Redes Sociais Na Internetraquel Recuero 110919174132 Phpapp01 PDF

REDES SOCIAIS
NA INTERNET
CONSELHO EDITORIAL
DA COLEO CIBERCULTURA
Andr Lemos
Alex Primo
Clvis Barros Filho
Denize Arajo
Erick Felinto
Francisco Menezes
Juremir Machado da Silva
Luis Gomes
Paula Sibilia
Simone Pereira de S
REDES SOCIAIS
NA INTERNET
RAQUEL RECUERO
Editora Meridional, 2009
Capa: CUBOCC
Editorao: Daniel Ferreira da Silva
Reviso: Gabriela Koza
Editor: Luis Gomes
DADOS INTERNACIONAIS DE CATALOGAO NA PUBLICAO ( CIP )

BIBLIOTECRIA RESPONSVEL: DENISE MARI DE ANDRADE SOUZA CRB 10/960
R352r Recuero, Raquel

Redes sociais na internet / Raquel Recuero. Porto Alegre:
Sulina, 2009. (Coleo Cibercultura)
191 p .
ISBN: 978-85-205-0525-0
1. Redes Sociais Internet. 2. Comunidades Virtuais.

3.Comunicao Digital. 4. Cibercultura. I. Ttulo.
CDU: 004.738.5
316.77
CDD: 303.483
Todos os direitos desta edio reservados

EDITORA MERIDIONAL LTDA.
Av. Osvaldo Aranha, 440 cj. 101

Cep: 90035-190 Porto Alegre-RS
Tel: (051) 3311-4082
Fax: (051) 3264-4194
www.editorasulina.com.br
e-mail: sulina@editorasulina.com.br
{Maio/2008}
IMPRESSO NO BRASIL/PRINTED IN BRAZIL

Esse livro fruto de muitas reflexes e de muito trabalho. Parte deste s foi possvel
porque muitas pessoas e instituies apoiaram minha caminhada. Gostaria de agradecer a
Roberto Martini e Luis Gomes, que acreditaram no projeto; a Ricardo Arajo pelos
debates, pela inspirao e pelo apoio; a rico Assis pela valiosa reviso e discusso dos
assuntos aqui expostos; a Suely Fragoso pelo apoio em todos os momentos e eventuais
puxes de orelha toricos; a Alex Primo, Srgio Capparelli, Juremir Machado da Silva,
Ida Stumpf, Henrique Antoun e Adriana Amaral pelos debates que muito contriburam
para este livro; a Marlia Levacov, a primeira a apostar no meu trabalho e com quem dei
os primeiros passos na pesquisa; e, de um modo especial, ao apoio do CNPq para que
parte da pesquisa que aqui est explcita fosse possvel; ao apoio da Bolsa UOL Pesquisa
que tambm apostou no meu trabalho em seu incio; e, finalmente, ao constante apoio da
Universidade Catlica de Pelotas, imprescindvel para a concluso deste livro.
Sumrio
Apresentao .............................................................................. 9
Introduo ................................................................................ 15
PARTE 1 REDES SOCIAIS NA INTERNET
1 Os Elementos das Redes Sociais na Internet ................................. 25

1.1 Atores ....................................................................................................... 25
1.2 Conexes ................................................................................................ 30
1.2.1 Interao, Relao e Laos Sociais ............................................................ 30
1.2.2 Capital Social .............................................................................................. 44
2 Topologias de Redes Sociais na Internet ........................................ 56

2.1 Redes Igualitrias ................................................................................... 58
2.2 Rede Mundos Pequenos ......................................................................... 60
2.3 Redes Sem Escalas ................................................................................. 65
2.4 Elementos de Anlise ............................................................................. 69
2.4.1 Redes Inteiras e Redes Ego ......................................................................... 69
2.4.2 Propriedades das Redes .............................................................................. 71
3 Dinmicas das Redes Sociais na Internet ...................................... 79

3.1 Cooperao, Competio e Conflito ...................................................... 81
3.2 Ruptura e Agregao .............................................................................. 86
3.3 Adaptao e Auto-Organizao .............................................................. 87
3.4 Outros Comportamentos Emergentes ..................................................... 90
PARTE 2 ASPECTOS DO ESTUDO DAS REDES SOCIAIS NA INTERNET
4 Tipos de Redes Sociais na Internet ................................................. 94

4.1 Redes Sociais Emergentes ...................................................................... 94
4.2 Redes de Filiao ou Redes Associativas ............................................... 97
5 Sites de Redes Sociais .................................................................... 102

5.1 Definio .............................................................................................. 102
5.2 Sites de Redes Sociais como Apropriaes .......................................... 103
5.3 Sites de Redes Sociais e Capital Social ................................................ 107
5.3.1 Visibilidade ................................................................................................ 108
5.3.2 Reputao .................................................................................................. 109
5.3.3 Popularidade .............................................................................................. 111
5.3.4 Autoridade .................................................................................................. 113
6 Difuso de Informao em Redes Sociais .................................... 116

6.1 O Capital Social e a Difuso de Informaes ....................................... 116
6.2 O Estudo dos Memes ........................................................................... 122
6.3 Valor, Capital Social e Memes ............................................................. 130
7 Comunidades em Redes Sociais .................................................... 135

7.1 Comunidades Virtuais .......................................................................... 135
7.2 Comunidades como Clusters ................................................................ 147
7.3 Topologias de Comunidades em Redes Sociais ................................... 151
7.3.1 Comunidades Emergentes ......................................................................... 154
7.3.2 Comunidades de Associao ou Filiao ................................................. 156
7.3.3 Comunidades Hbridas ............................................................................. 158
Eplogo ............................................................................................... 164
Sites de Redes Sociais Citados neste Trabalho ............................... 165
Orkut ................................................................................................. 165
Fotolog ............................................................................................... 167
Flickr .................................................................................................. 170
Facebook ............................................................................................ 171
MySpace ............................................................................................ 172
Twitter ............................................................................................... 173
Plurk .................................................................................................. 174
Lista de Figuras ................................................................................ 175
Lista de Tabelas ................................................................................. 176
Glossrio ............................................................................................ 177
Referncias ........................................................................................ 179

Apresentao
RAQUEL RECUERO
Comunidades Virtuais, Sociedade em Rede, Tribos Urbanas o

surgimento e a popularizao dessas e outras expresses atestam
para o reconhecimento das rpidas e profundas alteraes nas formas
como nos relacionamos uns com os outros que esto em curso.
Raquel Recuero figura entre as mais conhecidas e respeitadas
pesquisadoras brasileiras da rea de Cincias Humanas e Sociais
dedicadas a aprimorar a percepo e a compreenso que temos
dessas mudanas. Seu foco de ateno recai sobre o impacto das
redes digitais de comunicao (numa palavra, a Internet) sobre as
relaes sociais contemporneas.
Apesar de ainda jovem, Raquel acumula uma extensa
trajetria de estudos sobre o tema: sua primeira abordagem do
assunto precede em uma dcada o lanamento deste livro. No final
dos anos 1990, assim como em sua Dissertao de Mestrado, foi
um canal do IRC que serviu de mote para a tematizao da questo.
O fato de que muitos leitores deste livro provavelmente no sabero
o que um canal do IRC fala tanto sobre a incrvel velocidade das
mudanas nos tempos em que vivemos quanto sobre a senioridade
que se pode alcanar aps dez anos de dedicao ao assunto.
Meus caminhos e os da Raquel se encontraram pela primei-
ra vez no Exame Final dessa Dissertao de Mestrado sobre comu-
nidades virtuais no IRC. Minha grande admirao e respeito pela
Marlia Levacov, ento sua orientadora, no me autorizam a supor
que ela teria sido capaz de prever quantas vezes, dali por diante, o
percurso da Raquel e o meu voltariam a convergir. Participei da
Comisso Examinadora que a aprovou para ingressar no Curso de
Doutorado em Cincias da Comunicao da Unisinos e, posterior-
mente, a convite do igualmente estimado colega Alex Primo, seu
orientador no Doutorado, das bancas de Qualificao e de Argui-
o Final do Curso de Comunicao e Informao da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, na qual ela optou por realizar seu
doutoramento. Desde que tive a oportunidade de ler a verso final
da Tese de Doutorado, tenho insistido na importncia da publica-
11
REDES SOCIAIS NA INTERNET
o, em formato de livro, do precioso material sobre redes sociais

ali reunido. Uma extensa reviso crtica da literatura sobre o as-
sunto em lngua portuguesa fazia falta, mas bem mais que isso
que Raquel nos oferece, desde a escolha dos autores e das aborda-
gens que norteiam o tratamento dado aos temas dos agrupamentos
sociais e sua presente reconfigurao. A temtica multidiscipli-
nar e complexa e no h de ter sido fcil transitar entre as reas de
conhecimento e compor um raciocnio coerente, menos ainda ex-
plicitar o caminho e os achados com clareza.
As tecnologias digitais ocupam um papel central nas profundas
mudanas experimentadas em todos os aspectos da vida social. A
natureza, motivos, provveis e possveis desdobramentos dessas
alteraes, por sua vez, so extremamente complexos, e a velocidade
do processo tem sido estonteante. Diante de um tal quadro, difcil
resistir tentao do determinismo tecnolgico, que traduz em
respostas encantadoramente simples a mxima de que a tecnologia
define a sociedade. Esse pressuposto gera explicaes frgeis, mas
fceis de compreender, e que, por isso, oferecem uma iluso de
segurana e solidez que pode ser reconfortante em um contexto
conturbado como o nosso. O entusiasmo dos otimistas e dos
pessimistas em relao a essa simplificao tem a mesma intensidade.
Para os primeiros, a interao pela internet institui comunidades
virtuais nas quais todos se relacionam em harmonia e igualdade e
esto permanentemente dispostos a colaborar uns com os outros. A
conexo digital anula as negatividades e as diferenas: nos terminais
do Brasil e da China, da Holanda e da ndia, todos so cultos, bonitos
e bem-intencionados. Para os pessimistas, por outro lado, a
comunicao mediada por computador esfria as relaes e acentua o
que h de pior na natureza humana. O ciberespao o reino da
mentira, da hipocrisia, das ms intenes. As duas posturas
desvinculam a internet da realidade social que a circunda e, com
isso, esquecem que as tecnologias so artefatos culturais.
Por um lado, todas as tecnologias de que dispomos, as de
comunicao digital inclusive, so produtos de nossas prprias
12
RAQUEL RECUERO
intenes e propsitos. Por outro, os modos como nos apropriamos

delas, os usos que fazemos, reinventam constantemente suas
caractersticas. Conforme algumas possibilidades so exploradas e
outras caem no esquecimento, recriam-se os limites e potenciais da
comunicao mediada por computador. Assim, no suficiente falar
em redes sociais na internet levando em conta apenas os fatores
estritamente tecnolgicos da questo, ou seja, esquecendo as pessoas
que interagem umas com as outras para concentrar-se sobre a
mediao tecnolgica. Do mesmo modo, entretanto, recusar-se a
levar em conta as especificidades do suporte tecnolgico jogar
fora a criana com a gua do banho. As peculiaridades da
sociabilidade mediada se instituem na interseco entre os aspectos
humanos e os tecnolgicos, de modo que s podemos enxerg-las e
compreend-las se formos capazes de reconhecer e levar em conta
o conjunto complexo e mltiplo de fatores que est em jogo.
Raquel Recuero se prope a pensar as redes sociais na internet
reconhecendo-as justamente como agrupamentos complexos
institudos por interaes sociais apoiadas em tecnologias digitais
de comunicao. A metfora da rede mobilizada, em seu trabalho,
para pensar os aspectos individuais, coletivos e tecnolgicos dos
agrupamentos humanos na internet. Esse instrumental revela
padres de conexo em cujas pontas esto as pessoas que utilizam
os terminais de acesso, historicamente situadas.
Os resultados desse esforo so apresentados, neste livro,
em linguagem acessvel e conforme uma organizao em duas par-
tes: na primeira seo, mais conceitual, Raquel apresenta as no-
es fundamentais, contextualiza as teorias e localiza o leitor em
relao s reas de conhecimento envolvidas. Alm de apresentar
os autores que a precederam no tratamento do tema, avana seus
prprios encaminhamentos sobre as Redes Sociais na Internet. Os
conceitos so densos e a temtica complexa, mas o texto claro e
acessvel. Na segunda parte do livro, a autora compartilha sua ex-
perincia de pesquisa em diferentes sistemas e aplicativos em rede
digital, encaminhando proposies metodolgicas e compartilhan-
13
do resultados. Os exemplos so esclarecedores e falam de sistemas

conhecidos: Flickr, Fotolog, Orkut, Facebook, etc. O livro segu-
ramente interessante para os estudiosos da sociabilidade mediada
por computador, para os profissionais da comunicao digital e
para todos os que desejam compreender melhor a sociabilidade
contempornea.
O privilgio de testemunhar uma poca de mudanas como
esta em que vivemos intensificado quando se consegue vislumbrar
suas dimenses e compreender sua profundidade. Este um livro
capaz de ajudar nessa empreitada.
Suely Fragoso
Porto Alegre, maio de 2009
14
Introduo
Quando uma rede de computadores conecta uma rede de pessoas e organizaes,

uma rede social1 (Garton, Haythornthwaite e Wellman, 1997, p.1).
1
Traduo da autora para: When a computer network connects people and
organizations, it is a social network.
Em 2008, uma srie de fenmenos atraiu a ateno de pessoas

em todo o mundo. O primeiro, aconteceu nos Estados Unidos.
Utilizando vdeos, blogs e sites de redes sociais, pela primeira vez,
o mundo acompanhou de perto a campanha presidencial entre os
candidatos Barack Obama e John McCain e os efeitos da internet
nela. Atravs do Twitter, por exemplo, era possvel acompanhar o
que os usurios comentavam da campanha. O vdeo mashup Yes,
we can (lanado em fevereiro) criado por William do Black Eyed
Peas, hbrido de um discurso proferido pelo ento candidato Barack
Obama durante as primrias de New Hampshire, acompanhado por
uma cano e diversas personalidades, rapidamente tornou-se um
hit no YouTube. Ao mesmo tempo, durante essa campanha,
protagonizou-se um dos maiores ndices de comparecimento de
todos os tempos nas eleies americanas.
O segundo fenmeno aconteceu no Brasil. Em novembro de
2008, uma srie de chuvas frequentes gerou uma das maiores
catstrofes naturais da histria do estado de Santa Catarina. Em
alguns dias, o estado viu-se diante do caos: rios transbordaram e
inundaram grandes reas, isolando cidades inteiras; deslizamentos
soterraram estradas, casas e pessoas. Durante esses eventos, uma
srie de blogs, ferramentas de mensagens como o Twitter,
mensageiros instantneos e outros recursos foram utilizados para
informar o resto do pas a respeito dos acontecimentos. Essas
ferramentas mobilizaram pessoas, agregaram informaes, criaram
campanhas e protagonizaram a linha de frente do apoio que Santa
Catarina recebeu.
O que esses dois fenmenos, to diferentes, tm em comum?
Esses fenmenos representam aquilo que est mudando
profundamente as formas de organizao, identidade, conversao
e mobilizao social: o advento da Comunicao Mediada pelo
Computador. Essa comunicao, mais do que permitir aos
indivduos comunicar-se, amplificou a capacidade de conexo,
permitindo que redes fossem criadas e expressas nesses espaos:
as redes sociais mediadas pelo computador. Essas redes foram,
16
RAQUEL RECUERO
assim, as protagonistas de fenmenos como a difuso das

informaes na campanha de Barack Obama e as mobilizadoras no
caso de Santa Catarina. Essas redes conectam no apenas
computadores, mas pessoas.
So essas redes que focamos neste livro. A proposta
apresentar apontamentos para o estudo e a compreenso desses
fenmenos no apenas como expresses de redes sociais offline,
mas como complexificaes das mesmas.
O estudo das redes sociais, entretanto, no novo. O estudo
da sociedade a partir do conceito de rede representa um dos focos
de mudana que permeia a cincia durante todo o sculo XX.
Durante todos os sculos anteriores, uma parte significativa dos
cientistas preocupou-se em dissecar os fenmenos, estudando cada
uma de suas partes detalhadamente, na tentativa de compreender o
todo, paradigma frequentemente referenciado como analtico-
cartesiano. A partir do incio do sculo passado, no entanto,
comeam a despontar estudos diferentes, que trazem o foco para o
fenmeno como constitudo das interaes entre as partes.
Ludwig Von Bertalanffy (1975), por exemplo, desenvolveu
a chamada Teoria Geral dos Sistemas nas dcadas de 40 e 50,
onde proclamava que:
De uma maneira ou de outra, somos forados a tratar como

complexos com totalidades ou sistemas em todos os campos de
conhecimento. Isto implica uma fundamental reorientao do pensamento
cientfico (Bertalanffy, 1975, p.20).
Bertalanffy defendia que a perspectiva sistmica fruto de

uma necessidade da cincia de compreender os fenmenos em sua
totalidade e no mais como independentes uns dos outros. Ou seja,
para entender um fenmeno necessrio observar no apenas suas
partes, mas suas partes em interao. Estudar uma flor em um la-
boratrio, por exemplo, permite que compreendamos vrias coisas
a seu respeito, mas no nos diz nada a respeito de como a flor
interage com o ambiente e como o ambiente interage com ela. Da
17
a crtica da Teoria Geral dos Sistemas. Esses estudos coincidi-

ram com diversas outras abordagens que buscavam tambm su-
perar o paradigma analtico-cartesiano. Da a crtica da Teoria
Geral dos Sistemas. Esses estudos coincidiram com diversas
outras abordagens que buscavam tambm superar o paradigma
analtico-cartesiano.
O aparecimento da fsica quntica, na dcada de 20, com os
estudos de Einstein, Heinsenberg e outros, por exemplo, a partir da
perspectiva do estudo das interaes nos nveis subatmicos, teve
impactos profundos na Fsica. Einstein demonstrou que matria e
energia poderiam comportar-se do mesmo modo. Heinsenberg, em
um dos estudos mais notveis de seu tempo, demonstrou que as
micropartculas que compunham os tomos no apenas poderiam
comportar-se como energia, mas, igualmente, estar presentes em
diversos lugares ao mesmo tempo. A abordagem da Ciberntica
(Ashby, 1970; Wiener, 2000) tambm parte dos princpios
sistmicos e biolgicos para observar fenmenos maqunicos,
mostrando que mquinas poderiam ter seu funcionamento
construdo a partir do funcionamento dos sistemas biolgicos.
A chamada matemtica no-linear, j na dcada de 60,
originou, entre outros frutos, a teoria do caos, a partir da observao
das interaes das massas de ar pelo meteorologista Edward Lorenz,
e foi uma das abordagens que impactou mais severamente o que se
acreditava na matemtica da poca. O surgimento da chamada
complexidade, como forma de abordagem dos fenmenos, tambm
deve muito ao sistemismo. Ao mesmo tempo, outras mudanas
foram sentidas em outras cincias, atravs da abordagem sistmica
ou relacional, como na biologia, na educao e mesmo na
comunicao.
A mudana que foi aceita paulatinamente pela comunidade
cientfica tambm deu fora a que estudos mais antigos recebessem
renovada ateno. o caso dos estudos de redes, iniciados
principalmente por matemticos, mas depois adotados por diversos
ramos das chamadas Cincias Sociais.
18
RAQUEL RECUERO
A metfora da rede foi utilizada pela primeira vez como

semente de uma abordagem cientfica pelo matemtico Leonard
Euler (Buchanan, 2002; Barabsi, 2003; e Watts, 2003 e 1999).
Euler, considerado um dos grandes gnios de sua poca, em 1736,
publicou um artigo sobre o enigma das Pontes de Knigsberg.
Knigsberg era uma cidade prussiana, localizada, como muitas de
sua poca, em meio a ilhas no centro do rio Pregolya. A cidade
continha ao todo sete pontes, e folcloricamente conta-se que, na
poca, era uma diverso para seus habitantes tentar resolver o
problema de atravessar a cidade atravs das sete pontes, cruzando
cada uma apenas uma vez.
Euler, em seu trabalho, demonstrou que cruzar as sete pontes
sem jamais repetir um caminho era impossvel. Para tanto, ele
conectou as quatro partes terrestres (ns ou pontos) com as sete
pontes (arestas ou conexes), mostrando a inexistncia da referida
rota e criando o primeiro teorema da teoria dos grafos (Figura 2).
Figura 1: Representao grfica da cidade de Knigsberg.
O teorema, essencialmente simples, partia do princpio que,

para entrar em uma determinada parte da cidade e sair sem passar
pela mesma ponte, seria necessrio que essa parte tivesse, pelo
menos, duas pontes2. Na imagem, cada crculo representa uma parte
da cidade, e as conexes entre elas (arestas) representam as pontes.
O incio e o fim do caminho poderiam ter apenas uma ponte (j que
2
O nmero de conexes que um determinado n possui tambm compreendido
como grau do n.
19
no seria necessrio sair ou entrar nessas duas partes, a menos

que ficassem na mesma poro de terra, sendo, assim, necessrias
duas pontes). Como cada n no grafo de Knigsberg tem um nmero
mpar de arestas (quatro ns possuam trs arestas e um n, cinco
arestas), a travessia, nas condies propostas, era impossvel3.
Um grafo , assim, a representao de uma rede, constitudo
de ns e arestas que conectam esses ns. A teoria dos grafos uma
parte da matemtica aplicada que se dedica a estudar as propriedades
dos diferentes tipos de grafos. Essa representao de rede pode ser
utilizada como metfora para diversos sistemas. Um conglomerado
de rotas de voo e seus respectivos aeroportos, por exemplo, pode
ser representado como um grafo. Um conjunto de rgos e suas
interaes tambm pode ser representado da mesma forma. Por
fim, indivduos e suas interaes tambm podem ser observados
atravs de uma rede ou grafo.
A partir desta constatao, a teoria dos grafos e suas impli-
caes receberam fora dentro das cincias sociais4, principalmen-
te, atravs de estudos fortemente empricos, que deram origem ao
que hoje referenciado como Anlise Estrutural de Redes Sociais
(Degenne e Fors, 1999; Scott, 2000; Wasserman e Faust, 1994;
entre outros). A proposta dessas abordagens era perceber os grupos
de indivduos conectados como rede social e, a partir dos teoremas
dos grafos, extrair propriedades estruturais e funcionais da obser-
vao emprica.
3
O problema, portanto, apenas poderia ser resolvido se no houvesse ns com um
nmero mpar de conexes. Um grafo com essas caractersticas denominado circuito
euleriano. Por outro lado, o problema poderia ser modificado para uma trilha que
atravessasse todas as pontes, mas sem ter o mesmo ponto de partida e chegada. Esta
trilha apenas existiria se o grafo tivesse apenas dois ns com um grau mpar, e esses
ns sendo o incio e o fim. Este grafo denominado trilha euleriana.
4
Embora o trabalho de Euler no seja to referenciado pelos autores dos estudos
sociais, que creditam, em grande parte, a Sociometria aos trabalhos de Jacob
Moreno.
20
RAQUEL RECUERO
Na verdade, a abordagem de rede fornece ferramentas nicas

para o estudo dos aspectos sociais do ciberespao: permite estudar,
por exemplo, a criao das estruturas sociais; suas dinmicas, tais
como a criao de capital social e sua manuteno, a emergncia
da cooperao e da competio; as funes das estruturas e, mesmo,
as diferenas entre os variados grupos e seu impacto nos indivduos.
Os estudos de rede, tanto na parte social quanto nas outras
cincias, receberam renovada ateno aps a publicao dos
trabalhos de Barabsi (2003), Barabsi e Albert (1999), Watts
(2003), Watts e Strogatz (1998) dentre outros autores, no final da
dcada de 90 e incio dos anos 2000. Em crescimento exponencial
em muitas reas desde ento, inclusive a social, a abordagem de
redes tambm encontrou eco nos estudos dos agrupamentos sociais
no ciberespao. Um dos grupos que trabalha com esta perspectiva
est na Universid ade do Toronto, chancelado por Barry Wellman,
autor da maior parte dos estudos mais citados de redes sociais no
ciberespao (Wellman, 2001, 2002, 2002b, dentre outros) e seus
alunos (Wellman e Gulia, 1999; Wellman, Chen e Weizhen, 2002;
Garton, Harthornthwaite e Wellman, 1997; dentre outros).
No Brasil, essa abordagem ainda pouco conhecida. Em
parte, porque vrios dos estudos bsicos em redes sejam repletos
de frmulas e desenvolvimentos matemticos, que notoriamente
apresentam uma grande dificuldade de compreenso para os
pesquisadores das cincias sociais. Apesar disso, muitos dos estudos
de redes no utilizam ou utilizam pouca matemtica, restringindo
esta ao tratamento dos dados, atravs de softwares de anlise
amplamente distribudos na Web 5. Na realidade, a fora da
abordagem de redes sociais est em sua necessidade de construo
emprica tanto qualitativa quanto quantitativa que busca, a partir
da observao sistemtica dos fenmenos, verificar padres e
5
Como exemplo, vrios podem ser observados no site da INSNA (International
Network for Social Network Analysis) http://www.insna.org/INSNA/soft_inf.html
21
teorizar sobre os mesmos. Estudar redes sociais, portanto, estudar

os padres de conexes expressos no ciberespao. explorar uma
metfora estrutural para compreender elementos dinmicos e de
composio dos grupos sociais.
Este livro vem, assim, ao encontro do debate sobre as re-
des sociais, tentando conectar esses conceitos com sua aplicao
no ciberespao. Nosso objetivo aqui, portanto, apresentar apon-
tamentos para a discusso da metfora de redes sociais na Inter-
net e suas implicaes em termos de anlise. Este no , portanto,
um trabalho de anlise de redes sociais (embora utilizemos algu-
mas dessas premissas para discutir nossas observaes) e sequer
um trabalho matemtico. Nosso objetivo aqui oferecer algumas
ideias e reflexes a quem deseja tambm compreender como es-
sas redes esto modificando os processos sociais e informacio-
nais da nossa sociedade.
Para tanto, este trabalho estrutura-se em duas partes: na pri-
meira, discutiremos os elementos bsicos para o estudo das redes
sociais na Internet. Ali, atores, conexes e dinmicas sero breve-
mente apresentados. Veremos, portanto, perspectivas para a com-
preenso da metfora de rede nos agrupamentos sociais. Na segun-
da parte, discutiremos as implicaes da percepo dos grupos so-
ciais expressos on-line como redes sociais, focando tipos de redes
sociais, difuso de informaes e estrutura de comunidades.
22
Parte I
Redes Sociais na Internet
O advento da Internet trouxe diversas mudanas para a

sociedade. Entre essas mudanas, temos algumas fundamentais. A
mais significativa, para este trabalho, a possibilidade de expresso
e sociabilizao atravs das ferramentas de comunicao mediada
pelo computador (CMC). Essas ferramentas proporcionaram, assim,
que atores pudessem construir-se, interagir e comunicar com outros
atores, deixando, na rede de computadores, rastros que permitem o
reconhecimento dos padres de suas conexes e a visualizao de
suas redes sociais atravs desses rastros. o surgimento dessa
possibilidade de estudo das interaes e conversaes atravs dos
rastros deixados na Internet que d novo flego perspectiva de
estudo de redes sociais, a partir do incio da dcada de 90. , neste
mbito, que a rede como metfora estrutural para a compreenso
dos grupos expressos na Internet utilizada atravs da perspectiva
de rede social.
Uma rede social definida como um conjunto de dois
elementos: atores (pessoas, instituies ou grupos; os ns da rede)
e suas conexes (interaes ou laos sociais) (Wasserman e Faust,
1994; Degenne e Forse, 1999). Uma rede, assim, uma metfora
para observar os padres de conexo de um grupo social, a partir
das conexes estabelecidas entre os diversos atores. A abordagem
de rede tem, assim, seu foco na estrutura social, onde no possvel
isolar os atores sociais e nem suas conexes.
O estudo das redes sociais na Internet, assim, foca o problema
de como as estruturas sociais surgem, de que tipo so, como so
compostas atravs da comunicao mediada pelo computador e
como essas interaes mediadas so capazes de gerar fluxos de
informaes e trocas sociais que impactam essas estruturas. Para
estudar essas redes, no entanto, preciso tambm estudar seus
elementos e seus processos dinmicos. sobre esses elementos e
processos que trataremos neste captulo.
24
RAQUEL RECUERO
1 Os Elementos das Redes Sociais na Internet
Redes sociais na Internet possuem elementos caractersticos,

que servem de base para que a rede seja percebida e as informaes
a respeito dela sejam apreendidas. Esses elementos, no entanto,
no so imediatamente discernveis. Por exemplo, o que um ator
social na Internet? Como considerar as conexes entre os atores
on-line? Que tipos de dinmicas podem influenciar essas redes?
So esses questionamentos que nos interessam nesse primeiro
captulo: como podem ser percebidas essas unidades de anlise no
mbito da comunicao mediada pelo computador e do ciberespao.
1.1 Atores
Os atores so o primeiro elemento da rede social, represen-

tados pelos ns (ou nodos). Trata-se das pessoas envolvidas na rede
que se analisa. Como partes do sistema, os atores atuam de forma a
moldar as estruturas sociais, atravs da interao e da constituio
de laos sociais.
Quando se trabalha com redes sociais na Internet, no entanto,
os atores so constitudos de maneira um pouco diferenciada. Por
causa do distanciamento entre os envolvidos na interao social,
principal caracterstica da comunicao mediada por computador,
os atores no so imediatamente discernveis. Assim, neste caso,
trabalha-se com representaes dos atores sociais, ou com construes
identitrias do ciberespao. Um ator, assim, pode ser representado
por um weblog, por um fotolog, por um twitter ou mesmo por um
perfil no Orkut. E, mesmo assim, essas ferramentas podem apresentar
um nico n (como um weblog, por exemplo), que mantido por
vrios atores (um grupo de autores do mesmo blog coletivo).
Mas por que poderamos considerar tais ferramentas como
atores sociais?
Inicialmente, no so atores sociais, mas representaes
dos atores sociais. So espaos de interao, lugares de fala,
25
construdos pelos atores de forma a expressar elementos de sua

personalidade ou individualidade. Assim, um primeiro aspecto
relevante para este estudo a caracterstica da expresso pessoal
ou pessoalizada na Internet. Autores como Sibilia (2003 e 2004)
e Lemos (2002b), por exemplo, demonstraram como alguns
weblogs trabalham aspectos da construo de si e da narrao
do eu. A percepo de um weblog como uma narrativa, atravs
de uma personalizao do Outro, essencial para que o processo
comunicativo seja estabelecido. Aquele um espao do outro
no ciberespao. Esta percepo d-se atravs da construo do
site, sempre atravs de elementos identitrios e de apresentao
de si.
Dring (2002) analisou o fenmeno da construo da
identidade na Internet atravs das pginas pessoais, que um pouco
diferente do que estamos analisando agora. Mas, j em seus
resultados, h a sugesto de que os websites pessoais eram
apropriaes individuais do ciberespao, como forma permanente
de construo de si, dentro do foco da ps-modernidade.
O comum aos conceitos de identidade cultural, identidade

narrativa, self mltiplo, self dinmico e self dialgico o foco da
construtividade, mudana e diversidade. Precisamente os aspectos que
so encontrados nas pginas pessoais. A pgina pessoal est sempre em
construo, pode ser regularmente atualizada para refletir as ltimas
configuraes do self 6 (Dring, 2002, on-line).
Como Dring, Lemos e Sibilia perceberam, h um processo

permanente de construo e expresso de identidade por parte dos
atores no ciberespao. Um processo que perpassa no apenas as
pginas pessoais, como fotologs e weblogs, nicknames em chats e
6
Traduo da autora para: Common to concepts such as patchwork identity,
narrative identity, multiple self, dynamic self, and dialogical self is a focus
on constructedness, change and diversity. Precisely these aspects are to be found
on personal home pages: The home page is always under construction; it can be
regularly updated to reflect the latest self-conceptions.
26
RAQUEL RECUERO
a apropriao de espaos como os perfis em softwares como o Orkut

e o MySpace. Essas apropriaes funcionam como uma presena
do eu no ciberespao, um espao privado e, ao mesmo tempo,
pblico. Essa individualizao dessa expresso, de algum que
fala atravs desse espao que permite que as redes sociais sejam
expressas na Internet.
Sibilia (2003) chama de imperativo da visibilidade da nossa
sociedade atual essa necessidade de exposio pessoal. Esse
imperativo, decorrente da interseco entre o pblico e o privado,
para ser uma consequncia direta do fenmeno globalizante, que
exacerba o individualismo. preciso ser visto para existir no
ciberespao. preciso constituir-se parte dessa sociedade em rede,
apropriando-se do ciberespao e constituindo um eu ali (Efimova,
2005). Talvez, mais do que ser visto, essa visibilidade seja um
imperativo para a sociabilidade mediada pelo computador.
Assim, entender como o os atores constroem esses espaos
de expresso tambm essencial para compreender como as
conexes so estabelecidas. atravs dessas percepes que so
construdas pelos atores que padres de conexes so gerados.
Judith Donath (1999) sustenta que a percepo do Outro
essencial para a interao humana. Ela mostra que, no ciberespao,
pela ausncia de informaes que geralmente permeiam a
comunicao face a face, as pessoas so julgadas e percebidas por
suas palavras. Essas palavras, constitudas como expresses de
algum, legitimadas pelos grupos sociais, constroem as percepes
que os indivduos tm dos atores sociais. preciso, assim, colocar
rostos, informaes que gerem individualidade e empatia, na
informao geralmente annima do ciberespao. Este requisito
fundamental para que a comunicao possa ser estruturada. Essas
questes so importantes porque trazem a necessidade de que blog
identifique, de alguma forma, o indivduo que se expressa atravs
dele, de modo a proporcionar pistas para a interao social.
Essa construo pessoalizada visvel em muitos elementos
utilizados no ciberespao. Nos perfis do Orkut, por exemplo, clara
27
a individualizao e a construo pessoal de cada pgina. Ali so

expostos os gostos, as paixes e os dios dos atores sociais. A prpria
apropriao das comunidades como elementos de identificao
(como observa Fragoso, 2006) mostra esse carter pessoal da
expresso. Do mesmo modo, weblogs tambm tm um forte carter
pessoal, como discute Schmidt (2007), onde h, mesmo em weblogs
informativos, um forter carter de apresentao de quem escreve.
Essas ferramentas, portanto, so apropriadas como formas de
expresso do self, espaos do ator social e percebidas pelos demais
como tal. unicamente por conta dessa percepo que as redes
sociais vo emergir nesses espaos.
Por conta dessas observaes, os atores no ciberespao
podem ser compreendidos como os indivduos que agem atravs
de seus fotologs, weblogs e pginas pessoais, bem como atravs de
seus nicknames. Outro modo de representar um ator atravs de
um link. Em comentrios de weblogs, por exemplo, muitos
indivduos colocam como endereo seu blog, embora assinem com
variaes de seu nome ou apelido. Neste caso, o blogueiro
identificado pelos demais atravs do link para seu blog. Marlow
(2004) chama a ateno para o uso de links como forma de
identificao nos weblogs e presume que eles possam inferir laos
sociais entre os indivduos.
Em sistemas como o Orkut, os usurios so identificados
pelos seus perfis. Como apenas possvel utilizar o sistema com
um login e senha que automaticamente vinculam um ator a seu
perfil, toda e qualquer interao sempre vinculada a algum. Para
tentar fugir desta identificao, muitos usurios optam por criar
perfis falsos e utiliz-los para as interaes nas quais no desejam
ser reconhecidos pelos demais.
Portanto, atravs da observao das formas de identificaes
dos usurios na Internet, possvel perceber os atores e observar
as interaes e conexes entre eles. Assim, todo o tipo de
representao de pessoas pode ser tomado como um n da rede
social: weblogs, perfis no Orkut, fotologs, nicknames, etc.
28
RAQUEL RECUERO
Compreender como os atores constroem esse espao e que tipo de

representaes e percepes so colocadas fundamental.
Outro elemento importante do estudo dessas apropriaes
como representaes e extenses do espao social dos atores a
percepo de quem so os atores. Esses espaos so sim espaos
de expresso e de construo de impresses. Donath (2000) aponta
que grande parte do processo de sociabilidade est baseada nas
impresses que os atores sociais percebem e constroem quando
iniciam sua interao, baseada nos estudos de Simmel. Essas
impresses so em parte construdas pelos atores e em parte
percebidas por eles (Goffman, 1975) como parte dos papis sociais.
Ribeiro (2005) defende que essas representaes so
possveis graas possibilidade de interao dos ambientes no
ciberespao. Atravs da comunicao entre os atores no ciberespao,
afirma o autor, que a identidade desses estabelecida e reconhecida
pelos demais. No entanto, Ribeiro ressalta que h tambm um
componente caracterstico dos computadores tambm nesse
processo:
A rigor, podemos pensar que elas so construdas no apenas como

elementos diretamente derivados das trocas comunicacionais travadas no
ambiente, mas tambm de um complexo conjunto que contm, alm do
processo interacional efetivado com os demais participantes, as interaes
efetuadas com as mquinas (os computadores) e comos respectivos
programas tecnolgicos (os softwares). (2005, p.6)
O surgimento das ferramentas mais complexas para as tro-

cas sociais permitiu, tambm, que formas mais complexas de ex-
presso dos atores aparecessem. Um perfil no Orkut, por exemplo,
mais complexo em termos de representao do que um nickname
no IRC. Ainda assim, as estratgias de apropriao dessas ferra-
mentas para a expresso dos atores semelhante. O uso de pala-
vras caractersticas de um ator, de cores nas falas, de nicknames
que expressem algum aspecto do eu j foram estudados como for-
mas de construo de uma identidade em chats. Do mesmo modo,
29
as comunidades do Orkut possibilitam outras formas de expresso

ainda mais complexas desse eu que representa um ator, que pode
ainda exprimir aspectos diferentes da identidade do ator.
Assim, perfis do Orkut, weblog, fotologs, etc. so pistas de um
eu que poder ser percebido pelos demais. So construes plurais
de um sujeito, representando mltiplas facetas de sua identidade.
1.2 Conexes
Enquanto os atores representam os ns (ou nodos) da rede

em questo, as conexes de uma rede social podem ser percebidas
de diversas maneiras. Em termos gerais, as conexes em uma rede
social so constitudas dos laos sociais, que, por sua vez, so
formados atravs da interao social entre os atores. De um certo
modo, so as conexes o principal foco do estudo das redes sociais,
pois sua variao que altera as estruturas desses grupos.
Essas interaes, na Internet, so percebidas graas
possibilidade de manter os rastros sociais dos indivduos, que
permanecem ali. Um comentrio em um weblog, por exemplo,
permanece ali at que algum o delete ou o weblog saia do air. Assim
acontece com a maior parte das interaes na mediao do computador.
Essas interaes so, de certo modo, fadadas a permanecer no
ciberespao, permitindo ao pesquisador a percepo das trocas sociais
mesmo distante, no tempo e no espao, de onde foram realizadas. Mas
antes de discutir as particularidades desses processos e sua importncia
para o estudo das redes, discutiremos os conceitos.
1.2.1 Interao, Relao e Laos Sociais
Exploraremos, inicialmente, a interao, as relaes e os laos

