CURSO: CALIDAD DE CONSTRUCCION

Tema: Sistema de gestin de la calidad ISO 9001-2015

PARTE I
Docente: EDIDSON FUENTES
2017-2B
II
I
 SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Un Sistema de Gestin de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier organizacin

planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misin, a travs
de la prestacin de servicios con altos estndares de calidad, los cuales son medidos a travs
de los indicadores de satisfaccin ...
(Fuente : http://www.ucc.edu.co/sistema-gestion-integral/Paginas/sistema-gestion-calidad.aspx)
 Orientaciones
Conocer e identificar la Gestin Empresarial en su entorno
Laboral.
Difundir la importancia y prioridad de la aplicacin de la
filosofa de la calidad al ciclo de vida de los proyectos de
construccin.
 Contenidos temticos
TEMA 1 : Modificaciones de ISO 9001-2008 a ISO 9001-2015

1. Modificaciones de ISO 9001-2008 a ISO 9001-2015

2. Cambios estructurales de la nueva norma
 1. Modificaciones de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015
La nueva norma ISO 9001, en versin 2015, anula y sustituye a la norma ISO
9001:2008. En esta nueva edicin han cambiado la secuencia de los captulos as
como parte de la terminologa empleada con el fin de mejorar su alineacin con
otras normas de sistemas de gestin.
Se han producido cambios en cuanto a la terminologa y a la forma de emplear los
requisitos. A continuacin se relacionan los principales cambios introducidos.
Cada pas tiene sus propias cualidades, los escandinavos son muy racionalistas, los
alemanes tienen fama de eficientes, los franceses se distinguen por la profundidad
de su pensamiento. Qu rasgos distinguen al carcter espaol?
 1. Modificaciones de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015
ISO 9001:2008 ISO 9001:2015
Productos Productos y servicios
Exclusiones No se utiliza
No se utiliza, se asignan
responsabilidades y autoridades pero
Representante de la direccin
ningn requisito para un nico
representante de la direccin.
Documentacin
Manual de calidad
Informacin documentada
Procedimientos documentados
Registros
Ambiente para la operacin de los
Ambiente de trabajo
procesos
Ambiente para la operacin de los
Recursos de seguimiento y medicin
procesos
Productos y servicios suministrados
Productos comprados
externamente
Proveedor Proveedor externo
 2. Modificaciones de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015
A continuacin se detallan la relacin de los captulos ms destacados de la
norma 2008 y su correlacin a los captulos de la nueva norma 2015.
Matizando que esta nueva norma ha perseguido establecer un orden lgico
en la presentacin de los requisitos ms que una estructura a reproducir:
 2. Modificaciones de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015
ISO 9001:2008
1 Objeto y campo de aplicacin
2 Normas para consulta
3 Trminos y definiciones
4 Sistema de Gestin de la Calidad
4.1 Requisitos generales
4.2 Requisitos de la documentacin
4.2.1Generalidades
4.2.3 Control de los documentos
4.2.4 Control de los registros
5 Responsabilidad de la Direccin
5.2.2 Representante de la Direccin
Comentarios
ISO 9001:2015
--- 1 Objeto y campo de aplicacin
--- 2 Referencias normativas
Se detalla toda la terminologa 3 Trminos y definiciones
en la nueva norma ISO
9000:2015, estructurada
conforme a trminos relativos a
los diferentes conceptos de
calidad
Ntese cmo lo que antes 4 Contexto de la organizacin
constitua un apartado ahora es 4.4 Sistema de gestin de la calidad y
un subapartado nico sus procesos
ofreciendo un mayor peso a la
importancia al contexto y a la
comprensin del alcance y
expectativas del sistema de
gestin de la calidad
Se abandona el concepto de 5 Liderazgo
establecer un nico 5.1.2 Enfoque al cliente
representante y se asignan 5.2 Poltica
responsabilidades y autoridades 5.3 Roles, responsabilidades y
autoridades en la organizacin
 2. Modificaciones de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015
ISO 9001:2008 Comentarios
ISO 9001:2015
6 Gestin de los recursos La organizacin en esta nueva 6 Planificacin
6.2.1. Generalidades edicin debe determinar los
6.2.2 Competencia, toma de conciencia riesgos como base para la
y formacin. planificacin. Aplicacin del
6.2.3 Infraestructura pensamiento basado en riesgos
6.2.4 Ambiente de trabajo a la planificacin.
7 Realizacin del producto La antigua realizacin del 7 Apoyo
7.1Planificacin de la realizacin del producto se ha tratado en el 7.1 recursos
producto captulo 8 Operacin donde se 7.1.4 ambiente para la operacin de
7.2.1 Determinacin de los requisitos recogen los requisitos de los procesos
relacionados con el producto planificacin, identificacin de 7.2competencia
7.3.1 Planificacin del diseo y requisitos, revisin de los 7.3 toma de conciencia
desarrollo requisitos, cambios en los 7.4 comunicacin
7.3.3 Resultados del diseo y desarrollo requisitos 7.5 informacin documentada
7.5.1 Control de la produccin y la As como el diseo y desarrollo 7.5.3 control de la informacin
prestacin del servicio necesarios. documentada
7.5.3 Identificacin y trazabilidad
7.5.4 Propiedad del cliente
7.6 Control de los dispositivos de
seguimiento y medicin
 2. Modificaciones de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015
ISO 9001:2008
8 Medicin, anlisis y mejora
8.1 Generalidades
8.2.1 Satisfaccin del cliente
8.2.2 Auditora Interna
8.2.4 Seguimiento y medicin
producto
8.3 Control del producto
8.4 Anlisis de los datos
8.5.2 Accin correctiva
8.5.3 Accin preventiva
Comentarios
El apartado 7 se dedica a la
gestin de los recursos al
ambiente de trabajo que ahora
se trata como Ambiente para la
operacin de los procesos de
una forma ms acertada.
Incluye la referencia
INFORMACIN
DOCUMENTADA para referirse
a todos los documentos: manual
de calidad, procedimientos, etc...
Con el fin de permitir adecuar la
terminologa empleada a las
organizaciones.
El apartado de medicin,
anlisis y mejora se ha separado
en varios captulos de la nueva
norma: captulo 9 y 10
del fundamentalmente
ISO 9001:2015
8 Operacin
8.1 planificacin y control operacional
8.2Requisitos para los productos y
servicios
8.3 Diseo y desarrollo de los
productos y servicios.
a 8.4 control de los procesos, productos
y servicios suministrados
externamente
8.5 produccin y provisin del servicio
8.7 Control de salidas no conformes
9 Evaluacin del desempeo
9.1 Seguimiento, medicin y anlisis
9.2 Auditora interna
9.3 Revisin por la Direccin
10 Mejora
10.2 No conformidad y accin
correctiva
10.3 Mejora continua