da T| em nivel intemacional € uso Ge umas eletiOnicas nas eleigtes brasilairas. Mesmo com 3 altos niveis de qualidace apresentados ao longo dos anos. o projeto sofre constanies cticas. Nesse sentido, aponte a allude miais relevante enire as seguintes altemalivas, no Sentido de satisfagdo do usuario Imagem” Video instrucional sobre a operacco das umas eletraricas brastairas ~ Sunariar Tibunal Eleltoral - 2008 Fonte: ito /vwvyoulbe. comiwetch?v=sqMFoQ9By 10 Resposta Selecionada hitps:i/ava.ead.unip briwebappsiassessmentreviewireview sp?attompt _ 55271719 1Bcourse. 84287_1Bcontent d=_1741025_1&retur.. 416osio0/2017 Revisar envio do teste: Quastionério Unidade lV (201712) &. Evitar fraudes. Pergunta 7 0.6m 0,25 pontos, By GBrssl.om 2008, er cotade como 6 pals clo mundo com maior quantidade de empreses cetificedes 180 $000. confarme podemos ver na tabela abaixo. No entanto, sabe-2e que Brasil é teve melhor posigio fe que muitas emipresas brasileiras que conquisteram ¢ cerificado, principalmente na décaca de 1990. no conseguiram manté lo. Isso nos confirma que: Quadro: P: ise com maior quantidade da certficadas 1S0 2000 emitidas em 2071 A a as? ro ree zm Fonte: Htip-/Avwtotalqualidace com,br/2013/01icuantidade-de-certficados-iso-9001-no html ghtip:/iviw.ise.orgiisoldatabase iso 9001 iso survey 2011.xIs Resposta a Selecionada 0 Brasil é afetado pela competicao intemacional, o que o prejudica na obtengio da certificagao ISO 9000. Pergunta 8 0m 0,25 pontos “fe acordo com a ABNT (Associago Brasilia de Normas Técnicas), as normas ISO apresentam alguns objetivos. Assinale a altemativa que apresenta um objetivo que nao é indicado pela ABNT, mas tende a ocorrer caso a empresa adote as normas ISO: Resposta Selecionada: Melhoria continua. Pergunta 9 0. om 0,25 pontos “fe Existe uma norma 180 9000 para servigos pibioos? Resposta Selecionada: Sim, as normas ISO para servigos publicos so a ISO 14 000. b. Pergunta 10 hitps:i/ava.ead.unip briwebappsiassessmentreviewireview jsp?attompt _ 55271719 1Bcourse. 84287_1Bcontent jd=_1741025_1&retur.. 516osio0/2017 Revisar envio do teste: Questionério Unidade IV (201712) & 0,25 em 0,25 pontos, [G0 Sistema Microsiga da empresa Microsiga Software S.A., atua integrante da Totvs S.A., foi a primeira empresa brasileira de software a obter certificagéo das normas ISO 9001. Isso significa que! Resposta—b. Selecionada: Essa empresa teve a capacidade de demonstrar que pratica uma série de técnicas reconhecidas nas normas da série ISO 9000, que tratam a gestao da qualidade com exclusividade, de forma sistémica, ampla e geval Quaria-fera, 6 de Setembro de 2017 12h01min28s BRT hitps:i/ava.ead.unip briwebappsiassessmentreviewireview jsp?attompt _ 55271719 1Bcourse. 84287_18content id=_1741025_1&retur 86