sociais como elementos de conexo. A interao seria a matria-
prima das relaes e dos laos sociais. Parsons e Shill (1975)
explicam que a interao compreende sempre o alter e o ego como
elementos fundamentais, onde um constitui-se em elemento de
30
RAQUEL RECUERO
orientao para o outro. A ao de um depende da reao do outro,

e h orientao com relao s expectativas. Essas aes podem
ser coordenadas atravs, por exemplo, da conversao, onde a ao
de um ator social depende da percepo daquilo que o outro est
dizendo. Para os autores, ainda, a interao, como tipo ideal,
implicaria sempre uma reciprocidade de satisfao entre os
envolvidos e compreende tambm as intenes e atuaes de cada
um. Interaes no so, portanto, descontadas dos atores sociais.
So parte de suas percepes do universo que os rodeia,
influenciadas por elas e pelas motivaes particulares desses atores.
Neste sentido, Watzlawick, Beavin e Jackson (2000) explicam que
a interao representa um processo sempre comunicacional. A
interao , portanto, aquela ao que tem um reflexo comunicativo
entre o indivduo e seus pares, como reflexo social. Os autores
entendem que a interao atua diretamente sobre a definio da
natureza das relaes entre aqueles envolvidos no sistema
interacional. A interao, pois, tem sempre um carter social perene
e diretamente relacionado ao processo comunicativo. Cooley (1975)
salienta ainda que a comunicao compreende o mecanismo ltimo
das interaes sociais. Estudar a interao social compreende, deste
modo, estudar a comunicao entre os atores. Estudar as relaes
entre suas trocas de mensagens e o sentido das mesmas, estudar
como as trocas sociais dependem, essencialmente, das trocas
comunicativas.
Mas como compreender a interao social no ciberespao?
Qual o impacto da mediao pelo computador nesse tipo de
interao? Como pensar a interao distante do ator social que a
origina?
O ciberespao e as ferramentas de comunicao possuem
particularidades a respeito dos processos de interao. H uma srie
de fatores diferenciais. O primeiro deles que os atores no se do
imediatamente a conhecer. No h pistas da linguagem no verbal
e da interpretao do contexto da interao. tudo construdo pela
mediao do computador. O segundo fator relevante a influncia
31
das possibilidades de comunicao das ferramentas utilizadas pelos

atores. H multiplicidade de ferramentas que suportam essa
interao e o fato de permitirem que a interao permanea mesmo
depois do ator estar desconectado do ciberespao. Esse fato permite,
por exemplo, o aparecimento de interaes assncronas.
A interao social, no mbito do ciberespao, pode dar-se de
forma sncrona ou assncrona, segundo Reid (1991). Essa diferena
remonta diferena de construo temporal causada pela mediao,
atuando na expectativa de resposta de uma mensagem. Uma
comunicao sncrona aquela que simula uma interao em tempo
real. Deste modo, os agentes envolvidos tm uma expectativa de
resposta imediata ou quase imediata, esto ambos presentes (on-line,
atravs da mediao do computador) no mesmo momento temporal.
o caso, por exemplo, dos canais de chat, ou mesmo de conversas
nos sistemas de mensagens. J o e-mail, ou um frum, por exemplo,
tm caractersticas mais assncronas, pois a expectativa de resposta
no imediata. Espera-se que o agente leve algum tempo para
responder ao que foi escrito, no que ele o faa (embora possa fazer,
claro), de modo imediato. Espera-se que o ator, por no estar presente
no momento temporal da interao, possa respond-la depois.
Ainda discutindo as possibilidades das ferramentas, Primo
(2003) estabelece uma tipologia para tratar com a interao mediada
por computador. Para ele, existem duas formas de interao neste
contexto: a interao mtua e a interao reativa. Estas formas
distinguem-se pelo relacionamento mantido (2003, p.61) entre
os agentes envolvidos. Assim:
(...) interao mtua aquela caracterizada por relaes interde-

pendentes e processos de negociao, em que cada interagente participa
da construo inventiva e cooperada da relao, afetando-se mutuamente;
j a interao reativa limitada por relaes determinsticas de estmulo e
resposta (p.62).
Para Primo, a interao reativa sempre limitada para os

atores envolvidos no processo. o caso, por exemplo, da relao
32
RAQUEL RECUERO
de um interagente com um hiperlink na web. Ao agente permitida,

de um modo geral, apenas a deciso entre clicar ou no no link. Ele
no pode redefinir a URL para onde este link aponta, tampouco
pode escolher para onde deseja ir a partir daquele link. Trata-se de
um vetor unidirecional, criado por algum, que permite ao usurio
unicamente ir ou no ao site para onde ele aponta. J em outros
sistemas, como nos comentrios de um blog, por exemplo, possvel
realizar um dilogo no apenas entre os comentaristas, mas tambm
com o autor do blog. Trata-se de uma interao construda,
negociada e criativa. possvel observar-se em um blog no apenas
a interao em um comentrio, mas as relaes entre as vrias
interaes e perceber-se que tipo de relao transpira atravs
daquelas trocas.
A partir da tipologia criada por Primo, poder-se-ia imaginar
que a interao social mediada por computador ser sempre uma
interao mtua, dialgica. Na maioria das vezes, efetivamente, a
interao reativa d-se apenas entre o agente e o sistema que media
a relao comunicativa (como no caso do link). Entretanto, em
alguns casos, como no sistema do Orkut, possvel interagir com
vrias pessoas simplesmente atravs de botes, aceitando ou no
uma amizade ou entrando para uma comunidade. Mesmo no
fotolog, possvel tambm acrescentar outros fotologs como
amigos. Embora essas interaes no sejam mtuas, elas tm
impacto social, j que tm tambm reflexos nos dois lados da relao
comunicativa. Se algum aceita ser amigo de algum no Orkut, por
exemplo, h um reflexo no sistema (as pessoas so unidas por uma
conexo) e um reflexo no indivduo (cada um dos interagentes ter
mais um amigo, que poder ter acesso a seus dados pessoais e
enviar mensagens). Do mesmo modo, ao entrar em uma comunidade,
o ator tem um reflexo sobre a mesma (j que sua presena ser
notada pelo aparecimento de sua foto e nome dentro do sistema do
grupo) e sobre os demais atores, que viro a v-lo.
claro que a interao reativa, por suas prprias limitaes,
acaba reduzindo o espectro de relaes sociais que possa gerar e,
33
consequentemente, de laos sociais. A interao mtua, por outro

lado, como permite a inventividade, como explica Primo, pode gerar
relaes mais complexas do ponto de vista social.
A interao no ciberespao tambm pode ser compreendida
como uma forma de conectar pares de atores e de demonstrar que
tipo de relao esses atores possuem. Ela pode ser diretamente
relacionada aos laos sociais.
No exemplo abaixo, v-se a interao que acontece em dias
subsequentes na caixa de comentrios de um blog:
Propaganda no. Status. Algo ser bonito uma questo artstica,

beleza suprflua e se dar ao luxo de ter algo suprfluo sinal de status.
Ter coisas bonitas um pouco como o pavo abrir suas penas: no serve
para nada, mas para ele poder fazer aquilo tem que estar bem de sade, ser
confiante, etc. O que subconscientemente pensamos se bonito, porque
que j tem as outras qualidades cobertas. Afinal, tornar bonito a ltima
coisa na lista de um engenheiro, mas os marketeiros descobriram essa
peculiaridade humana faz tempo e se aproveitam sem medir esforos.
No minha tese. uma extrapolao baseada nos argumentos
do Steven Pinker. PORM, o iPod Shuffle tem l suas qualidades: para o
tamanho e capacidade, ele barato. Se compra um de 512MB por menos
de 100 dlares (os outros s chegam a isso com descontos e rebates). Isso
j seria um fato mais importante do que a beleza da criatura.
Ator A| Homepage | - 9:33 am | #
____________________________________________________
eu voltei pro icq depois do msn parar de funcionar pela madlita
segunda vez no meu computador =P
Ator B | - 11:05 am | #
____________________________________________________
Eu tenho que dizer que prefiro o MSN que o ICQ. Para mim, o
tempo do ICQ foi quando eu abria ele e levava menos de 5 minutos pra
carregar (ok, exagerei). Mas a questo que as pessoas esto no MSN,
mais rpido e bonitinho. Mesmo que, para isso, tenham cortado algumas
funcionalidades. O ICQ se tornou um grande monstro. Hoje, por acaso,
eu estava lendo um artigo sobre Linux em desktops e um dos argumentos
do autor para a difcil adoo do Linux foi: ser que as funcionalidades
que o programador quer para ele so realmente necessrias para os
usurios?. Outro exemplo o iTunes. Os usurios Apple amam ele.
34
RAQUEL RECUERO
Sinceramente, o Winamp tem trocentas mais funcionalidades e o iTunes

tem vrios problemas. Ele nem se quer verifica o folder das msicas dele
por alteraes. Mas simples e aparentemente funciona. Novamente, segue
a linha do bonitinho. Eu no posso negar, tambm comprei um shuffle
pelo fator legal de ser um iPod. Tem players do mesmo tamanho com
visor mais baratos. Mas enfim, de se pensar mesmo. Concordo com o
Ator A, a questo status. Acho que uma coisa meio do inconsciente.
Ator D | - 11:17 am | #
Ator A, quanto ao preo, da uma olhada nisso.
Ator B| Homepage | - 11:29 am | #
No avacalhem com o design desse jeito! Vocs fazem parecer
que o que fazemos s perfumaria. O bom design mais do que dar uma
aparncia arredondadinha aos objetos e s interfaces. Um bom projeto de
design alia conceitos como ergonomia e flexibilidade. Em ltima anlise,
bom design tambm funcionalidade! :P
Ator F | Homepage | - 11:20 pm | #
No avacalhar, mas mesmo funcionalidade e ergonomia so
coisas que s se implementa quando j se tem tudo funcionando. a
ltima etapa de qualquer processo de engenharia. O problema ocorre
quando colocam o design na frente, acabando com produtos bonitos mas
que no funcionam (seja porque acabou a verba ou porque tiveram que
adaptar para no estragar o design).
Ator A | Homepage | - 12:12 am | #
Ok, foi uma viso limitada. Consigo ver que em muitos casos o
design deve vir antes da engenharia inclusive. H casos onde usabilidade
mais importante que funcionalidade, afinal de nada adianta um produto
funcionar se ningum souber como us-lo.
Ator A | Homepage | - 9:22 am | #
Observa-se como foi desenvolvido o dilogo, com retorno dos

interagentes e opinies diferentes. Tambm se verifica que os atores
so identificados, durante as interaes, de modo a resgatar aquilo que
j foi dito. Vemos a interao no sistema como uma conversa, que vai
sendo estendida para outros blogs e outras formas de comunicao
mediada, como um processo assncrono, que acontece no espao de
dois dias. Vemos tambm a construo da interao com base na
percepo dos demais atores e da discusso e tambm a negociao da
interao, direcionamento e construo das conexes sociais.
35
Outro fator caracterstico da interao mediada pelo compu-

tador sua capacidade de migrao. As interaes entre atores so-
ciais podem, assim, espalhar-se entre as diversas plataformas de
comunicao, como, por exemplo, em uma rede de blogs e mesmo
entre ferramentas, como, por exemplo, entre Orkut e blogs. Essa
migrao pode tambm auxiliar na percepo da multiplexidade
das relaes, um indicativo da presena dos laos fortes na rede,
como veremos a seguir.
Finalmente, a interao mediada pelo computador tambm
geradora e mantenedora de relaes complexas e de tipos de valores
que constroem e mantm as redes sociais na Internet. Mas mais do
que isso, a interao mediada pelo computador geradora de
relaes sociais que, por sua vez, vo gerar laos sociais.
O conjunto das interaes sociais forma relaes sociais.
Wasserman e Faust (1994, p.7) indicam a importncia dessas formas
bsicas de socializao, explicando que regularidade ou padres,
as interaes fazem surgir as estruturas7. So os padres de
interao que definem uma relao social que envolve dois ou mais
agentes ou indivduos comunicantes.
Garton, Haythornthwaite e Wellman (1997) explicam que as
relaes sociais, no contexto da mediao pelo computador apre-
sentam diferenas vitais com relao aos demais contextos. Para
os autores, no mbito da Internet, as relaes tendem a ser mais
variadas, pois h troca de diferentes tipos de informao em dife-
rentes sistemas, como, por exemplo, trocas relacionadas ao traba-
lho, esfera pessoal e mesmo a outros assuntos. Um determinado
grupo, por exemplo, pode utilizar diversos sistemas para a intera-
o. Pode utilizar blogs para interaes acadmicas, fotologs para
interaes mais pessoais e mesmo sistemas como o Orkut para en-
contrar amigos e conhecidos.
7
Traduo da autora para: Regularities or patterns in interactions give rise to
structures.
36
RAQUEL RECUERO
A relao considerada a unidade bsica de anlise em uma

rede social. Entretanto, uma relao sempre envolve uma quantidade
grande de interaes. Por exemplo, quando algum solicita e recebe
suporte em um fotolog, existem trs aes envolvidas: a de solicitar
suporte, a de receber suporte e a de dar suporte. As trs aes podem
ser resultado de um sem nmero de interaes ou mesmo de uma
nica e constituem-se em uma relao social. Dar suporte, por
exemplo, pode acontecer atravs de um papo (vrias mensagens
trocadas) no Google Talk ou mesmo de um comentrio (uma nica
mensagem), ou de ambos. Receber suporte tambm resultado
dessas interaes. As relaes no precisam ser compostas apenas
de interaes capazes de construir, ou acrescentar algo. Elas tambm
podem ser conflituosas ou compreender aes que diminuam a fora
do lao social.
A ideia de relao social independente do seu contedo. O
contedo de uma ou vrias interaes auxilia a definir o tipo de
relao social que existe entre dois interagentes. Do mesmo modo,
a interao tambm possui contedo, mas diferente deste. O
contedo constitui-se naquilo que trocado atravs das trocas de
mensagens e auxilia a definir a relao. Mas no se confunde com
ela, que pode ter contedos variados.
As relaes podem ser mediadas pelo computador, da mesma
forma que a interao. Neste caso, a relao poder ser diferente
da relao que aconteceria em um quadro de interao face a face
devido s limitaes contextuais da mediao. Logo, a mediao
pelo computador traz aspectos importantes para a relao social,
como o distanciamento entre as pessoas envolvidas na construo
dessa relao pode alterar a forma atravs da qual ela estabelecida.
Esse distanciamento proporciona, por exemplo, anonimato sob
muitas formas, j que a relao entre o corpo fsico e a personalidade
do ator j no imediatamente dada a conhecer. Logo, mais fcil
iniciar e terminar relaes, pois muitas vezes, elas no envolvem o
eu fsico do ator. Alm do mais, barreiras como sexualidade, cor,
limitaes fsicas e outras no so imediatamente dadas a conhecer,
37
proporcionando uma maior liberdade aos atores envolvidos na

relao, que podem reconstruir-se no ciberespao. A falta de pistas
tradicionais nas interaes, como a linguagem no verbal, por
exemplo, tambm podem influenciar nessas relaes. Outras
convenes so, muitas vezes, necessrias para suprir essas faltas.
As relaes sociais atuam na construo dos laos sociais (Garton,
Haythornthwaite & Wellman, 1997). O lao a efetiva conexo
entre os atores que esto envolvidos nas interaes. Ele resultado,
deste modo, da sedimentao das relaes estabelecidas entre
agentes. Laos so formas mais institucionalizadas de conexo entre
atores, constitudos no tempo e atravs da interao social. Wellman
(2001, p.7) define-os:
Laos consistem em uma ou mais relaes especficas, tais como

proximidade, contato frequente, fluxos de informao, conflito ou suporte
emocional. A interconexo destes laos canaliza recursos para localizaes
especficas na estrutura dos sistemas sociais. Os padres destas relaes
a estrutura da rede social organiza os sistemas de troca, controle,
dependncia, cooperao e conflito8.
O conceito de lao social, desenvolvido at agora, portanto,

passa pela ideia de interao social. um lao social constitudo a
partir dessas interaes e das relaes, sendo denominado lao
relacional. Entretanto, Breiger (1974, p.183-185), inspirado nos
trabalhos de Goffman (1975), explica que o lao social pode ser
constitudo de outra forma: atravs de associao. Goffman explica
que os indivduos so conectados a outros indivduos atravs de
relaes sociais. Entretanto, a conexo entre um indivduo e uma
instituio ou grupo torna-se um lao de outra ordem, representado
8
Traduo da autora para: Ties consist of one or more specific relationships,
such as kinship, frequent contact, information flows, conflict or emotional support.
The interconnection of these ties channel resources to specific structural locations
in social systems. The pattern of these relationships the social network structure
organize sustems of exchange, control, dependency, cooperation and conflict.
38
RAQUEL RECUERO
unicamente por um sentimento de pertencimento. Trata-se de um

lao associativo. Breiger (1974, p.184) afirma que
no vejo razo pela qual indivduos no possam ser conectados a outros

por laos de associao comuns (como em diretorias) ou a coletividades
atravs de relaes sociais (como em amor pelo pas ou medo da
burocracia)9.
Para o autor, portanto, o lao social no depende apenas de

interao. Laos relacionais, deste modo, so aqueles constitudos
atravs de relaes sociais, apenas podem acontecer atravs da
interao entre os vrios atores de uma rede social. Laos de
associao, por outro lado, independem dessa ao, sendo
necessrio, unicamente, um pertencimento a um determinado local,
instituio ou grupo.
Como vimos na discusso sobre interao social, no entanto,
h interaes sociais mtuas e reativas, onde, nas reativas, h um
processo de associao a uma ideia ou objeto que no , exatamente,
dialgica. Trata-se de uma interao relacional, pois ela existe em
relao aos demais atores, mas no estabelece, como explica Primo
(2003), uma construo entre os atores, uma troca dialgica. Neste
sentido, essas interaes sociais reativas poderiam constituir uma
associao de forma semelhante a proposta por Breiger (1974), ou
seja, baseada no pertencimento e na inteno de pertencer a um
grupo. Apesar disso, essa concepo que desenvolvemos
essencialmente diferente da do autor, pois afirma que todo o lao
relacional, pois constitudo de interao. Essa compreenso vai ao
encontro da percepo de outros autores, como Wasserman e Faust
(1994), por exemplo, que denominam como lao relacional tambm
o lao associativo, entendendo este como uma parte daquele. Assim,
9
Traduo da autora para: I see no reason why individuals cannot be linked to
other individuals by bounds of common membership (as in interlocking
directorates) or to collectivities through social relationships (as in love for ones
country or fear of a bureaucracy).
39
compreendemos todo o lao social como relacional. Os laos

associativos, portanto, sero compreendidos neste trabalho como
laos construdos atravs da comunicao mediada pelo computador,
mas, fundamentalmente, atravs da interao social reativa. J os
laos que Breiger classifica como relacionais, classificaremos como
laos dialgicos, pois compreendidos principalmente atravs da
interao social mtua. Tipos de laos e tipos de interao:
Tipo de lao Tipo de interao Exemplo
Lao associativo Interao reativa Decidir ser amigo de

algum no Orkut, trocar
links com algum no
Fotolog, etc.
Lao dialgico Interao mtua Conversar com

algum atravs do
MSN, trocar recados
no Orkut, etc.
O pertencimento explicitado por Breiger (1974) tambm pode

ser visto como associativo ou relacional, a partir da discusso que
estamos fazendo aqui e do nosso ponto de vista. Embora o autor
tenha relacionado o pertencimento com o lao associativo,
poderamos relacionar um pertencimento relacional como
emergente da interao social mtua. Isso porque, quando os grupos
surgem com base na interao dialgica, o sentimento de
pertencimento do grupo surge como decorrente do elemento
relacional da interao. No entanto, nos casos de associao ou
filiao previstos por Breiger (1974) possvel verificar o
pertencimento como um sentimento relacionado com a associao
ao grupo e decorrente desta ao formal. Trata-se, assim, de um
pertencimento associativo, decorrente da interao social reativa.
Os pertencimentos no so mutuamente excludentes, e podem existir
ao mesmo tempo, no mesmo grupo.
40
RAQUEL RECUERO
Os laos sociais tambm podem ser fortes e fracos, de acordo

com Granovetter (1973, p.1361), a fora de um lao uma
combinao (provavelmente linear) da quantidade de tempo,
intensidade emocional, intimidade (confiana mtua) e servios
recprocos que caracterizam um lao10. O trabalho do autor
seminal no sentido de analisar e discutir como so formados e o
quo importante so essas conexes.
Laos fortes so aqueles que se caracterizam pela intimidade,
pela proximidade e pela intencionalidade em criar e manter uma
conexo entre duas pessoas. Os laos fracos, por outro lado,
caracterizam-se por relaes esparsas, que no traduzem
proximidade e intimidade. Laos fortes constituem-se em vias mais
amplas e concretas para as trocas sociais, enquanto os fracos
possuem trocas mais difusas11. Granovetter (1973 e 1983) tambm
chama a ateno para a importncia dos laos fracos, como
estruturadores das redes sociais. Afinal, so eles que conectam os
grupos, constitudos de laos fortes, entre si. Laos fracos, assim,
seriam fundamentais pois so aqueles que conectam os clusters
nas redes sociais.
Laos fortes e fracos so sempre relacionais pois so conse-
quncia da interao que, atravs do contedo e das mensagens,
constituem uma conexo entre os atores envolvidos. J o lao as-
sociativo, por sua caracterstica bsica de composio, tenderia a
ser, normalmente, mais fraco, pois possui menos trocas envolvidas
entre os atores.
Um aspecto que derivado da caracterstica da fora dos
laos que nem todos estes laos so recprocos. possvel que
10
Traduo da autora: The strength of a tie is a (probably linear) combination of
the amount of time, the emotional intensity, the intimacy (mutual confiding) and
the reciprocal services which characterize the tie.
11
Laos fortes e fracos so uma denominao reducionista, embora popular. Isso
porque nos levam a acreditar que um determinado lao seria sempre forte ou
fraco, quando, na realidade, dependendo do tempo e da quantidade de interao
investida na conexo, um lao pode ter diferentes nveis.
41
um ator A considere B como seu melhor amigo (lao forte) e que

B, em retorno, no considere A como uma pessoa to prxima
(lao mais fraco). Em geral, num grafo de uma rede social, todos
os laos so representados por uma conexo de A para B (AB) e
outro para a conexo de B para A (BA). Quando os laos que
conectam dois indivduos possuem foras diferentes nos dois
sentidos (AB e BA), tratam-se de laos assimtricos. J os laos
so considerados simtricos quando tm a mesma fora nos dois
sentidos (AB e BA). Essa reciprocidade, portanto, no
compreendida como uma troca de forma igualitria, mas apenas
como uma troca de interaes e informaes.
Os laos sociais podem ainda ser denominados multiplexos
quando so constitudos de diversos tipos de relaes sociais
(Degenne e Fors, 1999; Scott, 2000) como, por exemplo, um grupo
de colegas que interage no apenas no ambiente de trabalho, mas
tambm em eventos de lazer. Os laos fortes, de acordo com
Granovetter (1973, p.1361), de um modo geral constituem-se em
laos multiplexos e essa caracterstica pode, inclusive, indicar a
existncia de um lao forte. Laos sociais mediados pelo
computador costumam ser mais multiplexos, pois refletem
interaes acontecendo em diversos espaos e sistemas.
Os laos sociais tambm possuem uma composio. Essa
composio derivada dos atributos sociais de ambos os
participantes12 (Garton, Haythornthwaite e Wellmann, 1997) e
derivada das caractersticas individuais dos atores. Os padres de
conexo so constitudos tambm pelo contedo das mensagens
trocadas, que tambm associado ao capital social, que ser
desenvolvido adiante.
O lao social , deste modo, composto pelas relaes sociais,
que so compostas pela interao, constituda em laos relacionais,
na terminologia de Breiger (1974). Tais laos podem ser fortes ou
fracos, de acordo com o grau de intimidade, sua persistncia no
12
Traduo da autora para: Derived from the social attributes of both participants.
42
RAQUEL RECUERO
tempo e quantidade de recursos trocada. Alm disso, os laos tm

composies diversas, derivadas dos tipos de relao e do contedo
das mensagens.
Os laos sociais so difceis de ser percebidos, por si, na
Internet. No entanto, a partir da observao sistemtica das
interaes, possvel perceber elementos como o grau de intimidade
entre os interagentes, a natureza do capital social trocado e outras
informaes que auxiliam na percepo da fora do lao que une
cada par. Garton, Haythornthwaite e Wellman (1997) argumentam
que muitos autores sugerem que a comunicao mediada pelo
computador poderia reduzir o contato social mais ntimo,
concentrando-se sobremaneira nos laos mais fracos. Apesar disso,
Wellman (1997) aponta que tanto laos fracos quanto fortes podem
ser suportados pelas redes sociais na Internet, embora ressalte que
essas redes parecem mais configuradas para suportar a participao
esparsa, decorrente dos laos fracos.
A Internet suportaria, assim, tanto laos altamente
especializados (formados por relaes do mesmo tipo), quanto laos
multiplexos. Neste sentido, possvel encontrar laos mais
multiplexos nos grupos que utilizam vrios sistemas para interagir,
como Orkut, weblogs, chats, e-mails, etc. Alm disso, quanto maior
o nmero de laos, maior a densidade da rede, pois mais conectados
esto os indivduos que fazem parte dela. Deste modo, os laos
sociais auxiliam a identificar e compreender a estrutura de uma
determinada rede social.
Wellman, Boase e Chen (2002) tambm apontam para
algumas concluses de seu estudo sobre Netville (nome fictcio de
uma vizinhana estudada pelos autores), explicando que a Internet
contribuiu para o aumento do suporte social entre os residentes na
localidade e pessoas que moravam longe, bem como facilitou
tambm a manuteno dessas relaes. Alm disso, a Internet
facilitou o contato off-line, aumentando o conhecimento entre
vizinhos e aumentando a frequncia de contato com outros vizinhos.
Estas concluses so importantssimas, na medida em que salientam
43
o fato de que os laos sociais na Internet, muitas vezes, so laos

que tambm so mantidos off-line. Alm disso, os estudos em
Netville demonstram o potencial da Internet de gerar e aprofundar
laos sociais atravs da interao mediada pelo computador. De
um modo geral, a mediao pelo computador oferece novos lugares,
ou seja, novos espaos para conhecer parceiros com interesses em
comum e estabelecer laos iniciais. Wellman (2002), inclusive,
chama a ateno para a caracterstica glocal13 das redes sociais
na Internet. Ele explica que muitas dessas redes funcionam,
principalmente, conectando vizinhos.
Outra diferena importante gerada pela Internet o advento
dos laos sociais mantidos a distncia. O desenvolvimento
tecnolgico proporcionou uma certa flexibilidade na manuteno
e criao de laos sociais, uma vez que permitiu que eles fossem
dispersos espacialmente. Isso quer dizer que a comunicao mediada
por computador apresentou s pessoas formas de manter laos
sociais fortes mesmo separadas a grandes distncias, graas a
ferramentas como o Skype, os messengers, e-mails e chats. Essa
desterritorializao dos laos consequncia direta da criao de
novos espaos de interao.
1.2.2 Capital Social
Um terceiro elemento relativo qualidade das conexes de

uma rede social na Internet o capital social. O capital social um
dos elementos estudados por diversos autores como um indicativo
da conexo entre pares de indivduos em uma rede social14. O
conceito de capital social, entretanto, variado e no h uma
concordncia, entre os estudiosos, sobre qual vertente deve ser
13
Glocal uma contrao de global e local, um termo utilizado por Wellman para
demonstrar relaes que, ao mesmo tempo em que possuam caractersticas globais,
no perdem suas caractersticas locais, existindo nos dois nveis ao mesmo tempo.
14
Vide, por exemplo, Wellman, 1996; Garton, Haythorthwaite & Wellman, 1997;
Quan-Haase & Wellman, 2002; Flora, 1998; Bertolini & Bravo, 2001; entre outros.
44
RAQUEL RECUERO
seguida. O que se concorda que o conceito refere-se a um valor

constitudo a partir das interaes entre os atores sociais.
Examinaremos, a seguir, alguns dos conceitos mais utilizados de
capital social e sua aplicao para a Internet.
O primeiro conceito que trabalharemos o de Putnam (2000,
p.19), que explicita que o capital social refere-se conexo entre
indivduos redes sociais e normas de reciprocidade e confiana
que emergem dela15. Para Putnam, o conceito de capital social
intimamente associado ideia de virtude cvica, de moralidade e
de seu fortalecimento atravs de relaes recprocas. Essa ideia
engloba dois aspectos essenciais para a construo do valor social:
o individual e o coletivo. O aspecto individual vem dos interesses
dos indivduos em fazer parte de uma rede social para seu prprio
benefcio. O aspecto coletivo vem do fato de que o capital social
individual reflete-se amplamente na esfera coletiva do grupo, sejam
eles como custos ou benefcios. da que vem a dupla natureza do
conceito, que pode englobar tanto bens privados como coletivos.
Putnam envolve trs elementos centrais para o capital social:
a obrigao moral e as normas, a confiana (valores sociais) e as
redes sociais (Siisiinem, 2000)16. A confiana, para Putnam (2000)
vem da crena na reciprocidade, do consenso, do senso cvico.
Decorre de escolhas no nvel interpessoal, nas interaes, que geram,
aos poucos, reciprocidade e confiana. Essas escolhas refletem-se
no nvel macroscpico e geram as mesmas benesses para a
coletividade, criando valores de integrao e apoio. Da nasce o
consenso, base para o funcionamento das sociedades saudveis,
15
Traduo da autora para: Refers to connection among individuals social
networks and the norms of reciprocity and trustwothiness that arise from them.
16
Alguns autores, como Quan-Haase (2002), por exemplo, veem apenas dois
elementos no conceito: o contato social e o engajamento cvico. O contato social,
para ela, englobaria os elementos de conexo, tais como encontros, associaes e
afins. J o engajamento cvico seria decorrente das normas de reciprocidade e
confiana. No entanto, essas classificaes extrapolam, de forma interpretativa, o
conceito original do autor e, por isso, no foram utilizadas neste trabalho.
45
para o autor. J as redes sociais consistem, especialmente, nas

associaes voluntrias, que compreendem a base do
desenvolvimento da confiana e da reciprocidade. Essas associaes
estimulariam a cooperao entre os indivduos e a emergncia dos
valores sociais. Por fim, as normas e obrigaes referem-se ao
estabelecimento da confiana e das trocas sociais. Assim, os
indivduos agem com maior confiana naquilo que os demais faro.
Putnam v o capital social como elemento fundamental para
a constituio e o desenvolvimento das comunidades. Em seu livro,
Bowling Alone, ele argumenta, justamente, a importncia do capital
social para o desenvolvimento econmico e comunitrio da
sociedade. Como consequncias srias, estariam o decrscimo da
participao dos indivduos no social e na vida democrtica.
Outro conceito bastante conhecido o de Bourdieu (1983):
O capital social o agregado dos recursos atuais e potenciais, os

quais esto conectados com a posse de uma rede durvel, de relaes de
conhecimento e reconhecimento mais ou menos institucionalizadas, ou
em outras palavras, associao a um grupo o qual prov cada um dos
membros com o suporte do capital coletivo (...) (p.248-249)17.
Para o autor18, o capital social relacionado a um determi-

nado grupo (rede social). Mais do que isso, o conceito de Bourdieu,
com um fundo profundamente marcado por uma viso marxista,
lida fundamentalmente com elementos como poder e conflito.
Siisiinen (2000) explica que isso se d porque o conceito de capi-
17
Traduo da autora para: Social capital is the aggregate of the actual and potential
resources which are linked to possession of a durable network of more or less
institucionalized relationships of mutual acquaintance and recognition in other
words, to membership of a group which provides each of the members with the
backing of the collectivity-owned capital (...).
18
Para Bourdieu, o capital social tambm referente ao campo de atuao (social).
Outras formas de capital (econmico e cultural) seriam relacionadas a outros
campos de atuao do indivduo. Entretanto, o capital social pode ser convertido
em outras formas de capital, como capital econmico, de acordo com as aes do
grupo (1983, p. 249).
46
RAQUEL RECUERO
tal social em Bourdieu est profundamente ligado com suas ideias

a respeito de classe. O conceito de capital social teria, assim, dois
componentes: um recurso que conectado ao pertencimento a um
determinado grupo; s relaes que um determinado ator capaz
de manter; e o conhecimento e reconhecimento mtuo dos partici-
pantes de um grupo. Esse conhecimento transformaria o capital
social em capital simblico, capaz de objetivar as diferenas entre
as classes e adquirir um significado (p.10-12).
Bourdieu explica, em The forms of capital (1983) que h
trs grandes tipos de capital, que permeiam os campos sociais: o
capital econmico, o cultural e o social. Em meio aos trs, h o
capital simblico, capaz de legitimar a posse de cada tipo de capital
como um recurso. O capital social em Bourdieu diretamente
relacionado com os interesses individuais, no sentido de que provm
de relaes sociais que do a determinado ator determinadas
vantagens19. Trata-se de um recurso fundamental para a conquista
de interesses individuais.
Por fim, h um terceiro conceito de capital social, igualmente
utilizado por muitos estudiosos, o conceito de Coleman (1988).
Para ele, cada ator no sistema social possui controle de certos
recursos e interesses em certos outros recursos. Coleman tambm
conceitua o capital social como um valor mais geral, capaz de
adquirir vrias formas na estrutura social.
O capital social definido por sua funo. No uma entidade

nica, mas uma variedade de entidades, com dois elementos em comum:
consistem em um aspecto das estruturas sociais, e facilitam certas aes
dos atores tanto corporaes quando pessoas dentro da estrutura. Como
19
O conceito de capital social baseado nos conceitos de habitus e conflito. O
habitus como uma srie de formas de comportamento que as pessoas adquirem
pela vida em sociedade, uma espcie de condicionamento social. O conflito como
mudana, como essncia da sociedade extratificada.
47
outras formas de capital, o capital social produtivo, fazendo com que

seja possvel atingir certos fins que, em sem ele, no seriam possveis de
ser atingidos (p.59)20.
Para Coleman, assim, o capital social no est nos atores em

si, mas em sua estrutura de relaes. No entanto, no argumento de
Coleman, o capital social poderia ser transformado em outras formas
de capital e, assim, objetivar-se. Como exemplos de formas de
capital social, para Coleman, esto as organizaes, que permitem
aos indivduos atingir seus objetivos; a fora dos laos sociais, que
permite que transaes aconteam com confiana, etc. Este capital
proporciona confiana na ao social por parte de grupos e
indivduos. O apoio que um ator solicita a um grupo, por exemplo,
pode ser concedido pelo grupo, mas jamais como um todo,
unicamente atravs da ao dos indivduos que fazem parte do
mesmo. Ao mesmo tempo, a solicitao de apoio tem suas bases na
confiana de que este apoio ser obtido de uma ou vrias pessoas
no grupo. Tais relaes tm base individual, embora sejam
compreendidas como coletivas.
Embora os trs conceitos sejam amplamente utilizados em
trabalhos que lidam com a perspectiva de redes sociais21 a maioria
dos estudiosos encontra dificuldades em operacionalizar tais
conceitos.
O conceito de Putnam, por exemplo, amplamente positivo.
Para ele, o capital social no engloba o conflito e no lida com a
no-cooperao. Putnam no discute, por exemplo, o conflito entre
os interesses individuais e coletivos do capital social. Alm disso,
20
Traduo da autora para: Social capital is defined by its function. It is not a
single entity but a variety of different entities, with two elements in common: they
all consist of some aspect of social structures, and they facilitate certain actions of
actors whether persons or corporate actors within the structure. Like other
forms of capital, social capital is productive, making possible the achievement of
certain ends that in its absence would not be possible.
21
Vide, por exemplo, vide Quan-Haase & Wellman, 2002; Flora, 1998; DeFilippis,
2001; Bertolini & Bravo, 2001; entre outros.
48
RAQUEL RECUERO
sua forte nfase no engajamento cvico acaba por deixar de lado

diversos aspectos do capital social, por exemplo, em grupos
marginais, ou grupos contra a lei. J o conceito de Bourdieu,
extremamente focado numa perspectiva marxista de luta de classes,
muitas vezes criticado por ter um carter individualista, a partir
do momento que se foca na capacidade de um indivduo em
contribuir e utilizar os recursos coletivos para seus prprios fins.
Coleman, por outro lado, v o capital social de um ponto de vista
quase que puramente estrutural, sem desenvolver as caractersticas
e as implicaes da construo ou da ausncia do recurso. Alm
disso, sua definio de capital social, amplamente nebulosa e
confusa, incluiria os mais variados tipos de elementos. Alm disso,
o conceito de Coleman o mais neutro, ou seja, focado apenas
na sua constituio na estrutura social.
Uma diferena bsica no conceito dos trs autores, apontada
por DeFilippis (2001, p.785) o fato de que, para Putnam (2000),
o capital social percebido pelos indivduos pode ser transformado
em algo possudo por indivduos ou grupos. Como foi explicado,
para ele, as instituies e comunidades so essenciais para a
formao do capital social e essencialmente responsveis pelo
mesmo. J para Bourdieu (1983) e Coleman (1988), o capital social
no est nos indivduos, mas nas relaes entre as pessoas. Os
indivduos percebem esse capital social e podem transform-lo,
operacionaliz-lo em outras formas de capital, mas no podem
possuir capital social.
Estas duas ideias complementam a compreenso do que vem
a ser o capital social. Embora seja um conjunto de recursos coletivo,
como salientado por Putnam e por Bertolini e Bravo, so recursos
estes que esto embutidos nas relaes sociais e, ao mesmo tempo,
so definidos e moldados pelo contedo destas relaes. Portanto,
o capital social poderia ser percebido, pelos indivduos, atravs da
mediao simblica da interao (a partir de Bourdieu) e,
igualmente, atravs de sua integrao s estruturas sociais. Por conta
disto, o capital social pode ainda ser acumulado, atravs do
49
aprofundamento de um lao social (laos fortes permitem trocas

