DIAGNOSTICO SITUACIONAL

DOFA

Fortalezas Debilidades

Los aspectos en la empresa es nica o mejor que la Los aspectos en los que la competencia es superior a
competencia la empresa

Oportunidades Amenazas

Variables externas que influyen positivamente el Factores externos que influyen negativamente en los
desempeo de los negocios en el mercado respectivo negocios en el mercado en que nos movemos

DIAGNOSTICO SITUACIONAL
DOFA

Fortalezas Debilidades

F y D, se obtienen comparndose contra la competencia

Oportunidades Amenazas
O y A, se obtienen del mercado, del entorno, y de los
consumidores
 DIAGNOSTICO SITUACIONAL
DOFA

Fortalezas Debilidades

Valores agregados, desempeo de productos, precio,

Condiciones comerciales, portafolio de productos,
diseo, duracin, relacin costo/ beneficio,
asesoria, capacitacin, etc., de frente a la
comparndose contra la competencia
competencia

Oportunidades Amenazas

Construccin, capacidad adquisitiva, necesidades del Guerra de precios, contrabando, piratera, no

grupo objetivo, etc. conciencia de calidad, enfoque solo en precios, etc.

DIAGNOSTICO SITUACIONAL
DOFA

Fortalezas Debilidades

F y D, se obtiene de la matriz de competitividad

 Oportunidades Amenazas

O y A, se obtiene de la matriz de FCE, de informacin

acerca de los clientes, del mercado, del entorno.
 Conocimiento del cliente

No. Variables Descripcin

1 Nmero

2 Necesidades

3 Expectativas

4 Experiencias

5 Hbitos de Consulta

6 Hbitos de uso

7 Percepciones

8 Decisiones Para cirugia

 Conocimiento del Consumidor Final

No. Variables Descripcin

1 Edad/condicin socio-econmica

2 Necesidades

3 Expectativas

4 Experiencias

5 Hbitos de la consulta

6 Gustos/preferencias

7 Percepciones

8 Hbitos de utilizacin

9 Psicografa
 MATRIZ FACTORES CLAVES DE XITO

Factores Peso Variables Calificacin Ponderado Ponderado

No. Ponderado Empresa
Claves hasta 100% empresa 1-10 Competidor A Competidor B

10
 Conocimiento del Mercado

No. Variables Descripcin

1 Tamao real de SU mercado

2 Tamao potencial de SU mercado

Qu productos "EXAMENES" lo integran

3
(directos, complementarios o sustitutos)

4 Participacin de SU mercado (%)

5 Segmentos

6 Caractersticas

7 Tendencias del mercado

8 Ciclo de vida del mercado "PACIENTE"

 Conocimiento del Entorno

No. Variables Descripcin

1 Legislacin SISBEN GOOL PLATINUM ETE

leyes locales y nacionales

2 Reglamentacin local

3 PIB por sector econmico

cual es la cultura de la ciudad

4 Factores Culturales

pacientes
5 Capacidad Econmica

pacientes
6 Hbitos de Compra "CONSULTA"

departamento
7 Factores ambientales

gobernacion gobierno central

8 Programas de Gobierno relacionados

9 Indicadores Econmicos
 MATRIZ DE COMPETITIVIDAD
Valores
Variables Producto Precio Descuentos Cond. Cciales Promocin Publicidad
agregados
Competidor 1

Competidor 2

Competidor 3

Competidor 4