mais amplas e ntimas), aumentando o sentimento de grupo.
A partir da discusso sobre o conceito, consideraremos o
capital social como um conjunto de recursos de um determinado
grupo (recursos variados e dependentes de sua funo, como afirma
Coleman) que pode ser usufrudo por todos os membros do grupo,
ainda que individualmente, e que est baseado na reciprocidade
(de acordo com Putnam). Ele est embutido nas relaes sociais
(como explica Bourdieu) e determinado pelo contedo delas
(Gyarmati & Kyte, 2004; Bertolini & Bravo, 2001). Portanto, para
que se estude o capital social dessas redes, preciso estudar no
apenas suas relaes, mas, igualmente, o contedo das mensagens
que so trocadas atravs delas. Esta ideia, baseada principalmente
no conceito de Coleman (1988), mas com algumas ressalvas
associadas a outros autores, parece ser a mais indicada para o estudo
do capital social nas redes sociais. Isso porque ela trabalha o carter
estrutural do capital social, sua capacidade de transformao de
acordo com a funo e sua base na reciprocidade, que consideramos
os elementos essenciais do conceito.
Mas como se apresenta capital social? preciso operacio-
nalizar esta ideia para trabalhar com as redes sociais. Para tan-
to, utilizaremos, neste trabalho, uma classificao construda
por Bertolini e Bravo (2001), que partem da definio de Cole-
man (1988), que explica que o capital social heterogneo, e
constrem categorias que constituiriam aspectos nos quais o
capital social pode ser encontrado. Na realidade, trata-se de uma
tentativa de operacionalizar o conceito, para que possa ser per-
cebido nas redes sociais.
Essas categorias podem ser compreendidas como os recursos
a que os indivduos tm acesso atravs da rede e seriam: a) relacional
que compreenderia a soma das relaes, laos e trocas que conectam
os indivduos de uma determinada rede; b) normativo que
compreenderia as normas de comportamento de um determinado
grupo e os valores deste grupo; c) cognitivo que compreenderia a
50
RAQUEL RECUERO
soma do conhecimento e das informaes colocadas em comum por

um determinado grupo; d) confiana no ambiente social que
compreenderia a confiana no comportamento de indivduos em um
determinado ambiente; e) institucional que incluiria as instituies
formais e informais, que se constituem na estruturao geral dos
grupos, onde possvel conhecer as regras da interao social, e
onde o nvel de cooperao e coordenao bastante alto.
Tais aspectos do capital social seriam divididos entre os
aspectos de grupo (que eles tambm chamam de segundo nvel de
capital social), ou seja, aqueles que apenas podem ser desfrutados
pela coletividade, como a confiana no ambiente social (d) e a
presena das instituies (e); e os aspectos individuais, como as
relaes (a), as leis ou normas (b) e o conhecimento (c), que variam
de acordo com os indivduos (primeiro nvel de capital social). A
existncia de capital social de primeiro nvel requisito para a
constituio do capital de segundo nvel (que representa uma
sedimentao do primeiro) (Bertolini & Bravo, 2001). Deste modo,
um segundo nvel de capital demonstra uma maior maturidade da
rede social, alm de maior densidade e existncia no tempo de seus
laos. O capital de segundo nvel tambm fundamental, porque
aumenta a qualidade e a produo do de primeiro nvel, criando
um crculo de produo constante de recursos pelo grupo.Ou seja,
no primeiro nvel, temos os valores que podem ser acessados pelos
indivduos. Suporte social, por exemplo, um valor que pode ser
invocado pelos atores. Algum que escreve no seuque est chateado
porque teve um mau dia no trabalho e acha que sua vida est ruim
invoca, de uma certa forma, o apoio dos comentaristas, que podero
manifestar-se de forma a fazer o blogueiro sentir-se melhor. J o
segundo nvel compreende valores que so acessados pela
coletividade apenas, como a institucionalizao. Imaginemos, por
exemplo, que um grupo de atores que utiliza um determinado canal
de chat decide organizar um campeonato de futebol. Esse
campeonato resultado de um esforo coletivo e institucional,
portanto, proveniente do capital social de segundo nvel.
51
Com base nessas ideias, possvel associar a existncia de

capital social de segundo nvel existncia de laos fortes j que,
para que exista como tal, esta forma de capital social depende de
uma sedimentao dos laos sociais, que apenas pode acontecer em
relao ao tempo, com a interao estabelecida entre um grupo de
pessoas. J o capital social de primeiro nvel, por outro lado, poderia
estar associado a diversas interaes dos mais diversos tipos de laos.
Apesar de o capital social ser frequentemente enumerado
como um dos elementos-chave para o estudo das redes sociais, muito
poucos estudam como este capital social aparece na Internet.
Um dos primeiros estudos que conectou o capital social
mediao pelo computador foi aquele desenvolvido por Wellman e
seu grupo, em uma vizinhana de Toronto, durante a dcada de 90.
Em vrios trabalhos decorrentes dos estudos em Netville (como
foi chamda a vizinhana), os autores sugeriram que a Internet e a
tecnologia em geral poderiam fortalecer e trazer novas formas de
comunidades baseadas na localidade geogrfica e, por
consequncia, poderiam tambm gerar capital social22. Quan-Haase
e Wellman (2002), do mesmo grupo, outro exemplo, mostraram
que a comunicao mediada por computador modifica
consideravelmente o fluxo de capital social nos grupos envolvidos.
Eles demonstraram que a Internet, muitas vezes, constitui-se em
uma via alternativa para o envolvimento em grupos sociais. A
mediao pelo computador, assim, seria uma via de construo do
capital social23, permitindo a indivduos acesso a outras redes e
grupos. Ao associar-se a uma comunidade no Orkut, por exemplo,
ou ao comentar em um novo weblog ou fotolog, um indivduo pode
estar iniciando interaes atravs das quais vai ter acesso a um tipo
diferente de capital social, ou ainda, a redes diferentes.
22
Vide Hampton & Wellman, 2003 e Wellman, Haase, Witte, & Hampton, 2001,
por exemplo.
23
Embora isso no seja integralmente aceito por todos os autores. Nie (2001), por
exemplo, argumenta que a mediao pelo computador pode reduzir o acesso ao
capital social e provocar um decrscimo deste.
52
RAQUEL RECUERO
Na mesma esteira do capital social no ser de um nico

tipo, e baseados no trabalho de Putnam (2000), est o trabalho de
Ellison, Steinfield & Lampe (2007). Putnam tambm distingue
duas formas de capital social: aquele denominado bridging, que
chamaremos conector; e aquele denominado bonding, que cha-
maremos fortalecedor. Enquanto esse segundo tipo focado no
fortalecimento em grupos homogneos, o primeiro refere-se s
relaes de fora do grupo, mais heterogneas (e da nossa tradu-
o). O capital social fortalecedor estaria relacionado com gru-
pos mais coesos, mais prximos e densos, relaes mais prxi-
mas, tais como a amizade e a famlia. Trata-se de um tipo de capi-
tal social associado, assim, aos chamados laos fortes de Grano-
vetter. J o capital social do tipo conectivo seria focado nos cha-
mados laos fracos, ou seja, nas conexes mais distantes, com
menor intimidade, e mais presente nas conexes entre os grupos
sociais. A esses dois valores, os autores acrescentam um terceiro,
denominado maintained (de manuteno). Esse terceiro tipo se-
ria encontrado nos sites de redes sociais na Internet, como o Fa-
cebook. Esse tipo de capital social seria referente ao fato de que
esses sites so utilizados para manter contato. o que acontece,
por exemplo, quando muitos estudantes mudam de cidade para
fazer um curso superior e passam a utilizar esses sistemas como
modo de manter contato com os amigos e conhecidos que fica-
ram em suas cidades de origem. Para os autores, sites de redes
sociais como o Facebook podem suportar tambm esse tipo de
capital social. Essa percepo bastante interessante, pois apon-
ta que o tipo de capital social encontrado nas redes sociais pode
ser decorrente no apenas da apropriao do sistema pelos atores
sociais, mas tambm de limitaes do prprio software.
O capital social pode ser percebido de formas diferentes nas
diferentes ferramentas de rede social na Internet e a partir das formas
de interao nos diferentes sistemas. Em um estudo de 2005, por
exemplo, percebeu-se que, enquanto o sistema do Orkut proporciona
vrias formas de interao social reativa, ele permite que as redes
53
sejam formadas sem dispndio de energia para a manuteno dos

laos. Ou seja, quando um ator social forma sua rede no Orkut, ele
precisa apenas adicionar outros atores sua rede atravs de uma
interao social reativa (aceitar ou no a amizade). No entanto,
essa rede, ao contrrio da rede social off-line, no necessita de
interao para ser mantida. Uma vez acrescido o ator, ele permanece
na rede at que delete seu perfil ou seja deletado da rede. Uma vez
criada a rede social, portanto, ela se manter no tempo,
independentemente da existncia de interao entre os agentes,
porque o sistema mantm essa estrutura. Trata-se, portanto, de
uma conexo que no perde fora com o tempo, o que, em se
tratando de relaes sociais, demonstra uma certa artificialidade
nas estruturas sociais apresentadas. Esse formato da rede social
bastante complexo, pois inaugura toda uma nova forma de
percepo dessas redes que trataremos adiante.
Em comentrios de blogs, outro exemplo, os laos so
mais fortes e constituem-se principalmente em relacionais.
Talvez porque o blogueiro j tenha seu prprio espao de
visibilidade e a interao acontea de modo descentralizado, a
interao seja mais rica e mais social, proporcionando laos mais
fortes, relacionais, multiplexos e com mais variedade de capital
social acumulado. Quanto mais a parte coletiva do capital social
estiver fortalecida, maior a apropriao individual deste capital.
Essa apropriao influencia diretamente o capital social
encontrado nessas redes.
O capital social, como vimos, pode assim auxiliar na
compreenso dos laos sociais e do tipo de rede social formada
atravs das ferramentas sociais observadas na Internet.
preciso, assim, estudar no apenas a existncia das conexes
entre atores nas redes sociais mediadas pelo computador, mas,
igualmente, estudar o contedo dessas conexes, atravs do
estudo de suas interaes e conversaes. Esse contedo pode
sim auxiliar a compreender tambm a qualidade dessas
conexes de forma mais completa.
54
RAQUEL RECUERO
O capital social tambm um elemento-chave para a

compreenso dos padres de conexo entre os atores sociais
na Internet. Compreender a existncia de valores nas conexes
sociais e no papel da Internet para auxiliar essas construes e
suas mudanas na percepo desses valores fundamental para
compreender tambm as redes sociais. Os tipos de capital
social, assim, atuam no apenas como motivadores para as
conexes, mas tambm auxiliam a moldar os padres que vo
emergir da apropriao dos diversos sites de redes sociais,
como veremos a seguir.
***
Neste captulo, vimos de forma breve quais elementos
compem uma rede social na Internet e como esses podem ser
percebidos pelo pesquisador. Salientamos que as ferramentas de
comunicao mediada pelo computador geram determinadas formas
de expresso que auxiliam a individualizar os atores que tomaro
parte na interao. Discutimos que essas formas de expresso vo
constituir os ns (ou nodos) dessas redes sociais, e que as interaes
que vo acontecer entre os diversos atores nesses sistemas que
vo constituir o substrato sobre o qual formar-se-o os laos sociais,
que constituem as conexes da rede. Esses laos podem constituir-
se como fortes e fracos, a partir da qualidade das interaes e das
trocas sociais estabelecidas entre os atores. Essas trocas so
constitudas de elementos fundamentais, que denominamos capital
social. Esse capital construdo e negociado entre os atores e
permite o aprofundamento dos laos e a sedimentao dos grupos.
Para definir esse conceito de capital social, partimos de uma
definio de Coleman (1988) que classificada a partir da funo
do valor por Bertolini e Bravo (2001). A Internet tem efeitos sobre
a criao e a manuteno dos diversos tipos de capital social, efeitos
esses que sero aprofundados nos prximos captulos.
55
2 Topologias de Redes Sociais na Internet
Redes so metforas estruturais. Portanto, elas constituem-

se em formas de analisar agrupamentos sociais tambm a partir de
sua estrutura. Neste sentido, as redes sociais na Internet possuem
tambm topologias, estruturas. Essas topologias so relacionadas
s estruturas das redes sociais, ou seja, estrutura construda atravs
dos laos sociais estabelecidos pelos atores. H alguns estudos
focados nessa questo, de um modo geral, estudos da estrutura das
redes por parte de uma perspectiva terica recente.
Augusto de Franco (2008) aponta que as topologias so es-
senciais para a compreenso das redes sociais. Para ele, assim como
para outros autores, a metfora da rede essencial justamente por
possibilitar a percepo de topologias mais ou menos eficientes
para a ao dos grupos sociais. Franco parte de um memorando de
Paul Baran (1964) para discutir que as redes sociais possuem trs
topologias bsicas possveis: distribuda, centralizada e descentra-
lizada (Figura 2).
Figura 2: Diagramas das Redes de Paul Baran.

Fonte: Baran (1964), p.2.
56
RAQUEL RECUERO
Em seu memorando, Baran aplica essas topologias para redes

de comunicao, discutindo a eficincia da rede de acordo com a
sua estrutura. Franco (2008), por sua vez, aplica essas estruturas
para as redes sociais, discutindo como essas estruturas so capazes
de alterar os fluxos de comunicao nas redes.
A rede centralizada , portanto, aquela onde um n centra-
liza a maior parte das conexes. Para Baran (1964), essa rede tem
o formato de estrela. J a rede descentralizada aquela que
possui vrios centros, ou seja, a rede no mantida conectada
por um nico n, mas por um grupo pequeno de ns, conecta
vrios outros grupos. Finalmente, a rede distribuda aquela onde
todos os ns possuem mais ou menos a mesma quantidade de
conexes e, como explica Franco (2008), no h valorao hie-
rrquica desses ns. Para o autor, apenas esse terceiro tipo seria
considerado uma rede efetivamente, embora Baran considere to-
dos como modelos de redes.
Essas topologias so interessantes para o estudo de vrios
elementos das redes sociais, tais como os processos de difuso de
informaes. No entanto, preciso ter claro que se trata de modelos
fixos e que uma mesma rede social pode ter caracterstica de vrios
deles, a partir do momento onde se escolhe limitar a rede.
As trs estruturas de Baran (1964) so estruturas possveis
de ser encontradas em redes na Internet e j foram tambm aplicadas
a estudos de outros autores, de uma forma especial, nos recentes
trabalhos da chamada teoria das redes.
A chamada cincia ou teoria das redes foi inicialmente
proposta por Barabsi (2003), a partir de um conjunto de trabalhos
que ele nomeou como instituintes de novos modelos de estudo de
redes. Esta abordagem, essencialmente matemtica e fsica, dedicou-
se a estudar as propriedades dos grafos, percebendo a estrutura de
rede como pertinente a diversos fenmenos. De acordo com
Newman, Barabsi e Watts (2006), embora os estudos sociomtricos
sejam, sob muitos aspectos, anteriores aos textos bsicos desta nova
abordagem 24, a diferena seria que a abordagem sociolgica
57
concentraria suas foras em perceber as redes como estruturas

estticas, enquanto a proposta da teoria das redes focaria,
principalmente, nas propriedades dinmicas25 dessas redes,
tratando-as como estruturas em movimento e em evoluo constante.
Passaremos a seguir a focar um pouco mais detalhadamente
essas estruturas de forma a compreend-las tambm nas redes
sociais na Internet.
2.1 Redes Igualitrias
Um dos trabalhos associados geralmente com essa proposta

da teoria das redes o estudo dos grafos aleatrios de Solomonoff
e Rapoport (1951). O trabalho buscou extrair propriedades dos gra-
fos que, segundo os autores, eram consistentes com propriedades
encontradas nas epidemias, nas redes sociais de citaes dos fsi-
cos e nas redes neurais. Solomonoff e Rapoport discutiram algu-
mas das propriedades fundamentais desses grafos, como o fato de
que, quando aumentado o nmero de conexes, de forma aleatria,
em um grafo qualquer, ele deixa de se constituir em um amontoado
de ns com conexes e passa a formar um todo, um grafo interco-
nectado ou um componente gigante26.
No mesmo sentido, est o trabalho de Erds e Rnyi,
normalmente citados como os criadores do modelo (Buchanan,
24
A cincia ou teoria das redes tem como base fundamental um grande nmero
de trabalhos desenvolvidos a partir da dcada de 50, notadamente nos anos 90,
como ser visto a seguir no trabalho.
25
Apesar dos clamores da cincia das redes, as propriedades dinmicas dos
sistemas h muito so estudadas pela chamada Complexidade (Nicolis &
Prigogine,1989).
26
Embora um grafo muito conectado seja frequentemente denominado cluster, o
termo original utilizado pelos autores do trabalho foi giant component (e que
referenciado por extensa literatura posterior) e da nossa opo em mant-lo.
58
RAQUEL RECUERO
2002; Watts & Strogatz, 1998; Barabsi, 2003). Em seu trabalho,

os autores demonstraram que as propriedades dos grafos randmicos
surgiriam de modo sbito, quando os novos vrtices so
acrescentados ao grafo.
Entretanto, como esses ns se conectariam, ou ainda, como
essas arestas apareceriam? Erds e Rnyi (1960) acreditavam que
o processo de formao dos grafos era randmico, no sentido de
que esses ns se agregavam aleatoriamente. Dessa premissa, eles
concluram que todos os ns, em uma determinada rede, deveriam
ter mais ou menos a mesma quantidade de conexes, ou igualdade
nas chances de receber novos links, constituindo-se, assim, como
redes igualitrias (Barabsi, 2003, p.9-24). Em uma rede
igualitria, os ns teriam mais ou menos a mesma quantidade de
conexes. Na Figura 3, mostra-se a rede viria principal dos
Estados Unidos. A quantidade de estradas que cada n (cidade)
tem relativamente a mesma.
Figura 3: Rede Igualitria: A maioria dos ns tem a mesma quantidade de links.

Rede rodoviria dos Estados Unidos. Fonte: BARABSI (2003, p.71).
Uma rede igualitria , portanto, uma rede onde os ns, dada

uma quantidade de conexes, tm uma probabilidade de acabar
59
com uma quantidade mais ou menos igual de conexes. Deste modo,

trata-se de uma rede mais harmnica e sem conglomerados, pois
no h ns que possuam uma quantidade maior de conexes. O
grau de conexo27 de cada n da rede, neste caso, bastante
semelhante.
Redes igualitrias so redes distribudas da perspectiva de
Baran (1964) e Franco (2008), onde cada n possui mais ou menos
o mesmo nmero de conexes. Seriam topologias caractersticas
de estruturas onde h uma melhor distribuio de conexes entre
os ns.
2.2 Rede Mundos Pequenos
Outro trabalho importante o de Ithiel de Sola Pool e Manfred

Kochen (1978). Embora o trabalho tenha sido publicado apenas
em 1978, circulou durante muitos anos antes dentro da comunidade
cientfica e frequentemente referenciado como um dos primeiros
trabalhos que buscou extrair padres e levantar questionamentos a
respeito das redes sociais. Neste trabalho, os autores levantaram,
pela primeira vez, o problema dos mundos pequenos28, alm de
questes voltadas para a amizade e as conexes sociais.
O problema dos mundos pequenos, que foi abordado por
diversos autores posteriores, observa a questo das coincidncias
entre conhecidos29. Trata-se de um problema de conectividade, onde
os autores propuseram que, dado um nmero de mil conhecidos
por pessoa, em toda a populao mundial, poder-se-ia traar um
27
O grau de conexo refere-se quantidade de conexes que um determinado n
possui, ou ainda, a quantidade de arestas diretamente conectadas a um n.
28
O problema dos mundos pequenos foi retirado diretamente da percepo popular
e anedtica de que vivemos em um mundo onde todos se conhecem, ou esto
diretamente conectados entre si. Refere-se, assim, de forma direta ao dito popular
Mas que mundo pequeno!.
29
A hiptese dos graus de separao, na verdade, foi inicialmente formulada fora
do mundo cientfico, pela escritora Karinthy Frigyes, no conto Chains (1929).
60
RAQUEL RECUERO
caminho entre um par, correndo apenas por dois conhecidos de

ambos. A proposta era baseada em modelos matemticos e
parcialmente inspirada nos trabalhos de Rapoport (Newman,
Barabsi & Watts, 2006).
Observando as redes sociais como interdependentes umas
das outras, plausvel perceber que todas as pessoas estariam
interligadas umas s outras em algum nvel. O socilogo Stanley
Milgram (1956) foi o primeiro a realizar um experimento para
observar os graus de separao entre as pessoas. Ele enviou uma
determinada quantidade de cartas a vrios indivduos, de forma
aleatria, solicitando que tentassem fazer com que a mensagem
chegasse a um alvo especfico. Caso no conhecessem o
destinatrio, as pessoas eram solicitadas ento, a enviar as cartas
para algum que acreditassem estar mais perto dessa pessoa.
Milgram (1956) descobriu que, das cartas que chegaram a seu
destinatrio final, a maioria havia passado apenas por um pequeno
nmero de pessoas. Isso indicaria que as pessoas estariam
efetivamente, a poucos graus de separao umas das outras. Ou
seja, Milgram provou que haveria apenas uma pequena cadeia de
conexes entre duas pessoas quaisquer em seu estudo. Isso indiciaria
que este seria, efetivamente, vivendo em um mundo pequeno.
Milgram fez, ento, inmeros trabalhos a partir de experincias
concretas a respeito de sua hiptese.
Em outro desses trabalhos, escrito com outro cientista, Jeffrey
Travers (Travers & Milgram, 1969), em que foram enviados pacotes
com um destinatrio em comum, o grau de separao entre quaisquer
pares de indivduos nos Estados Unidos foi estimado em seis,
nmero este que posteriormente foi aplicado para qualquer
indivduo no planeta. Por exemplo, estudos em redes de citaes
cientficas foram associados com o matemtico Paul Erds, no
sentido de tentar perceber as distncias entre os autores30. Erds
foi o autor escolhido como centro porque possua uma produo
30
O estudo pode ser visto on-line, no site do projeto http://www.oakland.edu/enp/
61
extremamente prolfica, alm de ter escrito muitos artigos diferentes

com diferentes coautores. Assim, um autor com um Erds nmero
dois, por exemplo, estaria separado de Paul Erds por duas conexes
(estaria citado por algum que foi citado por Erds, ou teria escrito
um artigo com algum que escreveu um artigo com Erds)31. Essas
observaes so tambm frequentemente referenciadas como o
fenmeno do mundo pequeno32.
Outra importante contribuio para o problema da estrutu-
rao das redes sociais foi dada pelo socilogo Mark Granovetter
(1973). Em seus estudos, ele descobriu que o que chamou de laos
fracos seriam muito mais importantes na manuteno da rede soci-
al do que os laos fortes, para os quais habitualmente os socilo-
gos davam mais importncia. Os laos fracos seriam constitudos
pelas interaes mais pontuais e superficiais, enquanto os fortes,
pelas relaes de amizade e intimidade. Granovetter mostrou tam-
bm que pessoas que compartilhavam laos fortes (de amigos pr-
ximos, por exemplo) em geral participavam de um mesmo crculo
social (de um mesmo grupo que seria altamente conectado). J aque-
las pessoas com quem se tinha um lao mais fraco, ou seja, conhe-
cidos ou amigos distantes, eram justamente importantes porque
conectariam vrios grupos sociais. Sem elas, os vrios clusters exis-
tiriam como ilhas isoladas e no como rede. O trabalho de Grano-
vetter traz novamente tona a importncia das trades nas redes
sociais. Ora, dois desconhecidos que tm em comum um amigo
31
Essa proposta considerada quase folclrica entre os matemticos e
frequentemente referenciada tambm em jogos e brincadeiras, tais como o orculo
de Kevin Bacon (Oracle of Bacon) http://oracleofbacon.org/. A proposta do site
conectar qualquer ator com o astro americano Kevin Bacon, a partir de filmes
como elementos de conexo. A partir disso, cada ator tem um Bacon number
(nmero Bacon) que identifica o nmero de graus de separao que est do astro.
A atriz brasileira Sonia Braga, por exemplo, tem um nmero Bacon dois. Isso
porque Sonia atuou no filme Marilyn Hotchkiss Ballroom Dancing & Charm
School de 2005 com a atriz Marisa Tomei, que atuou com Bacon em diversos
filmes, como Loverboy(2005).
32
Traduo da autora para the small world phenomenon.
62
RAQUEL RECUERO
possuem muito mais chances de virem a se conhecer no tempo do

que um padeiro da Argentina e um agricultor chins. As redes soci-
ais, portanto, no so simplesmente randmicas. Existe algum tipo
de ordem nelas.
A partir do experimento de Milgram (1956) e das teorias de
Granovetter (1973 e 1983), Ducan Watts e seu orientador, Steven
Strogatz, descobriram que as redes sociais apresentavam padres
altamente conectados (Watts & Strogatz, 1998), tendendo a for-
mar pequenas quantidades de conexes entre cada um desses gru-
pos. Eles criaram um modelo semelhante ao de Erds e Rnyi, onde
os laos eram estabelecidos entre as pessoas mais prximas, e al-
guns laos estabelecidos de modo aleatrio entre alguns ns trans-
formavam a rede num mundo pequeno. Esse modelo demonstraria
que a distncia mdia entre quaisquer duas pessoas no planeta no
ultrapassaria um nmero pequeno de outras pessoas, bastando que
alguns laos aleatrios fossem acrescidos entre os grupos33, como
se v na Figura 4 (Buchanan, 2002).
Figura 4: Rede Mundo Pequeno: Bastam alguns ns aleatoriamente conectados

para reduzir a distncia entre quaisquer
dois ns da rede. Fonte: BARABSI (2003, p.51).
33
Segundo Adamic e Adar (2004), justamente a existncia de atalhos entre os
indivduos em uma rede que caracteriza a existncia desses mundos pequenos.
63
O modelo de Watts e Strogatz especialmente aplicado para

as redes sociais e mostra uma rede mais prxima da realidade dessas
redes: cada um de ns tem amigos e conhecidos em vrios lugares
do mundo que, por sua vez, tm outros amigos e conhecidos. Em
larga escala, essas conexes mostram a existncia de poucos graus
de separao entre as pessoas no planeta. Alm disso, eles mostraram
que bastavam poucos links entre vrios clusters para formar um
mundo pequeno numa grande rede, transformando a prpria rede
num grande cluster (Buchanan, 2002) (Figura 5).
Figura 5: Clusters unidos por ns comuns.

Links que formam mundos pequenos.
Ainda sobre os experimentos e os trabalhos que versaram

sobre o problema dos mundos pequenos, Newman, Barabsi e Watts
(2006) citam Derek de Solla Price. O autor escreveu um dos
trabalhos mais conhecidos sobre a rede de citaes em trabalhos
cientficos, demonstrando que ali tambm havia o padro de mundos
pequenos (Price, 1965). Price tambm descobriu que tais redes
possuam um elemento em comum: formar uma curva de lei de
64
RAQUEL RECUERO
potncia (power law), ou seja, todos os trabalhos estavam

relativamente prximos no grafo porque estavam conectados atravs
de uns poucos, estes sim, muito citados. Alm disso, Price, em
trabalhos posteriores, explicou que tal fato dava-se porque os
trabalhos muito citados tendiam a ser cada vez mais citados, no
que ele chamou de vantagem cumulativa. Essa concluso
semelhante do uso do ator Kevin Bacon ou do matemtico Paul
Erds como elementos de referncia: ambos, em suas reas,
participaram de muitos filmes e produziram muitos artigos. Muito
mais do que a mdia dos demais autores e atores. Por conta disso,
ambos aparecem como conectores34 em suas respectivas redes, ou
seja, ns que concentram um grande nmero de arestas, reduzindo,
atravs dos caminhos formados pela sua presena, a distncia
geodsica35 dos ns da rede. No entanto, o trabalho de Price
permaneceu desconhecido dos trabalhos dos autores que
pesquisaram o modelo, e apenas posteriormente ressurgiu junto
aos estudos de rede.
2.3 Redes Sem Escalas
Em 1999, utilizando um crawler36 para estudar as conexes

na Web, Albert-Lazlo Barabsi descobriu que havia um grau de
conexo diferente do esperado. Embora a maior parte da rede
possusse um grau de conexo mais ou menos estvel, havia alguns
ns com um nmero altssimo de arestas (Barabsi & Albert, 1999).
Os autores identificaram, assim, uma proporo de 80/20, onde
20% dos ns concentrariam 80% das conexes. A identificao
deste padro em variados tipos de rede (como por exemplo, redes
34
Conectores ou hubs so ns que possuem muito mais conexes que os demais
em uma determinada rede.
35
Distncia geodsica o termo utilizado para determinar a menor distncia possvel
entre dois ns em uma determinada rede.
36
Um crawler um software que visita websites e armazena os dados obtidos,
reduzindo o trabalho do pesquisador.
65
de citao, a Web, a Internet, as redes metablicas e assim por diante)

que deu origem ao estudo das redes sem escalas37, atravs da lei
de potncia (power law) (Newman, Barabsi & Watts, 2006). A
distribuio que segue uma lei de potncia foi uma novidade, pois
no era abarcada pelos modelos anteriores38.
O trabalho de Barabsi e Albert (1999) prope ainda que a
distribuio power law no seria uma mera coincidncia, mas
uma propriedade geral das redes. Neste sentido, os autores
acreditavam que redes sociais, por exemplo, tambm deveriam
seguir uma distribuio segundo uma lei de potncia. Alm disso,
os autores tambm consideraram o crescimento da rede (ressaltando
aqui uma das caractersticas que Barabsi (2003) aponta como uma
das mais fundamentais dos modelos da cincia das redes, que
compreender uma rede como um elemento dinmico).
O primeiro problema da teoria dos mundos pequenos de Watts
foi apontado por Barabsi (2003) pouco tempo aps a publicao do
trabalho. Watts tratava as suas redes sociais como redes aleatrias, ou
seja, redes em que as conexes entre os ns (indivduos) eram
estabelecidas de modo estocstico, exatamente como Erds e Rnyi
anos antes. Aqui residiu a principal crtica que a proposta de Barabsi
fez a de Watts e Strogatz (1998). Barabsi e Albert (1999) demonstraram
que as redes no eram formadas de modo aleatrio. Eles demonstraram
que, como os estudos de Watts e Strogatz, bem como de Granovetter,
37
O nome sem escalas advm de caractersticas da representao matemtica da
rede, que segue uma curva denominada power law. Matematicamente, as redes
sem escala apresentam uma distribuio muito particular, denominada power
law (uma curva logartmica que descresce abruptamente a nveis prximos de
um mnimo e mantm-se assim). A distribuio power law implica que uma
abundncia de ns possui apenas alguns links e uma minoria pequena, mas
significativa, tem a grande maioria de links (Barabsi, 2003, traduo da autora:
... the power law distribution implies that there is an abundance of nodes with
only few links, and a small-but significant-minority that have a very large number
of links.)
38
Apesar de, como explicitam Newman, Barabsi e Watts (2006, p. 335), os modelos
de mundos pequenos poderem ser adaptados para as redes sem escalas, como
tambm explicitou Price (1965).
66
RAQUEL RECUERO
tinham apontado sem que os prprios autores se dessem conta, existia

uma ordem na dinmica de estruturao das redes, no seu crescimento.
Essa lei, ou padro de estruturao, foi chamada pelos autores de rich
get richer ricos ficam mais ricos. Ou seja, quanto mais conexes
um n possui, maiores as chances de ele ter mais novas conexes. Ele
chamou essa caracterstica de preferential attachment ou conexo
preferencial: um novo n tende a se conectar com um n preexistente,
mas mais conectado. Essa assertiva implica outra premissa fundamental:
as redes no seriam constitudas de ns igualitrios, ou seja, com a
possibilidade de ter, mais ou menos, o mesmo nmero de conexes.
Ao contrrio, tais redes possuiriam ns que seriam altamente conectados
(hubs ou conectores) e uma grande maioria de ns com poucas conexes
(Figura 6).
Figura 6: Rede sem Escalas: poucos ns possuem

bem mais conexes que os demais.
Os hubs seriam os ricos, que tenderiam a receber sempre

mais conexes. No exemplo, os conectores esto em vermelho
apenas para fins de identificao e ilustrao da ideia bsica. Redes
sem escala seriam, portanto as redes descentralizadas de Baran
(1964) e Franco (2008).
67
Newman, Barabsi e Watts (2006) apontam que outros

estudiosos, como Krapivsky, Redner e Leyvraz (2000) teriam
chegado a concluses semelhantes, em estudo independente. Goh,
Kahng e Kim (2001), por exemplo, demonstraram que a presena
dos graus poderia ser relacionada com o estudo do grau de
centralidade39. Atravs do grau de centralidade, seria possvel
perceber quantos ns esto no meio da rede, ou seja, constroem
atalhos para as distncias entre os demais, gerando distncias
geodsicas menores.
Scharnhorst (2003) discute a existncia de uma relao entre
os modelos de redes sem escala e de mundos pequenos. De acordo
com a autora, algumas vezes, as duas caractersticas podem ser
atribudas s redes. Outras vezes, a diferena radical desses dois
tipos de rede destacada40. O modelo de Barabsi e Albert, por
exemplo, tem um grau de conexo geral muito baixo, j que apenas
alguns ns esto altamente conectados, a maioria tem poucos links.
Alm disso, uma rede sem escalas no , necessariamente, um
mundo pequeno. J o modelo de Watts e Strogatz tem um grau de
distribuio geral mais parecido com o de um grafo aleatrio (Erds
e Rnyi), mas tem um alto grau de conexo entre os ns. Scharnhorst
explica ainda que preciso que se atente para o fato de que os
modelos foram criados sob a forma terica, em testes realizados
em computadores e que os dois tipos podem ser encontrados em
redes do mundo real.
Em realidade, todos os modelos aqui apresentados j foram
observados em redes em maior ou menor grau. Em clusters ou
39
O grau de centralidade uma medida que verifica o quo importante
estruturalmente um determinado n para a rede. Por central verifica-se o n que
possui uma posio mais privilegiada e cuja eliminao causaria uma grande
desestabilizao na rede. Aqui os autores referem-se principalmente centralidade
do tipo betweness ou intermediao.
40
Traduo da autora: Sometimes, both characteristics are attributed to networks.
Sometimes, the radically different character of these two types of networks is
highlighted.
68
RAQUEL RECUERO
comunidades, por exemplo, a distribuio das conexes tende a ser

mais igualitria, at a construo de um clique (rede integralmente
conectada). J em modelos baseados em sites de redes sociais ou
nos links de blogs, verifica-se distribuies mais semelhantes quela
prevista por Barabsi. Discutiremos essas questes adiante. Por
ora, preciso ainda debater quais elementos de anlise so levados
em conta enquanto facilitadores do estudo das redes sociais.
2.4 Elementos de Anlise
Uma rede social sempre um conjunto de atores e suas

relaes. Tanto a anlise de rede social quanto a cincia das redes
so baseadas em premissas, desenvolvidas por tericos
referenciados por uma ou por outra abordagem, e de ferramentas
de anlise desenvolvidas atravs dos anos. Embora, como
ressaltamos, nem todas as anlises so quantitativas, precisamos
esclarecer algumas dessas construes conceituais e metodolgicas
para o desenvolvimento deste trabalho. Para tanto, trabalharemos
rapidamente com duas formas de abordagem da rede (redes ego e
redes inteiras), com as redes de filiao e, depois, com as formas
de coleta e armazenamento de dados e, finalmente, com as unidades
de anlise (ferramentas) mais utilizadas. Essas construes auxiliam
a perceber os elementos de anlise dessas redes.
2.4.1 Redes Inteiras e Redes Ego
Quando se pensa em compreender a sociedade como um

grupo de pessoas interconectadas, surge o primeiro problema prtico
de foco da abordagem: o recorte. Considerando a hiptese de Watts
e Strogatz (1998) e de Granovetter (1973), uma vez que um estudo
de redes sociais fosse iniciado, ele abarcaria todas as pessoas do
mundo, uma vez que estaramos a apenas seis graus de separao
uns dos outros. Neste sentido, preciso criar um recorte para o
estudo das redes sociais. Este dado atravs de duas formas de
69
observao dos fenmenos: a rede inteira (ou rede total) e a rede

ego (ou rede pessoal).
A abordagem centrada no ego (ou rede pessoal) aquela
que parte de um n determinado e, a partir das conexes deste,
em um determinado grau de separao, a rede traada. , assim,
um conjunto de ns definidos a partir de um ator central. A
abordagem de rede inteira trabalha com uma populao limitada
ou finita, onde investigam-se as relaes dentro do grupo. A rede
inteira, portanto, constitui-se naquela abordagem centrada em uma
rede e suas relaes, enquanto a ego centrada em um indivduo
e suas relaes. A diferena est na coleta dos dados que ser
realizada pelo pesquisador. Quando se escolhe a abordagem ego,
os dados relacionais so obtidos a partir da classificao das
relaes entre os alters (outros indivduos) e o ego (indivduo
central), em um nmero de graus de separao (distncia entre o
ego e o resto da rede) determinada pelo pesquisador. Assim, uma
abordagem ego, por exemplo, poderia partir de um nico weblog
e traar todas as conexes deste blog a partir de seus links ou
comentrios. J uma abordagem de rede inteira poderia pegar toda
uma populao de blogs hospedados em um determinado servidor
e examinar as conexes (links, comentrios, etc.) existentes entre
os atores desse grupo.
As redes ego tm razes em variados estudos, tais como as
experincias de Ithiel de Sola Pool e os trabalhos de Granovetter
(Degenne e Fors, 1999). Esses estudos baseiam-se em contatos
individuais para determinar as redes. J as redes totais encontram
sua fundamentao inicialmente nos trabalhos de Moreno (1978),
que utilizava redes inteiras nos trabalhos de Mitchell, que a
desenvolveu a partir do estudo de Barnes. Neste caso, a base
uma fronteira preexistente, tomada como referncia pelo
pesquisador (uma instituio, uma localidade geogrfica, uma
escola, etc.). importante salientar que ambas as abordagens so
utilizadas para o estudo de rede, ou seja, mesmo a abordagem
ego, ou pessoal, pode trazer os padres da rede social contidos
70
RAQUEL RECUERO
em si. Ambas as classificaes so amostras representativas e

nunca em uma rede inteira, o que pode acarretar em problemas de
generalizao dos estudos.
O desafio da limitao um dos grandes problemas para o
estudo das redes sociais na Internet. Por conta disso, preciso definir
como se vai observar a rede. Essa limitao arbitrria tambm pode
influenciar as propriedades que so observadas nessas redes.
2.4.2 Propriedades das Redes41
Redes possuem propriedades especficas. Essas propriedades

formais esto presentes tanto na anlise de redes sociais quanto em
outros estudos de teoria das redes. Explicitaremos aqui algumas
das formas de analisar as propriedades dessas redes.
a) Grau de conexo
O grau de conexo simplesmente a quantidade de conexes

que um determinado n possui. Dois ns que so conectados entre
si so ditos adjacentes e os ns aos quais um determinado n
adjacente so denominados vizinhana. O grau de conexo , assim,
tambm uma descrio de quantos ns compem a vizinhana de
um determinado n (Scott, 2000; Wasserman & Faust, 1994). Assim,
se observamos um perfil no Orkut, o grau de conexo deste perfil
ser a quantidade de conexes (amigos) que o perfil possui. Quanto
mais, maior o grau de conexo. Quanto maior o grau de conexo,
mais popular e mais central o n na rede.
41
Essas propriedades so apontadas por estudiosos da Anlise Estrutural das Redes
e implicam percepes e uso de frmulas matemticas para o clculo em redes
muito complexas. No apresentaremos, no entanto, essas frmulas aqui, pois o
objetivo facilitar a compreenso das variveis. Para observar a sistematizao
desses clculos, sugerimos a consulta a Wasserman & Faust, 1994; ou Degenne &
Forse, 1999, referenciados ao final deste livro.
71
O grau de conexo pode ser explicado em termos de conexes

que um n recebe (indegree) e das conexes que ele d ou faz
(outdegree). Esta classificao importante, sobretudo, para os grafos
direcionados e assimtricos. Assim, quem observa um weblog, por
exemplo, pode determinar o grau de conexo deste n a partir dos
links que o blog faz (outdegree) e dos links que so feitos para ele
(indegree). Um blog muito popular, assim, tem uma grande
quantidade de conexes que so feitas para ele, mas no
necessariamente so essas conexes recprocas. Essas diferenas so
importantes para a avaliao do n em relao rede e da rede em si.
b) Densidade
A densidade a medida que descreve o grau de conexo de

uma determinada rede. Como explica Scott (2000, p.69), o conceito
descreve o nvel geral de conexo entre os pontos de um grafo42.
A densidade, assim, uma proporo do nmero de conexes de um
grafo em relao ao nmero mximo de conexes que o mesmo grafo
suporta (Degenne & Fors, 1999; Scott, 2001). Ou seja, a densidade
referente quantidade de conexes que um grafo possui. Uma rede
de weblogs que esto totalmente conectados (ou seja, onde todos os
blogs fazem links entre si) entre si uma rede densa, pois h um
nmero mximo de conexes possveis em todos os ns.
c) Centralidade
A centralidade a medida da popularidade de um determi-

nado n. Essa popularidade geralmente associada ao quo cen-
tral ele para uma determinada rede. No entanto, h uma certa
confuso entre os termos centralidade e centralizao. Em busca
de dirimir esse conflito, Scott (2000) salienta as ideias de ponto
42
Traduo da autora para: Describes the general level of linkage among the
points in a graph.
72
RAQUEL RECUERO
de centralidade e centralidade do grafo (ou centralidade glo-

bal). O primeiro conceito seria efetivamente o que se chama cen-
tralidade, ou seja, das relaes de centralidade entre os ns de um
grafo. O segundo, a centralidade do grafo, seria referenciado cen-
tralizao, pois trata da centralidade em relao aos demais grafos.
Para Scott (2000), a medida do ponto de centralidade refere-
se posio de um determinado n na rede. A medida deste ponto de
centralidade pode ser feita atravs dos graus de conexo de cada n.
Um n seria central se tem, assim, um grau de conexo alto em relao
aos demais, o que indicaria sua importncia para as distncias sociais
na rede. O autor explica ainda que o grau de conexo uma medida
de centralidade local. O autor tambm salienta que a medida de
centralidade pode ser atravs de um grau de centralidade de entrada
(in-centrality) e de sada (out-centrality) de um n. Ou seja, dado
um weblog A, este pode ter uma centralidade de entrada 3, uma vez
que referenciado como amigo de B, C e D, e uma centralidade de
sada 2, pois apenas referencia B e C como amigos. Essas distores
aparecem, assim, em grafos direcionados e assimtricos.
Em ltima anlise, no entanto, a centralidade capaz de
auxiliar a perceber a popularidade do n (seja ele um perfil, um
weblog, etc.) e decorrente tambm do grau de conexo, ou seja,
da quantidade de conexes que um determinado n possui. A
centralidade tambm uma medida mais relevante para redes
centralizadas e descentralizadas (Baran, 1964) e para redes sem
escala (Barabsi, 2003).
Freeman (1979), no entanto, prope outra forma de medida
de centralidade. Para o autor, que o conceito de centralidade deve
ser compreendido atravs de trs categorias bsicas: grau de
conexo, grau de proximidade e grau de intermediao43. Ou seja,
diferentemente de Scott, que v apenas uma medida do ponto de
centralidade, Freeman prope trs.
43
Traduo da autora para: degree, closeness e betweeness.
73
Apesar de compreender o grau de conexo de forma

semelhante a Scott (2000), para Freeman (1979), essa medida
deveria ser relativa ao nmero mximo de conexes possveis na
rede (de forma semelhante densidade).
J a centralidade do tipo grau de proximidade (closeness),
deveria ser compreendida a partir dos graus de distncia entre os
ns. A partir desta perspectiva, a soma das distncias geodsicas44
entre todos os outros ns do grafo em relao a um especfico seria
o grau de proximidade entre eles. Deste modo, um blog ou fotolog
A que possui um alto grau de proximidade est mais conectado,
mais central na rede do que os demais (possivelmente representar
que ele est prximo de um grande nmero de outros pontos da
rede). Essa medida interessante para redes bastante conectadas e
para a identificao de grupos sociais mais fechados.
O grau de intermediao (betweeness) a terceira forma de
ver a centralidade, de acordo com Freeman (1979). Esse grau uma
medida do quanto um n possui valor de intermedirio em um grafo,
ou seja, o quanto ele aparece em meio a outros (Scott, 2000). A
medida do grau de intermediao pode, por exemplo, indicar o quanto
um n essencial para que uma determinada informao circule na
rede (quanto maior o grau, maior sua centralidade nesta questo). O
grau de intermediao medido a partir da proporo de geodsicas
que conectam cada par de ns da rede e que passam pelo n analisado.
Alm disso, como explicamos no primeiro captulo, o grau de
intermediao uma medida que pode ser utilizada tambm para a
determinao de clusters (ou comunidades) em uma rede. Quanto
maior o grau de intermediao de um n, mais central ele est na
rede. A medida do grau de intermediao tambm foi utilizada por
autores como Goh, Kahng e Kim (2001) para determinar redes sem
escalas e seus conectores, j que eles possuiriam um grau de
intermediao bem alto. Para Scott (2000), novamente, o grau de
intermediao tambm uma medida de centralidade global, j que
44
A distncia geodsica entre dois ns a menor distncia possvel.
74
RAQUEL RECUERO
suas informaes fazem sentido apenas quando se leva em conta os

demais ns do grafo. O grau de intermediao muito importante
para o estudo, por exemplo, das redes sem escalas. Esse tipo de medida
pode indicar quais ns so mais fundamentais para o espalhamento
das informaes na rede e quais ns so mais importantes para manter
a rede conectada.
d) Centralizao
A centralizao explicitada por Scott (2000) como a medida

de centralidade do grafo e, portanto, como uma das medidas de
rede inteira, como a densidade. Neste sentido, a densidade seria
diferente da centralizao na medida em que aquela descreve o
nvel de coeso de um grafo e esta, a extenso na qual esta coeso
estaria centrada em pontos especficos do grafo.
A medida de centralizao , portanto, muito utilizada na
abordagem de redes inteiras, pois capaz de determinar agrupa-
mentos nessas redes. Alm disso, muitos autores, como Freeman
(1979) e Scott (2000) veem a centralizao como qualquer medida
que leve em conta o grafo inteiro em relao a outros grafos (e da
diferente do ponto de centralidade ou da centralidade em si, que
leva em conta um n em relao aos outros ns).
Apesar das diferenas de nomenclatura, entretanto, a maioria
dos autores concorda com o fato de que a centralizao uma
medida do grafo, enquanto a centralidade uma medida dos ns. A
centralizao normalmente medida a partir dos ns e generalizada
para as relaes do grafo com os demais grafos. A discusso de
Freeman (1979), Scott (2000), por exemplo, sugere que a medida
da centralizao seja calculada a partir das medidas do ponto de
centralidade. Assim, seria preciso observar a diferena entre o escore
do ponto mais central do grafo para os demais pontos, pois o grau
de centralizao do grafo seria a razo da soma das diferenas entre
o ponto mais e o menos centralizado do grafo pela soma mxima
das diferenas possveis.
75
No entanto, esta medida poderia ser influenciada pela

dominao local de alguns pontos (conectores, por exemplo). A
centralizao poderia, tambm ser calculada a partir do grau de
intermediao, sendo, assim, mais sensvel ao encadeamento dos
ns. Uma medida baseada nesse elemento poderia indicar o quo
encadeados, ou o quo denso est um determinado cluster.
Deste modo, a escolha de um ou outro grau de centralidade para
a medida de centralizao seria importante para a compreenso de
elementos diferenciados de centralizao. Quanto mais prximos esto
os indivduos na rede, maior pode ser o seu acesso ao capital social.
Everett e Borgatti (2005) propuseram que as medidas de
centralidade fossem tambm compreendidas nos grafos, mas como
centralidade de grupo e no como centralizao. A medida da
centralidade, assim, seria neste caso, medida da centralidade do
grupo e no do indivduo, e de sua posio em relao aos demais
grupos. Para os autores, a medida do grau de centralidade de um
grupo seria, portanto, seu grau de conexo com os demais grupos.
A proximidade, em termos de grupo, seria compreendida como a
proximidade do grupo, como um todo, de outros grupos.
Everett e Borgatti (2005) propem ainda uma quarta forma
de discutir a centralidade, o capital social. Para os autores, a medida
da centralidade de um determinado grupo provm uma medida do
capital social que o grupo possui. Embora o conceito de capital
social seja discutido adiante, importante perceber que aqui, para
os atores, trata-se de padres de laos sociais dentro do grupo (que
poderiam ser entendidos como coeso, por exemplo).
Isso significa que o capital social de um grupo poderia referir-
se tanto aos laos do grupo rede na qual ele se encontra quanto
aos laos no interior do grupo. As novas medidas de centralidade
de grupo provm um modo efetivo de medir suas formas externas
de capital social (2005, p.63)45.
45
Traduo da autora para: This means that the social capital of the group could
refer as much to the ties of the group to the network it is embedded in as it does to
the ties within the group. The new measures of group centrality provides an effective
way to measure this external form of social capital.
76
RAQUEL RECUERO
Assim, o capital social poderia ser medido tanto pela

densidade dos laos internos, quanto pelos laos externos ao grupo.
Wasserman e Faust (1994) tambm definem elementos que podem
ser compreendidos como capital social a partir da varivel
prestgio, que emprestam de outros trabalhos. De acordo com os
autores, o prestgio viria de um alto grau de conexes que focam o
n como receptor (ou seja, pessoas que o apontam como amigo
ou que se conectam a ele). Apesar da definio no apresentar muitas
informaes (capital social, como veremos, refere-se tambm
qualidade da relao e no apenas sua existncia) ou possibilidade
de quantificao ou valorao do lao, ela importante para que se
compreenda as tentativas de valorao das conexes sociais.
Moreno (1978) tambm trabalha com uma varivel denominada
status, que pode ser associada ideia de prestgio de Wasserman e
Faust (1994).
e) Multiplexidade
A multiplexidade refere-se medida dos diferentes tipos de

relao social que existem em uma determinada rede. Qualquer
relao multiplexa se transacionam-se, atravs dela, variados tipos
de trocas concorrentemente46 (Degenne & Fors, 1999, p.46). O
conceito de multiplexidade diz respeito s diversas qualidades e
trocas que caracterizam uma determinada conexo social. Diz-se
que uma rede multiplexa quando h uma variao na quantidade
de relaes sociais que aparecem na rede. No caso das redes sociais
na Internet, poderamos dizer que a multiplexidade pode ser inferida,
por exemplo, a partir das ferramentas utilizadas para manter uma
mesma conexo social. Imaginemos, por exemplo, que um
determinado ator A utiliza o Orkut, o Google Talk e o Twitter para
manter uma conexo com o outro ator B. Essa variedade de
46
Traduo da autora para: Any single relationship is multiplex if it transacts
several kinds of exchange concurrently.
77
plataformas poderia indicar uma multiplexidade do lao. Outra

forma de compreender a multiplexidade pode vir da identificao
de diferentes tipos de capital social nas interaes entre esses
atores, tambm.
***
Neste captulo, exploramos um pouco das topologias das
redes sociais e como essas topologias podem ser expressas na
Internet. A partir dessas topologias, observamos a classificao de
Baran (1964) e os modelos da chamada Cincia das Redes, a
saber o modelo de redes igualitrias, o modelo de mundos pequenos
e o de redes sem escalas. Essas topologias auxiliam a compreender
diversos elementos, que podem ser tambm analisados, como os
conceitos de centralidade, centralizao, grau de conexo,
multiplexidade e densidade, que podem auxiliar a compreender
ainda melhor essas topologias e, inclusive, a perceb-las. Discutimos
as estruturas das redes mais popularmente estudadas e o que esses
formatos podem expressar para as redes sociais.
Essa discusso indica possveis estruturas e formas de
perceber essas estruturas nas redes sociais da Internet. No entanto,
como explicamos, redes sociais no so estticas e sua estrutura de
conexes pode ser alterada no tempo, atravs das dinmicas que
aparecem nesses grupos, que passaremos a examinar a seguir.
78
RAQUEL RECUERO
3 Dinmicas das Redes Sociais na Internet
Uma rede social, mesmo na Internet, modifica-se em relao

ao tempo. Essas modificaes constituem-se tambm em um
padro importante para a compreenso dessa rede (Thacker, 2004a
e 2004b) e devem ser levadas em conta. Essas dinmicas so
dependentes das interaes que abarcam uma rede e podem
influenciar diretamente sua estrutura. Este elemento levantado,
principalmente pelos tericos da chamada cincia das redes
tratados no captulo anterior. Para esses autores, a grande falha
da abordagem de redes sociais no observar a rede como um
elemento em constante mutao no tempo. Como Watts (2003)
afirmou, no h redes paradas no tempo e no espao. Redes so
dinmicas e esto sempre em transformao. Essas
transformaes, em uma rede social, so largamente influenciadas
pelas interaes. possvel que existam interaes que visem
somar e construir um determinado lao social e interaes que
visem enfraquecer ou mesmo destruir outro lao. Neste sentido,
vai-se alm dos modelos propostos pela cincia, pois nenhum
deles permite que se analise, por exemplo, o capital social
envolvido em uma relao com uma pessoa muito conectada.
Enquanto a teoria dos grafos e a topologia mapeiam uma rede

como um conjunto de ns e arestas (entidades individuais e as relaes
entre elas), esta abordagem distorce um vis de polarizao em direo a
uma viso espacial das redes. Uma topologia ou mapa de uma rede no
uma representao em tempo real, est parada no espao, mostrando-nos
todos os possveis ns e conexes. Entretanto, um nvel de nossas
experincias dirias em comunicao, transporte e socialidade a rede
cria efeitos que so eminentemente baseados no tempo, na dinmica. Redes
so sempre redes vivas47: redes que esto funcionando e redes que esto
47
Destaque do autor.
79
em processo. Isto significa que as redes so inerentemente dinmicas,

com mudanas constantes e variveis, ambas dentro da composio dos
ns individuais e das relaes entre os ns48 (Thacker, 2004a, on-line).
Os processos dinmicos das redes so consequncia direta

dos processos de interao entre os atores. Redes so sistemas
dinmicos e, como tais, sujeitos a processos de ordem, caos,
agregao, desagregao e ruptura (Nicolis & Prigogine, 1989).
Outro aspecto importante da dinmica das redes sociais a
sua emergncia. Trata-se de uma caracterstica dos sistemas com-
plexos (Johnson, 2003) e envolve o aparecimento de padres de
comportamento em larga escala, que no so necessariamente de-
terminados em microescala. Isso quer dizer que as propriedades
emergentes so aquelas que o sistema possui, mas que no podem
ser encontrada em suas partes individualmente. Essas dinmicas
sociais podem ser construdas coletivamente, em um sistema bot-
tom-up.O bottom-up o mecanismo da emergncia, pois denota
como esses comportamentos devem vir debaixo para cima em
um determinado sistema. A emergncia aparece com o surgimento
de comportamento coletivos, no centralizados. Como sistema com-
plexo, o sistema social tambm tender a mostrar comportamentos
emergentes, coletivos, nessa dinmica.
Assim, todo processo dinmico nas redes sociais ser
considerado como emergente e capaz de impactar a estrutura. Neste
48
Traduo da autora para: While graph theory and topology map a network as
a set of nodes and edges (individual entities and relations between them), this
approach betrays a bias towards a spatialized view of networks. A topology or
map of a network is not a real-time representation; it has flattened time into space,
showing us all possible nodes and edges. However, even at the level of our everyday
experience in communication, transportation, and sociality networks create
affects that are indelibly time-based, dynamic, and temporal. Networks are always
living networks: networks that are functioning, and networks that are in process.
This means that networks are inherently dynamic, undergoing constant and variable
changes, both within the composition of individual nodes, and in the relaions
between nodes.
80
RAQUEL RECUERO
sentido, enumeraremos alguns aspectos que julgamos importantes

para a compreenso desses elementos a seguir.
3.1 Cooperao, Competio e Conflito
O primeiro elemento que trazido para o estudo das redes

sociais como elemento dinmico o aparecimento da cooperao
da competio e do conflito como processos sociais que influenciam
a rede.
Ogburn e Nimkoff (1975, p.236) chamam de processo
social as maneiras fundamentais de interao entre os homens.
A ideia de processo social intimamente ligada ideia de interao
no tempo. Watzlawick, Beavin e Jackson (2000) salientam a
importncia do estudo do tempo, denominando os padres
resultantes como padres de interao ou padres de comunicao.
Trata-se, portanto, do estudo das regularidades e irregularidades
nas interaes, que gera um padro na relao social. A interao
social compreendida como geradora de processos sociais a partir
de seus padres na rede, classificados em competio, cooperao
e conflito.
Quando os homens trabalham juntos, tendo em vista um objetivo

comum, seu comportamento chamado cooperao. Quando lutam um
contra o outro, a conduta rotulada oposio. Cooperao e oposio
constituem os dois processos bsicos da vida em grupo (Ogburn &
Nimkoff, 1975, p.236).
A cooperao o processo formador das estruturas sociais.

Sem cooperao, no sentido de um agir organizado, no h
sociedade. A cooperao pode ser gerada pelos interesses
individuais, pelo capital social envolvido e pelas finalidades do
grupo. Entretanto, essencial para a compreenso das aes
coletivas dos atores que compem a rede social.
A competio reconhecida por Ogburn e Nimkoff (1975,
p.238) como a forma fundamental de luta social. A competio
81
compreende a luta, mas no a hostilidade, caracterstica do conflito.

A competio pode, por exemplo, gerar cooperao entre os atores
de uma determinada rede, no sentido de tentar suplantar os atores
de outra. O conflito, de outro lado, pode gerar hostilidade, desgaste
e ruptura da estrutura social. Muitas vezes, associado violncia
e agresso. Para que exista a competio, no necessrio um
antagonismo concreto, enquanto no conflito, sim. Primo (2005), a
partir de Simmel, salienta a importncia de no se observar o conflito
separadamente, de forma a perceb-lo unicamente como destruio
da estrutura social. O autor salienta que conflito e cooperao,
por no serem extremos opostos, separados por um vazio abismal,
s podem de fato ser separados conceitualmente (2005, p.20). Burt
(1992) estudou, por outro lado, a estrutura social da competio e
descobriu que h redes que proporcionam acesso a diferentes tipos
de capital social e que a participao nas redes pode ser otimizada,
em termos de competio, pelo acesso aos recursos.
A cooperao, a competio e o conflito no so, necessaria-
mente, processos distintos e no relacionados. So, sim, fenmenos
naturais emergentes das redes sociais. O conflito, por exemplo, pode
envolver cooperao, pois h a necessidade de reconhecimento dos
antagonistas como adversrios. Esse reconhecimento implica coo-
perao. Do mesmo modo, o conflito entre grupos pode gerar coope-
rao dentro dos mesmos. Alm disso, Ogburn e Nimkoff salientam
a importncia da competio como condio de cooperao. Para os
autores, os indivduos e grupos podem competir para melhor coo-
perar (p.242).
De fato, as relaes sociais podem ser constitudas de
interaes de natureza diversa. Entretanto, a diferenciao torna-
se importante na medida em que auxilia a compreender os efeitos
dessas interaes sobre a estrutura de determinadas redes sociais.
No se pode, por exemplo, deduzir que no exista conflito em uma
comunidade virtual. No entanto, preciso que se compreenda que,
para que a prpria estrutura comunidade exista, a maioria das
interaes precisa ser cooperativa. O conflito e a competio podem
82
RAQUEL RECUERO
gerar mudanas, desequilbrio e obrigar a comunidade a adaptar-

se. Entretanto, se o conflito suplantar a cooperao, pode acarretar
em um desgaste ou ruptura na estrutura social49.
Cada um desses processos tem, assim, impacto diferenciado
na estrutura social. Enquanto a cooperao essencial para a criao
e a manuteno da estrutura, o conflito contribui para o
desequilbrio. A competio, por outro lado, pode agir no sentido
de fortalecer a estrutura social, gerando cooperao para atingir
um fim comum, proporcionar bens coletivos de modo mais rpido,
ou mesmo gerar conflito, desgaste e ruptura nas relaes.
A cooperao pode aparecer, por exemplo, na formao de
grupos na Internet. Weblogs coletivos, por exemplo, so weblogs
produzidos por um grupo de pessoas. Eles dependem da cooperao
entre todos os envolvidos para que continuem a existir, j que
preciso atualizar, ler comentrios e, sobretudo, dividir as
informaes. Tambm existem fotologs coletivos, que se encaixam
no mesmo exemplo. Esses sistemas so apenas possveis porque
h cooperao entre os indivduos envolvidos em torno da proposta.
Antoun (2004) observou ainda a presena do conflito e da
cooperao nas redes mediadas pela Internet, citando como exemplo
as organizaes terroristas e movimentos reacionrios e as tentativas
de controle do estado. Para o autor, as comunidades virtuais
constituir-se-iam em uma forma de organizao na cibercultura,
uma forma bsica de cooperao social (p.19).
Do surgimento do Movimento Zapatista at a exploso da Batalha

de Seattle, as comunidades virtuais tm se afirmado como forma tpica de
organizao da cibercultura. Elas surgiram na Internet baseadas em uma
multiplicao do conhecimento produzido e apropriado como um bem
comum. Fundadas na lgica de que o participante agrega a informao ou
49
Embora a estrutura no necessite do conflito para ser rompida (um longo perodo
sem interao e sem manuteno dos laos, por exemplo, pode enfraquecer um
grupo e mesmo, fragment-lo).
83
conhecimento que possui para o debate, tendo como contrapartida todas

as informaes e conhecimentos dos demais membros; as comunidades
virtuais produziram inumerveis servios de comunicao onde o
conhecimento que se faz atravs das demandas e das ofertas dos usurios
se traduz em valores e confiana.
O conflito igualmente frequente nas redes sociais na Inter-

net. Em um fotolog coletivo, por exemplo, muito comum que
indivduos mal-intencionados postem fotos pornogrficas ou ofen-
sivas. Embora as fotos ofensivas sejam rapidamente retiradas e seus
usurios banidos do grupo, ainda assim os conflitos aparecem bas-
tante. Nos comentrios sobre as fotos, tambm frequente que usu-
rios manifestem-se de forma agressiva contra a comunidade e os
moderadores que permitem esse tipo de imagem. Tais manifesta-
es so, muitas vezes, apagadas desses comentrios.
Tambm h conflito atravs da ao de trolls que utilizam o
espao de comentrios para ofender o blogueiro ou fotologueiro.
Esses conflitos podem gerar rupturas e, at mesmo, fazer que um
determinado fotolog seja fechado pelo administrador do sistema.
No Orkut, conflitos tambm so frequentes. H comunidades para
que as pessoas escrevam sobre as outras que odeiam, comunidades
ofensivas, defensoras do racismo ou nazismo, ofensas em comuni-
dades, em perfis, etc.
tenhO vergOnha di ser um branquelO fididO ki neim vOce!

cOncertezaaa
meO rostO eh brancO
mais meO sangue eh negrO!
(Ator 1)
see you in hell!!!

(Ator 2)
se eh otariOOO owww?
grande cOisa se branquelO owww seO mlk du carai!
eO tenhO desOnra di se branquelO!
raaaaaaaa babaca!
84
RAQUEL RECUERO
seO cOmdia dO caraiiii

vai vendO o que se ta armanO prO se!
(Ator 1)
fuck you!!!
(Ator 2)
A discusso acima aconteceu no perfil de um usurio

identificado com ideias nazistas e verifica-se o conflito entre dois
membros do mesmo grupo. Percebe-se, portanto, que o conflito
tambm se constitui em uma presena nos agrupamentos da Internet.
Smith (1999) explica que, apesar de muitos autores
perceberem o conflito como forma disruptiva das relaes sociais
(e, portanto, de forma negativa, como uma patologia do sistema),
para Simmel (1950 e 1964) os conflitos envolvem, ao mesmo tempo,
harmonia e dissonncia. Um sistema completamente harmnico no
pode existir, pela sua incapacidade de mudana e evoluo. O autor
explica que o conflito tem aspectos positivos, no sendo por si s
um elemento negativo para o sistema social. O conflito pode
fortalecer as estruturas de um sistema, aumentando a unio atravs
de uma polarizao, quando em conflito com outros sistemas.
A competio tambm aparece no mbito das redes sociais
no ciberespao, embora de forma mais sutil. H diversas
comunidades do Orkut, por exemplo, que so restritas apenas a
determinados usurios, como comunidades para moderadores de
grandes comunidades. A existncia desses grupos demonstra a
competio entre os donos de comunidades para juntar a maior
quantidade de usurios possvel em suas comunidades. Para entrar
em alguns desses grupos, por exemplo, preciso que o ator seja
dono de uma comunidade com mais de 20 ou 30 mil membros.
Logo, fazer parte da comunidade rapidamente tornou-se uma forma
de obter status social. frequente, no Orkut, que as pessoas queiram
ter mais e mais membros em suas comunidades e, por isso, mandem
diversas mensagens convidando seus amigos e conhecidos para
entrar na comunidade A ou B. H, portanto, uma competio em
85
torno de popularidade no sistema. Assim, como no Orkut, tambm

pode existir competio em torno de comentrios em weblogs e
fotologs e competies em torno de agrupamentos e redes.
Esses processos dinmicos so, portanto, essenciais para a
percepo das redes sociais no tempo e sua compreenso enquanto
elementos no estticos.
3.2 Ruptura e Agregao
Uma das dinmicas esperadas em grupos sociais sua

capacidade de agregar mais pessoas e de que pessoas rompam com
o grupo. Essa dinmica referida, pelos estudiosos das redes, como
clusterizao. Holland (1996) tambm prev a agregao como uma
propriedade dos sistemas complexos, necessria sua evoluo, j
que permite que as caractersticas do sistema sejam passadas adiante
pelos seus agentes.
A clusterizao apontada, principalmente, pelo modelo de
Barabsi e Albert (1999). Barabsi explica que h a presena de
conectores em todas as redes, ou seja, indivduos que possuiriam
muito mais conexes com outras pessoas do que a mdia do grupo.
Conectores so um componente extremamente importante de nossas

redes sociais. Eles criam tendncias e modas, fazem negcios importantes,
espalham boatos ou auxiliam a lanar um restaurante50 (p.56).
Esses conectores teriam um papel fundamental na topologia

da rede, porque seriam os grandes responsveis pelo espalhamento
das informaes em um determinado grupo.
Alm disso, a clusterizao tende a produzir agrupamen-
tos de ns muito mais densos do que o restante da rede. Essa
clusterizao seria o processo atravs do qual as comunidades
50
Traduo da autora para: Connector are an extremely important component of
our social network. They create trends and fashions, make important deals, spread
fads, or help to launch a restaurant.
86
RAQUEL RECUERO
apareceriam. Do mesmo modo, a ruptura tambm uma din-

mica esperada em redes sociais onde o conflito prolifere. Como
explicamos no item anterior, a cooperao pode gerar agrega-
o em torno de um interesse comum (um weblog ou fotolog
coletivo, por exemplo), e o conflito pode gerar desgaste, desa-
gregao e mesmo, uma ruptura (o fim de um weblog ou fotolog
coletivo, outro exemplo).
Allen (2004) trabalha com a possibilidade das rupturas
acontecerem de modo natural. Ele explica que, de acordo com o
trabalho de Dunbar, um antroplogo do University College of
London, existiria um limite na quantidade de conexes que uma
pessoa capaz de manter51. Para Dunbar (1993), o limite seria
biolgico (referente ao tamanho do neocrtex, regio do crebro),
e seria o nmero de 150 (conhecido por Dunbar number), que
Allen especifica como o tamanho mximo dos grupos com laos
fortes. Dentro desta perspectiva, o processo de conflito seria to
importante quanto o de cooperao, para permitir que os grupos
continuassem em tamanhos nos quais fosse possvel a todos os seus
membros interagir socialmente.
3.3 Adaptao e Auto-Organizao
Parsons (1969) v a adaptao como um dos principais

problemas que necessitam ser resolvidos pelo sistema social. Por
conta disso, a construo da estrutura bsica de papis e de
comportamento do sistema social, que tem, justamente, esta funo.
Alm disso, Parsons tambm salienta que a construo de novas
estruturas, pelo sistema social, aumenta sua capacidade adaptativa
51
Traduo da autora para: (...) there is a cognitive limit to the number of
individuals with whom any one person can maintain stable relationships, that this
limit is a direct function of relative neocortex size, and that this in turn limits
group size ... the limit imposed by neocortical processing capacity is simply on
the number of individuals with whom a stable inter-personal relationship can be
maintained (Dunbar, 1993, on-line).
87
(p.41). Parsons tambm relaciona os sistemas sociais mais evoludos

como aqueles que apresentam uma maior capacidade adaptativa
generalizada. O autor, portanto, relaciona adaptao com evoluo
do sistema. Holland (1996) tambm salienta a adaptao como uma
das propriedades dos sistemas complexos e das redes. Assim, uma
rede social precisa adaptar-se diante do ambiente.
O conceito de adaptao diretamente relacionado ao de
auto-organizao, pensado pelos cibernticos (Ashby, 1970; Wi-
ener, 2000). A clusterizao apontada, principalmente, pelo
modelo de Barabsi e Albert (1999, p.4), por exemplo, relacio-
na a ideia de auto-organizao com o sistema nervoso. Ele ex-
plica que se tratam de partes que se organizam de forma a obter
uma ordem que no pode ser encontrada em seu todo (sendo,
portanto, tambm uma propriedade emergente). Von Foerster52
foi um dos principais desenvolvedores do conceito de adapta-
o. O autor estudou durante um longo tempo os sistemas auto-
organizadores, percebendo a ordem como emergente a partir do
rudo (ou entropia). Nessa mudana reside a principal diferena
do conceito de auto-organizao dos primeiros estudiosos da
segunda ciberntica e dos estudiosos posteriores. Para os mais
antigos (Ashby, 1970, por exemplo), a mudana no implicaria,
necessariamente, aprendizagem e evoluo, enquanto que, para
os modelos posteriores, h a criao de novas estruturas, novas
formas de comportamento.
Os sistemas sociais e as redes sociais, assim, esto em constante
mudana. Essa mudana no necessariamente negativa, mas implica
52
Von Foerster considerado um dos pais da Ciberntica de Segunda Ordem,
de acordo com Heylighen e Joslyn (Cybernetics and Second Order Cybernetics
http://pespmc1.vub.ac.be/Papers/Cybernetics-EPST.pdf). Esta abordagem
consistiria na crena fundamental de que o cientista no consegue apreender os
sistemas como coisas, mas unicamente, atravs de modelos. Por conta disso, a
viso do sistema como organismo, como mutante, e no como coisa, da Ciberntica
de Segunda Ordem salienta que os resultados da observao do sistema dependero
da prpria interao entre ele e o cientista.
88
RAQUEL RECUERO
o aparecimento de novos padres estruturais. A mediao pelo

computador, por exemplo, gerou outras formas de estabelecimento
de relaes sociais. As pessoas adaptaram-se aos novos tempos,
utilizando a rede para formar novos padres de interao e criando
novas formas de sociabilidade e novas organizaes sociais. Como
essas formas de adaptao e auto-organizao so baseadas em
interao e comunicao, preciso que exista circularidade nessas
informaes, para que os processos sociais coletivos possam manter
a estrutura social e as interaes possam continuar acontecendo. Como
a comunicao mediada por computador proporciona que essas
interaes sejam transportadas a um novo espao, que o ciberespao,
novas estruturas sociais e grupos que no poderiam interagir
livremente tendem a surgir. Redes sociais, portanto, precisam ter
capacidade de adaptao, pois tm um equilbrio dinmico,
constantemente redirecionado entre caos e ordem.
Reid (1999) salienta a emergncia de hierarquia e relaes
de poder nas comunidades virtuais como forma de controle do
sistema social. Apesar da mediao pelo computador, de acordo
com a autora, proporcionar menos inibio, nos agrupamentos,
preciso criar regras, direitos e responsabilidades, para que todos
consigam interagir. Sua experincia baseada em jogos do tipo
MUD53, onde ela relata as relaes dos usurios com suas personas
digitais. Neste ambiente, duas relaes fundamentais foram
observadas: nos jogos de competio (adventures), as regras existem
para impedir que os usurios aproveitem-se dos demais ou que
faam qualquer coisa para adquirir privilgios. J nos jogos ditos
sociais, a cooperao que faz com que as regras emerjam.
A adaptao parece ser uma constante das redes sociais. Em
grupos de fotologs atacados por trolls, por exemplo, j foi observa-
da ao do grupo no sentido de construir comentrios para impedir
a continuidade da perseguio. Trata-se de um comportamento de
53
Multi-User Dungeon jogos de RPG mais populares nos anos 90.
89
adaptao e consequente auto-organizao, seja atravs de aes

do prprio sistema. Neste caso, o aparecimento do troll fez que os
comentrios fossem colocados como restritos apenas a outras pes-
soas que tivessem fotologs, pois, para tanto, necessrio realizar o
login e, deste modo, no possvel fazer comentrios annimos.
Embora esta atitude impea que pessoas que no possuam fotologs
possam comentar, o custo aceito por muitos fotologueiros. Com
isso, os fotologs tornam-se no-pblicos para com seus comentri-
os. Esse fato demonstra como o grupo procurou adaptar-se ao evento
novo e externo comunidade.
3.4 Outros Comportamentos Emergentes
Dissemos que um aspecto importante da dinmica das redes

sociais a emergncia. Trata-se de uma caracterstica dos sistemas
complexos (Johnson, 2003) e envolve o aparecimento de padres
de comportamento em larga escala, que no so necessariamente
determinados em microescala (Monge & Contractor, 2003). Dentro
desta esfera, o aparecimento da ordem em sistemas caticos, a auto-
organizao e a adaptao dos sistemas, so considerados
comportamentos emergentes. O prprio aparecimento de redes
sociais na Internet pode ser considerado um comportamento
emergente e auto-organizado. Caractersticas apontadas pelos
modelos de Barabsi (2003), como o aparecimento de clusters muito
conectados em uma rede, e Watts (1999), como o aparecimento de
atalhos nas redes sociais, constituindo pequenos mundos, tambm
podem ser considerados padres emergentes.
Redes sociais na Internet apresentam comportamentos
emergentes com frequncia, como a propagao de memes, a
adaptao e a auto-organizao, bem como o aparecimento de
mundos pequenos e clusters. Isso importante porque implica o
fato de que ferramentas que so utilizadas por atores sociais
fatalmente apresentaro indicativos de emergncia. Por exemplo,
as comunidades do Orkut foram originalmente criadas para a
90
RAQUEL RECUERO
interao social com outros atores. No entanto, sua apropriao

pelos atores sociais deu-se como ferramentas de construo de
identidade, utilizando essas comunidades como forma de construir
uma perspectiva de quem se no sistema. Esse uso um indicativo
de comportamento emergente, caracterstico dos sistemas
complexos. Mais do que isso, esses comportamentos indicam que
as ferramentas esto sendo utilizadas pelos atores sociais e essas
apropriaes so espalhadas pelas redes sociais anexas.
***
Neste captulo discutimos o terceiro elemento importante para
o estudo das redes sociais na Internet: suas caractersticas dinmicas.
Esses comportamentos so capazes de alterar a estrutura da rede e
as conexes entre os ns. Por exemplo, o surgimento de um grupo
em uma rede social exige que os atores que fazem parte dessa rede
engagem-se em um processo de cooperao. Sem cooperao, no
h grupo. Do mesmo modo, a difuso de informaes e a propagao
de memes tambm necessitam da cooperao entre os atores
membros de uma mesma rede. J o conflito pode ser altamente
benfico no sentido de fortalecer os grupos, mas tambm pode
desestruturar os grupos e ocasionar uma ruptura destes. Redes
sociais tambm podem sofrer processos de agregao, por exemplo,
quando h clusterizao dos ns ou quando h o surgimento de
comunidades, e podem tambm sofrer ruptura quando o conflito
desestabiliza as conexes entre os atores, ou mesmo, quando os
atores simplesmente param de usar esses sites. A competio pode
estar diretamente relacionada com uma disputa por recursos, tais
como audincia em um weblog ou suporte social e visibilidade.
Esses comportamentos so quase sempre emergentes,
nascidos da apropriao das ferramentas e das interaes entre os
atores sociais. Desses comportamentos ainda podem surgir outros
muito mais especficos e complexos, conforme discutimos. Assim,
o estudo dos elementos da rede social na Internet passa tambm
pelo fato de que essas redes no so estticas, paradas e nem
91
independentes do contexto onde esto inseridas. Essas redes so,

quase sempre, mutantes e tendem a apresentar comportamentos
criativos, inesperados e emergentes.
92
Parte 2
Aspectos do Estudo das
Redes Sociais na Internet
Redes sociais complexas sempre existiram, mas os desenvolvimentos

tecnolgicos recentes permitiram sua emergncia como uma forma
dominante de organizao social. Exatamente como uma rede de
computadores conecta mquinas, uma rede social conecta pessoas,
instituies e suporta redes sociais54 (Wellman, 2002b, p.2).
54
Traduo da autora para: Complex social networks have always existed, but
recent technological developments have afforded their emergence as a dominant
form of social organization. Just as a computer network link machines, social
networks link people. When computer-mediated communication networks link
people, institutions and knowledge, they are computer-supported social networks.
Uma vez discutido como podem ser percebidas as redes sociais na

Internet e que tipos de elementos devem ser observados, passamos
a uma segunda parte, onde buscaremos indicar algumas implica-
es prticas do estudo dessas redes. Nesta segunda parte, apre-
sentaremos alguns modos de observar e compreender a metfora
das redes e alguns dos principais objetos que podem ser estudados
nesta perspectiva.
4 Tipos de Redes Sociais na Internet
Defendemos, neste trabalho, que a expresso das redes sociais

na Internet pode ser resultado do tipo de uso que os atores sociais
fazem de suas ferramentas (os sites de redes sociais). Portanto, as
redes sociais analisadas na Internet podem ser de dois tipos: as
redes emergentes e as redes de filiao ou redes de associao.
Os dois tipos podem estar presentes em uma mesma rede
analisada. No entanto, dependendo da forma que escolhemos
observar a rede, perceberemos aspectos diferentes dessa rede, que
tambm se apresentar com caractersticas diferenciadas.
4.1 Redes Sociais Emergentes
As redes sociais do tipo emergente so aquelas expressas a

partir das interaes entre os atores sociais. So redes cujas conexes
entre os ns emergem atravs das trocas sociais realizadas pela
interao social e pela conversao atravs da mediao do
computador. Essas redes tambm seriam atravs da interao
mediada por computador do tipo mtuo (Primo, 2003), constituindo-
se em uma estrutura emergente, nos termos de Johnson (2003), ou
seja, surgida de forma bottom-up, descentralizada. Essa forma seria
caracterizada pela construo do grupo atravs da interao, por
exemplo, nos comentrios de um weblog ou fotolog. Esse tipo de
interao proporcionaria a criao de laos sociais dialgicos, que,
no decorrer do tempo, poderiam gerar laos mais fortes
94
RAQUEL RECUERO
(Granovetter, 1973 e 1983). o caso, por exemplo, de quando

analisamos uma rede em um weblog ou fotolog a partir dos
comentrios trocados entre os atores sociais. Dizemos que uma
rede emergente porque ela constantemente construda e
reconstruda atravs das trocas sociais.
Essas tambm so redes normalmente pequenas, pois a
quantidade de comentrios recprocos, custosos e que demandam
investimento pois realmente representam trocas sociais
concentrada em poucos ns, tanto pelo custo de investimento,
quanto pelo tempo necessrio para que as trocas sociais aconteam.
Ou seja, redes emergentes dependem do tempo disponvel para a
interao entre os atores sociais no computador, bem como de seu
comprometimento e investimento em criar e manter um perfil,
weblog, fotolog ou etc. por onde essas interaes possam acontecer.
Tambm poderamos discutir que essas redes podem mostrar a
construo dos laos sociais, e a percepo de intimidade e tipos
de capital social associados a laos mais fortes (Granovetter, 1973
e 1983). Essas redes so mantidas pelo interesse dos atores em
fazer amigos e dividir suporte social, confiana e reciprocidade.
Esse capital o principal investimento desses atores, embora
posteriormente, outros tipos de capital possam tambm surgir.
Para analisar as trocas sociais nesse tipo de rede, portanto,
investigamos os comentrios trocados, as conversaes, a rede
viva. Essas redes, portanto, so mais visveis nos espaos de
interao dos sites de redes sociais, tais como comentrios, recados,
conversaes, etc. No Orkut, por exemplo, poderamos ver essas
redes nos recados trocados entre os atores nos livros de recados.
Nos weblogs ou fotologs, poderamos ver essas redes em seus
comentrios e mape-la a partir da.
Ator 1said:
quem vc?
oi!alow!
responda cambio dsligo
Ator 2said:
95
Fulano. :]
Ator 1said:
ahhh bao!!!
beijao :)
No exemplo, vemos a interao que contece entre dois atores

no mesmo espao. Essa conversao constitui a rede social emergente,
mostrando que h trocas entre Ator 1 e Ator 2 e mostrando que h,
por exemplo, reciprocidade, podendo ser mapeado um lao social a
partir das interaes construdas entre ambos.
Redes emergentes so, assim, centradas na interao, cons-
titudas atravs da interao do tipo mtuo (Primo, 2003). A intera-
o social mtua forma redes sociais onde os laos so constitu-
dos de um pertencimento relacional, que emergente, caracteriza-
do pelo sentir-se parte atravs das trocas comunicacionais. Alm
disso, nessas redes, h concentrao de um maior nmero de inte-
raes entre os mesmos ns.
Redes emergentes, quando analisadas atravs da quantidade
de comentrios recprocos, mostram clusters altamente conectados,
formando grupos com grande quantidade de laos sociais entre os
ns (Figura 7).
Figura 7: exemplos de redes emergentes mapeadas

a partir das conexes recprocas.
Na figura, vemos dois exemplos das redes emergentes

observadas. Vemos que h uma grande quantidade de ns e de trades
96
RAQUEL RECUERO
(usurios que comentam entre si), o que seria um indicativo de

sociabilidade importante. Alm disso, como o foco dessas redes na
construo dos laos sociais e h uma limitao no nmero de atores
com quem algum pode interagir, h uma maior riqueza na quantidade
e na qualidade das conexes estabelecidas entre os atores.
Vemos, portanto, que as redes emergentes tendem a ser mais
conectadas e menores, principalmente por demandar mais esforo
dos atores sociais. Talvez por conta disso, espera-se que apresentem
topologias mais igualitrias e distribudas do que topologias
centralizadas.
4.2 Redes de Filiao ou Redes Associativas
Redes de filiao so um tipo j abordado por alguns tericos

nas questes das redes sociais. Nas redes de filiao, h apenas um
conjunto de atores, mas so redes de dois modos porque estudado
um conjunto de eventos aos quais um determinado ator pertence.
Chama-se rede de dois modos porque so medidas duas variveis:
alm dos atores-indivduos so observados os eventos. Cada um
desses eventos , ainda, um elemento de conexo de um conjunto
de atores. As redes de filiao seriam, assim, constitudas de dois
tipos de ns: os atores e os grupos. Esses ns se relacionariam por
conexes de pertencimento.
Watts (2003) explica que a rede de filiao torna-se o
substrato dentro do qual a rede de laos sociais pode surgir55
(p.118). A rede de filiao , explica o autor, uma estrutura de grupo
que no parte de laos sociais entre seus membros, mas que permite
que as pessoas interajam e que eles sejam construdos. Apesar de
Watts considerar a rede de filiao como uma classe de redes sociais,
para ele, essas redes surgem em relaes no-sociais que podem
ser socialmente interessantes. A relao que define uma rede de
55
Traduo da autora para: The affiliation network becomes the substrate on
which the actual network of social ties is enacted.
97
filiao a relao de pertencimento, descolado de qualquer tipo

de interao. Para ele, no entanto, essas redes permitiriam a
inferncia de laos sociais, uma vez que, quanto maior o nmero
de contextos divididos pelos indivduos, maior a possibilidade de
que eles tenham algum tipo de relao social.
No entanto, chamaremos redes de filiao na Internet um
tipo de rede um pouco diferente. As redes sociais de filiao ou
associativas na Internet so aquelas derivadas das conexes
estticas entre os atores, ou seja, das interaes reativas (Primo,
2003) que possuem um impacto na rede social. So redes cujas
conexes so forjadas atravs dos mecanismos de associao ou
de filiao dos sites de redes sociais. o caso, por exemplo, das
listas de amigos no Orkut, da lista de pessoas que algum segue
no Twitter, etc.
Estudar as redes de filiao, assim, traar as conexes que
so forjadas pelo sistema utilizado. Essas conexes so bastante
diferentes das conexes das redes emergentes, pois representam
uma rede mais estvel e mais esttica. A lista de amigos no Orkut,
por exemplo, como explicamos, uma mera adio de outros atores
sociais. Ela no pressupe interao social do tipo mtuo (Primo,
2003), mas uma interao reativa com efeito social. Uma vez
adicionado um indivduo, ele ali permanece independentemente
da interao para manter o lao social. Essas redes podem,
entretanto, mostrar laos j estabelecidos pelos atores envolvidos
em outros espaos, mas no necessariamente atravs da Internet.
Alm disso, essas redes mostram uma rede que no alterada pelo
acrscimo ou descrscimo das interaes e valores trocados, mas
que pode agregar valor rede social e gerar capital social.
Essas redes podem ser muito grandes, muito maiores do que
redes sociais off-line, justamente porque manter os laos ali
estabelecidos no tem custo para os atores. Enquanto essas conexes
no forem deletadas, ali permanecem, independentemente de
interao social e de investimento em capital social. Donath e Boyd
(2004) j tinham apontado tal fato. As autoras discutiram que os
98
RAQUEL RECUERO
sites de redes sociais, por facilitarem as conexes, tornando-as com

pouco ou nenhum custo para os atores sociais, poderiam gerar redes
muito grandes e constitudas unicamente por laos fracos.
De fato, no incomum encontrar vrios perfis referentes a
um mesmo ator no Orkut, todos com mil amigos (que seria o limite
imposto pelo sistema), ou mesmo twitters com milhares de
seguidores, ou ainda, blogs com centenas de links amigos. Essas
redes podem ser to grandes porque no tm custo para os atores,
ao contrrio das redes emergentes. No preciso interagir com o
ator para manter a conexo. O prprio sistema mantm as conexes
da rede. Assim, possvel que nessas redes encontremos muitos
laos fracos (Granovetter, 1973 e 1983) e, at mesmo, conexes
no recprocas (links, por exemplo, unilaterais). Essas conexes
podem ser links, listas de amigos, trackbacks, etc. Basta que sejam
constitudas atravs de uma interao reativa (adio, por exemplo)
e que sejam mantidas pelo sistema utilizado.
Esse tipo de rede, portanto, pode ter uma estrutura bastante
diferente. Nos grafos abaixo, temos exemplos desse tipo de rede, onde
h uma grande quantidade de ns, mas uma densidade menor de
conexes, que so mantidas mais entre vrios ns, mas no recorrentes
entre os mesmos ns, como nas redes emergentes (Figura 8).
Figura 8: redes associativas a partir de conexes recprocas.
99
Vemos que h uma quantidade muito maior de ns envolvidos

do que nas redes emergentes. Apesar disso, a quantidade de ns
mostrados foi bastante reduzida pela observao unicamente das
conexes recprocas. Nas figuras, observamos tambm que a
estrutura de tais redes bastante diferente das redes emergentes.
Essas redes mostram-se como compostas de diversas redes menores,
no totalmente relacionadas entre si. A presena das dades mais
comum tambm que a presena de trades, indicando que nem
sempre todos os ns que fazem parte dessas redes so parte de um
mesmo grupo.
Assim, redes de filiao podem expressar identificao,
podem expressar laos sociais, mas seu tamanho grande tpico
das possibilidades que a mediao pelo computador proporciona
para a manuteno dos laos sociais.
No entanto, as diferenas entre as redes emergentes e as redes
de filiao so sutis. Na topologia, por exemplo, essas diferenas
esto mais relacionadas com o tamanho da rede e menos com o tipo
de grupo social representado por ela. Nada impede, por exemplo,
que uma rede de filiao represente laos fortes e contenha tipos de
capital social diferentes. Mas mais difcil de analisar esse tipo de
valor, pois difcil observar tambm como esses laos so
constitudos. Alm disso, como redes emergentes tendem a ser mais
limitadas, pois constitudas da capacidade de interao dos atores
sociais, as topologias tambm tendem a ser diferentes. Redes
emergentes sero menores, mais distribudas e menos centralizadas,
mais semelhantes a redes igualitrias e com um forte componente de
mundo pequeno. Redes de filiao tendero a ser maiores, menos
distribudas e mais centralizadas, mais parecidas com o modelo sem
escala, com conexo preferencial e conectores.
As diferenas mais significativas, no entanto, aparecem
relacionadas dinmica dessas redes. Enquanto as redes de filiao
so bastante estveis e mudam mais raramente (e quanto mais difcil
for deletar uma conexo, mais a rede ficar estvel), tendem a
crescer e agregar mais ns; as redes emergentes so bastante
100
RAQUEL RECUERO
mutantes e tendem a apresentar dinmicas de agregao e ruptura

com frequncia. Mas preciso que se tenha claro que um mesmo
objeto pode conter tanto redes de filiao quanto redes emergentes.
Imaginemos, por exemplo, um weblog. Se formos mapear
sua rede de filiao, poderamos escolher analisar os links que esto
ali presentes no blogroll e verificar sua reciprocidade observando
se os demais blogs tambm linkam para o weblog analisado. Essa
rede nos dar uma dimenso do blog estudado. J, se analisarmos
sua rede emergente, poderemos observar os comentrios
explicitados no blog e observar ento quantos desses comentrios
foram feitos pelos mesmos atores, seu contedo e sua reciprocidade,
seja no blog do ator em questo, seja naqueles dos comentaristas.
Essa rede nos dar outra dimenso da rede do mesmo weblog. Esse
mesmo raciocnio poderia ser aplicado para outros objetos, como
fotologs, perfis no Orkut, etc. Em alguns desses objetos, pode
aparecer uma coincidncia entre as duas redes. Em outros, essas
redes podem ser completamente diferentes e representar
apropriaes diferentes e valores diferentes.
***
Neste captulo, discutimos os tipos de redes sociais que
podem ser estudados na Internet. Defendemos que h dois tipos de
rede, aquela de filiao, que mantida pelo sistema, mais estvel e
que exige menos esforo dos atores sociais para ser mantida (e da
a consequncia de ser maior a apresentar topologias mais
centralizadas); e que h redes emergentes, representadas pelas
interaes entre os atores nas ferramentas. Esta ltima, tendendo a
ser menor, com uma topologia mais igualitria, pois demanda um
esforo dos atores para sua manuteno. Essas topologias so,
portanto, completamente diferentes a partir do tipo de rede que se
escolhe analisar. Como particularidade, esto as redes de filiao
como redes mais facilmente perceptveis nos sites de redes sociais
e as redes emergentes como decorrentes da permanncia das
interaes no ciberespao, como discutiremos adiante.
101
5 Sites de Redes Sociais
Um dos aspectos mais populares para a compreenso das

redes sociais na Internet o estudo dos sites de redes sociais (SRSs).
Esses sites, defenderemos, no so exatamente um elemento novo,
mas uma consequncia da apropriao das ferramentas de
comunicao mediada pelo computador pelos atores sociais. Assim,
embora sejam frequentemente referenciados como exemplos, Orkut,
Facebook, etc. no so os nicos tipos de sites de redes sociais.
Consideraremos, neste captulo, como SRS toda a ferramenta que
for utilizada de modo a permitir que se expressem as redes sociais
suportadas por ela, conforme defenderemos a seguir.
5.1 Definio
Outro elemento importante para o estudo das redes sociais

compreender em que medida se diferenciam dos chamados sites de
redes sociais. Sites de redes sociais so os espaos utilizados para
a expresso das redes sociais na Internet.
Sites de redes sociais foram definidos por Boyd & Ellison
(2007) como aqueles sistemas que permitem i) a construo de
uma persona atravs de um perfil ou pgina pessoal; ii) a interao
atravs de comentrios; e iii) a exposio pblica da rede social de
cada ator. Os sites de redes sociais seriam uma categoria do grupo
de softwares sociais, que seriam softwares com aplicao direta
para a comunicao mediada por computador. Embora esses
elementos sejam mais focados na estrutura do sistema utilizado
pelos autores , entretanto, na apropriao que reside a principal
diferena apontada pelas autoras. Nesta definio, o foco da ateno
dos sistemas no est mais na busca dos atores pela formao das
redes sociais atravs de novas conexes. A grande diferena entre
sites de redes sociais e outras formas de comunicao mediada pelo
computador o modo como permitem a visibilidade e a articulao
das redes sociais, a manuteno dos laos sociais estabelecidos no
102
RAQUEL RECUERO
espao off-line. Assim, nessa categoria estariam os fotologs (como

o Flickr e o Fotolog, por exemplo); os weblogs (embora sua
definio no seja exatamente dentro de um sistema limitado, como
propem as autoras, defenderemos que so sistemas semelhantes);
as ferramentas de micromessaging atuais (como o Twitter e o Plurk),
alm de sistemas como o Orkut e o Facebook, mais comumente
destacados na categoria. Esses sites poderiam ser enquadrados
dentro de todas as categorias elencadas pelas autoras, pois possuem
mecanismos de individualizao (personalizao, construo do eu,
etc.); mostram as redes sociais de cada ator de forma pblica e
possibilitam que os mesmos construam interaes nesses sistemas.
H, portanto, dois elementos trabalhados por Boyd e Ellison
(2007) em sua definio: a apropriao (sistema utilizado para
manter redes sociais e dar-lhes sentido) e a estrutura (cuja principal
caracterstica a exposio pblica da rede dos atores, que permite
mais facilmente divisar a diferena entre esse tipo de site e outras
formas de comunicao mediada pelo computador). A apropriao
refere-se, portanto, ao uso das ferramentas pelos atores, atravs de
interaes que so expressas em um determinado tipo de site de
rede social. J a estrutura, tem um duplo aspecto: por um lado,
temos a rede social expressa pelos atores em sua lista de amigos
ou conhecidos ou seguidores. Por outro, h a rede social que
est realmente viva atravs das trocas conversacionais dos atores,
aquela que a ferramenta auxilia a manter. As conexes decorrentes
das listas so normalmente associadas a um link, a uma adio ou a
uma filiao preestabelecida pela estrutura do sistema.
5.2 Sites de Redes Sociais como Apropriaes
Embora os sites de redes sociais atuem como suporte para as

interaes que constituiro as redes sociais, eles no so, por si,
redes sociais. Eles podem apresent-las, auxiliar a perceb-las, mas
importante salientar que so, em si, apenas sistemas. So os atores
sociais, que utilizam essas redes, que constituem essas redes. A
103
partir do que foi discutido a respeito do conceito de site de rede

social, falaremos em dois tipos de sites de redes sociais: aqueles
apropriados e aqueles estruturados. Chamaremos, assim, sites de
rede social propriamente ditos e sites de redes sociais apropriados.
Sites de redes sociais propriamente ditos so aqueles que
compreendem a categoria dos sistemas focados em expor e publicar
as redes sociais dos atores. So sites cujo foco principal est na
exposio pblica das redes conectadas aos atores, ou seja, cuja
finalidade est relacionada publicizao dessas redes. o caso
do Orkut, do Facebook, do Linkedin e vrios outros. So sistemas
onde h perfis e h espaos especficos para a publicizao das
conexes com os indivduos. Em geral, esses sites so focados em
ampliar e complexificar essas redes, mas apenas nisso. O uso do
site est voltado para esses elementos, e o surgimento dessas redes
consequncia direta desse uso. No Orkut, por exemplo, preciso
construir um perfil para interagir com outras pessoas. E s a partir
desta construo que possvel anexar outros perfis sua rede
social e interagir com eles. Toda a interao est, portanto, focada
na publicizao dessas redes.
Sites de redes sociais apropriados so aqueles sistemas que
no eram, originalmente, voltados para mostrar redes sociais, mas
que so apropriados pelos atores com este fim. o caso do Fotolog,
dos weblogs, do Twitter, etc. So sistemas onde no h espaos
especficos para perfil e para a publicizao das conexes. Esses
perfis so construdos atravs de espaos pessoais ou perfis pela
apropriao dos atores. o caso, por exemplo, de alguns fotologs.
O fotolog no um espao de perfil, mas pode ser construdo como
tal a partir das fotos publicadas e dos textos publicados pelo ator.
Esse espao tambm pode ser construdo como um perfil a partir
das interaes de um determinado ator com outros atores, como,
por exemplo, atravs dos comentrios e dos apelidos criados pelos
atores e mesmo pelas coisas que so ditas. O mesmo pode acontecer
nos weblogs. Muitos weblogs so construdos como espaos
pessoais, como Schmidt (2007), por exemplo, argumenta. A partir
104
RAQUEL RECUERO
dessa construo, redes sociais tambm podem ser construdas

atravs dos comentrios e dos links. Novamente, weblogs no so
sites de redes sociais, mas podem ser apropriados como espaos de
construo e exposio dessas redes.
Outro elemento importante para o estudo das redes sociais
na Internet a percepo que os diversos sites de redes sociais no
necessariamente representam redes independentes entre si. Com
frequncia, um mesmo ator social pode utilizar diversos sites de
rede social com diferentes objetivos. Ellison, Steinfield e Lampe
(2007), por exemplo, mostraram que o Facebook era utilizado por
muitos atores como forma de manter a rede social que no estava
mais geograficamente prxima. Weblogs, outro exemplo, podem
ser utilizados com funes variadas, como demonstramos em outro
estudo56 realizado com blogueiros brasileiros. Dentre as diversas
motivaes elencadas pelos atores entrevistados, foram citados,
principalmente: a) Criar de um espao pessoal; b) Gerar interao
social; c) Compartilhar conhecimento; d) Gerar autoridade; e e)
Gerar popularidade. Vemos, portanto, que nem todos os blogs tm
como objetivo, por exemplo, compartilhar experincias. Muitos
atores utilizam sites de redes sociais diferentes para redes sociais
diferentes e para construir valores diferentes.
Essas observao so anlogas com outros estudos a respeito
do uso de diferentes mdias. Quan-Haase e Wellmans (2006), por
exemplo, explicitaram em um estudo das diversas mdias
(comunicao mediada pelo computador, contato face a face e
telefone) em uma organizao, que os usos dessas ferramentas no
so complementares. Assim, ferramentas diferentes serviriam para
propsitos diferentes em seu uso. Em ainda outro estudo, Kim et
al. (2007) mostraram que o uso das ferramentas de comunicao
mediada pelo computador pode variar tambm de acordo com o
grupo de atores sociais observados. Esse tambm outro elemento
que precisa ser levado em conta. Ao observar uma rede social em
56
Vide Recuero (2008).
105
um determinado site ou sistema, preciso tambm perceber que

essa apropriao pode variar de acordo com o grupo que est
utilizando o site.
O uso do celular, outro exemplo, focaria mais as dades
(relaes entre dois atores), enquanto a comunicao mediada pelo
computador focaria a mais interaes entre vrios atores, como
discutiu Miyata (2006). Do mesmo modo, poderamos discutir que
a apropriao de diferentes ferramentas de comunicao mediada
pelo computador, a partir de suas limitaes e foras, poderia servir
a diferentes propsitos para um mesmo ator. Um ator determinado,
por exemplo, poderia assim usar o seu perfil no Orkut para manter
contato com amigos distantes, usar o GoogleTalk para conversar
trivialidades com os amigos mais prximos e usar seu weblog para
discutir ideias mais elaboradas. Isso mostraria que os sites de redes
sociais atuariam em planos de sociabilidade, proporcionando que
um ator utilize os diversos suportes para construir redes sociais
com foco em tipos diferentes de capital social (Figura 9).
Figura 9: planos de sites de rede social, seus usos e a rede

egocentrada decorrente desses (ator vermelho).
Na figura, temos um ator (n vermelho) e os planos com os

sites de redes sociais utilizados para a interao pelo indivduo em
questo. Vemos que h conexes que permeiam vrios sites e conexes
que so exclusivas de determinados sites. Nesse sentido, poderamos
106
RAQUEL RECUERO
ter ainda uma viso mais complexa da rede social expressa. possvel,
por exemplo, discutir que, com aqueles ns que esto presentes nos
vrios planos de sites de redes sociais (ns pretos), o ator em questo
tenha relaes mais multiplexas e indcios de um lao mais forte. J
com aqueles ns que aparecem em apenas um nvel da rede, possvel
que o ator tenha laos mais fracos, pois menos multiplexos. Portanto,
obsevar tambm a apropriao dos atores dos diferentes sites de redes
sociais pode oferecer pistas importantes na compreenso das redes
sociais que aparecem nesses sistemas.
5.3 Sites de Redes Sociais e Capital Social
Um dos elementos mais relevantes para o estudo da

apropriao dos sites de redes sociais a verificao dos valores
construdos nesses ambientes. A verificao do tipo de valor
construdo em cada site pode auxiliar tambm na percepo do
capital social construdo nesses ambientes e sua influncia na
construo e na estrutura das redes sociais.
O que diferencial nos sites de redes sociais que eles so
capazes de construir e facilitar a emergncia de tipos de capital social
que no so facilmente acessveis aos atores sociais no espao off-
line. Por exemplo, no Orkut um determinado ator pode ter rapidamente
300 ou 400 amigos. Essa quantidade de conexes, que dificilmente o
ator ter na vida off-line influencia vrias coisas. Pode, assim, torn-
lo mais visvel na rede social, pode tornar as informaes mais
acessveis a esse ator. Pode, inclusive, auxiliar a construir impresses
de popularidade que transpassem ao espao off-line.
Assim, quais valores so construdos nos sites de redes sociais
que podem influenciar os atores sociais?
Iniciaremos essa discusso a partir dos tipos de capital social
de Bertolini e Bravo (2001). Uma primeira mudana significativa
que esses sites proporcionam relacionada com o capital social
relacional, ou seja, com as conexes construdas, mantidas e
amplificadas no ciberespao. Sites de redes sociais proporcionam
107
que os atores aumentem significativamente suas conexes sociais,

como explicamos. No entanto, essas conexes no so iguais s
conexes off-line. So conexes, como dissemos, que so mantidas
pelo sistema e no pelas interaes. Portanto, os sites de redes
sociais amplificam a expresso da rede social e a conectividade
dos grupos sociais.
Discutiremos a seguir alguns dos valores mais comumente
relacionados aos sites de rede social e sua apropriao pelos atores.
5.3.1 Visibilidade
Os sites de redes sociais permitem aos atores sociais estar

mais conectados. Isso significa que h um aumento da visibilidade
social desses ns. A visibilidade constituda enquanto um valor
porque proporciona que os ns sejam mais visveis na rede. Com
isso, um determinado n pode amplificar os valores que so obtidos
atravs dessas conexes, tais como o suporte social e as informaes.
Quanto mais conectado est o n, maiores as chances de que ele
receba determinados tipos de informao que esto circulando na
rede e de obter suporte social quando solicitar. Assim, a visibilidade
est conectada ao capital social relacional (Bertolini & Bravo, 2001).
Finalmente, a visibilidade tambm est relacionada com a
manuteno da rede social: um site de rede social, como apontaram
Ellison, Steinfield & Lampe (2007), pode ser utilizado para auxiliar
a manter laos sociais com quem est fisicamente distante. Isso
significa que h um efeito complexificador das redes sociais
originado pelos sites tambm no plano off-line.
Outro valor dos sites de redes sociais est relacionado ao
gerenciamento dos grupos sociais. Sites de redes sociais podem
auxiliar os atores a gerenciar os grupos Um nico ator, que faz
parte de vrios tipos de sites de redes sociais, pode tambm utilizar
esses diversos sites para gerenciar suas conexes e os valores que
so construdos em cada rede. Esses sites assim, tambm auxiliam
a gerenciar o capital social obtido.
108
RAQUEL RECUERO
Aumentar a visibilidade social de um n tem efeitos no

apenas na complexificao da rede, mas, igualmente, no capital
social obtido pelo ator. Algum pode intencionalmente aumentar
sua visibilidade no Twitter, por exemplo, utilizando-se de artifcios
para aumentar o nmero de seguidores, apenas para popularizar
seu blog. Com isso, pode obter outros valores, como reputao. A
visibilidade, assim, um valor por si s, decorrente da prpria
presena do ator na rede social. Mas ela tambm matria-prima
para a criao de outros valores, que explicaremos abaixo.
5.3.2 Reputao
Um dos valores principais construdos nas redes sociais a

reputao. Embora seja associada por diversos autores com a
confiana (Golbeck & Hendler, 2004; Hogg & Adamic, 2004; entre
outros), discutiremos aqui essa noo mais no sentido construdo
por Buskens (1998), onde a reputao relacionada s informaes
recebidas pelos atores sociais sobre o comportamento dos demais
e o uso dessas informaes no sentido de decidir como se
comportaro. A reputao, portanto, aqui compreendida como a
percepo construda de algum pelos demais atores e, portanto,
implica trs elementos: o eu e o outro e a relao entre ambos.
O conceito de reputao implica diretamente no fato de que h
informaes sobre quem somos e o que pensamos, que auxiliam
outros a construir, por sua vez, suas impresses sobre ns.
Partindo das noes do Goffman (1975), por exemplo,
poderamos dizer que a reputao de algum seria uma consequncia
de todas as impresses dadas e emitidas deste indivduo. A
reputao, assim, pode ser influenciada pelas nossas aes, mas
no unicamente por elas, pois depende tambm das construes
dos outros sobre essas aes. Um dos ponto-chave da construo
de redes sociais na Internet , justamente, o fato de que os sistemas
que as suportam permitem um maior controle das impresses que
so emitidas e dadas, auxiliando na construo da reputao. Assim,
109
uma das grandes mudanas causadas pela Internet est no fato de

que a reputao mais facilmente construda atravs de um maior
controle sobre as impresses deixadas pelos atores. Ou seja, as
redes sociais na Internet so extremamente efetivas para a
construo de reputao.
Muitos autores tambm relacionam a reputao como um
mecanismo de seleo dos parceiros em uma rede social (Golbeck
& Hendler, 2004). Atravs da reputao possvel selecionar em
quem confiar e com quem transacionar. A reputao , assim, um
julgamento do Outro, de suas qualidades. Quanto se fala em
reputao em redes sociais on-line, no estamos, assim, focando o
nmero de leitores de um blog, ou o nmero de seguidores que um
determinado ator tem no Twitter.
Atravs dessa percepo poderamos pensar que a reputao
nas redes sociais relacionada ao mero nmero de conexes. Mas
a reputao em redes sociais na Internet no simplesmente o
nmero de leitores de um blog, ou o nmero de seguidores do
Twitter. A reputao relacionada com as impresses que os demais
autores tm de outro ator, ou seja, do que as pessoas pensam de um
determinado blogueiro, por exemplo. A reputao uma percepo
qualitativa, que relacionada a outros valores agregados. Um blog
pode ser lido porque tem informaes relevantes, porque
engraado, porque o ator simplesmente quer saber da vida do outro,
etc. Assim, quando falamos em redes sociais na Internet, no h
um nico tipo de reputao. Cada n na rede pode construir tipos
de reputao baseado no tipo de informao ou meme que divulga
em seu perfil, weblog, fotolog, etc.
Coleman (1990) e Granovetter (1983) conectaram a reputao
tambm densidade e estrutura da rede. Embora as conexes
possam auxiliar a compreender a reputao, elas no oferecem uma
percepo das qualidades dessa reputao e dos valores que esto
associados a ela. Assim, a posio de um n em uma rede no
capaz de explicitar claramente o tipo de reputao deste n, embora
tal informao possa auxiliar o pesquisador, em conjunto com outras
110
RAQUEL RECUERO
observaes qualitativas das percepes da rede do prprio ator

em questo, a ter uma viso mais ampla desses valores.
A reputao tambm no um valor de apenas alguns ns.
Todos os ns possuem em menor ou maior grau, algum tipo de
percepo em sua audincia. A reputao, assim, refere-se s
qualidades percebidas nos atores pelos demais membros de sua
rede social. Ela pode ser gerenciada atravs dos sites de redes
sociais, uma vez que cada ator pode, como j explicamos, construir
impresses de forma intencional. Com essa intencionalidade, um
determinado n poderia trabalhar na construo de sua prpria
reputao, seja atravs das informaes publicadas, seja atravs da
construo de visibilidade social. A reputao, portanto, est
associada ao capital social relacional e cognitivo de acordo com a
proposta de Bertolini e Bravo (2001). Relacional porque uma
consequncia das conexes estabelecidas pelos atores. Cognitivo
porque est tambm relacionada ao tipo de informao publicada
pelo ator social.
5.3.3 Popularidade
A popularidade um valor relacionado audincia, que

tambm facilitada nas redes sociais na Internet. Como a audincia
mais facilmente medida na rede, possvel visualizar as conexes
e as referncias a um indivduo, a popularidade mais facilmente
percebida. Trata-se de um valor relativo posio de um ator dentro
de sua rede social. Um n mais centralizado na rede mais popular,
porque h mais pessoas conectadas a ele e, por conseguinte, esse
n poder ter uma capacidade de influncia mais forte que outros
ns na mesma rede. Esses ns poderiam ser tambm aqueles
classificados por Barabsi (2003) como conectores.
A popularidade tambm relacionada ao nmero de
comentrios e ao tamanho da audincia de cada blog ou fotolog,
pelo nmero de visitas em um perfil, bem como a quantidade de
links. Por exemplo, blogueiros que buscam popularidade costumam
111
engajar-se em atividades como troca de comentrios e links, busca

de visibilidade social, etc. Essa popularidade tambm pode ser
medida pela quantidade de pageviews57 ou de visitas nicas em
cada weblog. No Twitter, a popularidade est diretamente
relacionada com a quantidade de seguidores que algum tem. A
popularidade, como valor, refere-se, portanto, mais a uma posio
estrutural do n na rede do que percepo que os demais ns tm.
A popularidade, portanto, pode ser inferida a partir de um estudo
estrutural da rede social e tem um valor quantitativo. A popularidade
tambm est relacionada com o capital social relacional, nos termos
de Bertolini e Bravo (2001).
A popularidade tambm um valor mais relacionado com os
laos fracos do que os laos fortes. Isso porque para a percepo
do valor associada quantidade de conexes e no qualidade
das conexes.
A popularidade tambm mais facilmente percebida nos
sistemas da Internet por causa da chamada permanncia ou
persistncia (como explica Boyd, 2007) das interaes no
ciberespao. Quando falamos em blogs, por exemplo, h links que
podem ser utilizados para avaliar popularidade, ou amigos no perfil
do Orkut. Podemos, por exemplo, avaliar a popularidade de um
perfil no Twitter pela quantidade de seguidores que esse perfil possui
ou pela quantidade de referncias que so feitas ao perfil em uma
conversao. Trata-se de uma consequncia tambm da visibilidade
social, mas que no igual a ela. Enquanto a visibilidade um
valor relacionado com a capacidade de se fazer visto de cada n (e,
portanto, temos ns que so mais visveis e ns que so menos
visveis), a popularidade uma caracterstica relacionada posio
estrutural do n na rede. Apenas alguns ns so populares, mas
todos os ns possuem visibilidade.
Esse valor relaciona-se, portanto, com o nmero de conexes
ou relaes de um determinado n com outros. Logo, no um
valor correlato reputao, mas diferente deste.
57
Nmero de vezes em que uma determinada pgina na Web foi carregada. Esse
dado pode ser recolhido de forma automtica por mecanismos de medida do nmero
de visitantes.
112
RAQUEL RECUERO
A popularidade tambm no relacionada com autoridade

mas, simplesmente, com algum tipo de reputao (boa ou ruim,
por exemplo). Um blog pode ser popular porque ruim, porque
engraado, porque crtico, etc, e no necessariamente porque o
blogueiro tem autoridade. A popularidade pode ser, assim, uma
medida quantitativa da localizao do n na Rede.
5.3.4 Autoridade
Um terceiro tipo de valor a autoridade. A autoridade refere-

se ao poder de influncia de um n na rede social. No a simples
posio do n na rede, ou mesmo, a avaliao de sua centralidade ou
visibilidade. uma medida da efetiva influncia de um ator com
relao sua rede, juntamente com a percepo dos demais atores
da reputao dele. Autoridade, portanto, compreende tambm
reputao, mas no se resume a ela. Autoridade uma medida de
influncia, da qual se depreende a reputao. A autoridade
decorrente no apenas do capital social relacional, mas, igualmente,
do capital social cognitivo de acordo com os tipos de Bertolini e
Bravo (2001).
A autoridade tambm um valor per se, na medida em que
est relacionada reputao, mas de uma forma diferente daquela
do compartilhamento de conhecimento, da contribuio. Os
blogueiros que buscam autoridade preocupam-se em construir uma
reputao relacionada a um assunto especfico, mais do que apenas
ser reconhecidos como algum que est interessado em alguma
coisa. Aqueles que buscam autoridade so blogueiros bastante
comprometidos com seu blog. A autoridade est conectada ao capital
social conector, uma vez que este o foco dos blogueiros que
desejam construir uma audincia, mais do que construir intimidade
com outros.
O Technorati58 mede a autoridade dos blogs, por exemplo, a
partir da quantidade de links que um determinado post recebe. Ou
seja, a autoridade relacionada influncia, capacidade de um
58
http://www.technorati.com Mecanismo de busca e medida de valores dos sites.
113
blog de gerar conversaes na blogosfera. A autoridade de um ator

no Twitter, outro exemplo, poderia ser medida no apenas pela
quantidade de citaes que um determinado ator recebe, mas
principalmente pela sua capacidade de gerar conversaes a partir
daquilo que diz (o que no , necessariamente, um sinnimo de
citao). Como muitos atores utilizam o Twitter como uma fonte
de informaes (vide o trabalho de Honeycutt & Herring, 2007,
por exemplo), h uma possvel capacidade de gerar autoridade (a
partir da influncia) muito grande no sistema. Portanto, o nmero
de seguidores de um perfil no Twitter poderia ser, tambm, uma
medida de autoridade. Assim, a medida de autoridade uma medida
que s pode ser percebida atravs dos processos de difuso de
informaes nas redes sociais e da percepo dos atores dos valores
contidos nessas informaes.
Na tabela a seguir (Tabela 1) vemos um resumo das observaes
com relao aos tipos de capital social discutidos nesse captulo.
Tabela 1: Valores e Capital Social
Valor Percebido Capital Social
Visibilidade Relacional
Reputao Relacional Cognitivo
Popularidade Relacional
Autoridade Relacional Cognitivo
Os valores que discutimos at agora so todos provenientes

do chamado primeiro nvel e capital social de Bertolini e Bravo
(2001). Isso porque sites de redes sociais somente so eficientes para
o gerenciamento do capital social mais bsico. Eles so, por exemplo,
capazes de manter uma rede social, mas no de aprofundar os laos
dessa rede. Para isso, preciso a participao ativa dos atores sociais
114
RAQUEL RECUERO
envolvidos. Assim, o uso dos sites de redes sociais para a construo

de capital social eficiente e modificador apenas para o primeiro
nvel, ou seja, influenciar os valores mais direcionados construo
e manuteno da rede dos indivduos. J os valores associados ao
segundo nvel, voltados para a institucionalizao de um grupo social,
no so facilmente construdos e nem facilmente obtidos nas redes
sociais. So valores de grupo, associados presena deste e aos atores
que ali esto. Esses valores sero discutidos adiante, no captulo sobre
comunidades.
***
Neste captulo, discutimos como compreender os sites de
redes sociais, um dos aspectos da aplicao direta da metfora das
redes na Internet. Apresentamos uma definio do site de rede social
como aquele que permite a expresso da rede e analisamos como a
apropriao pode influenciar um site de rede social. Discutimos
tambm como esses sites podem ser compreendidos como
apropriaes e que tipos de apropriao so decorrentes do uso
dessas redes. Finalmente, apresentamos ainda uma relao dos sites
de redes sociais com os tipos de valores construdos neles, que
elencamos como visibilidade, autoridade, popularidade e reputao
e relacionamos esses valores com os tipos de capital social de
Bertolini e Bravo (2001).
Podemos, assim, perceber que a construo de capital social
no inteiramente emergente, mas tambm uma consequncia da
apropriao social das ferramentas de comunicao na Internet.
Essa apropriao capaz de gerar tipos de capital social de primeiro
nvel, o mais bsico e mais voltado aos indivduos, o que tpico
das redes de filiao. J o capital social de segundo nvel, mais
caracterstico de redes emergentes, demanda maior investimento e
maior contato entre os atores sociais. Por conta disso, nem sempre
encontrado nos sites de redes sociais.
115
6 Difuso de Informao em Redes Sociais
Outro elemento que caracterstico das redes sociais na

Internet sua capacidade de difundir informaes atravs das
conexes existentes entre os atores. Essa capacidade alterou de
forma significativa os fluxos de informao dentro da prpria rede.
O surgimento da Internet proporcionou que as pessoas pudessem
difundir as informaes de forma mais rpida e mais interativa. Tal
mudana criou novos canais e, ao mesmo tempo, uma pluralidade
de novas informaes circulando nos grupos sociais. Juntamente
com essa complexificao, o aparecimento de ferramentas de
publicao pessoal, tais como os weblogs, fotologs, e mesmo o
YouTube59, por exemplo, deu fora e alcance para esses fluxos (Adar
& Adamic, 2005), ampliando a caracterstica de difuso das redes
sociais.
Neste captulo, discutiremos como perceber essa difuso das
informaes nas redes sociais na Internet e que tipo de elementos
devem ser percebidos para essa compreenso.
6.1 O Capital Social e a Difuso de Informaes
Os processos de difuso das informaes so emergentes e

resultado das interaes e dos processos de conflito, cooperao e
competio. Seu estudo essencial para compreender como um
determinado grupo estrutura-se e como essa estrutura alterada
em funo do tempo. Os aspectos dinmicos das redes contribuem
ainda para a percepo das alteraes da rede diante dos contextos
e das interaes dos atores que a constituem.
Muitas dessas informaes so difundidas de forma quase
epidmica, alcanando grandes propores tanto on-line quanto
off-line. Tal fato, j conhecido por muitos como adoo em cadeia
de uma ideia ou produto (Rogers, 1995; Gladwell, 2002) cada
59
Popular sistema de publicao de videos na Internet: http://www.youtube.com.
116
RAQUEL RECUERO
vez mais comum. Barabsi (2003) credita a difuso epidmica de

informaes observada na Web como consequncia da existncia
de conectores, ou seja, indivduos extremamente bem conectados
em uma ou vrias redes sociais. No caso das difuses de informaes
em redes sociais, as mesmas so observadas atravs das conexes,
compreendidas como padres de fluxo de informaes (Monge &
Contractor, 2003).
Para entender os fluxos de informao dentro das redes
sociais na Internet, preciso compreender tambm os valores
percebidos nos sites de redes sociais e as conexes estabelecidas
entre os atores em cada um desses espaos. Granovetter (1973),
por exemplo, apontou que os laos fracos teriam extrema
importncia nesse padro, pois eram esses laos que mantinham a
rede interconectada e que seriam responsveis pelo fluxo de
informaes atingir pontos diferentes da rede.
Mas como o capital social poderia influenciar a difuso de
informao?
Primeiramente, se considerarmos que as redes que estamos
analisando so redes sociais, portanto, constitudas de atores sociais,
com interesses, percepes, sentimentos e perspectivas, percebe-
mos que h uma conexo entre aquilo que algum decide publicar
na Internet e a viso de como seus amigos ou sua audincia na rede
perceber tal informao. A partir dessa premissa, acreditamos que
preciso discutir as informaes que so difundidas na rede a par-
tir da percepo de capital social construdo pelos atores envolvi-
dos. H diversos trabalhos que caminham nesse sentido. Halavais
(2002), por exemplo, mostrou que os blogueiros valorizam a pos-
tagem de contedo novo para suas audicncias, indicando que essa
percepo pode influenciar parte daquilo que publicado pelos
blogueiros. Outro trabalho, de Krishnamurthy (2002) aponta para
a relevncia dos comentrios recebidos pelos blogueiros na deci-
so do que vai ser publicado. Ou seja, parte da percepo de valor
na atividade dos blogs pode estar na percepo dos comentrios
recebidos e do feedback de sua audincia. O capital social seria,
117
assim, uma motivao fundamental para criar e manter um blog e

poderia ser associado como diferentes padres de fluxo de infor-
mao percebidos na blogosfera. E assim como nos blogs, nos de-
mais sites de redes sociais a possibilidade a mesma. Os atores so
conscientes das impresses que desejam criar e dos valores e im-
presses que podem ser construdos nas redes sociais mediadas
pelo computador. Por conta disso, possvel que as informaes
que escolhem divulgar e publicar sejam diretamente influenciadas
pela percepo de valor que podero gerar.
Partindo da construo dos tipos de capital social de Bertolini
e Bravo (2001), discutidos anteriormente (p.17), por exemplo,
podemos discutir um pouco mais os tipos de capital percebidos e
os tipos de informaes que so espalhadas pelo atores sociais.
Observando redes sociais criadas em diversos sites de redes
sociais, como o Fotolog, em vrios weblogs, e no Orkut, podemos
verificar que h alguns tipos de informao que so recorrentes
nesses sistemas. Esses tipos de informao invariavelmente
influenciam com mais fora um ou outro tipo de capital social.
O primeiro tipo o capital social relacional. Muitas das
informaes difundidas rapidamente pelas redes tm claro apelo
relacional. Um exemplo so os jogos de perguntas e respostas, como
a maldio do Coelho Frank60 que surgiu junto aos fotologs
brasileiros no final de 2006. A maldio funcionou como uma
corrente, onde cada pessoa amaldioada publicaria uma imagem
do coelho acompanhada por algumas confisses (ou segredos), que
variavam entre trs e sete, de acordo com o fotolog e a rede
observados. Aps as respostas, o autor deveria amaldioar mais
trs fotologs (novamente, os nmeros variavam, alguns
amaldioavam cinco, outros dez). Ser amaldioado era
considerado um sinal de prestgio entre os demais atores da rede, e
vrios fotologs, inclusive, adotaram a maldio, mesmo sem ter
sido citados por ningum. As revelaes possuam um teor
60
Referente ao filme Donnie Darko (2001).
118
RAQUEL RECUERO
absolutamente pessoal e voltado para a exposio do indivduo.

Neste caso, o valor do jogo est no fato de que ele aproxima os
interagentes, ampliando redes pessoais e estabelecendo nveis
maiores de confiana entre os atores. O apelo claramente de
integrao e estreitamento dos laos sociais. Outro exemplo de
mecanismo semelhante observado foi um conjunto de perguntas
pessoais divulgadas nos weblogs e que deveriam ser repassadas a
outros blogueiros, que por sua vez, tambm responderiam as
perguntas e passariam adiante. Tais tipos de informaes geram
uma aproximao dos ns da rede, atravs da construo do capital
social e aprofundamento dos laos sociais.
Esse capital social pode ser institucionalizado e tambm
constitudo de normas de interao, tacitamente aceitas pelos
participantes do grupo. O conjunto das normas permite cooperao
entre os atores, que permite que o capital social seja cada vez mais
ampliado e concentrado no grupo e, posteriormente, levado ao
segundo nvel (Bertolini & Bravo, 2001). O objetivo de tais
propostas , justamente, ampliar a intimidade entre os atores na
rede, atravs da publicao recproca de informaes de carter
mais pessoal. Essa publicao interessante para esses grupos
porque, justamente, tende a espalhar-se inicialmente atravs dos
laos mais fortes, como forma de ampliar o capital social e a
interao entre os atores. Dizemos, assim, que informaes que
apelam ao capital social relacional tendem a espalhar-se inicialmente
entre os laos mais fortes, s depois percorrendo os laos mais
fracos e atingindo ns mais distantes na rede.
O segundo tipo o capital social cognitivo. Muitas das
informaes que so difundidas nas redes sociais da Internet
possuem um apelo informacional maior. o caso, por exemplo, de
notcias e vdeos. Tais informaes, mais do que um carter de
conhecimento e aprofundamento do lao social, apelam ao
conhecimento. O objetivo de difundir uma notcia de um jornal em
um weblog, por exemplo, no aprofundar laos sociais, mas
especificamente informar ou gerar conhecimento. Um exemplo o
119
caso das discusses que permearam muitos blogs a respeito da

reduo da maioridade penal para 16 anos, ocorrida aps uma
criana ser morta arrastada por assaltante que roubaram o carro de
sua me61. Outro exemplo foi a difuso da informao de que o
Orkut passaria a ser pago, ocorrida em 2005 e 2006 no Brasil,
principalmente atravs do prprio sistema. Apesar da informao
no ter uma fonte confivel e sequer ser verdadeira, as pessoas
sentiam-se na obrigao de repass-la a seus conhecidos, para que
todos soubessem do fato. o caso, tambm, das piadas que so
divulgadas junto a weblogs e fotologs. O valor da divulgao desses
elementos est no fato de que a informao ainda no apareceu na
rede interativa do ator. Por isso, ele repassa as informaes obtidas
atravs da rede associativa para sua rede interativa, acumulando o
capital social obtido junto ao grupo. Um dos exemplos observados,
tanto em redes de fotologs quanto de weblogs foi a confirmao do
show da banda Aerosmith em So Paulo. Uma vez confirmado o
show, os atores sociais passaram a notcia a suas respectivas redes.
Essa informao, no entanto, no circulou muito dentro dessas redes,
a no ser sob a forma de tentativas de organizao de excurses
para ir ao show. Uma vez publicada a informao, os demais atores
que participam da rede supem que seus leitores j a leram.
As informaes com apelo ao capital social cognitivo
parecem ter uma forma de difuso diferenciada das informaes
que apelam ao capital social relacional. Enquanto as primeiras
parecem difundir-se principalmente entre os diversos grupos nas
redes sociais, as segundas parecem difundir-se mais dentro das
mesmas redes. Por exemplo, observamos que, quando um
determinado blog publicava uma informao com apelo cognitivo,
essa informao dificilmente era reproduzida dentro da mesma rede
social. Ou seja, esse tipo de informao parece ter a tendncia a
espalhar-se mais atingindo poucos ns em cada rede, mas com uma
61
Fato acontecido em fevereiro de 2006, com grande repercusso entre blogueiros
brasileiros.
120
RAQUEL RECUERO
abrangncia maior. J a maldio do coelho Frank, outro exemplo,

pareceu ter uma propagao mais voltada para os atores mais
prximos de cada fotolog, atingindo vrios ns na mesma rede, ao
invs de apenas um n em cada rede. Esses dois modos de
propagao parecem tambm relacionar-se com o capital social
percebido. Enquanto o capital social cognitivo parece perder valor
se muitos ns na mesma rede publicam a mesma informao (no
h originalidade), o capital social relacional parece ser mais
valorizado quando sua informao rapidamente repetida dentro
dos ns mais prximos da rede.
Tais informaes parecem espalhar-se atravs dos laos mais
fracos, atingindo ns espalhados entre os vrios grupos da rede
social e espalhando-se com maior rapidez, mas com menor
interao. Por outro lado, como ressalta Granovetter (1973), esses
laos so eficientes no transporte de informao, mas no to
eficientes na construo de suporte social e confiana, por exemplo.
Os laos fracos so estabelecidos atravs do pertencimento baseado
na identificao, outra motivao para salientar o capital social
relacionado informao. Essas informaes, assim, circulam de
forma mais marginal nas redes sociais, atingindo, sobretudo, os
laos fracos.
Na Figura 10, podemos observar um esquema da difuso de
informaes nas redes sociais explicitadas. Os ns em preto
representam aqueles atingidos pela informao e os em branco, os
que no replicaram a mesma.
121
Figura 10: Difuso de informao com base no capital social percebido. A

primeira rede mostra a difuso de informaes com capital relacional mais
aparente, e a segunda, a difuso de informaes com capital
cognitivo mais aparente.
Assim, o capital social que percebido como associado

difuso de determinados tipos de informao parece influenciar na
maneira atravs da qual as informaes so difundidas na estrutura
das redes.
6.2 O Estudo dos Memes
O estudo dos memes frequentemente relacionado com o

estudo dos sistemas complexos, e percebido por muitos como uma
ordem emergente desses sistemas (Jonhson, 2003; Strogatz, 2003).
Seu estudo tambm j foi relacionado ao das redes sociais na
Internet, e, especialmente, s redes de weblogs (Adar & Adamic,
2005; Gruhl et al., 2004; Campbell, Fouch & Weiss, 2005;
Marlow, 2004). Dentro desta perspectiva, os memes so
compreendidos como potencializados pela rede e parte da
dinmica social desses ambientes. Entre os vrios, exemplos, est
a propagao de informaes como jogos, videos, imagens, e etc.
Observada pelos autores.
Para compreender como as informaes so difundidas
atravs das redes sociais na Internet, preciso tambm estudar a
122
RAQUEL RECUERO
natureza dessas informaes. E tal estudo tem sido feito por muitos
autores com base na analogia dos memes. O conceito de meme foi
cunhado por Richard Dawkins (2001), que discutia a cultura como
produto da replicao de ideias, que ele chamou memes. O conceito
de meme foi cunhado por Richard Dawkins, em seu livro O Gene
Egosta, publicado em 1976. A partir de uma abordagem
evolucionista, Dawkins compara a evoluo cultural com a evoluo
gentica, onde o meme62 o gene da cultura, que se perpetua
atravs de seus replicadores, as pessoas.
Um meme de ideia pode ser definido como uma entidade capaz

de ser transmitida de um crebro para outro. O meme da teoria de Darwin,
portanto, o fundamento essencial da ideia de que compartilhado por
todos os crebros que a compreendem (Dawkins, 2001, p.217-218).
O estudo dos memes est diretamente relacionado com o

estudo da difuso da informao e de que tipo de ideia sobrevive e
passado de pessoa a pessoa e que tipo de ideia desaparece no
ostracismo. Trata-se de uma forma bsica de aprendizado social,
atravs da imitao (Blackmore, 1999)63. A partir da perspectiva de
Darwin, as espcies eram vistas como produtos de um processo
evolutivo baseado em trs elementos fundamentais: mutao (ou
variao), hereditariedade (ou reteno) e seleo natural. Tais
elementos foram apontados por Dennett (1998) e Blackmore (1999)
como os princpios lgicos por trs da teoria da evoluo natural.
A variao corresponde capacidade do meme de mutao. Uma
histria nunca contada exatamente do mesmo modo e essas
pequenas variaes vo gerando grandes mudanas com o passar
do tempo. A seleo o elemento que faz com que alguns memes
62
Proveniente da palavra grega Mimeme (Blackmore, 1999, p. 6).
63
A imitao, que o fundamento do meme, gera padres de comportamento, os
quais Strogatz (2003) chama de sincrnicos. Para o autor, a sincronia implica
uma ordem emergente, que no acordada entre as partes do sistema, mas que
simplesmente aparece nas interaes coletivas, atravs do surgimento de um
determinado ritmo.
123
chamem mais a ateno do que outros, permanecendo mais e sendo

mais copiados, enquanto outros no so lembrados. A reteno
ocorre pela permanncia do meme no caldo cultural. comparvel
hereditariedade, que faz com que um novo meme tenha, portanto,
muito pouco de originalidade, mas seja produto de variao e
recombinao de ideias antigas que permanecem presentes nas
ideias presentes.
A partir dessa perspectiva, Dawkins (1979) e Blackmore
(1999) apontam como caractersticas essenciais dos memes para a
sua sobrevivncia: a longevidade, a fecundidade e a fidelidade das
cpias. A longevidade a capacidade do meme de permanecer no
tempo. A fecundidade sua capacidade de gerar cpias. Por fim, a
fidelidade a capacidade de gerar cpias com maior semelhana
ao meme original. Ressalte-se que a propagao dos memes cclica
e nem sempre implica a reproduo fiel da ideia original. Ao
contrrio, as mudanas e transformaes so frequentes e
comparadas, em sua abordagem, s mutaes genticas: essenciais
para a sobrevivncia do meme. Assim, as diferenas atravs das
quais as pessoas repetem as ideias so, por definio, parte do meme.
Uma perspectiva interessante para compreender a natureza
dos memes classific-los. A proposta que apresentamos abaixo
no nova, mas estabelecida com base nos trs critrios de
Dawkins e acrescentando-se o critrio do alcance do meme na rede.
a) Quanto fidelidade da cpia:
Replicadores Os memes classificados como replicadores

apresentam como caracterstica bsica a reduzida variao, com
uma alta fidelidade cpia original. A funo primordial destes
memes parece ser simplesmente informar um determinado fato.
o caso, por exemplo, dos cliques em weblogs. Os cliques so
elementos grficos com link para um determinado site, que so
acrescidos a um determinado weblog com o intuito de informar
uma determinada filiao. Tais cliques podem ser encontrados em
124
RAQUEL RECUERO
diversos outros weblogs, sempre iguais e com os mesmos links,

como o clique do navegador Firefox, que demonstra um apoio a tal
software. Esses memes costumam ter um forte carter informativo,
ou seja, relacionar-se ao capital social cognitivo (Bertolini e Bravo,
2001) de uma forma geral. Seu valor relacional pode emergir, no
entanto, quando h cooperao entre os membros de um
determinado grupo no sentido de difundir uma ideia. o que
acontece, por exemplo, quando h a adeso dos atores sociais a
uma causa no Facebook ou a uma comunidade no Orkut.
Metamrficos Essa categoria compreende memes que so
totalmente alterados e reinterpretados enquanto passados adiante.
So, assim, memes com alto poder de mutao e recombinao
(Heylighen, 1994). Sua principal caracterstica ser apresentada
dentro de um contexto de debate, onde a informao no
simplesmente repetida, mas discutida, transformada e recombinada.
O meme, neste caso, parece consistir em um estmulo interao,
como forma de propagao. Um exemplo o meme sobre a carta
para o futuro. Trata-se de um site (o Futureme64) onde possvel
escrever um e-mail para si mesmo, que o sistema enviar em uma
data futura estabelecida pelo usurio. A informao foi divulgada
pela Folha Online, em dezembro de 2005 65 e posteriormente
encontrada em diversos weblogs, que no apenas divulgaram e
referenciaram a matria, mas sim discutiram a utilidade do sistema,
o que escreveriam, e mesmo elogiando a ideia e propondo aos
amigos que participassem tambm. Neste caso, a informao no
apenas passada adiante, a discusso sobre o assunto tambm o .
Esses memes so mais dificilmente rastreados, devido a sua
capacidade de transformao e a pouca reteno de suas
caractersticas originais.
Esses memes podem ter valor tanto relacional quanto
cognitivo, nos termos de Bertolini e Bravo (2001). Podem referir-
se tanto a valores de criao e manuteno dos laos sociais, que
64
http://futureme.org/index.php
65
http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u19410.shtml
125
so valores relacionais, quanto a informaes que circulam na rede

e opinies pessoais dos atores.
Mimticos Alguns memes, no entanto, possuem caracte-
rsticas ainda diferenciadas. Apesar de sofrerem mutaes e
recombinaes, sua estrutura permanece a mesma e so facilmente
referenciveis como imitaes. A essncia do meme est na
personalizao, mantendo a essncia e a ordem estabelecidas. Da
o nome mimtico, pois so memes que mantm a estrutura, mas
adaptam-se ao espao onde esto sendo divulgados. Embora per-
mita uma personalizao (e, portanto, no aparea exatamente igual
em todos os weblogs, como no caso dos cliques), a essncia do
meme permanece inalterada. Um dos exemplos encontrados foi o
meme Quatro Coisas, onde os blogueiros eram convidados a pre-
encher um questionrio que pedia quatro sonhos, quatro lugares,
etc. Embora cada blogueiro modificasse as respostas, o meme (es-
crever as quatro coisas) continuava relativamente inalterado.
Esse tipo de meme tem um forte valor relacional, na
perspectiva de Bertolini e Bravo (2001). Isso porque o valor da
personalizao da informao relacionado participao dos
demais atores, complexificao e construo de laos sociais.
O valor relacionado interao, s trocas sociais.
b) Quanto longevidade:
Persistentes So memes que permanecem sendo replicados

por muito tempo. Em outras palavras, tais memes no so restritos
a um meme momentum66, sendo espalhados durante um largo espao
de tempo. Alm disso, nos memes persistentes tambm se
enquadram aqueles que desaparecem por um tempo, mas, depois,
retornam e voltam a se replicarem. Um exemplo desse tipo de meme
66
Spivack (2004) explica que os memes possuem um meme momentum, que
refere-se importncia e fora do meme em um determinado corpus em um
determinado tempo.
126
RAQUEL RECUERO
o comentrio sobre a sorte do dia encontrada no Orkut todos os

dias. Esse meme frequentemente observado em outras ferramentas
como o Twitter e o Plurk.
Memes persistentes parecem associar-se com memes
replicadores e mimticos, pois h pouca ou nenhuma variao. Por
conta disso, podem ser identificados em um largo espao de tempo.
A poesia Receita de ano novo de Carlos Drummond de Andrade,
por exemplo, reproduzida em diferentes weblogs periodicamente
h alguns anos, sem alterao.
Volteis Memes volteis so aqueles que tm um curto
perodo de vida e que, aps replicarem-se em um e outro blog so
rapidamente esquecidos, ou so modificados (tornando-se, assim,
um novo meme). Memes volteis podem ser copiados por muitos
weblogs, mas apenas num curto espao de tempo, caindo, depois,
no ostracismo. o caso, por exemplo, de algumas hashtags67 do
Twitter, como aquelas referentes a um determinado evento, que ao
final do mesmo, passam a ser pouco ou nunca citadas no sistema.
A persistncia do meme indica pouco a respeito do tipo de
valor que ele constri, mas indica apenas que existe a valorizao.
Quanto mais tempo um meme permanece, mais valor est agregado
sua difuso.
c) Quanto fecundidade:
Epidmicos Memes epidmicos so aqueles com grande

fecundidade, que se espalham amplamente por vrias redes de
weblogs, como uma epidemia. So memes semelhantes queles
descritos por Barabsi (2003) e Gladwell (2002), como originrios
de modismos e modos de comportamento. Um exemplo o Jogo
67
Hashtag um indicador de assunto, normalmente representado pelo sinal #
seguido da palavras indicativa do assunto. Por exemplo, a tag #mumbai foi utilizada
pelos atores para comentar e difundir informaes a respeito dos atentados
terroristas que assolaram a cidade no final de 2008.
127
da Virgin Records68, onde, em uma imagem, era preciso determinar

as bandas que estavam presentes. O meme espalhou-se atravs de
weblogs e tambm por fotologs, flickr e e-mails. Outro exemplo,
foi o site Bunnyherolabs69 onde era possvel adotar um animal
virtual, personaliz-lo e publicar no weblog.
Fecundos Essa categoria compreende memes que no se
tornam epidmicos, mas que se espalham por grupos menores, ou
apenas por poucos weblogs. Todos os memes so potencialmente
fecundos e necessitam gerar descendncia para sobreviver, mas tm
graus diferentes de fecundidade.
d) Quanto ao alcance:
Globais So memes que alcanam ns que esto distantes

entre si dentro de uma determinada rede social, no sendo
necessariamente fecundos. Eles simplesmente aparecem em pontos
no prximos. So memes que trafegam mais pelos laos fracos
(Granovetter, 1973) e que no possuem uma conexo direta com a
interao social entre leitores e blogueiros.
Memes globais parecem ser associados com memes epid-
micos, que se espalham por redes de weblogs diferentes, e, ao mes-
mo tempo, com memes replicadores, que sofrem poucas mudanas
no decurso da epidemia e foram menos associados interao so-
cial no decurso de sua propagao. Entretanto, perfeitamente
possvel que um determinado meme seja copiado por blogueiros
de redes diferentes, sem que se torne uma epidemia. Um exemplo
encontrado, neste sentido, foi a referncia imagem do buscador
Google70 no dia do aniversrio de Louis Braille (o nome do busca-
dor em braille). Embora encontrada em vrios weblogs, tal refe-
rncia no estava associada interao social, j que os weblogs
68
http://www.heavy.com/heavy.php?channel=virginGame
69
http://bunnyherolabs.com/adopt/
70
http://www.google.com
128
RAQUEL RECUERO
que a colocaram no eram habituais comentaristas uns dos outros.

Memes globais tambm so difceis de ser rastreados porque se
espalham por weblogs que, muitas vezes, no so encontrados, pois
no fazem parte do blogroll e no referenciam os weblogs onde o
meme foi publicado.
Locais So memes que ficam restritos a uma determinada
vizinhana de weblogs, sendo associados aos laos fortes (Granovet-
ter, 1973) e interao social. Ou seja, so memes que so propagados
por pessoas que esto mais prximas e que interagem com mais fre-
quncia. Memes locais ficam prioritariamente restritos a poucos ns
da rede, mas podem tornar-se globais no decorrer do tempo.
Esses memes so medidos atravs da quantidade de ns que
atingem e de seu caminho na rede. Efimova e Hendrick (2005)
chamam de meme path (caminho do meme) o estudo de como essas
informaes viajam atravs dos atores (e suas representaes no
ciberespao, tais como perfis no Orkut) e so influenciadas pelas
estruturas sociais desses. O caminho do meme, assim, pode ser
compreendido tambm como o nmero de ns na rede social que
publicam o mesmo meme, pois indicam a difuso dessa informao,
o que permite traar um determinado meme em uma rede social.
A classificao que discutimos pode auxiliar a perceber os
tipos de valores sociais que a difuso das informaes auxilia a
construir. O tipo do meme, portanto, tambm est associado ao
valor percebido em seu espalhamento pelos atores da rede social.
Apesar de controvertida a proposta, o termo meme utilizado
para definir pedaos de informao reconhecveis que se espalham
pelas redes sociais na Internet atravs da replicao (Adar et al.,
2004; Halavais, 2004). Compreender as caractersticas da informao
que replicada na Internet tambm parte da compreenso das
motivaes atravs das quais os atores sociais as difundem. Assim,
compreender como o meme formado e quais suas caractersticas
auxilia tambm a entender seu processo de difuso.
129
6.3 Valor, Capital Social e Memes
O estudo das caractersticas dos memes mostra que h valores

que so criados e difundidos nas redes sociais na Internet, valores
esses que so associados ao capital social. Alguns desses valores
so fundamentalmente importantes para a difuso de informaes,
tais como a autoridade, a popularidade e a influncia, que so
atribudos aos ns.
Esses valores so bastante influentes principalmente por
conta dos sites de redes sociais. Esses sites implicam mudanas
bastante expressivas nos modos atravs dos quais esses valores so
construdos e moldados. Primeiro porque h um maior controle
disso na Internet inclusive passvel de mensurao quantitativa
ao contrrio das redes off-line (quando h mais um percepo do
que uma efetiva mensurao). Segundo, porque esses valores so
bastante alterados quando trazidos para a rede. Autoridade,
popularidade e influncia so valores relacionados com o capital
social observado nas redes sociais, mas so valores diferentes entre
si. So valores importantes para o estudo da difuso de informaes
nas redes sociais, porque podem auxiliar na compreenso de como
e por que essas informaes so espalhadas.
A presena de memes relacionada ao capital social, na
medida em que a motivao dos usurios para espalh-las , direta
ou indiretamente, associada a um valor de grupo. Por exemplo, as
pessoas que espalham os recados com imagens acreditam estar
fazendo algo positivo, que deixar aquele que recebeu a mensagem
contente. Logo, h intencionalidade na construo/aprofundamento
de um lao social, que ultimamente explicado pela necessidade
de capital social. Do mesmo modo, muitas pessoas que espalham
mensagens de vrus e informaes o fazem com a inteno de
auxiliar e mostrar-se bem informadas, o que tambm pode ser
associado construo de capital social.
Mas como podemos relacionar os valores de capital social,
o valor da informao e o valor para o n da rede?
130
RAQUEL RECUERO
Como dissemos, atores sociais no so independentes de

motivaes. Eles so capazes de perceber os valores constituintes
das redes sociais na Internet e utilizar esses valores atravs da
apropriao dos sistes de redes sociais. Assim, por exemplo, surgem
prticas como a troca de links em weblogs, ou a troca de links em
fotologs. O suporte social que ser obtido atravs de uma postagem
em um blog tambm consequncia dessa normatizao silenciosa
que vai sendo construda entre os partcipes da rede social. A partir
de agora, portanto, procuraremos conectar as motivaes e os
valores percebidos pelos atores nesses sites e os tipos de capital
social percebidos nos tipos de memes abarcados anteriormente.
Inicialmente, a propagao de memes est relacionada
diretamente com a autoridade. Isso porque as informaes so
difundidas tambm porque h atores que so bastante influentes.
Essa influncia causa e consequncia dos tipos de informao
publicada por um determinado ator e das impresses que este causa
nos demais. Autoridade , portanto, relacionada principalmente a
memes do tipo metamrfico, onde h espao para a construo de
argumentos que possam influenciar terceiros. Alm disso, a
autoridade tambm est relacionada com a capacidade de gerar
memes epidmicos. So os atores sociais que detem algum tipo de
autoridade que podem, atravs da divulgao de um meme, faz-lo
epidmico, graas sua capacidade de influncia. Imaginemos, por
exemplo, um blogueiro respeitado. Se este blogueiro colocar um
link no Twitter e dizer vejam que legal, bastante provvel que
vrios atores cliquem no link devido influncia do blogueiro. Esse
tipo de ator tambm pode divulgar memes do tipo replicadores,
simplesmente agregando um julgamento de valor. A autoridade
tambm pode influenciar a difuso global de determinados tipos
de memes, dependendo do tipo de autoridade associada ao ator.
J a reputao est relacionada a todos os tipos de meme.
Uma reputao pode ser construda com base em memes mimticos,
metamrficos e mesmo, replicadores. Publicar primeiro um meme
engraado, por exemplo, pode conferir reputao a um determinado
131
ator. Publicar um meme informativo pode conferir outro tipo de

reputao e assim por diante.
A popularidade e a visibilidade de um n tambm atuam na
construo de determinados tipos de meme. Um meme epidmico,
por exemplo, tem maiores possibilidades de iniciar em um n muito
popular e muito visvel na rede. Do mesmo modo, memes globais
tambm poderiam ser associados ao nmero de conexes que um
determinado n possui. Por exemplo, imaginemos que um
determinado n A deseja iniciar uma campanha contra a pedofilia
na Internet utilizando sua conta no Flickr. A capacidade de difundir
a campanha diretamente relacionada com a visibilidade e com a
popularidade do n na rede. A reputao e a autoridade certamente
ajudam, mas ainda mais essencial que a campanha seja vista, que
atinja uma grande quantidade de ns. Enquanto algum com
autoridade pode influenciar muitas pessoas, apenas atravs da
popularidade e da visibilidade que a campanha ser conhecida.
Assim, a popularidade e a visibilidade so essenciais para o
alcance da propagao do meme na rede. No entanto a reputao e
a autoridade lhe conferem algum tipo de valor e de influncia.
Finalmente, memes volteis e persistentes, no entanto, no
parecem relacionar-se diretamente com o capital social mas,
meramente, com ciclos de vida desse tipo de mensagem na rede.
No quadro a seguir, vemos um resumo do que foi discutido,
com os valores associados ao capital social de Bertolini e Bravo
(2001).
132
RAQUEL RECUERO
Tabela 2: Tipos de meme e valores gerados
Tipo de meme Valor gerado
Replicador Reputao Visibilidade Autoridade
Metamrfico Reputao Autoridade
Mimtico Reputao Autoridade
Epidmicos Popularidade Visibilidade Reputao
Fecundos Popularidade Reputao
Global Popularidade Visibilidade Reputao
Local Popularidade Visibilidade Reputao
Memes so relacionados, assim, a dois tipos de capital social

dentro da proposta de Bertolini e Bravo (2001): o relacional, que
voltado para os memes cujo valor est na sociabilidade da rede que
o difunde, na complexificao dos laos sociais e, mesmo, na
ampliao da prpria rede; e o cognitivo, que relacionado ao valor
da informao do que circula nessa rede. Qualquer tipo de meme
relacionado acima pode referir-se a quaisquer um desses valores.
***
Neste captulo, buscamos relacionar dois processos diferen-
tes: a difuso de informaes teoria dos memes. Discutimos que
as informaes difundidas na Internet possuem um forte compo-
nente relacionado ao capital social percebido nessas redes. Assim,
as pessoas publicam informaes no de forma aleatria, mas ba-
seada na percepo de valor contida na informao que ser divul-
gada. Por conta disso, discutimos os diferentes tipos de memes. A
133
partir desta discusso, mostramos que essas informaes podem

espalhar-se de forma diferente na rede, pois apontam para valores
sociais diferentes. Assim, a percepo de um valor pelos atores
sociais influencia a propagao do meme e seu prprio impacto na
rede. Finalmente, terminamos o captulo discutindo os valores en-
contrados nos sites de redes sociais e os tipos de meme.
Neste captulo, nosso objetivo foi, assim, discutir processos
de difuso de informaes nas redes sociais na Internet, focando as
discusses a respeito dos tipos de informao difundida (memes) e
das motivaes dos indivduos.
134
RAQUEL RECUERO
7 Comunidades em Redes Sociais
Outro elemento que relevante para o estudo das redes sociais

a compreenso dos grupos que podem ser percebidos atravs dessa
metfora. A estrutura bsica da comunidade na rede social aquela
de um cluster, ou seja, de um aglomerado de ns com maior
densidade de conexes. Mas quais so as qualidades dessa estrutura?
Como ela pode ser compreendida? Para encaminhar essa discusso,
iniciaremos apontando conceitos de comunidades virtuais, para
posteriormente analisar como se d sua presena nas redes.
7.1 Comunidades Virtuais
Uma das primeiras mudanas importantes detectadas pela

comunicao mediada por computador nas relaes sociais a
transformao da noo de localidade geogrfica das relaes sociais,
embora a Internet no tenha sido a primeira responsvel por esta
transformao. O processo de expanso das interaes sociais
comea com o surgimento dos meios de transporte e de comunicao,
como assinala McLuhan (1964). O incio da aldeia global tambm
o incio da desterritorializao dos laos sociais. O advento das cartas,
do telefone e de outros meios de comunicao mediada iniciam as
trocas comunicacionais, independentes da presena. H vrios anos,
por exemplo, existia uma prtica comum denominada pen pal71.
Vrias pessoas, de diferentes lugares do mundo, escreviam-se umas
s outras, interagindo e conhecendo-se e mantendo os laos sociais
a distncia. Embora o procedimento no fosse unicamente
direcionado para grupos, mas para indivduos, era possvel interagir
em grupo. A mudana no sentido de lugar , assim, amplificada pela
Internet, embora no tenha surgido com a mesma. Castells (2003,
p.106) explica que o desaparecimento do lugar geogrfico como
forma de sociabilidade no um elemento recente, mas que nada
tem a ver com o advento exclusivo da Internet.
71
O Pen pall era uma prtica onde se recebia uma lista de endereos de pessoas
em outras partes do mundo, para as quais se deveria escrever. A ideia era
proporcionar que as pessoas se conhecessem e depois permanecessem interagindo.
135
A teoria de Oldenburg (1989) sobre os terceiros lugares apresenta

as condies dentro das quais a comunicao mediada por computador
poderia ter vindo a encontrar um campo frtil. Para o autor, h trs
tipos de lugares que so importantes na vida de um indivduo. O lar,
que consiste em um primeiro lugar, onde est a famlia, o trabalho, que
o segundo lugar, e os parques, pubs e espaos de lazer, que consistem
nos terceiros lugares, aqueles onde os indivduos vo para construir
laos sociais. Da sua importncia para as sociedades.
A falta de tempo, o medo e mesmo o declnio dos terceiros
lugares podem ser conectadas ao isolamento das pessoas, ao atomismo
e efemeridade das relaes sociais. No entanto, o aumento do uso de
ferramentas de comunicao mediada por computador poderia
representar, justamente, um esforo no sentido contrrio, em direo
ao social. Essa uma das ideias de Rheingold (1995). Para ele, este
contexto representaria, justamente, a causa do surgimento das
comunidades virtuais. Atravs do advento da comunicao mediada
pelo computador e sua influncia na sociedade e na vida cotidiana, as
pessoas estariam buscando novas formas de conectar-se, estabelecer
relaes e formar comunidades j que, por conta da violncia e do
ritmo de vida, no conseguem encontrar espaos de interao social.
Vrios autores explicam que as interaes atravs do
computador esto possibilitando o surgimento de grupos sociais na
Internet, com caractersticas comunitrias72. Esses grupos seriam
construdos por uma nova forma de sociabilidade, decorrente da
interao mediada pelo computador, capaz de gerar laos sociais.
Wellman (1997) defende que os laos sociais estariam sendo
amplificados atravs do desenvolvimento dos meios de comunicao
e transporte. No mais restritos a pequenos vilarejos e grupos, os
laos sociais seriam mais fluidos, menos fortes e mais amplos. Do
mesmo modo, Mark Smith (1999), outro estudioso do assunto, explica
que o ciberespao est mudando a fsica social da vida humana,
ampliando os tamanhos e poderes da interao social73 (p.195). Essa
72
Vide, por exemplo, Rheingold, 1995; Lemos, 2002; Donath, 1999; Castells,
2003 entre outros.
73
Traduo da autora para: cyberespace is changing the social physics of human
life broadening the size and power of group interaction.
136
RAQUEL RECUERO
percepo de mudana o que norteia uma larga parte da discusso

sobre o surgimento das comunidades virtuais como novas formas de
grupos sociais, em parte estabelecidas no plano online, em parte,
estendidas para o plano off-line.
Rheingold (1995, p.20), um dos primeiros autores a efetiva-
mente utilizar o termo comunidade virtual, define-a:
As comunidades virtuais so agregados sociais que surgem da Rede

[Internet], quando uma quantidade suficiente de gente leva adiante essas
discusses pblicas durante um tempo suficiente, com suficientes
sentimentos humanos, para formar redes de relaes pessoais no
ciberespao74.
De acordo com essa definio, os elementos formadores da

comunidade virtual seriam: as discusses pblicas; as pessoas que
se encontram e reencontram, ou que ainda mantm contato atravs
da Internet (para levar adiante a discusso); o tempo; e o sentimento.
Esses elementos, combinados atravs do ciberespao, poderiam ser
formadores de redes de relaes sociais, constituindo-se em
comunidades.
Para Smith (1999), as comunidades virtuais so comunidades
simblicas, ou seja, cujos membros esto conectados primariamente
pelas trocas simblicas (no caso, eletrnicas), mais do que pela
interao face a face75 (p.137). Ela salienta a interao persistente
como um dos elementos da comunidade virtual, alm da fronteira
simblica para os grupos participantes. Smith atenta para um
importante fato, tambm ressaltado por Wellman e Gulia (1999): as
comunidades virtuais no so desconectadas do espao concreto e
74
Traduo da autora. No original: Virtual communities are social aggregations
that emerge from the Net when enough people carry on those public discussions
long enough, with sufficient human feeling, to form webs of personal relationships
in cyberspace.
75
Traduo da autora para: Are linked primarly by simbolic (in this case eletronic)
exchange, rather than face-to-face interaction.
137
das interaes face a face. No entanto, no ciberespao que as relaes

so prioritariamente construdas, atravs da interao mediada por
computador. Muitos acreditam que a mediao pelo computador,
inclusive, facilita para que os atores demonstrem intimidade e
proximidade nas relaes sociais. Wellman e Gulia (1999), por
exemplo, explicam que aos interesses homogneos das pessoas
participantes das comunidades virtuais podem aumentar
consideravelmente a sensao de empatia, compreenso e suporte
mtuo nesses grupos. Ou seja, quanto mais parecidos e mais interesses
em comum tiverem os atores sociais, maior a possibilidade de formar
grupos coesos com caracterstica de comunidades.
Lemos (2002, p.93) d outra definio de comunidade virtual,
salientando os elementos elencados por Maffesoli: As
comunidades virtuais eletrnicas so agregaes em torno de
interesses comuns, independentes de fronteiras ou demarcaes
territoriais fixas. Ele ressalta o interesse comum e o fim da
localidade espacial, como tambm salientado no conceito de
Rheingold, mas a essncia do trabalho concentra-se nas definies
de Maffesoli. Lemos ainda salienta que a ps-modernidade social
seria caracterizada por um retorno ao comunitarismo e uma
superao do individualismo. O autor acredita que os novos grupos
sociais devam ser estudados a partir dos papis dos sujeitos, e
compreende a sociabilidade na Internet como no-institucional, onde
o indivduo atua atravs de mscaras, em rituais.
Entretanto, em trabalho posterior (2002c), o autor vai alm,
explicando tambm no que essa comunidade seria diferente de uma
no-comunidade. Tambm neste trabalho, Lemos reconhece a
necessidade de uma definio territorial para a comunidade, bem
como de uma dimenso temporal.
Grosso modo podemos dizer que no ciberespao existem formas

de agregao eletrnica de dois tipos: comunitrias e no comunitrias.
As primeiras so aquelas onde existe, por parte de seus membros, o
sentimento expresso de uma afinidade subjetiva delimitada por um territrio
simblico, cujo compartilhamento de emoes e troca de experincias
138
RAQUEL RECUERO
pessoais so fundamentais para a coeso do grupo. O segundo tipo, refere-

se a agregaes eletrnicas onde os participantes no se sentem envolvidos,
sendo apenas um locus de encontro e de compartilhamento de informaes
e experincias de carter totalmente efmero e desterritorializado. (2002c,
on-line)
Lemos agrega duas dimenses ao seu entendimento da

comunidade virtual: alm da afinidade, o autor ressalta o territrio
simblico e a dimenso temporal, onde a comunidade deve durar
como comunidade. O vnculo territorial, embora seja, muitas vezes,
um pertencimento simblico, como ressalta o autor no caso das
listas da FACOM e Cibercultura76, ou um pertencimento mais
territorial como ele mesmo exemplifica, no caso de uma sala de
chat (2002c). Este trabalho ressalta que qualquer ambiente onde
h comunicao mediada por computador pode ou no ser uma
comunidade, dependendo do tipo de relaes que esto presentes.
Tambm tem como mrito ressaltar a importncia do territrio
simblico para a constituio da comunidade.
Fernback e Thompson (1998) definem a comunidade virtual
como relao social, forjada no ciberespao, atravs do contato
repetido no interior de uma fronteira especfica ou lugar (ex.: uma
conferncia ou chat) que simbolicamente delineada por tpico de
interesse77. Os autores afirmam que o termo mais indicativo de
uma assembleia de pessoas sendo virtualmente uma comunidade
do que de uma comunidade real, como os defensores da
comunicao mediada por computador estariam dizendo. Eles
concordam que o termo comunidade tem um significado dinmico
e acreditam que as comunidades virtuais possam ser a base para a
76
O trabalho dedicou-se a verificar a existncia de comunidade em uma lista de
discusso da Faculdade de Comunicao da Universidade Federal da Bahia e da
Cibercultura.
77
Traduo da autora para: (...) Social relationships forget in cyberspace through
repeated contact within a specific boundary or place (eg. a conference or chat
line) that is symbolically delineated by topic of interest.
139
formao de comunidades de interesses reais e duradouros. Alm

disso, Fernback e Thompson dispensam o conceito do sentimento
explcito no conceito de Rheingold, possivelmente acreditando que
o elo que une a comunidade residiria no tpico de interesse.
Castells (2003, p.98) explica que o termo comunidade virtual
foi associado ao surgimento de novos padres de interao social
ocasionados, principalmente, pela Internet. Entretanto, ao mesmo
tempo, ressalta, tambm o equvoco ocasionado pelo termo: misturou
diferentes relaes sociais e estimulou a discusso nostlgica que se
inspirava no antigo conceito de comunidade e os defensores da
comunidade de escolha proporcionada pela Rede. Castells, como
Wellman, ainda chama a ateno para o centro desta discusso terica,
afirmando que, o que necessrio para compreender as mudanas
no espao social , justamente, a construo de um novo conceito de
comunidade, com menos nfase no seu componente cultural e mais
nfase a seu papel de apoio social.
Para Wellman, o conceito de comunidade no mais daria
conta da sociabilidade hoje e tampouco dos grupos sociais atuais,
que estariam mais caracterizados como rede (como explicamos no
captulo anterior). Wellman desenvolve, em seus diversos trabalhos,
a proposta de que os agrupamentos sociais na Internet teriam a
presena de variados tipos de conexo. Essa variedade, no entanto,
no seria uma mudana causada pela Internet, mas pelo prprio
processo de surgimento da aldeia global. Assim, h uma
diferenciao muito essencial no conceito de comunidade virtual.
Trata-se de um agrupamento com laos de diversos tipos,
aproximando-se de agrupamentos mais centrados em redes sociais
particulares e menos em grupos pequenos e coesos. A ideia de
Wellman, deste modo, ope-se francamente ao de Rheingold, que
j prev um maior comprometimento e interao nos grupos,
aproximando-se de Lemos (2002).
140
RAQUEL RECUERO
Assim, para Wellman,
As comunidades comearam a mudar de grupos para redes bem

antes do advento da Internet. Inicialmente, as pessoas acreditavam que a
industrializao e a burocratizao acabariam com os grupos comunitrios
e deixariam indivduos alienados, isolados. Ento, os tericos descobriram
que as comunidades continuaram, mas com conexes mais esparsas, e
com maior disperso espacial, diferentemente dos grupos densos, locais,
semelhantes a vilarejos78 (Wellman, Boase & Chen, 2002, p.151).
Com essas tecnologias, foi possvel viajar, fazer novos amigos

e viver novas experincias sociais. Por conta disso, Wellman defende
que o conceito de comunidade, como defendido pelos conceitos
utpicos, referentes a um grupo com laos muito fortes, coeso e
localizado geograficamente, no daria mais conta do fenmeno.
Ao contrrio, esses grupos foram substitudos por grupos mais
largos, de laos menos fortes, que no tinham mais uma nica
localizao geogrfica (Wellman & Gulia, 1999, p.169)79. Neste
sentido, Wellman e tambm Castells acreditam que a mediao pelo
computador, no contexto da globalizao e da sociedade em rede,
proporcionaram uma mudana essencial na sociabilidade. Os
autores creditam o formato de rede a uma ascenso do
individualismo, ao contrrio de Maffesoli, Lemos e Bauman, que
veem na atualidade um retorno ao comunitarismo. Esse formato de
rede proporciona um sistema de relaes que centrado no
indivduo e no mais no grupo.
78
Traduo da autora para: Communities started changing from groups to networks
well before the advent of the Internet. Initially, people believed that industrialization
and bureaucratization would dissolve community groups and leave only isolated,
alienated individuals. Then scholars discovered that communities continued, but
more sparsely-knit, spatially dispersed social networks rather than as densily-knit,
village-like local groups.
79
Em outros artigos, Wellman (2001) utiliza a metfora de little boxes (caixinhas)
para as comunidades do modelo clssico, em contraposio s redes sociais.
141
A Internet construiria, desta forma, um novo padro de

relaes sociais, servindo-lhes como suporte material. Trata-se,
assim, de um individualismo em rede.
Quando a comunicao de alta velocidade, de lugar-para-lugar,

suporta a disperso e a fragmentao de organizaes e comunidades, a
comunicao de alta velocidade, pessoa-a-pessoa, suporta a disperso e a
fragmentao dos papis de grupos de trabalho e de casa. A mudana para
a personalizao, o mundo sem fio, suporta o individualismo em rede80,
com cada pessoa mudando entre laos e redes. As pessoas permanecem
conectadas, mas como indivduos, mais do que estando entre as bases de
casa e do trabalho81 (Wellman, 2002b, p.5).
A ideia de Castells e Wellman do individualismo em rede

parece contraditria. Como possvel falar em comunidade
individual se a comunidade consiste, justamente, em um grupo de
pessoas?
Ora, o papel do indivduo na construo de sua prpria rede
social preponderante. Na rede, o ator determina com quem ir
interagir e com quem ir constituir laos sociais.
O individualismo em rede um padro social, no um acmulo de

indivduos isolados. O que ocorre que indivduos montam suas redes,
on-line e off-line, com base em seus interesses, valores, afinidades e projetos
(Castells, 2003, p.109).
80
Grifo do autor.
81
Traduo da autora para: Where high speed place-to-place communication
supports the dispersal and fragmentation of organizations and community, high
speed person-toperson communication supports the dispersal and role-
fragmentation of workgroups and households. The shift to a personalized, wireless
world affords networked individualism, with each person switching between ties
and networks. People remain connected, but as individuals rather then being rooted
in the home bases of work unit and household.
142
RAQUEL RECUERO
A rede, portanto, centra-se em atores sociais, ou seja, indi-

vduos com interesses, desejos e aspiraes, que tm papel ativo
na formao de suas conexes sociais. Wellman et. al (2003) expli-
cam que a metfora mais eficiente para que se perceba que, na
comunicao mediada por computador, as pessoas trocam no ape-
nas informaes mas bens, suporte emocional e companheirismo.
Para o autor, a comunicao mediada por computador capaz de
suportar laos especializados e multiplexos, que so essenciais para
o surgimento de laos fortes. Alm disso, Wellman tambm chama
a ateno para o capital social da rede, que, para ele, um elemen-
to fundamental para o estudo de uma rede social. Ele explica que
esse capital de rede consiste na capacidade da rede de prover
recursos, tangveis ou intangveis (por exemplo, suporte e apoio ou
dinheiro, informao, sentimento de estar conectado, etc.).
Os conceitos de Wellman apresentam um elemento funda-
mental para a anlise das comunidades virtuais: para ele, no so
necessrios laos fortes, mas quaisquer laos baseados na intera-
o social, na identificao e no interesse comum.
Garton, Haythornthwaite e Wellman (1997, p.5) defendem
que possvel encontrar em redes padres especficos de relaes
que seriam associados aos grupos sociais. Esses padres seriam
referentes aos modos de relaes entre os atores da rede e auxiliam
o cientista a encontrar quem pertence e quem no pertence a um
determinado grupo. Alm disso, atravs da comunicao mediada
por computador possvel seguir a interao entre os atores de
uma rede (uma vez que possvel acompanh-la publicamente em
vrios sistemas, como em um canal de chat onde se pode, inclusive,
gravar as interaes ou em comentrios de blogs que ficam
registrados, a menos que o autor deseje apag-los), identificando
grupos e suas conexes.
Entretanto, preciso compreender que estudar redes sociais
na Internet estudar uma possvel rede social que exista na vida
concreta de um indivduo, que apenas utiliza a comunicao
mediada por computador para manter ou criar novos laos. No se
143
pode reduzir a interao unicamente ao ciberespao, ou ao meio de

interao. A comunicao mediada por computador corresponde a
uma forma prtica e muito utilizada para estabelecer laos sociais,
mas isso no quer dizer necessariamente que tais laos sejam
unicamente mantidos no ciberespao. A reduo da interao ao
ciberespao, portanto, serve apenas para fins de estudo, j que se
pressupe que uma grande parte dela acontece principalmente
atravs da mediao pelo computador. Garton, Haythornthwaite e
Wellman (1997, p.11) alertam para o mesmo problema os autores
salientam que redes de computadores so apenas um mtodo de
manuteno de laos, e as redes sociais no so restritas a um
meio82. Por causa disso, os autores explicam que fundamental
observar em que medida h indcios de laos que so mantidos fora
e dentro das redes de computadores, apesar da reduo das
interaes observao em um determinado recorte.
O conceito de comunidade na rede social seria mais apropriado
porque permite o alargamento geogrfico dos laos sociais. Alm
disso, a metfora da rede tambm importantssima porque enfatiza
a estrutura da rede, que onde ser encontrada a comunidade virtual.
Assim, o territrio da comunidade pode estar associado com algum
espao institucionalizado no prprio espao virtual ou mesmo restrito
a um elemento de identificao. Um canal de chat, por exemplo,
pode constituir um espao onde as interaes so mantidas. O mesmo
pode acontecer com um conjunto de weblogs. A compreenso de um
espao onde as interaes podem ser travadas , assim, fundamental
para que os atores saibam onde interagir.
Deste modo, a comunidade virtual um conjunto de atores e
suas relaes que, atravs da interao social em um determinado
espao constitui laos e capital social em uma estrutura de cluster,
atravs do tempo, associado a um tipo de pertencimento. Assim, a
diferena entre a comunidade e o restante da estrutura da rede social
82
Traduo da autora para: Computer networks are only one method of maintaining
ties, and social networks are not restricted to one medium.
144
RAQUEL RECUERO
no est nos atores, que so sempre os mesmos, mas sim nos

elementos de conexo, nas propriedades das redes.
No podemos esquecer, no entanto, que as comunidades
tambm so estruturas dinmicas, que so modificadas no tempo.
E levando em conta que so, tambm, propriedades das redes sociais,
como podemos discutir essa dinmica?
Levando em conta que a comunidade uma caracterstica
das redes, associada a uma maior densidade, poderamos argumentar
que h uma forte caracterstica de agregao nas comunidades. No
entanto, essa agregao possui um limite fsico, aquele da
capacidade de investimento dos atores sociais e da manuteno
das conexes da rede. Assim, poderamos imaginar a comunidade
como um ncleo mais denso na rede social, constitudo de laos
fortes, capital social de segundo nvel. Por causa da caracterstica
da agregao, temos atores sociais sendo includos no grupo e atores
saindo do grupo. H, assim, uma rea mdia, de amigos dos
amigos que pode ser includa na comunidade ou que constituda
de atores que esto afastando-se dela. Finalmente, h tambm uma
rea externa, constituda pelo restante da rede, os laos mais fracos
e com menos capital social construdo (Figura 11).
Figura 11: Diagrama da Comunidade
145
A partir desta ideia, limita-se a noo de comunidade ao

ncleo da maioria dos grupos sociais. Trata-se justamente do centro,
que mantm um determinado grupo social coeso, porque ali que
existe o comprometimento, a organizao e a predominncia dos
laos fortes. Os demais membros do grupo, embora possam dividir
um lao forte com uma ou outra pessoa, no possuem laos sociais
com todos e tampouco comprometimento com aquele grupo. Esses
indivduos podem ser observados na medida em que sua atuao
estar, no futuro, integrada comunidade ou porque est
desintegrando-se dela. J a rea externa, constituda dos laos fracos,
no interessa diretamente a este estudo, pois no est diretamente
relacionada comunidade, mas aos amigos dos amigos, j com
vrios graus de separao do ncleo.
Wellman (2002b) admite que o conceito de comunidade
idealizado e que, na verdade, comportaria mais um conjunto de
relaes de um indivduo do que, propriamente, um grupo social.
Poderamos pensar nas comunidades personalizadas pelas
escolhas de interesse do ator. o caso, por exemplo, dos grupos no
Orkut. So grupos criados atravs da associao a uma ideia, uma
proposta. Esses grupos so escolhidos pelos atores, que decidem
quando entrar e quando sair. So, talvez, grupos individualizados.
Mas seriam comunidades?
Pode-se dizer, assim, que conceito de comunidade virtual
uma tentativa de explicar os agrupamentos sociais surgidos no ci-
berespao. Trata-se de uma forma de tentar entender a mudana da
sociabilidade, caracterizada pela existncia de um grupo social que
interage, atravs da comunicao mediada pelo computador. Por
isso, se analisarmos, por exemplo, redes emergentes, poderamos
ter comunidades mais semelhantes quelas descritas por Rhein-
gold (1995), baseadas na interao, na construo de laos sociais
e de capital social. Seria o caso, por exemplo, dos grupos emergen-
tes de blogueiros que constroem seus webrings baseados nas inte-
raes sociais e na intimidade compartilhada. Por outro lado, redes
sociais baseadas na associao tambm poderiam, de certa forma,
146
RAQUEL RECUERO
apresentar agrupamentos. Esses agrupamentos seriam semelhan-

tes de forma estrutural s comunidades, mas no em seu contedo.
Seriam comunidades mais personalizadas, que exacerbam o indi-
vidualismo e no o coletivo, compostas de laos fracos e relaes
de filiao, alm de capital social provavelmente relacionado ao
primeiro nvel de Bertolini e Bravo (2001).
Parece ser, assim, inerente ao ciberespao o encontro de
grupos sociais com caracterstica diferenciadas. Enquanto al-
guns autores definem os grupos sociais no ciberespao como
comunidades virtuais a partir da definio de laos fortes e in-
terao social concentrada, alm de capital social e compromis-
so com o grupo, outros explicam que as relaes so mais flui-
das e emocionais, embora tambm possuam capital social, inte-
rao e mesmo laos sociais mais fracos. Neste sentido, o con-
ceito de comunidade virtual amplo e compreende, simples-
mente, grupos sociais, como os vrios estudos mostram. A ni-
ca caracterstica comum, de tais grupos, parece ser a presena
de capital e interao social e laos decorrentes deles. Mas an-
tes de adiantarmos essa discusso, precisamos analisar as co-
munidades a partir da noo de rede.
7.2 Comunidades como Clusters
Embora o termo comunidade virtual no seja muito

utilizado pela expressiva maioria de trabalhos direcionados a redes
sociais, muitos autores reconhecem sua pertinncia como um dos
elementos-objeto da abordagem. Iniciaremos nosso estudo com os
conceitos mais amplos dentro da abordagem de comunidades e,
subsequentemente, os conceitos especficos de comunidades sociais.
Diversos estudiosos da rea de redes definem comunidades
como conjuntos de ns que esto muito mais prximos entre si do
que dos demais, formando um cluster (Huberman & Adamic, 2003;
Adamic & Adar, 2003, 2005 e 2005b; Wilkinson & Huberman,
2003; dentre outros). Essa proximidade quase sempre associada
147
a uma maior densidade (ou seja, h um nmero maior de conexes

ou de ns que esto em uma comunidade do que entre os demais)
ou mesmo, a conexes mais fortes ou mais valorizadas. Trata-se de
um entendimento aplicvel a diversos tipos de redes. Alm disso,
os autores verificam a presena de subcomunidades dentro de
clusters, que podem constituir-se em um ncleo com laos mais
fortes. Uma comunidade, assim, constitui-se em uma estrutura de
ns que esto mais prximos, mais agregados, mais conectados
que os demais em uma rede social.
Outra caracterstica das comunidades em redes apontada por
Newman e Park (2003): a estrutura da comunidade produz
clusterizao, ou seja, permite que os ns agreguem-se ainda mais
uns aos outros. Isso equivaleria a dizer que a estrutura de comunidade
tende a formar-se juntando ns cada vez mais prximos e tende a
ficar cada vez mais densa. Girvan e Newman (2002) explicam que a
clusterizao pode ser compreendida como a propriedade das redes
que apontaria para o fato de que dois ns que so vizinhos de um
terceiro teriam grandes possibilidades de tambm possurem uma
relao entre si (em outras palavras: a chance de que duas pessoas
com um amigo em comum tambm se conheam bem maior do
que a de duas pessoas randomicamente selecionadas). Assim, o
elemento tpico da comunidade aquele apontado por Simmel (1950
e 1964) como a trade e no a dade, como muitos estudiosos
analisavam. Na comunidade, tende-se a encontrar mais estruturas de
conexo, portanto, as conexes entre dois ns so muito mais comuns
que as demais. Assim, pela prpria caracterstica da clusterizao,
comunidades tendem a ter atores muito mais conectados que o restante
da rede (e da a caracterstica da presena das trades).
Como explicamos, a estrutura de cluster uma propriedade
das redes em geral e uma propriedade topolgica 83. Assim,
83
Para outros autores, no entanto, como Newman e Park (2003), afirmam que a
propriedade de comunidade seria caracterstica das redes sociais e mais comuns a
estas (p.4).
148
RAQUEL RECUERO
poderamos discutir que as comunidades tambm seriam uma

propriedade das redes sociais.
V-se aqui que o principal elemento de definio de uma
comunidade em uma rede , justamente, a densidade. Em uma
determinada rede social, as comunidades seriam, assim, os
agrupamentos de ns, em virtude da densidade das conexes na rede.
Figura 12: Grafo de uma rede inteira (a) e de um cluster (b).
Na imagem, vemos o grafo de uma rede inteira e do cluster

da rede, ou seja, o centro onde esto concentrados a maior
quantidade de conexes de maior valor. O grafo acima foi retirado
de uma rede egocentrada em torno de um fotolog. Enquanto na
primeira imagem temos todas as conexes estabelecidas atravs
dos comentrios de dois graus de separao (comentaristas e
comentaristas dos comentaristas), vemos que h expressive
diferena entre a rede e o cluster. O cluster representa apenas
conexes recprocas (comentrios que foram retornados), e a maior
parte dos ns est bastante conetada com os demais. A caracterstica
da comunidade mais clara quando se observa que os ns no
esto apenas conectados ao ego, mas igualmente, entre si, o que
indicaria a possibilidade de existncia de um grupo mais coeso.
Este apenas um exemplo da estrutura da rede vista como
um cluster. No entanto, resta-nos ainda avaliar a qualidade das
149
conexes e analisar se apenas a estrutura suficiente para o estudo

da comunidade. Wasserman e Faust (1994), por exemplo, explicam
que os chamados grupos coesos podem ser estudados atravs de: a)
a mutualidade dos laos ou conexes; b) a proximidade dos
membros do subgrupo; c) a frequncia dos laos dentre os membros;
d) a frequncia dos laos entre os membros em relao aos no-
membros do grupo. A partir desta viso, estudam-se, de um modo
amplo, os diversos tipos de comunidades. interessante que a
observao desses elementos, por exemplo, poderia complementar
e, at mesmo, contribuir bastante para a compreenso da estrutura
de comunidade. A mutualidade, por exemplo, uma ideia
fundamental. Um lao precisa ter duas vias de interao para poder
ser aprofundado. claro que, no entanto, essa reciprocidade no
garante a fora do lao, mas auxilia a perceb-la. A proximidade
verificada pelos sentimentos envolvidos, bem como pelas trocas
de capital social. J a frequncia, pode ser avaliada tambm como
frequncia entre os contatos e interaes.
Dentre os vrios tipos de comunidades para os trabalhos da
anlise de redes sociais, h os cliques e os clusters. Wasserman e
Faust (1994) explicam que o estudo dos cliques um dos primeiros
estudos de grupos coesos. Os autores definem o clique como um
clique em um grafo um subgrafo de completude mxima de trs
ou mais ns84 (p.254). Os autores explicam que a restrio feita
a, pelo menos, trs ns, para evitar a dade, que sempre completa
(uma vez que uma nica conexo j supre a necessidade de que os
dois ns estejam conectados). Outras definies tambm utilizadas
de cliques incluem redes onde todos as conexes possveis entre os
atores esto estabelecidas. A definio de clique , assim, uma
definio bastante estrita de grupo social, pois exige que todos os
ns estejam conectados de todas as formas possveis.
84
Traduo da autora para: A clique in a graph is a maximal complete subgraph
of three or more nodes.
150
RAQUEL RECUERO
Apesar da definio de clique ser frequentemente utilizada

pelos autores quando realizam abordagens matemticas e formalistas
de redes sociais, trata-se de um conceito de difcil aplicao prtica,
pois necessrio que uma determinada rede ou agrupamento de ns
nesta rede esteja inteiramente conectado, ou seja, que todos os ns
analisados possuam um grau mximo de conexo.
Uma vez trabalhadas as vises sobre comunidades em redes,
ou seja, tanto a viso da anlise das redes sociais quanto a viso da
abordagem mais formalista, h incompletudes. Embora o conceito de
comunidade seja amplo, e preste-se a diversas construes, interessa-
nos compreender como aparece a comunidade social. E a comunidade
social, diferentemente de comunidades de reaes qumicas, de pginas
e links, trabalha com motivaes, percepes e construes individuais
que so mais ricas que a mera anlise formal pode perceber.
Neste item, portanto, verificamos como a estrutura da
comunidade virtual para a anlise de redes. Resta-nos ainda discutir
os elementos dessa estrutura, dentro de uma perspectiva sociolgica.
7.3 Topologias de Comunidades em Redes Sociais
Partindo do que foi discutido nos captulos anteriores, pode-

ramos ainda apresentar algumas topologias especficas de comu-
nidades em redes sociais. Ou seja, dependendo do tipo de rede so-
cial analisado, poderamos ainda verificar clusters diferenciados,
com caractersticas tambm diferenciadas.
Imaginemos, por exemplo, um grupo de weblogs cujos atores
interagem, mantm um certo sentimento de grupo gerado atravs
das trocas sociais. Todos esses elementos apontam para um
agrupamento que surge atravs da interao social mtua, baseados
em pertencimento relacional, e nas trocas comunicativas. O que
constitui e mantm o grupo so as interaes, e no o territrio.
atravs delas que os laos so formados e adensados no interior
da rede social. Os espaos de interao podem variar de acordo
com a conversao.
151
Esses grupos so mais facilmente associados ao conceito de

comunidade. So baseados em interao, em relaes e laos sociais.
possvel verificar o capital social atravs da interao na rede,
que, como tem custo para os usurios, uma vez que necessita
investimento de tempo, procura pelos dilogos na rede e discusso,
tende a formar, em sua repetio, laos mais fortes. Trata-se de
grupos que necessitam de ao entre seus membros para manter a
coeso. Esses grupos podem ser construdos em torno de interesses
comuns e emoes envolvidas, embora sem um territrio definido,
pois acontecem no ciberespao. Entretanto, essas interaes entre
os atores, pela sua continuidade e frequncia, proporcionam uma
maior densidade de conexes entre uma quantidade determinada
de ns, constituindo, assim, a estrutura de cluster.
H, no entanto, outro tipo de grupo. Imaginemos, outro exem-
plo, um grupo do Orkut. Trata-se de uma forma de associao formal,
onde a interao social reativa constitui o grupo e o pertencimento
associativo. Uma vez dentro do espao, os agentes podem interagir
uns com os outros, atravs de tpicos de mensagens e trocas interaci-
onais. Esse espao constitui-se, assim, no territrio da comunidade, o
espao onde prioritariamente acontecer a interao e onde acontece-
ro as trocas sociais. O processo de criao do grupo, portanto, no
emergente, mas acontece de cima para baixo (algum cria o grupo e
convida alguns integrantes). Normalmente, o criador do espao passa
a enviar mensagens de convite a todos os amigos e conhecidos, como
forma de divulgar o novo grupo e fazer que os interessados entrem no
grupo gerando, assim, laos associativos. Esse tipo de grupo, muitas
vezes, parece no conter muita interao. Talvez porque a associao,
como forma de pertencimento, independe de um esforo de sociabili-
dade, esse tipo de agrupamento tenha menos comprometimento por
parte de seus interagentes. Diferentemente dos agrupamentos emer-
gentes, os de associao independem de interao para continuar fa-
zendo parte do grupo. Basta associar-se atravs da interao social
reativa e assim, o ator continuar membro por um tempo indefinido,
geralmente, at que decida desfiliar-se.
152
RAQUEL RECUERO
Mas ser que tais agrupamentos poderiam gerar comunida-

des? Apesar de inicialmente pensarmos em uma resposta negativa
para esta questo, inegvel que tais agrupamentos possuem inte-
rao social (tanto mtua quanto reativa). Afinal, o ato de associ-
ar-se a um grupo de fotologs, por exemplo, exige interao social
reativa e gera um lao associativo. Alm disso, tal filiao d aces-
so a um determinado capital social, seja atravs do conhecimento
dos demais membros da comunidade, seja atravs da leitura das
discusses anteriores entre outros atores, que constitui parte do
valor do grupo e da prpria estrutura social. Tal posio implica,
tambm, certa contraprestao ao grupo, pois o fato do ator fazer
parte do grupo de conhecimento geral, e, em seu perfil, o grupo
pode ser encontrado. Ainda assim, embora a interao social m-
tua seja pequena, ela existe. Por fim, tais grupos representam um
agrupamento de ns (agentes) em torno de um interesse comum
(identificao) atravs de conexes que podem ser laos associati-
vos e deles decorrer laos dialgicos atravs da interao, da colo-
cao de informao e, mesmo, de comentrios.
Enquanto no primeiro caso temos grupos mais focados em
redes sociais emergentes, no segundo, temos grupos mais focados
em redes sociais de filiao. Ainda assim, os dois tipos de clusters
podem ser vistos na mesma rede (por exemplo, uma comunidade
do Orkut pode ter um cluster associativo e um cluster relacional).
Tais agrupamentos constituem-se em grupos com uma grande
quantidade de atores associados. Neste sentido, so clusters pois
possuem uma maior densidade de atores em relao ao resto da
rede. Mas so clusters diferenciados, pois o foco, aqui, est nos
atores que possuem acesso ao grupo, s interaes e capital social,
e no, nas conexes entre os elementos.
A partir dessa discusso, propomos que as comunidades
virtuais, na Internet, possam ser reconhecidas a partir de trs tipos:
as comunidades de associao e as comunidades emergentes, e as
comunidades hbridas, encontrado com partes dos dois, que
passaremos a discutir a seguir.
153
7.3.1 Comunidades Emergentes
A estrutura que associada s comunidades emergentes

caracterizada por um cluster bastante conectado em relao ao resto
da rede. A comunidade emergente possui, assim, um ncleo onde
esto os atores conectados por ns mais fortes e uma periferia,
onde esto os ns mais fracos, que podem estar fortalecendo-se e
encaminhando-se em relao ao ncleo ou enfraquecendo-se e
afastando-se do mesmo.
Esse cluster baseado nas interaes recprocas dos atores
dessas comunidades, e tem como caracterstica a interao social
mtua. Essa interao baseada na reciprocidade, na medida em
que h troca social. Interaes mais dialgicas so recprocas, na
medida em que suas trocas compreendem trocas comunicativas,
que se relacionam umas com as outras e esto diretamente
associadas com sua persistncia no tempo. Essas interaes
regulares formam relaes entre os atores que serviro para criar
padres que faro surgir as estruturas sociais. Os padres de conexo
atravs da interao geram os laos sociais, que aparecem como
resultados da sedimentao das interaes. Os laos so decorrentes
de um vnculo associado interao mtua, gerador de um
pertencimento relacional.
Os laos que conectam os atores na comunidade emergente
so fortes no centro e mais fracos na periferia. Essa fora do lao
ser determinada, nos termos de Granovetter (1973) pela intensidade
emocional, intimidade (confiana) e reciprocidade. No entanto, ao
contrrio das previses de Granovetter (1973), as conexes entre
os atores no so simtricas, mas assimtricas, podendo um lao
ter valores e composio diferenciada entre os atores. Assim, os
laos fortes so mais multiplexos, ou seja, com relaes de contedo
diferenciado, mais amplas, talvez passando por diversos espaos
de comunicao mediada por computador. Interaes que perpassam
fotologs, weblogs e mesmo o Orkut tendem a ser mais multiplexas
do que outras, pois h diferentes tipos de relaes nesses espaos,
154
RAQUEL RECUERO
que formam diferentes composies dos laos encontrados. Os

atores so tambm diferenciados. Todos os atores participantes da
rede possuem fotologs individuais, pessoais. No h fotologs
coletivos diretamente envolvidos nas interaes.
Assim, a estrutura do ncleo do cluster que possui uma
comunidade virtual emergente associada tende a ter interaes que
perpassam diversos espaos, com trocas sociais evidentes, geradas
atravs da intimidade e da confiana. Tambm possui, no entanto,
uma periferia de ns no inteiramente conectados ao cluster, mas
conectados parcialmente, com laos mais fracos (ou mais fortes
com um ator e mais fracos com outro) e menos multiplexos.
Figure 13: Exemplos de clusters de comunidades emergentes.
As figuras mostram exemplos de estrutura de comunidades

virtuais emergentes. Tais exemplos mostram que a estrutura
bastante comum, quando retirada a partir de relaes recprocas.
Assim, a estrutura que associada ao tipo emergente a estrutura
do cluster nico, com um alto grau de densidade, intermediao e
proximidade, com uma maior densidade de conexes entre os ns
que esto conectados a esse grupo. Observa-se que a estrutura
aproximada a uma rede igualitria, onde h uma maior distribuio
das conexes entre os ns.
155
7.3.2 Comunidades de Associao ou Filiao
A estrutura que vinculada s comunidades de associao

bem diversa. Esses agrupamentos possuem no um, mas vrios clus-
ters conectados entre si, que se constituem em grupos de atores
conectados entre si como comunidades emergentes, mas conecta-
dos a um determinado fotolog de forma associativa. Assim, a estru-
tura de tais comunidades pouco conectada entre si, constituda de
atores mais isolados em trades. Se tentarmos isolar o ncleo da
comunidade, a partir dos comentrios recprocos, esse ncleo apa-
recer como diversos clusters isolados entre si e no apenas como
um cluster muito conectado. Assim, difcil analisar tais agrupa-
mentos em termos de centro e periferia. Tais comunidades possu-
em interao, mas esta menos concentrada. H, principalmente,
interao social reativa relacionada com o vnculo de pertencimento
que se sobrepe ao vnculo interacional. Ou seja, h interao en-
tre os grupos, mas pouca. O vnculo relacional entre os atores ,
assim, sobrepujado pelo desejo de pertencer a um grupo formado
pela identificao. um vnculo mais prximo daquele definido
por Breiger (1974) como vnculo de associao, com a exceo de
que no exclui necessariamente a interao.
Assim, tais comunidades so formadas pela associao de
atores atravs da interao social reativa (associar-se ao grupo e ser
aceito pelo mesmo), que no preessupe interao direta entre os
atores, ou mesmo interao social no sentido de conversao. No
entanto, tais vnculos podem surgir entre os atores a partir da interao
na comunidade. A comunidade preexiste interao social mtua,
sendo esta uma decorrncia daquela. Sua estrutura vem, portanto, da
conexo atravs de outro tipo de interao. Essa conexo, uma vez
forjada, somente ser extinta se os interagentes assim desejarem. Ela
gera um vnculo formal que no necessita, assim, de interaes para
ser mantido e, deste modo, tem um baixo custo para os atores.
Imaginemos, por exemplo, uma comunidade Eu amo
chocolate no Orkut. Todos esto ali porque concordam com o
156
RAQUEL RECUERO
objetivo, esto identificados pelo tema da comunidade. Assim, essa

comunidade tem uma estrutura mais fluida, menos conectada. Tal
estrutura, mais global e menos fechada, teria caractersticas mais
semelhantes s das comunidades propostas por Wellman (2001,
2002). H fluxo de interaes, h contato. Mas tal fluxo pequeno
se comparado quantidade de pessoas que colocam suas fotos nesses
fotologs e mesmo que esto associadas a ele.
Novamente, as interaes produzem laos sociais. Mas as
conexes formais que congregam tais comunidades podem ser con-
sideradas laos sociais? Ora, as interaes que agregam os indiv-
duos em torno de um elemento de identificao tm impacto social
e so consideradas interaes sociais reativas. Esses laos, no en-
tanto, que no possuem intimidade, reciprocidade e intensidade
emocional, como explicitado por Granovetter (1973 e 1983) seriam
laos associativos. Mas dentro desses laos, associativos existem
laos dialgicos, que so aqueles que demonstramos em nossa an-
lise. H interao dentro dessas comunidades, o que demonstraria
a existncia de laos dialgicos e interao social mtua. No en-
tanto, muitos desses laos seriam fracos, nos termos de Granovet-
ter, pois no conteriam interaes com intimidade, reciprocidade
ou mesmo confiana.
Figure 14: Exemplos de clusters de comunidades de associao.
157
As figuras mostram exemplos da estrutura de uma comuni-

dade virtual de associao/filiao. Como observamos nos exem-
plos, a densidade das redes muito baixa, pois, normalmente exis-
tem vrios clusters e no apenas um. Como esses clusters no so
conectados entre si por interao mtua, mas por associao, essa
densidade torna-se baixa. Trata-se de vrios clusters focados em
vrios possveis agrupamentos emergentes, mantidos juntos pela
filiao a um determinado grupo. As comunidades de associao
tambm podem constituir-se em mundos pequenos apenas se ob-
servadas como uma rede de pertencimento, pois h poucas cone-
xes mais relacionadas com a interao mtua. A presena desses
grupos pode estar diretamente associada possibilidade de agre-
gar atores em torno de um objetivo comum.
7.3.3 Comunidades Hbridas
As comunidades hbridas so aquelas que possuem caracters-

ticas dos dois tipos anteriores. So comunidades que compreendem,
ao mesmo tempo, comunidades emergentes e comunidades de asso-
ciao. Tais comunidades apresentam uma estrutura tambm dife-
renciada. Ao mesmo tempo em que normalmente compreendem gru-
pos grandes, o cluster que fica ao redor do ator normalmente pe-
queno e pouco conectado. Isso acontece, principalmente, porque h
uma grande quantidade de atores conectados ao fotolog como meros
fs ou admiradores, associados ao ator. Ao mesmo tempo, no entan-
to, o referido ator possui um grupo de outros atores com quem intera-
ge. Assim, h parte dos dois tipos. Ao entorno do ator h uma comu-
nidade emergente, embora significativamente mais fraca do que as
comunidades puramente emergentes e, ao redor do ator h tambm
uma comunidade associativa, de outros atores com seus grupos que
no interagem reciprocamente com o ator dono do fotolog, mas, prin-
cipalmente, querem estar associados a este.
Essas comunidades, assim, possuem interao social mtua
em seu centro, ou seja, no cluster. Ali, possvel encontrar laos
158
RAQUEL RECUERO
mais fortes e mais fracos (Granovetter, 1973). No entanto, ao redor

deste centro, esto diversas conexes puramente associativas,
caractersticas do outro tipo de comunidade. J ao redor do cluster,
ou seja, na periferia da rede, h conexes basicamente de vnculo
associativo.
Outra diferena estrutural so os atores envolvidos. Neste
caso, os atores possuam fotologs pessoais, e no coletivos.
Mas como esse tipo de estrutura diferenciada dos outros
tipos de comunidade? Ora, inicialmente, a comunidade hbrida no
tem um cluster forte e bem conectado como a comunidade
emergente. Alm disso, as conexes no so todas baseadas em
interao social mtua, como neste tipo de comunidade, mas em
interaes sociais reativas tambm. Este tipo tambm se diferencia
da comunidade associativa justamente, porque, neste tipo, h vrios
clusters desconectados entre si, pois o vnculo entre eles puramente
associativo. Esse tipo de comunidade poderia ser percebido como
decorrente tanto de redes de filiao, quanto de redes emergentes.
Como vemos, a estrutura da comunidade hbrida bem
diferenciada dos demais tipos de comunidade. Com isso, trata-se
de um tipo que mistura as duas formas de pertencimento e de
construo do grupo social.
Figure 15: Exemplos de comunidades hbridas.
159
Observando as estruturas dos grupos na figura acima, perce-

bemos que h densidade, mas h uma maior centralizao da rede.
Isso indica que h mais conexes entre os ns, caracterizando a
presena de um ou mais clusters dialgicos. Tais clusters tambm
tendem a aparecer como muito mais fracos do que os das comuni-
dades emergentes, se levarmos em conta a qualidade das intera-
es e igualmente, mas medidas estruturais, tais como o grau de
intermediao e o grau de proximidade. Como h mais laos fra-
cos, o grau de desintegrao da rede alto, gerando clusters pe-
quenos e de laos mais fracos, bem como um grau de conexo infe-
rior. Esse tipo de cluster poderia representar um espao de transi-
o entre os dois tipos de comunidade anteriores, mostrando um
agrupamento social que est sendo modificado pela interao.
Como se v, nessas redes h semelhanas estruturais com as
comunidades associativas. H conectores que aparecem em vrias
listas, bem como altos nmeros de conexes associados a esses
atores. possvel que essas comunidades contenham, em sua parte
associativa, uma quantidade de conectores (Barabsi, 2003;
Barabsi e Albert, 1999), que podem atuar de forma a reduzir a
distncia entre vrias comunidades emergentes (Watts e Strogatz,
1998; Watts, 2003). Esses grupos pouco conectados parecem
possuir, ao mesmo tempo, uma estrutura emergente e uma estrutura
associativa. A estrutura das comunidades hbridas, assim, aparece
novamente como diferenciada dos grupos anteriores, com diversos
tipos e, possivelmente, constituindo-se em uma instncia
intermediria entre a comunidade emergente e a associativa.
As comunidades emergentes possuem, assim, uma estrutura
de cluster central, onde h ns densamente conectados. Essas co-
nexes recprocas, com intimidade e confiana constituem-se na-
quilo que Granovetter (1973 e 1983) anteviu como laos mais for-
tes. Esses laos seriam prprios de amigos e pessoas que possuem
igualmente uma maior multiplexidade em suas relaes (Wasser-
man e Faust, 1994; Carrington, Scott e Wasserman, 2005; Scott,
2000). Alm disso, uma variedade de capital social (Coleman, 1988,
160
RAQUEL RECUERO
e Bertolini e Bravo, 2004) foi encontrada nessas estruturas, consti-

tuindo-se em um contedo que fortalece a clusterizao do grupo,
atravs de cooperao e trocas sociais mais frequentes. Tais comu-
nidades possuiriam dinmicas associadas a sua estrutura, tais como
a clusterizao, a presena de uma periferia e de um cluster mais
central, a agregao e mesmo o desgaste e a ruptura de acordo com
as interaes trocadas, a cooperao, a competio e, mesmo, o
conflito foram observados. Comunidades emergentes tambm po-
deriam construir-se com base no territrio dividido pelos partici-
pantes, no apenas o simblico, mas igualmente, o territrio fsico.
Esse elemento seria decorrente da necessidade dos atores encon-
trarem-se na vida off-line e levar suas relaes tambm externa-
mente ao ciberespao. Essa constatao daria fora hiptese de
Wellman (2001) de que as trocas sociais via Internet seriam nada
mais do que uma forma de ampliar os espaos sociais da vida con-
creta dos indivduos.
Essas comunidades tambm podem apresentar um grau de
intermediao relativamente alto, demonstrando que parte da
interao est concentrada em alguns ns, que so essenciais para
a manuteno da rede (e que, consequentemente, so centrais a
esta), bem como um alto grau de proximidade (justificado pela
proximidade dos ns a partir das interaes, o que indicaria uma
clusterizao) e pelo alto grau de conexo (que tambm indica uma
maior clusterizao).
As comunidades emergentes, assim, parecem ser fruto de
redes relativamente pequenas, que permitam a seus indivduos
manter um contato mais pessoal e construir laos sociais de diversos
tipos. Por serem inteiramente baseadas na interao social mtua
(Primo, 2003), os atores precisam investir na manuteno dos laos,
o que pode acarretar em grupos mais coesos, mas menos estveis,
j que a agregao tambm pode ser decorrente da ruptura ou do
desgaste do contato social.
As comunidades associativas so baseadas na identificao
dos atores com um elemento, como um objeto, lugar, ideia e so
161
construdas com base na vinculao do ator com este elemento.

Elas possuem uma estrutura bastante diferenciada, com poucas
conexes e pouca densidade, uma grande quantidade de ns
vinculados a ela, e vrios grupos desvinculados entre si. So,
geralmente, decorrentes de grandes grupos e grandes redes. Trata-
se de um grupo que pode originar comunidades emergentes, mas
que se situa no outro extremo estrutural. A interao social mtua
(Primo, 2003) pode aparecer, mas de forma menos intensa. A
dinmica que foi associada a este tipo de comunidade foi a agregao
em torno de interesse comum, com pouco desgaste; a clusterizao
pequena em termos de conexes, mas grande em termos de ns; a
ruptura atravs da desfiliao; e a prpria manuteno da rede social
independente de custo, o que permite que esses grupos cresam
muito. Essas comunidades tambm agregam ns com muitas
conexes (famosos e so menos densas que as emergentes. Alm
disso, essas comunidades tendem a apresentar um baixo grau de
intermediao, e um baixo grau de conexo, justamente, devido
estrutura pouco conectada.
As comunidades de associao parecem agregar-se em torno
de interesses comuns voltadas para a identificao e o estar junto
mais independente da interao social mtua entre os atores. Trata-
se de outro extremo estrutural em relao s comunidades
emergentes. Por causa disso, essas comunidades no mostram um
vnculo territorial entre os atores, como as comunidades emergentes
parecem mostrar.
Por fim, levantamos ainda a possibilidade de tipos hbridos,
que seriam agrupamentos que possuem tanto as caractersticas das
comunidades emergentes quanto a das comunidades associativas.
Nesses grupos haveria a presena de um cluster ainda fracamente
conectado atravs de interao mtua (Primo, 2003) (o que no
acontece nas comunidades associativas, h vrios clusters), alm
de diversos ns conectados atravs de interao social reativa. H,
assim, um grupo associado (fs, admiradores, etc.) que possui as
caractersticas da comunidade associativa e um grupo emergente
162
RAQUEL RECUERO
(amigos e interagentes) que possui as caractersticas da comunidade

emergente. Elas parecem constituir-se em um estgio intermedirio,
entre a comunidade emergente e a associativa, talvez uma
comunidade emergente que esteja perdendo a fora e tornando-se
associativa, ou uma comunidade associativa que esteja
clusterizando-se fortemente e tornando-se emergente.
***
Neste captulo, discutimos como compreender as comuni-
dades como estruturas das redes sociais. Apresentamos teorias a
respeito das comunidades virtuais e mostramos como essas podem
ser compreendidas a partir de sua densidade junto rede social.
Finalmente, procuramos mostrar um caminho onde o conceito so-
cial de comunidade possa ser conectado com sua estrutura. De-
pois, demonstramos a caracterstica formao desses grupos a par-
tir de uma discusso de suas caractersticas de agregao e de clus-
terizao nas redes sociais. Compreender a comunidade tambm
um elemento importante para entender a sociabilidade na Internet,
e perceber como essa estrutura pode interferir nas conexes nessas
redes igualmente relevante.
Discutimos assim que comunidades em redes sociais no po-
deriam ser percebidas sem que se leve em conta a interao social, o
lao social, o espao ou territrio virtual, o capital social, o perten-
cimento e a estrutura. A partir dessa discusso, levantamos modos
de compreender a comunidade e discutimos, a partir deste debate,
possveis topologias para as comunidades encontradas na Internet,
que denominamos emergentes, hbridas e associativas (ou de filia-
o). Finalmente, discutimos essas topologias.
163
Eplogo
O estudo dos grupos atravs da metfora das redes sociais

na Internet ainda relativamente novo. H poucos estudos com
essa perspectiva, e, menos ainda, enfocando a realidade brasileira.
Compreender como esses grupos so expressos na Internet um
ponto importante para se entender tambm como a comunicao
mediada pelo computador est modificando a sociabilidade
contempornea. No se trata de um lugar comum, afinal de contas,
o uso da Internet tem crescido de forma constante no mundo inteiro,
e, de uma forma especial, esse uso para a comunicao.
Quando se focam as expresses sociais na Rede como
expresses de grupos sociais, temos um ecossistema nico: na
Internet, possvel examinar em mincias boa parte das trocas sociais
que so mediadas pelo computador. Isso porque essas trocas, suas
conversaes e interaes, ao contrrio, por exemplo, da linguagem
oral, tendem a permanecer gravadas nesse espao. Ali, possvel
observar um histrico de interaes, as apropriaes realizadas pelos
atores sociais, a constituio dos grupos e sua possvel ruptura.
Compreender essas redes essencial, portanto, para compreender
tambm a apropriao da Internet como ferramenta da organizao
social e informao contempornea. essencial para compreender
os novos valores construdos, os fluxos de informao divididos e as
mobilizaes que emergem no ciberespao.
Na primeira parte deste livro, discutimos alguns conceitos
tericos que so necessrios para compreender no que consiste o estudo
dos grupos sociais na Internet atravs da metfora das redes. A partir
dessas ferramentas, apresentamos, na segunda parte, estudos mais
focados em suas aplicaes. A abordagem da rede social permite que
compreendamos, por exemplo, a difuso de informaes de forma mais
clara nesses grupos, os valores que so construdos e os tipos de grupos
que podem surgir. Essas perspectivas podem ser teis para que
possamos compreender, por exemplo, o fenmeno do candidato Obama
ou a colaborao dos atores sociais no caso das enchentes em Santa
Catarina. A metfora da rede, assim, oferece um modo interessante de
compreender fenmenos contemporneos da comunicao mediada
pelo computador, que, sem dvidas, complexificou em larga escala os
fluxos comunicativos de nossa sociedade contempornea.
164
RAQUEL RECUERO
Neste livro, procuramos indicar caminhos possveis para

mapear, compreender e discutir essas redes sociais e os fenmenos
advindos delas. No h uma frmula pronta, no entanto. Redes sociais,
como sistemas complexos, so propensas s mudanas. Aqui, focamos
apenas alguns aspectos, como um convite reflexo e pesquisa
emprica. Pretende-se, assim, oferecer um guia a todos aqueles que
desejam estudar as redes sociais, oferencendo pistas de estudos.
Sites de Redes Sociais Citados neste Trabalho
Apenas para fins de ilustrao, neste anexo apresentamos

alguma contextualizao dos sites de redes sociais que foram citados
neste trabalho. No se trata de um trabalho exaustivo de
conceituao, mas, sim, de alguns apontamentos gerais para facilitar
a compreenso do que foi discutido neste livro.
Orkut
O Orkut85 um site de rede social propriamente dito que

alcanou grande popularidade entre os internautas brasileiros. O
sistema foi criado por Orkut Buyukkokten, nas horas vagas, en-
quanto o mesmo era aluno da Universidade de Stanford e funcio-
nrio do Google, a partir de uma verso embrionria, chamada Club
Nexus, desenvolvido em 2001 (Hampell, 2004). Com a aquisio
do sistema e posterior lanamento pelo Google em janeiro de 2004,
o Orkut combinava diversas caractersticas de sites de redes soci-
ais anteriores (como a criao de perfis focados no interesse, a
criao de comunidades e, mesmo, a mostra dos membros da rede
social de cada ator).
No incio, o Orkut era um sistema que apenas permitia o
cadastro atravs de um convite feito por outro ator que j estivesse
cadastrado. Essa caracterstica do convite acabou valorizando a
entrada de atores, inclusive com a venda de convites via E-bay (Pasick,
2004). O sistema rapidamente tornou-se popular no Brasil, que
comea a crescer em meados de fevereiro de 2004 e que acaba
atingindo a maioria do sistema em junho do mesmo ano (Figura 12).
85
http://www.orkut.com
165
Figura 18: Grfico do crescimento do

Orkut entre vrios pases. Fonte: Hempell, 2004.
Do mesmo modo, popularizou-se bastante na ndia a partir

de 2006, quando a ferramenta de idiomas foi criada separando os
falantes de cada lngua. Embora tal fato no possa ser percebido
como nico fator desencadeante do crescimento na ndia, ele
importante por permitir a entrada de falantes de outras lnguas,
fato que a invaso brasileira (Fragoso, 2006) prejudicou.
O Orkut funciona basicamente atravs de perfis e comunida-
des. Os perfis so criados pelas pessoas ao se cadastrar, que indicam
tambm quem so seus amigos (onde aparece a rede social conecta-
da ao ator). As comunidades86 so criadas pelos indivduos e podem
agregar grupos, funcionando como fruns, com tpicos (nova pasta
de assunto) e mensagens (que ficam dentro da pasta do assunto).
Atualmente, o cadastro de novos atores feito de maneira
livre, no mais sendo necessrio o convite por outro usurio que j
86
O termo comunidade aqui usado sem a acepo terica de comunidade
virtual. Isso porque, como ser explicado adiante no trabalho, no acreditamos
que essas estejam presentes no Orkut. Trata-se, unicamente, de usar o termo atravs
do qual o prprio sistema identifica esses grupos.
166
RAQUEL RECUERO
esteja no sistema. O Orkut tambm inovou a partir de 2007, quando

abriu parte de sua plataforma para a construo de ferramentas para
o uso das redes sociais (de forma semelhante ao que j tinha sido
feito pelo Facebook). Essa abertura atravs do sistema Open Social
permitiu que novos aplicativos fossem criados, revitalizando, de certa
forma, o sistema do Google.
Atualmente, tambm o Orkut possui um percentual de 51.16%
do nmero total de usurios87 identificados como brasileiros, com
mais de 20 milhes de visitantes nicos do Brasil apenas em setembro
de 200888. Mais de 75% do nmero total de usurios do Orkut j
foram identificados como brasileiros, mas a queda percentual refere-
se menos a uma queda da base de usurios e mais a um aumento da
base de usurios em outros pases, como ndia.
Fotolog
O Fotolog89 um sistema de fotologs. Os fotologs so sistemas de

publicao que possibilitam ao usurio publicar fotografias acompanhadas
de pequenos textos e receber comentrios. O nome fotolog uma
abreviao de arquivo de fotografias90. Nasceu com a popularizao das
cmeras digitais e com a ideia de criar dirios fotogrficos, de forma
semelhante ao que se fazia apenas textualmente nos weblogs.
87
Dados do orkut.com. Acesso em 02/12/2008.
88
Dados da ComScore: http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2592
Acesso em dezembro de 2008.
89
http://www.fotolog.com
90
Photography log, em ingls.
91
O Fotolog no mais disponibiliza as estatsticas de acesso dos pases para o
pblico. No entanto, um recente estudo realizado pela Faculdad de Ciencias
Sociales da Universidad Central do Chile apontou para um pblico de 2.869.322
usurios chilenos, o que deixa o Chile em primeiro lugar, suplantando outros
pases com grande adoo do sistema, como o Brasil.
Fonte: http://www.fcsucentral.cl/home/entregan-resultados-iii-informe-fenomeno-
fotolog-generacion-20-radiografia-de-los-nuevos-usuarios/(Acesso em 08/01/
2008).
167
O fotolog foi criado em 2002, por Scott Heiferman e Adam

Seifer e, no incio, tinha apenas 200 usurios. Inicialmente, o fotolog
foi rapidamente adotado pelos usurios brasileiros, que durante os
anos de 2003 e 200491 mantiveram o primeiro lugar em nmero de
usurios do sistema (Recuero, 2007). Apesar do Brasil no ser mais
o pas com o maior nmero de fotologs ( o terceiro, de acordo
com o ranking do prprio sistema), eles ainda so muito utilizados
no pas. De acordo com dados do IBOPE/ Net Ratings, por exemplo,
havia 3,94 milhes de usurios de sites de fotografias no Brasil92
(sites dos quais o fotolog o mais popular93), mais de 50% dos
quais, com menos de 24 anos em abril de 2007. Em setembro de
2008, o fotolog foi o oitavo site de rede social mais acessado do
Brasil, com 1,606 milhes de visitantes nicos, mas o segundo onde
os brasileiros passam mais tempo (22.1 minutos, em mdia), ficando
atrs apenas do Orkut94. Hoje em dia, o sistema tem mais de 22
milhes de usurios, com mais de 157 milhes de fotos publicadas95
e 1,5 milhes de brasileiros96.
A interface do Fotolog.com bastante simples. Cada fotolog
tem um endereo privado, onde o usurio publica suas fotos (por
exemplo, http://www.fotolog.com/nome). Esse endereo funciona
como uma pgina pessoal, j que identifica o usurio ou o grupo
que coloca as fotos. Na pgina de cada fotolog, so mostradas, alm
da foto mais recentemente publicada pelo usurio, as ltimas seis
(embora em tamanho menor). Alm disso, o usurio pode publicar
92
Dados de maio de 2007, divulgados em http://www.ibope.com.br/calandraWeb/
servlet/CalandraRedirect?temp=5&proj=PortalIBOPE&pub=
T&db=caldb&comp=Noticias&docid=7A4A46881CA302B6832572D60064957B.
(Acesso em 08/01/2008)
93
Fotolog o primeiro site voltado para fotografias a aparecer entre os mais
acessados do Brasil no ranking do Alexa (http://www.alexa.org)(19o lugar).
94
Dados da ComScore- http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2592
(Acesso em 02/12/2008)
95
Dados do website: http://my.fotolog.com/about.html, em outubro de 2006.
96
Dados da ComScore- http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2592
(Acesso em 02/12/2008)
168
RAQUEL RECUERO
sua lista de fotologs amigos na mesma pgina, bem como outros

links que desejar. Esses usurios amigos so identificados,
tambm, pela ltima foto publicada.
Cada fotografia colocada pelo usurio pode ser comentada
por outras pessoas e os comentrios so mostrados de forma aberta
na pgina principal97. As fotografias antigas ficam arquivadas no
sistema e podem ser acessadas (bem como os comentrios antigos).
Alm disso, h duas opes no modo comentrio: fechar os
comentrios apenas para pessoas com o registro no Fotolog.com
(neste caso, para comentar, preciso usar o nome e a senha do
fotolog) ou abrir para qualquer um (neste caso, para comentar, basta
escrever o que se quer e publicar).
O Fotolog.com oferece duas formas bsicas de acesso a seus
usurios: o fotolog gratuito e o gold camera. O fotolog gratuito
acessvel a qualquer usurio mediante cadastro, mas possui limita-
es: possvel publicar apenas uma foto por dia, e cada foto pode
receber apenas 20 comentrios98, alm de possuir anncios sobre
os quais o usurio no tem controle e que ficam aparecendo na
pgina principal de seu fotolog. J o fotolog na verso gold permi-
te a publicao de 6 novas fotos por dia, com 200 comentrios por
foto, alm de estatsticas e maior possibilidade de edio da pgi-
na99. A verso gold tambm permite uma maior personalizao das
pginas (como a colocao de um ttulo colorido, por exemplo) e
um tempo maior de edio (os usurios da verso gratuita tm ape-
nas 10 minutos para apagar comentrios no bem-vindos e deletar
fotos, enquanto os gold possuem 24 horas). Na verso gratuita, os
usurios apenas podem modificar a cor do fotolog mas outras for-
mas de personalizao no so possveis. Apesar disso, um grande
97
O usurio pode, no entanto, optar por no permitir comentrios no seu fotolog,
uma novidade recente.
98
Apesar do limite, bastante comum aos usurios burlar o sistema simplesmente
copiando e colando vrios comentrios juntos em cada espao.
99
O sistema foi modificado em setembro de 2006. A partir deste ms, as fotografias
dos usurios no gold passaram a aceitar 20 comentrios por imagem.
169
nmero de usurios prefere a forma gratuita, simplesmente colan-

do os comentrios em um nico espao, de modo a ampliar a quan-
tidade recebida. Muitos usurios da verso gold tambm costu-
mam publicar apenas uma foto por dia, aproveitando a verso ape-
nas para personalizao e mais comentrios.
Os fotologs, deste modo, tambm possuem uma estrutura
bsica, que os caracteriza, com grande destaque para as fotografias.
Tambm neste sistema, interessa-nos compreender como atuam de
forma a socializar seus integrantes e como formadores de redes
sociais, potencialidade que aparece graas, sobretudo, aos
comentrios possveis.
A partir de 2007, o fotolog incorporou a possibilidade de criar
fotologs de grupos, prtica que j era adotada pelos prprios usurios.
Flickr
O Flickr100 um site que permitia, originalmente, apenas a

publicao de fotografias, textos acompanhando-as e comentrios,
mas que recentemente, acrescentou tambm a possibilidade de
publicao de vdeos. O Flickr permite que as imagens publicadas
sejam etiquetadas com palavras-chave que sejam objeto de buscas
e organizao por essas classificaes. Muitos autores classificam
o Flickr como um sistema de photosharing, ou seja, focado na
publicao de imagens, em um espao de expresso pessoal (Cohen,
2005) e de construo de narrativas (McDonald, 2007) e emoes
(Vronay, Farnham & Davis, 2001).
O Flickr foi originalmente desenvolvido por uma companhia
canadense denominada Ludicorp em 2004, posteriormente adquirida
pelo Yahoo! em 2005.
Para utilizar o sistema, os atores precisam criar uma conta
normal ou pro (profissional). Uma conta profissional permite que
os atores enviem uma quantidade maior de imagens e que essas
100
http://www.flickr.com
170
RAQUEL RECUERO
imagens fiquem guardadas. Atualmente, os Flickr tambm permite

o envio de vdeos. Cada conta permite ao ator publicar suas imagens
e receber comentrios. Tambm possvel entrar em comunidades
ou grupos e etiquetar as imagens (tags), que permitem tambm a
busca dessas imagens. Finalmente, as fotos podem ser pblicas,
privadas ou restritas aos amigos e conexes.
Facebook
O Facebook (originalmente, thefacebook) foi um sistema

criado pelo americano Mark Zuckerberg enquanto este era aluno
de Harvard. A ideia era focar em alunos que estavam saindo do
secundrio (High School, nos Estados Unidos) e aqueles que
estavam entrando na universidade. Lanado em 2004, o Facebook
hoje um dos sistemas com maior base de usurios no mundo, no
to localizado quanto outros, como o Orkut.
O foco inicial do Facebook era criar uma rede de contatos
em um momento crucial da vida de um jovem universitrio: o
momento em que este sai da escola e vai para a universidade, o
que, nos Estados Unidos, quase sempre representa uma mudana
de cidade e um espectro novo de relaes sociais. O sistema, no
entanto, era focado em escolas e colgios e, para entrar nele, era
preciso ser membro de alguma das instituies reconhecidas.
Comeou apenas disponvel para os alunos de Harvard (2004),
posteriormente sendo aberto para escolas secundrias (2005) (vide
Boyd & Ellison, 2007).
O Facebook funciona atravs de perfis e comunidades. Em
cada perfil, possvel acrescentar mdulos de aplicativos (jogos,
ferramentas, etc.). O sistema muitas vezes percebido como mais
privado que outros sites de redes sociais, pois apenas usurios que
fazem parte da mesma rede podem ver o perfil uns dos outros. Outra
inovao significativa do Facebook foi o fato de permitir que
101
http://radar.oreilly.com/2008/12/facebook-growth-regions-and-ge.html
171
usurios pudessem criar aplicativos para o sistema. O uso de

aplicativos hoje uma das formas de personalizar um pouco mais
os perfis (Boyd & Ellison, 2007).
O Facebook tem crescido bastante em uso em vrios pases
latino-americanos (vide OReilly, 2008101) e tem atualmente, no
Brasil, cerca de 360 milhes de visitas, segundo dados da ComScore
de setembro de 2008102.
MySpace
O MySpace103 foi um sistema lanado em 2003, que permitia

a mostra de redes sociais e a interao com outros usurios atravs
da construo de perfis, blogs, grupos e fotos, msica e vdeos.
Sua criao foi inspirada no sucesso do Friendster, que era
contemporneo, e foi realizada por um conjunto de empregados da
empresa eUniverse. De acordo com Boyd e Ellison (2007), o
MySpace surgiu em um momento onde rumores sobre o incio da
cobrana pelo acesso ao Friendster estavam crescedo e angariou
muitos usurios da. O MySpace era o site de rede social mais
popular dos Estados Unidos, tendo sido recentemente superado (em
nmero de visitantes) pelo Facebook no incio de 2008.
O MySpace tinha o diferencial de permitir um grau muito
maior de personalizao do que o Facebook e o Orkut, por exemplo.
Tal diferencial foi rapidamente apropriado pelos usurios, que
passaram a criar comunidades para personalizao dos perfis, com
dicas e informaes.
Uma das apropriaes mais notveis do sistema, foi seu
uso por bandas para divulgar gravaes e composies e sua
simbiose com os fs (Boyd & Ellison, 2007). Por conta disso, o
sistema passou a ser bastante associado com a produo musical,
inclusive, no Brasil.
102
http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2592
103
http://www.myspace.com
172
RAQUEL RECUERO
Twitter
O Twitter104 um site popularmente denominado de um

servio de microblogging105 (Java et al., 2007; Honeycutt & Herring,
2009). construdo enquanto microblogging porque permite que
sejam escritos pequenos textos de at 140 caracteres a partir da
pergunta O que voc est fazendo?.
O Twitter estruturado com seguidores e pessoas a seguir,
onde cada twitter pode escolher quem deseja seguir e ser seguido
por outros. H tambm a possibilidade de enviar mensagens em
modo privado para outros usurios. A janela particular de cada
usurio contm, assim, todas as mensagens pblicas emitidas por
aqueles indivduos a quem ele segue. Mensagens direcionadas
tambm so possveis, a partir do uso da @ antes do nome do
destinatrio. Cada pgina particular pode ser personalizada pelo
twitter atravs da construo de um pequeno perfil.
O Twitter foi fundado por Jack Dorsey, Biz Stone e Evan
Williams ainda em 2006, como um projeto da empresa Odeo. Uma
das caractersticas mais importantes do sistema que permite que
sua API seja utilizada para a construo de ferramentas que utilizem
o Twitter. Isso fez da ferramenta extremamente popular, sendo
utilizada em inmeras iniciativas, como o Summize, ferramenta de
busca no sistema que posteriormente foi adquirida pelo Twitter e
tornou-se sua busca oficial.
O Twitter ainda pouco usado no Brasil. De acordo com
dados do Ibope/Net Ratings, estima-se que o sistema tenha tido
apenas um milho de usurios no pas em 2008, dos quais apenas
140 mil seriam recorrentes106.
104
http://www.twitter.com
105
Embora essa denominao seja usual, nem todos os autores concordam com
ela. Apesar da estrutura semelhante aos blogs, essas ferramentas parecem ter
apropriaes completamente diferentes desses.
106
Dados divulgados em matria do IDG Now! de dezembro de 2008 - http://
idgnow.uol.com.br/internet/2008/12/05/especial-2008-twitter-ganha-relevancia-
mas-se-mantem-um-site-de-nicho/paginador/pagina_3
173
Plurk
O Plurk107 um sistema semelhante ao Twitter, que permite

aos usurios publicar mensagens (plurks) de 140 caracteres, que
so visveis a quem os segue (amigos e fs). O Plurk apresenta as
mensagens publicadas pelos amigos (aqueles com quem se divide
uma conexo recproca) e pelos conhecidos em uma linha do tempo
horizontal. Outra inovao do sistema permitir que cada postagem
gere uma janela, onde as respostas dos demais usurios sejam
colocadas e fiquem visveis a todos, mantendo uma parte da
coerncia das respostas e permitindo uma organizao da
conversao. possvel tambm transformar o plurk em privado e
enviar mensagens privadas a outros usurios.
O Plurk tambm tem um sistema de valorizao da
participao do usurio, que se traduz em karma. Os pontos de
karma so obtidos atravs da atuao do usurio e quanto mais
pontos, mais acesso a emoticons e personalizao do seu perfil
este obtm.
O sistema foi lanado em maio de 2008, sendo bastante
recente.
107
http://www.plurk.com
174
RAQUEL RECUERO
Lista de Figuras
Figura 1: Representao grfica da cidade de Knigsberg. 8

Figura 2: Diagramas das Redes de Paul Baran. Fonte: Baran (1964), p.2. 37
Figura 3: Rede Igualitria: A maioria dos ns tem a mesma quantidade de links.
Rede rodoviria dos Estados Unidos. Fonte: Barabsi (2003, p.71). 39
Figura 4: Rede Mundo Pequeno: Bastam alguns ns aleatoriamente conectados
para reduzir a distncia entre quaisquer dois ns da rede. Fonte: Barabsi (2003,
p.51). 42
Figura 5: Clusters unidos por ns comuns. Links que formam mundos
pequenos. 43
Figura 6: Rede sem Escalas: Poucos ns possuem bem mais conexes que os
demais.45
Figura 7: Exemplos de redes emergentes mapeadas a partir das conexes
recprocas. 69
Figura 8: Redes associativas a partir de conexes recprocas. 71
Figura 9: Planos de sites de rede social, seus usos e a rede egocentrada decorrente
desses (ator vermelho). 77
Figura 10: Difuso de informao com base no capital social percebido. A primeira
rede mostra a difuso de informaes com capital relacional mais aparente e, a
segunda, a difuso de informaes com capital cognitivo mais aparente. 90
Figura 11: Diagrama da Comunidade 108
Figura 12: Grafo de uma rede inteira (a) e de um cluster (b). 111
Figure 13: Exemplos de clusters de comunidades emergentes. 116
Figure 14: Exemplos de clusters de comunidades de associao. 118
Figure 15: Exemplos de comunidades hbridas. 120
Figura 18: Grfico do crescimento do Orkut entre vrios pases. Fonte: Hempell,
2004. 126
175
Lista de Tabelas
Tabela 1: Valores e Capital Social. 83

Tabela 2: Tipos de meme e valores gerados. 98
176
RAQUEL RECUERO
Glossrio
Anlise de Redes Sociais Perspectiva terica que foca a anlise de redes sociais
construda atravs do estudo das estruturas expressas pelas redes.
Bottom-up Caracterstica de comportamentos ditos emergentes, onde o
comportamento vem debaixo para cima em um sistema complexo.
Crawler - Software que visita websites e armazena os dados obtidos, reduzindo o
trabalho do pesquisador.
Clique Grafo onde todas as conexes possveis so conexes. Grafo
extremamente conectado, onde cada n tem o grau mximo de conexo.
Cluster Grupo de ns mais densamente conectados em uma rede.
Conector ou Hub So ns que possuem muito mais conexes que os demais em
uma determinada rede.
Conexo Preferencial Caracterstica expressa pelo modelo de Barabsi e Albert
(1999), a partir da qual um novo n que acrescido a uma rede teria uma
probabilidade maior de conectar-se com o n mais conectado (conector) do que
com um n menos conectado.
Dade Conexo entre dois ns.
Distncia Geodsica - o termo utilizado para determinar a menor distncia
possvel entre dois ns em uma determinada rede.
Fotolog Site de fotografias, semelhante ao weblog, que proporciona a publicao
de fotografias em um espao pessoalizado.
Grafo Representao grfica de uma rede.
Grafo no direcionado Grafo onde no h uma indicao da direo da conexo
e, portanto, presume-se que as conexes so recprocas e possuem o mesmo valor.
Grafos Assimtricos Grafos onde as conexes no possuem o mesmo valor,
portanto, h uma indicao de reciprocidade e de valor.
Grafos Direcionados Grafos onde a direo da conexo expressa e as conexes
no so recprocas. Um grafo direcionado normalmente representado por
conexes sob a forma de flechas que apontam de qual n para qual vai a conexo.
Grafos Simtricos Grafos onde todas as conexes so recprocas e tm o mesmo
valor.
Grau de Centralidade Medida do quo central um determinado n dentro de
uma determinada rede. Relaciona-se com o n.
Grau de Centralizao Medida do quo centralizada uma determinada rede.
Relaciona-se com a rede.
Grau de Conexo Nmero de conexes que um determinado n possui em uma
determinada rede.
Grau de Intermediao Indica o quo central para a conexo de um grafo um
determinado n.
IRC Internet Relay Chat protocolo de comunicao bastante utilizado para
chat na dcada de 90.
177
Laos Sociais Conexes constitudas entre os atores sociais.

Multiplexidade Caracterstica associada aos laos sociais fortes, decorrente do
estabelecimento de vrias relaes sociais diferentes.
Nickname Apelido nico que identifica um ator social em um determinado
sistema.
Rede Metfora estrutural composta de ns (nodos) e suas conexes.
Rede Social Aplicao da metfora da rede para os grupos sociais. Atores
constituem os ns e os laos sociais, as conexes.
Redes Igualitrias Redes onde todos os ns possuem mais ou menos a mesma
quantidade de conexes. So tambm denominadas grafos aleatrios, devido a
seu processo de construo de acordo com rdos e Reyni (1960).
Redes sem Escalas Redes que possuem a caracterstica de ns extremamente
conectados, centralizando parte da estrutura. Barabsi e Albert (1999) que
explicitaram o modelo pela primeira vez. Huberman (2001) acredita que seja o
modelo mais expresso nas redes observadas em sistemas complexos.
Site de Rede Social Site que foca a publicizao da rede social dos atores.
Discutimos neste trabalho que podem ser fruto de uma apropriao de sistemas
no originalmente designados para isso.
Trade Conjuntos de ns com conexes em forma de tringulo, no estilo A
conhece B que conhece C. Neste caso, B e C tm uma alta probabilidade de tambm
se conhecerem. Foi ressaltada pelos trabalhos de Simmel (1964), em oposio
dade, que at ento era a principal categoria mnima de anlise sociomtrica.
URL Uniform Resource Locator local para onde o endereo da World Wide
Web aponta.
Weblog Publicao facilitada por ferramenta na Internet, normalmente associada
a uma estrutura de pequenos textos com ordem cronolgica inversa, com
comentrios.
178
RAQUEL RECUERO
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191
Este livro foi confeccionado especialmente para a Editora Meridional,
em Times New Roman 11/13 sobre papel Off-set 75 g
e impresso na GRFICA METRPOLE.

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REDES SOCIAIS

Editorao: Daniel Ferreira da Silva

Reviso: Gabriela Koza

Editor: Luis Gomes

DADOS INTERNACIONAIS DE CATALOGAO NA PUBLICAO ( CIP )

R352r Recuero, Raquel

1. Redes Sociais Internet. 2. Comunidades Virtuais.

Todos os direitos desta edio reservados

Av. Osvaldo Aranha, 440 cj. 101

IMPRESSO NO BRASIL/PRINTED IN BRAZIL

PARTE 1 REDES SOCIAIS NA INTERNET

1 Os Elementos das Redes Sociais na Internet ................................. 25

2 Topologias de Redes Sociais na Internet ........................................ 56

3 Dinmicas das Redes Sociais na Internet ...................................... 79

PARTE 2 ASPECTOS DO ESTUDO DAS REDES SOCIAIS NA INTERNET

4 Tipos de Redes Sociais na Internet ................................................. 94

5 Sites de Redes Sociais .................................................................... 102

6 Difuso de Informao em Redes Sociais .................................... 116

7 Comunidades em Redes Sociais .................................................... 135

Eplogo ............................................................................................... 164

Sites de Redes Sociais Citados neste Trabalho ............................... 165

Orkut ................................................................................................. 165

Fotolog ............................................................................................... 167

Flickr .................................................................................................. 170

Facebook ............................................................................................ 171

MySpace ............................................................................................ 172

Twitter ............................................................................................... 173

Plurk .................................................................................................. 174

Lista de Figuras ................................................................................ 175

Lista de Tabelas ................................................................................. 176

Glossrio ............................................................................................ 177

Referncias ........................................................................................ 179

Comunidades Virtuais, Sociedade em Rede, Tribos Urbanas o

o, em formato de livro, do precioso material sobre redes sociais

intenes e propsitos. Por outro, os modos como nos apropriamos

do resultados. Os exemplos so esclarecedores e falam de sistemas

Quando uma rede de computadores conecta uma rede de pessoas e organizaes,

Em 2008, uma srie de fenmenos atraiu a ateno de pessoas

assim, as protagonistas de fenmenos como a difuso das

De uma maneira ou de outra, somos forados a tratar como

Bertalanffy defendia que a perspectiva sistmica fruto de

a crtica da Teoria Geral dos Sistemas. Esses estudos coincidi-

A metfora da rede foi utilizada pela primeira vez como

Figura 1: Representao grfica da cidade de Knigsberg.

O teorema, essencialmente simples, partia do princpio que,

no seria necessrio sair ou entrar nessas duas partes, a menos

Na verdade, a abordagem de rede fornece ferramentas nicas

teorizar sobre os mesmos. Estudar redes sociais, portanto, estudar

O advento da Internet trouxe diversas mudanas para a

1 Os Elementos das Redes Sociais na Internet

Redes sociais na Internet possuem elementos caractersticos,

Os atores so o primeiro elemento da rede social, represen-

construdos pelos atores de forma a expressar elementos de sua

O comum aos conceitos de identidade cultural, identidade

Como Dring, Lemos e Sibilia perceberam, h um processo

a apropriao de espaos como os perfis em softwares como o Orkut

a individualizao e a construo pessoal de cada pgina. Ali so

Compreender como os atores constroem esse espao e que tipo de

A rigor, podemos pensar que elas so construdas no apenas como

O surgimento das ferramentas mais complexas para as tro-

as comunidades do Orkut possibilitam outras formas de expresso

Enquanto os atores representam os ns (ou nodos) da rede

1.2.1 Interao, Relao e Laos Sociais